Înseamnă a trimite. Starea corespondenței internaționale

Magazinul a trimis un articol în dimensiunea, culoarea greșită sau deloc ceea ce ați comandat. Pentru a vă asigura că totul este în ordine în pachetul dvs., puteți utiliza Banderolkins. În cazul în care returnarea mărfurilor din magazin este plătită, vă recomandăm să contactați serviciul de asistență al acestuia și să aflați dacă este posibil să returnați coletul gratuit, în condițiile în care vânzătorul este de vină pentru problemă; Înainte de a comanda, nu ați ținut cont sau nu ați acordat atenție; Pur și simplu nu-ți place sau nu mai ai nevoie de ceea ce ai cumpărat.

Din păcate, nu putem refuza să primim un colet deja trimis la depozit, chiar dacă furnizați toate informațiile despre acesta. Cert este că pachetele ne sunt aduse în loturi de câteva sute, sau chiar mii de bucăți. Operatorul semnează pentru totul deodată, iar apoi lucrătorii adaugă fiecare pachet în contul clientului. Prin urmare, puteți emite o rambursare numai după ce coletul apare în contul dvs. personal.

Dacă trebuie să returnați nu toate bunurile, ci doar o parte din achizițiile dvs., puteți face acest lucru folosind .

Condiții de returnare

Primul pas este clarificarea politicii de returnare. Pentru a face acest lucru, trebuie să găsiți secțiunea Retururi, Retururi și Înlocuiri, Politica de retur de pe site-ul magazinului - toate variantele care conțin cuvântul Retururi (retururi).

De obicei, această secțiune este situată în subsol, chiar în partea de jos a site-ului.

Și așa - pe Gap:

Făcând clic pe link, veți vedea politica de returnare, veți afla dacă sunt plătite sau gratuite și veți înțelege ce trebuie făcut pentru returnarea mărfurilor. Dacă ceva nu este clar, puteți oricând să contactați suportul tehnic al magazinului sau să contactați chatul de asistență Banderolkin.

Pachet de retur gratuit (magazinul oferă o etichetă de retur preplătită)

Retururile gratuite înseamnă că nu trebuie să plătiți transportul înapoi la magazin, ei se ocupă de toate costurile.

Pentru ca angajații depozitului Parcel să-ți trimită coletul înapoi, trebuie să emiti o cerere specială de returnare a mărfurilor. Costă 5 USD.

Eticheta trebuie generată

Cel mai adesea, eticheta este generată pentru fiecare pachet individual direct pe site-ul magazinului, în contul personal. De obicei arată ca un autocolant cu adresa magazinului și informații despre produs/colet, are și număr de urmărire pentru serviciul de curierat. În acest caz, trebuie să salvați eticheta în format pdf, jpg sau gif, să atașați fișierul la cererea specială sau să copiați linkul către etichetă și să-l lipiți în comentariu. Vă rugăm să rețineți că linkul nu trebuie să conducă la contul dvs. personal de pe site-ul magazinului. Pentru ca noi să putem vedea eticheta, este necesar să o salvăm în afara contului personal - de exemplu, să o încărcăm în orice serviciu de partajare a fișierelor.

Important: Eticheta trebuie să fie în calitatea sa originală, astfel încât serviciile poștale și centrul de returnare să poată scana codul de bare. O etichetă care nu poate fi scanată poate duce la o întârziere sau pierderea pachetului.

Puteți crea o etichetă pe Amazon sub Retururi și rambursări › Retururi › Returnați articolele pe care le-ați comandat. O instrucțiune simplă vă va ajuta să parcurgeți toți pașii.

Metoda de returnare

Multe magazine vă vor oferi o alegere între două metode de returnare:

Predare: angajații Depozitului de colete vor trimite singuri coletul înapoi. Ridicare: va veni un curier pentru coletul.

Alegeți întotdeauna metoda Drop-off - aceasta este o garanție că coletul dumneavoastră se va întoarce la magazin fără incidente. De regulă, curierii nu sunt pregătiți pentru faptul că ajung într-un depozit unde există o mulțime de colete, așa că nu știu pe care trebuie să îl ridice și să plece fără nimic.

Etichetați în interiorul pachetului

Magazinele care acceptă retururi gratuite includ adesea o etichetă de retur preplătită direct în pachet. În acest caz, scrieți comentariul „Etichetă preplătită în interior” în cererea specială.

Rambursare plătită (fără etichetă preplătită)

În cazul unui retur plătit, toate costurile pentru trimiterea mărfurilor din depozitul Colete către magazin sunt suportate de client. Pentru a returna un articol:

1. Află adresa unde magazinul acceptă retururi.
De obicei, adresa este listată în secțiunea Retururi. Dacă nu este acolo, serviciul de asistență al magazinului vă va spune informațiile.

2. Calculați costul de expediere la această adresă folosind metoda USPS Priority
Pentru a afla cât va costa expedierea de la depozitul de colete la magazin, utilizați calculatorul USPS. Făcând clic pe linkul către site-ul USPS, pe prima pagină trebuie să selectați doar trei valori. Codul poștal al coletului, codul poștal al magazinului și formularul de trimitere din partea de jos a paginii - Calculați prețul în funcție de formă și dimensiune.

Pe pagina următoare va apărea un câmp în care trebuie să introduceți greutatea coletului. Puteți folosi lire sterline pentru aceasta, apoi lăsați unitatea de măsură ca standard (este valoarea implicită). Dacă preferați să utilizați kilograme, apăsați butonul Metric. După aceea, trebuie doar să faceți clic pe butonul „Pachet” pentru a afla prețul de livrare.

Pe pagina următoare, vi se va oferi mai întâi cea mai scumpă metodă de expediere. Puteți să-l ignorați și să vă concentrați pe a doua linie „Priority Mail 2-Day”.

Suma, desigur, va varia în funcție de greutate și distanță.

3. Ce să scrieți când faceți o expediere

Acum puteți trece la crearea unei trimiteri. Pentru a face acest lucru, în secțiunea „În stoc”, selectați coletul pe care doriți să-l returnați și editați declarația acestuia:

Declarația pentru pachetul returnat ar trebui să arate astfel:

După ce l-am salvat ca pachet finit, putem crea o expediere:

Și pe al treilea, vom selecta metoda USPS Priority și vom scrie un comentariu către ambalatori că aceasta este o retur:

Astfel, ai creat un transport din SUA la adresa magazinului. La pasul final, salvăm expedierea cu butonul „Creare Comandă” și așteptăm factura. Pregatirea coletului dureaza 1-2 zile lucratoare, dupa care puteti efectua plata si produsul va fi returnat la magazin. Vă reamintim din nou: unele magazine răspund nevoilor cumpărătorilor, așa că după ce vânzătorul primește marfa înapoi, puteți contacta asistența magazinului și puteți cere rambursarea livrării - în unele cazuri, aceasta funcționează.

Tip: Asigurare prioritară: Nu este necesară Ce să scrieți în declarație: Retur Comentariu de transport: Nu reambalați. întoarcere. Intern

Veți găsi răspunsuri la cele mai populare întrebări despre utilizarea Banderolka și a tuturor serviciilor sale în secțiunea „

Nu văd prea mult rost să cunosc o descriere detaliată a unei anumite stări de e-mail. Sensul celor mai multe dintre ele este clar din nume, sensul altora nu este atât de important (din nou, pentru mine).

Cu toate acestea, mulți utilizatori doresc să descopere ce înseamnă stările pachetelor pe care le văd atunci când urmăresc. Așa că voi oferi o descriere a stărilor cele mai frecvente și populare pe care le puteți găsi pe diferite trackere.

Livrare către destinatar / Livrare către destinatar

Coletul a fost primit de către destinatar (la oficiul poștal sau livrat prin curier)

A zburat în țara de destinație

Coletul va fi predat la oficiul postal al tarii de destinatie. Apoi va fi livrat la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență pentru operațiunile ulterioare de import/export.

Plecat de la aeroport

Coletul a decolat de pe aeroportul țării expeditorului și este trimis în țara de destinație. Statutul nu se va schimba imediat la sosirea pe aeroportul din țara de destinație, ci după ce coletul a fost procesat de serviciul poștal. Acest lucru poate dura de la 3 la 10 zile.

