Introducere

management management administrativ

Cu doar câțiva ani în urmă, conceptul de management suna complet neobișnuit. Astăzi, managementul și profesia de manager au dobândit un mare interes și o largă aplicare în managementul unei organizații. Managementul este știința și arta managementului, capacitatea de a atinge obiective folosind munca, inteligența și motivele comportamentului altor persoane.

Fundamentul oricărei științe este experiența istorică. Studierea istoriei vă permite să evitați greșelile făcute mai devreme. Managementul, ca orice altă știință, se bazează pe experiența trecutului.

În studiul trecutului istoric al managementului, cineva este interesat de evoluția acestuia, de diversitatea modelelor sale, de etapele dezvoltării ca știință a managementului, dar mai ales de originea și formarea lui.

Lucrările autorilor autohtoni și străini sunt dedicate studiului teoriei originii managementului: Albert M., Vikhansky O.S., Gerchikova I.N., Dorofeev V.D., Kravchenko A.I., Kunz G., Meskon M.Kh., Naumov A. .I., Stadnika V.V., Khedouri F., Shestopal N.Yu., Shinkevicha O.K., Shmeleva A.N. si altii.

Scopul lucrării este de a studia teoria originii managementului.

Pe parcursul cercetării au fost efectuate următoarele sarcini:

1. Luarea în considerare a premiselor pentru apariția managementului.

2. Studiul managementului timpuriu.

3. Studiul dezvoltării managementului ca știință.

4. Studiul principiilor de bază ale managementului administrativ școlar.

Obiectul studiului este apariția teoriei managementului.

Subiectul cercetării îl reprezintă abordările teoriei managementului.

Baza metodologică a lucrării este teoria modernă, lucrări științifice ale cercetătorilor autohtoni și străini.

Lucrarea folosește analiza teoretică, metoda generalizării, metoda comparativă etc.

Lucrarea utilizează publicații și materiale științifice, materiale didactice și resurse electronice.

Istoria apariției teoriei managementului

Condiții preliminare pentru apariția managementului

Managementul, fiind rezultatul diviziunii sociale a muncii, datează de multe milenii, de când organizațiile ca fenomen al vieții publice au luat naștere la originea civilizației. În tot acest timp a existat și practică de management. Cu toate acestea, managementul a apărut ca știință științifică abia la sfârșitul secolului al XIX-lea - începutul secolului al XX-lea.

Conceptul de management (management) a fost creat sub forma diferitelor concepte și școli de management. Studiul rădăcinilor istorice ale științei managementului ne permite să notăm două perioade ale formării sale: empiric - bazat pe experiment practic și înțelegere intuitivă și teoretic - bazat pe cercetarea aprofundată și înțelegerea fundamentelor și logicii sale, aplicarea realizărilor. a altor științe, în special, psihologie, sociologie, antropologie, matematică

Încă de la începutul existenței omenirii, opera sa a fost deliberată și organizată într-o anumită măsură. Treburile zilnice necesitau coordonarea acțiunilor membrilor comunității, subordonarea concretă a unor persoane față de voința altora. Odată cu dezvoltarea civilizațiilor, procesele de management s-au intensificat; au avut componente de previziune și calcule, iar cei care știau să facă acest lucru au devenit preoți, faraoni și slujitori. Ei au întruchipat înțelepciunea, puterea și aveau bogăție în propriile lor societăți.

Se crede că apariția managementului civilizat a avut loc în Antichitate, și în special în Grecia Antică. Baza acestei afirmații este baza economică foarte stabilă și cea mai promițătoare (conform cercetătorilor de top) a Greciei antice - un sistem elastic de mici întreprinderi familiale independente în agricultură (o analogie a agriculturii). Eficacitatea unui astfel de sistem constă în faptul că, în condiții de fertilitate limitată, grecii foloseau tipuri locale de orz și grâu nu foarte productive pentru a asigura viața, folosind grâu de import doar în cazuri excepționale (coacerea ceremonială). În același timp, grecii exportau activ ceea ce creștea din abundență printre ei și nu creștea în alte țări: măsline, curmale, struguri și produse făcute din ei. Spre deosebire de alte națiuni dezvoltate (egipteni, asirieni, babilonieni), grecii antici nu s-au străduit să crească numărul de sclavi, le-au dat sclavilor statutul de slujitor și nu de „animal vorbitor” (considerând munca sclavilor neproductivă și slab calificată) , și nu s-a străduit încă pentru stratificarea societății. Divizarea facilităților trebuia să fie proporțională (dar nu egalitară), bazată pe munca cheltuită pentru crearea bunurilor.

În Grecia antică nu exista un analog literal cu cuvântul „management”, deoarece nu exista conceptul de „capabil să conducă”. Mai târziu, a apărut conceptul de „guvernare” în sensul „managementului de stat” - „demagogie”. Conceptul însemna fie „democrație” (administrația poporului, care în cele din urmă a echivalat cu o oligarhie - puterea aleșilor, care atrăgeau poporul la sine cu diverse lozinci), fie „despotismul” (stăpânirea nelimitată a suveranului) . Opinia liderului-manager - „profesor” a însemnat la început un sclav care duce un copil la școală sau un servitor care are grijă de un copil, iar mai târziu - un „manager” în general.

Primele revoluții ale managementului au avut loc în Orientul Antic, în special în Grecia antică, acum două mii și jumătate de ani, a avut loc o întorsătură majoră către un nou sistem de valori, care a făcut posibilă formarea ulterioară a managementului. Există o părere că preoții sumerieni au arătat într-adevăr lumii un nou tip de oameni de afaceri, iar oficialii egipteni au arătat un exemplu de management centralizat extrem de eficient. Cu toate acestea, numai grecii au creat un tip fundamental nou de civilizație - o economie de piață bazată pe muncă veridică, conștiincioasă, cea mai înaltă cultură a guvernării democratice și dezvoltarea liberă a individului.

Practica guvernării este la fel de decrepită ca și societatea umană. Din acest motiv, este imposibil să se determine cu exactitate ora de origine a primelor controale. Necesitatea managementului apare numai atunci când persoanele care execută în mod specific munca, din cauza unor circumstanțe imparțiale, nu sunt capabile să-și coordoneze propriile acțiuni fără ajutorul altora. Astfel de factori pot fi un obiectiv final foarte complex, imposibilitatea lucrătorilor de a controla și evalua în mod independent acțiunile celuilalt etc. În acest caz, orice persoană sau categorie de persoane este obligată să-și asume funcții de coordonare, adică să conducă activitățile interpreților. Managementul într-o formă sau alta a fost întotdeauna prezent acolo unde oamenii au acționat în grupuri și, de regulă, în trei zone ale comunității umane:

Politic - necesitatea de a stabili și consolida rutine în grupuri;

Economic - nevoia de cercetare, producere și distribuire a resurselor;

Defensivă - protecție împotriva adversarilor și a animalelor sălbatice.

Chiar și în antichitate au apărut primele lucrări sistematizate și generalizate pe probleme de organizare și management, de exemplu, „Statul” lui Platon, „Politica” lui Aristotel, precum și lucrările lui Socrate și Machiavelli.

