OnLime este un furnizor de internet din Moscova care funcționează din 2008. Drepturile asupra mărcii sunt deținute de Rostelecom. Organizația oferă servicii de conectare la Internet de mare viteză și servicii interactive: telefon de acasă, comunicații mobile, televiziune IP. Reprezentanții afacerilor pot comanda servicii online de conectare la Internet, telefonie, TV, supraveghere video.

Contul personal OnLime este un serviciu de abonat implementat pe site-ul oficial al companiei furnizori www.onlime.ru. Permite clienților să monitorizeze starea contului lor personal și să gestioneze serviciile online.

De ce să creați un cont personal?

Secțiunea personală a site-ului www.onlime.ru oferă abonaților OnLime acces la următoarele caracteristici:

1. Control asupra soldului contului abonatului.
2. Vizualizarea istoricului angajărilor/debitărilor în cont și generarea extraselor.
3. Plata pentru servicii.
4. Vizualizați informații despre punctele acumulate în cadrul programului OnLime Bonus și despre utilizarea acestora.
5. Formarea unei chitanțe de plată pentru servicii cu posibilitatea de salvare pe un computer personal și imprimare.
6. Managementul serviciului (conectare, deconectare).
7. Modificarea tarifului.
8. Folosind butonul Turbo pentru a accelera conexiunea la internet și serviciul Local Drive pentru a transfera rapid fișiere mari.
9. Conectarea serviciilor suplimentare: antivirus, control parental, suite office.
10. Urmărirea statisticilor rețelei.
11. Configurarea notificărilor, notificărilor prin SMS și mesagerie.
12. Configurarea unui cont personal.
13. Schimbaţi parola.
14. Editarea informațiilor personale despre abonat.
15. Formarea cererilor de întreținere cu posibilitatea de a urmări starea luării în considerare a acestora.

Utilizatorul nu trebuie să se înregistreze și să intre în contul său personal pentru a se familiariza cu lista de servicii și tarifele curente ale furnizorului. Tot pe site-ul aflat în domeniul public există o hartă a acoperirii OnLime, formulare și șabloane de documente (contracte, declarații). Fără cont, puteți aplica online pentru conectare la Internet, televiziune digitală și interactivă, telefonie. Există servicii pentru verificarea vitezei unei conexiuni la Internet, trimiterea de telegrame electronic și plata serviciilor OnLime.

Pe site-ul OnLime a fost organizat un magazin online. Contine un catalog de echipamente ce pot fi comandate de la firma: routere, modemuri, set-top box-uri, kituri pentru retele de supraveghere video.

Înregistrare într-un cont personal

Nu este necesară autoînregistrarea abonatului pe site-ul furnizorului. Parola și login-ul pentru acces la secțiunea personală www.onlime.ru se eliberează la birou la încheierea unui acord de conectare la internet și servicii interactive.

Cererile de conectare la OnLime se fac online folosind butonul „Conectează” de pe pagina serviciului dorit sau în timpul unei vizite personale la biroul companiei furnizor.

Conectați-vă la contul personal OnLime

• urmați linkul „Cont personal” din colțul din dreapta sus al oricărei pagini a site-ului furnizorului;
• introduceți login-ul și parola primite la încheierea contractului în câmpurile corespunzătoare din formularul de autentificare;
• apăsați butonul „Autentificare”.

Sub formularul de autorizare există un link pentru a recupera un login/parolă uitat sau pierdut. Pentru a primi date noi de conectare, va trebui să indicați numărul de cont personal și telefonul mobil legat la contul personal OnLime. De asemenea, vă puteți recupera parola și vă puteți autentifica apelând serviciul de asistență 8 800 707 12 12 și prin e-mail [email protected].

Online este un furnizor de la Rostelecom. Lucrează la Moscova și în regiunea Moscovei din 2008. Furnizeaza urmatoarele servicii: acces la Internet, TV digital si interactiv, Internet + TV, telefon, comunicatii mobile, supraveghere video, alarma antiefractie, instalarea si conectarea sistemului „Smart Home”. Accesul non-stop la serviciile online este deschis: „Ajutor computer”, „Verifică viteza”, „TCHK. telegrame”, „Blog OnLime”, „Ya.Onlime”.

www.onlime.ru- site-ul oficial al furnizorului OnLime

Reprezentanții întreprinderilor mici, mijlocii, mari și ai sectorului public pot utiliza, de asemenea, serviciile. Acest:

• Centre de date virtuale, birou, stocare, PBX;
• Videoconferințe web;
• Conferințe audio;
• Gestionarea dispozitivelor mobile;
• M2M etc.