Coletul a decolat de pe aeroportul țării expeditorului și este trimis în țara de destinație.

După ce coletul părăsește teritoriul țării expeditorului și ajunge în țara de destinație, i se va atribui un nou cod de urmărire, care nu este înregistrat nicăieri. În consecință, coletul nu va fi urmărit.

Eliberat de vamă

Procedura de vămuire a fost finalizată, în viitorul apropiat coletul urmând să fie transferat la oficiul poștal din țara de destinație pentru livrare ulterioară.

Gata de expediere

Gata de expediat

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat și va fi trimis în viitorul apropiat.

Reţinut de vamă

Această operațiune înseamnă că coletul este reținut de vameși pentru a desfășura activități de stabilire a destinației coletului.

La primirea mărfurilor prin poștă internațională în decursul unei luni calendaristice, a căror valoare în vamă depășește 1000 de euro și (sau) a cărei greutate totală depășește 31 de kilograme, în ceea ce privește acest excedent, este necesară plata taxelor vamale, taxelor folosind o cotă unică de 30% din valoarea în vamă a mărfurilor, dar nu mai puțin de 4 euro pe 1 kilogram din greutatea acestora. Dacă informațiile despre mărfurile trimise către OIG lipsesc sau nu corespund cu cele reale, acest lucru crește semnificativ timpul petrecut cu vămuirea transporturilor, deoarece devine necesară efectuarea inspecției vamale și documentarea rezultatelor acesteia.

Trimiterea

Coletul a fost trimis la indexul sau adresa greșită, au găsit o eroare și l-au redirecționat la adresa corectă.

Import internațional de corespondență

Operațiunea de primire a unui transport în țara destinatarului.

Toate corespondența care sosesc pe teritoriul Federației Ruse de la zboruri își începe călătoria la departamentul de transport al corespondenței aeriene (AOPP) - un depozit poștal special de la aeroport. Din aeronavă, în 4-6 ore, transporturile ajung la AOPP, se înregistrează containerele, se verifică integritatea și greutatea acestora. Poșta este înregistrată într-o bază de date electronică. La înregistrare, se scanează un cod de bare, se introduc date despre locul în care este adresat containerul (de exemplu, MMPO „Moscova”), de la ce zbor a sosit, despre țara și data formării containerului etc. Ora acestora operațiunile pot fi mărite de la 1 la 7x zile datorită capacității limitate a AOPP.

Următoarea operațiune după exportul din țara de origine, care se reflectă pe site la urmărirea expedierii, este importul în țara de destinație. Informațiile de import apar după ce transportul a fost predat de către transportator operatorului poștal din țara de destinație. Operațiunea „Import” înseamnă că transportul a sosit pe teritoriul Rusiei și a fost înregistrat. Transporturile internaționale ajung în Rusia prin intermediul locului de schimb poștal internațional (IMPO). Există mai multe MMPO-uri în Rusia: la Moscova, Novosibirsk, Orenburg, Samara, Petrozavodsk, Sankt Petersburg, Kaliningrad, Bryansk. Alegerea orașului în care va merge expedierea internațională depinde de țara expeditorului. Alegerea depinde de disponibilitatea zborurilor regulate și de capacitatea de transport gratuită într-o anumită direcție.

Încercarea de livrare nereușită

Atribuit dacă operatorul a raportat că a existat o încercare de a livra coletul destinatarului, dar din anumite motive nu a reușit.

Opțiuni pentru acțiuni ulterioare:

Noua încercare de livrare
Coletul va fi depus până la cerere sau până la clarificarea împrejurărilor.
Returnat expeditorului

Ce trebuie făcut dacă se primește acest statut:

Trebuie să contactați oficiul poștal și să aflați motivul nelivrării.
Trebuie să contactați singur oficiul poștal pentru a primi coletul.

Tratament

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Prelucrare într-un punct intermediar

Prelucrare în centrul de sortare

Statutul Procesare în centrul de sortare este atribuit în timpul livrării articolului prin nodurile intermediare de sortare ale serviciului poștal. În centrele de sortare, corespondența este distribuită de-a lungul rutelor trunchi. Coletele sunt reîncărcate de la un transport la altul, pentru expediere ulterioară către destinatar.

Procesare finalizată

Un statut generalizat care înseamnă finalizarea procesării coletului înainte de a-l trimite destinatarului.

Asteptam livrarea la posta

Livrare în așteptare

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat și va fi trimis în viitorul apropiat.

Se așteaptă verificarea calității

Indică faptul că coletul nu este încă complet și se află în depozitul vânzătorului, așteptând verificarea conținutului înainte de expediere.

Stare generalizată, adică coletul a părăsit depozitul/centrul intermediar de sortare și se îndreaptă către următorul centru de sortare către destinatar.

Operațiunea de export s-a încheiat

Procedura de vămuire este finalizată, coletul a fost transferat la oficiul poștal din țara de destinație pentru expediere ulterioară către destinatar.

Livrare din depozitul vânzătorului

Coletul a părăsit depozitul vânzătorului și se îndreaptă către o firmă de logistică sau oficiu poștal.

Anularea expedierii

Stare generalizată, adică coletul (comanda) din anumite motive nu poate fi trimis (continuați mișcarea în continuare).

Se trimite la terminal

Coletul este trimis la terminalul poștal din aeroport pentru a fi încărcat pe aeronavă și trimis în țara de destinație.

Plecare gata de expediere

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat și va fi trimis în viitorul apropiat.

Trimis

Statut generalizat, care înseamnă trimiterea unui colet dintr-un punct intermediar către destinatar.

Trimis în Rusia

Coletul va fi transferat la Poșta Rusă pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență și operațiunile ulterioare de import/export.

Trimis în țara de destinație

Coletul este în curs de transfer către corespondența țării de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență, precum și operațiuni ulterioare de import/export.

Notă! Următoarea stare nu va fi afișată imediat, de îndată ce coletul se află în țară, ci după ce coletul este acceptat (descărcat, procesat și scanat) de către serviciul poștal.

Acest lucru poate dura de la 3 la 14 zile, în funcție de volumul de muncă al locului de schimb internațional de corespondență.

Trimis de la depozit la centrul de sortare

De regulă, acest statut înseamnă că expeditorul străin (vânzătorul) a adus coletul dumneavoastră la oficiul poștal local.

Transferat în depozit

Înseamnă sosirea articolului la oficiul poștal al destinatarului (OPS) și transferul în depozit până când acesta este livrat destinatarului.

Citeste si:

Imediat ce transportul a ajuns la sucursală, angajații emit o notificare (notificare) că transportul se află în sucursală. Înștiințarea se dă poștașului pentru livrare. Livrarea se efectuează în ziua în care articolul ajunge la birou sau a doua zi (de exemplu, dacă articolele au ajuns la birou seara).

Predat la vamă

În țara expeditorului

În țara destinatarului

Încărcarea în avion

Încărcarea în avion înainte de plecarea în țara de destinație.

Încărcare în transport

Pregătirea expedierii a fost finalizată

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat și va fi trimis în viitorul apropiat.

Pregătirea pentru expediere

Pregătirea pentru export

Ambalarea, etichetarea, încărcarea într-un container și alte proceduri necesare pentru expedierea în țara de destinație.

A plecat de la aeroport

În țara expeditorului Coletul a decolat de pe aeroportul țării expeditorului și este trimis în țara de destinație. Următoarea stare nu va fi afișată imediat la sosirea pe aeroportul țării de destinație, ci după ce coletul sosește și este acceptat (descărcat, procesat și scanat) de către serviciul poștal. Acest lucru poate dura de la 3 la 14 zile.

În țara destinatarului Coletul este livrat la unul dintre locurile de schimb poștal internațional pentru operațiunile ulterioare de import.

A părăsit centrul internațional de sortare

Coletul a fost expediat în țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență, și operațiuni ulterioare de import/export.

