Методы и средства стимулирования конечных покупателей. Методы стимулирования продажи товаров

Для эффективного вовлечения новых технологий в хозяйственный оборот инновационным менеджментом рекомендуется проведение предварительной оценки и дальнейшего постоянного учета инновационного потенциала предприятия .

7.3.1. Понятие «инновационный потенциал»

В экономической теории выделяют научно-технический, производственный, трудовой, экспортный, производственный, природно-ресурсный потенциалы . Обобщенно под потенциалом принято понимать способность хозяйствующего субъекта наиболее эффективно реализовывать ту или иную функциональную задачу при максимальном использовании имеющихся экономических ресурсов.

Следовательно, инновационный потенциал – экономические возможности предприятия по эффективному вовлечению новых технологий в хозяйственный оборот, к которым относятся следующая совокупность ресурсов :

· интеллектуальные (технологическая документация, изобретения, патенты, лицензии, полезные модели, промышленные образцы);

· материальные (опытно-приборная база; пилотные установки; исследовательское, экспериментальное и лабораторное оборудование);

· финансовые (собственные, заемные, инвестиционные, бюджетные, грантовые);

· кадровые (лидер-новатор, заинтересованный в инновациях; персонал, имеющий специальное образование и опыт проведения НИР и ОКР; специалисты в сфере маркетинга, планирования и прогнозирования скрытых потребностей покупателей);

· инфраструктурные (собственные подразделения НИР и ОКР, конструкторский отдел, отдел главного технолога, отдел маркетинга новой продукции, лаборатория контроля качества продукции, патентно-лицензионный отдел);

· дополнительные источники повышения результатов инновационной деятельности (партнерские и личные связи сотрудников с НИИ и вузами, в том числе зарубежными; ресурс площадей, информационный отдел, опыт управления проектами, стратегическое управление предприятием).

Наличие и масштабы развития этих сфер инновационной деятельности определяют выбор той или иной стратегии инновационного развития. Такой подход к трактовке инновационного потенциала можно считать классическим.

Инновационный потенциал организации – это мера готовности выполнить задачи, обеспечивающие достижение поставленной инновационной цели, то есть мера готовности к реализации проекта или программы инновационных стратегических изменений.

Следовательно, потенциал организации – главный критерий целесообразности осуществления стратегических изменений, имеет две составляющие: готовность ее к стабильной производственной деятельности и готовность к инновациям. От состояния инновационного потенциала зависит выбор инновационной стратегии, поэтому его оценка – необходимая операция процесса разработки стратегии. Развитие организации рассматривается как реакция на изменения внешней среды, т. е. носит стратегический характер. Развитие инновационного потенциала предприятия как целого может осуществляться только через развитие компонентов его внутренней среды.

Таким образом, для оценки инновационного потенциала необходим анализ как внешней, так и внутренней среды организации.

| следующая лекция ==>

Одним из главных факторов восприимчивости к нововведениям является инновационный потенциал предприятия. Термин потенциал подразумевает наличие двух свойств: способности и готовности какого-либо предприятия совершать реализацию инновационного процесса.

Способность – это наличие и сбалансированность структуры инновационного потенциала, а именно ресурсов, необходимых для инновационной деятельности, таких как: наличие высококвалифицированных специалистов-ученых; наличие материально-технической базы (оборудования, информационно-коммуникационных систем, обеспеченность необходимыми материалами); обеспеченность научной информацией, научно-технической литературой, литературой по вопросам патентования, новых наукоемких технологий, изобретений; наличие финансовых ресурсов, которые обеспечивают инновационную деятельность в рамках долгосрочной перспективы, затраты на научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки (НИОКР).

Готовность – это достаточность потенциала и существующих ресурсов для осуществления инновационной деятельности. Уровень готовности инновационного потенциала может быть определен с помощью ряда параметров, которые отображают степень развития НИОКР и других направлений деятельности предприятия, которое создает и внедряет новации. К ним относятся: производственный потенциал предприятия, технический потенциал; характеристика продолжительности жизненного цикла продукции, которую изготавливает предприятие; степень интеграции отдельных подразделений между собой; наличие венчурного капитала и возможность создания венчурных малых предприятий в составе компании; доступ к научной информации.