Înregistrare și autentificare la contul personal

Pentru abonați, există un cont personal OnLime - un asistent de Internet în rezolvarea tuturor problemelor de telecomunicații. Pagina personală se deschide în momentul procedurii de autorizare. Clientul primește login-ul și parola după alegerea serviciilor, depunerea unei cereri de conectare și semnarea contractului. Înainte de a trimite cererea, adresa este verificată pentru conectivitate pe pagina principală.

Posibilitățile unui cont personal

Contul personal OnLime permite abonatului să efectueze următoarele acțiuni:

• Vezi soldul curent;
• Eliberarea chitanței personale pentru plata unei facturi;
• Obținerea unui raport al fluxului de numerar în cont pentru o anumită perioadă;
• Vizualizați starea curentă a serviciilor și a echipamentelor conectate;
• Modificarea datelor personale și a parolei, inclusiv;
• Efectuarea cererilor de întreținere, vizualizarea stării solicitărilor;
• Abonați-vă pentru a primi notificări prin SMS.

Conectați-vă la contul dvs. personal

Pentru a vă conecta la contul dvs. OnLime:

1. Introduceți în motorul de căutare al browser adresa my.onlime.ru;
2. Autentificare: introduceți autentificarea și parola pe care le-ați primit la conectare;
3. Accesați secțiunea dorită a contului personal pentru a rezolva o anumită sarcină.

Conectați-vă la contul personal OnLime

Instrucțiuni de recuperare a parolei:

1. Metoda 1 - contactarea serviciului de suport tehnic;
2. Metoda 2 - folosind formularul de recuperare.

În primul caz, trimiteți un e-mail la adresa [email protected] sau sunați la numărul 8 800 707-12-12 . Furnizați date:

• Numărul de cont;
• Adresa la care s-a realizat conexiunea;
• seria și numărul pașaportului;
• Cuvânt cod (dacă există). Pentru a-l crea, o aplicație separată este trimisă companiei.

În al doilea caz, faceți clic pe „Ați uitat parola?”. În formularul de recuperare, indicați numerele contului personal și numărul de telefon care a fost furnizat la încheierea contractului. Când datele sunt trimise, schimbați parola în setări.

Secțiunile contului personal

Contul personal OnLime este un serviciu cu drepturi depline, cu oportunități mari. Toate caracteristicile principale sunt în coloana din stânga. Centrul afișează informații din aceste secțiuni, după trecerea la fiecare dintre ele. În coloana din dreapta site-ului - informații despre contract, cont personal, sold, număr de zile înainte de blocare, stare și cont bonus. Controlați informațiile pentru plata la timp a taxelor de abonament pentru servicii, utilizați bonusuri pentru a înlocui mijloacele reale de plată. Mai jos sunt link-uri: cum să schimbi tariful, cum să-l configurezi, cum să faci o plată. Folosiți-le pentru instrucțiuni pas cu pas.

Secțiuni:

• Cont personal (contract, login si parola, plata si gestionarea contului);
• Servicii (informare, management, solicitare de servicii). Pentru a gestiona, bifați caseta de lângă serviciul dorit de pe pagină, după care se vor deschide toate datele de pe acesta. Aici puteți conecta opțiuni suplimentare;
• Buton Turbo. Când trebuie să măriți temporar viteza Internetului, accesați această secțiune și activați serviciul;
• Adresă IP statică. Conectați-l dacă aveți nevoie de un IP permanent;
• Unitate locală (partajarea fișierelor mari în rețea și utilizarea resurselor populare). Puteți conecta și pentru puncte în valoare de 180 buc. cost - 180 de ruble / lună.
• Antivirus (selectarea și activarea unei licențe);
• Control parental. Serviciul este plătit - 75 de ruble pe lună, limitează timpul în care copilul lucrează pe internet. Dezactivarea timpurie se efectuează și prin contul personal după introducerea codului PIN trimis pe telefon sub formă de SMS.
• Bonus online (înregistrați-vă în program, obțineți puncte, cheltuiți-le pentru plata serviciilor);
• Activarea „TeleCard online”. Această soluție vă permite să vizionați TV în formate de înaltă definiție. Instrucțiuni de configurare –onlime.ru/docs/equipment/CAM_instruction.pdf;
• Ajutor/Setări. Utilizați aceste secțiuni pentru a contacta asistența tehnică și a seta setările dorite.

