Индустрия красоты, героически пережив натиски кризиса и спада деловой активности, продолжает уверенно развиваться, ведь стремление женского пола к прекрасному не подвластно экономическим катаклизмам. Открыть салон красоты с нуля – перспективная бизнес-идея. Она может быстро окупить вложенные затраты и стать источником стабильного дохода. Главное – провести анализ рынка, начать разработку концепции развития и .

С чего начать открытие своего салона красоты

И в городе-миллионнике, и маленьком провинциальном городке наблюдается рост и развитие салонов красоты. Такие тенденции обусловлены:

• растущим ориентиром на западные мерки привлекательности;
• постоянным ростом и развитием качества услуг, появлением новых направлений;
• интересом к данным услугам у мужского пола;
• осознанием разницы в уходе дома и в процедурах салона.

Перед принятием решения открыть салон красоты с нуля и подготовкой бизнес-плана необходимо начать с изучения конкурентного окружения. Опишите имеющиеся салоны, спектр их услуг, ценовую политику, особенности и преимущества для клиентов. Определите основные пункты бизнес-плана, которые нужно выполнить пошагово.

Затем исследуйте уровень потребительского спроса, опишите вашего потенциального клиента: в каких услугах он нуждается, сколько готов заплатить и др. В большом городе могут пользоваться спросом элитные заведения с высокопрофессиональными специалистами и уникальными услугами. В небольшом поселке лучше остановиться на салоне красоты со стандартным набором услуг.

Что нужно для открытия салона красоты

После проведенного анализа в бизнес-план стоит выбрать структуру будущего салона. Основной тип, который составляет 80% отечественного рынка салонов, включает:

1. парикмахерский зал (до 5 рабочих мест);
2. место для (до 2 мест).

Для расширения услуг можно добавить:

1. косметический кабинет;
2. кабинет подологии (для педикюра, моделирования и ортониксии);
3. солярий;
4. кабинет эстетического ухода;
5. торговая зона (отдел продажи косметических средств);
6. процедурная (для обертываний, массажа, коррекций и др.).

Какие документы нужны для открытия салона красоты

Для открытия салона красоты с нуля потребуется регистрация в налоговых органах и сбор ряда разрешений. Сколько стоит оформление бизнеса, зависит от региона и выбранной концепции развития. Можно начать с или выбрать общество с ограниченной ответственностью как организационно-правовую форму. Затем следует получение разрешений от санитарно-эпидемиологической станции, для этого соберите следующий пакет бумаг:

• технический проект помещения;
• соглашение на вывоз мусора;
• санитарный паспорт;
• документы на стерилизаторы;
• соглашение на дезинсекцию и дезинфекцию.

Также для бесперебойной работы салона красоты в бизнес-план нужно включить сбор основного пакета документов:

1. разрешение от службы пожарной безопасности;
2. разрешение на деятельность от местной администрации;
3. соглашение с жилищным управлением на техобслуживание (электричество, водоснабжение);
4. пакет кадровых документов;
5. сертификаты соответствия.

Выбор места для салона красоты

Выбор помещения для салона красоты зависит от концепции заведения, ассортимента предоставляющих услуг, города. Но существуют стандартные требования, которые выдвигаются для желающих открыть салон красоты с нуля:

1. отдельный вход;
2. подведенные коммуникации;
3. соблюдение гигиенических и санитарных норм;
4. просторность – первое рабочее место должно занимать от 14 м², второе и каждое за ним – от 7 м².

Совет: запрещено располагать подобные заведения в подвальных помещениях. Если вы планируете открыть салон красоты с нуля в жилом доме, нужно соглашение на работу от его жильцов.

Всю рабочую зону нужно поделить на:

1. приемную;
2. рабочий зал;
3. помещение для хранения инвентаря, проведение стерилизации;
4. склад для расходников;
5. помещение для персонала.

Оборудование

Закупка оборудования – одна из самых затратных статей бизнес-плана. Перечень оборудования зависит от предполагаемых услуг. Как правило, для открытия салона красоты с нуля нужно начать с приобретения следующего оборудования:

• столики для парикмахеров;
• тумбочки с инструментами;
• зеркала;
• мойки;
• маникюрные столики;
• стойка для администратора;
• кресла для клиентов;
• сушуары;
• климазоны;
• электрические машинки для стрижки;
• щипцы, фены, плойки, выравниватели для волос;
• инструменты – ножницы, расчески, бритвы, щетки, зажимы, бигуди, емкости для разведения красок и др.

Подбор персонала

От мастеров в салоне будет зависеть поток клиентов. Оборудовав самое роскошное помещение в центре города, вы не обретете достаточного количества клиентов, если мастера будут работать плохо. Поэтому не экономьте на подборе настоящих профессионалов своего дела и не важно, сколько стоят их услуги. Затраты на поиск и подбор персонала также стоит включить в бизнес-план. Ищите их среди молодых одаренных мастеров, переманивайте их с других салонов, так как от этого напрямую зависит доходность и успех реализации проекта. Для открытия небольшого салона красоты с нуля необходимо нанять:

1. администратора, в обязанности которого входит встреча клиентов, описание перечня услуг, помощь в осуществлении их выбора, финансовый расчет;
2. парикмахера - 2-5 человек;
3. мастера маникюра – 1-2 человека.

Если вы хотите предлагать более широкий спектр услуг, необходимы соответствующие специалисты – косметолог, визажист, массажист, специалист по уходу за телом и др. Нужный аспект - все работники должны предоставить санитарные книжки.

Совет: для ведения финансовой отчетности на стартовом этапе нет необходимости нанимать бухгалтера в основной штат, данные функции можно передать аутсорсинговым компаниям.

Сколько стоит открыть салон красоты с нуля (бизнес-план)

Многих интересует, сколько стоит организация бизнеса. Минимальная сумма открытия салона красоты начинается от 100 тыс. руб., но уложиться в такую сумму практически невозможно. Бизнес-план салона среднего масштаба отталкивается от суммы 400 тыс. руб. на открытие.

Источники дохода в данном бизнесе – работники. Как правило, их заработная плата состоит в виде процентов от выполненной работы. Расчеты доходности проекта:

1. с одного парикмахера – от 40 тыс. руб. в месяц;
2. с одного мастера по маникюру – от 30 тыс. руб.

Данные цифры указаны с вычетом зарплаты. Если в штате 3 парикмахеров и 2 мастера по маникюру, валовая выручка составит 180 тыс. руб.

Сколько стоит содержание салона? Пример затрат:

1. арендные платежи – 30 тыс. руб.;
2. оплата налоговых и коммунальных платежей – 12 тыс. руб.;
3. оплата за вывоз мусора – 2 тыс. руб.;
4. приобретение расходного материала (краски, лаки, средства по уходу за кожей и ногтями) – 15 тыс. руб.;
5. сигнализация – 15 тыс. руб.;
6. маркетинг, реклама – 10 тыс. руб.;
7. предоставление аутсорсинговых услуг – 4 тыс. руб.;
8. заработная плата администратора – 20 тыс. руб.

Итого – 108 тыс. руб.

Чистый доход составит 72 тыс. руб. ежемесячно.

Реклама салона красоты

Сколько стоит продвижение услуг? Даная цифра отталкивается от многих факторов. Маркетинговая политика и реклама зависит от выбранной концепции и масштабности бизнес-плана. К примеру, если это небольшая парикмахерская в спальном районе, достаточно яркой вывески.

1. создание небольшого сайта-визитки с описанием своих услуг и ценовой политики (текст должен указывать на конкурентные преимущества);
2. в социальных сетях;
3. раздача визиток, флаеров;
4. публикация рекламы в местных СМИ.

Самый эффективный и абсолютно бесплатный способ раскрутить свои услуги – «сарафанное радио». Если оказанные услуги понравятся клиенту, он обязательно порекомендует салон своим друзьям, которые захотят посетить заведение.

Предприниматели, которые предоставляют на дому услуги стрижки или наращивания ногтей часто задумываются о том, чтобы открыть собственное заведение. Это достаточно прибыльный и перспективный бизнес, поскольку люди продолжают следить за своей внешностью даже в сложных экономических условиях. Что нужно для открытия салона красоты мы постараемся разобраться в этой статье.

Регистрация деятельности

Перед тем как открыть свой салон красоты, необходимо зарегистрировать предприятие. Можно открыть ИП или ООО. После того как вы получите свидетельство о регистрации, нужно встать на учет в налоговую инспекцию. Следует знать, что косметологические процедуры не облагаются НДС, поскольку они относятся к медицинской деятельности. Косметических процедур это не касается.