Таким образом, инновационный потенциал предприятия – это способность к обеспечению нововведений и уровень готовности предприятия к реализации проекта или программы инновационных стратегических изменений.

Следует отметить, что, как правило, предприятия с большим производственно-техническим потенциалом являются в основном более инертными по отношению к инновационным изменениям, чем небольшие фирмы. В то же время небольшие фирмы часто не имеют необходимых ресурсных возможностей для реализации значительных инновационных проектов. Таким образом, предприятия имеют разную восприимчивость к инновациям, разный инновационный потенциал.

Инновационное предприятие – это предприятие, которое формируется на основе содержания и структуры самого инновационного процесса, в частности фундаментальных исследований, прикладных исследований, инновационных разработок, внедрения технических и технологических новаций в производство, выпуске новых видов продукции и ее реализации. Каждое инновационное предприятие является определенным звеном общего инновационного процесса всей страны. Все инновационные предприятия взаимодействуют между собой, поскольку деятельность последующего звена зависит от деятельности предыдущего.

Структура инновационного потенциала охватывает те элементы предприятия, которые обуславливают его готовность к изменениям: децентрализацию в принятии решений, низкий уровень в формализации и регламентации управленческих работ, способность организационных структур гибко перестраиваться в соответствии с изменениями заданий и условий деятельности. Негативно влияют на инновационный потенциал централизованные иерархические организационные структуры, которые противоречат творческому характеру инновационной деятельности: стабильные отношения и процедуры менеджмента образуют активное сопротивление каким-либо инновациям.

Способом оценивания инновационного потенциала предприятия является SWOT-анализ, который дает возможность не просто оценить способность предприятия реализовывать инновации, но и определить, каким образом влияет на эту способность инновационный климат внешней среды. Стандартная методика SWOT-анализа рассматривается с точки зрения инновационных возможностей, которые может предоставить среда хозяйствования и потенциал самого предприятия. В процессе анализа фиксируют: сильные стороны потенциала фирмы, которые обеспечат ей использование возможностей, что появились во внешней среде (это помогает определить соответствующую стратегию их использования); слабые стороны потенциала фирмы, которые лишают ее шанса использовать новые возможности или создают угрозы для ее существования.

Благодаря высокому инновационному потенциалу предприятие может оперативно реагировать на изменения внешней среды, вести инновационный поиск и совершать организационные изменения. Низкий потенциал не обеспечивает таких возможностей; новации при таких условиях вводятся редко и лишь тогда, когда у фирмы появляются трудности со сбытом своей продукции. Однако разработка инновационных решений в ответ на появление проблемы является неэффективным решением. Инновационная политика предприятия должна быть результатом глубокого изучения рынка, постоянного мониторинга действий конкурентов, должна опираться на современные научно-технические достижения в соответствующей отрасли и эффективное использование интеллектуального и творческого потенциала работников. Это даст возможность высшему менеджменту разрабатывать оптимальные инновационные стратегии, которые будут формировать стратегические преимущества предприятия в долгосрочной перспективе.

Инновационный потенциал организации – совокупность характеристик предприятия, определяющих способность компании к осуществлению деятельности по созданию и практическому использованию нововведений. К элементам инновационного потенциала фирмы относятся: 1) материально-технические ресурсы; 2) финансовые ресурсы; 3) организационные ресурсы; 4) кадровые ресурсы; 5) социально-психологические факторы. Для проведения инновационных процессов компания должна располагать: свободными денежными средствами, достаточными для финансирования разработок; соответствующей материально-технической базой для создания и массового производства нового продукта; сотрудниками, способными генерировать неординарные решения. Интеллектуальные ресурсы компании обеспечивают возможность выработки оригинальных идей, лежащих в основе любого инновационного процесса. Уровень интеллектуального потенциала организации определяет емкость «портфеля инновационных идей». Понятие «инновационный потенциал» взаимосвязано с понятием «инновационная активность». Под инновационной активностью подразумевают интенсивность проведения инновационных преобразований на предприятии. Инновационная активность фирмы зависит не только от обеспеченности ресурсами. Во многом ее определяет организационная культура, включающая принципы и обязательства, на основании которых разрабатывается и реализуется стратегия развития компании. Организационная культура отражает особенности системы менеджмента на предприятии, которая должна быть приспособлена для осуществления инновационной деятельности. Главным фактором, отражающим инновационную активность фирмы и влияющим на интенсивность инновационных процессов на предприятии, является восприимчивость руководства к инновациям. Инновационность руководства означает готовность к реализации изменений в хозяйственном механизме предприятия, склонность к риску. В связи с неопределенностью, всегда сопутствующей внедрению нововведений, руководитель должен быть готов понести убытки и уметь их минимизировать.