Socrate a analizat diverse forme de management, subliniind importanța diviziunii și specializării muncii, subliniind că cauza sărăciei într-o societate este de obicei lipsa unei conduceri calificate.

Originea ideilor științifice de management poate fi urmărită în lucrările lui N. Machiavelli, care au expus idei privind oportunitatea luării deciziilor de management. A încercat să formuleze recomandări pentru organizarea guvernării, să fundamenteze normele de comportament ale liderilor (generozitate, cumpătare, cruzime, milă), capacitatea de a se ține de cuvânt, de a scăpa de ură etc. Machiavelli credea că orice mijloc este justificat pentru întărirea statului.

Aristotel a descris sistemul de guvernare existent la acea vreme în aproape 300 de țări, identificând două sisteme economice: economie și crematică. El a pus bazele doctrinei necesității comunicării între proprietarii de sclavi și sclavi și gestionarea acestora și a fundamentat, de asemenea, principiile morale ale managementului economic.

Studiile lui Platon au fost dedicate unei analize profunde a diviziunii muncii, dezvăluind esența managementului și controlului. El a fundamentat clasificarea formelor de guvernare, a încercat să diferențieze funcțiile organismelor guvernamentale și a considerat că managementul ar trebui să se bazeze pe legi.

Managementul antic era deja o inovație, în special în agricultură și comerț, inovare și investiții în capital de risc. În același timp, filozofii greci antici erau angajați în economie, logistică, management strategic și erau deja manageri destul de buni.

Originea managementului datează din mileniul al V-lea î.Hr. și în istoria dezvoltării sale se disting cinci perioade, al căror început este asociat cu cinci revoluții manageriale.

Prima revoluție managerială – religios-comercială – este asociată cu originea scrierii în Sumerul Antic. Apariția scrisului a avut un impact important asupra formării societății antice și a dus în cele din urmă la formarea unei caste speciale de preoți-antreprenori. Ei au efectuat operațiuni comerciale, au efectuat corespondență comercială și decontări comerciale. Guvernarea în Egiptul Antic avea și un caracter ecleziastic. Ridicat în 3000-2000. î.Hr. Piramidele egiptene vorbesc despre un nivel înalt de dezvoltare nu numai al științei și culturii, ci și al artei managementului.

În Sumer, Egipt și Akkad, istoricii managementului au observat primele transformări - transformarea castei preoțești într-o castă de funcționari religioși, i.e. managerii. Această transformare a avut succes datorită unei reformulări reușite a principiilor religioase. Dacă mai devreme zeii cereau jertfe umane, acum, potrivit preoților, nu mai era nevoie de ele. Sacrificiul nu necesita o viață umană, ci un sacrificiu simbolic. S-ar putea limita la a oferi bani, unt, plăcinte, vite și meșteșuguri.

Ca urmare, a apărut un tip fundamental nou de oameni de afaceri - nu încă o figură comercială sau un antreprenor capitalist, dar nu mai este o figură religioasă, străină de orice profit. tributul colectat prin rituri religioase nu a trebuit să se irosească. Ea a acumulat, a schimbat și a intrat în acțiune. Preoții sumerieni întreprinzători au devenit curând membri ai celei mai bogate și influente clase. Deoarece sacrificiul a fost făcut zeilor, tot tributul le aparținea, prin urmare, preoții nu pot fi clasificați ca clasa proprietarilor. Nu a putut fi însușit în mod explicit pentru uz personal. Pentru preoți, banii nu erau scopul final, deoarece erau rezultatul activităților lor religioase și de stat. Preoții nu numai că făceau ritualuri, ci și colectau taxe, gestionau vistieria și distribuiau bugetul.

A doua revoluție a managementului - laic-administrativ se referă prin 1792-1750 î.Hr. Este asociat cu activitățile conducătorului Babilonului, regele Hammurabi, care a emis un set de legi care reglementează administrarea statului.

Hammurabi este un politician și un comandant remarcabil care a subjugat Mesopotamia și Asiria vecine. Pentru a gestiona o proprietate atât de vastă, era necesar un sistem administrativ eficient, care să permită guvernarea statului pe baza unor legi scrise. Celebrul cod al lui Hammurabi, care conține 285 de legi pentru gestionarea diferitelor sfere ale societății, a devenit baza primului sistem formal de administrare. Hammurabi a dezvoltat un stil original de conducere care a susținut în subiecții săi imaginea unui gardian și apărător grijuliu al poporului. Spre deosebire de metoda tradițională de conducere, aceasta a fost o inovație clară.

Ca urmare a celei de-a doua revoluții, au apărut stiluri de management secular, a apărut un sistem formal de organizare și reglare a relațiilor dintre oameni și au apărut bazele unui stil de conducere și metode de motivare.

În al treilea rând, producția și construcția , Revoluția managerială datează din anii 605-562. î.Hr. - domnia vechiului rege Nebucadnețar. Principalul său rezultat a fost integrarea metodelor administrației publice cu controlul și reglementarea activităților din domeniul producției și construcțiilor.

Regele Nebucadnețar al II-lea (605-562 î.Hr.) a fost proiectantul Turnului Babel și al Grădinilor suspendate și al sistemului de control al producției din fabricile textile și grânare. În fabrici, Nabucodonosor a introdus folosirea etichetelor colorate, cu ajutorul cărora era marcat firul care intra în producție în fiecare săptămână. Această metodă a făcut posibilă determinarea cu precizie a duratei unui anumit lot de materii prime în fabrică. Într-o formă modificată, această metodă este folosită și în industria modernă.

Inovații manageriale pot fi găsite în Roma antică, precum sistemul de guvernare teritorială a lui Dioclețian (243-316 d.Hr.) și ierarhia administrativă a Bisericii Romano-Catolice, care a folosit principiile funcționalismului încă din secolul al II-lea, ale căror contribuții sunt foarte apreciat în astfel de domenii astăzi managementul, ca sistem de putere și autoritate, managementul personalului, specializarea funcțiilor.

A patra revoluție a managementului este asociată cu apariția capitalismului și sursa progresului industrial al civilizației europene (secolele XVII-XVIII). Esența sa constă în separarea managerilor de dreptul de proprietate asupra mijloacelor de producție și apariția unui astfel de fenomen precum managementul profesional.

Pe măsură ce industria a depășit granițele primei producție (fabrica de mână) și apoi vechiul sistem de fabrică (fabrica de mașini de la începutul secolului al XIX-lea) și apariția sistemului modern de capital pe acțiuni, proprietarii s-au îndepărtat din ce în ce mai mult de afaceri ca activitate economică care vizează la realizarea unui profit. Proprietarul-manager, i.e. capitalist, a fost înlocuit treptat de sute, dacă nu mii de acționari. A fost instituită o nouă formă diversificată (dispersată) de proprietate. În locul unui singur proprietar au apărut mulți acționari, adică. coproprietari (actionari) ai capitalului. În loc de un singur manager-proprietar, sunt mai mulți manageri angajați-neproprietari, recrutați din toate clasele, și nu doar dintre cei privilegiați.