În secțiunea „Documente” - acces la contracte, declarații, împuterniciri. Folosiți-le pentru a contacta compania pentru a conecta noi opțiuni, pentru a încheia contracte suplimentare și pentru a obține informațiile necesare.

Pentru toți utilizatorii deja conectați, și chiar și pentru cei care sunt pe cale să devină abonați, există un cont personal de la compania onlime - Rostelecom, care oferă utilizatorilor o serie de funcții suplimentare. Anterior, acest serviciu era furnizat de regiuni, putând exista întârzieri din cauza necesității de a comunica cu baza de date centrală.

Dar astăzi este deja un singur serviciu în toată Rusia și indiferent unde locația dvs. este Moscova sau Vladivostok, vă puteți gestiona serviciile fără ajutorul unui operator.

Avantajele și posibilitățile unui cont personal

Luați în considerare ce beneficii veți obține prin deschiderea unui cont personal. Puteți:

• Verificați independent soldul, urmăriți ușor și rapid prezența sau absența datoriilor pe pachetul dvs.;
• Plătiți pentru serviciile oferite fără să rețineți comisioane. Și, de asemenea, dacă aveți mai multe conturi, distribuiți fonduri între ele;
• Configurarea plăților automate este un alt avantaj pe care îl primește abonatul, iar apoi cu siguranță nu veți uita să plătiți pentru serviciu pentru luna următoare și nu veți rămâne fără canale TV sau internet;
• Personal, la propria discreție, gestionați serviciile deja comandate;
• Direct din contul tau, poti schimba sau schimba pachetul de canale dupa bunul plac;
• Implementați capacitatea de a adăuga la pachetul dvs. existent;
• De asemenea, cabinetul vă oferă posibilitatea de a trimite SMS-uri și MMS rudelor și prietenilor.
• conectați opțiuni suplimentare: Accelerație nocturnă sau Accelerație Turbo.

Autorizarea necesită un nume de utilizator și o parolă. La introducerea unei parole, este indicat să folosiți tastatura virtuală pentru a evita greșelile. Asigurați-vă că tasta Caps Lock nu este activată și că este selectată aspectul tastaturii în limba engleză.

Prevenind posibilitatea accesului terților la contul personal al contului Rostelecom, compania a furnizat autorizarea în doi factori. După introducerea login-ului și a parolei, se va trimite o notificare prin SMS către telefonul mobil specificat în contractul cu cod de 6 cifre autorizatie secundara. Acest cod este scris în formularul de confirmare a tranzacției, după care se apasă opțiunea „Continuare”. După finalizarea autorizației, se deschide pagina de pornire a contului dvs. personal.

Conectare la contul personal Rostelecom, video:

Cont personal Rostelecom: interfață

Pagina principală a resursei online este împărțită vizual în mai multe zone:

1. Contul utilizatorului- sistem de date și setări asociat contului, știri, contactarea unui angajat al companiei prin intermediul formularului de feedback.
2. Categorii de meniu- un bloc cu funcționalitatea unui cont personal.
3. Unitatea principala- panou de lucru, unde sunt înregistrate datele principale despre secțiune.
4. Informații suplimentare- o zona cu navigare rapida prin categoriile contului personal, informatii despre compania Rostelecom.

Dacă abonatul dorește să verifice informațiile de pe contul său, trebuie să selecteze una dintre categoriile cu setările contului din fereastra informativă derulantă. Pentru a corecta datele de profil, trebuie să accesați secțiunea „Gestionarea profilului”, și verificați următorii parametri în câmpuri:

• Denumirea organizației - operator telecom;
• numele complet al utilizatorului;
• Numar de telefon de contact;
• Adresa de e-mail.

În aceeași secțiune se verifică starea contului personal, se configurează newsletter-ul prin e-mail. La efectuarea modificărilor, se apasă butonul „Salvare”. Sistemul va capta automat noile date.