A părăsit locul schimbului internațional

Expedierea a părăsit locul schimbului internațional de corespondență și apoi merge la centrul de sortare. Din momentul în care transportul a părăsit MMPO, termenele de livrare pentru expedierile în Rusia încep să funcționeze.

Potrivit informațiilor primite de la Poșta Rusă, statutul „A părăsit locul de schimb internațional” nu poate dura mai mult de 10 zile. Dacă după 10 zile starea nu s-a schimbat, aceasta este o încălcare a termenului de livrare, care poate fi raportată la oficiul poștal rus, sunând la 8 800 2005 888 (numărul gratuit), iar aceștia încep să răspundă la această cerere.

A părăsit terminalul de e-mail

Coletul a părăsit punctul intermediar al traseului său și se îndreaptă către destinatar.

A părăsit depozitul

Coletul a părăsit depozitul și se deplasează către oficiul poștal sau centrul de sortare.

Centrul de sortare din stânga

Coletul a părăsit centrul poștal de sortare și se îndreaptă către destinatar.

A părăsit țara de tranzit

Coletul a părăsit centrul de sortare în țara de tranzit (intermediară), trimis în țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență, și operațiuni ulterioare de import/export.

Informații de expediere primite

Am primit informații despre trimiterea poștală în formă electronică

Înseamnă că vânzătorul a înregistrat coletul (codul de urmărire) pe site-ul poștale (serviciu de curierat), dar de fapt, coletul nu a fost încă transferat către serviciul poștal. De regulă, poate dura de la 1 la 7 zile de la momentul înregistrării până la momentul transferului efectiv al coletului. După trimiterea coletului, starea se va schimba în „Primire” sau similar.

Primit pentru prelucrare ulterioară

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Colet inregistrat

A sosit

Stare generalizata, adica sosirea intr-unul din punctele intermediare, precum: centre de sortare, terminale postale, aeroporturi, porturi etc.

Ajuns la aeroport

Coletul a ajuns la aeroport pentru descărcare, încărcare, procesare și expediere ulterioară la destinație.

A ajuns la International Sort Facility

A venit la locul de livrare

Înseamnă sosirea articolului la oficiul poștal (OPS) al destinatarului, care trebuie să livreze articolul destinatarului. Imediat ce transportul a ajuns la sucursală, angajații emit o notificare (notificare) că transportul se află în sucursală. Înștiințarea se dă poștașului pentru livrare. Livrarea se efectuează în ziua în care articolul ajunge la birou sau a doua zi (de exemplu, dacă articolele au ajuns la birou seara).

Această stare indică faptul că destinatarul poate contacta independent oficiul poștal pentru a primi articolul fără a aștepta notificarea.

Ajuns la poștă

Inseamna sosirea coletului la oficiul postal al destinatarului, care trebuie sa livreze expeditia destinatarului. Această stare indică faptul că destinatarul trebuie să contacteze oficiul poștal pentru a primi expedierea.

Ajuns în Rusia

A ajuns la centrul de sortare

Înseamnă sosirea coletului la nodul poștal intermediar pentru sortare, selectare rută și expediere către destinatar.

A sosit la Destination Sort Facility

Coletul a ajuns la centrul de sortare al țării de destinație pentru operațiunile ulterioare de import/export.

A ajuns in tara de destinatie

Coletul a ajuns în țara de destinație la locul schimbului poștal internațional pentru operațiuni ulterioare de import/export.

A ajuns in tara de tranzit

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare ale țării de tranzit (intermediare) pentru procesare (sortare) și expediere ulterioară către destinatar.

A ajuns la centrul de procesare a pachetelor mici

Înseamnă sosirea coletului la centrul de distribuție poștală, pentru sortare, selectare rută și expediere către destinatar.

Ajuns la depozit

Coletul a ajuns la depozit pentru descărcare, marcare, prelucrare, încărcare și expediere ulterioară la destinație.

Ajuns la terminal

Înseamnă sosirea la un terminal intermediar pentru descărcare, încărcare, procesare și expediere ulterioară la destinație.

Ajuns în Rusia

Coletul a ajuns pe teritoriul Rusiei, pentru ulterior import și expediere către destinatar.

Recepţie

Admiterea în serviciul vamal al țării de destinație

Starea înseamnă că transportul a fost predat Serviciului Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. În MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate pe diferite site-uri. Transporturile cu o investiție în mărfuri sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vamesului, coletul poate fi deschis pentru control personal, motivul controlului personal poate fi o încălcare a drepturilor de proprietate, un lot comercial, orientarea către lot, unde pot fi posibile substanțe interzise pentru expediere. Coletul este deschis de către operator în prezența unui vameș, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează transportului.

Recepție la vamă

În țara expeditorului Coletul a fost transferat la serviciul vamal al statului expeditor pentru inspecție și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, atunci acesta va fi trimis în țara de destinație.

În țara destinatarului Starea înseamnă că transportul a fost predat Serviciului Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. În MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate pe diferite site-uri. Transporturile cu o investiție în mărfuri sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vamesului, coletul poate fi deschis pentru control personal, motivul controlului personal poate fi o încălcare a drepturilor de proprietate, un lot comercial, orientarea către lot, unde pot fi posibile substanțe interzise pentru expediere. Coletul este deschis de către operator în prezența unui vameș, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează transportului.

Primește de la expeditor

Înseamnă că un expeditor străin (vânzător) v-a adus coletul la oficiul poștal local. Totodată, a completat toate documentele necesare, inclusiv declarația vamală (formulare CN 22 sau CN 23). În acest moment, expedierii i se atribuie un identificator poștal unic - un cod de bare special (număr de urmărire, cod de urmărire). Este în cecul (sau chitanța) emis la primirea coletului. Operația „Primire” arată locul, data și țara de primire a expedierii. După acceptare, coletul se deplasează în drum spre locul de schimb internațional.

Acceptat de transportator

Înseamnă că expeditorul (vânzătorul) a transferat comanda dumneavoastră către transportatorul local. În acest moment, expedierii i se atribuie un identificator poștal unic - un cod de bare special (număr de urmărire, cod de urmărire). Este în cecul (sau chitanța) emis la primirea expedierii.

Triere

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare și este în curs de procesare. După un timp, coletul va părăsi centrul de sortare pentru expediere ulterioară către destinatar.

Vămuire

Vămuire finalizată

Această operațiune înseamnă că vama a verificat expedierea și a returnat-o Serviciului Poștal. În multe IMPO, vama lucrează non-stop: aceasta este singura modalitate de a verifica în timp util volumul enorm de corespondență primită din străinătate. Fiecare vamal este asistat de doi operatori poștali.

Tranzit

transport

Transportul unui colet de la un centru de sortare la altul, in directia destinatarului.

Pachet

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat pentru expediere ulterioară.

Export

Export (verificare conținut)

Coletul a fost transferat la serviciul vamal al statului expeditor pentru inspecție și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, atunci acesta va fi trimis în țara de destinație.

Export (ambalare)

Coletul a trecut cu succes de inspecție, ambalat și gata de a fi trimis în țara de destinație.

Export internațional de corespondență

Înseamnă trimiterea efectivă a coletului în țara de destinație.

Statutul „Export” include transferul coletului către un transportator străin, care, prin transport terestru sau aerian, îl transportă la MMPO din țara de destinație. De regulă, acest statut este cel mai lung și trecerea la „Import” poate dura ceva timp. Acest lucru se datorează particularităților rutelor de zbor și formării greutății optime pentru transportul cu avionul. De exemplu, transporturile din China pot fi întârziate din cauza faptului că avioanele de marfă pot transporta cel puțin 50 - 100 de tone. În medie, operațiunea de export durează de la 7 la 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.

Dacă expedierea este în starea „Export”, atunci este imposibil să o urmăriți (aflați ce se întâmplă exact cu ea), doar în etapa de import veți putea vedea coletul și monitoriza mișcarea ulterioară a acestuia. Utilizarea traficului de tranzit și anumite restricții întârzie adesea plecările. Cu toate acestea, dacă coletul dvs. a fost trimis cu mai mult de 3 luni în urmă, dar nu a primit statutul de „Import”, atunci expeditorul trebuie să contacteze oficiul poștal și să solicite o căutare.