A cincea revoluție managerială, cunoscută în mod popular sub numele de revoluție birocratică, a avut loc la sfârșitul secolului al XIX-lea și începutul secolului al XX-lea. Baza teoretică a acestei revoluții a fost crearea unei birocrații raționale, iar rezultatul principal a fost formarea unor mari structuri ierarhice, diviziunea muncii, reglementarea organizațională etc. Dezvoltarea tehnologiei si a noilor tehnologii, cresterea scarilor de productie au complicat brusc managementul, evidentiindu-l ca un domeniu special de activitate care necesita cunostinte deosebite. Nevoia de rezolvare a problemelor a condus la o generalizare funcțională a experienței, la căutarea unor modalități eficiente de gestionare a producției și a muncii. Așa s-a născut știința managementului – managementul.

Curs de curs

Disciplina "Management"

pentru studenții cu fracțiune de normă

Shadrinsk, 2015

Alcătuit de: profesor E.A.Cheparukhina

Cursul de prelegeri este destinat muncii independente a studenților prin corespondență la disciplina „Management”.

Considerat la o ședință a comisiei de ciclu a disciplinelor profesionale generale

Protocol Nr ____________ din data de ______ 2015.

Președintele comisiei de ciclu: ____________ (E.A. Cheparukhina)

Sectiunea 1. Evoluția conceptelor de management

Perioade istorice ale apariției și dezvoltării managementului

Apariția și dezvoltarea managementului este asociată cu nevoia de a atinge anumite obiective care nu pot fi atinse ca urmare a muncii individuale. Chiar și în vremurile preistorice, au apărut triburi mari care cultivau colectiv, păzeau animale și vânau. Deja în acele vremuri, exista o diviziune a muncii: unii oameni erau direct implicați în activități de muncă, alții le gestionau. Anumite relații manageriale s-au dezvoltat treptat între aceste două grupuri de oameni. Anumite semne de conducere apar deja în societățile antice, unde are loc transformarea celei mai înalte caste de preoți în funcționari religioși, de fapt, în manageri.

Un nou tip de om de afaceri apare treptat. Pe lângă respectarea onorurilor rituale, aceștia erau însărcinați cu colectarea impozitelor, gestionau trezoreria statului, gestionau afacerile imobiliare, țineau evidența afacerilor, calculele contabile, efectuau aprovizionare, control, planificare și alte funcții care determină în prezent conținutul muncii manageriale. Rezultatele secundare ale unor astfel de activități de management sunt apariția scrisului (din moment ce era imposibil să ne amintim întreaga cantitate de informații) și nevoia de calcule.

Astfel, la început, managementul s-a format ca instrument de activitate comercială și religioasă, transformându-se în timp într-o instituție socială și ocupație profesională.

Prima revoluție managerială este considerată a fi nașterea scrisului în Sumerul antic și formarea unei caste speciale de „preoți-negustori” asociate cu operațiunile comerciale.

A doua revoluție în management datează din 1760 î.Hr. și este asociat cu activitățile regelui babilonian Hammurabi, care a emis un set de legi de guvernare pentru a reglementa relațiile dintre diferitele grupuri sociale.

A treia revoluție a managementului datează din timpul domniei regelui babilonian Nebucadnețar al II-lea (605-562 î.Hr.) și este asociată cu combinarea metodelor de conducere de stat și controlul asupra activităților din domeniul producției și construcțiilor.

Perioada I - Perioada antică (din 9-7 mii î.Hr. și aproximativ până în secolul al XVIII-lea)

În această perioadă au existat cele mai simple forme rudimentare de organizare organizatorică. În Dr. Egiptul a format un aparat administrativ de stat destul de dezvoltat. La Roma e la fel.

Unul dintre primii care au oferit caracteristici managementului în această perioadă au fost:

Socrate (470-399 î.Hr.), Platon (428-348 î.Hr.), A. Macedonean (356-323 î.Hr.).

Marea Revoluție Industrială din secolele XVII-XVIII. a avut un impact mai semnificativ asupra teoriei și practicii managementului decât toate revoluțiile anterioare. Pe măsură ce industria a depășit granițele producției și sistemul modern de capital pe acțiuni s-a maturizat, proprietarii de capital s-au îndepărtat din ce în ce mai mult de exercitarea afacerilor. Proprietarul-administrator a fost înlocuit de acționari; În locul unui singur proprietar-manager, au apărut mai mulți manageri angajați. În același timp, administrația a fost înțeleasă ca formularea scopurilor și politicilor generale ale companiei, iar managementul în sensul tehnic inițial și restrâns a fost înțeles ca control al implementării acestora.

Perioada II – Perioada industrială (1776-1890)

Principalii reprezentanți ai dezvoltării administrației publice au fost:

Adam Smith, Robert Owen, Charles Babage

Această perioadă a fost caracterizată de reprezentanți ai economiei politice clasice, care au analizat formele de diviziune a muncii și au caracterizat responsabilitățile suveranului și ale statului. Și chiar și utilizarea tehnologiei informatice în munca de management.

Perioada a III-a – Perioada de sistematizare (din 1856-1960)

În această perioadă, s-au format noi școli și aparate de management, iar opiniile asupra managementului s-au schimbat. Apar manageri care sunt asigurați cu muncă și sunt instruiți. Reprezentanții lor sunt Taylor, Fayol, Gilbrett, Weber, Mayo, Maslow și alții.

Perioada a IV-a – Perioada de informare (1960 – prezent)

Apariția acestei perioade este asociată cu utilizarea matematicii și a calculatoarelor în management, i.e. combinație de muncă umană și computere.

Creșterea volumului producției, accelerarea rotației de capital, extinderea operațiunilor bancare și impactul progresului tehnologic fac managementul extrem de dificil. Nu mai putea fi doar sfera de aplicare a bunului simț, ci necesita cunoștințe, aptitudini și abilități speciale ale experților. Limbajul presupunerilor și intuiției capătă o bază clară de calcul - totul este tradus în formule și bani. Fiecare proces de producție este separat într-o funcție și sferă independentă de activitate de management. Numărul funcțiilor este în creștere, iar problema coordonării și conexiunii lor pe o bază nouă devine din ce în ce mai acută. Pentru a le combina, fiecărei funcții i se alocă un colectiv de specialiști (departament, divizie).

Managerul coordonează munca specialiștilor, folosind sistemul decizional, obiectivele politicii companiei etc.

Managementul își are originea în sectorul privat, dar s-a ridicat în picioare ca forță științifică și socială nu în firmele mijlocii și mici, deși libera întreprindere este foarte dezvoltată acolo, ci în marile corporații. Veniturile anuale ale unor corporații depășesc adesea bugetele multor state. Dacă în perioada precapitalistă de dezvoltare a societății funcția de conducere nu era încă izolată de activitatea productivă directă și se reducea în principal la funcția de supraveghere și constrângere a muncii, atunci dezvoltarea capitalismului duce la o creștere a rolului producției. funcții de conducere, care este din ce în ce mai complicată, diferențiată, și devine independentă și specifică.domeniu de activitate. Apare o mare forță de muncă de specialiști formați în școli de afaceri și sisteme de formare profesională.

