Afacerea de curățenie atrage antreprenori prin simplitatea sa, cererea în creștere pentru serviciile acestei afaceri, perspectivele și rentabilitatea ridicată. O companie poate fi organizată cu succes atât într-o metropolă, cât și într-un oraș mic. Dacă nu știi cum să înființezi o companie de curățenie de la zero, un plan de afaceri este primul pas în planificarea viitoarei strategii de afaceri.

[Ascunde]

descrierea activității

Afacerea curățeniei aparține sectorului de servicii, iar prestarea de servicii este unul dintre cele mai profitabile tipuri de comerț din lume. Succesul activității antreprenoriale depinde în mare măsură de cerere, iar în acest domeniu de activitate nu se poate teme de absența acesteia. Prin ea însăși, ideea de afaceri este transparentă și de înțeles chiar și pentru manechini. Organizarea unei firme de curățenie nu necesită o mare investiție și timp.

Activitățile comerciale pentru furnizarea de servicii de curățenie sunt extrem de competitive în orașele mari. Cu toate acestea, această nișă este practic liberă în așezările și orașele mici. Pentru o organizație competentă a unei companii de curățenie de la zero, un plan de afaceri trebuie scris simplu și clar. Un exemplu de plan de afaceri bun cu calcule detaliate poate fi găsit gratuit online.

Servicii

Întreaga gamă de servicii de curățenie poate fi împărțită în două grupe:

• servicii prestate persoanelor juridice;
• servicii oferite persoanelor fizice.

Căutarea clienților din prima categorie este mai de preferat, deoarece aici puteți încheia imediat un contract pentru o cantitate mare de muncă. Dar nu anulați munca de furnizare de servicii persoanelor fizice. De asemenea, trebuie menționat că în primul caz, vi se va cere să investiți mai multe fonduri decât în ​​al doilea. Munca în sectorul B2B presupune achiziționarea unei cantități mari de echipamente, achiziționarea de echipamente specializate și profesionale.

Toate serviciile de curățenie pot fi împărțite în zone:

1. Curățarea generală se face de obicei o dată. Cel mai adesea, se comanda in apartamente dupa renovare, la unitati industriale, in birouri, depozite etc.
2. Curățarea regulată a proprietăților private și comerciale.
3. Servicii specializate. Acestea includ: spălarea geamurilor, curățarea chimică a covoarelor etc.

Un antreprenor începător este recomandat pentru curățenie cu alegerea unei linii de afaceri. Este posibil ca firma să se deschidă să lucreze cu un anumit client. Clientul va fi o companie mare cu o cantitate mare de muncă. Ca urmare, firma de curățenie va câștiga o experiență de lucru neprețuită și vor fi necesari mai puțini bani pentru organizarea companiei. După ce compania se pune pe picioare, poate fi dezvoltată și extinsă gama de servicii oferite.

Setul de servicii ar trebui determinat ținând cont de cererea potențială. Pentru a face acest lucru, trebuie să determinați și să vă studiați publicul țintă în prealabil.

Servicii standard:

• curățare umedă;
• curatenie de primavara;
• curățarea mobilierului tapițat;
• curatare textile;
• spalarea geamurilor;
• curățare după reparație;
• curatarea intrarilor;
• spălarea fațadelor;
• curățarea teritoriilor din apropierea caselor și spațiilor.

Curățarea sediului după renovare Curățare umedă a apartamentului Curatenie la intrare

Servicii aditionale:

• aruncarea gunoiului;
• spalarea geamurilor apartamentelor si birourilor la inaltime;
• curatarea vaselor si articolelor de interior;
• dezinfectarea spațiilor;
• eliminarea mucegaiului;
• spălarea rufelor și a altor textile;
• curatarea ventilatiei;
• spălarea sobelor și a altor aparate de uz casnic.

Curățarea geamurilor la nivel înalt Dezinfectarea camerei Curățarea ventilației

Relevanţă

În țările dezvoltate ale lumii, industria de curățenie este o structură cu cifre de afaceri de miliarde și este reprezentată de sute de mii de firme. Afacerea de curățare este o zonă nouă și promițătoare de activitate comercială pentru antreprenorii ruși; în urmă cu doar 20 de ani, nimeni nu știa despre astfel de companii din Federația Rusă. În acest moment, piața serviciilor de curățenie rămâne o nișă liberă. Chiar și în orașele mari, unde există un număr destul de mare de firme de curățenie, acestea nu satisfac cererea sută la sută.

Puncte importante de lucru

Este important de inteles ca strategia de dezvoltare a acesteia depinde de conditiile in care se asteapta sa functioneze compania. Curățenia ca afacere are propriile capcane de care proprietarul companiei ar trebui să fie conștient. Pentru a reuși în afacerea de curățenie, un antreprenor va trebui nu numai să efectueze în mod responsabil munca zilnică, ci și să câștige respectul clienților săi. Acest lucru se realizează printr-un nivel ridicat de profesionalism al lucrătorilor, servicii prietenoase, prețuri flexibile etc.

Într-un mediu extrem de competitiv

Astăzi, cel mai mare număr de reprezentanți ai industriei de curățenie se află în orașele mari, cu o populație de peste un milion de oameni. Acest lucru se explică prin faptul că aici sunt concentrați mulți potențiali consumatori. Cea mai mare densitate a firmelor de curățenie se observă în capitala Rusiei și Sankt Petersburg. În același timp, piața „purității” din aceste orașe nu satisface pe deplin cererea.

Pe o piață competitivă, este deosebit de dificil pentru o companie tânără de curățenie să supraviețuiască. Acest lucru se datorează faptului că unui antreprenor îi va fi mai greu să găsească clienți. Pe o astfel de piață, de regulă, există deja companii binecunoscute și dovedite pe partea pozitivă. Cu un grad ridicat de probabilitate, putem presupune că clienții mari decid să-și folosească serviciile. Într-o situație de mare concurență, este important să obțineți imediat o comandă bună sau să organizați corect o campanie de publicitate.

Într-un oraș mic

În orașele mici există o concurență minimă, dar va trebui să lupți pentru supraviețuire. Este important să studiați cu atenție piața și să vă decideți asupra publicului țintă. Dacă ați găsit clienți, atunci puteți deschide o companie fără ezitare.

Clienții potențiali pot fi centre comerciale, birouri, întreprinderi, blocuri de apartamente etc. Pentru a-i atrage, veți avea nevoie de publicitate, o politică loială de prețuri și recenzii bune despre dvs. de la primii clienți. Viitorii clienți ar trebui să învețe despre serviciile pe care firma dumneavoastră le va oferi. Pentru aceasta, publicitatea în presa scrisă, la televiziunea locală și pe internet este potrivită.

Munca in franciza

O franciză a unei companii de curățenie vă va ajuta să vă deveniți afacerea chiar de la început. Francizorul vă va oferi toate informațiile de care aveți nevoie pentru a crea o afacere de succes. Încă din primele zile de lucru ale companiei, veți primi cereri de la clienți. Acest lucru va ajuta marele nume și reputația francizorului, precum și marketingul bine plasat.

Aruncă o privire la următoarele oferte de franciză:

• „Frații Chistov”;
• Strălucirea orașului;
• „Curățenie expertă”;
• „Imperiul serviciilor”;
• "Casă curată";
• „Domnul Shine”;
• alianta de curatenie;
• primex.

Francizele prezentate plătesc în aproximativ un an. Valoarea investițiilor necesare este de la 300 de mii la 1,5 milioane de ruble. Pentru a minimiza riscul antreprenorial, oamenii de afaceri sunt sfătuiți să deschidă o afacere în franciză, deoarece afacerea are o rentabilitate ridicată.

Vă puteți familiariza cu franciza Clean House din prezentare. Filmat de canalul: Franchise Clean House Cleaning.

Descrierea si analiza pietei de vanzari

Este de dorit să găsiți primii clienți în etapa de planificare a afacerii. Tipul de reputație pe care îl câștigi va determina cum se va dezvolta afacerea mâine. În prima etapă a funcționării companiei, lucrezi pentru imaginea ta, iar apoi imaginea pentru tine. Datorită recenziilor pozitive despre munca ta, vei găsi cu ușurință noi clienți.

