Caracteristici

Serviciul Boxberry livrează pentru magazinele online și clienții privați. Face parte din grupul de companii Ural-Press. Și-a început activitatea în 2010. La început, Boxberry s-a angajat în livrarea de bunuri pentru magazinele online. Din 2013, compania a început să efectueze livrare prin curier. Un an mai târziu, au început livrările de transport privat. Domeniul de activitate al Boxberry include atât livrarea în Rusia, cât și din străinătate.

Pentru persoane fizice, plecările sunt disponibile numai din următoarele orașe:

• Moscova;
• St.Petersburg;
• Voronej;
• Kaluga;
• Ryazan;
• Tver;
• Acolo.

Boxberry cooperează cu companii de vânzare la distanță din diferite țări, precum și cu magazine online din diferite orașe rusești. Cumpărătorii din Federația Rusă pot ridica comanda de la sucursale sau folosind serviciul de livrare propriu Boxberry. Compania livrează mărfuri de pe platforme de tranzacționare rusești precum Avito, Yula și altele. Filialele sunt situate în 442 de orașe rusești. Cu ajutorul Boxberry, puteți emite documente pentru mărfuri pentru vămuire (în țările UE și la Moscova).

Din străinătate, coletele sunt livrate în Rusia prin transport aerian și terestre. În primul rând, ajung la Moscova la centrul de sortare Boxberry. Timpul maxim de livrare pentru un colet către Moscova este de 5 zile lucrătoare. Din centrul de sortare din Moscova, coletele sunt redirecționate către birouri.

Pe site-ul Boxberry, puteți afla adresele sucursalelor, puteți urmări expedierea și puteți calcula costul transportului. Pentru a calcula costul unei expedieri, trebuie să specificați orașul expeditorului și destinatarului, tipul de ambalaj și costul estimat.

Urmărirea expedierii

Boxberry este un serviciu de livrare care vă permite să primiți mărfuri din 4.000 de magazine online din Rusia și din întreaga lume. În ciuda faptului că principala specializare a Boxberry este livrarea de achiziții online, compania oferă și servicii poștale pentru persoane fizice, permițându-vă să urmăriți comanda Boxberry în orice moment, fără a părăsi casa.

Istoria Boxberry

Compania și-a început activitatea în 2010 ca divizie a Ural-Press. Inițial, a fost o rețea de 70 de puncte de distribuție, specializate doar în livrarea de mărfuri din magazinele online. Un an mai târziu, compania a început să ofere servicii partenerilor străini, ajutând cu vămuirea și expedierea mărfurilor din magazine străine în diferite orașe ale Rusiei.

Până în 2014, Boxberry a început să ofere clienților săi servicii de livrare prin curier, nu numai pentru achiziții online, ci și pentru pachete de la persoane fizice. Un an mai târziu, compania a început cooperarea cu Yandex.Delivery, care a marcat începutul extinderii rețelei regionale.

În 2017, compania s-a alăturat alianței internaționale ACEX, iar numărul de sucursale a crescut la 1.700. Un an mai târziu, Boxberry a inclus în lista de servicii livrarea mărfurilor din panouri de buletin online prin sistemul Safe Deal.

Urmărire Boxberry: cum să aflați unde este pachetul

Există trei moduri de a urmări un pachet Boxberry:

• în orice ramură a companiei;
• pe site-ul Boxberry în „Contul personal”;
• în serviciu

Cea mai convenabilă și rapidă modalitate de a urmări Boxberry este să utilizați site-ul web al serviciului online universal. Pe site-ul nostru web puteți urmări gratuit coletele diferitelor servicii poștale din lume.

La cumpărarea de mărfuri cu Avito, starea coletului poate fi urmărită pe site sau în aplicația „buletin board”. Acolo, atât cumpărătorul, cât și vânzătorul vor putea controla procesul de transport al mărfurilor.

Cum arată numărul piesei?

Numărul piesei este un cod unic de identificare care este atribuit tuturor articolelor urmărite. Fără el, urmărirea Boxberry, ca orice alt serviciu de logistică, este imposibilă. Numărul piesei constă dintr-o combinație de litere și cifre latine, clientul îl primește după emiterea unei facturi electronice online sau procesarea unui colet la unul dintre birourile Boxberry.