Не забывайте, что для салона красоты коды ОКВЭД могут быть разными. Поэтому сначала определитесь, какие услуги вы будете предоставлять, и будут ли привлекаться к работе врачи. После этого подберите соответствующие коды.

После того как вы разберетесь какие документы нужны для открытия салона красоты, можно переходить к выбору помещения.

Месторасположение и помещение

Заведение должно находиться в помещении, которое полностью соответствует всем нормам СЭС:

• Помещение не может быть подвальным;
• Если это квартира, ее нужно перевести в нежилой фонд;
• Наличие канализации и водопровода;
• Отдельная вентиляционная система;
• Стены в помещении, где проводят процедуры, должны быть облицованы кафельной плиткой.

Если в помещении нужно сделать перепланировку, необходимо получить на это специальное разрешение. Кроме того, вам понадобятся разрешительные документы от СЭС и пожарной инспекции. Если вы берете помещение под салон красоты в аренду, все изменения следует согласовать с арендодателем.

Перед тем как выбрать месторасположение помещения, нужно тщательно изучить рынок. Поскольку такие услуги всегда пользуются большой популярностью, вы можете столкнуться с серьезной конкуренцией.

Недорогие заведения лучше открывать в спальных районах. Их чаще посещают люди, которые живут поблизости. Они дают небольшую, но, в то же время, стабильную выручку.

В заведениях среднего класса цены на порядок выше. Их обычно открывают в центре города. Это может быть помещение в торговом или деловом центре.

Элитные услуги рассчитаны на солидных обеспеченных клиентов. Их предоставляют только высококвалифицированные специалисты. В таких заведениях не бывает случайных посетителей, поскольку клиенты посещают их строго по записи. Они обычно расположены в элитных районах.

Площадь помещения выбирают из расчета 7–10 кв. метров на каждого работника.

Его следует разделить на нескольких зон:

1. Рабочий зал;
2. Приемная;
3. Кабины для косметологических процедур;
4. Раздевалка для сотрудников;
5. Склад для материалов.

Обратите особое внимание на экстерьер заведения. Кроме того, нужно подобрать удачное название салона красоты. Оно должно привлекать посетителей и побуждать их к действию.

Сразу отметить, что оборудование для салонов красоты б/у обойдется вам намного дешевле. Поэтому, если вы хотите сэкономить средства, отдайте предпочтение подержанной технике. Но при этом все оборудование должно иметь регистрационные удостоверения и сертификаты, а также соответствовать нормам, установленным Минздравом.

Дорогостоящее оборудование не изнашивается длительное время. Но оно может устареть морально поэтому намного выгоднее взять его в аренду, а со временем заменить на более новые высокотехнологичные модели.

Услуги салона

Составим примерный список услуг салонов красоты. В первую очередь они делятся на парикмахерские и косметологические. Парикмахеры занимаются стрижками, укладками, окрашиванием волос и прочим.

К косметологическим услугам относится:

• Маникюр и педикюр;
• Окрашивание и коррекция бровей;
• Наращивание ресниц;
• Гигиенический массаж;
• Декоративный макияж;
• Депиляция.

Для предоставления медицинских услуг понадобится специальная лицензия. Поэтому, если вы хотите добавить в перечень услуг химические пилинги, различные инъекционные техники и прочее, следует оформить соответствующие документы. Если вы хотите оказывать необычные услуги, можно узнать, . Такая услуга пользуется огромной популярностью среди молодежи, поэтому будет приносить хорошую прибыль.

Персонал

Составляя бизнес-план салона красоты, не забудьте включить в него пункт – обучение персонала. Индустрия красоты развивается стремительными темпами поэтому, чтобы ваше заведение соответствовало всем требованиям, необходимо обучать сотрудников на специальных курсах и постоянно повышать их квалификацию.

С косметологией дело обстоит еще строже. Выполнять процедуры могут только врачи, которые имеют образование в области «терапевтическая косметология».

Весь персонал должен иметь медицинские книжки и выполнять все санитарно-гигиенические требования. Если в салоне предлагают медицинские процедуры, его руководитель должен обязательно иметь медицинское образование. Помните, что от квалификации персонала во много зависит качество услуг и, соответственно, ваш доход.

Финансовые расчеты

Чтобы ваше дело приносило хороший доход, нужно составить грамотный бизнес-план салона красоты с расчетами расходов и возможной прибыли.

Итак, давайте подсчитаем, сколько стоит открыть салон красоты? Окончательная сумма во многом зависит от размеров заведения. Чтобы нормально зарабатывать на старте, нужно потратить примерно 120 тыс. рублей на организацию одного рабочего места. В заведении должно быть не менее 3-х рабочих мест, соответственно вам понадобиться 360 тыс. рублей. Кроме того, нужно предусмотреть расходы на аренду помещения под салон красоты и зарплату персоналу. Мастер получает 30% от ежедневной выручки. Чаевые не входят в эту сумму.

Окупаемость бизнеса занимает примерно 1-1,5 года. После этого можно подумать о том, чтобы создать сеть заведений по всему городу или повысить уровень существующего бизнеса.

Оборудование для салона красоты

1. Прибыль от каждой услуги должна быть не ниже чем 30%;
2. Через полгода работы заведение должно посещать 60% постоянных клиентов;
3. Наценка на косметические средства должна составлять не менее 20%;
4. Мастер получает за работу 30% от стоимости услуги и 10% от продажи косметики. Администратору платят помимо ставки также 1% от общей выручки в качестве бонуса;
5. Если у мастера упала выработка, значит, он переманивает клиентов и обслуживает их на стороне;
6. В первое время расходы предприятия будут существенно превышать доходы. Чтобы выйти на чистую прибыль, нужно организовать эффективную рекламную кампанию и обеспечить качественное обслуживание клиентов.

Подведем итог

Если вы интересуетесь, как открыть свой салон красоты, бизнес план поможет вам разобраться со всеми тонкостями этого дела. Опытные предприниматели, которые давно работают в этом бизнесе, рекомендуют новичкам придерживаться намеченных целей и не отступать перед трудностями. Только в таком случае они смогут создать успешное и прибыльное предприятие.

Выбор формы регистрации (ИП или ООО)

С чего начать? Первый этап, который ожидает начинающего предпринимателя – это выбор системы регистрации.

Достоинства выбора ИП:

• Простая процедура регистрации;
• Не требуется платить налог на имущество;
• Не нужно вести бухгалтерский учет (заполняется только книга);
• Возможность самому принимать решения касающиеся деятельности салона;
• Количество проверок со стороны налоговых органов меньше чем в «ООО»;
• Меньшее количество налогов и их ставки (УСН и ЕНВД);
• Простая процедура ликвидации.

Достоинства «ООО»:

• Возможность расширения бизнеса с помощью включения новых учредителей;
• Возможность привлекать иностранных инвесторов;
• Нет ограничений на размер уставного капитала;
• Для управления можно назначить директора не являющегося учредителем;
• Возможность продажи или переоформления салона;
• Риски только в рамках уставного капитала (ИП рискуют личным имуществом);
• Более высокая привлекательность среди инвесторов.

Следует отметить, что при отсутствии опыта ведения бизнеса лучше выбрать ИП. Так как важную роль здесь играет упрощенная процедура регистрации и налогообложения. Кроме того, со временем можно будет перейти на ООО.

Какой салон красоты открыть

1. Парикмахерская — эконом класса

Здесь представлен минимальный список предоставляемых услуг, за которые запрашиваются умеренные цены. Как правило, клиентам в таком заведении предлагается:

• мужская или женская стрижка;
• покраска волос;
• укладка;
• завивка;
• маникюр.

Оборудование для такого заведения закупается недорогое. В арендуемом помещение делается простой ремонт, а косметические средства используются дешевые. Персонал должен обладать средней квалификацией.

Как правило, такая парикмахерская будет располагаться на первом этаже жилого дома (в спальном районе) или в небольшом торговом центре. Она предназначена для клиентов, имеющих низкий уровень доходов (студенты, пенсионеры, служащие и т.д.).

1. Салон красоты среднего класса

Сразу стоит отметить, что требования к персоналу и качеству оказания их услуг будут гораздо выше, чем в обычной парикмахерской.