Clienții potențiali pot fi găsiți în mai multe moduri:

• prin cunoştinţe;
• efectuați apeluri telefonice către diverse organizații și oferiți-le serviciile;
• trimite oferte comerciale.

În mod ideal, ar trebui să găsiți clienți obișnuiți, nu unici. Deoarece instabilitatea în generarea de venituri poate duce la faptul că nu vă veți putea acoperi cheltuielile curente.

Baza dvs. de clienți poate include:

• apartamente private, cabane, case;
• intrările blocurilor de apartamente și teritoriul adiacent;
• birourile companiei;
• parcare;
• centre comerciale și de divertisment;
• depozite;
• locuri de catering;
• bucatarii profesionale;
• spații industriale;
• teritoriul de producție industrială;
• diverse spații după reparație sau construcție.

Publicul țintă

Principalii consumatori ai serviciilor unei firme de curatenie sunt persoane juridice. Conducerea întreprinderilor moderne și a diferitelor organizații este conștientă de faptul că profesioniștii ar trebui să asigure curățenia în spații. Și acești profesioniști astăzi sunt companii de curățenie. Un manager competent, după ce analizează situația, ajunge la concluzia că este mai profitabil să externalizezi curățarea spațiilor.

Beneficiile externalizării:

• economii la salarii, achiziție de echipamente, inventar etc.;
• curatenie de inalta calitate;
• eficienta in curatenie;
• utilizarea echipamentelor moderne;
• spațiile perfect curățate au un efect pozitiv asupra imaginii companiei clientului.

Alături de persoanele juridice, serviciile companiei pot fi adresate și persoanelor fizice. Trebuie menționat că astfel de clienți sunt mai greu de găsit. Deoarece nu fiecare persoană este pregătită să lase un muncitor necunoscut să intre în casa lui pentru curățenie. Dacă reușiți să găsiți astfel de clienți, atunci aceștia sunt în mare parte oameni cu venituri mari.

Pe lângă acestea, putem distinge:

• bărbați singuri;
• oameni batrani;
• oameni ocupați;
• persoanele cu dizabilități etc.

Avantaje competitive

Dacă decideți să deschideți o companie într-un oraș mare unde concurența este suficient de puternică, atunci ar trebui să studiați cu atenție piața locală. Trebuie să înțelegi clar cu cine concurezi. Pentru a face acest lucru, este important să știi ce fac exact concurenții tăi, punctele lor forte și punctele slabe. Pe baza datelor obținute, ar trebui să formulați corect o strategie de dezvoltare a companiei, să determinați gama de servicii, politica de prețuri, campania publicitară etc. Volumul comenzilor viitoare va depinde de cât de atent vă gândiți la strategia dvs. de afaceri.

Ce trebuie să știți despre concurenți:

• gama de servicii;
• nivelul prețului;
• clienții țintă;
• recenzii ale clienților;
• imagine;
• experienţă;
• calitatea serviciului.

Un nivel ridicat de concurență vă obligă să oferiți doar servicii de înaltă calitate. Pentru că numai în acest caz vei putea atrage noi clienți și îi vei păstra pe cei vechi.

Pentru a vă crește competitivitatea, trebuie să vă concentrați pe factori precum:

• utilizați echipamente și inventar modern de înaltă tehnologie;
• muncitori calificați, cultivați și cinstiți;
• respectarea mediului înconjurător a mijloacelor utilizate;
• o gamă largă de servicii oferite;
• prezența unui serviciu unic pe care concurenții tăi nu îl au încă.

Operarea pe o piață competitivă nu vă va permite să vă relaxați nici măcar un minut. Trebuie să controlezi tot ce se întâmplă pe piață și să monitorizezi îndeaproape nevoile clienților, încercând să le satisfaci cât mai mult posibil.

Campanie publicitara

O campanie de publicitate ideala ar trebui organizata in asa fel incat ca urmare sa fie incheiate cat mai multe contracte pe termen lung cu clientii. Pentru a face acest lucru, nu este suficient să-ți oferi serviciile prin telefon sau e-mail. Trebuie să organizați un set de evenimente la prețuri accesibile pentru a câștiga clienți.

Pentru a promova o companie de curățenie, trebuie să:

1. Aplicați activ instrumentele de publicitate disponibile: creați un site web corporativ; distribuie broșuri și pliante; publică reclame în mass-media locală.
2. Analizați-le în mod autocritic activitățile și adăugați noi domenii de lucru.
3. Îndeplinește cerințele clienților cheie.
4. Trebuie să fii deschis la comunicare.
5. Efectuați consultații gratuite.
6. Coaseți o uniformă pentru muncitori și plasați un logo al companiei pe ea.
7. Îmbunătățiți calificările personalului, desfășurați traininguri, briefing-uri etc.
8. Tratament special pentru clienții obișnuiți. De exemplu, felicitări de sărbători.
9. Dezvoltați un program de loialitate.

O companie modernă de curățenie este pur și simplu obligată să aibă propriul site corporativ. Ar trebui să conțină o descriere completă a serviciilor oferite, informații de contact, un program de loialitate și să descrie punctele forte ale companiei. Este avantajos să te deosebești de concurenții tăi prin funcția de servicii de comandă online prin intermediul site-ului.

Ce ai nevoie pentru a deschide?

Există multe lucruri de luat în considerare atunci când înființați propria companie de curățenie. Urmând cu strictețe instrucțiunile și regulile, nu este dificil să organizezi o afacere. Un antreprenor ar trebui să înceapă prin a crea un pachet de documente și a înregistra o companie.

Documentație

Sarcina dvs. principală este să determinați forma juridică a afacerii. În mod tradițional, alegerea este între LLC și IP. Dacă intenționați să organizați o activitate pe scară largă și să lucrați cu clienți mari (organizații, întreprinderi, centre comerciale etc.), atunci este mai bine să formați imediat un SRL. Această formă organizatorică prevede și posibilitatea aplicării unui sistem simplificat de impozitare.

Dacă intenționați să lucrați în principal cu persoane fizice și să faceți o cantitate mică de muncă, atunci o organizație de IP vi se va potrivi. În acest caz, alegeți UTII ca formă de impozitare.

Codurile OKVED care sunt potrivite pentru afacerea descrisă:

• 74.70.1 - „Curățenie spații rezidențiale și industriale, echipamente”;
• 74.70.2 - „Curăţarea vehiculelor”;
• 74.70.3 - „Efectuarea activităților pentru desfășurarea lucrărilor de combatere a dăunătorilor, dezinfecție și deratizare”;
• 90.00.3 - „Curățenia teritoriului și efectuarea de activități similare”.

În următoarea etapă, trebuie să vă înregistrați la fonduri (pensie, asigurări de sănătate, asigurări sociale, accidente), biroul fiscal etc. Va trebui să studiați temeinic GOST R 51870 2002, care se referă la furnizarea de servicii casnice pentru curățare structuri si cladiri.

Căutare camere

În stadiul de formare a companiei, puteți economisi la chirie și puteți organiza un birou acasă. Echipamentele necesare și inventarul vor fi depozitate într-o cameră de depozitare sau garaj. Dar acest lucru este doar temporar, în mod ideal, compania are nevoie de o cameră separată. Ar trebui să fie împărțit în birou și depozit.

Cerințe

Nu există cerințe stricte pentru sediu, deoarece clienții vor vizita rar biroul. În cea mai mare parte, specialiștii companiei vor merge la locul clientului pentru curățenie.

Localul necesită:

• cost scăzut;
• disponibilitatea comunicațiilor: încălzire, apă, lumină, canalizare;
• securitate etc.

Achizitie de echipamente si inventar

Calitatea serviciilor oferite și gama acestora depind de dotarea companiei. Acesta este principalul element de cost pentru începerea unei afaceri. Achiziția de echipamente trebuie abordată individual, deoarece setul acestuia depinde de specificul și amploarea activităților companiei.