Puteți citi mai multe despre ce este un număr de pistă și despre cum să urmăriți o pistă.

Cum să găsiți o expediere dacă nu există un număr de factură

Informațiile despre fiecare dintre livrările dumneavoastră sunt stocate în „Contul personal” de pe site-ul web Boxberry. Dacă ați pierdut numărul facturii, îl puteți afla în continuare folosind datele site-ului sau contactând operatorul.

Daca la urmarirea dupa numarul facturii vedeti mesajul „Comanda nu a fost gasita”, aceasta inseamna ca coletul nu a ajuns inca la depozitul serviciului postal.

Urmărirea Boxberry după emiterea pachetului este disponibilă pe site-ul companiei.

Servicii Boxberry

Ca orice serviciu de livrare, Boxberry transporta comenzile din magazinele online, dar in Rusia este deosebit de popular datorita posibilitatii de a face tranzactii securizate la cumpararea marfurilor prin „buletin boards” precum Avito si Yula. Mai jos vom scrie în detaliu despre principiul de funcționare a acestui serviciu.

Ofertă sigură

„Ofertă sigură” este protecția atât a vânzătorului, cât și a cumpărătorului de potențialii escroci. Datorită acestui serviciu, puteți fi sigur că mărfurile vor fi livrate și plătite exact. Cum functioneaza?

Cumpărătorul plătește pentru produsul selectat în avans, iar vânzătorul primește o notificare. După aceea, vânzătorul trebuie să ducă marfa la cel mai apropiat birou Boxberry, unde, după înregistrarea coletului, el și cumpărătorul sunt informați cu privire la numărul de urmărire al expedierii. Cand marfa ajunge la destinatie si cumparatorul confirma primirea, banii vor fi creditati in contul vanzatorului.

Avantajul acestei metode este că cumpărătorul poate deschide coletul și poate verifica mărfurile înainte ca banii să fie creditați vânzătorului. Dacă nu sunteți mulțumit de achiziție, o puteți refuza. Este important doar să rețineți că este interzis să spargeți ambalajul din fabrică și să conectați dispozitivele la o priză.

Livrarea mărfurilor cu Avito

Dacă vânzătorul a indicat „Ofertă sigură” atunci când a plasat anunțul, puteți utiliza opțiunea de a „îngheța” plata până când comanda este primită și verificată.

Pentru asta ai nevoie de:

• selectați elementul „Tranzacție sigură” și efectuați o plată în avans;
• obțineți un număr expres de factură;
• așteptați ca mărfurile să fie trimise (vânzătorul are 3 zile pentru a face acest lucru);
• după primirea unei notificări de primire a mărfurilor la punctul de eliberare, ridicați și verificați coletul;
• dacă calitatea mărfurilor corespunde descrierii, confirmați primirea comenzii, în caz contrar emiteți un refuz.

Puteți verifica comanda în termen de 15 minute de la emiterea acesteia, dacă se constată defecte, trebuie să contactați un angajat Boxberry pentru a întocmi un certificat de retur. Este important de reținut că angajații nu verifică performanța produsului și nu sunt responsabili pentru calitatea acestuia.

Livrarea cumpărăturilor de la Yula

„Yula” funcționează pe același principiu - după ce a plătit bunurile, vânzătorul primește un număr de factură electronică. Este necesar pentru a trimite un pachet. După ce expedierea este procesată la punctul Boxberry, procesul de transport al acesteia poate fi urmărit în „Contul personal” al Boxberry sau folosind o resursă universală.

Imediat ce coletul este livrat destinatarului, expeditorul primește un mesaj SMS corespunzător, iar banii sunt transferați pe cardul său.

Livrarea mărfurilor de la „Târgul Maeștrilor”

Acum este posibil să cumpărați rapid și ușor lucruri de pe una dintre cele mai mari piețe de vânzare a lucrurilor realizate manual de autor, indiferent de orașul în care locuiți. Aici, ca si in cazul Avito, cumparatorul si vanzatorul primesc un numar de factura prin care puteti urmari pachetul Boxberry.

