Bună ziua, dragi cititori ai site-ului blogului. În articolul „” am analizat o serie de opțiuni pentru a atrage vizitatori interesați (cumpărători) către resursa dumneavoastră.

Este clar că fără aceasta, orice proiect devine lipsit de sens, așa că toată lumea încearcă să folosească la maximum aceste fonduri disponibile. Am început deja să vorbim în detaliu despre, precum și despre. De fapt, acestea sunt instrumente minunate care, cu abordarea corectă, vă pot oferi un început bun.

Dar pentru a completa imaginea, va fi totuși necesar să folosiți rețelele sociale. Ele deschid adesea orizonturi complet noi și vă permit să ajungeți la un public interesat de produsele dumneavoastră, care nu poate fi atins prin mijloace tradiționale. Am început deja să vorbim despre și. Cu toate acestea, cel mai mare și cel mai popular din RuNet a rămas neatras de atenția noastră.

Ce vizează VKontakte?

Mulți oameni consideră în mod eronat publicul rețelei sociale VKontakte ca fiind slab convertibil, deoarece se presupune că este în mare parte . De fapt, da, pe Vkontatka chiar există un procent mai mare de shkolota decât pe Facebook, pentru că există o mulțime de bunătăți gratuite. Dar asta nu înseamnă că nu există o audiență solvată acolo - pur și simplu este mai difuză decât în ​​rețele sociale precum Facebook, Google Plus sau LinkedIn.

Cu toate acestea, metodele de direcționare a reclamelor disponibile pe Vkontakte (vizând doar segmentul de public de care aveți nevoie) și care au apărut relativ recent retargeting Vă permite să eliminați cu ușurință utilizatorii rețelei care nu sunt vizați pentru oferta dvs. Permiteți-mi să vă explic puțin despre retargeting. În esență, face posibilă afișarea anunțurilor în Contact utilizatorilor pe care îi cunoașteți deja, pe care îi încărcați în contul dvs. de publicitate folosind o listă de adrese de e-mail, numere de telefon sau ID-uri sau prin colectarea de informații despre aceștia pe site-ul dvs. web prin instalarea unui cod special.

După apariția redirecționării în setările contului de publicitate VKontakte, mulți chiar au încetat să mai folosească direcționarea obișnuită. Mai mult, cum și unde ați adunat lista acestor E-mailuri, telefoane sau ID-uri nu este important, dar privind înainte voi spune că în acest scop puteți folosi scripturi, servicii online și chiar aplicații pentru Contact. Totul funcționează excelent și nici măcar nu ai nevoie de el. Mai jos voi da exemple de utilizare a retargetingului care va maximiza conversia traficului din Contact și va reduce costul unei campanii de publicitate.

De fapt, pentru cei care nu știu, blocuri cu publicitate orientată sunt afișate în coloana din stânga a paginilor de contact (de obicei, anunțul constă dintr-un titlu și o imagine, iar în unele cazuri le poate fi adăugată și o descriere):

Sub ele se află un buton „Toate reclamele”, făcând clic pe care puteți vizualiza întreaga gamă de subiecte publicitare care vă sunt oferite. În teorie, toate ar trebui să corespundă intereselor și aspirațiilor tale, dar în practică nu este întotdeauna cazul. În acest articol și în articolele ulterioare, ne vom concentra pe minimizarea afișării reclamelor noastre către utilizatorii care nu sunt interesați de ele, precum și pe a le face cât mai interesante pentru aceștia, pentru a le crește rata de clic (CTR).

CTR (raportul dintre numărul de vizualizări și numărul de clicuri înmulțit cu o sută la sută) în publicitatea direcționată, precum și în publicitatea contextuală, este utilizat pentru a evalua eficiența reclamelor și, cu cât este mai mare, cu atât veți mai puțin. plata pe click. Cu toate că, pe VKontakte puteți alege între două tipuri de plată:

1. Pe clicuri
2. Pentru impresii

Pentru a înțelege ce metodă de plată va fi cea mai profitabilă pentru dvs., trebuie să efectuați experimente (testați o campanie de publicitate cu un buget modest - cel puțin 100 de ruble), apropo, în nouăzeci la sută din cazuri va fi mai profitabil să utilizați opțiunea de plată „pe afișări”, și numai atunci când încercați să ajungeți la un uriaș. În funcție de dimensiunea publicului, plata pentru clicuri poate fi de preferat. Mai jos vom vorbi despre asta mai detaliat.

Opțiunea „Pentru afișări” vă va oferi mult trafic pentru sume relativ mici, dar cu abilitățile corespunzătoare. În opțiunea „Pentru conversii”, obținerea unui cost pe clic scăzut este destul de dificilă (ai nevoie de o pagină bună de anunțuri), și va fi dificil să obții un număr mare de clicuri cu această abordare. Prin urmare, este mai ușor și, în majoritatea cazurilor, Este mai ieftin să utilizați opțiunea de publicitate VKontakte atunci când plătiți „Pentru afișări”.

Să trecem rapid peste cum să creați un cont de publicitate pe VKontakte (nu este activ în mod implicit) și să începem să creăm un anunț. Ei bine, pe parcurs, vom vorbi despre ceea ce ar trebui să acordați o atenție deosebită și despre ce nu trebuie să vă deranjați, deoarece nu afectează foarte mult succesul campaniei de publicitate. Deci, în partea de jos a oricărei pagini de contact veți găsi un buton "Publicitate". Făcând clic pe acesta, veți ajunge la o pagină pentru a alege ce instrument doriți să utilizați:

Aici, apropo, a doua propoziție „Postări de publicitate în comunități” este interesantă. Faptul este că VKontakte poate fi întotdeauna folosit în scopuri publicitare în două moduri: fie configurați direcționarea în contul dvs. de publicitate oficial, fie căutați pagini publice populare care se potrivesc subiectelor dvs. și invitați proprietarii lor să publice postarea dvs. publicitară. În acest din urmă caz, Contact a rămas aparent în afara afacerii, motiv pentru care au început chestia asta (în esență, un schimb pentru postarea de intrări în pagini publice).