Un set universal de echipamente necesare, inventar și produse chimice de uz casnic (în ruble):

• aspirator profesional: 35.000;
• masina de spalat pardoseala: 150.000;
• mașini de curățat covoare, mobilier, pardoseli etc.: 100.000;
• echipament curatat geamuri: 50.000;
• masina de spalat rufe profesionala: 50.000;
• autoturism: 400.000;
• un set de perii, cârpe, șervețele etc.: 30.000;
• uscator de par: 25.000;
• forma speciala: 30.000;
• produse chimice și detergenți de uz casnic: 50.000;
• calculator, imprimantă, mobilier de birou: 100.000;
• alte echipamente, inventar și produse chimice de uz casnic: 30.000.

Mașină de curățat covoare și podele Aspirator profesional Echipament de curățare a geamurilor

După ce a făcut un calcul, pentru o companie medie de curățare este necesar să achiziționeze echipamente, inventar și detergenți în valoare de 1.050.000 de ruble. Puteți economisi la cumpărarea unei mașini și puteți angaja un șofer cu transport personal. Calitatea produselor chimice de uz casnic achiziționate trebuie să fie de primă clasă. De asemenea, poate necesita echipament suplimentar foarte specializat. Volumul bazei de clienți depinde direct de cât de bogat este arsenalul companiei cu o varietate de echipamente.

Personal

Va trebui să aduni mai multe grupuri de lucrători care se specializează în efectuarea unui anumit set de operațiuni. Pentru curățarea birourilor, intrărilor, bucătăriilor și altor spații, este mai bine să formați o echipă de trei până la patru femei cu vârsta cuprinsă între 20-40 de ani. Și ia un om ca maistru. El va fi capabil să gestioneze procesul de curățare, să rezolve probleme de organizare și să ajute la ridicarea sau aducerea obiectelor grele.

Antreprenorul însuși sau un specialist angajat poate acționa în calitate de șef al companiei. Managerul de vânzări va prelua comenzile de la clienți. Este necesar și un șofer pentru microbuz. Contabilitatea este cel mai bine externalizată.

Pe parcursul procesului de recrutare, cel mai probabil te vei confrunta cu problema fluctuației personalului. În mare măsură, acest lucru se datorează faptului că munca de curățenie nu este prezentabilă, iar tinerele vor încerca să găsească un loc de muncă mai bun. Este foarte important ca muncitorii să nu fure de la clienți. Ar trebui să acordați o atenție deosebită dacă au antecedente penale, nivel de educație, aspect etc.

Instrucțiuni pas cu pas

Rezumând cele de mai sus, luați în considerare pas cu pas succesiunea acțiunilor dvs.:

1. Cauta clienti.
2. Studierea concurenților.
3. Definiția conceptului de afaceri.
4. Formați un plan de afaceri gata făcut cu calcule.
5. Înregistrarea companiei.
6. Campanie publicitara.
7. Selectarea personalului.
8. Alegerea camerei.
9. Achizitie de echipamente si consumabile.
10. Deschiderea firmei si inceperea lucrarilor.

Plan financiar

Pentru a calcula planul financiar, trebuie să determinați lista totală de costuri pentru organizarea unei afaceri. De câți bani ai nevoie pentru a începe o afacere.

Valoarea investiției inițiale în afacere constă în (în ruble):

• înregistrare societate: 30.000;
• achiziționare de echipamente, inventar, produse chimice de uz casnic: 1.050.000;
• cheltuieli de marketing: 50.000;
• chirie: 40.000;
• alte costuri: 30.000.

Ca urmare, se dovedește că 1.200.000 de ruble vor fi necesare pentru a organiza o afacere.

Cheltuieli recurente

Cheltuieli curente (ruble/lună):

• inchiriere spatiu: 20.000;
• salariile principalilor muncitori cu angajamente (pe cinci persoane): 130.000;
• salariile personalului administrativ cu angajamente (pe două persoane): 70.000;
• achiziționarea de produse chimice și detergenți de uz casnic: 10.000;
• costuri de marketing: 20.000;
• costuri utilitati: 10.000;
• alte costuri: 20.000.

Ca rezultat, se dovedește că cheltuielile obișnuite se ridică la 280.000 de ruble pe lună.

Date de deschidere

Planul de lucru calendaristic este individual în fiecare caz. Ar trebui compilat cu mare atenție, fără a pierde niciun punct important. În medie, din momentul elaborării unui plan de afaceri și până la înființarea companiei, durează două până la trei luni.

Riscuri și rambursare

Principalele riscuri de afaceri:

• lipsa clienților obișnuiți;
• concurenți puternici;
• natura sezonieră a comenzii unui număr de servicii;
• fluctuația personalului;
• nivelul scăzut de educație și educație a lucrătorilor;
• riscul ca muncitorii să fure de la clienții companiei.

Pentru ca riscurile enumerate să nu se transforme în minusuri, este nevoie de un lider competent. O afacere poate fi profitabilă, deoarece rambursarea ei depinde direct de volumul de muncă al capacităților existente și de numărul de clienți obișnuiți. Perioada medie de rambursare pentru o companie de curățenie este de 8-12 luni.

Iar curatenia pare a fi cea mai interesanta optiune pentru tine, iata cateva lucruri pe care trebuie sa le intelegi si de unde sa iti incepi afacerea.

Când vine vorba de începerea propriei afaceri, curățenia poate fi împărțită în diferite zone, cel mai ușor este să lucrezi cu clădiri rezidențiale, iar afacerile serioase implică clădiri rezidențiale și organizații comerciale.

Și când vorbim despre afacerea de curățenie, să vă spun că nu este atât de ușor. Curățenia generală a unui apartament necesită multă muncă asiduă, răbdare și dorința de a deveni un antreprenor de succes. Cu toate acestea, dacă ești dispus să muncești din greu, iată câteva sfaturi pentru a-ți începe propria afacere de curățenie, curățătorie chimică și spălătorie.

Dezvoltați-vă abilitățile

Există anumite calități și abilități pe care trebuie să le dezvoltați pentru a începe o mică afacere de curățenie.

Antrenament fizic R: În primul rând, pentru că curățarea este o muncă activă din punct de vedere fizic, trebuie să fii într-o formă fizică bună. Lucrează-ți rezistența și pregătește-ți corpul pentru activitățile lungi și viguroase pe care le va cere curățarea.

Abilități de comunicare: Pentru a începe propria afacere, o abilitate foarte importantă de care veți avea nevoie peste tot este comunicarea. Trebuie să vorbești, să vorbești bine pentru a convinge oamenii să investească în afacerea ta, să găsești clienți noi, să-i păstrezi fericiți pe vechii clienți, astfel încât să revină la tine, vor fi necesare abilități bune de comunicare la fiecare pas.

Abilități de contabilitate R: Unele abilități financiare și contabile de bază sunt obligatorii pentru a crește o zi de zi. Astăzi găsești cursuri în care sunt pregătiți curățenii profesioniști. Astfel, puteți urma astfel de cursuri pentru a vă îmbunătăți propriile perspective. Dacă simți că ai toate abilitățile necesare, următorii pași intră în joc.

Organizează-ți finanțele

Orice tip de afacere nu dă profit imediat. Va dura până la câteva luni până când puteți beneficia de proiect. Astfel, dacă organizezi pe cont propriu o mică afacere, pentru a ajunge într-o poziție sigură, trebuie să ai suficiente fonduri pentru a susține afacerea cel puțin șase luni. Este o idee bună să vă păstrați locul de muncă cu normă întreagă la început și să conduceți afacerea cu jumătate de normă, astfel încât să nu vă faceți griji cu privire la independența financiară.

Introduceți numele companiei și contul dvs

Oferă-ți afacerii un nume profesionist, de profil. Acest nume îți va identifica afacerea, prin urmare, nu este un păcat să stai câteva zile gândindu-te la asta. Asigurați-vă că îndepliniți toate formalitățile legale referitoare la afaceri și autoritățile orașului. Deschideți un cont pentru afacerea dvs. la o bancă locală. Puteți lua în considerare un împrumut de afaceri de la o bancă.