Перечень услуг:

• стрижка;
• макияж;
• прическа (свадебная, укладка, вечерняя);
• маникюр и педикюр;
• косметолог;
• солярий;
• массаж;

Оборудование для такого заведения выбирается качественное, а косметические средства закупаются профессиональные. Также при оформлении выбранного помещения лучше привлечь к работе опытного дизайнера.

Основными клиентами являются женщины из зажиточного среднего класса. Они стремятся выглядеть красиво и модно, согласно своему занимаемому рангу в обществе. Однако, их уровень заработка пока не позволяет посещение VIP-студии. К потенциальным клиентам также можно отнести молодежь, имеющую зажиточных родителей, которые стремятся выглядеть красиво.

Размещаться такой салон будет в деловом районе города или торговом центре.

1. VIP -студия стиля — салон премиум-класса

Такой салон является воплощением престижа и привилегированного положения в обществе. Поэтому он должен соответствовать ожиданиям богатых клиентов. Этому способствует дорогая дизайнерская обстановка помещения, профессиональное оборудование, брендовая косметика, а также расширенный перечень предоставляемых услуг.

Перечень услуг:

• парикмахерские услуги (от стрижки до укладки);
• мастера маникюра и педикюра;
• косметологи;
• СПА-процедуры;
• массажист;
• студия загара с широким спектром услуг (солярий, автозагар и т.д.)
• возможность приобретение уходовой косметики;
• наличие кофе-бара;

Премиум-салоны ориентируются на политиков, бизнесменов, чиновников и прочих людей из зажиточного класса.

VIP-салон должен располагаться в дорогом отеле или же известном спа-центре. Главное, чтобы это был богемный район или же центральная часть населенного пункта.

Персонал должен иметь высокую квалификацию и быть отмечен наградами за участие в конкурсах парикмахерского искусства. Лучше всего чтобы это были специалисты, которые проходили учебу в европейских элитных студиях.

Здесь, как правило, разрабатываются и используются уникальные методики. Также должна быть предоставлена возможность для клиентов в приобретении средств по уходу за кожей и волосами.

Часто при создании заведения премиум-класса, кроме косметологических услуг, оказываются дополнительно и спа-процедуры. Поэтому следует заняться оформлением разрешительной документации и подбором нужных специалистов для этого.

Важно понимать, что индустрия красоты очень переменчивая вещь. Поэтому здесь ошибки являются недопустимыми. Клиенты, получившие плохое обслуживание, не вернутся и будут рекомендовать обходить стороной ваш салон своим знакомым. Поэтому если была выбрана определенная концепция следует строго ее придерживаться и не экономить на специалистах и оборудовании.

Где открыть салон красоты

Location - главный факторов успеха любого дела. Ведь никто не захочет ехать в салон красоты на другой конец города и искать его среди жилых массивов. При выборе места следует обратить внимание на:

• Плотность жилых массивов в выбранном районе;
• Количество проходящих людей в бизнес или торговом центре;
• Наличие супермаркетов неподалеку, станции метро и других густонаселенных объектов инфраструктуры;
• Общее количество рабочих в деловом районе города (должно быть не менее 1 000 трудящихся);
• Транспортная и пешая доступность выбранного места;
• Удобная парковка;
• Отсутствие рядом конкурентных заведений.

Внешний вид - это не только залог успеха любого салона, но и лицо салона и хозяев.

• В салоне эконом класса это минимум требований: чистые двери и пол. Красивая вывеска с режимом работы.
• В салоне среднего класса должна быть презентабельная вывеска, которая будет видна отовсюду, баннер с перечнем услуг.
• Мимо VIP салона нельзя пройти. Это должен быть сдержанный фасад, аккуратная табличка, максимально подчеркнутый статус бренда.

Также к помещению где будут оказывать косметические услуги выдвигаются санитарные требования:

Кроме того, необходимо:

• Отдельную комнату или выделенное место для проведения дезинфекции и стерилизации рабочих инструментов. Оно должно быть оснащено раковиной с горячей и холодной водой;
• В случае если оказывается несколько услуг, таких как массаж, косметические процедуры, солярий, татуаж, то, они должны располагаться в разных помещениях (кабинетах);
• Законодательно допускается совмещение в кабинете услуг маникюра или педикюра, в случае если организовано одно рабочее место для мастера маникюра-педикюра;
• Парикмахерская должна иметь подсобное, вспомогательное и бытовое помещение;
• В случае если сотрудников менее десяти, то допускается совмещение вестибюля с гардеробной и залом для ожидания. Кроме того, можно совместить гардеробную для персонала с комнатой для приема пищи.

Из этого следует, что для обустройства небольшой парикмахерской потребуется помещение в 50, а для VIP-студии – от 100.

Если подходящее помещение было найдено, то перед тем как оформить договор об аренде, следует озаботиться согласованием деятельности с местными органами власти, пожарной инспекцией и СЭС, иначе можно попросту потратить деньги.

Совет! Ни в коем случае не соглашайтесь на краткосрочную аренду, так как довольно большой шанс что владелец сможет найти клиента, который будет готов платить больше. При развитии такой ситуации будут понесены траты на переезд и новое оформление разрешительных документов.

Какие услуги следует предоставлять

Перед открытием необходимо озаботиться закупкой оборудования, но, для этого необходимо знать какие услуги будут оказываться клиентам.

Вот возможный перечень услуг (в зависимости от типа салона, вы можете выбрать свой перечень):

• Макияж;
• Стрижки и прически (мужские, женские, детские). Покраска и укладка волос, ламинирование, завивка и т.д.;
• Эпиляция и депиляция;
• Солярий;
• Пилинг, массаж, антикуперозные программы (уход за лицом);
• Косметолог;
• СПА-процедуры и оздоровительные программы (кедровая бочка, минеральные ванны, соленая пещера и т.д.);
• Татуаж, коррекция бровей;
• Пирсинг.

В более расширенный перечень могут входит:

• Отделение коррекции фигуры;
• Сауна;
• Дерматокосметология;
• Кабинет лазерной медицины;
• Спортивный клуб;
• Барная зона (кофе, чай, кислородные коктейли);
• Полка сопутствующих товаров.

Оборудование и расходные материалы

Парикмахерская

Для небольшой парикмахерской требуется минимальное количество оборудования, а именно:

• Кресло для клиента;
• Зеркало на стену;
• Тумбочка и небольшая полка (для размещения инструментов);
• Бойлер для нагревания воды;
• Мойка;
• Сушилка для волос.

Производители выпускающие дешевое оборудование для салонов красоты:

1. Мэдисон;
2. Имидж-Инвентор.

Салон красоты

Салон красоты, как правило, предоставляет расширенный список услуг и кроме вышеперечисленного оборудования ему требуется дополнительное.

Для маникюра:

• Специально оборудованный столик;
• Комфортные кресла для мастера и клиента;
• Специальные ванночки для рук;
• Автоклав для дезинфекции;
• Ультрафиолетовая лампа для сушки маникюра.

Для косметологических процедур:

• Специальное кресло;
• Зеркало, оборудованное подсветкой, с местом для хранения средств по уходу;
• Аппараты необходимые для проведения процедур;
• Холодильная камера для хранения препаратов;
• Шкафчик для инструментов;
• Раковина с холодной и горячей водой;
• Корзина для белья.

VIP-студия стиля

Кроме вышеперечисленного обязательного набора, еще:

• Солярии (горизонтальный и вертикальный);
• Кондиционер;
• Журнальные столики;
• Приемный стол;
• Компьютер для администрации.

На солярии стоит обратить дополнительное внимание, ведь это самое дорогостоящее приобретение для салона. Рекомендуется выбирать из следующих марок:

1. INFINITY;
2. Megasun;
3. ACTIVE;
4. Luxura.

Из перечисленного списка наиболее дешевые и при этом обладающие достаточной функциональностью являются солярии фирмы Megasun.

В целом приобретение недорого вертикального солярия будет стоить около 7 тысяч долларов, а на вертикальный придется приберечь – 9 тысяч долларов. В любом случае для полноценного оказания услуг требуется два солярия.

Самые популярные производители оборудования для VIP-студий являются:

1. Wind;
2. Yoko;
3. Germix;

Стоит отметить, что данные фирмы выпускают дорогостоящее, но при этом очень качественное оборудование.

Расходные инструменты

Здесь представлен минимальный список того, что будет необходимо для начала работы:

Также потребуется автоклав для проведения дезинфекции инструментов.