Восприимчивость организации к нововведениям зависит от масштабов компании. Она падает по мере увеличения предприятия, усложнения организационной структуры управления и рутинизации деятельности. Для оценки инновационного потенциала компании могут быть использованы следующие показатели: 1) научно-технический потенциал (численность сотрудников, имеющих ученую степень; количество рациональных предложений на одного сотрудника; количество патентов и пр.); 2) показатели коммерциализации (доля новой продукции в общем объеме производимой продукции; количество лицензионных договоров и пр.); 3) продолжительность выполняемых работ (величина инновационного лага); 4) характеристика инновационности управляющей системы (формы стимулирования инновационной деятельности на предприятии; участие в реализации инновационных проектов высшего руководства; уровень свободы, предоставляемой участникам инновационной деятельности).

Инновационный менеджмент Маховикова Галина Афанасьевна

8.1. Инновационный потенциал предприятия

Готовность и способность того или иного инновационного предприятия осуществить впервые и воспроизвести нововведение характеризует его инновационный потенциал. Инновационный потенциал (государства, отрасли, предприятия) – совокупность различных видов ресурсов, включая материально-производственные, финансовые, интеллектуальные, научно-технические и иные ресурсы, необходимые для осуществления инновационной деятельности. Инновационный потенциал в любом государстве относят к категории национального достояния.

Чем выше уровень инновационного потенциала предприятия, тем успешнее оно избегает возможных кризисных ситуаций.

Анализ инновационного потенциала, как правило, включает исследование таких факторов, как наличие ресурсов для инновационной деятельности, а также их распределение в организации; способность реагировать на новаторские действия конкурентов и принимать во внимание тенденции развития отраслей, в которых инновационное предприятие функционирует; способность менеджмента понимать технологическую среду бизнеса; структурные и социокультурные особенности компании, влияющие на характер предпринимательского поведения; способность руководства принимать решения по реализации предпринимательских инициатив.

Таблица 8.1

Ранжирование возможностей, которыми располагают предприятия для инновационной деятельности

Инновационная деятельность предполагает использование результатов НИР и ОКР. Опрос руководителей промышленных предприятий показал, что примерно 30 % из них вообще не проводят НИР и ОКР . Чаще всего работы по НИР и ОКР заканчиваются выпуском промышленного образца. Лишь около 1/5 всех научно-технических разработок могут претендовать на возможность стать инновационным продуктом. На большинстве предприятий внедряются в основном модифицирующие производственные инновации и значительное число маркетинговых инноваций, направленных на освоение новых рынков сбыта. Радикальных производственных и финансовых инноваций очень мало.

Для того чтобы внедрить ту или иную инновацию, предприятие должно обладать соответствующими возможностями на каждом этапе инновационного цикла, от НИР и ОКР до внедрения нового товара на рынок. Эти возможности составляют главную часть инновационного потенциала предприятия.

Детальное рассмотрение составляющих инновационного потенциала представлено в табл. 8.1, 8.2 и 8.3 .

Таблица 8.2

Ранжирование внешних факторов, влияющих на инновационную деятельность предприятий

Таблица 8.3

Ранжирование внутренних факторов, влияющих на инновационную деятельность предприятий

В табл. 8.4 приведен анализ составляющих инновационного потенциала в зависимости от стадии развития предприятия.

Таблица 8.4

Составляющие инновационного потенциала в зависимости от стадии развития предприятий

(в % от максимально возможного уровня )

Из данной таблицы видно, что при улучшении возможностей для проведения инновационной деятельности возрастает и предприятие переходит на новую стадию. При этом наблюдается интересный факт, когда при переходе от стадии «выживания» к стадии «интенсивного развития» влияние внутренних факторов усиливается (от 50,49 до 64,81 % от максимального уровня), а влияние внешних факторов, наоборот, уменьшается (от 47,09 до 39,58 %).