Dar vom vorbi despre asta mai târziu, pentru că astăzi ne interesează exclusiv publicitatea direcționată și retargeting în special. Deci, să facem clic pe buton „Anunțuri direcționate”. În fereastra care se deschide, veți fi introdus pe scurt în caracteristicile țintei, după care tot ce trebuie să faceți este să dați clic pe butonul „Creează anunț”. Se va deschide un formular cu o mulțime de câmpuri diferite (vom vorbi despre ele puțin mai târziu).

Le puteți completa la întâmplare deocamdată pentru a crea un anunț de probă. Împreună cu acesta va fi creat contul dvs. de publicitate pe VKontakte. După aceasta, veți avea o filă „Reclamă” în meniul din stânga, prin care puteți intra rapid chiar în acest cont.

Care este diferența dintre publicitatea direcționată pe VKontakte?

Vom reveni la crearea unui anunț, dar deocamdată vreau să vă explic, Cum este diferită publicitatea direcționată? din publicitate media sau contextuală și care este trucul acesteia.

1. Când utilizați publicitate media (bannere etc.), plătiți pentru a vă afișa anunțul unui public care poate include utilizatorii țintă. Procentul lor, de regulă, va fi foarte diferit de o sută (foarte asemănător cu lovitura nu foarte puternică a publicității televizate către public). În acest sens, direcționarea este semnificativ mai selectivă. Prin reglaj, vă puteți asigura că plătiți numai pentru utilizatorii de care aveți nevoie (țintiți și motivați, care sunt potențial interesați de oferta dvs.).
2. Atunci când se utilizează publicitate contextuală, aceasta este legată de interogările de căutare introduse de utilizator în bara de căutare (publicitate în rezultatele căutării), sau legată de interesele sale recente (determinate din nou de interogări introduse anterior) sau de conținutul paginii pe care este afișat anunțul (reclamă pe site-urile partenerilor). Publicitatea direcționată este legată de datele pe care sistemul (în cazul nostru, VKontakte) le cunoaște despre utilizator - locația sa geografică, poziția socio-demografică, interesele și multe altele.

Dar acesta nu este principalul lucru. Bazele diferența dintre publicitatea contextuală și publicitatea direcționată constă în gradul de disponibilitate a potențialului client de a cumpăra – este gata să cumpere inițial sau trebuie să-l încurajezi să facă acest lucru.

1. În publicitatea contextuală, există în principal așa-numiții „clienți caldi”. Ei intră în căutare, având deja scopul de a cumpăra ceva (chiar dacă nu pe primul site pe care îl întâlnesc, dar în general), își introduc cererea, efectuează cercetări privind calitatea și prețul, după care vin dintr-o reclamă către dvs. site și deveniți clienții dvs.
2. (au venit la VKontakte în niciun caz să cumpere, ci să comunice), adică. Afișăm reclame utilizatorilor pentru a le stârni interesul. Apoi trebuie să fie „încălzite”.
   1. În acest scop, ele sunt folosite în cazul mărfurilor care nu sunt foarte scumpe (când este destul de ușor pentru un vizitator să ia o decizie de cumpărare). Astfel de vânzări pot fi comparate cu comerțul cu transporturi, când pasagerii decid să cumpere rapid doar mărfuri nu foarte scumpe. În legătură cu Contact, orice costă mai puțin de câteva mii de ruble poate fi clasificat drept achiziții spontane (îmbrăcămintea poate fi oarecum în afara acestei categorii de preț).
   2. Sau puteți direcționa clienții potențiali către comunitățile Contact (), în cazul bunurilor (serviciilor) scumpe sau complexe, atunci când oamenii au nevoie de timp să se gândească la asta. În al doilea rând, „procesează” vizitatorii din comunitate, transformând clienții „reci” în cei „calzi”. Acestea sunt așa-numitele „achiziții lungi” (bunuri scumpe, servicii complexe, evenimente etc.) care necesită reflecție.Tocmai în comunitate îi explici importanța ofertei tale, caracteristicile, unicitatea, avantajele acesteia, deci că este convins de necesitatea acestei achiziţii. Nu va fi greu pentru el să se alăture comunității (dacă acest subiect este cel puțin interesant pentru el), după care va începe să primească newsletter-ul tău. Este posibil ca procesul de „încălzire” (maturare) a utilizatorilor să dureze săptămâni sau chiar luni, dar cu abordarea corectă totul se va rezolva.

Unde să trimiți clienții din publicitate - către site-ul web sau către comunitate?

Să reparăm încă o dată - când să trimitem un utilizator de la publicitatea VKontakte la un site extern și când la comunitate?

1. Dacă produsul promovat costă mai puțin de 2000 de ruble. În acest caz, este logic să conduci clientul către o pagină de destinație (sau o pagină cu o singură pagină)
2. Dacă pagina de destinație în sine are suficiente informații pentru a convinge clientul să cumpere (citiți despre)
3. Dacă utilizatorul nu trebuie să plătească - jocuri, site-uri promoționale etc.

1. Dacă aveți un magazin online mare sau un brand cunoscut. În acest caz, nevoia dvs. cel mai probabil nu se va limita la o singură achiziție - aveți nevoie de vânzări constante. În comunitate postezi conținut interesant, pe care îl diluezi cu postări de vânzări despre produse noi, oferte sau promoții. Va fi mult mai convenabil, mai avansat și mai practic.
2. Dacă aveți o afacere locală (de exemplu, un restaurant, un club de fitness sau o cafenea). O persoană se alătură unei comunități în care poți să comunici cu el, să-i afli părerea despre serviciul tău, să-i citești recenziile și să încerci să le ții cont. Ei bine, desigur, cu o comunitate bună, acest client poate deveni unul obișnuit pentru tine.
3. Dacă vindeți produse sau servicii complexe sau scumpe. În acest caz, cu ajutorul comunității, îi poți explica utilizatorului de ce acest produs costă atât de mulți bani, de ce este bun și care este avantajul său față de concurenți.

Pentru cine este potrivită direcționarea (reclamă pe VKontakte)?