Подбор специалистов

Правильно подобранный персонал составляет половину успешности предприятия. Это является главным правилом для всех начинающих бизнесменов. Для того, чтобы успешно запустить проект салона красоты нужно тщательно подойти к поиску профессиональных мастеров. Итак, каких специалистов следует нанимать?

Парикмахерская

Для небольшого заведения будет достаточно двух мастеров, специализирующихся на мужских и женских стрижках и еще специалиста по маникюру. Если было угадано место, то впоследствии можно будет расширить существующий штат и включить в него дополнительно администратора и уборщицу.

Для выбранной концепции персонал должен окончить курсы по парикмахерскому делу и иметь хотя бы небольшой опыт работы. Для парикмахерской подойдут студенты и молодые специалисты.

Салон красоты

При выборе данного варианта, следует позаботиться чтобы заработная плата персонала была весьма достойной. Также можно установить вознаграждение в виде процента от каждого обслуженного и довольного клиента. Важно то, что многие талантливые специалисты уходят из салонов даже не из-за того, что они не реализуются, а из-за жадности своего начальства. А за мастером всегда последуют его постоянные клиенты.

Парикмахер

Что касается персонала, то стоит запомнить, что на уровень салона красоты и его популярность прежде всего влияют мастера. Поэтому, для того, чтобы работа приносила максимальную эффективность лучше всего нанимать универсальных специалистов, которые смогут делать детские, женские и мужские стрижки. Поскольку салон красоты рассчитан на зажиточный средний класс, то необходимо выдвигать требования к парикмахерам в виде опыта работы не менее двух лет.

Нанимать следует только тех специалистов, которые могут подтвердить свой профессионализм наличием диплома о соответствующей подготовке.

Мастер маникюра и педикюра

А в качестве мастера маникюра или педикюра лучше всего взять человека, который будет способен оказывать также ряд дополнительных услуг, таких как наращивание ногтей или их роспись. Его профессионализм должны подтверждать соответствующие сертификаты. Лучше всего будет разместить их на стене на рабочем месте специалиста – это будет дополнительно располагать клиентов к мастеру. Желательно чтобы такой мастер имел опыт работы не менее двух лет.

Косметолог

Косметолог обязательно должен иметь медицинское образование. Это связанно с тем что целевой аудиторией салона красоты являются зажиточные женщины, которые очень требовательно относятся к обслуживающему их персоналу. Довольно часто возникают случаи, когда такие дамы отказываются от косметолога, по причине того, что он окончил лишь специализированные курсы. Также дипломированный специалист сможет предоставить большее количество услуг.

Администратор

Приветливая, образованная и вежливая женщина, которая всегда опрятно одета. Администратор - это лицо салона, поэтому позаботьтесь, чтоб у неё всегда была прическа и маникюр.

Прочий персонал

Уборщица, охрана, бухгалтер и прочий обслуживающий персонал - это уже на усмотрение руководства.

VIP-студия

Здесь необходимо будет разыскать профессионалов своих специальностей, которые уже неоднократно были отмечены призовыми местами за участие в европейских и отечественных конкурсах.

Как правило, клиенты VIP-студий очень требовательны и в случае допущения ошибки никогда ее не простят. Поэтому следует с максимальным вниманием отнестись к специалистам.

• Администратор или менеджер салона;
• Парикмахер-стилист: мужской, женский (детский), универсальный;
• Визажист;
• Косметолог;
• Массажист;
• Бухгалтер;
• Обслуживающий персонал: уборщица, охрана, мастер-ремонтник.

Стоит отметить, что все кандидатуры должны иметь опыт работы не менее двух, трех лет. К должности администратора необходимо отнестись с повышенным вниманием. Такой специалист обязан быть общительным, сконцентрированным на работе, хорошо ориентироваться в числах. Эти качества важны прежде всего, так как администратор является первым человеком которого встречают потенциальные клиенты и он также вносит свой вклад в составление мнения посетителями о заведении.

Идеально, когда хозяин салона красоты сам стилист или парикмахер. Тогда проверить мастерство претендентов на собеседовании не составит труда.

Ошибки при подборе персонала

1. Отсутствие четких инструкций. То что кажется вам элементарным может не быть таким же для персонала. Составьте подробные и максимально расширенные должностные инструкции, для каждого сотрудника.
2. Поиск сотрудников среди знакомых . Это может затруднить дальнейшие отношения между вами. Не стоит нанимать родственников или друзей на должность, где вы будете требовать четкого выполнения инструкций.
3. Скоротечное собеседование . Не спешите быстро принимать сотрудника.
   — Проведите собеседование с презентаций умений мастера: пусть парикмахер подстрижет вас или сделает укладку.
   — Поинтересуйтесь где обучался мастер, какой косметикой он предпочитает использовать в своей работе и т.д.
   — Проверьте сотрудника каков он в налаживание контактов с клиентами: много ли болтает, умеет ли поддержать разговор, как предлагает услуги, не слишком л он навязчив или груб и т.д.
4. Не судите по обложке . Это в продолжение предыдущего пункта. Не берите на работу человека, если он вам симпатизирует. Оценивайте объективно только профессиональные качества.
5. Вы сами должны пользоваться услугами мастера . Подумайте, доверились ли бы вы этому специалисту? Если да, то смело нанимайте его, если вас что-то настораживает, это также будет беспокоить и ваших клиентов.

Сколько стоит открыть салон красоты

Как правило, данный пункт является решающим в бизнес-плане так как без ориентирования в цифрах никто не захочет вкладывать в проект свои деньги. Рассмотрим средние затраты необходимые для этого мероприятия согласно трем предложенным выше концепциям.

Как можно увидеть на примере что разница в стартовом капитале является существенной. В случае если вы пока чувствуете себя неготовым к постоянному приложению усилий для создания и поддержания положительного имиджа лучше сразу не замахиваться на VIP-студию.

Стоит отметить, что если потребуется переделывать помещение из жилого в нежилое (с выкупом его), то затраты увеличатся в несколько раз. В Москве показатели за аренду также можно увеличить вдвое.

Как привлечь клиентов

Выбор стратегии маркетинга, вероятно, является проблемой номер один для владельцев салонов, поскольку довольно сложно изначально выбрать правильные способы по привлечению клиентов. Если у вас недостаточно посетителей, то скорее всего, вам нужно переключить свою тактику продвижения.

Вот несколько отличных идей для привлечения большего количества клиентов в салон красоты:

1. Ввести программу лояльности . Она может завоевать сердца ваших потенциальных клиентов. Программа лояльности может быть простой: постричься трижды и получить в четвертый раз бесплатное обслуживание. Награждение клиентов системой очков или какой-либо другой отдачей гарантирует, что они вернутся сюда снова. Мы можете ставить штампы на визитках или запустить бонусную систему скидок по картам салона красоты.
2. Создавайте страницы в социальных сетях и разработайте сайт . Социальные медиа — это бесплатный и мощный рекламный инструмент. Поделитесь своей работой в Facebook, вконтакте, Instagram и Snapchat. Сейчас практически любой человек зарегистрирован в соц. сети и периодически ее посещает. Вследствие чего активная реклама может повлиять на количество клиентов.

Хотите узнать лучший подход для салона красоты в социальных сетях? – это запуск конкурса. Любой розыгрыш или состязание может увеличить клиентскую базу в десять раз. Если вы неуверены, ознакомьтесь с некоторыми из наиболее успешных конкурсов Facebook или вконтакте.

1. Создайте возможность электронного бронирования . Возможно, клиент предпочитает заполнять информацию через контактный виджет, а не сразу звонить. Если вы этого не сделаете, потенциальный посетитель может просто покинуть ваш сайт и никогда не вернуться.
2. . Бесплатные советы с помощью личного или корпоративного блога всегда будут оценены читателями. Это долгосрочная стратегия, предлагающая идеи, отзывы или просто советы. Это проверенный подход к построению новых отношений.

Хотя этот подход требует времени для создания, благодаря ему вы сможете зарекомендовать себя в качестве специалиста в своей отрасли.

