Je to pokladňa. Služba KKM

tarifa "štandardná"

Štandardná tarifa zahŕňa nasledujúce služby:

  • oprava CCP na mieste inštalácie
  • prevzatie/vrátenie CCP do servisu na opravu, ak nie je možné vyriešiť problém na mieste inštalácie
  • účasť vo vernostnom programe

700 r. za mesiac

  • 1785 s. (595 rubľov / mesiac) službu viac ako rok
  • 1575 p. (525 rubľov / mesiac) službu viac ako 2 roky

6 mesiacov

630 rubľov za mesiac

  • 3213 r. (535,5 rubľov / mesiac) službu viac ako rok
  • 2835 r. (472,5 rubľov / mesiac) službu viac ako 2 roky

12 mesiacov

560 r. za mesiac

  • 5712 r. (476 rubľov / mesiac) službu viac ako rok
  • 5040 r. (420 rubľov mesačne) službu viac ako 2 roky

Tarifa "Ekonomika"

Tarifa „Economy“ zahŕňa nasledujúce služby:

  • vzdialená údržba pokladnice
  • telefonické konzultácie o akýchkoľvek otázkach súvisiacich s prevádzkou CCP

500 r. za mesiac

6 mesiacov

450 r. za mesiac

  • Pre túto tarifu neplatí vernostný program

12 mesiacov

425 r. za mesiac

  • Pre túto tarifu neplatí vernostný program

Diagnostika KKM

Prineste svoju pokladnicu do nášho CCM centra na diagnostiku! Diagnostika Vám umožní zistiť životnosť pokladničného zariadenia, prípadné poruchy, posúdiť technický stav pokladnice.

Diagnostika

  • Jednorazová diagnostika v našej službe alebo s návštevou u klienta

Prečo potrebujete údržba online KKM (servisná zmluva)?

Technická pokladničná služba (Služba KKM ) vyrába naše stredisko technických služieb ().

Bez zmluvy o vedení registračnej pokladnice so službou ústredného kúrenia nebudete zaregistrovaný na daňovom úrade. V prípade poruchy registračnej pokladne vykoná náš CTO Oprava KKM. V súlade s legislatívou Ruskej federácie ČTÚ opraví KKM do 36 hodín. O oprave KKM sú informovaní IFTS a dodávateľ KKM. V pase pokladnice sa urobí značka.

Súčasťou dohody je štvrťročník odchod mechanika TsTO na údržbu online pokladnice, aby sa nerozbila v tú najnevhodnejšiu chvíľu. Príde k vám samotný mechanik nášho TsTO, kde vykoná externú kontrolu pokladnice, skontroluje správnosť požadovaných údajov zobrazených na kontrole, otestuje vaše zariadenie a zapečatí JOURNAL „účtovanie hovorov technických špecialistov a evidencia vykonaných prác“.


My, Fiji-Service LLC, sme ASC (akreditované/autorizované servisné stredisko) všetkých hlavných výrobcov CCP.
Podľa požiadaviek väčšiny výrobcov pokladničná služba musia byť vykonané v súlade s ETD (Prevádzková technická dokumentácia).
Zodpovednosť za včasnú údržbu a opravy pokladnice nesie Používateľ pokladnice.

Kvôli servisu CCP výrobca odporúča kontaktovať ASC, pretože pravidelne vykonáva kvalifikovanú údržbu
umožní zachovať prevádzkyschopnosť, bezpečnosť a spoľahlivosť prevádzky registračných pokladníc v súlade s parametrami stanovenými v ETD.
Nedodržanie podmienok na vykonávanie pravidelných kontrol prevádzkyschopnosti, údržby a opráv oprávňuje výrobcu a (alebo) ASC obmedziť záručnú dobu a (alebo) odmietnuť používateľovi bezplatne opraviť CCP.

Ako súčasť zmluvy o údržbe (MS) sme:


  • Vykonávame záručné/nezáručné opravy

  • Technická podpora 24/7


  • Kontrolujeme prenos údajov do OFD

  • Celý rad služieb pre registráciu, konfiguráciu a školenia


  • Včasná výmena fiškálnej jednotky


  • Vykonávame terénne údržbárske práce na údržbe online registračnej pokladnice


  • Pracujeme na základe zmluvy o údržbe KKM


  • Aktualizácia softvéru POS

ak je to technicky možné, prepojíme CCP s elektronickou službou výrobcu, čo nám umožňuje na diaľku a podľa toho promptne riešiť množstvo problémov súvisiacich s prevádzkou CCP.