Managementul ca știință a apărut în SUA la începutul secolului al XX-lea. Acest lucru a fost facilitat de: democrația țării; munca asiduă a cetățenilor; înalt prestigiu al educației; lipsa intervenției guvernamentale în economie; libertatea de dogmele conservatoare ale Lumii Vechi; crearea monopolurilor, ceea ce a dus la complicarea managementului acestora. În aceste condiții, apariția managementului științific a devenit un răspuns la nevoile afacerilor.

Apariția managementului științific este asociată cu lucrările lui Frederick Taylor, în special cu publicarea în 1911 a cărții sale „Principiile managementului științific”. Sistemul Taylor este caracterizat de următoarele prevederi:

Normalizarea metodelor și condițiilor de muncă;

Specializarea funcțiilor în producție;

Selectarea angajaților, pregătirea și pregătirea acestora;

Instructiuni exacte pentru fiecare angajat;

Pregătirea specială a angajatului;

Separarea muncii administrative de cea executivă;

Introducerea Institutului de Masterat;

Contabilitatea si controlul tuturor tipurilor de lucrari.

Ideea principală a lui Taylor este că managementul ar trebui să devină un sistem bazat pe anumite principii științifice și să fie realizat prin metode și măsuri special dezvoltate, i.e. că este necesară proiectarea, normalizarea, standardizarea nu numai a tehnicilor de producție, ci și a muncii, organizarea și managementul acesteia. Aplicarea practică a ideilor lui Taylor a oferit o creștere semnificativă a productivității muncii. Trebuie remarcat faptul că există unele deficiențe ale sistemului Taylor, în primul rând ignoranța factorului uman. Taylorismul tratează omul nu ca pe un subiect, ci pur și simplu ca pe un factor de producție, ale cărui condiții sociale sunt complet ignorate. Reduce muncitorul la un executant mecanic al instrucțiunilor bazate științific prescrise lui.

Henry Ford a adus o contribuție semnificativă la teoria și mai ales la practica managementului. Mecanic și antreprenor, era cunoscut ca un organizator talentat al producției de masă de automobile în Statele Unite. Ford a adoptat sistemul lui Taylor și a încercat să înlocuiască munca manuală cu lucrul cu mașini în fabricile sale.

Un sistem clar de control și planificare, producția de benzi transportoare, lanțuri tehnologice continue au făcut posibilă organizarea conducerii și exploatării fabricilor Ford în regim automat, iar omul a devenit un anexă al mașinii. G. Ford era convins că organizarea industrială este o știință și toate celelalte științe servesc acestei probleme. El a fost un exemplu excelent al aplicării pe scară largă a unei game largi de cunoștințe în activități practice.

O contribuție majoră la teoria managementului a avut-o Henri Fayol, care a dezvoltat „abordarea generală” a administrației și a formulat câteva principii ale teoriei administrative. În lucrarea sa „Managementul general și industrial” (1916), el a definit funcțiile, principiile și elementele managementului. Principalele funcții de management sunt tehnice, comerciale, financiare, de asigurări, contabile și administrative. Fayol are în vedere cele mai importante principii ale managementului: diviziunea muncii, puterea, disciplina, unitatea conducerii, subordonarea intereselor private față de general, remunerarea, centralizarea, ierarhia, ordinea, justiția, inițiativa, unitatea personalului. Principala contribuție la teoria managementului lui A. Fayol este aceea că el vede managementul ca un proces universal format din funcții interconectate: planificare, organizare, motivare, control și coordonare. Dintre calitățile necesare unui manager, Fayol a acordat cea mai mare importanță competenței și cunoștințelor. El credea că nici cel mai educat manager nu poate fi competent în toate problemele legate de conducerea unei mari întreprinderi; cantitatea de cunoștințe crește odată cu experiența. Meritul neîndoielnic al lui Fayol de a ridica problema necesității de a izola activitatea managerială în sine (managementul) într-un obiect de studiu separat.

În general, managementul există atâta timp cât oamenii și relațiile lor există, adică practic întotdeauna. Dar în diferite epoci a luat forme diferite. Cu toate acestea, după cum au arătat numeroase studii, managementul s-a bazat întotdeauna pe trei moduri principale de a gestiona oamenii:

Crearea unor relații de proprietate clare;

Construirea diferitelor structuri organizatorice;

Dezvoltarea unui sistem de valori „scrise și nescrise”.

Sistemele de management holistic cu o bază teoretică au început să fie create abia în epoca formării capitalismului dezvoltat, adică la sfârșitul secolului al XIX-lea. Acest lucru se explică prin faptul că capitalismul a complicat atât de mult producția și relațiile sociale între oameni, încât conceptele intuitive nu mai sunt suficiente - sunt necesare generalizări serioase ale rezultatelor practice acumulate și noi dezvoltări teoretice. Aceste procese s-au intensificat în mod special la începutul secolelor XIX și XX - au început să apară așa-numitele „școli de management”.

Din punct de vedere istoric, „școala de management științific” a fost prima care a apărut, al cărei fondator este considerat a fi inginerul american F. Taylor. De asemenea, autorităților americane celebre în domeniul managementului G. Ford (fondatorul celebrului concern auto Ford Motors) și G. Emerson aparțin acestei școli. Această școală presupune „elaborarea a numeroase reguli, legi și formule care înlocuiesc raționamentul personal al lucrătorului individual și care pot fi aplicate util numai după ce s-a efectuat sistematic contabilitate, măsurare etc. acțiunile lor”.

Ceva mai târziu, a apărut o „școală de management clasic sau administrativ”. Fondatorul său a fost și americanul A. Fayol. El a formulat mai întâi principiile managementului administrativ:

Puterea este inseparabilă de responsabilitate;

Unitate de comanda;

Disciplina pentru toata lumea;

Unitatea conducerii;

Subordonarea intereselor individuale față de cele comune;

Remunerația muncii;

Centralizare și ierarhie;

Ordine în toate;

Dreptate în toate;

Reziliența personalului;

Spirit corporativ.

Aplicarea acestor principii în practica conducerii unei organizații elimină o întreagă gamă de probleme legate de relațiile dintre oameni.

Următoarea „școală de relații umane” a apărut în SUA, al cărei fondator a fost J. Mayo. El a arătat importanța conexiunilor informale care apar între oamenii din organizații. Esența conceptului său este că stabilirea „relațiilor umane” între oameni, adică un sistem cert și destul de complex de conexiuni formale și informale duce la o creștere semnificativă a productivității muncii și o reducere a diferitelor pierderi, în special a pierderii. a timpului de lucru.

O dezvoltare ulterioară a „Școlii relațiilor umane” a fost apariția „Școlii de științe comportamentale”, al cărei autor este considerat a fi sociologul american cu rădăcini rusești A. Maslow. El a construit o „piramidă a nevoilor”, care face posibilă prezicerea destul de bine a comportamentului uman în diferite situații.

Tot din „școala relațiilor umane” a apărut „școala empirică de management”, a cărei bază a fost afirmația conceptuală că cineva poate deveni un bun manager doar bazându-se pe propria experiență.