Export, procesare

Înseamnă trimiterea efectivă a coletului în țara de destinație.

Înregistrarea electronică a coletului

Ce înseamnă stările de corespondență în engleză?

Ce este pe Aliexpress, ce este pe trackere populare, toate stările articolelor de e-mail sunt traduse în rusă. Așa că nu veți întâlni des statusuri în engleză. Și totuși am decis să adaug aici traducerea și decodarea celor mai populare dintre ele.

În primul rând, le puteți întâlni atunci când urmăriți numărul de urmărire direct pe site-ul web al unuia dintre serviciile de livrare străine, unde pur și simplu nu va exista limba rusă.

În al doilea rând, traducerea automată a unor stări nu adaugă deloc claritate cuvântului.

Așa că cred că informațiile de mai jos vor fi utile cuiva. De asemenea, observ că diferite servicii de livrare folosesc nume diferite pentru, în esență, aceleași acțiuni. Prin urmare, unele statusuri vor fi traduse în același mod pentru a nu crea confuzie.

Informații despre comandă primite de transportator

Informațiile coletului primite de către transportator.

La fel ca - Informații primite despre corespondență, informații despre comanda/coletul primit. Această stare înseamnă că pachetul dvs. a fost înregistrat de către transportator și i s-a atribuit un număr de urmărire. Cu toate acestea, coletul în sine nu a fost încă trimis.

predare transportatorului din țara de destinație

Predată transportatorului țării de destinație.

Înseamnă că coletul a ajuns în țara de destinație și a fost predat transportatorului local, curierului sau serviciului poștal.

ajunge în țara de destinație

A ajuns in tara de destinatie.

Acest statut înseamnă că coletul a ajuns în țara clientului. Apoi se așteaptă vămuirea și transferul la un transportator local. Este de remarcat faptul că multe comenzi mici nu mai sunt urmărite în această etapă.

expediere de la centrul de sortare

Expediat de la centrul de sortare.

La fel ca A părăsit centrul de sortare.În timpul procesului de livrare, puteți întâlni acest statut de mai multe ori, deoarece coletele sunt sortate atât în țara de plecare, cât și în țara de destinație.

sosirea la biroul de livrare

A ajuns la birou/punctul de livrare.

Înseamnă că comanda dumneavoastră a ajuns la oficiul poștal local sau la oficiul de curierat. Veți primi o notificare în scurt timp sau un curier vă va contacta.

sosire la centrul de sortare

Sosire la centrul de sortare.

Uneori, trackerii asociază această stare cu starea „Arrived at waypoint”. Procesul de sortare a coletelor durează de obicei 1-2 zile, după care își continuă drumul către destinație.

a ajuns la oficiul poștal de destinație

A ajuns la oficiul postal de destinatie.

La fel ca și sosirea la biroul de livrare. Înseamnă că coletul tău a fost livrat la cel mai apropiat oficiu poștal și îl vei putea ridica în curând.

export de corespondenta internationala

Export din tara de origine.

Unele instrumente de urmărire traduc acest statut literal - „Export de corespondență internațională”. Înseamnă că pachetul tău a părăsit țara de origine și este în drum spre tine.

Eliberat din Vamă

Lăsat vama / Eliberat de vamă.

Comanda dumneavoastră a trecut cu succes toate verificările necesare și procedurile de vămuire și a continuat.

a părăsit locul schimbului internaţional

A părăsit locul schimbului internațional.

De asemenea, asociat cu starea „Left waypoint”. În timpul procesului de livrare, această stare poate apărea de mai multe ori.

Plecarea companiei aeriene din țara de origine

A părăsit țara de origine (transport aerian).

Înseamnă că comanda dumneavoastră a părăsit țara de plecare prin poștă aeriană.

a primit deja exportul electronic de informații

Informații despre colet primite - export.

Înseamnă că transportatorul a finalizat înregistrarea și procesarea trimiterii poștale și a început procesul de export către țara de destinație.

exportul de eliberare a expedierii internaționale

Expediere internațională de mărfuri - export.

Trimiterea poștală a fost exportată cu succes din țară.

coletul a ajuns la centrul de tranzit

Coletul a ajuns la centrul de tranzit.

De asemenea, asociat cu starea „Arrived at Waypoint”.

pleacă din țara sau districtul de tranzit

A părăsit țara de tranzit.

Aceasta înseamnă că coletul nu a fost livrat direct în țara de destinație, ci printr-una dintre „țările de tranzit” (de obicei țări europene). Acolo a trecut și prin toate procedurile vamale necesare și a fost trimisă în țara de destinație.

Compania aeriană ajunge în țara de destinație

A sosit in tara de destinatie - livrare aeriana.

Înseamnă că coletul a ajuns în țara ta.

încercare de livrare

Incercare de livrare.

Dacă vedeți această stare, atunci de fapt curierul ar fi trebuit să vă fi contactat deja și să fi convenit asupra unui termen de livrare. Dacă nimeni nu te-a contactat, în curând starea se va schimba în „Încercare de livrare nereușită”. În acest caz, ar trebui să contactați biroul de curierat și să explicați situația.

Cel mai probabil, pur și simplu nu au putut ajunge la tine.

importul de corespondență internațională

Import în țara de destinație.

Înseamnă că comanda dumneavoastră a trecut granița țării de destinație.

Foarte des, oamenii de pe site întreabă ce înseamnă cutare sau cutare stare a pachetului. Și dacă vă întreabă, atunci trebuie să înțelegeți.

Starea poștale și starea comenzii pentru Aliexpress sunt două lucruri diferite!

Acest articol va vorbi despre despre starea e-mailurilor , avem si un articol . Acestea sunt lucruri diferite. Starea comenzii este urmărită în . Și reflectă informații despre colet în cadrul platformei de tranzacționare Aliexpress. Iar starea coletului este urmărită în serviciile poștale (Poșta Rusă, China Post etc.). Nu confunda.

Nu toate comenzile pot fi urmărite

Vă rugăm să rețineți că nu fiecare pachet poate fi urmărit în timp ce trece de la vânzător la dvs. Acest lucru este posibil numai dacă are o pistă urmărită. Dar cum afli înainte de a comanda?

În cazul Aliexpress - deschideți, apoi faceți clic pe articolul Livrare

Și după ce dați clic, veți vedea un meniu cu informații despre metodele de livrare. Ultima coloană va afișa informații despre disponibilitatea pistei (Informații de livrare).

Dacă acest câmp indică Indisponibil, atunci comanda dumneavoastră nu va avea urmărire la alegerea acestei livrări, coletul nu va fi urmărit și nu veți putea afla starea poștală curentă a coletului.

Cum să urmăriți un colet cu Aliexpress

Dacă este prima dată când urmăriți un pachet și pachetul dvs. de pe Aliexpress, atunci citiți articolul nostru. Dacă coletul dvs. nu este deloc urmărit, atunci citiți.

Vă rugăm să rețineți că articolul descrie cele mai comune stări. De fapt, există mult mai multe dintre ele, dar alte stări de coletă sunt mult mai puțin frecvente. Și totuși, pentru unele companii private de curierat, în special în China, aceleași stări pot fi indicate prin cuvinte diferite. Dacă aveți un fel de stare care nu este descrisă în acest articol - întrebați în comentarii, vom încerca să ne dăm seama. Asigurați-vă că indicați unde ați văzut această stare!

Starea coletelor în țara de plecare (de exemplu, în China)

În timp ce coletul se află în țara de plecare, acesta poate avea următoarele stări:

Recepție (Colectare, Acceptare) - Coletul a fost predat la oficiul postal. Trebuie avut în vedere că coletul nu începe imediat să fie urmărit după numărul de urmărire pe care v-a dat vânzătorul. Procesarea coletului care intră în baza de date durează ceva timp. De obicei, pista începe să fie urmărită în 10 zile.
Deschidere (Coletul a ajuns la punctul de tranzit) . De obicei, lângă această stare se scrie și codul poștal al punctului de tranzit. Pot exista multe astfel de stări. Și ordinea nu este întotdeauna corectă. Probabil operatorii punctelor de tranzit nu completează datele imediat. Prin urmare, nu trebuie să fii surprins de starea Deschiderii după Export.
Sosire la MMPO (Expediere, Procesare) . În această stare, coletul este în curs de pregătire pentru export și expediere în țara de destinație. Pentru unele companii de transport din China, acesta este ultimul statut care este urmărit.
Export (plecare de la biroul de schimb de ieșire, export total) - înseamnă că coletul a trecut toate procedurile necesare și a fost trimis în țara de destinație.