Výhody služby CCP na Fidži-Service:


Vyššie uvedené práce a služby vykonávajú vysokokvalifikovaní profesionálni špecialisti, ktorí vlastnia najnovšie technologické vymoženosti v oblasti obsluhy registračných pokladníc, pravidelne prechádzajú školením / preškoľovaním na základe výrobcu;

Disponujeme potrebnými nástrojmi a vybavením navrhnutým na riadne a rýchle vykonanie prác a poskytovanie vyššie uvedených služieb;

Máme najnovšie informácie o údržbe a opravách CCP;

V prípade potreby ďalších informácií máme možnosť urýchlene kontaktovať výrobcu;

Používame originálne náhradné diely kryté zárukou výrobcu a máme ich skladom.

Autorizované servisné stredisko "Dialogue-Universal" poskytuje služby technickej podpory a opravy registračných pokladníc. Naši manažéri vám pomôžu pri výbere registračnej pokladnice, ktorá zodpovedá špecifikám vašej spoločnosti, špecifikám a požiadavkám podnikania (organizačná forma a príslušné daňové systémy), pripravia zmluvu o technickej podpore CCP a vyberú pre vás najvhodnejší režim takejto služby. v súlade s dohodou o úrovni služieb.

Medzi naše výhody oproti iným spoločnostiam patrí celý rad služieb pre údržbu registračných pokladníc (CCT), 1C: status franšízanta a bohaté skúsenosti. Účelom našej ASC je poskytovať najvyššiu kvalitu a komfort obsluhy, ako aj kvalifikované poradenstvo vo všetkých otázkach súvisiacich s prevádzkou registračných pokladníc. Majstri nášho strediska technických služieb sú skutoční profesionáli, ktorí majú nielen široké spektrum špeciálnych znalostí, ale aj dostatočné praktické skúsenosti.

Údržbu online registračných pokladníc, fiškálnych registračných pokladníc a inteligentných registračných pokladníc vykonávajú špecialisti autorizovaného servisného strediska DIALOGUE-UNIVERSAL v mene výrobcov registračných pokladníc so zachovaním záväzkov z výroby.

ASC KKT má potrebné náhradné diely, špeciálne vybavenie a nástroje, a čo je najdôležitejšie - kvalifikovaných odborníkov. Servis a opravy sa vykonávajú na mieste alebo v našej dielni. Výmena fiškálneho pohonu (FN) sa vykonáva v deň odvolania.

Zamestnanci TsTO KKT vám poskytnú kvalifikovanú pomoc pri registrácii registračných pokladníc na osobnom účte daňovníka na webovej stránke Federálnej daňovej služby.


Frekvencia údržby registračných pokladníc

Harmonogram údržby sa líši pre rôzne typy zariadení a potreby vašej spoločnosti. Ponúkame možnosti mesačnej a štvrťročnej údržby registračných pokladníc v závislosti od zaťaženia a zložitosti používaného zariadenia.

V niektorých prípadoch sa praktizuje ročná údržba kancelárie, keď majiteľ CCP samostatne prinesie vybavenie na údržbu do nášho servisného strediska.

Zoznam prác obsahuje: vonkajšiu kontrolu zariadení, testovanie úrovne výkonu všetkých jednotiek a blokov zariadení, kontrolu správnosti, prehľadnosti a úplnosti zobrazenia potrebných údajov na pokladničnom doklade. Okrem toho pri vykonávaní údržby registračných pokladníc odborník určite vyčistí a namaže mechanické komponenty, potom skontroluje nainštalovanú verziu softvéru, nainštaluje nástroje vizuálnej kontroly. Záverečnou fázou prác je zapečatenie skrinky pokladnice a vyplnenie potrebnej dokumentácie.

Technická podpora pokladničného zariadenia zahŕňa:

  • plánované preventívne práce
  • diagnostika a testovanie
  • upgrade a aktualizácia softvéru - pokladňa (front-office)
  • čistenie vonkajších povrchov
  • čistenie a mazanie komponentov a mechanizmov s čiastočnou demontážou zariadenia
  • záručné a pozáručné drobné, stredné, väčšie opravy
  • uvedenie do prevádzky, prihlásenie, prihlásenie a odhlásenie na daňovom úrade
  • konzultácie pokladníkov-operátorov k práci s pokladňou a pokladničným programom

Podmienky technickej podpory sa líšia

:

Čas technickej podpory (8 hodín denne v pracovné dni / 12 hodín denne v pracovné dni / 12 hodín denne v pracovné dni a víkendy / 24/7 služba bez dní voľna a sviatkov);

Čas odozvy na požiadavku Zákazníka (čas, počas ktorého je žiadosť postúpená priamemu vykonávateľovi, ktorý problém rieši na diaľku alebo cestuje na miesto incidentu);

Čas lokalizácie incidentu (čas strávený obnovením prevádzkyschopnosti zariadenia, softvéru alebo pripojenia zariadenia z náhradného fondu);

Ďalšie možnosti (poskytnutie náhradného fondu, dodávka zariadenia do servisného strediska na opravu a z opravy, oprava na mieste u zákazníka, dodávka spotrebného materiálu a príslušenstva).