Regulile pentru primirea unui colet în toate filialele Boxberry sunt aceleași:

• eliberarea coletului prin număr de factură;
• 15 minute pentru verificarea mărfurilor;
• posibilitatea de a refuza achiziția, dar numai înainte de semnarea documentului de primire.

Notă! Dacă ați confirmat primirea mărfii, nu o veți putea returna vânzătorului.

Livrarea coletelor din Kaliningrad

Deoarece regimul zonei economice speciale operează în regiunea Kaliningrad, trebuie să se țină seama de cerințele speciale pentru transporturi.

1. Pentru înregistrare, aveți nevoie de un pașaport și un inventar completat al investiției. Un formular special de inventar poate fi descărcat de pe site-ul oficial al Boxberry.
2. Dimensiunile coletului nu trebuie să depășească 120cm*80cm*50cm.
3. Pragul de duty-free din acest an este de 200 de euro și 31 kg.

Urmărirea trimiterilor poștale urmează același principiu ca și urmărirea coletelor în alte regiuni.

Cum se calculează costul unui pachet de boxberry

Pe site-ul web Boxberry este disponibil un calculator la îndemână pentru a calcula costul unei expedieri. Separat, puteți calcula costul trimiterii scrisorilor și coletelor de la persoane fizice și pentru magazinele online.

Tot ce trebuie să faceți este să mergeți la secțiunea „Calculați și trimiteți un pachet”, apoi introduceți datele necesare.

Cum să primiți un colet

Există mai multe modalități de a primi pachete Boxberry:

• la filiala Boxberry;
• în oficiul poștal;
• livrare prin curier "la usa".

Fiecare dintre aceste metode are propriile sale caracteristici, care vor fi discutate mai jos.

Poate o altă persoană să primească coletul

Dacă coletul nu a fost plătit, atunci o altă persoană îl poate ridica sunând pur și simplu la numărul de urmărire și efectuând o plată. Dacă vorbim de o comandă preplătită, atunci doar persoana indicată pe factură ca destinatar o poate primi, la prezentarea unui pașaport.

Puteți primi un colet prin procură, care se întocmește într-o formă gratuită cu indicarea obligatorie a datelor pașaportului destinatarului oficial și reprezentantului autorizat. Documentul trebuie semnat, iar împuternicirea nu trebuie legalizată.

Ce documente sunt necesare pentru a primi o scrisoare sau un colet?

Un colet preplătit poate fi primit la prezentarea unui act de identitate.

• pașaport / pașaport internațional / permis de conducere / act militar pentru primirea comenzilor preplătite din magazinele online rusești;
• un pașaport rusesc, ale cărui detalii au fost specificate la plasarea unei comenzi, pentru a primi comenzi preplătite din magazinele online străine.

Boxberry are și o funcție de primire prin cod. Apoi, destinatarul primește un mesaj SMS cu un cod din patru cifre, care trebuie apelat la primirea coletului.

Cum să primiți un colet într-o poștă de colet Boxberry

Puteți primi un colet Boxberry prin terminalele de colete PickPoint - aceasta este o oportunitate de a ridica o comandă de la cel mai apropiat terminal de colete în orice moment.

Principiul de funcționare este simplu:

• atunci când comandați în magazinul online, trebuie să selectați metoda de livrare corespunzătoare;
• alege cel mai apropiat oficiu poștal;
• plasați o comandă și așteptați o notificare de livrare automată;
• veniți la adresa potrivită și găsiți mașini de coletat cu sigla PickPoint;
• introduceți codul de comandă.

După aceea, celula dorită se va deschide automat, trebuie doar să ridicați pachetul.

Este posibil să deschideți și să verificați coletul la sucursală?

Dacă, la trimiterea mărfii, vânzătorul a indicat articolul „Fără deschidere”, atunci va fi posibilă deschiderea coletului numai după plată.