Ai grijă de inventarul tău

Următorul pas va fi achiziționarea de detergenți și echipamente profesionale de curățare. Vizitați câteva magazine de hardware și obțineți ajutor de la agenți de curățare de cea mai bună calitate pentru cele mai bune rezultate. Astăzi, produsele de curățare naturale, cu miros plăcut, care sunt lipsite de substanțe chimice dure, sunt populare.

Astfel, poți organiza o afacere „non-chimică” și poți folosi această caracteristică a afacerii tale pentru a concura. De asemenea, ar trebui să pregătiți cărți de vizită și o linie telefonică de afaceri separată. De asemenea, asigurați-vă că includeți compania în anunțurile din paginile galbene.

Asigurați-vă și autorizați afacerea dvs

Asigurările și licențele vă promit o afacere de succes. Curățarea este un tip de serviciu care este supus controlului unui potențial cumpărător, mai ales dacă vă aflați în industria de curățare comercială. Licența și asigurarea vor spulbera suspiciunile clientului cu privire la un străin din casă sau birou, contribuind astfel la dezvoltarea afacerii.

Obținerea primilor câțiva clienți poate fi o sarcină descurajantă pentru orice afacere. Curățenia nu face excepție, publicitatea în afaceri joacă un rol crucial. Pentru curățenia rezidențială, fluturașii și stâlpii de publicitate devin un mediu potrivit pentru publicitatea în zona înconjurătoare. Cu toate acestea, dacă doriți să obțineți clienți comerciali, veți avea nevoie de anunțuri în ziare locale și de propriul dvs. site web. Întâlnește persoane de contact la diferite birouri, informează-le despre afacerea ta, lasă o carte de vizită, toate acestea sunt modalități bune de a găsi noi clienți.

Furnizați Servicii

Afacerea curățeniei, în special pe piața rezidențială, poate crește cu pasi în ritmuri dacă te bazezi pe publicitatea din gură. Pe măsură ce afacerea crește, poate doriți să luați în considerare angajarea de oameni care să lucreze în numele companiei dvs. Ofera reduceri sau cateva servicii gratuite pentru a iesi in evidenta fata de concurenta, precum curatenia parcari etc. Aceasta este una dintre numeroasele moduri de a vă face afacerea în evidență.

Luați decizii cu privire la ceea ce vă poate energiza afacerea, fiți cu ochii pe ceea ce fac concurenții dvs. și comparați-le cu ale dvs. Nu ar trebui să ofere niciodată mai mult decât tine, cel puțin nu inițial. Deși concesiile dvs. nu ar trebui să devină prea mari, deoarece trebuie să vă acoperiți costurile. Deținerea propriei afaceri, fără îndoială, promite un program de lucru flexibil în propriul ritm. Venitul poate fi destul de mare, mai ales dacă continuați să vă dezvoltați și să vă străduiți pentru satisfacția clienților.

• Planifică pas cu pas pentru a deschide o companie de curățenie
• Ce OKVED pentru a indica la înregistrarea unei activități
• Ce documente sunt necesare pentru a începe o afacere
• Am nevoie de un permis de afaceri
• Tehnologia de deschidere firma de curatenie
  • • • Idei de afaceri similare:

Plan de afaceri pentru deschiderea unei firme de curatenie intr-un oras cu o populatie de 1.200.000 de locuitori.

Perspective pentru piata de curatenie

Curățenia este una dintre cele mai promițătoare zone de afaceri din Rusia. Astfel, în țările dezvoltate din Europa și SUA, aproape 80% din imobilele comerciale sunt deservite de firme de curățenie. În timp ce în Rusia - doar 20% din imobilele comerciale folosesc serviciile „curățenilor profesioniști”. După cum puteți vedea, piața are loc să crească. Volumul său, între timp, este de 250 de milioane de dolari și continuă să crească. Prin organizarea unei afaceri de curățenie într-un oraș mare, poți conta pe o rentabilitate destul de rapidă a investiției.

De câți bani ai nevoie pentru a începe o afacere

Conform planului de afaceri, deschiderea unei companii de curățenie va necesita o investiție de aproximativ 1,3 milioane de ruble. Costurile inițiale includ:

• Achiziționarea de echipamente - 486.000 de ruble, inclusiv:
• Aspirator industrial - 15.000 de ruble.
• Mașină de spălat covoare extractor - 47.000 de ruble.
• Scrubber - 150.000 de ruble.
• Generator de abur - 144.000 de ruble.
• Măturător - 35.000 de ruble.
• Uscător - 45.000 de ruble.
• Echipamente de curățare (mopuri, flotoare, găleți, casete de praf etc.) - 15.000 de ruble.
• Inventar pentru ochelari - 20.000 de ruble.
• Produse chimice - 15.000 de ruble.
• Echipamente de birou (mese, scaune, reparații minore) - 150.000 de ruble.
• Achiziționarea unui autoturism tip furgonetă, b. y. - 400.000 de ruble.
• Bugetul de publicitate - 50.000 de ruble.
• Fond de rezervă - 200.000 de ruble.
• Înregistrarea afacerii și alte cheltuieli - 50.000 de ruble.

Total - 1.336.000 de ruble.

Descrierea produselor si serviciilor oferite

Compania noastra intentioneaza sa ofere o gama de servicii pentru curatenie initiala, zilnica si generala. Curățarea inițială după realizarea reparației este: curățarea în interiorul clădirilor și structurilor, îndepărtarea prafului de pe podele, tavane, plinte, pereți, spălarea geamurilor și instalațiilor sanitare, curățarea caloriferelor. Curățarea zilnică presupune curățarea de praf, curățarea oglinzilor, curățarea blocurilor ușilor și a caselor scărilor, scoaterea gunoiului, curățarea pardoselilor etc. Compania va oferi și servicii de curățare a zonei înconjurătoare și curățarea exterioară a clădirilor: spălarea geamurilor, acoperișurilor, fațadelor, îndepărtarea eflorescențelor. cărămizi, curățarea legăturilor din aluminiu etc. Lista preliminară de prețuri pentru serviciile companiei va arăta astfel:

• Curățare inițială (după reparație sau construcție) - 50 de ruble pe mp. m.
• Curățare complexă zilnică - 5 ruble. pe zi pe mp. m.
• Curățarea generală a unui birou sau spațiu comercial - 40 de ruble/mp. m.
• Îngrijirea podelei - 40 de ruble / mp. m.
• Spălarea unei ferestre de plastic - 300 de ruble / unitate.
• Spălarea candelabrelor și lămpilor - 100 de ruble / bucată.

Conform planului de afaceri, în primele luni volumul de curățenie complexă zilnică va fi de 2000 mp. m. O astfel de zonă poate fi asigurată de 2 - 3 clienți mari (de exemplu, un centru comercial sau o întreprindere). De asemenea, o anumită cantitate de muncă poate fi obținută de la proprietarii privați (vici, cabane). De asemenea, putem conta pe veniturile din curățenia inițială după renovare sau construcție și curățarea exterioară a clădirilor. Domeniul de lucru planificat este de aproximativ 2500 mp. m. pe lună. Astfel, venitul lunar potențial va fi:

• Curățenie zilnică - 300.000 de ruble.
• Curățarea inițială - 125.000 de ruble.
• Spălarea ferestrelor și fațadelor, curățarea exteriorului clădirilor și curățarea zonei înconjurătoare - 50.000 de ruble.

Total - 475.000 de ruble.

Descărcați un plan de afaceri pentru o companie de curățenie

Ce cameră să alegi pentru birou

Pentru a găzdui biroul companiei (precum și toate echipamentele), este planificată închirierea unei camere cu o suprafață de 50 de metri pătrați. m., situat la parterul unui bloc de apartamente. Traficul mare și prima linie de case nu sunt de mare importanță, principalul lucru fiind economiile mari la chirie. Plățile lunare ale chiriei se vor ridica la 25.000 de ruble. (500 de ruble pe metru pătrat).