După al Doilea Război Mondial, în management au început să apară metode matematice:

Cercetare operațională;

Metode economice și matematice;

Programare liniară (planificare).

Matematicianul sovietic L.V. Kantorovich a obținut un mare succes în dezvoltarea metodelor de programare liniară. A fost distins cu Premiul Nobel.

La sfârșitul anilor 1940, matematicianul american N. Wiener și-a publicat celebra carte „Cibernetică”, care a deschis o nouă eră în management. În această lucrare, autorul a susținut că procesele de control în sistemele tehnice, fizice, biologice și sociale sunt aceleași. El a introdus și conceptul de feedback negativ și pozitiv, care a pus bazele unui alt concept important - stabilitatea sistemului. În URSS, această direcție a fost preluată activ, deși din motive politice, în locul termenului „cibernetică”, a fost folosit „control automat”. Datorită realizărilor cercetătorilor autohtoni din acea perioadă - A. I. Berg, A. N. Kolmogorov, V. M. Glushkov și alții, a devenit posibilă implementarea unor sisteme de control al zborului extrem de complexe pentru tehnologia rachetelor și spațiale.

În aceeași perioadă, au apărut lucrările austriacului Ludwig von Bertalanffy, care foloseau tehnici numite „abordarea sistemică a managementului”. Deși, după cum s-a dovedit mai târziu, multe dintre ideile folosite de von Bertalanffy au fost propuse încă din anii 1920 de către naturalistul autohton A. A. Bogdanov.

În anii 1990, conducerea a început să folosească în mod activ abordarea sinergetică, al cărei fondator este considerat fizicianul belgian de origine rusă I. Prigogine. Synergetics vă permite să țineți cont în management de așa-numitele efecte de cooperare, care vă permit să obțineți mai mult cu mai puțin efort.

În Rusia, vorbind în retrospectivă istorică despre dezvoltarea managementului în sensul modern, putem aminti epoca țarului Ivan al IV-lea cel Groaznic (mijlocul și a doua jumătate a secolului al XVI-lea), când a fost introdus pentru prima dată managementul clar de stat și local. Următoarea etapă importantă a fost epoca lui Petru I, când a fost fondat în Rusia un stat de tip european. După expulzarea armatei lui Napoleon în timpul domniei împăratului Alexandru 1, favoritul său de atunci M. M. Speransky a realizat o modernizare semnificativă a statului rus - au fost introduse ministere și departamente, care au supraviețuit până astăzi, în ciuda oricăror transformări externe și interne. După războiul nereușit din Crimeea, împăratul Alexandru al II-lea a desființat iobăgia în 1856 și a efectuat reforme de stat, militare și judiciare. Drept urmare, a apărut pentru a doua oară autoguvernarea locală, zemstvo, iar capitalismul a început să se dezvolte activ. Deja în anii 1880-1890, ministrul de atunci al Finanțelor și apoi prim-ministrul S. Yu. Witte au întreprins eforturi de management fără precedent în istoria Rusiei pentru a dezvolta economia națională și, în special, căile ferate. După înfrângerea din războiul ruso-japonez din 1904-1905, prim-ministrul P. A. Stolypin a luat măsuri semnificative pentru a consolida dezvoltarea capitalismului în Rusia și, în special, a capitalismului în mediul rural, care l-a costat viața.

În epoca sovietică, au fost luate și măsuri semnificative pentru dezvoltarea managementului:

Deja menționatul A. A. Bogdanov în anii 1920 a pus bazele teoriei generale a sistemelor, care stă la baza managementului modern;

A.K. Gastev în anii 1920-1930 a propus ideea „gâturilor de sticlă” în management care necesită o rezolvare prioritară; ideile sale au fost ulterior reînviate sub formă de grafice de rețea;

În aceeași perioadă, P. M. Kerzhentsev a propus o serie de puncte fundamentale: un plan, organizarea muncii pentru punerea în aplicare a planului, contabilitatea și controlul implementării, distribuirea drepturilor și responsabilităților etc., care au devenit acum o practică de management general acceptată în întreaga perioadă. lume;

G. A. Kulagin a dezvoltat în anii 1960-1970 problemele gestionării complexelor complexe de producție și a întreprinderilor mari

Principalele etape din istoria managementului. Istoria managementului nu poate fi considerată fără legătură cu evoluția condițiilor socio-economice pentru dezvoltarea comunității mondiale. Se obișnuiește să se distingă cinci etape principale ale unei astfel de dezvoltări.

1. Revoluția industrială (din anii 20 - 30 până în anii 80 - 90 ai secolului al XIX-lea):

Baza tehnica: decosorarea cu abur si bumbac, vulcanizarea cauciucului si alte tehnologii industriale noi;

Infrastructură pentru dezvoltarea industrială: sistem naţional de căi ferate, sistem de canale, telegraf etc.;

Formarea unei piețe naționale;

Apariția întreprinderilor - o formă eficientă de organizare socială a lucrătorilor;

Concurența ca formă de ruinare sau preluare a unui rival.

2. Epoca producției de masă (primele trei decenii ale secolului XX):

Introducerea unui sistem de transport, producție în masă, reducerea bruscă a costului mărfurilor;

Piață puțin saturată;

Concurența ca oferirea unui produs standardizat la cel mai mic preț;

Diferențierea clară a industriilor;

Perspective bune de creștere economică pentru companii;

Intervenție slabă a guvernului în afaceri.

3. Epoca marketingului de masă (anii 30 – 50 ai secolului XX):

Saturarea cererii de bunuri și servicii;

Trecerea de la produse standard la cele diferențiate;

Schimbarea orientării producției în orientarea spre piață; consolidarea rolului mediului extern în activitățile întreprinderii; reglementarea de stat a economiei.

4. Societatea postindustrială (anii 60 – 90 ai secolului XX):

Noua calitate a vieții: nivel ridicat de bunăstare a cetățenilor, bunuri de înaltă calitate, industria de agrement;

Condiții noi de producție: soluții tehnice în schimbare rapidă, investiții importante de capital în activități de cercetare și dezvoltare, creșterea incertitudinii în mediul extern;

Restricții în creștere din partea guvernului: nemulțumirea consumatorilor, invazia concurenților străini, schimbarea moralului muncii, creșterea lipsei de resurse;

Schimbarea priorităților sociale și concentrarea atenției asupra unor fenomene negative precum poluarea mediului, înșelarea consumatorilor prin publicitate necinstită și manipularea opiniei publice.

5. Epoca post-economică (de la începutul secolului XXI):

Noua economie: de la risipa de resurse la conservarea resurselor; limitarea rezonabilă a creșterii producției; creșterea sectorului serviciilor;

Tranziția către o societate informațională: progres în tehnologiile informației și telecomunicațiilor;

Globalizarea economiei: dezvoltarea companiilor transnaționale; transparența frontierelor politice; piețele globale; integrare prin rețele informaționale;

Schimbarea priorităților de viață: auto-reținerea consumului de materiale;

Concentrarea pe valori non-economice și intangibile; ecologie sănătoasă.