Видно, что внешние факторы, влияющие на инновационную деятельность предприятий, недостаточны, кооперации предприятий с научно-техническими организациями практически нет. Таким образом, налицо потребность в федеральной целевой программе развития инновационного потенциала.

Из книги Теория статистики: конспект лекций автора Бурханова Инесса Викторовна

2. Система показателей, характеризующая ресурсный потенциал и результаты всей деятельности предприятия Кадры предприятийРоль трудовых ресурсов постоянно возрастает, и не только в период рыночных отношений.Трудовой коллектив – основа успеха предпринимательской

Из книги Общая теория статистики: конспект лекции автора Коник Нина Владимировна

3. Характеристика систем показателей, определяющих ресурсный потенциал и результаты всей деятельности предприятия Роль трудовых ресурсов постоянно возрастает и не только в период рыночных отношений.Трудовой коллектив – одна из основных задач предпринимателя, которая

Из книги Антикризисное управление автора Бабушкина Елена

44. Инновационный потенциал предприятий, его роль в антикризисном управлении На процесс формирования инновационной системы влияет уровень инновационного потенциала предприятия, т. е. его возможности в достижении поставленных целей. Реализация этих целей выступает как

Из книги Финансы и кредит автора Шевчук Денис Александрович

65. Финансовые ресурсы предприятия: источники формирования и направления использования. Структура капитала предприятия Для осуществления хозяйственной деятельности предприятие должно располагать основным и оборотным капиталом. Деление капитала на основной и

Из книги Инновационный путь России автора Данилин Павел

Павел Данилин, Наталья Крышталь Инновационный путь

Из книги Инновационный менеджмент: учебное пособие автора Мухамедьяров А. М.

Глава 1 Инновации и инновационный процесс 1.1. Инновации как источник удовлетворения общественных потребностей Научно-технический прогресс, особенно его современный этап – научно-техническая революция, способствует развитию массового производства многих видов

Из книги Механизмы и методы регулирования в условиях перехода к инновационному развитию автора Автор неизвестен

1.4. Инновационный процесс как объект управления Характеристика инновационного процесса как объекта управления включает три аспекта: 1) раскрытие содержания инновационного цикла; 2) четкое представление об инновациях по их предметному (вещественному) содержанию; 3)

Из книги Инновационный менеджмент автора Маховикова Галина Афанасьевна

1.1. Переход на инновационный путь развития и государство Переход к инновационному развитию для России стал актуальнейшим вызовом времени. В этой области предпринимаются достаточно масштабные практические шаги, однако их экономико-теоретическое обоснование нуждается,

Из книги Новая русская доктрина: Пора расправить крылья автора Багдасаров Роман Владимирович

4.5. Кластерная политика как инновационный инструмент развития предпринимательства Основополагающим механизмом комплексного развития предпринимательства является формирование соответствующей поставленным задачам системы планов. Совокупность таких планов и

Из книги Инвестиции в недвижимость автора Кийосаки Роберт Тору

Галина Афанасьевна Маховикова, Надежда Филипповна Ефимова Инновационный

Из книги Невесомое богатство. Определите стоимость вашей компании в экономике нематериальных активов автора Тиссен Рене

2.5. Высший инновационный совет народного хозяйства - ВИСНХ Для начала нужно сформировать ВИСНХ - Высший инновационный совет народного хозяйства, своего рода «инновационный парламент», вбирающий в себя самых интеллектуальных, технически образованных, патриотично

Из книги Стратегии развития научно-производственных предприятий аэрокосмического комплекса. Инновационный путь автора Баранов Вячеслав Викторович

Потенциал (П) Вам, конечно, не раз приходилось слышать, что Америка – страна неограниченных возможностей. На мой взгляд, это утверждение справедливо сегодня, как никогда. Если кто-то сомневается, я предлагаю взглянуть, как устраиваются в жизни иммигранты, приезжающие

Из книги Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом автора Уитмор Джон