O atenție deosebită va fi acordată achiziției de echipamente profesionale de curățare. Pentru curățarea obiectelor mici și mari, vom avea nevoie de: aspiratoare pentru curățare uscată și umedă, mașină de spălat covoare, uscător de covoare, șlefuitor de podea, măturător, generator de abur, spălat pardoseli, generator de spumă, echipamente de sticlă, dozatoare și materiale, precum și ca instalaţii chimice. În ceea ce privește producătorul, se va acorda prioritate echipamentelor Cleanfix. Costul total al achiziționării de echipamente se va ridica la 486.000 de ruble.

De asemenea, va trebui să achiziționați un vehicul spațios de tip furgonetă pentru a transporta echipamente pe teritoriul clientului. Poate fi o mașină Gazelle în b. y. opțiune. În aceste scopuri, se plănuiește să cheltuiască aproximativ 400.000 de ruble. Pentru a asigura funcționarea normală a companiei, va fi necesară crearea unui personal de angajați responsabili. Printre aceștia se vor număra: un administrator (primirea și monitorizarea onorării comenzilor), un șofer, operatori de echipamente (3 persoane) și un manager. Serviciile de contabilitate vor fi externalizate. Fondul de salarii se va ridica la 120.000 de ruble. pe luna.

Ce sistem de impozitare sa alegi pentru o firma de curatenie

Ca formă organizatorică și juridică, este planificată înregistrarea unei societăți cu răspundere limitată. Sistem de impozitare - USN, 15% din profiturile organizației.

Marketing si promovare a serviciilor

Este foarte important să desfășurați o campanie publicitară competentă în primele luni de la deschidere. Mai mult, chiar înainte de a cumpăra echipamente și alte investiții serioase, va trebui să găsești clienți preliminari. În caz contrar, echipamentul achiziționat poate fi inactiv, iar compania va suferi pierderi (mai ales dacă fondurile sunt creditare). Prin urmare, pentru a pregăti baza de clienți în etapa inițială, este planificat:

• Realizați un ocol și o conversație preliminară pe tema cooperării cu mari companii și centre comerciale ale orașului.
• Distribuiți pliante în sectorul privat, în zonele caselor și cabanelor de elită.
• Plasați reclame pe Internet, creați un site web pentru cărți de vizită și lansați publicitate contextuală.
• Instalați mai multe bannere publicitare luminoase (pe panouri speciale) în locuri cu trafic ridicat.

planul financiar al companiei de curatenie

Etapa finală a planificării afacerii este calculul principalilor indicatori ai eficienței economice a unei companii de curățenie. Cheltuieli lunare fixe:

• Chirie birou - 25.000 de ruble.
• Salariu - 120.000 de ruble.
• Deduceri la fondurile în afara bugetului - 36.000 de ruble.
• Combustibil și lubrifianți, consumabile - 20.000 de ruble.
• Amortizarea echipamentului - 10.000 de ruble.
• Publicitate - 30.000 de ruble.
• Alte cheltuieli (plăți de utilități, telefon, internet, securitate) - 20.000 de ruble.

Total - 261.000 de ruble.

Cât de mult poți câștiga din această afacere

Profitul net lunar al companiei va fi de 181.900 de ruble. Rentabilitatea afacerii este de 69%. Cu astfel de indicatori, ținând cont de perioada de promovare a companiei, rambursarea investiției inițiale va veni în 11 - 12 luni.

Recomandat descărcați un plan de afaceri pentru o companie de curățenie numai pentru (banner_bi-plan), de la partenerii noștri, cu garanție de calitate. Acesta este un proiect complet, gata făcut, pe care nu îl veți găsi în domeniul public. Conținutul planului de afaceri: 1. Confidențialitate 2. Rezumat 3. Etape de implementare a proiectului 4. Caracteristicile obiectului 5. Planul de marketing 6. Datele tehnice și economice ale echipamentului 7. Planul financiar 8. Evaluarea riscurilor 9. Justificarea financiară și economică a investițiilor 10. Concluzii

Furnizarea de diverse servicii populației este unul dintre cele mai profitabile tipuri de afaceri. Atunci când își deschide propria companie de curățenie, un antreprenor poate să nu se teamă de lipsa cererii pentru acest tip de servicii. Curățarea de înaltă tehnologie a spațiilor va fi întotdeauna la cerere, iar pentru a înregistra și a organiza această afacere, nu sunt necesare un capital inițial imens și costuri semnificative de timp.

Publicul țintă pentru furnizarea de servicii de curățenie

Curățarea regulată a birourilor, apartamentelor și caselor poate fi delegată profesioniștilor. Pentru a face acest lucru, este suficient ca proprietarul sau proprietarul afacerii să încheie un acord pentru furnizarea acestui tip de serviciu și nu trebuie să vă faceți griji cu privire la curățenia casei sau a biroului. Aceste servicii sunt, de asemenea, solicitate după reparații majore în case și apartamente private. Uneori, este necesară doar curățarea parțială a spațiilor, de exemplu, spălarea geamurilor.

In acest caz, si firma de curatenie poate rezolva problema poluarii. Este mult mai convenabil pentru o afacere să comande acest tip de servicii decât să angajeze un angajat care să țină biroul curat. În rândul populației, acest tip de serviciu câștigă popularitate, curățenia fiind mai ales solicitată în rândul persoanelor care nu au timp liber pentru autocurățarea unei case sau apartament. Unii oameni sunt alergici la praf și este absolut contraindicat ca aceștia să facă față singuri cu poluarea casnică. Mulți proprietari de cabane mari pur și simplu nu se pot descurca singuri cu curățarea și, prin urmare, sunt nevoiți să apeleze la agenții de curățenie pentru ajutor.

Inregistrarea unei firme de curatenie

Pentru a inregistra o firma de curatenie este suficient sa te prezinti personal la fiscul de la locul de resedinta. Pentru a înregistra o afacere, trebuie să depuneți la organul fiscal o cerere de înregistrare a unei fotocopii a pașaportului și a TIN-ului, precum și o chitanță pentru plata taxei de stat. Dacă firma de curățenie va lucra în principal cu persoane juridice, atunci cea mai potrivită formă de a face afaceri ar fi deschiderea unui SRL.

În ciuda faptului că va dura mult mai mult timp pentru a înregistra o entitate juridică, această formă de afaceri este necesară cu o cifră de afaceri mare a serviciilor furnizate, precum și atunci când lucrați cu organizații mari. Dacă afacerea de curățenie se concentrează pe lucrul cu persoane fizice, atunci este suficient să emiti un IP. Pentru a înregistra o activitate antreprenorială privată, nu este necesară colectarea unui număr mare de documente, iar înregistrarea unei afaceri va costa doar 800 de ruble.

Elaborarea unei liste de servicii și ținte

Acest tip de afaceri este solicitat de mulți ani, astfel încât concurența în acest domeniu este destul de mare. Dezvoltarea corectă a unei strategii de afaceri vă va permite să obțineți un număr mare de clienți obișnuiți. Deosebit de atractivă este încheierea de contracte pentru furnizarea acestui tip de servicii către întreprinderile și companiile mari. Pentru a organiza corect munca, precum și pentru a determina prețurile pentru acest tip de serviciu, va fi necesar să se efectueze o analiză amănunțită a acestei piețe.

Pentru a stabili limitele de preț pentru serviciile oferite, trebuie să contactați firmele de curățenie sub masca unui client și să vă întrebați despre prețuri.

Informațiile de contact pot fi găsite online. Fiecare companie modernă de curățenie are propria pagină web cu o descriere a serviciilor oferite și informații de contact. Daca activitatea de antreprenoriat este incadrata sub forma unui SRL, atunci se pot presta servicii de curatenie populatiei si persoanelor juridice. În acest caz, nu ar trebui să economisiți bani pentru o campanie de publicitate. Este importantă nu doar cantitatea de materiale promoționale care trebuie plasată în diverse medii, ci și calitatea acestora. Publicitatea la televizor va costa pe antreprenor o sumă decentă, dar acești bani se vor achita în primele luni ale afacerii de curățenie. Publicitatea în presa scrisă va fi mult mai ieftină.