După ultima stare, poate dura destul de mult până când coletul începe să fie urmărit în țara de destinație. Dacă coletul a fost trimis fără o cale internațională, atunci este posibil să nu mai fie urmărit.

Statutul coletelor în țara de destinație (de exemplu, Federația Rusă)

Import (import) - coletul a ajuns in tara de destinatie. Se procesează pentru transfer în vamă.
Recepție la vamă – transfer în vamă pentru vămuire.
Vămuire. Eliberarea vamală – coletul a trecut toate vămuirile necesare și este în curs de pregătire pentru eliberare din MMPO
A părăsit locul de schimb internațional MMPO - coletul a ieșit din vamă și a fost predat la oficiul poștal pentru expediere ulterioară.
Centrul de sortare din stânga - coletul este sortat si trimis la destinatie.
A venit la locul de livrare - coletul a ajuns la poștă. În principiu, îl puteți obține deja. Sau așteptați notificarea.
Livrare către destinatar (Produs livrat) - coletul a fost DEJA livrat destinatarului.

Vă rugăm să rețineți că în interfața de urmărire a coletului de la Poșta Rusă, la import, este indicat indexul destinatarului. Uneori, în cazul unei erori sau a unei piese false, acolo se poate observa că coletul nu merge la oficiul poștal dumneavoastră. Dacă pachetul a schimbat mai multe stări, iar indexul nu este încă corect, atunci ar trebui să începeți să vă faceți griji.

Stări neplăcute ale pachetului

Stările pachetelor descrise mai sus sunt destul de standard. Ele înseamnă că pachetul este pe drum. Uneori, pachetul se poate bloca pe stări, uneori sări peste unele, dar, în cele mai multe cazuri, totul este în regulă. Cu toate acestea, există stări care indică clar probleme:

Întoarcere. Alte circumstante - înseamnă că ceva este în neregulă cu pachetul tău. Și este returnat expeditorului. Ce este greșit trebuie clarificat. Cel mai bine este să începeți cu linia fierbinte Russian Post 8-800-2005-888. După ce aflați motivele și găsiți vinovații, vă puteți gândi ce să faceți în continuare.
Întoarcere. vama de retur - similar cu paragraful anterior. De obicei înseamnă că adresa nu este lizibilă.
Încercarea de livrare nereușită - de obicei însoțită de o precizare cu privire la motivele eșecului. Adresă inexactă, adresă incompletă, destinatar abandonat etc. În această situație, principalul lucru este să aveți timp să alergați la oficiul poștal până la expirarea termenului de depozitare a coletelor - acesta este de 30 de zile. De asemenea, verificați dacă coletul a ajuns deloc la oficiul poștal. Ei bine, uneori prin poștă astfel de stări sunt puse în general dintr-un felinar. Dar merită controlat.
Întoarcere. Perioada de valabilitate a expirat - evident, ai uitat sa primesti coletul la timp si l-ai returnat.
Trimiterea Trimiterea - coletul a ajuns la oficiul poștal greșit și a fost redirecționat. Adică coletul merge mai departe. Adică, aceasta nu este o problemă, dar trebuie să controlezi situația.

Ce înseamnă literele de la sfârșitul statutului (PEK, CAN etc.)

Aceste litere sunt adesea vizibile atunci când urmăriți starea unui colet pe China Air Post. Se referă la denumirile IATA ale aeroporturilor în care a fost înregistrat coletul. Denumirile lor pot fi văzute pe orice serviciu de achiziție de bilete de avion (SkyScanner de exemplu;)).

Ce înseamnă starea NULL (NULL, PEK)

Această stare este vizibilă atunci când urmăriți starea unui colet în China Post. Acestea sunt doar stări interne ale China Post pe care nu le-au tradus în engleză. Prin urmare, acolo unde ar trebui să existe o traducere, aceasta nu este acolo, ci NULL în schimb. Dacă încă nu suportați să aflați ce fel de stare este, treceți la versiunea chineză a serviciului, copiați starea în hieroglife și traduceți-l cu Google Translator. Adevărat, această metodă nu funcționează întotdeauna. Uneori, în versiunea chineză, unele statusuri pur și simplu nu există.

NULL, PEK înseamnă că coletul a fost pe aeroportul din Beijing. Ce a făcut ea acolo poate fi găsit în versiunea chineză a China Air Post.

Ce înseamnă articolul sosit la OE în țara de destinație

OE - birou de schimb - MMPO, Locul de schimb poștal internațional. Aceasta este o stare normală, ceea ce înseamnă că coletul a ajuns la vamă și este în curs de vămuire.

Traseul (starea pachetului) a încetat să se mai schimbe, pachetul nu este urmărit

Foarte des, cumpărătorii neliniștiți încep să-și facă griji atunci când starea unui pachet încetează brusc să se schimbe. Acest lucru se întâmplă adesea după export. Se pare că destul de recent coletul s-a deplasat rapid în jurul Chinei, schimbându-și statutul aproape în fiecare zi, iar brusc, după unele Export de corespondență internațională, Ajuns în țara de destinație și altele asemenea, coletul nu se mai mișcă ..

Dacă vă recunoașteți situația, atunci am analizat această situație în detaliu în articol. Pe scurt, există două opțiuni:

Dacă traseul dvs. este internațional și este urmărit cu succes pe site-ul oficial al corespondenței dvs. de stat (Russian Post, UkrPoshta, Belpochta) și au trecut mai mult de 2-3 săptămâni de la ultima actualizare a stării, atunci temerile dvs. nu sunt lipsite de temei.
Dacă piesa dvs. nu a fost niciodată urmărită pe site-ul de e-mail. Ați înregistrat starea coletului în contul personal Aliexpress sau pe un site specializat de verificare a căii sau formatul de urmărire în general este clar diferit de cel internațional (cel internațional corect este ceva de genul acesta RR123456789CN). Apoi, o astfel de cale se schimbă adesea în timpul exportului dacă coletul este transferat la oficiul poștal de stat. Adică, în țara dvs., un astfel de pachet călătorește pe o altă cale (pe care nu o cunoașteți și, de regulă, nu o puteți afla). Ei bine, vechea pistă rămâne în ultima stare. Adică, nu este deloc de ce să vă faceți griji. Această situație este norma.

Dar oricum ar fi. Indiferent dacă pachetul dvs. cu Aliexpress este urmărit sau nu, principalul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să controlați perioada de protecție și să o prelungiți dacă este necesar sau să deschideți o dispută.

Verificarea vânzătorului pe Aliexpress
Cele mai multe probleme cu comenzile Aliexpress pot fi evitate alegând cu atenție un vânzător pe Aliexpress ÎNAINTE de a cumpăra. Nu este nimic complicat în asta și poți să-ți dai seama. Dar dacă timpul este prețios și nu există timp pentru a înțelege, atunci folosește serviciul nostru.

In cele din urma

Am scris în repetate rânduri o părere personală că atunci când comandați produse din China, trebuie să aveți răbdare. Nu trebuie să vă faceți griji dacă pachetul nu își schimbă starea timp de trei zile, o săptămână, două. Aceasta este o întâmplare comună. Și în sărbători, care sunt destul de puține în China, totul se oprește în general. Când comandați bunuri pe Aliexpress, coletele dumneavoastră sunt protejate. Este mult mai important pentru o achiziție reușită să petreci mai mult timp alegând multe și apoi să controlezi doar data de expirare a protecției. De 20 de ori pe zi pentru a monitoriza mișcarea coletului.

Și folosiți servicii și programe pentru a controla mișcarea coletelor. Acum nu sunt multe altele diferite.