„Cu deschiderea și verificarea atașamentelor” este cel mai comun tip de expediere. În acest caz, puteți verifica conținutul pachetului, dar nu puteți deschide ambalajul original.

„Cu deschidere și montare” - puteți deschide pachetul și încercați comanda, apoi decideți dacă veți plăti pentru el.

Cum pot returna un pachet?

Dacă comanda nu se potrivește cu descrierea vânzătorului, există daune vizibile sau căsătorie, puteți scrie o cerere de retur în orice punct Boxberry. Cu toate acestea, asigurați-vă că coletul a fost trimis cu includerea serviciilor „Retur după emitere”. În caz contrar, comanda nu poate fi returnată.

Cum pot plăti pachetul de boxberry

Puteți plăti coletul la orice punct de ridicare Boxberry. Unele sucursale acceptă doar numerar, detalii găsiți pe site-ul oficial al companiei.

Cum se trimite un pachet Boxberry

Pentru a trimite un colet, trebuie să veniți la filiala Boxberry cu un pașaport și să completați documentele necesare. De asemenea, puteți introduce informații despre expediere pe site-ul companiei, apoi la sucursală trebuie doar să denumiți numărul facturii și să transferați coletul operatorului.

Cum să împachetezi un transport de boxberry

Ambalajul exterior (cutie sau pungă) vă va fi furnizat gratuit la sucursală. Expeditorul trebuie să aibă grijă de ambalajul interior - articolele fragile ar trebui să fie împachetate cu folie cu bule, dacă este posibil, și, de asemenea, să se asigure că nu există spații goale în cutie.
Boxberry oferă următoarele tipuri de ambalaje ca parte a tarifului de bază:
Plic A4 pentru documente (21x30x1);

• Geanta cu supapa XS (24x17x1);
• Geanta cu supapa S (32x24x1);
• Geanta cu supapa M (40x30x1);
• Geanta cu supapa L (50x40x1);
• Cutie XS (15x15x15 cm)
• Cutie M (35x20x20 cm)
• Cutie L (35x30x25 cm)
• Cutie TL (80x15x20 cm)
• Cutie XL (50x40x35 cm)
• Cutie S (20x20x20 cm)
• Bandă adezivă de marcă „Boxberry”;
• Folie cu bule (120*100).

Este posibil să trimiteți un colet fără a vizita sucursala?

Cum se redirecționează un colet către un alt punct de preluare Boxberry?

• arme de foc, arme de semnal, pneumatice, traumatice, cu gaz, muniție, arme cu tăiș (inclusiv arme de aruncare), dispozitive cu electroșoc și eclatoare, precum și părțile principale ale armelor de foc;
• narcotice, psihotrope, puternice, radioactive, explozive, otrăvitoare, caustice, inflamabile și alte substanțe periculoase;
• animale și plante;
• titluri de valoare valabile, bancnote ale Federației Ruse și valută străină;
• metale prețioase sub orice formă și stare, pietre naturale prețioase sub formă brută și prelucrată, perle și produse din aceasta;
• exponate de muzeu, bijuterii;
• alimente perisabile;
• mărfuri care necesită condiții speciale de depozitare (nivel de umiditate, condiții de temperatură);
• obiectele si substantele care, prin natura sau ambalajul lor, pot prezenta un pericol pentru angajatii transportatorului, polueaza sau strica (deterioreaza) alte marfuri, transport si echipamente ale transportatorului;
• marfă, al cărei conținut necesită respectarea unor moduri speciale de transport (de exemplu, senzori de temperatură/înclinare/înclinare/șoc). Societatea executantă nu este responsabilă pentru siguranța unor astfel de bunuri în timpul transportului, inclusiv în cazul în care acestea au fost acceptate pentru transport din greșeală (din cauza necunoașterii de către Boxberry a cerințelor speciale pentru astfel de bunuri și/sau nerespectării acestor informații de către Expeditor);
• expedieri către orașe cu livrare aeriană care conțin baterii nichel-hidrură metalică, cu excepția telefoanelor, tabletelor, laptopurilor, camerelor digitale și altor dispozitive mobile. Expeditorul este răspunzător pentru daunele cauzate expeditorului sau altei persoane față de care expeditorul este responsabil, ca urmare a transferului unei mărfuri care conține baterii de orice tip;
• pașapoarte sau alte acte de identitate, carnete de muncă, legitimații militare.
  . În medie, toate filialele în zilele lucrătoare lucrează de la 9:00 la 20:00, sâmbăta de la 11:00 la 18:00, duminica este zi liberă.