1. Dacă aveți o ofertă potrivită pentru o gamă largă de utilizatori (bunuri de larg consum). Lucruri care sunt interesante pentru mulți. Cu cât publicul dvs. țintă potențial este mai larg, cu atât mai bine va fi difuzat pe rețelele sociale.
2. Dacă aveți propria comunitate tematică pe VKontakte, atunci direcționarea poate servi ca o modalitate foarte bună de a atrage utilizatori și abonați la aceasta.
3. Dacă aveți un magazin online, atunci este foarte posibil să construiți cu succes vânzări prin rețelele sociale. VKontakte vă va oferi clienți noi, vânzări noi și profit suplimentar în comparație cu toate celelalte metode de a atrage clienți.
4. Jocurile și aplicațiile mobile funcționează bine prin direcționare, deoarece este foarte ușor să configurezi publicitate pentru cei care au dispozitive mobile sau pentru cei care joacă pe rețelele de socializare.
5. Cafenelele, restaurantele, fitness-urile, cluburile și alte afaceri locale își au aproape întotdeauna prezența pe rețelele de socializare, iar atragerea de vizitatori de acolo folosind direcționarea ar fi o continuare logică a cooperării.
6. Dacă doriți să atrageți utilizatori la unele evenimente, concerte, petreceri și alte evenimente care se adresează unui public larg, atunci VKontakte este perfect pentru dvs.
7. Tot pe rețelele de socializare poți face publicitate perfectă pentru diverse produse de informare, seminarii, conferințe, coaching etc. lucruri.
8. Pentru a rezuma, putem spune că publicitatea VKontakte funcționează bine pentru afacerile orientate către clienți (și nu business to business).

Pentru cine nu este potrivită publicitatea VKontakte?

Există o serie de sectoare de servicii și afaceri care sunt destul de bune costisitoare și nu deosebit de eficientă pentru promovarea utilizării direcționării în VKontakte(contextul poate fi de preferat în acest caz). Practic, problema constă în dificultatea de a selecta publicul potrivit, deși odată cu apariția retargeting-ului (vom vorbi despre asta în detaliu în articolele următoare), această problemă în unele cazuri a devenit complet rezolvabilă. A doua problemă este că cel mai adesea oamenii de pe rețelele de socializare nu sunt interesați de aceste subiecte.

Este foarte dificil să promovezi VKontakte (poate cu excepția marketingului pe Internet). Acestea. direcționarea nu este foarte potrivită pentru B2B în afara internetului (vânzări de materiale de construcție, sisteme de supraveghere video, rechizite de birou și tot ce este configurat să funcționeze cu afaceri care nu au legătură cu Internetul).

În primul rând, este dificil să țintiți furnizori pentru afacerea dorită și chiar dacă ați lovit utilizatorul potrivit de rețea, nu este un fapt că acesta va dori să schimbe furnizorul pe care îl are deja. În al doilea rând, furnizorii sunt și ei oameni și merg la Contact pentru a lua o pauză de la serviciu și nu continuă să o facă. Dacă are nevoie de serviciul tău, va merge la Yandex sau Google și va găsi totul acolo. Specialiștii de marketing pe internet lucrează de fapt pe rețelele sociale, deci paginile de destinație etc. Puteți face publicitate lucrurilor pe VKontakte cu succes.

1. Ei merg greu servicii complexe de înaltă specializare(protecția datelor, sisteme de alarmă etc.), care sunt de neînțeles pentru majoritatea utilizatorilor VKontakte. Va fi destul de dificil să găsești un public țintă care să fie interesat de acest lucru. Cu cât serviciul este mai complex, cu atât este mai dificil să găsești un public pe o rețea de socializare. Deși, din nou, odată cu apariția retargeting-ului a devenit posibilă alocarea unei audiențe pentru oferte înalt specializate, mai rămân unele dificultăți.
2. Dificil de promovat prin direcționare servicii medicale, deoarece există o mulțime de nuanțe pentru fiecare dintre tipurile lor, legate în primul rând de trecerea moderării (trebuie să colectați și să trimiteți certificate despre activitățile dvs. și să coordonați astfel de reclame în toate modurile posibile). În plus, costul atragerii unui client poate fi mai mare decât în ​​context, ceea ce nu este bine.În al doilea rând, este din nou dificil să țintiți (selectați) publicul țintă, deși vă puteți concentra asupra unor comunități medicale tematice. Dar din nou, utilizatorii acestor comunități sunt deja „prinși” de serviciile centrului medical pe care această comunitate l-a creat și le susține. Trebuie să existe un motiv întemeiat pentru ca utilizatorii să-și schimbe regulile (de exemplu, dacă oferta dvs. are un preț semnificativ mai mic). Serviciile în medicina cosmetologică (chirurgie plastică etc.) sunt promovate ceva mai bine, pentru că acest lucru este mai interesant pentru oameni.
3. Destul de des încearcă să promoveze prin direcționare imobiliare, dar acest lucru nu este întotdeauna eficient, deoarece găsirea unui cumpărător pentru un apartament folosind publicitate direcționată pe VKontakte este incredibil de dificilă. Va trebui să ajungeți la un public uriaș pentru a avea șansa chiar și la o singură vânzare. Mai mult decât atât, nu se poate face nimic altceva decât adaptarea la megaorașe și plata vârstei. O metodă mai promițătoare de vânzare imobiliară ar fi crearea unei comunități tematice sau organizarea de seminarii (de exemplu, despre credite ipotecare sau cum să cumpărați un apartament), dar acest lucru va necesita multă muncă și vă va adăuga mai multă muncă. Lucrurile stau mai bine cu livrarea și închirierea de apartamente prin direcționare.

Faptele de mai sus nu implică în niciun caz meritele vreuneia dintre metodele de publicitate de mai sus, ci pur și simplu ilustrează diferențele lor semnificative. Rețeaua socială VKontakte, datorită specificului său, adună un strat uriaș de cunoștințe despre utilizatorii care sunt înregistrați și comunică cu ea. Datorită acestui fapt, cu abilitățile corespunzătoare, este posibil doar acelor utilizatori de rețea care, a priori, vor fi interesați de ea. Ei bine, odată cu apariția posibilității de a utiliza retargeting, acuratețea țintirii utilizatorului a devenit și mai mare.