Потенциал О потенциале ключевой сферы компетенции можно судить по соответствующему показателю. Показатель потенциала представляет собой ожидаемый процент роста валовой прибыли за год и опять-таки может оказаться отрицательным, что бывает, когда прогнозируется

Из книги автора

Потенциал Одна из самых опасных ловушек, в которую только может угодить компания, – это продолжать делать что-то «потому, что мы всегда так делали». В наши дни, когда времени никогда не хватает, особенно важно уметь постоянно «придумывать себя» заново. Ищите новое

Из книги автора

6.1. Инновационный потенциал отечественных предприятий и методы его формирования Инновационная деятельность требует значительного объема инвестиционных ресурсов и характеризуется высоким уровнем риска. Ее конечная цель – создание объектов интеллектуальной

Из книги автора

Потенциал Эффективность любого рода наставничества – будь то коучинг, советы, консультации, подсказка или менторство – зависит от нашей веры в человеческий потенциал. Выражения «скрытый потенциал», «добиться полной отдачи» предполагают, что в каждом человеке скрыты

Инновации - это изменения, повышающие эффективность управления и определяющие развитие фирмы, укрепляющие позиции фирмы.

Инновации - это не стихийно возникающие изменения, а запланированные и разработанные, реализуемые и реализованные.

Инновации - это нововведения, улучшающие деятельность и ее результаты.

Современный менеджмент должен быть менеджментом инновационного типа, т.е. обладать определенным инновационным потенциалом. Инновационный потенциал менеджмента - это способность и возможность видеть необходимость нововведений и изменений инновационного типа, проектировать нововведения и успешно реализовывать их в практике управления.

Разные фирмы обладают различным инновационным потенциалом. Он может быть высоким или низким. Низкий инновационный потенциал характеризует консерватизм управления, боязнь изменений, реформ, модернизации.

При высоком инновационном потенциале менеджмента в процессах управления поощряется инициатива организационных преобразований, ведется регулярная оценка эффективности управления, или мониторинг качества управления, функции исследования отдается явный приоритет, в коллективе царит атмосфера творчества, поиска, развития.

Наращивание инновационного потенциала является одной из важнейших тенденций развития современного менеджмента. Рост этого потенциала отражает реальные и объективные потребности современного управления.

Но почему так важен инновационный потенциал в современном менеджменте? В научно-технической и социально-экономической сферах наблюдаются тенденции ускорения развития, уплотнения времени, увеличения количества и разнообразия изменений, характеризующих условия функционирования фирмы. Управление должно поспевать за изменениями, реально происходящими в действительности. И фактором такого соответствия управления тем изменениям, которые происходят в экономической жизни, социальной обстановке, науке и технике, является инновационный потенциал управления. Он формируется в работе с персоналом, подготовке менеджеров, организации управления, ориентированной на динамику, приоритете функции исследования и стратегического планирования, в методологии, стиле управления, мотивации инновационного поведения, структурировании ресурсов управления, накоплении человеческого капитала, в том его понимании, которое дано в теме "Человеческий капитал управления".

Но инновационный потенциал - это возможность и способность к изменениям, которые еще надо реализовать. Инновационный потенциал может быть высоким в силу различных обстоятельств, иногда и стихийно действующих факторов, но реализация инновационного потенциала может быть различной. Существуют процессы реализации инновационного потенциала менеджмента.

1. Осознание потребности и оценка возможностей инноваций, готовность к инновациям, показатели тенденций развития - затраты, производительность, текучесть персонала, конфликтная ситуация, конкуренция, социально-экономическая обстановка, эффективность управления, - все это факторы, показывающие необходимость инноваций.

2. Исследование тенденций развития и возможностей тех или иных инноваций, т.е. возможность привлечения специальных экспертов или консультантов, создания исследовательских групп, проведения социологических исследований для оценки остроты потребности в инновациях.

3. Разработка проекта инноваций, его обсуждение, расчеты ресурсов, выбор вариантов, оценка вероятных последствий.

4. Определение этапов проведения организационных изменений, этапов реализации инновационного проекта.

5. Подготовка к реализации инновационных проектов, разъяснение целей и условий инноваций.

В процессах инновационных преобразований возможно сопротивление персонала, которое часто объясняется сложившимися привычками деятельности, опасениями относительно новых условий работы, неопределенностью, неуверенностью в пользе и необходимости инноваций.