Rubrica „O schimbare a codului PIN” schimbarea parolei curente a contului. Mai întâi, vechea parolă este introdusă în câmpuri, apoi noua parolă de două ori. La sfârșitul procedurii, se apasă butonul „Salvare”. Noua parolă trebuie reținută, astfel încât să fie introdusă corect data viitoare când vă conectați. Pentru a primi notificări prin SMS sau buletine informative prin e-mail în timp util, trebuie să accesați secțiunea „Setări de notificare” și să bifați caseta „Creați / Modificați o aplicație”.

Informații despre contract și detalii

Contul personal Rostelecom oferă acces deschis la detalii pentru chitanțe, contracte și tranzacții de decontare. Pe pagina principală a cabinetului, trebuie să selectați o categorie "Tratat", apoi vor fi afișate numărul complet și formularul complet cu informații despre acesta:

• Organizația cu care este semnat contractul;
• Adresa de inregistrare;
• Adresa de facturare;
• cont personal;
• Sold pentru data curentă;
• Valoarea angajamentelor pentru luna precedentă;
• Suma plăților pentru luna precedentă;
• Sold curent.

În această secțiune puteți găsi istoricul tranzacțiilor de plată, istoricul angajărilor. În mod implicit, secțiunile deschid informații pentru luna calendaristică curentă. Pentru a vizualiza datele despre un alt cont personal care este inclus în această diviziune, trebuie să vă întoarceți la lista de acorduri făcând clic pe hyperlinkul „Reveniți la lista de acorduri” și să faceți clic pe numărul contului personal necesar.

Contactarea asistenței din contul personal Rostelecom

Dacă aveți întrebări despre activitatea furnizorului, serviciile acestuia, puteți scrie specialistului în servicii de asistență direct din contul dvs. personal. Acest lucru se face în acest fel: utilizatorul deschide secțiunea „Contestații”, face clic pe hyperlinkul „Scrieți o contestație”. Primul pas în crearea unui caz este alegerea tipului acestuia:

• Recunoștință;
• Consultare;
• Revendicare;
• Funcționarea sistemului „Cont personal”;
• Suport tehnic;
• Consultanta financiara / Solicitare documente.

Al doilea pas al procedurii este completarea câmpului din banner pentru crearea unei contestații. Structura câmpurilor depinde de tipul cererii, care este selectată în prima etapă. Puteți atașa un fișier încărcat de pe computer la formularul online. Dimensiunea fișierului nu trebuie să depășească 5 megaocteți. În continuare, sunt bifate persoana de contact, numărul de telefon de contact, e-mailul. După completarea tuturor câmpurilor, se apasă butonul „Trimite”. O casetă de dialog va apărea imediat pe ecran. „Solicitarea ta a fost trimisă la serviciu”. Un răspuns de la un specialist în asistență poate fi primit într-o zi.

Compania de furnizori din Moscova OnLime vinde servicii de telecomunicații. OnLime consideră că fiabilitatea, comunicarea neîntreruptă și vitezele mari de conectare sunt caracteristicile distinctive ale serviciului său. Furnizorul dezvoltă activ serviciul de cont personal OnLime, cu ajutorul căruia abonații gestionează serviciile necesare fără a contacta operatorii companiei.

Clienții pot gestiona de la distanță toate serviciile online, prin sistemul de cont personal, care funcționează pe site-ul oficial al organizației.

Posibilitățile unui cont personal

Contul personal OnLime permite abonatului să efectueze următoarele acțiuni:

• Aflați starea tuturor serviciilor folosite de abonat.
• Trecerea de la tarif la tarif.
• Activarea/dezactivarea serviciilor de bază și suplimentare.
• Efectuarea de plăți și plăți auto (inclusiv cele promise) fără comision.
• Consolidarea mai multor conturi într-un singur cont și repartizarea fondurilor între ele.
• Plată cu carduri bancare, carduri de plată Rostelecom, portofele Yandex Money.
• Comandați echipamente TV și Internet pentru închiriere.
• Apelați un specialist pentru a configura o rețea de domiciliu.
• Primirea facturilor pentru servicii in format electronic.
• Vizualizați un jurnal al tuturor operațiunilor de creditare și debitare a fondurilor pe conturile principale și bonus.
• Consultație online în format chat.
• Acumularea de puncte pentru servicii și bunuri din catalogul de bonusuri.
• Oferte exclusive de la OnLime.