  La înregistrarea mărfurilor înainte de ora 17.00, coletul se expediază în aceeași zi.

  Contacte Boxberry

  Telefon linie telefonică: 8 800 222 80 00

  E-mail: [email protected]

  Adresele și numerele de telefon ale filialelor din diferite orașe pot fi găsite pe site-ul Boxberry în secțiunea „Găsește-ți sucursala”.

Boxberry este o companie de transport si logistica care livreaza marfa (scrisori, colete, colete) pentru magazine online sau persoane fizice. Compania detine o retea extinsa de sucursale sau puncte de distributie in toata tara.

Există și birouri internaționale care vă permit să optimizați munca de livrare a mărfurilor chiar înainte de a trece granița cu Rusia. În acest sens, compania desfășoară și activități de vămuire a mărfurilor.

Un avantaj notabil al companiei boxberry este faptul că serviciile de livrare a mărfurilor sau poștă sunt efectuate nu numai la punctele de emisiune, ci și cu ajutorul unui serviciu de curierat. Astfel, clientul, fie că este un magazin online sau o persoană fizică, își va primi încărcătura într-o zi și oră convenabilă la adresa specificată.

Principalele prioritati in activitatile companiei sunt profesionalismul, seriozitatea si eficienta. Activitățile Boxberry au ca scop crearea celor mai favorabile condiții pentru clienții săi pentru livrarea mărfurilor.

Compania de transport Boxberry are propriul site pe internet, unde iti poti urmari comanda in timp real dupa numarul de expedieri. Dacă aveți întrebări, puteți contacta oricând linia de asistență Boxberry, ale cărei numere se găsesc în director sau pe site-ul companiei.

Cum să urmăriți pachetul

În prezent, multe magazine și persoane fizice comandă orice produs prin Internet. Mulți clienți sunt în mod constant interesați de unde sau în ce stadiu se află produsul comandat sau trimiterea poștală. Nimic nu este mai ușor la Boxberry. Trebuie doar să aveți un dispozitiv cu acces la Internet și să cunoașteți numărul comenzii sau al facturii (număr complet, inclusiv zerouri). Astfel, puteți urmări oricând întregul traseu al comenzii, până la ora livrării.

În timpul lucrului cu urmărirea pe Internet, poate apărea o situație când se primește răspunsul „comanda nu a fost găsită”. Nu vă fie frică de această circumstanță. Toate informațiile despre expedieri sunt introduse în baza de date numai atunci când o anumită livrare a sosit la depozitul Boxberry. Uneori, mai ales în ajunul weekend-urilor sau sărbătorilor, informațiile vor fi introduse în baza de date în următoarea zi lucrătoare.

Pe site-ul companiei, la urmărirea coletului, se oferă o defalcare detaliată a timpului de livrare (inclusiv zilele rămase), se reamintește adresa finală (punctul de eliberare), precum și perioada de valabilitate a mărfurilor pe aceasta.

Obțineți expedieri

Persoanele fizice, pe numele cărora a fost expediată încărcătura, pot primi livrarea personal la centrele de distribuție, sau curierul companiei le va livra la adresa specificată. În orice caz, trebuie să aveți un pașaport care să ateste identitatea unui cetățean. Acesta este cazul în cazul în care bunurile au fost plătite în avans.

În cazul în care datele pașaportului sunt introduse incorect la comanda într-un magazin online rus, va trebui să contactați vânzătorul mărfurilor, astfel încât acesta să facă modificările corespunzătoare. Dacă comanda a fost făcută într-un magazin online străin, pentru a corecta datele, trebuie să accesați contul personal Boxberry.

Puteți plăti marfa și la sucursalele Boxberry, în funcție de termenele de livrare.