P.S. din februarie 2018:
În comentarii, te întrebi adesea ce înseamnă cutare sau cutare stare a pachetului. Cel mai adesea, ambiguitatea semnificației statutului este asociată cu o traducere strâmbă a statutului emisă de transportatorul chinez. Adesea, starea actuală depinde de mișcarea anterioară a coletului și este posibil să înțelegeți ce înseamnă starea dvs. non-standard acum doar prin înțelegerea modului în care coletul s-a mutat mai devreme. Prin urmare, dacă doriți să întrebați ceva despre pachetul dvs.:
Scrieți numărul de urmărire al coletului dvs.
Și vom ignora sau șterge comentarii precum „Ce înseamnă starea XXX?” Iartă-mă, dar m-am săturat să fac copy-liping „Scrie o piesă, vom vedea” în gol.

Livrare către destinatar

Înseamnă primirea efectivă a articolului poștal de către destinatarul specificat în articolul poștal.

A zburat în țara de destinație

Expedierea poștală va fi transferată la oficiul poștal din țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență, și operațiuni ulterioare de import/export.

Plecat de la aeroport

Următoarea stare nu va fi afișată imediat la sosirea pe aeroportul țării de destinație, ci după ce trimiterea poștală sosește și este acceptată (descărcată, procesată și scanată) de către serviciul poștal.
Acest lucru poate dura de la 3 la 10 zile.

Trimiterea poștală a plecat de pe aeroportul țării expeditorului și este trimisă în țara de destinație.

După ce coletul părăsește teritoriul țării expeditorului și ajunge în țara de destinație, astfel de expedieri sunt remarcate cu coduri de urmărire imposibil de urmărit și nu mai sunt urmărite.

Când coletul ajunge la oficiul poștal dumneavoastră, veți primi un aviz pe hârtie cu care trebuie să veniți la oficiul poștal și să primiți coletul.

Eliberat de vamă

Procedura de vămuire a fost finalizată, în viitorul apropiat trimiterea poștală va fi transferată la oficiul poștal din țara de destinație pentru livrare ulterioară către destinatar.

Gata de expediere

Gata de expediat

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, marcată și va fi trimisă în viitorul apropiat.

Reţinut de vamă

Această operațiune înseamnă că trimiterea poștală este reținută de către angajații FCS pentru a desfășura activități de stabilire a destinației trimiterii poștale. La primirea mărfurilor prin poștă internațională în decursul unei luni calendaristice, a căror valoare în vamă depășește 1000 de euro și (sau) a cărei greutate totală depășește 31 de kilograme, în ceea ce privește acest excedent, este necesară plata taxelor vamale, taxelor folosind o cotă unică de 30% din valoarea în vamă a mărfurilor, dar nu mai puțin de 4 euro pe 1 kilogram din greutatea acestora. Dacă informațiile despre mărfurile trimise către OIG lipsesc sau nu corespund cu cele reale, acest lucru crește semnificativ timpul petrecut cu vămuirea transporturilor, deoarece devine necesară efectuarea inspecției vamale și documentarea rezultatelor acesteia.

Trimiterea

Coletul a fost trimis la indexul sau adresa greșită, a fost găsită o eroare și coletul a fost redirecționat la adresa corectă.

Import internațional de corespondență

Operațiunea de primire a unui transport în țara destinatarului.

Încercarea de livrare nereușită

Atribuit dacă operatorul poștal a raportat că s-a încercat livrarea articolului către destinatar, dar din anumite motive livrarea nu a avut loc. Această stare nu reflectă motivul specific al nelivrării.

Opțiuni pentru acțiuni ulterioare:

Noua încercare de livrare
Coletul va fi depus până la cerere sau până la clarificarea împrejurărilor.
Returnat expeditorului

Ce trebuie făcut dacă se primește acest statut:

Este necesar să contactați oficiul poștal care livrează articolul și să aflați motivul nelivrării.
Trebuie să contactați independent oficiul poștal pentru a primi expedierea fără a aștepta o notificare.

Tratament

Prelucrare într-un punct intermediar

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Prelucrare în centrul de sortare

Status Procesare în centrul de sortare - se atribuie în timpul livrării articolului prin nodurile intermediare de sortare ale serviciului poștal. În centrele de sortare, corespondența este distribuită de-a lungul rutelor trunchi. Coletele sunt reîncărcate de la un transport la altul, pentru expediere ulterioară către destinatar.

Procesare finalizată

O stare generalizată care înseamnă finalizarea procesării trimiterii poștale înainte de a-l trimite destinatarului.

Asteptam livrarea la posta

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, marcată și va fi trimisă în viitorul apropiat.

Livrare în așteptare

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, marcată și va fi trimisă în viitorul apropiat.

Se așteaptă verificarea calității

Indică faptul că coletul nu este încă complet și se află în depozitul vânzătorului, așteptând verificarea conținutului înainte de expediere.

Operațiune de încărcare finalizată

Stare generalizată, adică coletul a părăsit depozitul/centrul intermediar de sortare și se îndreaptă către următorul centru de sortare către destinatar.

Operațiunea de export s-a încheiat

Procedura de vămuire a fost finalizată, trimiterea poștală a fost transferată la oficiul poștal din țara de destinație pentru expediere ulterioară către destinatar.

Livrare din depozitul vânzătorului

Coletul a părăsit depozitul vânzătorului și se îndreaptă către o firmă de logistică sau oficiu poștal.

Anularea expedierii

Stare generalizată, adică coletul (comanda) din anumite motive nu poate fi trimis (continuați mișcarea în continuare).

Se trimite la terminal

Coletul este trimis la terminalul poștal din aeroport pentru a fi încărcat pe aeronavă și trimis în țara de destinație.

Livrare gata de expediere

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, marcată și va fi trimisă în viitorul apropiat.

Trimis

Stare generalizata, adica trimiterea unui trimitere postala dintr-un punct intermediar catre destinatar.

Trimis în Rusia

Trimiterea poștală va fi transferată la Poșta Rusă pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență și operațiunile ulterioare de import/export.

Trimis în țara de destinație

O trimitere poștală în curs de transfer către corespondența țării de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență și operațiuni ulterioare de import/export.

Notă!
Următoarea stare nu va fi afișată imediat de îndată ce coletul se află în țară, ci după ce trimiterea poștală este acceptată (descărcată, procesată și scanată) de către serviciul poștal.

Acest lucru poate dura de la 3 la 14 zile, în funcție de volumul de muncă al locului de schimb internațional de corespondență.

Trimis de la depozit la centrul de sortare

De regulă, acest statut înseamnă că expeditorul străin (vânzătorul) a adus coletul dumneavoastră la oficiul poștal local.

Transferat în depozit

Înseamnă sosirea articolului la oficiul poștal al destinatarului (OPS) și transferul în depozit până când acesta este livrat destinatarului.

Această stare indică faptul că destinatarul poate contacta independent oficiul poștal pentru a primi articolul fără a aștepta notificarea.

Predat la vamă

În țara expeditorului

În țara destinatarului

Încărcarea în avion

Încărcarea în avion înainte de plecarea în țara de destinație.

Încărcare în transport

Pregătirea expedierii a fost finalizată

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, marcată și va fi trimisă în viitorul apropiat.

Pregătirea pentru expediere

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, marcată pentru expediere ulterioară.

Pregătirea pentru export

Ambalarea, etichetarea, încărcarea într-un container și alte proceduri necesare pentru expedierea în țara de destinație.

A plecat de la aeroport

În țara expeditorului
Trimiterea poștală a plecat de pe aeroportul țării expeditorului și este trimisă în țara de destinație.
Următoarea stare nu va fi afișată imediat la sosirea pe aeroportul țării de destinație, ci după ce trimiterea poștală sosește și este acceptată (descărcată, procesată și scanată) de către serviciul poștal. Acest lucru poate dura de la 3 la 14 zile.

În țara destinatarului
Trimiterea poștală este livrată la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență pentru operațiunile ulterioare de import.

A părăsit centrul internațional de sortare

Trimiterea poștală a fost expediată în țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență, și operațiuni ulterioare de import/export.