Anunțurile sunt cel mai bine plasate pe prima pagină a ziarului. Pe lângă materialele tipărite, puteți folosi o modalitate ieftină și eficientă de a vă promova afacerea folosind un site web. Crearea site-ului ar trebui să fie încredințată unor profesioniști care nu vor crea doar o resursă unică și o vor completa cu conținut, ci și vor instala un formular pe site pentru a comanda online acest serviciu. Pentru a face publicitate unei afaceri, puteți folosi publicitatea radio.

În absența unei imagini vizuale, o astfel de publicitate este ușor inferioară televiziunii și tipăritului, dar va fi foarte utilă pentru promovarea mărcii, deoarece nu toți oamenii urmăresc canalele locale de televiziune, iar publicitatea radio poate funcționa eficient atunci când o persoană se află într-o mașină. sau la serviciu pornește radioul.

Recrutarea si instruirea personalului

Imaginea firmei de curatenie va depinde de calitatea serviciilor oferite. Recomandările pozitive din partea clienților, în viitor, pot funcționa mai eficient decât cea mai scumpă publicitate, așa că este foarte important să selectați angajați responsabili care își vor îndeplini sarcinile de serviciu la cel mai înalt nivel. Este foarte important ca un antreprenor să înțeleagă singur acest tip de afacere. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați o pregătire specială sau să obțineți un loc de muncă ca curățenie într-o companie de curățenie existentă pentru a înțelege toate complexitățile acestui tip de afaceri. Recrutarea poate fi efectuată prin resurse speciale de anunțuri pe internet. Cel mai comun dintre acestea este site-ul „avito”.

O modalitate bună de a atrage cetățenii șomeri este plasarea unui anunț în diferite mijloace de informare scrisă. Primul lucru de făcut după recrutarea numărului necesar de angajați este instruirea personalului pentru a manipula corect echipamentele moderne și detergenții. Dacă nu doriți să vă implicați în recrutare și instruire, puteți angaja un manager care va angaja oameni, îi va instrui și, de asemenea, va monitoriza performanța angajaților. Pentru a procesa comenzile prin telefon, va trebui să angajați un dispecer. Pentru a face acest lucru, nu este necesar să echipați un loc de muncă pentru primirea și procesarea apelurilor.

Tehnologiile moderne permit unui astfel de angajat să lucreze de la distanță, așa că este suficient să găsești o persoană responsabilă care să lucreze de acasă, să preia comenzi și să completeze aplicațiile pentru acest serviciu online, printr-o resursă de internet.

Selecția echipamentelor și a inventarului

Pentru a oferi servicii de curățenie de calitate, va trebui să achiziționați următoarele echipamente:

• Scrubber uscator - 170.000.
• Aspirator profesional - 30.000.
• Uscător de păr pentru uscarea covoarelor - 20.000.
• Inventar de curatenie - 40.000.
• Mașină - 300.000.

Pentru o companie mică de curățare, va trebui să achiziționați echipamente în valoare de cel puțin 560.000 de ruble. Pentru a economisi bani la achiziționarea unei mașini, puteți angaja un șofer cu o camionetă privată. Pe lângă costul achiziționării de echipamente, o companie de curățenie nu se poate descurca fără să achiziționeze detergenți și produse chimice de uz casnic. Acest element de cheltuieli va depinde de cantitatea de muncă și va necesita cheltuieli lunare în intervalul: 30.000 - 50.000 de ruble.

Toate substanțele chimice de uz casnic ar trebui să fie doar de cea mai înaltă calitate, deoarece pe lângă spălarea podelelor, o firmă de curățenie poate prelua comenzi pentru curățarea mobilierului și covoarelor, al căror cost poate fi foarte mare, de aceea este important să folosiți numai mărci dovedite de curățare. produse. Echipamentul trebuie să fie, de asemenea, de cea mai bună calitate. Trebuie achiziționate doar mărci cunoscute, de preferință germane sau japoneze. Această tehnică este considerată cea mai fiabilă.

Plan de afaceri - faceți-l cu înțelepciune

Înainte de a începe să organizați o afacere de curățenie, trebuie să întocmiți corect un plan de afaceri. În calcularea costurilor și veniturilor aproximative ale unei afaceri, este necesar să afișați totul până la cel mai mic detaliu, încercați să preziceți cererea pentru acest serviciu. Dintre cheltuielile pe care le așteaptă un antreprenor, se pot distinge următoarele:

• Achiziționarea de echipamente - 560.000 de ruble.
• Achiziționarea detergenților - 50.000 de ruble.
• Închiriere de spații pentru birou și depozit - 50.000 de ruble.
• Mobilier și echipamente de birou - 100.000 de ruble.
• Salariul personalului este de 50.000 de ruble.
• Facturi de utilități - 5.000 de ruble.
• Înregistrarea afacerii - 1.000 de ruble.
• Plata pentru combustibil și lubrifianți - 10.000 de ruble.
• Publicitate - 5.000 de ruble.

Cheltuielile companiei de curățenie pentru prima lună de lucru vor fi: 831.000 de ruble. În următoarele luni de lucru, va necesita plata lunară a salariilor angajaților, chirie și facturile de utilități.

Pentru a menține acest tip de afaceri, va trebui să cheltuiți cel puțin 170.000 de ruble pe lună.

Planul de afaceri trebuie să reflecte și posibilele venituri. Costul curățării spațiilor este, în medie, de 25 de ruble pe 1 m2. Cu comenzi zilnice pentru curățarea a 500 m2, puteți conta pe venituri în valoare de 12.500 de ruble. Într-o lună, o astfel de afacere va aduce aproximativ 350.000 de ruble. Profitul net al întreprinderii pentru o lună de muncă va fi de aproximativ 200.000 de ruble.

Cu o afacere de curățenie organizată corespunzător, puteți recupera integral banii investiți în decurs de 6 luni. O astfel de rentabilitate nu poate fi atinsă atunci când se organizează o afacere în zonele de producție, prin urmare, acei antreprenori care nu doresc să aștepte o rentabilitate a investiției de mai mulți ani ar trebui să acorde atenție afacerii de curățenie, care nu se teme de nicio criză financiară, iar costul serviciilor de pe această piață nu va scădea.nicicum.

In contact cu

* Calculele folosesc date medii pentru Rusia

1. REZUMATUL PROIECTULUI

Obiectivul proiectului– deschiderea unei firme de curățenie în Rostov-pe-Don. Principala sursă de venit pentru unitate este plata serviciilor profesionale de curățenie. Firma de curatenie ofera o gama larga de servicii profesionale de curatenie pentru spatii comerciale si private.

Publicul țintă– segmentul corporate, reprezentat de centre comerciale și de divertisment, birouri, restaurante, cinematografe; segment privat.

LA beneficii această afacere ar trebui să includă:

Cererea pentru acest tip de serviciu;

Nivel relativ scăzut de concurență, prag scăzut de intrare pe piață;

Predominanța segmentului corporate face posibilă încheierea de contracte de prestări servicii pe termen lung, care garantează un venit stabil.

Costurile de investitieîn sumă de 1.578.400 s-au folosit pentru achiziționarea de utilaje specializate, achiziționarea unui autoturism, amenajarea unui birou de vânzări și formarea unui fond de rulment. Perioada de rambursare a proiectului- 11 luni. Rentabilitatea afacerea în primul an de funcționare va fi de 12%.

2. DESCRIEREA INDUSTRIEI ȘI A COMPANIEI

Piața serviciilor de curățenie din Rusia a apărut relativ recent - acum aproximativ 25 de ani, datorită sosirii marilor companii străine. Introducerea serviciilor de curățenie a început la Moscova și Sankt Petersburg - aceste piețe locale sunt în continuare liderii pieței interne a serviciilor de curățenie și reprezintă aproape 60% din volumul total.

Activitatea firmelor de curatenie este un ansamblu de masuri care vizeaza curatenia si mentinerea curateniei in spatiile comerciale si private. Recent, acest tip de serviciu câștigă popularitate, ceea ce se datorează cererii de întreținere profesională a spațiilor, problemelor în organizarea propriilor servicii de curățenie, construcției active și outsourcing modei.

Kit profesional pentru crearea de idei de afaceri

produs in tendinte 2019...