1. Сотрудничайте с другими салонами . Это возможно только в том случае, если партнерское заведение не предоставляет те же услуги что и вы. В такой ситуации от рекламы друг друга выиграют обе стороны.
2. Награждение клиентов за приведенных ими знакомых или друзей . Почему бы не дать своим клиентам небольшой бонус за бесплатную рекламу и отправку новых посетителей в салон красоты? Например, им можно предоставлять 50-% скидку или же вовсе бесплатно стричь. Ведь новый постоянный клиент принесет гораздо больше прибыли.
3. Делайте небольшие подарки с пробниками своим клиентам : шампуни, бальзамы и т.д.
4. Создайте видео, демонстрирующее предоставление ваших услуг и выложите его на сайте . Показывая короткое профессиональное видео на своем веб-сайте, вы получаете возможность заинтересовать потенциальных клиентов, прежде чем они даже посетят ваше заведение. Это позволяет вам продемонстрировать технику, которой владеет персонал и продемонстрировать все предоставляемые услуги. Данный способ будет очень эффективен, так как он выступает в роли пассивной рекламы.

Чтобы быстро запустить и раскачать салон красоты, нужно воспользоваться максимум возможностей для его продвижения. Внимательно изучите рынок и своих клиентов. Молодежь сегодня все узнает из соц.сетей, поэтому сделайте акцент на продвижении своего бизнеса именно там. А сарафанное радио оставьте для людей среднего возраста.

Полезные статьи:

Красота требует постоянного ухода, поэтому спрос на салоны красоты всегда остается высоким. У многих частных предпринимателей, которые оказывают парикмахерские, косметические и другие услуги на дому, наверняка возникает мысль об открытии собственного заведения. Ведь это перспективно, т. к. люди будут продолжать следить за своей внешностью, несмотря на сложные экономические условия. Что нужно для салона красоты? Какие документы необходимы? Нужна ли салону красоты лицензия? Об этом и о многом другом и пойдет речь ниже.

Вы узнаете:

• Выгодно ли сегодня открывать салон красоты.
• Что нужно для открытия салона красоты.
• Какие документы нужны для салона красоты.
• Нужна ли салону красоты лицензия.
• Сколько нужно денег, чтобы открыть свой салон красоты.

Выгодно ли сегодня открывать салон красоты

Спрос на такие услуги, как стрижка, уход за волосами, ногтевой сервис, всегда остается высоким. И это вполне объяснимо, т. к. многие услуги салона красоты пока еще сложно воспроизвести в домашних условиях. И даже в кризисные времена мы скорее откажемся от покупки нового сотового телефона или похода в ресторан, чем от таких базовых услуг, как стрижка и уход за собой.

Красивые, ухоженные люди всегда в центре внимания. Активное и настроенное на успех поколение 90-х тоже хочет быть молодым и как можно дольше оставаться в профессиональной среде. Иногда возрастные требования при приеме на работу в профессиональной сфере сдвигаются в сторону увеличения, при этом энтузиазм, желание работать и добиваться максимальных результатов остаются востребованными всегда.

Чтобы быть успешным и расти как в профессиональной, так и личной сфере, важно иметь ухоженный внешний вид, и это касается всех: и молодого, и уже зрелого поколения. Именно поэтому в последнее время в нашей стране так повысился спрос на процедуры по омоложению, уходу за собой, пластические операции.

В современном мире большое влияние на общество оказывают средства массовой информации, где женщины и мужчины предстают перед нами красивыми и ухоженными. Поэтому сейчас даже мужчины, наряду с женщинами, следят за собой, стремятся выглядеть привлекательно, чтобы соответствовать нынешним представлениям о красоте и внешнем виде. Не говоря уже о современных женщинах, для которых походы в салоны красоты стали регулярными и привычными, а траты на них давно внесены в семейный бюджет.

Еще одной причиной развития отрасли услуг красоты является достаточно слабое насыщение рынка салонами красоты в российских городах. Например, в Европе насчитывается до 10 000 салонов красоты в крупных городах, в то же время в одном из крупнейших городов России Москве, количество таких салонов сильно уступает. Российскому рынку по предоставлению услуг красоты есть куда расти.

Открывать или нет свой салон красоты – решение остается за вами. Конечно, нельзя сказать, что владелец среднестатистического салона сможет заработать миллионы долларов, но можно с уверенностью утверждать, что данный бизнес является эффективным и прибыльным. Главное, что доход вам гарантирован, независимо от времени года. Сколько нужно для открытия салона красоты? В среднем первоначальные инвестиции в салон эконом класса составляют 3-6 миллионов рублей. Как правило, это окупается в течение года, если вы арендуете помещение, или за три года, если приобретаете помещение в собственность.

Многое завистит и от сегмента, в котором планируете открыть бизнес. Конкуренция на рынке салонов красоты очень высокая. В люксовом сегменте конкурировать легче всего, но такие салоны красоты требуют значительных инвестиций как в помещение, дизайн, оборудование, так и в расходные материалы, персонал и рекламу.

Среди салонов эконом класса конкуренция будет и со стороны других подобных салонов, и со стороны частных мастеров, работающих индивидуально, без оформления в качестве предприятия и уплаты налогов. Впрочем, именно салоны эконом-класса открывать выгоднее всего, т. к. у них большой оборот и быстрая окупаемость.

Что нужно для открытия салона красоты. 5 первых шагов

1. Прежде чем открывать салон красоты, оцените свой «внутренний потенциал». Спросите себя, обладаете ли вы «предпринимательской жилкой»? Развита ли у вас деловая хватка? Ведь ведение любого бизнеса требует не только специальных знаний и навыков, но и лидерских, организаторских способностей, которые присущи далеко не всем хорошим специалистам. Нужно понимать и быть готовым к тому, что первое время вам придется работать без вознаграждения, но во всю силу. Насколько вы готовы к этому?
2. Необходимо четко понимать и оценивать свои финансовые возможности. Если у вас небольшие собственные сбережения, то, скорее всего, стартовые возможности будут ограничены. Чтобы принять верное решение, необходимо составить бюджет по таким основным расходам, как аренда или покупка помещения, покупка необходимого оборудования, зарплата персоналу, а также расходные материалы для салона.
3. После того, как проанализировали финансовые возможности, нужно составить детальный бизнес-план. И даже если вы не собираетесь привлекать дополнительные средства в ваш бизнес, данный план поможет четко структурировать мысли и действия. Как правило, для окупаемости бизнеса требуется 3 года, поэтому план следует расписать именно на этот срок. В расходной части бизнес-плана нужно помесячно рассчитать все статьи расходов.
4. Обратите внимание, что расчеты заработной платы персоналу, платежи в негосударственные фонды и налоговые отчисления, составят основную часть расходов. Не следует забывать и про мелкие текущие расходы: коммунальные услуги, канцелярские принадлежности, чтобы потом эти расходы не стали для вас незапланированными.
5. И наконец, предусмотрите в своем бизнес-плане возможность дополнительного инвестирования, даже если не планируете им воспользоваться. Например, это может быть кредит в банке или заем у частных инвесторов. Кто знает, как будет развиваться ваш бизнес, а с заранее продуманным финансовым планом, вы сможете быстро сориентироваться в ситуации и найти средства дополнительного инвестирования, например, на расширение спектра услуг вашего салона.

Что нужно для салона красоты

Итак, что же нужно для салона красоты? В первую очередь – ваша идея. Как правило, когда что-то не устраивает в сфере услуг красоты, возникают свои идеи, как это можно исправить, реализовать. Такие уникальные идеи могут появляться спонтанно, а могут вынашиваться долго. А для того, чтобы воплотить идею об открытии своего салона красоты достаточно следовать следующему алгоритму:

1) Бизнес-план салона красоты и его реализация. Разработка данного плана является важным этапом. Бизнес-план станет основным ориентиром, особенно на начальном этапе. Следуя ему в дальнейшем, можно достичь больших успехов, ведь имея четко сформулированную цель, легче к ней прийти.

2) Регистрация юридического лица . Если решаете, с чего начать открытие салона красоты, можно оформить индивидуальное предпринимательств. В этом случае работа с наличными будет происходить проще, однако получение медицинской лицензии исключается. Если же вы оформите ООО, все наличные необходимо сдавать в банк, а значит, что перед этим необходимо будет открыть банковский счет и встать на налоговый учет.

3) Вид салона красоты . Необходимо определиться, какой вид будет у вашего салона красоты. И здесь все зависит только от ваших идей, пожеланий, разработок.

4) Подбор помещения для салона красоты. Выбирая помещение, нужно, прежде всего, учитывать тип салона. Лучше всего, если салон будет расположен в первой линии домов, на первом этаже, с собственным отдельным главным входом и запасным выходом, а также витринными окнами, потолками 3 метра и больше. Чем меньше несущих стен в помещении, тем лучше. А вот точек подвода воды должно быть не менее трех-четырех. Также надо учитывать сухой подвал, наличие парковочных мест и адекватных соседей по бизнесу.