În istoria managementului, este obișnuit să distingem patru abordări principale:

Din perspectiva diferitelor școli științifice (sfârșitul secolului al XIX-lea - până în prezent);

Proces (anii 20 ai secolului XX - până în prezent);

Sistemică (50 – 60 de ani ai secolului XX – până în prezent);

Situațional (anii 60 ai secolului XX - până în prezent).

Școli științifice. Școala de Administrație Științifică (1885–1920)- o școală de management creată de Frederick Winslow Taylor, a cărei abordare a avut ca scop căutarea legilor, metodelor științifice, formulelor și principiilor managementului.

F. Taylor credea că este necesară o abordare științifică a organizării muncii. Aceasta presupune utilizarea monitorizării ciclului de lucru, a calendarului orelor de lucru, analiza informațiilor primite și identificarea rezervelor pentru creșterea productivității muncii. Drept urmare, managerul are posibilitatea de a stabili standarde de producție și de a selecta cei mai buni lucrători pe criterii științifice (profesionalism, forță, dexteritate, inteligență). Pentru a crește eficiența producției, este necesară cooperarea dintre conducere și lucrători. Remunerarea ar trebui să fie lucrată la bucată, adică Este necesar să se evalueze munca specifică efectuată. Era necesar, credea F. Taylor, să se introducă un sistem de distribuție a muncii și responsabilitate personală pentru munca atribuită. Ca urmare a implementării prevederilor acestei școli științifice la una dintre oțelării, productivitatea muncii s-a dublat în trei ani și jumătate. Cantitatea de muncă care a fost efectuată anterior de 600 de persoane a început să fie realizată de 140 de persoane. Calitatea produselor a crescut și costurile de producție au scăzut.

Scoala de Administratie (1920–1950) se bazează pe o abordare științifică dezvoltată de Henri Fayol, a cărei idee principală este construcția rațională a unei organizații ca structură ierarhică. Este necesar, credea autorul, să existe o definiție clară a următoarelor funcții de conducere: activități tehnice (tehnologice); activități comerciale (cumpărare, vânzare, schimb); activități financiare (căutarea capitalului și utilizarea eficientă a acestuia); activități de protecție (protecția proprietății și a personalității); activități contabile (inventariere, bilanţuri, costuri, statistici); activități administrative (impact asupra personalului), care include mai multe funcții generale de management (prospecție, planificare, organizare, comandă, coordonare și control).

A. Fayol, în plus, a dezvoltat o serie de principii universale de management.

Diviziune a muncii. Specializarea este ordinea naturală a lucrurilor. Scopul diviziunii muncii este de a efectua o muncă mai mare și mai bună cu același efort. Acest lucru se realizează prin reducerea numărului de obiective către care trebuie îndreptată atenția și efortul.

Autoritate și responsabilitate. Autoritatea este dreptul de a da ordine, iar responsabilitatea este opusul ei. Acolo unde se acordă autoritate, apare responsabilitatea.

Disciplina. Disciplina presupune ascultare și respect față de înțelegerile încheiate între companie și angajații săi. Stabilirea acestor acorduri între firmă și angajații din care decurg formalitățile disciplinare trebuie să rămână una dintre sarcinile principale ale managerilor. Disciplina presupune, de asemenea, aplicarea corectă a sancțiunilor.

Unitate de comanda. Un angajat trebuie să primească ordine doar de la un superior imediat.

Unitate de direcție. Fiecare grup care operează în cadrul aceluiași scop trebuie să fie unit printr-un singur plan și să aibă un singur lider.

Subordonarea intereselor personale intereselor comune. Interesele unui angajat sau ale unui grup de angajați nu ar trebui să prevaleze asupra intereselor companiei sau ale marii organizații.

Remunerația personalului. Lucrătorii trebuie să primească un salariu echitabil pentru serviciul lor.

Centralizare. La fel ca diviziunea muncii, centralizarea este ordinea naturală a lucrurilor. Cu toate acestea, gradul adecvat de centralizare va varia în funcție de condițiile specifice. Prin urmare, se pune întrebarea cu privire la proporția corectă dintre centralizare și descentralizare. Aceasta este problema identificării măsurii care va produce cele mai bune rezultate.

Lant scalar. Un lanț scalar este o serie de indivizi în poziții de conducere, variind de la persoana care ocupă cea mai înaltă poziție în lanț până la cel mai de jos manager. Ar fi o greșeală să abandonezi un sistem ierarhic în mod inutil, dar ar fi o greșeală și mai mare să menții acea ierarhie atunci când este în detrimentul intereselor de afaceri.

Ordin. Există un loc pentru orice și totul are locul lui.

Justiţie. Dreptatea este o combinație de bunătate și dreptate.

Stabilitatea locului de muncă pentru personal. Fluctuația mare a personalului reduce eficacitatea organizației. Un manager mediocru care se agață de serviciu este cu siguranță de preferat unui manager remarcabil, talentat, care pleacă rapid și nu își păstrează locul de muncă.

Inițiativă. Inițiativa înseamnă elaborarea unui plan și asigurarea implementării lui cu succes, aceasta dă organizației putere și energie.

Spirit corporativ. Uniunea este o forță care rezultă din armonia personalului.

Astfel, conform lui A. Fayol, managementul este un proces universal format din mai multe funcții interdependente. Implementarea principiilor de bază ale managementului ajută la creșterea eficienței managementului producției.

Școala de Relații Umane și Științe Comportamentale (1950-prezent) ca direcție științifică, este o continuare firească a școlii de management științific menționate mai sus și o completează logic cu o înțelegere a importanței componentei psihologice în munca umană. Autorii școlii de relații umane sunt Mary Follett și Elton Mayo.

În lucrările lor științifice, M. Follett și E. Mayo au fost primii care au atras atenția asupra faptului că nu numai salariile mari duc la creșterea productivității muncii. O producție sporită poate fi obținută cu o atenție și grijă mai mare față de subordonați din partea managerului. În plus, lucrătorii acționează și iau decizii mai des ca membri ai unui grup și nu ca indivizi. Un grup este format din două sau mai multe persoane care interacționează între ele. În acest caz, fiecare persoană influențează alți membri ai grupului, fiind în același timp sub influența lor. Grupul este un instrument de implementare colectivă a problemelor. O persoană care lucrează în echipă percepe problemele care trebuie rezolvate mult mai bine decât instrucțiunile de la conducere, deoarece este influențată de colegii săi. O opțiune pentru dezvoltarea unei direcții științifice care a acordat o atenție sporită naturii relațiilor dintre oameni în procesul de producție a fost științele comportamentale.

Autorii acestei direcții științifice (K. Argyris și alții) au fost interesați în primul rând de problema dezvoltării unor metode de optimizare a relațiilor interumane, depășirea incompatibilității scopurilor organizației și ale individului. Eficacitatea muncii unui angajat, potrivit oamenilor de știință, depinde în mare măsură de cunoștințele managerului cu privire la motivele comportamentului său. La rândul său, utilizarea competentă a metodelor științifice din știința comportamentului uman poate ajuta la îmbunătățirea eficienței unei întreprinderi sau organizații.