1. Bunurile și serviciile în valoare de până la cinci până la șase mii de ruble sunt vândute bine pe VKontakte. Puteți încerca orice este mai scump, dar probabilitatea de vânzări eficiente către publicul acestei rețele sociale este deja în scădere.
2. În plus, merită spus că cel mai bine este să vinzi bunuri de larg consum aici. Odată cu apariția retargeting-ului, publicitatea ofertelor foarte specializate a devenit, de asemenea, destul de posibilă și eficientă, dar este încă mai ușor să vindeți bunuri de larg consum.
3. Dacă un produs, serviciu sau marcă are o comunitate de fani pe VKontakte, atunci acesta va fi un ajutor minunat, deoarece direcționarea pe grupuri funcționează cel mai bine.
4. De regulă, este mai bine să direcționați fluxul de vizitatori atrași de la publicitatea direcționată către un site extern (sau site-ul dvs.) decât către un grup sau public de pe rețeaua socială în sine. Dar din nou, trebuie să experimentezi.
5. Prețurile pentru publicitate pe VKontakte sunt puțin mai mari decât pe VKontakte, dar aici foarte repede (cu abordarea corectă) puteți obține un flux decent de vizitatori interesați, ceea ce va duce la zeci de comenzi de bunuri ieftine pe zi. Există un exemplu în care proprietarul unui magazin online cheltuiește două sute de mii de ruble pe lună pe publicitate direcționată și este foarte mulțumit de marja extrasă din această afacere.

Moderarea reclamelor și parametrii de bază ai unei campanii de publicitate

În plus, ar trebui să știți că (de exemplu, alcool, tutun și alte lucruri urâte). Ei bine, și tot ce este interzis de legea rusă. De fapt, toate anunțurile dvs. vor fi moderate și subiectele interzise nu vor fi permise, dar dacă aveți contract pentru a atrage trafic de la Vkontakte pentru cineva, atunci citiți

Specialiștii în publicitate direcționată în rețelele sociale au intrat în atenția unui proiect special al Rusbase și Kokoc Group. Eduard Novikov, șeful departamentului de publicitate vizată de la ArrowMedia (Grupul Kokoc), vorbește despre cum să recunoaștem neprofesioniștii din ei.

Alte materiale din serie:

1. Experiență similară

Desigur, este logic să acordați preferință unui antreprenor cu experiență, deoarece un targetolog începător va avea nevoie de timp pentru a-și da seama cum să „prindă” publicul. O parte din bugetul de publicitate poate fi cheltuită pe experimente și nu este un fapt că acestea vor aduce rezultate.

Ce să fac?

Înainte de a decide să alegeți un antreprenor, întrebați dacă acesta are experiență în domeniul afacerii dvs. Dar nu pleca dacă lipsește. În ciuda diferenței de subiect, pentru orice eventualitate, verificați dacă există o potrivire în publicul țintă. De exemplu, capacitatea de a atrage atenția mamelor și a părinților în general va fi utilă atât pentru promovarea benzilor desenate, cât și pentru reclama unui magazin de îmbrăcăminte pentru adolescenți.

Dacă un potențial antreprenor te-a fermecat atât de mult încât nu ți-e teamă de lipsa de experiență într-un proiect similar cu un public similar, cere un portofoliu de alte proiecte.

Concentrați-vă și încercați să înțelegeți abordarea specialiștilor. Citiți mai departe pentru unde să căutați exact.

2. Interviu

Un țintar competent efectuează mai întâi un interviu detaliat cu clientul și primește maximum de informații despre publicul țintă (AT). De exemplu, publicul țintă al unui dezvoltator imobiliar rezidențial este persoanele care intenționează să cumpere un apartament.

Cu toate acestea, specialistul trebuie să aibă o viziune mai largă și să le cunoască interesele. Dacă un dezvoltator intenționează să dezvolte infrastructură (construiește grădinițe și școli), înseamnă că clienții potențiali fie au deja copii, fie plănuiesc să devină părinți. Urmând această logică, vă puteți extinde acoperirea publicului, evita concurența cu alte ansambluri rezidențiale și crește conversia.

Din păcate, mulți targetologi neexperimentați sau leneși se limitează la o singură dobândă - imobiliare. Drept urmare, audiența se termină rapid și conversia este scăzută.

Ce să fac?

Dacă un specialist nu este interesat de caracteristicile detaliate ale publicului țintă, aflați pe ce bază intenționează să vizeze publicitatea.

3. Instrumente

Bannerele și postările publicitare din fluxul de știri sunt instrumente clasice de promovare a rețelelor sociale pe care le oferă în mod tradițional clienților targetologi. Dar dacă un specialist se limitează doar la instrumente standard, probabilitatea de creștere este mică.

Specialistul trebuie cel puțin să-i spună clientului despre noile instrumente și să se ofere să le testeze.

Ce să fac?

Dacă agenția se limitează la instrumente standard, poate că experiența lor a arătat că, de exemplu, look-a-like este ineficient pentru un anumit segment al afacerii. Totuși, sfatul meu este să faci oricum testul. Publicitatea în căutare va funcționa în orice caz, iar dacă un specialist nu vorbește despre acest canal, ar trebui să te gândești să colaborezi cu el.

4. Publicitate teaser pe VKontakte

Conectarea publicității teaser cu direcționarea intereselor prin contul de publicitate echivalează cu epuizarea bugetului. Bannerele din blocul teaser al rețelei sociale pot fi plasate prin Yandex.Direct și Target Mail.ru, ceea ce înseamnă că un brand care intră direct prin contul de publicitate VKontakte va trebui să concureze cu anunțurile din aceste sisteme de publicitate contextuală.

În plus, publicitatea teaser funcționează exclusiv pe desktop-uri, ceea ce, având în vedere utilizarea pe scară largă a smartphone-urilor, reduce acoperirea potențialilor clienți. Astfel, cu eficiență scăzută, instrumentul „mâncă” o parte semnificativă a bugetului.

Ce să fac?

Verificați cu un specialist exact cum intenționează să vizeze publicitatea teaser. Dacă colectați ID-urile utilizatorilor care sunt membri ai anumitor comunități, atunci la un cost mic conversia poate fi bună. Și dacă vorbim de setări standard bazate pe interese, spune adio banilor.

4. Configurare

Următorul punct la care merită să acordați atenție este segmentarea audienței la crearea campaniilor de publicitate (AC).