Rata anuală de creștere a pieței ruse a serviciilor de curățenie este de 30%. Piața din Moscova prezintă o creștere de 68%, iar volumul pieței este de peste 15 miliarde de ruble pe an. Cifra de afaceri a pieței ruse a serviciilor de curățenie la începutul anului 2016 s-a ridicat la 222,13 miliarde de ruble. Până în prezent, în regiunile Rusiei operează aproximativ 1500 de companii, aproximativ 700 de companii la Moscova și Sankt Petersburg.

Potrivit studiilor statistice, în 2016 serviciile de curățenie au intrat în top 5 cele mai solicitate servicii de pe piața internă.

Cererea tot mai mare de curatenie profesionala duce la o extindere constanta a bazei de clienti. Întreținerea imobilelor comerciale reprezintă 80% din întreaga piață. Până în prezent, principalii utilizatori ai serviciilor companiilor de curățenie sunt centrele comerciale și de divertisment. Dar în segmentul persoanelor fizice, aceste servicii abia încep să câștige popularitate.

Orez. 1 - Structura bazei de clienți a companiilor de curățenie

Dinamica punerii în funcțiune a spațiului comercial reflectă posibilitatea extinderii gamei de potențiali clienți. Vârful spațiului comercial pus în funcțiune a fost înregistrat în 2014, iar în ultimii doi ani s-a înregistrat o scădere a indicatorului. Cu toate acestea, în timpul crizei, multe companii își optimizează costurile, printre care și costurile cu personalul de întreținere. Astfel, cererea de pe piata serviciilor de curatenie a fost sustinuta de acele companii care au refuzat sa angajeze curatenitori traditionali in favoarea externalizarii. Acest pas, potrivit experților, poate aduce pentru companie economii de 20%. Prin urmare, chiar și odată cu apariția crizei pe piața imobiliară comercială, afacerea de curățenie continuă să se dezvolte dinamic. Recent, cererea de servicii de curățenie este asigurată de organizațiile guvernamentale care selectează companii de curățenie prin concursuri, licitații etc.

Orez. 2 - Dinamica zonei clădirilor comerciale comandate din Rusia

Concurența pe această piață crește foarte lent, pragul de intrare pe piață este destul de scăzut. Statisticile arată că în ultimii ani numărul firmelor de curățenie a rămas neschimbat: în fiecare an intră pe piață noi companii, dar tot același număr o părăsește. Principala tendință pe piața serviciilor de curățenie este consolidarea companiilor și extinderea gamei de servicii, datorită cărora piața este în creștere. În același timp, întreprinderile mici supraviețuiesc, deoarece sunt capabile să răspundă flexibil și rapid la schimbările din condițiile pieței. Rentabilitatea acestei afaceri este în intervalul 12-15%.

Acest plan de afaceri a fost elaborat pentru deschiderea unei companii de curățenie în Rostov-pe-Don, așa că ar trebui să analizați piața locală de servicii de curățenie. Conform rezultatelor interogării de căutare, în oraș există 58 de organizații de curățenie, dintre care cel mai mare rating este atribuit: „CleanOffice”, „Master Shine” și „Make a Wish”. Aceste companii sunt concurenți serioși. Se recomandă studierea politicii lor de prețuri și a listei de servicii pentru a-și forma propriile avantaje competitive.

Prin urmare, afacerea de curățenie are următoarelepro:

1. Piata serviciilor de curatenie se afla in stadiu de crestere activa. Serviciile de curățare sunt de mult familiare potențialilor consumatori și au experiență de aplicare cu succes în diferite regiuni ale Rusiei;

2. Baza de clienți o constituie persoanele juridice, prin urmare, cu un nivel ridicat de servicii corporative, puteți conta pe o cooperare pe termen lung, care va oferi companiei un venit stabil;

3. Nivel relativ scăzut de concurență, prag scăzut de intrare pe piață.

3. DESCRIEREA BUNURILOR SI SERVICIILOR

Clienții potențiali ai companiei de curățenie sunt atât persoane fizice, cât și persoane juridice. Publicul țintă în segmentul deservirii persoanelor fizice - familii cu un nivel de venit peste 30 de mii de ruble pentru curățarea locuințelor; in segmentul de servicii persoane juridice - facilitati comerciale in diverse scopuri pentru mentinerea curateniei si ingrijirii in incinta.

Complexul de servicii de curățenie ar trebui să fie format pe baza publicului țintă și a cererii pentru anumite tipuri de servicii. Conform statisticilor, ponderea cea mai mare pe tip de serviciu o ocupă curățenia zilnică complexă, pe locul doi se află curățarea teritoriului adiacent, colectarea gunoiului și curățarea după reparații.

Idei gata făcute pentru afacerea dvs

Curățarea zilnică include curățarea prafului, curățarea oglinzilor, curățarea podelelor. Curățarea teritoriului adiacent presupune spălarea geamurilor, fațadelor, îndepărtarea gunoiului, îndepărtarea zăpezii/frunzelor/iarbii (în funcție de anotimp), menținerea curățeniei elementelor de arhitectură. Se ofera si curatenie generala, care inseamna indepartarea murdariei de pe pereti, spalarea plintelor, indepartarea murdariei locale de pe diverse suprafete, curatarea rosturilor de faianta, spalarea geamurilor etc. O atenție deosebită ar trebui acordată unui astfel de tip de serviciu precum curățarea după reparație - recent acest tip de serviciu este solicitat. Curățarea după reparație include: îndepărtarea resturilor de construcție, spălarea geamurilor de pe placă, îndepărtarea temeinică a prafului de pe diverse suprafețe, murdărie grea, spălarea pardoselilor, curățarea mobilierului, spălarea candelabrelor etc.

Unele companii de curățenie oferă programe și servicii speciale. Astfel de servicii pot include curățenia înainte de nașterea unui copil, spălarea structurilor publicitare, curățenia după vacanță, recrutarea de personal (închirierea de personal) și altele. Prezența unor astfel de tipuri specifice de servicii distinge favorabil compania pe piață. Multe servicii de curățenie își extind gama de servicii oferind clienților curățătorie chimică a mobilierului și covoarelor, dezinfectarea spațiilor sau asigurarea unei menajere.

Idei gata făcute pentru afacerea dvs

Gama de servicii de curățenie este destul de largă, dar limitată de fonduri, deoarece multe servicii necesită echipamente scumpe. În etapa inițială a creării unui serviciu de curățenie, se recomandă alegerea principalelor servicii și anume:

Curățarea zilnică a spațiilor - de la 5 ruble / m 2

Curățarea generală a spațiilor - de la 50 de ruble / m 2

Curățarea mobilierului și a covoarelor - de la 40 de ruble / m 2

Spălarea geamurilor - de la 20 de ruble / m 2

Asistent casnic - de la 45 de ruble / m 2.

În general, setul de servicii este individual pentru fiecare client. Contractul se întocmește indicând lista serviciilor necesare, al căror preț poate varia în funcție de amploarea lucrărilor.

4. VÂNZĂRI ȘI MARKETING

Promovarea de marketing a unui serviciu de curățenie poate include o serie de activități care vizează diferite public-țintă:

1. Marketingul direct va fi eficient pe segmentul corporate. Pentru publicitate, va trebui să pregătiți fișe. De asemenea, puteți apela la rece o serie de potențiali clienți.

4. Crearea unui site web care sa permita unui potential client sa studieze independent lista de servicii si lista de preturi.

Atunci când planificați o campanie de publicitate, ar trebui să luați în considerare ce criterii de selecție sunt ghidate de potențialii clienți. Cele mai semnificative sunt: ​​costul și gama de servicii oferite, reputația pe piață, calificarea personalului, flexibilitatea programului de lucru. Acești parametri ar trebui să li se acorde atenție în prezentări și alte materiale promoționale.