A părăsit locul schimbului internațional

Potrivit informațiilor primite de la Poșta Rusă, statutul „A părăsit locul de schimb internațional” nu poate dura mai mult de 10 zile. Dacă după 10 zile starea nu s-a schimbat - aceasta este o încălcare a termenului de livrare, care poate fi raportată la oficiul poștal rus la telefon 8 800 2005 888 (apel gratuit) și încep să răspundă la această aplicație.

A părăsit terminalul de e-mail

Trimiterea poștală a părăsit punctul intermediar al traseului său și se îndreaptă către destinatar.

A părăsit depozitul

Coletul a părăsit depozitul și se deplasează către oficiul poștal sau centrul de sortare.

Centrul de sortare din stânga

Trimiterea poștală a părăsit centrul poștal de sortare și se îndreaptă către destinatar.

A părăsit centrul de sortare Shenzhen Yanwen

Poșta a părăsit centrul de sortare al Yanwen Logistics și se îndreaptă către destinatar.

A părăsit țara de tranzit

Trimiterea poștală a părăsit țara de tranzit și este direcționată către țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență, și operațiuni ulterioare de import/export.

A părăsit țara de tranzit

Trimiterea poștală a părăsit centrul de sortare în țara de tranzit (intermediară), trimisă în țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență, și operațiuni ulterioare de import/export.

Informații de expediere primite

Am primit informații despre trimiterea poștală în formă electronică

Înseamnă că vânzătorul a înregistrat trimiterea poștală (codul de urmărire) pe site-ul poștale (serviciul de curierat), dar, de fapt, trimiterea poștală nu a fost încă transferată către serviciul poștal. De regulă, poate dura de la 1 la 7 zile de la momentul înregistrării până la momentul transferului efectiv al coletului. După trimiterea coletului, starea se va schimba în „Primire” sau similar.

Primit pentru prelucrare ulterioară

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Poștă înregistrată.

A sosit

Stare generalizata, adica sosirea intr-unul din punctele intermediare, precum: centre de sortare, terminale postale, aeroporturi, porturi etc.

Ajuns la aeroport

Coletul a ajuns la aeroport pentru descărcare, încărcare, procesare și expediere ulterioară la destinație.

A ajuns la International Sort Facility

A venit la locul de livrare

Această stare indică faptul că destinatarul poate contacta independent oficiul poștal pentru a primi articolul fără a aștepta notificarea.

Dacă coletul a fost reambalat într-un pachet cu alte colete, atunci pentru a-l putea primi, trebuie să aflați codul de urmărire al coletului comun.

Ajuns la punctul de schimb internațional

Înseamnă sosirea trimiterii poștale la nodul poștal intermediar pentru sortare, selectare rută și trimitere către destinatar.

Ajuns la poștă

Înseamnă sosirea trimiterii poștale la oficiul poștal al destinatarului, care trebuie să livreze trimiterea destinatarului. Această stare indică faptul că destinatarul trebuie să contacteze oficiul poștal pentru a primi expedierea.

Ajuns în Rusia

A ajuns la centrul de sortare

Înseamnă sosirea trimiterii poștale la nodul poștal intermediar pentru sortare, selectare rută și trimitere către destinatar.

A sosit la centrul de sortare ShenZhen Yanwen

Înseamnă sosirea trimiterii poștale la centrul de sortare intermediar al companiei de logistică Yanwen Logistics, pentru sortare, selectare rută și trimitere către destinatar.

A sosit la Destination Sort Facility

Trimiterea poștală a ajuns la centrul de sortare al țării de destinație pentru operațiunile ulterioare de import/export.

A ajuns in tara de destinatie

Trimiterea poștală a ajuns în țara de destinație la locul schimbului poștal internațional pentru operațiunile ulterioare de import/export.

A ajuns in tara de tranzit

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare ale țării de tranzit (intermediare) pentru procesare (sortare) și expediere ulterioară către destinatar.

A ajuns la centrul de procesare a pachetelor mici

Înseamnă sosirea coletului la centrul de distribuție poștală, pentru sortare, selectare rută și expediere către destinatar.

Ajuns la depozit

A ajuns la depozitul transportatorului

Coletul a ajuns la depozit pentru descărcare, marcare, prelucrare, încărcare și expediere ulterioară la destinație.

Ajuns la terminal

Înseamnă sosirea la un terminal intermediar pentru descărcare, încărcare, procesare și expediere ulterioară la destinație.

Ajuns în Rusia

Trimiterea poștală a sosit pe teritoriul Rusiei pentru ulterior import și expediere către destinatar.

Recepţie

Înseamnă că un expeditor străin (vânzător) v-a adus coletul la oficiul poștal local. Totodată, a completat toate documentele necesare, inclusiv declarația vamală (formulare CN 22 sau CN 23). În acest moment, expedierii i se atribuie un identificator poștal unic - un cod de bare special (număr de urmărire, cod de urmărire). Se află în cecul (sau chitanța) emis la primirea trimiterii poștale. Operația „Primire” arată locul, data și țara de primire a expedierii. După acceptare, coletul se deplasează în drum spre locul de schimb internațional.

Admiterea în serviciul vamal al țării de destinație

Starea înseamnă că transportul a fost predat Serviciului Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. În MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate pe diferite site-uri. Transporturile cu o investiție în mărfuri sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vamesului, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal, motivul controlului personal poate fi o încălcare a dreptului de proprietate, un lot comercial, orientarea către lot, unde ar putea fi eventual substanțe interzise la expediere. Deschiderea trimiterii poștale se face de către operator în prezența unui funcționar vamal, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

Recepție la vamă

În țara expeditorului
Trimiterea poștală a fost transferată către serviciul vamal al statului expeditor pentru inspecție și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, atunci acesta va fi trimis în țara de destinație.

În țara destinatarului
Starea înseamnă că transportul a fost predat Serviciului Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. În MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate pe diferite site-uri. Transporturile cu o investiție în mărfuri sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vamesului, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal, motivul controlului personal poate fi o încălcare a dreptului de proprietate, un lot comercial, orientarea către lot, unde ar putea fi eventual substanțe interzise la expediere. Deschiderea trimiterii poștale se face de către operator în prezența unui funcționar vamal, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

Recepție la vamă

În țara destinatarului
Starea înseamnă că transportul a fost predat Serviciului Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. În MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate pe diferite site-uri. Transporturile cu o investiție în mărfuri sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vamesului, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal, motivul controlului personal poate fi o încălcare a dreptului de proprietate, un lot comercial, orientarea către lot, unde ar putea fi eventual substanțe interzise la expediere. Deschiderea trimiterii poștale se face de către operator în prezența unui funcționar vamal, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare și este în curs de procesare. După un timp, coletul va părăsi centrul de sortare pentru expediere ulterioară către destinatar.

Vămuire

În țara destinatarului
Starea înseamnă că transportul a fost predat Serviciului Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. În MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate pe diferite site-uri. Transporturile cu o investiție în mărfuri sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vamesului, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal, motivul controlului personal poate fi o încălcare a dreptului de proprietate, un lot comercial, orientarea către lot, unde ar putea fi eventual substanțe interzise la expediere. Deschiderea trimiterii poștale se face de către operator în prezența unui funcționar vamal, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

Transportul unei trimiteri poștale de la un centru de sortare la altul, în direcția destinatarului. În medie, operațiunea de export durează de la 7 la 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.

Export (verificare conținut)

Trimiterea poștală a fost transferată către serviciul vamal al statului expeditor pentru inspecție și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, atunci acesta va fi trimis în țara de destinație.

În medie, operațiunea de export durează de la 7 la 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.

Export, procesare

Înseamnă trimiterea efectivă a trimiterii poștale în țara de destinație.

Statutul „Export” include transferul coletului către un transportator străin, care, prin transport terestru sau aerian, îl transportă la MMPO din țara de destinație. De regulă, acest statut este cel mai lung și trecerea la „Import” poate dura ceva timp. Acest lucru se datorează particularităților rutelor de zbor și formării greutății optime pentru transportul cu avionul. De exemplu, transporturile din China pot fi întârziate din cauza faptului că avioanele de marfă pot transporta cel puțin 50 - 100 de tone.
În medie, operațiunea de export durează de la 7 la 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.