Să presupunem că publicul țintă de pe VKontakte și Target Mail.ru sunt utilizatori cu vârsta cuprinsă între 20-45 de ani. Un specialist cu experiență îl va împărți în grupuri în trepte de cel puțin 5 ani: 20-25 de ani, 25-30 de ani, 30-35 de ani, 35-40 de ani, 40-45 de ani.

1. În primul rând, astfel vă puteți gestiona bugetul cu înțelepciune. Atragerea unui public de 20-25 de ani, de regulă, este mai costisitoare, deoarece majoritatea agenților de publicitate doresc să ajungă la acest segment de utilizatori. Și dacă îl combinați cu alte grupe de vârstă, costul mediu pe clic va crește.
2. În al doilea rând, segmentarea vă va permite să analizați mai precis rezultatele promovării. Cu cât grupurile de audiență sunt mai restrânse, cu atât este mai ușor de înțeles care dintre ele a funcționat mai bine.

Excepție - Facebook, unde în loc să segmentăm după vârstă, este mai bine să separați publicul Instagram și Facebook într-un singur cont de publicitate.

Audiența primei este mai ieftină decât cea din urmă, așa că diviziunea va ajuta la reducerea costurilor de publicitate și la evaluarea eficienței unui anumit site.

Ce să fac?

Adesea, informațiile despre segmentarea audienței nu sunt indicate în planul media, așa că va trebui să studiați setările campaniei în conturile de publicitate pe rețelele sociale. De exemplu, în „Target Mail.ru” în secțiunea „Către”, utilizatorii țintă ar trebui împărțiți în grupuri în funcție de vârstă.

De regulă, împărțirea se reflectă și în numele campaniilor.

6. Etichete

Pentru a analiza eficacitatea unei campanii de publicitate, fiecare reclamă trebuie să conțină etichete UTM. Toată lumea știe acest lucru, dar totuși în multe campanii care vin la noi pentru audit, marcajul acoperă doar nivelul superior al campaniilor.

Cea mai frecventă greșeală arată cam așa: sunt specificate valorile sursă, mediu (model de plată) și campanie (numele campaniei), dar lipsesc conținutul (conținutul anunțului) și/sau termenul (cuvântul cheie). Drept urmare, puteți analiza eficiența unei campanii, dar nu a unui banner anume.

Ce să fac?

Dacă aveți norocul să vedeți propriul anunț, faceți clic pe el și uitați-vă la adresa URL. Dar dacă publicitatea este personalizată în funcție de interese, este dificil să o găsești pe rețelele de socializare; trebuie să accesezi contul de publicitate al mărcii. În setările grupurilor de anunțuri, de exemplu, în „Target Mail.ru”, citiți etichetele utm în câmpurile „Link-uri” sau „Link tags”.

Un exemplu de etichete UTM plasate corect: utm_source=vk_am&utm_medium=cpm&utm_campaign=object&utm_content=7&utm_term=poisk

7. Texte publicitare

Un targetologist cu experiență știe cum să compună texte publicitare și știe, de exemplu, că acestea ar trebui să conțină un îndemn la acțiune. Dacă textul nu este scris corect, potențialii clienți nu vor înțelege ce produs sau serviciu promovează reclama, ce îi cheamă marca să facă, iar conversia va fi scăzută.

Ce să fac?

Unii specialiști editează textul clientului, alții îl scriu ei înșiși. Dar dacă țintarologul nu ia deloc parte la pregătirea textelor, există o probabilitate mare ca el să atribuie rezultatele scăzute ale campaniei de publicitate textului prost pe care l-ați furnizat.

8. Timp de așteptare

Să presupunem că țintălogul a trecut de toate punctele de control anterioare, dar rezultatul este semnificativ mai mic decât cel prevăzut. Fă-ți timp, poate că nu a trecut suficient timp.

1. În primul rând, momentul evaluării campaniei depinde de costul produsului sau serviciului. Cu cât îi ia mai mult timp publicului țintă să ia o decizie de cumpărare, cu atât mai târziu merită să vorbim despre rezultate. De exemplu, puteți analiza rezultatele promovării unui magazin de electronice la o săptămână de la lansare, dar în cazul unui dezvoltator, va trebui să așteptați cel puțin o lună.
2. În al doilea rând, motivul poate fi un număr mare de teste. Pornind de la targeting, al cărui număr depinde și de modul de abordare a înțelegerii audienței, până la segmentarea campaniilor pe vârstă. Dacă, de exemplu, este utilizată analizarea publicului VKontakte, atunci poate dura o săptămână pentru a dezvolta și colecta grupuri de utilizatori, după care începe testarea efectivă.

Ce să fac?

Clarificați motivele rezultatelor scăzute. Când există un număr mare de teste, merită să le rulați unul câte unul. Dar dacă o lună de promovare a bunurilor de zi cu zi, precum îmbrăcămintea, nu dă rezultate, cel mai probabil targetologul a greșit în setările campaniei de publicitate.

Ce este publicitatea direcționată pe VKontakte și cum se utilizează

Dragi cititori ai proiectului nostru dedicat câștigării de bani pe internet. Astăzi vom vorbi despre un tip de publicitate care a câștigat o mare popularitate în ultimii ani - Direcționarea VKontakte.

În acest articol vom defini acest tip de publicitate, ne vom da seama în ce tipuri este împărțită, pentru cine este potrivită etc. Desigur, mulți oameni folosesc rețelele de publicitate contextuală sau de teaser Yandex și Google pentru a promova site-uri web, produse și servicii. Cu toate acestea, nu ar trebui să excludeți posibilitatea de a vă crește veniturile și vizibilitatea folosind rețelele sociale.

Direcționarea VKontakte - ce este?

Să începem materialul nostru prin a defini ce este publicitatea vizată (țintă) pe VKontakte.

Publicitate direcționată - o reclamă menită să arate un anumit grup de utilizatori cu aceleași interese, opinii, hobby-uri etc. Un anunț constă de obicei dintr-un titlu de text, o imagine și un text publicitar.

Același lucru în fluxul de știri

Vom vorbi mai detaliat despre tipurile de reclame mai jos. Dacă sunteți un utilizator activ al acestei rețele de socializare, probabil că ați dat peste acest tip de reclamă de mai multe ori. Acestea sunt plasate de agenți de publicitate și afișate (în mod ideal) utilizatorilor interesați.