Scoala de Metode Cantitative (1950-prezent) a apărut ca urmare a dezvoltării rapide a științelor exacte, care a creat un mediu favorabil utilizării în știința managementului a ultimelor realizări în domeniul informatizării, matematicii, fizicii etc. Esența abordării științifice cantitative este următoarea . Pentru a rezolva problema gestionării oricărui obiect (de exemplu, o întreprindere de construcție de mașini), este dezvoltat un model al procesului de management. Modelul este o reprezentare schematică a situației reale viitoare. Atribuind diferite valori cantitative variabilelor, puteți calcula un număr arbitrar mare de opțiuni pentru rezolvarea unei probleme și puteți selecta cea mai bună dintre ele. Astfel, cu cât calculele sunt efectuate mai precis, cu atât este mai mare gradul de obținere a rezultatului dorit într-o situație reală de control a oricărui obiect. Utilizarea metodelor de cercetare cantitativă este de o importanță deosebită în situații complexe care necesită prelucrarea unei cantități mari de informații sub presiunea timpului.

Abordarea procesuala. Baza acestei abordări științifice a fost pusă de A. Fayol, care este numit „părintele managementului”. În calitate de autor al „Școlii de management administrativ”, el a considerat că principalele funcții ale managementului sunt predicția, planificarea, organizarea, comanda, coordonarea și controlul. Fiecare dintre aceste funcții este independentă și nu depinde de celelalte. Dezvoltând punctele de vedere ale lui A. Fayol, autorii abordării științifice prin proces consideră managementul ca suma tuturor funcțiilor de management, adică. ca acţiuni interconectate şi interdependente. Cu alte cuvinte, managementul este văzut ca un proces continuu.

Diferiți oameni de știință au propria lor viziune asupra unui set de funcții de management de bază (de exemplu, pe lângă cele propuse de A. Fayol, acestea ar putea fi cercetarea, evaluarea etc.). Prin urmare, pentru a simplifica înțelegerea esenței abordării procesului, se acceptă în general că funcțiile principale, de bază ale managementului sunt: ​​planificarea, organizarea, motivarea, controlul (Fig. 2).

Orez. 2. Funcții de control de bază

Aceste funcții sunt în conexiune reciprocă constantă. Ei sunt uniți prin procese de luare a deciziilor și transfer de informații.

Abordarea sistemelor. Abordarea științifică sistemică se bazează pe concept "sistem"– un complex de elemente interconectate (subsisteme) împreună cu conexiunile și relațiile lor, care are proprietăți integrale și se află într-o unitate deosebită cu mediul extern.

Esența abordării sistemelor este următoarea. Managerii ar trebui să privească întreprinderea ca un set de elemente interdependente (oameni, structură, sarcini, tehnologie) care sunt concentrate pe atingerea diferitelor obiective sub influența mediului extern (Fig. 3).

Orez. 3. Interrelaţionarea elementelor întreprinderii

Unul dintre autorii abordării științifice sistematice a managementului, Charles Barnard, credea că orice întreprindere este un sistem social. El a spus: " Organizare- un complex de componente fizice, biologice, personale și sociale care se află într-o relație sistemică specifică în legătură cu cooperarea a doi sau mai mulți indivizi pentru a obține cel puțin un rezultat specific.”

Managerul trebuie să cunoască și să țină cont de unitatea organizațiilor formale și informale. În același timp, o organizație formală (oficială) este un sistem construit în mod conștient de management pentru integrarea intenționată a ideilor, resurselor și personalului. La rândul său, o organizație informală (neoficială) este o rețea stabilă de relații interpersonale și sociale care apar spontan atunci când oamenii se unesc în mediul lor de lucru.

Toate întreprinderile și organizațiile pot fi considerate sisteme deschise sau închise. Un sistem deschis se caracterizează prin interacțiune maximă cu mediul extern înconjurător prin schimbul de resurse, produse, informații etc. Deoarece supraviețuirea unei astfel de întreprinderi depinde de mediul extern, aceasta este forțată să se adapteze constant la condițiile în continuă schimbare ale existenței sale. Există o majoritate covârșitoare a acestor întreprinderi – sisteme deschise – în lume. Sistemele închise sunt relativ independente de mediul extern. Un exemplu tipic în acest sens este agricultura de subzistență în producția agricolă, care își asigură resursele necesare și în care cea mai mare parte a producției este consumată local. Întreprinderi - sistemele deschise pot fi reprezentate schematic ca fiind formate din trei blocuri principale: intrare, procesare, ieșire (Fig. 4).

Orez. 4. Întreprinderea ca sistem deschis

La intrare, întreprinderea primeşte resurse materiale, forţe de muncă, financiare şi informaţionale. Ca urmare a prelucrării și transformării acestor resurse se creează produse (bunuri sau servicii), care sunt apoi vândute consumatorilor. Procesul de producție și management se desfășoară în interacțiune continuă cu mediul.

Abordare situațională. Pentru prima dată, necesitatea de a lua în considerare factorul unei situații specifice în procesul de management a fost afirmată de autorul școlii științifice de relații umane, M. Follett: „Diferitele situații necesită diferite tipuri de cunoștințe”. Miezul acestei abordări științifice este conceptul de „situație”, care înseamnă un set de anumite circumstanțe.

În management, abordarea situațională este legarea unor tehnici specifice de management cu situații reale pentru atingerea scopurilor organizației. La rândul său, o confluență a anumitor circumstanțe, conform autorilor abordării situaționale (A. Chandler și alții), determină utilizarea uneia sau alteia metode de management. Cea mai eficientă metodă într-o anumită situație este cea care se potrivește cel mai bine situației date. În practică, managerii din procesul de luare a deciziilor trebuie să ia în considerare mai întâi cele mai semnificative circumstanțe pentru organizație.

Astfel, cunoașterea teoriei managementului este doar fundamentul pe baza căruia un manager, pe baza situației reale, trebuie să ia o decizie în conformitate cu situația specifică.

Conceptele de „management” și „management” sunt cunoscute astăzi aproape oricărei persoane educate. Importanța lor a fost realizată mai ales în mod clar în anii 20 și 30 ai secolului XX. Managementul a devenit o profesie, iar un domeniu de cunoaștere a devenit o disciplină independentă. Astăzi este evident că nivelul ridicat de dezvoltare al lumii moderne se datorează, în cea mai mare parte, metodelor de management de succes. Orice domeniu necesită manageri competenți, clasa lor socială a devenit o forță socială foarte influentă, iar activitatea profesională este adesea cea mai importantă cheie a succesului. Activitățile oricărei organizații necesită management; fără această activitate, nu numai funcționarea eficientă, dar chiar și existența organizației este imposibilă.

Literal, cuvântul a gestiona însemna „arta de a sparge caii”. Termenul „management” în sine provine din cuvântul englez veche „manage” (în latină „manus”) - „mână”. Conceptul de management într-un sens apropiat de cel modern a apărut odată cu începutul revoluției industriale din secolele XVIII-XIX. în Anglia şi apoi răspândit în întreaga lume. Ea și-a datorat nașterea creșterii numărului de întreprinderi mari cu sute și mii de muncitori. Proprietarii lor nu mai puteau gestiona în mod competent atât de mulți subalterni singuri și au fost nevoiți să angajeze oameni speciali pentru asta - manageri, manageri profesioniști.