Trebuie reținut că termenul de valabilitate al mărfurilor comandate în sucursalele Boxberry este limitat. Pentru diferiți furnizori de mărfuri, aceștia constituie un număr diferit de zile. Puteți clarifica informațiile direct în sucursalele companiei.

Pentru persoane fizice este de 5 zile lucrătoare. Cu toate acestea, în orice caz, perioada de depozitare poate fi prelungită, pentru aceasta trebuie să contactați magazinul de unde a fost achiziționat produsul.

In cazul livrarii marfii la adresa specificata de catre un curier, acesta va contacta in prealabil prin telefoanele indicate imediat ce marfa ajunge la depozitul Boxberry.

Cumpărarea de bunuri din China

Mulți cumpărători din țara noastră știu că cele mai ieftine și în același timp mărfuri de înaltă calitate vin la noi din China. Utilizatorii magazinelor online au văzut deja din propria experiență că Aliexpress este cea mai atractivă platformă. Conține sute de mii de bunuri diferite produse de numeroase firme chineze.

Este greu de imaginat ce nu poți cumpăra de pe Aliexpress. Prețuri mici, prezența versiunii ruse a platformei de tranzacționare, absența numerarului la livrare și livrarea rapidă gratuită în țară, toate acestea sunt foarte atractive pentru cumpărătorii ruși.

Din punct de vedere al prețului-timp, cea mai atractivă modalitate de a primi mărfuri este comandarea unui transport către granița cu Rusia. Va dura foarte puțin timp, iar apoi, cu ajutorul conexiunilor logistice ale Boxberry, să se efectueze livrarea direcționată în orice punct din țară. Cu costuri minime, timpii de livrare se vor reduce foarte semnificativ.

Mii de magazine, precum și hipermarketuri care operează prin internet, au încredere în livrarea de colete unei companii atât de populare și căutate precum serviciu de livrare boxberry. În fiecare an, clienții sunt bucuroși să primească pachete mici și mari în care comenzile sunt stocate la punctele de emitere. Alătură-te și tu!

Cifra de afaceri a vânzării de mărfuri prin internet este în creștere constantă și atrage, de asemenea, clienți din Rusia. Compania știe să-și mulțumească clienții, de aceea oferă un număr mare de opțiuni pentru oferte unice la cele mai bune prețuri. Toate acestea fac posibilă achiziționarea rapidă și ușoară a achizițiilor necesare în întreaga lume. Serviciu de livrare Boxberry, recenzii care este doar consultativ, garantează întotdeauna livrarea promptă a comenzilor dumneavoastră.

Boxberry este un serviciu de livrare dovedit

Chiar și giganții comerțului în rețea virtuală au încredere în livrarea celor mai valoroase pachete către această organizație, care s-a dovedit a fi un partener de încredere și de succes. Boxberry livrează zilnic pachete din întreaga lume, de la vitamine și cărți până la electronice de larg consum și articole personale. Geografia serviciului acoperă teritorii vaste. Peste 100 de filiale vă stau la dispoziție, care sunt întotdeauna gata să vă ajute.

Pentru confortul dumneavoastră, specialiștii companiei au dezvoltat o întreagă gamă de servicii care presupun ridicarea unui colet din depozit înainte de a-l preda cumpărătorului. Dar odata cu asta Serviciu de livrare Boxberry, urmarire comenzi care poate fi pe site, mereu în contact, astfel încât să puteți întreba oricând despre starea coletului.

Compania cooperează cu orice magazine online din întreaga lume. Dacă trebuie să transportați o comandă din străinătate, atunci coletele sunt livrate prin transport aerian sau terestre. O reprezentanță a companiei există și la Berlin - controlează cooperarea cu companiile străine. Site-ul serviciului de livrare Boxberry are o interfață convenabilă și intuitivă care are toate informațiile necesare.