Существуют следующие способы преодоления сопротивления инновациям:

1. обстоятельное информирование персонала о необходимости инноваций, убеждение в потребностях перемен, в обновлении условий деятельности, в повышении произ¬водительности и эффективности; при необходимости проведение образовательных семинаров, курсов специальной подготовки для освоения персоналом новых усло¬вий работы (при замене техники, оборудования, изменении технологии и пр);

2. привлечение работников к обсуждению проектов, анализу и выбору вариантов про¬екта, к разработке управленческих решений;

3. облегчение процессов вхождения в новые условия работы, поддержка инициативы освоения новшеств, дифференцированный подход к персоналу в переходный период;

4. делегирование полномочий на введение инноваций лицам,

не верящим в их эффективность;

5. мотивирование и стимулирование инноваций, без которых они вряд ли станут реальностью;

6. поэтапность инновационных преобразований, дающая возможность постепенного привыкания к новым условиям работы, адаптации, разработка гибких инновационных планов;

7. организационная требовательность и контроль, без которых, вероятно, невозможно обойтись при любых инновационных мероприятиях. Вопрос заключается лишь в мере принуждения и сочетании его с мерами мотивации и учета реальных условий ин¬новационных преобразований.

Инновации могут быть организационного, социального, экономического характера, могут быть в области технического оснащения деятельности и в области как технологии производственной, так и информационных технологий.

Инновационный потенциал менеджмента - это не только склонность персонала и менеджера к инновациям, дух поиска и творчества, это и наличие необходимых для проведения инноваций ресурсов - инновационный фонд, который может быть предназначен для оплаты консультационных и экспертных услуг, закупки необхо¬димого оборудования, разработки инновационных проектов, стимулирования персо¬нала в процессах инновационных преобразований.

Иногда понятие инноваций связывают исключительно с научно-техническим прогрессом или усовершенствованием технологии. Но инновации отражают скорее экономические и социальные процессы, нежели научно-технические. Инновации - это изменения, происходящие в экономической и социальной среде, изменения, происходящие в поведении людей как производителей и потребителей. Инновации - это создание нового потенциала действий, а не новых знаний или продукта.

Способность фирмы к инновациям зависит от менеджмента. Инновационная фирма - это фирма, которая организована так, что изменения в ней становятся нормой.

Общими характеристиками для инновационной фирмы являются следующие:

1. убеждение в рациональности инноваций и понимание того, что это такое;

2. инновационное поведение не эпизодического характера, а в виде динамики непрерывности;

3. разработка инновационной стратегии и ее осуществление;

4. наличие механизмов инновационного менеджмента - показатели, критерии оценок, мотивирование творчества;

5. методология и организация менеджмента отличаются от традиционных.

Инновация - это не технология, это новая ценность. В этом особенность инновационного менеджмента, что он ориентирован на создание новой ценности, на динамику развития. Можно в управлении следовать принципу "Больше и лучше". Это хороший принцип управления и хорошая стратегия. Она не исключает внимания к качеству, она предполагает изучение рынка, требует совершенствования продукта.

Но стратегическим девизом и принципом управления может быть другой - "Новое и иное". Это принцип инновационного менеджмента, это принцип систематической ликвидации старого, принцип переключения ресурсов на решение новых задач. Если я хочу получить новое и иное, я должен систематически ликвидировать старое.

При этом может показаться, что инновационный менеджмент - это экстремистское управление, управление, построенное на ликвидации. Конечно, это не так. Инновации - это не абсолютное отрицание и уничтожение, это построение принципиально нового, там, где это возможно, а новое, если вы его сумеете построить, само ликвидирует старое. Инновации - это не разрушение, это поведение, ориентированное на поиск нового, реализацию пусть даже малых возможностей его достижения. Инновационный менеджмент - это философия современного управления.

Инновационный потенциал менеджмента характеризует способность и стремление к достижению нового, настойчивость и силу в поиске новых решений, готовность к риску и тщательный расчет вариантов.

Инновация - нелинейный процесс. Она не проявляется в последовательном движении от одного успеха к другому. Она предполагает длительные этапы поиска и созревания идей.