Managementul se mai numește și managementul unui tip de activitate independent, care nu implică neapărat crearea unei întreprinderi și conducerea subordonaților, de exemplu, organizarea de spectacole ale vedetelor pop, evenimente sportive etc.

Conceptul de „management” este întotdeauna strâns legat de conceptul de „economie de piață”. Deoarece, în timpul studierii disciplinei „Management”, vom lua în considerare în principal procesele de management care au loc la nivel microeconomic (adică la nivelul unei organizații individuale), vom lua în considerare mai multe definiții ale managementului cu următorul conținut.

management este managementul unei organizații care funcționează într-o economie de piață.

Management (management)- influenţa unei persoane sau a unui grup de persoane (manageri) asupra altor persoane pentru a induce acţiuni în concordanţă cu atingerea obiectivelor stabilite atunci când managerii îşi asumă responsabilitatea pentru eficacitatea influenţei.

management– influența intenționată a subiectului managementului asupra obiectului în vederea realizării stării dorite a obiectului, care este diferită în bine calitativ sau cantitativ de cea existentă.

DEFINIȚIA AMERICANĂ A MANAGEMENTULUI- „a face ceva cu mâinile altora”.

MANAGEMENTUL INCLUDE TREI ASPECTE:

- „Cine” controlează „pe cine” (aspect instituțional);

- „Cum” se realizează managementul și „cum” afectează gestionat (aspect funcțional);

- „Ce” este controlat (aspect instrumental).

În activitățile oricărei întreprinderi, trebuie identificate obiectivele și limitările. Aceștia îndeplinesc următoarele sarcini principale de management:

Compararea stării existente cu cea dorită („unde suntem?” și „unde mergem?”);

Cerințe directoare pentru acțiune („ce trebuie făcut?”);

Criterii de decizie („care cale este cea mai bună?”);

Instrumente de control („Unde am ajuns cu adevărat și ce rezultă din asta?”

Până în prezent, în literatura științifică și metodologică privind problemele de management nu există o definiție unică a conceptului de „management”.

Problema principală este că managementul poate fi privit din diferite puncte de vedere: ca fenomen, ca proces, ca sistem, ca ramură a cunoașterii științifice, ca artă, ca categorie de oameni angajați în munca managerială sau ca organ de conducere.

CA UN FENOMEN MANAGEMENT reprezintă o influență intenționată, sistematică asupra obiectului managementului din partea subiectului managementului.

CUM SE PROCESEAZĂ MANAGEMENTUL include o serie de funcții secvențiale. Aceste funcții includ planificare, organizare, reglementare, motivare, control și contabilitate.

MANAGEMENTUL CA SISTEM este o colecție de elemente interdependente precum oameni, informații, structură etc.

DIN PUNT DE VEDERE ŞTIINŢIFIC MANAGEMENT este o știință care studiază problemele de management. În 1881, într-unul dintre colegiile din SUA, Joseph Wharton a început să predea disciplina academică „Management”.

Importanța și semnificația cunoștințelor științifice sistematizate despre management este determinată de faptul că vă permite să gestionați activitățile curente ale organizației în timp util și de înaltă calitate, să anticipați posibile scenarii pentru desfășurarea evenimentelor și, în conformitate cu aceasta, pentru a dezvolta o strategie și tactici de operare și pentru a stabili în mod competent scopuri și obiective.

De multe ori MANAGEMENTUL ESTE VIZUT CA O ARTĂ, care se bazează pe conceptele, legile, principiile și metodele care stau la baza acestuia. Această abordare se bazează pe faptul că orice organizație, ca obiect al activității de management, este un ansamblu de sisteme socio-tehnice complexe, a căror funcționare este influențată de numeroși factori externi și interni.

Adesea conceptul MANAGEMENTUL ESTE ASOCIAT CU OAMENII a cărui sarcină este să coordoneze eforturile întregului personal al întreprinderii pentru atingerea scopurilor operaționale.

În plus, conceptul de management poate desemna aparatul de management al organizațiilor moderne, indiferent de forma lor de proprietate și de scopurile activității.

Termenul „management” este în esență un analog al termenului „management”. Dar termenul de „management” este mult mai larg, deoarece se aplică diferitelor tipuri de activitate umană (conducerea unei mașini), diferitelor domenii de activitate (managementul în natură neînsuflețită, sisteme biologice, în stat), organelor de conducere (diviziuni în stat). și organizații publice, precum și în întreprinderi și asociații).

Termenul de „management” se aplică doar managementului proceselor socio-economice la nivelul unei organizații individuale care operează în condiții de piață, deși recent a început să fie folosit în Statele Unite în legătură cu organizațiile non-profit.

GUVERNAT DE să înțeleagă influența intenționată a subiectului managementului asupra obiectului pentru a coordona activitățile și a obține rezultatul final.

IMPACT- aceasta este o influență asupra activității unei persoane, coordonând activitatea sa cu activitățile altor persoane și conducând la atingerea unui scop comun sau a unui rezultat comun.

SUBIECTE DE MANAGEMENT sunt persoane fizice și/sau juridice de la care provine puterea.

OBIECTE, către care se adresează managementul pot fi atât persoane juridice, cât și persoane fizice (mai precis, activitățile acestora), precum și procese, sisteme etc. Aceasta înseamnă că orice organizație este o unitate a două subsisteme de management: gestionat și gestionat. Subiectul și obiectul controlului sunt legate ca parte și întreg. Sistemul de relaţii subiect-obiect stă la baza construirii unui sistem de management.

SISTEM DE CONTROL- un set de funcţii şi puteri necesare exercitării influenţei. Mediul în care operează întreprinderea determină structura și conținutul elementelor sistemului, precum și stabilirea legăturilor între acestea. Conceptul de „sistem de control” caracterizează statica controlului, conexiunile necesare prin care și datorită cărora se poate exercita influența.

MECANISM DE CONTROL- un set de acțiuni și metode de influențare a activităților oamenilor pentru a-i încuraja să atingă obiectivele organizaționale (motivație). Conceptul de „mecanism de control” reflectă pârghiile sau mijloacele de influență, care sunt interesele și valorile unei persoane.

PROCES DE CONTROL - succesiunea de acțiuni din care se formează impactul. Conceptul de „proces de control” reflectă dinamica controlului, caracteristicile sale de timp și caracteristicile tehnologice.

Esența managementului constă în faptul că este un tip specific de activitate umană care a apărut ca nevoie și condiție necesară pentru obținerea rezultatelor în activități individuale și comune. Conținutul managementului este relevat de funcțiile managementului. A gestiona înseamnă a planifica, organiza, motiva și controla.

Specificul managementului se manifestă în diviziunea verticală și orizontală a muncii manageriale.

Desfăşurarea pe verticală a activităţilor de management formează niveluri de management, iar desfăşurarea orizontală formează unităţi şi elemente de management.