Compania garanteaza livrarea coletelor importante, precum si a scrisorilor pentru persoane fizice. Lucrul are loc cu toate departamentele. Dar cel mai important avantaj al organizației este că respectă cu strictețe toate datele de livrare. Livrare previzibilă și așteptată, precum și costul optim - toate acestea creează premisele necesare pentru a contacta acest serviciu special pentru a primi un serviciu de înaltă calitate. Lucrul cu Boxberry a fost deja apreciat de mulți.

Serviciu de livrare sucursale Boxberry deschis în 309 orașe din Rusia. Și acest lucru este valabil chiar și pentru orașele îndepărtate. Livrarea de înaltă calitate și la timp a companiei este cheia nu numai pentru o logistică bine stabilită, ci și pentru vasta experiență a companiei. Organizația livrează colete și scrisori în toată Federația Rusă.

experiență de muncă

Organizația este considerată o subdiviziune structurală a companiei Ural-Press - este pe piața internă din 1992 și oferă o gamă largă de servicii de livrare a presei și abonament. În plus, organizația are o experiență impresionantă, livrând „ultimul mile”. Așadar, Boxberry a primit toate drepturile de a folosi experiența Ural-Press Group în servicii și logistică.

Vânzare la distanță și Boxberry

Livrarea de către companie se efectuează atât în ​​orașele Rusiei, cât și în străinătate. În plus, există vânzări la distanță în întreaga lume. Dar coletele sunt livrate în mâinile destinatarilor cu ajutorul unui serviciu de curierat dezvoltat, sau puncte de emisiune. Orice opțiuni de livrare sunt disponibile și pentru utilizatorii platformelor de tranzacționare rusești (la distanță). Compania lucrează cu orice magazine online. Acest lucru este valabil atât pentru Moscova, cât și pentru Ekaterinburg, precum și pentru Sankt Petersburg.

Ce va oferi persoanelor fizice?

Pentru persoane fizice, compania oferă livrare de colete și scrisori în toată Rusia. Această direcție este considerată relativ nouă, dar acum continuă să se dezvolte activ. Scopul principal al organizației este de a oferi rezidenților Rusiei un serviciu de plecare confortabil și convenabil. Este important ca acesta să fie convenabil și confortabil în ceea ce privește calitatea și prețul. Dacă doriți să aflați mai multe despre companie, atunci Site-ul web Boxberry la dispozitia ta.

Livrarea livrărilor de la persoane fizice este promptă, precisă și, de asemenea, cu un nivel foarte ridicat de servicii. Organizația tratează fiecare client cu înțelegere și uimire, monitorizând munca în fiecare etapă. Nevoile clientului nu sunt o frază goală, așa că organizația ascultă toate dorințele. Lucrarea trebuie efectuată la un astfel de nivel încât să justifice toate dorințele clientului.

Boxberry este un serviciu în care au încredere cei care doresc să primească servicii la un nivel înalt.

Boxberry este un serviciu de livrare pentru comenzile din magazinele online internaționale și platformele mari de tranzacționare. Compania realizează întregul ciclu de procesare a coletelor: de la ridicarea lor din depozitele magazinelor până la livrarea lor către un departament sau personal către un client. Nu va fi dificil să urmăriți orice pachet Boxberry. Pentru a face acest lucru, există zeci de servicii terțe sau un tracker proprietar încorporat pe site-ul companiei.

Urmărirea unei comenzi expediate prin Boxberry

Instrucțiunile de urmărire sunt simple. Există două opțiuni pentru procedură:

• prin trackere universale de pe Internet;
• pe site-ul oficial al companiei.

Pentru a găsi o comandă și a afla starea ei actuală, trebuie să:

Deoarece numerele de plecare nu sunt unice și pot fi aceeași numerotare pentru diferite platforme de tranzacționare, sistemul încorporat Boxberry poate găsi mai multe comenzi pentru alți clienți în același timp.

Este mult mai ușor și mai eficient să urmăriți o comandă Boxberry printr-un identificator (număr) unic pe care serviciul de livrare îl atribuie în mod independent fiecărui pachet care trece prin sistem.

Pentru clienții corporativi și persoanele fizice care au apelat la serviciile resursei, pentru a urmări un colet sau o scrisoare, trebuie să introduceți în câmpul „Urmărire” numărul bordeiului expres, care se eliberează expeditorului în timpul expedierii sau de la curier. (opțional).