5) Проведение инженерной экспертизы будущего салона красоты. Нужно внимательно проверить все коммуникации с помощью специалиста. Стоит еще раз обратить внимание на все характеристики, которые предоставил продавец или арендодатель помещения. Чтобы избежать неприятностей в дальнейшем, важно проверить сечение труб, давление воды, сливные уровни, запас электрической мощности (хорошо, если показатель не превышает 25 киловатт).

6) Анализ конкурентов . Узнайте и определите своих прямых конкурентов. По статистике, нормой является наличие одного салона красоты на тысячу жителей. Также можно воспользоваться таким методом, как промышленный шпионаж с целью выявления слабых мест конкурентов и оценки качества и стоимости предоставляемых ими услуг.

7) Документальное подтверждение мощностей водо- и энергоснабжения. На этом этапе следует посетить коммунальщиков, поговорить с сотрудниками энергосбыта и водоканала. Вам необходимо получить документы, подтверждающие заявленный уровень мощности.

8) Проверка долгов . Важный момент, когда нужно получить письменное подтверждение об отсутствии у помещения долгов по коммунальным или другим видам платежей.

9) Оценка возможности перепланировки до того, как открыть салон красоты. Начать следует с посещения БТИ, где за отдельную плату договориться с экспертом об оценке помещения на возможность перепланировки.

10) Оценка рисков по окружающей застройке . Рекомендуем найти информацию о планах по глобальной застройке в выбранном районе. Ведь если прямо перед салоном красоты построят новую высотку, вы попадете во вторую линию, а это может привести к снижению числа клиентов, т.к. удачное расположение салона будет утеряно.

11) Оценка возможности установить наружный рекламоноситель . Найдите компанию, которая занимается установкой наружной рекламы, которая Вам поможет связаться с Городским центром по размещению рекламы и получить сведения о правообладании места для размещения рекламоносителя.

12) Оценка дорожного движения на данной территории. Для этого потребуется посетить Госавтоинспекцию и попытаться установить дружеские отношения с сотрудниками. Вы можете уточнить о возможности создания парковочного места, а также получить схему расположения официальных дорожных знаков в районе вашего салона красоты.

13) Оформление документации на правообладание помещением. В идеале вы должны быть собственником салона красоты, но конечно возможны варианты аренды и субаренды. В процедуре оформления документов обязательно должен участвовать Ваш представитель.

14) Получение акта, выданного Роспотребнадзором . Рекомендуется провести платную экспертизу проекта по перепланировке. Данную экспертизу нужно провести до начала ремонтных работ, чтобы вы учитывали все принципиальные замечания по перепланировке и знали возможные последствия.

15) Получение акта, выданного Роспожарнадзором . Данная процедура аналогична получению акта Роспотребнадзора, описанного в пункте 14.

16) Покупка кассового аппарата . Вы должны подготовить пакет документов и пройти регистрацию.

17) Установка пожарно-охранной сигнализации . На данном этапе необходимо заключить договор, и здесь вам пригодится помощь и советы специалистов по пожарной безопасности.

18) Подбор персонала для работы в салоне красоты.

19) Проведение в помещении ремонтных работ . Необходимо заключить договор со строительной компанией, проверить, есть ли лицензия и паспорта рабочих (ксерокопии). Также необходим дизайн-проект и договор о страховании помещения на время ремонтных работ. Актуальна и такая услуга, как контроль дизайнера за ходом ремонтом. Это гарантирует вам, что все ремонтные работы будут выполнены в полном соответствии с дизайн-проектом.

20) Покупка соответствующего оборудования. Покупка должна сопровождаться договорами о поставке, сервисном и гарантийном обслуживании. Вам также могут понадобиться услуги профессионального монтажа. Следует принять во внимание, что доставка оборудования может занять около трех месяцев, а после получения не забудьте попросить сертификаты на него.

21) Получение лицензии . Бытовые услуги не лицензируются в обязательном порядке – применяется только добровольное лицензирование. Для получения лицензии посетите комитет по потребительскому рынку, который находится в администрации по вашему месту жительства. Лицензированием медицинской деятельности занимаются в территориальном управлении Росздравнадзора.

22) Печать полиграфической продукции. Необходимо напечатать визитки, прейскуранты, буклеты, а также бейджики для сотрудников салона.

23) Покупка расходных материалов. Необходим заключенный договор с поставщиками и разработанная процедура принятия продукции на склад.

24) Наем работников. В первую очередь в новый салон необходимо найти бухгалтера и администратора, ну и конечно мастеров.

26) Прием помещения от специалистов по ремонту и строительству. Во время приема помещения будьте внимательны и учитываете каждую мелочь, чтобы после оплаты строителям вам не пришлось что-то доделывать своими силами.

27) Проведение дня открытых дверей. Не стоит рассчитывать на огромный поток людей сразу же в первые дни открытия. Пригласите всех своих знакомых на день открытых дверей.

28) Презентация салона красоты . Как правильно организовать и провести презентацию, можно узнать, изучив специальную литературу и посмотрев презентации аналогичных компаний. После нескольких месяцев работы салона уже будут видны некоторые недостатки. Как только вы их устраните, можно будет проводить презентацию.

Мнение эксперта

Как составить бизнес-план для открытия салона красоты

Ксения Курбетьева,

директор Центра внештатных маркетологов компании «Бизнес-компас»

Маркетинговый план. Цель данного плана – это определить целесообразность предоставления данных услуг на сегодняшнем рынке. Маркетинговый план считается удачным, если в нем четко выявлена целевая аудиторию данной компании, проведен анализ конкурентов, и, наконец, выбран самый результативный метод работы с клиентами, т.е. составление воронки продаж.

Финансовый план. Это финансовая сторона деятельности компании, эффективное распределение имеющихся финансовых средств. В данном плане должны содержаться ответы на следующие вопросы: когда и откуда будут поступать деньги? На что эти деньги будут потрачены? Возможные финансовые ситуации предприятия в разные периоды? Какая будет итоговая коммерческая привлекательность данного предприятия?

План системы управления. Здесь необходимо описать процесс создания организационной структуры компании, в которой должны быть определены основные качества нанимаемых специалистов, например, уровень их профессионализма. Также в данном разделе могут быть представлены расчеты заработной платы и схема премирования сотрудников.

План производства. В нем отражена информация обо всех производственных процессах предприятии, способах предоставления услуг в должном количестве и качестве, а также определены сроки предоставления этих услуг. В плане производства подробно описываются все технологические этапы, требования к производственному процессу, перечень оборудования, информация о поставщиках и их ценовая политика.

Организационный план. При его подготовки следует учитывать все юридические стороны проекта, собрать всю правовую документацию: уставные документы, сертификаты соответствия качества, свидетельства, лицензии, документы по системе налогообложения, договоры купли-продажи, аренды и лизинга. Правильно составленный организационный план поможет избежать возможных правовых и юридических проблем в будущем.

Риски. Всесторонняя оценка рисков – очень важный момент любого бизнес-плана. Следует выявить не только все возможные риски, но и прописать способы их устранения. Если говорить в общем, все риски можно разделить на три группы. К коммерческим рискам относятся, например, повышение цен на аренду помещения, изменение цен на материалы, рост числа конкурентов. Финансовые риски относятся к финансовой стороне предприятия, а именно взаимодействию с инвесторами и другими источниками финансирования. И наконец, внутрифирменные риски, которые напрямую связаны с сотрудниками компании и зависят от их уровня профессиональной подготовки и удовлетворенности условиями труда.

Какие документы нужны для салона красоты

– Журнал записи клиентов. Это может быть книга, отдельные листы или пометки в компьютере. Вести журнал нужно следующим образом: записать имя клиента, выбранную услугу, время, необходимое для предоставления этой услуги и контактный телефон клиента. Какие-либо исправления в журнале должны производиться только администратором, при этом в бумажном журнале штрих-корректор недопустим.

– Индивидуальная карта клиента . Если совсем недавно вся информация о клиенте заносилась в карту, в последнее время для этого используют специальные программы, например, 1С или Universe. Там содержатся контактные данные клиента, история его посещений салона, его покупки.

– Лист ежедневного отчета администратора . Такой лист содержит следующую информацию: текущая дата, фамилия администратора, имя клиента, название оказанной услуги, фамилию обслужившего мастера, стоимость услуги, название проданного товара и его стоимость. В данном листе также указывается кассовый итог за всю смену. На обратной стороне отчета заполняется таблица текущих расходов с указанием, кто и для чего получил деньги, суммы полученных денег, а также ставятся подписи получившего и выдавшего деньги сотрудников.