Pe lângă opțiunile disponibile prin intermediul site-ului oficial OnLime, aplicația My OnLime include un Ghid TV pentru canalele TV digitale. Până acum, aplicația poate fi folosită doar de proprietarii de dispozitive Apple.

Cum să vă folosiți contul personal

Deoarece OnLime face parte din Rostelecom, clienții ambelor companii folosesc Contul Personal Unificat pentru a lucra cu serviciile. Adică, utilizatorii care au deja un cont pe site-ul rt.ru își pot intra în contul personal OnLime cu aceeași autentificare (de obicei e-mail sau mobil) și parolă.

Clienții noi trebuie să deschidă site-ul web rt.ru, să facă clic pe butonul „Cont personal”, să selecteze butonul „Înregistrare” de pe pagina care se deschide și să obțină un cont folosind un număr de telefon mobil sau o adresă de e-mail. În plus, va trebui să veniți cu și să introduceți o parolă, precum și să selectați regiunea în care locuiește abonatul din lista derulantă.

Vă puteți conecta la contul personal OnLime:

• Din fiecare pagină a site-ului onLime folosind butonul verde deschis cu pictograma cheie din bara de meniu de sus. Când faceți clic pe buton, se va deschide un formular drop-down pentru introducerea unui login și a parolei.
• Tastând „my.onlime.ru” în linia browserului.
• Din aplicația mobilă „My OnLime” pentru iOS din versiunea 7.0.

Sistemul OnLime vă permite să vă recuperați parola și să vă autentificați în două moduri:

• Pe site. Dacă nu s-au pierdut toate datele de înregistrare, puteți solicita o parolă și un memento de autentificare la adresa de e-mail folosită la înregistrare. După aceea, se recomandă schimbarea parolei.
• Prin suport tehnic. In cazul in care clientul nu detine informatii despre numarul de cont personal si numarul de mobil inregistrat in sistem, problema accesului la contul personal OnLime poate fi rezolvata contactand suportul tehnic. După ce ați trimis un mesaj care descrie problema sau ați format numărul liniei fierbinți, trebuie să vă pregătiți să comunicați operatorului datele tale de pașaport, adresa de conectare și cuvântul de cod (dacă este introdus în baza de date a sistemului).

• Site oficial: http://www.onlime.ru
• Cont personal: https://my.onlime.ru
• Telefon linie telefonică: 8 800 707-12-12

După cum știți, Rostelecom oferă servicii în toată Rusia. Dar dacă vorbim despre Moscova, atunci aici furnizorul își oferă serviciile sub brandul Onlime. În ciuda numelui diferit, acestea sunt toate aceleași avantaje calitative și oportunități, viteze mari de acces la Internet și chiar prezența unui cont personal. Apropo, acesta din urmă îi vom acorda atenție astăzi.

Site oficial în capitală

În ceea ce privește portalul web oficial al companiei din Moscova, utilizarea unei resurse standard, care se află la rt.ru, nu va funcționa pentru a ajunge la aceasta. Portalul online se află la link-ul onlime.ru. Deși, nu ar fi de prisos să rețineți că dacă selectați capitala în fereastra de selecție a regiunii de pe resursa oficială Rostelecom, veți fi transferat automat pe site-ul Onlime.

Resursa vine imediat în întâmpinarea tuturor vizitatorilor cu cele mai solicitate și importante informații privind prestarea serviciilor. Aici vedem imediat:

• Internet acasă;


• O televiziune;


• Telefon fix (conectat doar într-un pachet împreună cu Internetul).

Conectați-vă la contul dvs. online

• Log in;


• Parola.

Dacă tocmai ați devenit utilizator al Rostelecom din Moscova și serviciul de cont personal este încă necunoscut pentru dvs., ar trebui mai întâi să vă înregistrați cu acesta. Despre asta vorbim mai jos.

Înregistrare în Contul Personal Online

După ce ați finalizat pașii descriși mai sus, în următoarele 20-30 de minute veți primi perechea dvs. de autentificare/parolă într-un mesaj către telefonul specificat. Este important să înțelegeți că trebuie să indicați numărul de telefon la care ați încheiat inițial un acord cu Rostelecom din Moscova.

Dacă întâmpinați dificultăți în procesul de obținere a parolei, sau dacă nu primiți un mesaj cu informații de autentificare, vă recomandăm să contactați serviciul de asistență la 88007071212.