De exemplu, sunteți membru al grupului FC CSKA, atunci vi se pot afișa reclame pentru vânzarea de accesorii acestui club de fotbal, bilete pentru meciurile acestei echipe etc.

Și după ce ai creat prima reclamă, acest articol va fi plasat în coloana din stânga în butoanele rapide.

VKontakte distinge două opțiuni de plată pentru publicitate direcționată:

Plata pe click- Plătiți dacă utilizatorul face clic pe reclamă.

Plata pentru afișări - Plătiți o rată fixă ​​pentru 1000 de afișări de anunțuri.

Caracteristici și diferențe ale publicității direcționate

Acum aș dori să vorbesc puțin despre ce caracteristici are ținta și cum diferă de alte tipuri de publicitate pe Internet.

Diferențele dintre direcționare și publicitate contextuală

În cazul direcționării, selectați utilizatori în funcție de sex, vârstă, hobby-uri, statut social etc.

În publicitatea contextuală, obțineți clienți caldi și caldi care sunt gata să cumpere un produs sau un serviciu. Introducând interogarea „Cumpărați un iPhone cu livrare în Penza” în motorul de căutare, veți primi un cumpărător fierbinte care este gata să achiziționeze acest produs.

La Target, toți clienții vor fi rece, deoarece inițial nu plănuiesc să cumpere nimic. Utilizatorii se conectează la rețeaua socială pentru a citi fluxul de știri, pentru a comunica cu prietenii și pentru a vedea fișiere media noi. Iar sarcina ta este să interesezi clientul în achiziționarea produsului sau serviciului tău prin afișarea de anunțuri direcționate.

Publicitatea teaser este afișată tuturor utilizatorilor care accesează site-urile selectate. De obicei, în teasere, pur și simplu setați subiectul proiectelor potrivite (de exemplu, jocurile de noroc) și anunțul dvs. va fi afișat tuturor vizitatorilor acestor site-uri. Costul unui client atras va fi semnificativ mai mic decât în ​​țintă, cu toate acestea, majoritatea acestor clienți se vor dovedi a fi nețintiți.

În cazul unei ținte, puteți configura campanii de publicitate mai flexibil prin setarea sexului, vârsta, starea și alți parametri.

Termeni de bază în direcționare

De asemenea, merită să studiați termenii de bază de care veți avea nevoie atunci când lucrați cu publicitate direcționată. Acești termeni sunt potriviți nu numai pentru rețeaua socială VKontakte, ci și pentru orice altă companie de publicitate care utilizează direcționarea.

CPC ( costpeclic) - costul clicului pe o reclamă. Potrivit dacă ați creat o companie de publicitate cu plată-pe-clic.

CPM ( costpemilă) - cost de 1000 de afișări de anunțuri. Potrivit dacă alegeți să plătiți pentru impresii.

CTR ( clic- prinrată) - eficacitatea reclamelor. Afișează raportul dintre vizionări și clicuri.

Acoperire- numărul de utilizatori cărora le-a fost afișat anunțul dvs.

Tranziții- numărul de clicuri pe anunțul dvs.

Impresii- numărul de afișări ale anunțului dvs.

Tipuri de reclame

Postări publicitare în fluxul de știri - Acest tip de publicitate presupune plasarea de postări publicitare în fluxul de știri al utilizatorilor. Avantajul acestui tip de direcționare este capacitatea de a vizualiza anunțuri atât de pe un computer, cât și de pe un telefon mobil.

Carusel - ideal pentru a oferi diverse bunuri sau servicii. Puteți adăuga de la 1 la 10 produse care vor fi afișate publicului țintă selectat în fluxul de știri.

Înregistrare universală - potrivit pentru orice promotie. Puteți adăuga orice postare care respectă regulile rețelei sociale și să atașați atașamente la aceasta.

Înregistrați cu butonul - în acest tip de reclamă, VKontakte permite utilizarea diferitelor îndemnuri (cumpărați un produs, urmați un link etc.). În acest tip de publicitate, este disponibilă doar plata pentru afișări.

Reclame pe paginile site-ului - o categorie care funcționează din momentul în care publicitatea a devenit disponibilă pe VKontakte. Acest tip de publicitate va fi afișat numai utilizatorilor care folosesc versiunea completă a rețelei de socializare.

Există, de asemenea, trei tipuri de reclame:

Aplicație - un tip special de reclamă pentru aplicațiile VKontakte.

Comunitate - folosind acest tip, vă puteți promova comunitățile, paginile publice, grupurile sau întâlnirile.

Site extern - potrivit pentru cei care doresc să înceapă să facă publicitate unui site extern pe această rețea de socializare.

Pentru cine este potrivită țintirea?

Mulți experți în publicitate vizată susțin că absolut orice poate fi promovat pe VKontakte și această publicitate va genera venituri. De fapt, nu este întotdeauna posibil să selectați un public țintă care va fi interesat de serviciul sau produsul dvs. Pentru astfel de nișe, există un sistem de retargeting - care arată reclamă utilizatorilor care sunt deja interesați de produsul dvs. Dar aici trebuie să aveți o bază de astfel de utilizatori sau să instalați un „Pixel (un mic cod care va urmări vizitatorii site-ului dvs.)” pe site-ul dvs. Dar acesta este un subiect mare separat, despre care vom vorbi în următoarele articole de pe site-ul nostru.

Să ne dăm seama pentru cine a vizat publicitatea VKontakte.

- Proprietari comunitari

Desigur, este posibil și necesar să promovăm comunități pe rețeaua socială VKontakte folosind publicitate direcționată. Acest lucru vă va permite să atrageți noi abonați folosind una dintre puținele metode neinterzise.

- Bunuri de larg consum

Produsele cu un public țintă mare se vând, de asemenea, bine. Cu cât audiența este mai largă, cu atât sunt mai mari șansele de a obține un profit bun.

- Jocuri, aplicații

- Magazin online

Puteți promova cu succes magazinul dvs. online VKontakte. Target vă permite să creșteți profiturile și să găsiți noi clienți.

- Produse de informare, întâlniri, evenimente etc.