– Наряд работ . Это способ учета расходных материалов и средств. Данная форма заполняется сотрудником и передается администратору при оплате клиентом полученной услуги. В наряде работ нужно указать текущую дату, имя клиента, выполненную услугу, количество и стоимость израсходованных материалов, подпись сотрудника и администратора.

– Книга кассира-операциониста . Согласно нормативам Минфина и ФНС России данную книгу должен заполнять администратор в качестве кассира-операциониста.

– Журнал учета услуг , оплаченных по безналичному расчету. Данный журнал ведет администратор и заносит такие данные, как: дата посещения и получения услуги, имя клиента, перечень оказанных услуг, их стоимость, подпись клиента, подпись мастера, оказавшего услугу. В таком журнале также ведется учет корпоративных клиентов.

– Журнал учета продаж с витрины , в который вносятся дата продажи, наименование, артикул и количество проданного товара, имя купившего клиента, стоимость проданных товаров, фамилия продавца. Данный журнал может вестись с помощью компьютера.

– Журнал заявок на расходные материалы . Сами сотрудники заполняют его по мере необходимости, администратор только контролирует заполнение. В данном журнале указывается текущая дата заказа, фамилия сотрудника, внутренние учетные коды материалов, нужное количество заказываемого материала, подпись управляющего, предполагаемая дата поставки, реальная дата доставки, подпись администратора, принявшего заказ.

– Журнал поступлений и движения товара . Ведется для своевременного учета движения косметической продукции и аксессуаров.

– Журнал учета стирки белья. Заполняет его администратор или ответственный сотрудник, назначенный директором. В журнале должна быть проставлена дата отправки белья в прачечную, характеристики белья, количество, фамилия доставившего белье в стирку, срок возврата из прачечной, фамилия принявшего белье из стирки.

– Список сотрудников с адресами и телефонами составляется директором. Согласно требованиям участкового инспектора список должен находиться у начальника отдела кадров или его ответственного лица. Кадровые документы должны обязательно храниться в сейфе. Доступ к сейфу должен иметь только ответственный по кадрам и директор компании. В случае если это сеть салонов красоты, ключ от сейфа должен быть доступен управляющему филиалом.

– Материалы или журнал изучения конкурентов . Его ведет сотрудник, ответственный за маркетинговые исследования. Это может быть как специалист-маркетолог, так и сотрудник, назначенный директором. В данном случае в журнал или в компьютер заносится следующая информация: результат посещений или обзвона предполагаемых конкурентов, а именно названия салонов-конкурентов, предоставляемые ими услуги, их стоимость, а также новинки услуг.

– Материалы или журнал учета эффективности рекламных акций . Заполнение данного журнала лежит на сотруднике, ответственном по маркетинговым исследованиям. Чаще всего эта функция возлагается на секретарей или сотрудников на входе салона, т.к. они должны обязательно уточнить у новых клиентов, как они узнали о салоне, и сделать соответствующие отметки в журнале. По полученным данным можно будет сделать вывод об эффективности рекламных и других средств, которые помогают привлекать клиентов.

Некоторые документы составляются, ведутся и хранятся только у директора, управляющего или главного бухгалтера.

Папка учредительных документов

• устав компании;
• договор об учреждении или решение о создании фирмы;
• приказ о назначении на должность руководителя или доверенность от предприятия;
• свидетельство о государственной регистрации;
• справка Госкомстата о присвоении регистрационных кодов;
• свидетельство о постановке на учет в ГНИ;
• договор аренды (зарегистрированный, например, в Москомимуществе) или свидетельство о праве собственности;
• свидетельство о внесении в ЕГРЮЛ;
• свидетельство о внесении в реестр субъектов малого предпринимательства;
• разрешение на деятельность от районной управы (получается бесплатно);
• договор с управой на обслуживание малообеспеченных граждан.

В качестве дополнения в данной папке могут храниться следующие документы:

• паспорт рекламного места, вывески и т. д.;
• договор об аренде земли (с кадастровым планом);
• сертификат соответствия (делается на добровольной основе);
• гарантийные сроки на услуги и процедуры, утвержденные руководителем салона;
• журнал регистрации проверок контролирующих организаций и акты этих проверок.

Обязательно нужно создать папку со следующими сертификатами:

• сертификаты на материалы, которые были использованы при ремонте помещения;
• сертификаты на все виды оборудования в салоне;
• сертификаты на дезинфицирующие средства и нормы расхода этих средств (хранятся у ответственного за санитарно-эпидемиологическое состояние);
• сертификаты на всю косметическую продукцию, продаваемую и используемую в салоне.

Также обязательно наличие документов ЦГСЭН . Ответственность за эти документы лежит непосредственно на директоре, храниться они должны у бухгалтера или ответственного за санитарно-эпидемиологическое состояние салона в соответствии с требованиями ЦГСЭН. К этим документам относятся:

• санитарно-эпидемиологическое заключение на осуществление деятельности;
• утвержденная в СЭС программа производственного контроля;
• протоколы смывов, замеров температурного режима и микроклимата предприятия;
• санитарный паспорт данного филиала салона красоты;
• журналы учета дезинфицирующих средств, работы бактерицидной установки и автоклава.

Администратор и все сотрудники компании должны иметь на рабочем месте информацию по технике безопасности и соблюдении гигиены. К таким документам относятся:

• установленный график санитарных дней салона;
• прайс-лист с перечнем предоставляемых салоном услуг, утвержденный руководителем;
• договор на вывоз волос и договор на вывоз баллончиков от лаков;
• договор на утилизацию люминесцентных ламп (при наличии солярия);
• договор с прачечной на стирку белья;
• договор на техническое обслуживание с ЖЭКом или РЭУ (электрика, водоснабжение);
• договор на вывоз твердых бытовых отходов;
• медицинские книжки (обязательно должны быть у всех сотрудников компании);
• медицинская лицензия (если ведется медицинская деятельность).

Помещение салона красоты тоже должно четко соответствовать нормативным требованиям. За это отвечает ответственный по технике безопасности, который назначается директором из числа руководства. Следующие технические документы должны быть в обязательном порядке:

• схема помещения;
• схема разводки электричества;
• схема водоснабжения;
• схема вентиляции;
• схема канализации;
• поэтажный план предприятия.

Владелец салона красоты отвечает за охрану труда и всю кадровую документацию, а ведение этой документации лежит на сотруднике, ответственном за кадровые вопросы или за охрану труда. Кадровая документация должна включать:

• кадровые приказы (по Т-форме) и журнал учета приказов;
• трудовые книжки сотрудников;
• журнал учета выдачи трудовых книжек и вкладышей к ним;
• штатное расписание (Т-форма);
• табель учета рабочего времени (Т-форма);
• документы по оформлению командировок (командировочные удостоверения, журнал учета выдачи командировочных удостоверений и др.);
• трудовые договоры и дополнения к ним;
• должностные инструкции;
• личные дела сотрудников (сюда же входят дипломы об образовании, документы о повышении квалификации);
• правила внутреннего трудового распорядка;
• номенклатура дел кадровых документов;
• документы о прохождении аттестации;
• заявления, справки с места работы;
• график отпусков.

Инструкции по охране труда включают:

• приказ о назначении ответственного по охране труда;
• удостоверение инструктора по охране труда;
• журналы вводного и постоянного инструктажей.

Директор салона также в ответе за полную пожарную безопасность . Приказом назначается ответственных по пожарной безопасности по всем филиалам сети салонов красоты. Вся документация ведется бухгалтером или ответственным за пожарную безопасность.

Такая документация включает:

• заключение пожарной инспекции;
• приказ о назначении ответственного за соблюдение и обучение пожарной безопасности;
• удостоверение инструктора по пожарной безопасности;
• журналы инструктажа – вводный и постоянный;
• техническая документация на пожарную сигнализацию, договор на периодическое обслуживание и контроль;
• технический отчет об изоляции и измерении напряжения в сети;
• эвакуационные схемы.