Dacă, la solicitarea clientului, sistemul de urmărire emite starea „Comanda negăsită!”, Aceasta înseamnă că platforma de tranzacționare de unde s-a făcut achiziția nu a transferat încă coletul în depozitul Boxberry. Prima actualizare și informații despre procesul de livrare apar în ziua în care expedierea este predată direct reprezentanților serviciului Boxberry.

Important! Numărul scrisorii de transport expres utilizat de trackerele universale și interne este unic și este format din 13 cifre. Trebuie să introduceți întreaga combinație, inclusiv zerourile.

Următoarele reguli de primire a coletelor sunt valabile în toate sucursalele Boxberry sau la alegerea livrării prin curier:

• achizitiile care au fost platite la momentul plasarii comenzii (preplatite) se emit numai dupa ce destinatarul prezinta actul de identitate. Prin urmare, atunci când comandați, este important să indicați corect datele pașaportului;
• dacă în timpul lucrului cu platformele de tranzacționare străine au fost indicate informații de contact (pașaport) incorecte, acestea pot fi modificate în contul personal al serviciului Boxberry;
• fondurile pentru achiziție, care au fost trimise prin casieria de la filiala serviciului de livrare sau prin orice altă metodă (de exemplu, prin transfer bancar), pot fi returnate doar de către expeditor (magazin online). Boxberry nu participă la litigiul financiar ca intermediar;
• Revendicările privind calitatea și caracterul complet al mărfurilor pot fi îndreptate numai către vânzător. Serviciul de livrare nu este responsabil pentru conformitatea conținutului declarat de platforma de tranzacționare.

În cazul în care încărcătura a fost pierdută sau deteriorată, compania acoperă integral toate costurile, deoarece fiecare transport este asigurat fără greșeală. Asigurarea este inclusă în tariful de livrare de bază - o puteți calcula folosind un calculator special online.

Este posibil să urmăriți coletul prin trackere universale

De asemenea, puteți urmări starea unei achiziții trimise de serviciul Boxberry prin trackere universale terțe. Există zeci de servicii diferite pe Internet, dar următoarele sunt considerate verificate și oferă prompt informații actualizate:

• http://parcelsapp.com/carriers/boxberry
  
• https://gdeposilka.ru/;
  
  
• https://www.trackitonline.ru/.
  
  

Aceste servicii ajută la determinarea instantanee a locației expedierii și la determinarea datei aproximative a sosirii acestuia la sucursală sau serviciul de curierat.

Care sunt opțiunile de căutare

Puteți găsi și urmări pachetul Boxberry folosind următoarele numere:

• scrisoarea de transport expres, care se eliberează clienților persoane fizice sau corporative în momentul înregistrării coletului pentru expediere la birou;
• prin numărul de plecare, care este eliberat clientului de către expeditor direct prin metoda aleasă de acesta (prin SMS, E-mail etc.).

Așa cum am menționat mai devreme, fiecărei parcele i se atribuie un identificator unic direct de către resursa Boxberry.

Unde găsiți numărul de plecare sau numărul de scrisoare de transport expres

Numarul transportului este transferat clientului de catre magazinul online, iar factura expres este emisa in momentul plasarii comenzii de catre expeditor.

Principalele stări de livrare

Principalele stări care pot fi atribuite unui pachet sunt următoarele:

• „Informații primite despre coletă”;
• „Colet acceptat”;
• „Colet pe drum”;
• „Ajuns la punctul de referință”;
• „Am părăsit punctul de referință”;
• „Export din țara de plecare”;
• „Import în țara de destinație”;
• „Vamă Ajuns / Părăsit”;
• "Ajuns la destinatie";
• „Colet este în curs de pregătire pentru livrare”;
• „Colet emis pentru livrare”;
• „Colet livrat”.

Sunt disponibile și stări suplimentare dacă, din orice motiv, achiziția este returnată expeditorului sau dacă există dificultăți sau defecțiuni în timpul procesului de livrare.