- Cafenele, cluburi, restaurante, fitness etc.

Dacă sunteți proprietarul uneia dintre afacerile de mai sus, vă recomandăm să vă creați propriul grup VKontakte și să începeți să atrageți utilizatori acolo. Acest lucru va crește semnificativ gradul de conștientizare și va câștiga noi clienți.

- Pagini de destinație

În această categorie, promovarea folosind publicitatea contextuală va avea mai mult succes, dar uneori merită să analizați publicitatea direcționată. În unele cazuri, poate genera mai multe venituri decât orice altceva.

Aceasta este doar o mică listă a ceea ce poate fi promovat folosind target. În orice caz, dacă ai nevoie de clienți noi, ar trebui să încerci să-i cauți pe rețelele de socializare. Creați mai multe reclame și analizați cât de eficiente sunt acestea în cazul dvs. Abia atunci vei putea spune cu incredere daca acest tip de publicitate ti se potriveste sau daca merita sa cauti metode alternative.

De mai multe ori pe săptămână mă întreabă în privat: „Cât câștigi?”, „Cât ar trebui să le pun clienților?”, „Cum calculez costul muncii?”. Prin urmare, am decis să scriu un articol care să răspundă la aceste întrebări.

Observ că crearea și menținerea reclamei direcționate nu este singura, ci principala mea sursă de venit; câștigurile lunare din direcționare variază între 50.000 și 110.000 de ruble (de obicei undeva la mijloc). Aceasta nu este o sumă uriașă de bani, dar este stabilitate, știu exact cât voi primi luna aceasta și pot estima veniturile aproximative în luna următoare, în timp ce am mereu timp de distracție, prieteni și relaxare.

Mai jos vom vorbi despre lucrul direct cu clienții (nu prin programe de afiliere). Motivul principal pentru care nu mă angajez în arbitraj și nu ating subiecte de arbitraj este că este mai confortabil și mai interesant pentru mine să lucrez cu clienții, să mă aprofundez în procesele de afaceri, să dobândesc noi cunoștințe despre fiecare tip de afacere și în toate modurile posibile îmi îmbunătățesc abilitățile de marketer. În linii mari: îmi place să lucrez așa cum lucrez

Mai întâi, să definim modelele de plată prin care clienții pot plăti pentru serviciile dvs.

După cum știți, esența acestui model este plata pentru acțiune. Clientul vă plătește o anumită sumă de bani pentru acțiuni specifice ale utilizatorilor recomandați pe site. Aceasta ar putea fi o achiziție, o aplicație, un abonament.

Desigur, clientul nu plătește bugetul pentru atragerea de trafic, iar cu o astfel de plată totul depinde numai de tine: abilitățile și experiența ta.

pro:

1. Nu există limită pentru câștiguri - cât aduci, atât primești. Dacă aduci bine, vei primi bine.

2. Transparența muncii: este evident ce faci și ce primești pentru asta, clientul are un minim de întrebări pentru tine - nu pierde absolut nimic.

Minusuri:

1. Riscă cu banii tăi

2. Instabilitate(țintirea implică clienți rece, iar dacă 10 persoane au cumpărat astăzi, asta nu înseamnă că mâine vor cumpăra și 10 persoane pentru aceiași bani).

3. Necesită multă atențieși monitorizarea constantă a procesului, pentru că vorbim despre banii tăi și este benefic pentru tine să faci asta cât mai eficient

4. Este nerealist să conduci mai mult3-4 clienti in acelasi timp.

5. Dacă clientul are o pagină de destinație proastă sau un produs prost sau managerii lucrează prost -nu vei putea câștiga nimic. În țintirea clienților rece - acum 3 secunde nu aveau de gând să cumpere nimic.

Conform acestui model, lucrez doar pentru mine și foarte rar accept astfel de propuneri de la clienți. Doar dacă sunt încrezător în rezultat și sunt foarte interesat de proiect. Mi-e mai frică de dezavantajele sub forma riscului banilor și a cheltuielilor uriașe de timp; a lua un client pentru un CPA este ca și cum a-ți lua trei clienți la o rată fixă.

Din experiența mea, prețurile pentru clienții potențiali din direcționare sunt după cum urmează:

Vânzarea bunurilor fizice:

• Preț până la 1990 de ruble - comandă de 200-500 de ruble
• Preț până la 2990 de ruble - comandă de 400-800 de ruble
• Preț de la 2990 de ruble - 800 - 1500 de ruble comanda

• de la 20 la 40 de ruble

Abonament comunitar (comercial, 18+):

• de la 12 la 30 de ruble (în funcție de subiect)

Abonament la comunitate (public tematic, 18+)

• de la 5 la 20 de ruble

Concentrați-vă pe aceste cifre dacă doriți să duceți un client la CPA și să calculați corect nivelul plăților pentru acțiunile utilizatorului.

Rata fixa

Evident, acesta este modelul după care lucrez în majoritatea cazurilor. Clientul plătește o rată fixă ​​sau un procent din buget, iar tu, la rândul tău, faci tot posibilul pentru a te asigura că traficul atras este de înaltă calitate și profitabil pentru client și se încadrează în cadrul pre-acordat (KPI) la fiecare luna, astfel încât clientul să-și prelungească munca cu dvs. în luna următoare. Și tot ceea ce ar trebui să vă îngrijoreze în legătură cu „prețul pe lead” este că ar trebui să se potrivească clientului.

Pro:
1. Fără riscuri cu banii tăi, dacă irosești bugetul analfabet, pur și simplu te vor refuza. Mai mulți clienți nemulțumiți la rând și din gură-n gură își vor face treaba: serviciile tale nu vor mai fi folosite.

2. Nu este o investiție atât de mare pe client. Cea mai mare parte a muncii are loc atunci când configurați inițial o campanie, iar apoi trebuie doar să mențineți valorile la un nivel care să satisfacă clientul. Puteți recruta mai mulți clienți, limita maximă este de aproximativ 8-10 o dată.

3. Cunoştinţe pe care îl primiți când lucrați cu un client. Pentru a face o muncă de calitate, trebuie să vă scufundați în afacerea clientului. Capul meu contine o intreaga almona de cunostinte asupra nuantelor si secretelor fiecarui business cu care am lucrat, pentru ca clientii impartasesc cu calm aceste informatii, pentru ca nu esti concurenta lor si lucreaza in profitul lor.