Tarify za technickú podporu, servis a opravy registračných pokladníc

Tarifný plán zmluvy o technickej podpore "nulové pochybnosti" ekonomika "Autonóm" "FR" "komplex"

Vybavenie

autonómna pokladňa

fiškálny registrátor

daňový registrátor,
počítač, klávesnica,
Skener čiarového kódu,
pokladnička,

pokladničný softvér 1C, Frontol, Stroke:Cashier

Plat

Štvrťročný poplatok

Ročná platba

Celková platba za rok

Služby podľa zmluvy

Mesačná údržba

Štvrťročná údržba

Plnenie záručných povinností v rámci záruky výrobcu CCP

Poskytnutie záruky servisného strediska pre všetky jednotky CCP po celú dobu prevádzky

Telefonické konzultácie v režime „horúca linka“ a informačná služba o používaní registračných pokladníc

Pripojenie CCP:

Pripojenie k počítaču a nastavenie pripojenia počítač-KKT;

Pripojenie k počítaču a nastavenie snímača čiarových kódov;

Pripojenie pokladničnej zásuvky;

Pripojenie pokladnice na 1C, Frontol, Stroke: Pokladňa.

Čas odozvy na incidenty, pracovný čas

Maximálny čas opravy

Výjazd špecialistu na diagnostiku, úpravu a opravu CCP

Dodanie chybného CCP do SC na opravu a doručenie CCP na miesto inštalácie po oprave

Oprava a nastavovanie zariadení

Riešenie problémov na mieste

Diagnostika komunikačného kanála s OFD, nastavenie komunikácie s OFD

Jednoduchá oprava v strede

Priemerná oprava v SC

Náročná oprava v centre

Náhradné diely na náklady SC

Aktualizácia systémového softvéru KKT (blikanie systémovej dosky)

Nastavenie cenníka do 100 položiek

Registrácia / opätovná registrácia / zrušenie registrácie registračných pokladníc u Federálnej daňovej služby

Pridanie registračnej pokladnice do LC Federálnej daňovej služby, prijatie oznámenia o pridelení registračného čísla registračnej pokladnice

Plánovaná výmena fiškálneho disku (13 mesiacov / 36 mesiacov)

Školenie pre prácu s CCP v kancelárii SC

Kvalifikovaný EDS pre registráciu registračných pokladníc a OFD

Registrácia / opätovná registrácia registračných pokladníc vo Federálnej daňovej službe sa vykonáva v kancelárii SC a zahŕňa:
  1. pripojenie CCP k internetu (ak je to technicky možné)
  2. pomoc pri registrácii / opätovnej registrácii registračných pokladníc na osobnom účte Federálnej daňovej služby
  3. programovanie interných tabuliek nastavení CCP
  4. programovanie až 3 produktov do databázy CCP
  5. zadanie registračných údajov do pokladnice a nastavenie komunikácie s OFD
  6. Evidencia registračných pokladníc v LK OFD
Plánovaná výmena FN (fiškálny pohon):
  1. Odchod špecialistu na miesto inštalácie CCP
  2. Fyzická zmena fiškálneho pohonu
  3. Pripojenie CCP k internetu (ak je to technicky možné)
  4. Pomoc pri registrácii / opätovnej registrácii registračných pokladníc na osobnom účte Federálnej daňovej služby
  5. Preregistrácia registračných pokladníc v LK OFD
  • Jednoduchá oprava - oprava pomocou softvéru alebo firmvéru
  • Stredná oprava - oprava výmenou jednotiek a blokov
  • Zložitá oprava - oprava hardvéru jednotiek a blokov

Vysvetlenie skratiek:
KKT - vybavenie pokladne
samostatná registračná pokladnica - pokladňa, vykonávajúca zúčtovanie bez použitia počítača
fiškálny registrátor - CRE, vykonávajúci výpočty pomocou počítača
SC - servisné stredisko, organizácia poverená výrobcom CCP na vykonávanie prác na technickej podpore, údržbe a opravách CCP
Špecialista - zamestnanec SC
FTS - Federálna daňová služba
LK FTS - osobný účet majiteľa pokladnice na stránke nalog.ru
OFD - Operátor fiškálnych údajov
LK OFD - osobný účet majiteľa CCP na stránke OFD



Prečítajte si aj k téme:

  1. Potrebujete vymeniť chybný tovar v predajni?
  2. Prečo ľudia kradnú v práci?
  3. Najžiadanejšie produkty
  4. Ekologickí farmári zarábajú oveľa viac peňazí ako bežní farmári Koľko zarobí farmár mesačne