Înregistrare prin poștă electronică

O listă completă de decodare a stării corespondenței internaționale pe site-ul nostru web

Colet livrat

O înregistrare înseamnă că destinatarul a primit e-mailul.

Pachet returnat

E-mailul a fost primit de expeditor. Motivul principal al returnării este expirarea perioadei de stocare, iar adresa sau numele incorecte al destinatarului poate fi, de asemenea, motivul.

Coletul este returnat expeditorului

Articolul a fost trimis înapoi expeditorului. Motivul poate fi o adresă sau numele incorecte al destinatarului, expirarea perioadei de stocare sau o altă circumstanță.

Informații despre pachet primite

Expeditorul (vânzătorul) a atribuit un număr (cod de urmărire) trimiterii poștale pe site-ul poștale (serviciul de curierat), dar coletul nu a fost încă acceptat la oficiul poștal. Poate dura până la 10-14 zile de la momentul înregistrării până la momentul trimiterii efective a trimiterii poștale.

Ajuns la destinatie

Trimiterea poștală a ajuns la oficiul poștal (OPS) al destinatarului. În plus, OPS trimite o notificare (notificare) la adresa destinatarului că expedierea este la birou.
Această stare înseamnă că destinatarul poate aplica independent la OPS pentru a primi expedierea fără a aștepta notificarea.

Ajuns la vamă

Prin decizie a inspectorului vamal, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal. Motivul controlului personal poate fi transportul ilegal de substanțe sau articole interzise, un lot comercial, faptul că nu există declarație vamală (completată incorect). Trimiterea poștală este deschisă de doi operatori în prezența unui inspector vamal, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

A lăsat vama

Pachet acceptat

Trimiterea poștală este acceptată pentru procesare la oficiul poștal local de la expeditor (sau vânzător). I s-a atribuit un număr unic de identificare (cod de urmărire, număr de urmărire), prin care puteți urmări ulterior locația expedierii.

Încercarea de livrare nereușită

Această intrare înseamnă că operatorul poștal a raportat o încercare de a livra corespondența destinatarului și, din anumite motive, livrarea nu a avut loc.
La primirea unei astfel de stări, trebuie să contactați oficiul poștal care livrează articolul și să aflați motivul nelivrării sau să contactați singur oficiul poștal pentru a primi articolul fără a aștepta o notificare.

Pe drum - punct de tranzit

Trimiterea poștală a ajuns la unul dintre centrele de sortare ale țării de tranzit pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Urmărirea a fost reluată

Multă vreme, stările trimiterii poștale nu au fost actualizate, iar după această perioadă au apărut noi informații de urmărire.

Codul de urmărire a coletelor s-a schimbat

Trimiterii poștale i s-a atribuit un nou cod de urmărire. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când coletul este transferat către un alt serviciu poștal pentru procesare și trimitere ulterioară către destinatar.

Serviciul de livrare a fost schimbat

Trimiterea poștală a fost transferată către un alt serviciu poștal pentru procesare și trimitere ulterioară către destinatar.

Ajuns la biroul vamal al tarii de plecare

După sortare, toate coletele sunt trimise pentru control vamal, unde trec printr-un aparat cu raze X.

Prin decizie a inspectorului vamal, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal. Motivul controlului personal poate fi transportul ilegal de substanțe sau articole interzise, un lot comercial, faptul că nu există o declarație vamală (nu completată complet). Trimiterea poștală este deschisă de doi operatori în prezența unui inspector vamal, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

A părăsit punctul de preluare

Această stare înseamnă că coletul a mers pe ruta de livrare a destinatarului.

A părăsit vama țării de plecare

Vama a verificat trimiterea poștală și l-a returnat serviciului poștal.

Pachetul este în curs de pregătire pentru expediere în țara de destinație

Această înregistrare înseamnă ambalarea, etichetarea, încărcarea într-un container și alte proceduri necesare pentru a trimite un trimitere poștală în țara de destinație.

Predată serviciului poștal

Trimiterea poștală a fost transferată către serviciul poștal local pentru procesare și trimitere ulterioară către destinatar.

Colet emis pentru livrare

Trimiterea poștală a ajuns la oficiul poștal, poștașul a fost înștiințat de primirea trimiterii pentru livrare către destinatar.

Înscrierea poate însemna că un colet a fost trimis la adresa destinatarului pentru livrare la domiciliu sau a fost trimisă o notificare despre primirea coletului la adresa acestuia.

Coletul este în curs de pregătire pentru livrare

Înseamnă primirea unei trimiteri poștale la oficiul poștal al destinatarului, care trebuie să livreze trimiterea.

Nu sunt furnizate informații despre alte stări

Trimiterea poștală a fost trimisă cu un cod de urmărire (număr de urmărire), care nu este urmărit pe teritoriul destinatarului.

Probleme la vamă

Trimiterea poștală a fost reținută de autoritățile vamale pentru a lua măsuri pentru stabilirea destinației trimiterii poștale.

La primirea mărfurilor prin poștă internațională într-o lună calendaristică, a cărei valoare depășește 1000 de euro și (sau) a căror greutate totală depășește 31 de kilograme, este necesară plata taxelor vamale, 30% din valoarea în vamă a mărfurilor, dar nu mai puțin de 4 euro pe 1 kilogram din greutatea lor.

Dacă informațiile despre mărfurile trimise în trimiterea poștală lipsesc sau nu corespund informațiilor reale specificate în declarația vamală, atunci devine necesar să se efectueze o inspecție vamală și să se documenteze rezultatele acesteia, ceea ce crește semnificativ timpul alocat procesării trimiterilor. .

Eroare la traseul coletului, coletul va fi redirecționat la adresa corectă

Coletul a fost trimis la indexul sau adresa greșită, a fost găsită o eroare și coletul a fost redirecționat la adresa corectă.

Pachet pe drum

Stare care indică faptul că trimiterea poștală a fost trimisă la adresa destinatarului.

Coletul nu a fost încă primit de la expeditor

Vânzătorul a înregistrat trimiterea poștală pe site-ul poștale (serviciu de curierat), dar de fapt trimiterea poștală nu a fost încă transferată către serviciul poștal.

Urmărirea a fost întreruptă

A trecut mult timp de la ultima actualizare a urmăririi e-mailului. Și din cauza acestei perioade lungi, codul de urmărire nu va fi urmărit automat. De asemenea, serviciul de livrare ar putea raporta că urmărirea ulterioară a trimiterii poștale va fi întreruptă după ce acesta a părăsit teritoriul țării expeditorului și a ajuns în țara de destinație.

Stare generalizată, care poate implica returnare, redirecționare, stocare temporară și alte stări.

Pe drum - A părăsit punctul de referință

Trimiterea poștală este trimisă de la nodul poștal intermediar și este trimisă către destinatar.

Pe drum - Ajuns la punctul de referință

Trimiterea poștală a ajuns la nodul poștal intermediar pentru sortare, selectare a rutei și trimitere către destinatar.

Export din tara de origine

Înseamnă trimiterea efectivă a trimiterii poștale în țara de destinație.

Trimiterea poștală este transferată unui transportator străin, care, prin transport terestru sau aerian, îl livrează la locul de schimb poștal internațional (IMPO) din țara de destinație. Starea „Export” este cea mai lungă, iar tranziția la starea „Import” poate dura ceva timp din cauza alegerii și acordului cu privire la cea mai optimă rută (cea mai ieftină) pentru livrarea trimiterii poștale pentru transportator. În această etapă, nici expeditorul, nici destinatarul nu pot urmări mișcarea exactă a expedierii pe Internet.
În medie, operațiunea de export durează de la 7 la 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.
Dacă au trecut mai mult de 2 luni de la primirea stării „Export” și nu există modificări vizibile și trimiterea poștală nu a primit starea „Import”, atunci expeditorul trebuie să contacteze oficiul poștal și să solicite o cerere dorită. listă.