4. Stabilitate. Știți exact cât veți primi luna aceasta și vă imaginați aproximativ situația pentru luna următoare.

Minusuri:
1. Nu vei câștiga milioane lucrând pentru un venit fix. Ai un plafon de bani de care nu poți sări peste. Pur și simplu datorită faptului că nu poți lua mai mulți clienți atunci când lucrezi pe cont propriu - ai o pereche de mâini, iar venitul tău este limitat la o rată fixă.

2. Clienții sunt diferiți Pentru unii, 5.000 de ruble este o risipă zilnică, în timp ce pentru alții, pentru aceste 5.000, vă vor scutura sufletul. Și nu poți trimite un astfel de client fără a termina lucrarea, pentru că reputația este totul. Cel puțin, va trebui să extindeți campania la un nivel care măcar să satisfacă cumva clientul.

3. Pentru o reparație puteți obține un proiect la fel de simplu ca 2 degete, sau puteți obține o dimensiune incredibilă de bulgăre de zăpadă, pe care veți petrece zeci, dacă nu sute de ore, iar salariile vor fi exact aceleași, pentru că v-ați convenit asupra unui preț fix.

Acum să vorbim despre tarifele locurilor de muncă. Acestea sunt formate din experiența dvs., faima, feedback-ul clienților, averea clienților și bugetul de direcționare, precum și ratele medii ale pieței. Mai jos este calculul meu pentru corecțiile actuale ale pieței. Judec nu numai după prețul meu, ci și după nivelul câștigurilor studenților mei.

Tocmai a început să vizeze:
Primii 3 clienți gratuit, ei platesc doar bugetul. Deocamdată, trebuie să-ți bagi dinții în el și să faci primele 3 recenzii satisfăcute.

1-3 luni experienta:

• 1500 de ruble – campanie de testare
• 3000 de ruble - întreținere pe lună

3-12 luni experienta:

• 3000 de ruble - campanie de testare
• 5000-7000 de ruble - întreținere pe lună

din ani de experienta:

• 5000 de ruble - campanie de testare
• 10.000-15.000 de ruble - întreținere pe lună

Dacă bugetul clientului depășește 100.000 de ruble, atunci luăm un procent din buget, de obicei 15%.
A cheltui eficient 30.000 dintr-un buget pe lună este ușor; a cheltui 100.000 în mod eficient este dificil și necesită mai mult timp, mai multe campanii și reclame.

Sunt prețuri care se potrivesc mereu clienților, desigur, poți cere mai mulți bani, doar ține cont că cu cât plătesc mai mulți bani, cu atât îți cer mai mulți. Pentru 10.000 de ruble pe lună ei întreabă exact ce este necesar pentru o muncă liniștită.

Ultimul lucru despre care aș dori să vorbesc este organizarea fluxului de lucru:
1. Toate setările se fac din contul clientului.
Lăsați clientul să completeze el însuși bugetul de publicitate, dacă este necesar, uitați-vă la statistici dacă este interesat. De când te-a angajat, înseamnă că nu are dorința de a-ți fura campaniile publicitare, dar nici nu trebuie să înșeli clientul - acest lucru nu se va termina bine.

2. Întotdeauna începem cu o campanie de testare
(3-5 ore de lucru în prima zi, o oră pe zi timp de o săptămână)

A efectuat testul, a primit rezultatul, a primit bani pentru test. Ne-am uitat la rezultatul obținut, am determinat volumul de muncă și am numit prețul pentru întreținere pe lună în funcție de intensitatea forței de muncă a proiectului. Astfel te vei proteja cel puțin parțial de proiectele infernale. Și vă rog, nu oferiți clientului KPI-uri umflate în mod deliberat; dacă nu le puteți realiza, acest lucru este rău; dacă depășiți KPI-urile medii, clientul va fi foarte mulțumit.

3. Managementul campaniei
(o oră și jumătate de lucru pe zi per client timp de o lună)

Cea mai mare parte a muncii este cheltuită pe o campanie de testare, când creați publicitate de la zero. Când închideți un client pentru management, veți avea deja campanii gata făcute care trebuie doar îmbunătățite și dezvoltate.
Am făcut o campanie - am jucat o zi - ne-am uitat la rezultat - l-am îmbunătățit - am jucat o zi - ne-am uitat la rezultat etc.

La întrebarea: „Ce veți face în decurs de o lună”, vă sfătuiesc să răspundeți: „Creați anunțuri noi, testați noi audiențe, mențineți prețul la același nivel” sau într-o versiune mai detaliată.

4. Raportare

Vă sfătuiesc să scrieți clienților în fiecare zi (sau de cel puțin 3 ori pe săptămână), să puneți întrebări, să împărtășiți rezultate, să le spuneți ce faceți și ce testați acum. În acest fel, clientul va fi sigur că vă plătește cu un motiv. Dacă deveniți prieteni, el vă va recomanda prietenilor lui de afaceri.

O dată pe lună trimitem rapoarte privind Republica Kazahstan și indicatorii atinși. Găsiți șablonul de raportare în postarea anterioară.

5. Plată

Fie cu plată anticipată, fie 50/50, fie de 2 ori pe lună. Plată ulterioară, numai pentru clienți de încredere. Altfel, nu e vina ta dacă ai realizat o campanie de testare perfectă, a generat o mie sau două de clicuri, iar departamentul de vânzări al clientului nu a putut să vândă marfa pentru cererile rămase, iar acum clientul nu este mulțumit, spune că ești la dracu și nu te voi plăti.

Așadar, în general, vreau să spun că lucrul cu targeting nu este dificil și nu necesită multă muncă, singura dificultate apare în etapa inițială, când trebuie să-ți găsești primii clienți. Aici, vă sfătuiesc în continuare să vă folosiți conexiunile personale și să plasați reclame în comunitățile de marketing online și SMM. După ceva timp, alături de experiență și de efectul cuvântului în gură, fluxul de clienți devine constant, iar după ceva timp trebuie să refuzi unele proiecte, iar după trei ani îți va fi teamă să spui public că ai ocazia să angajează pe cineva dirijor