Idei gata făcute pentru afacerea dvs

Instrumentele de promovare pot fi diferite - totul depinde de publicul țintă și de bugetul alocat pentru publicitate. Majoritatea proprietarilor de afaceri de curățenie sunt de acord că cuvântul în gură este cel mai eficient mod de promovare. Pentru ca acesta să funcționeze, cereți primilor clienți să lase o recenzie despre companie - în schimb, oferiți un fel de bonus, de exemplu, o reducere la următoarea vizită. Ar trebui elaborate programe de loialitate, care să implice promoții și reduceri cu o colaborare constantă. Încheierea contractelor de întreținere regulată va asigura companiei angajarea constantă a personalului. Faceți o declarație despre sustenabilitatea produselor de curățare – a existat o tendință recentă către „curățarea verde”.

Un alt instrument folosit în marketing este analiza politicii de prețuri a concurenților. Tabelul 2 prezintă o descriere comparativă a trei mari servicii de curățenie din orașul Rostov-pe-Don. Pe baza datelor colectate, vă puteți crea propriile prețuri pentru fiecare tip de serviciu și puteți dezvolta o strategie de marketing. De exemplu, piața de la Rostov are o mică parte din serviciul „ajutor casnic” - pentru a include un astfel de serviciu în listă, nu vor fi necesare costuri suplimentare pentru achiziționarea de echipamente speciale. Iar in cazul cererii reduse pentru acest tip de serviciu, angajatul va putea presta un alt tip de serviciu.

Luând în considerare costul mediu de piață al serviciilor și prețurile concurenților, s-a format o listă de prețuri:

Curățarea zilnică a spațiilor - de la 10 ruble / m 2

Curățarea generală a spațiilor - de la 70 de ruble / m 2

Curățarea spațiilor după construcție și reparație - de la 70 de ruble / m 2

Curățarea mobilierului și a covoarelor - de la 80 de ruble / m 2

Spălarea geamurilor - de la 115 ruble / bucată

Asistent casnic - de la 50 de ruble / m 2.

Tabelul 1 - Costul serviciilor de curățenie în Rostov-pe-Don

Pentru a promova serviciul de curățenie în orașul Rostov-pe-Don, este planificată desfășurarea unei campanii de publicitate menită să informeze locuitorii orașului despre deschiderea serviciului de curățenie. Anunțul va fi la radio timp de 2 săptămâni. Costul unui minut de publicitate la radio în prime time costă în medie 3.500 de ruble. Numărul minim de repetări pe zi este de 6. Durata unui mesaj publicitar este de 30 de secunde. Pe baza acestor parametri, o companie de publicitate la radio va costa în medie 88.000 de ruble.

Atragerea clienților corporativi este planificată să fie realizată prin prezentarea serviciilor la o întâlnire personală. În această prezentare, este necesar să reflectați principalele avantaje ale curățeniei externalizate, precum și principalele avantaje ale companiei dumneavoastră, care vă deosebesc de concurenți.

De asemenea, este planificată crearea unui site web și denumire pentru dezvoltarea unui logo și a numelui companiei. Aceste costuri se vor ridica la aproximativ 20.000 de ruble.

Un instrument promoțional suplimentar va fi distribuirea de pliante și plasarea de reclame în oraș. Dezvoltarea aspectului va fi - 1000 de ruble. Imprimarea a 1000 de fluturași pe o singură față în format A6 - 3200 de ruble. În total, acest instrument de promovare va costa 4200 de ruble.

5. PLANUL DE PRODUCȚIE

Pentru a găzdui biroul de vânzări al companiei, precum și pentru a depozita toate echipamentele, este necesară închirierea unei camere cu o suprafață de 40 m 2. Costul închirierii unei astfel de camere în Rostov-pe-Don este de aproximativ 25.000 de ruble.

Volumul vânzărilor este calculat ca media de piață pentru un oraș cu o populație de peste 500.000 de locuitori. Pe baza standardelor, un angajat curata 600-800 m 2 pe zi. Cu 4 angajați care lucrează în ture, volumul maxim de muncă pe lună este de 11.250 m2 per angajat sau 45.000 m2 pentru întregul personal de curățenie. Prețul mediu al serviciului este de 50 de ruble/m2. Cu un volum de muncă de 50%, venitul lunar al companiei va fi de 22.500 * 50 = 1.125.000 de ruble. Se preconizează atingerea unor astfel de indicatori în a patra lună a serviciului de curățenie.

6. PLAN DE ORGANIZARE

Pentru implementarea proiectului, este de așteptat înregistrarea unui SRL. Forma de impozitare - USN cu obiectul impozitării „venituri” la o cotă de 6%. Tipuri de activități conform OKVED-2:

81.1 Activități de întreținere integrată a instalațiilor

81.2 Activitati de curatenie si curatenie

43,39 - curatenie post constructie

96.01 - spalarea si curatarea chimica a covoarelor si textilelor.

Nu este necesară nicio licență pentru a furniza acest tip de serviciu.

Înregistrarea tuturor documentelor necesare durează până la 1 lună și costă aproximativ 6.000 de ruble.

Pentru atingerea volumului de vânzări planificat este necesar un personal de 6 angajați. Programul serviciului de curățenie între orele 8:00 și 22:00. Curățenii lucrează în schimburi. Fondul de salarizare este de 141.000 de ruble pe lună, inclusiv plățile sociale de 183.300 de ruble.

Tabelul 2 - Personalul firmei de curatenie si salarizare

Personalul calificat este cheia principală a succesului serviciului de curățenie. De aceea este necesar să se acorde o atenție deosebită selecției personalului. Candidații cei mai potriviți sunt femeile responsabile, conștiincioase și un bărbat de 25-40 de ani. Soluțiile de curățare trebuie să fie interschimbabile. Pentru fiecare curățător sunt furnizate salopete - costul mediu al unui set este de 2000 de ruble.

Dacă un antreprenor intenționează să extindă afacerea, atunci ar trebui să ia în considerare costul formării personalului. În prezent, în Rusia au fost create diverse cursuri și școli de curățenie, care oferă programe de formare și formare avansată pentru personalul de servicii de curățenie. Antrenarea unei persoane va costa în medie 3000 de ruble.

De asemenea, este necesară achiziționarea unui camion care va livra curățenie și toate echipamentele necesare pentru prestarea serviciilor. Costul unei gazele folosite va fi de aproximativ 300.000 de ruble.

7. PLAN FINANCIAR

Planul financiar include costuri fixe și variabile. Pentru a lansa proiectul, este necesar să se calculeze valoarea investiției inițiale. Pentru a face acest lucru, trebuie să determinați costul echipamentelor și mașinilor.

Tabelul 3 - Investiția inițială

Investiția inițială pentru deschiderea unei companii de curățenie este de 1.578.400 de ruble.

Tabelul 4 - Costuri pentru achiziționarea echipamentului

Achiziția de echipamente se va ridica la 945.200 de ruble, iar costul de dotare a unui birou va fi în medie de 65.000 de ruble.

Tabelul 5 - Cheltuieli lunare

Astfel, cheltuielile lunare au fost determinate în valoare de 346.348 de ruble. Costul serviciilor este format din cheltuieli lunare și costul echipamentului utilizat. Costul mediu de curățare a 1 m 2 este de 31,5 ruble. Pentru un volum de 22.500 m 2 pe lună, costul lucrării va fi de 708.750 de ruble.

8. EVALUAREA PERFORMANȚEI

Perioada de rambursare a proiectului cu o investiție inițială de 1.578.400 de ruble este de 11 luni. Profitul net lunar al proiectului la atingerea volumelor de vânzări planificate va fi de aproximativ 100 de mii de ruble. Se presupune că atingerea indicatorilor planificați va avea loc în a patra lună a serviciului de curățenie. Rentabilitatea vânzărilor în primul an de funcționare - 12%.

9. RISCURI POSIBILE

Pentru a evalua componenta de risc a proiectului, este necesar să se analizeze factorii externi și interni. Factorii externi includ amenințări legate de situația economică din țară, piețe. La intern - eficacitatea managementului organizației.

Enumerăm principalele factori de risc atunci când creați o companie de curățenie și cum să răspundeți la amenințări. Riscurile externe includ:

O creștere a costului serviciilor, care implică o scădere a venitului marginal. Este posibilă atenuarea riscului prin crearea unei marje de marjă asupra prețului de cost, care va compensa creșterea costurilor fără a crește costul serviciilor;