Важным моментом является также наличие в каждом салоне красоты документов для потребителя, которые должны быть предоставлены по его первому требованию. К таким документам относятся:

• Федеральный закон от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
• санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2. 1. 2 1199–03;
• Закон РФ от 7 апреля 1992 г. № 2300–1 «О защите прав потребителей»;
• Книга отзывов и предложений в соответствии с законом «О защите прав потребителей»;
• правила бытового обслуживания населения РФ;
• копия санитарно-эпидемиологического заключения на ведение деятельности;
• копия медицинской лицензии (при оказании медицинских услуг);
• копия свидетельства о государственной регистрации предприятия;
• список телефонов контролирующих организаций.

Любой клиент, приходя в салон красоты, должен видеть на информационном столике для посетителей или на стойке администратор следующие документы:

• прейскурант на услуги с обязательным указанием даты, подписью директора и печатью;
• ценники на весь ассортимент товара (с проставлением даты, подписи директора и печати);
• каталоги всех предоставляемых услуг салона;
• книга жалоб и предложений;
• каталоги представленных в салоне товаров;
• информационные материалы для продвижения услуг и товаров.

Все расходные материалы должны быть зарегистрированы в журнале:

• накладные на перемещение материальных ценностей по предприятию (специалисту в работу, на витрину для продажи и т. п.);
• накладные на возврат материальных ценностей со склада специалиста на основной склад.

Обязательно наличие кассового аппарата , который нужно включать и проверять перед началом каждого рабочего дня. Книгу кассира-операциониста следует заполнять перед началом смены, указывая дату и остаток денег в кассе.

Не стоит забывать отдавать кассовый чек или бланк строгой отчетности каждому клиенту салона. При расчете с клиентом следует придерживаться следующего алгоритма: вначале берутся деньги, пробивается и выдается чек, а потом сдача.

Все денежные средства могут быть учтены следующими способами:

• Z-отчет по кассовому аппарату;
• заполнение книги кассира-операциониста;
• ежедневное заполнение кассовой книги;
• ежедневное оформление приходно-кассовых ордеров.

Инвентаризация также играет важную роль в контроле расходования средств. Как правило, она должна приводиться периодически, не реже одного раза в 3 месяца. Проводится она на основании приказа директора. Данный приказ может быть подготовлен и в начале года, в котором необходимо определить членов инвентаризационной комиссии, а также порядок проведения инвентаризации. В основном, инвентаризацию проводят на следующих объектах:

• витрины для продажи средств и товаров для домашнего применения;
• основной склад;
• склады специалистов или специализированные кабинеты;
• основные средства в виде оборудования, мебели, инструментов;
• продукция, с которой работает сотрудник на данный момент.

Компьютерные программы во многом облегчают ведение учета. Компьютерный учет уже давно широко применяется за рубежом, а в последнее время все чаще применяется и в России.

Например, программное обеспечение по управлению фитнес-центрами по стоимости значительно превышают подобные программы для других предприятий. При этом их не всегда можно совместить с другими программами, а это порой очень неудобно. Следовательно, даже если салон красоты располагается в фитнес-центре, ему нужно будет вести отдельный учет.

Преимущество компьютерного учета перед бумажным очевидны. Это, прежде всего:

• скорость проведения операций;
• возможность просмотра любых аналитических данных за нужный период времени;
• эффективное ведение склада и возможность проведения «внезапных» инвентаризаций;
• своевременное напоминание о необходимости заказа расходных материалов;
• ведение базы данных клиентов, советы в разработке маркетинговой и ценовой политики предприятия;
• напоминание о днях рождения клиентов;
• быстрый и практически безошибочный расчет клиентов после обслуживания и покупок;
• оперативное ведение записи на обслуживание;
• обработка всех пожеланий клиентов и многое другое.

Для того чтобы добиться хороших результатов в управлении бизнесом и повысить отдачу и вовлеченность каждого сотрудника, следует регулярно проводить обучение и специализированные мастер-классы для сотрудников.

Нужна ли салону красоты лицензия

Чтобы ответить на поставленный вопрос, следует сразу разграничить два понятия: медицинские косметологические услуги (лицензия нужна) и эстетические услуги салона (лицензия не нужна).

Для начала рассмотрим, какие услуги могут проводиться, НЕ имея медицинской лицензии . Лицензия не потребуется для следующих гигиенических и эстетических процедур:

• стрижка, укладка, наращивание и окрашивание волос;
• маникюр и педикюр;
• окрашивание и придание формы бровям;
• окрашивание и наращивание ресниц;
• макияж;
• нанесение масок;
• эстетический массаж лица и шеи, рук и т.д.

К медицинским косметологическим услугам , которые требуют наличие лицензии, относятся процедуры, при которых происходит воздействие или нарушение кожного покрова, а также процедуры с применением специальной техники и инструментов (так называемая аппаратная косметология).

При получении медицинской лицензии следует обратить внимание, что есть два разных направления в косметологии - терапевтическое и хирургическое.

Терапевтическая косметология – это аппаратные косметические процедуры, пилинги химическими составами, различные инъекции, такие как мезотерапия и озонотерапия, депиляция, процедуры с применением массажных техник и прочие.

К хирургической косметологии относят все процедуры, в которых используется хирургический метод решения эстетических проблем, например, избавление от папиллом и бородавок, татуаж.

Именно поэтому будьте особо внимательны при составлении перечня услуг салона красоты. К примеру, такая распространенная процедура, как депиляция, должна проводиться только с лицензией. Следует учитывать, что за оказание косметологических услуг без должной лицензии руководителя могут привлечь к административной ответственности, а в худшем варианте, когда у клиента возникли осложнения, наступает уголовная ответственность.

Сколько нужно денег, чтобы открыть салон красоты

Если планируете открыть небольшой салон, то стартовый капитал должен быть не менее 30 тыс. долларов. В эту сумму включены такие расходы, как регистрация бизнеса, аренда помещения, покупка необходимого оборудования, мебели, расходные материалы. Салон среднего уровня обойдется в 10 и более млн рублей.

Открытие любого бизнеса с нуля всегда предполагает трудности. Важно с самого начала иметь представление о возможных рисках. К тому же конкуренты могут задавить ваш бизнес еще на начальном этапе. Поэтому не лишним будет получить совет от специалиста в сфере создания бизнеса, который подскажет, как правильно открыть свое дело, чтобы в дальнейшем получать прибыль.

Вот примерные расходы на открытие салона:

• открытие фирмы и получение сертификатов – около 30 000 руб.;
• аренда помещения (не менее 45 м 2) – около 70 000 руб. в месяц. Выгоднее будет сразу подписать договор аренды на длительный срок и заплатить за год аренды вперед. Если располагаете достаточным стартовым капиталом, то лучше сразу выкупить помещение, тогда и аренду платить не придется;
• проведение ремонтных работ (при необходимости) – от 100 000 руб.;
• оснащение рабочего зала (кресла, зеркала, полки, раковины, сушилки и т. д.) – от 200 000 руб.;
• покупка расходных материалов и инвентаря (ножницы, расчески, фены, плойки, косметическая продукция) – от 50 000 руб.

Не следует забывать и про рекламу. Расходы на нее составляют не менее 100 000 руб. К этим суммам также прибавить плату за уборку помещения (10 000–20 000 руб. в месяц) и оплату коммунальных услуг (около 10 000 руб.) в месяц. Конечно, данные суммы могут быть разными в зависимости от региона нахождения (в больших мегаполисах аренда будет дороже, нежели в регионах), а также от индивидуальных предпочтений и возможностей будущего владельца салона.

Мнение эксперта

Открывать салон красоты ради денег не стоит – ничего не выйдет

Татьяна Агапова,

управляющий партнер консалтинговой компании «Инструменты бизнеса»

Если решились на открытие своего салона красоты, но не уверены, как это сделать, тогда задумайтесь на минутку. Зачем это нужно? «Ну как же? – спросите вы. – Хочу заработать на этом много денег и добиться успеха». Остановитесь! Взвести ваше решение еще раз.

Одной из распространенных причин закрытия своего бизнеса является причина, которая звучит как «надоело». Что это означает? Лишь то, что с самого начало салон красоты создавался без истинного желания развивать этот бизнес. И вот мы имеем очередной салон, похожий на многие другие, где нет уникального стиля, души и клиентов.

Надо четко осознавать, что для открытия своего бизнеса в сфере красоты необходимо иметь определенные знания – по разработке бизнес-плана, набору персонала, – а также владение всеми юридическими и финансовыми аспектами. Но все это может прийти с опытом, к тому же профессиональный совет сейчас можно получить в любой консалтинговой компании. Но только вы сами можете привнести в этот бизнес душу, если занимаетесь любимым делом.

Информация об экспертах

Ксения Курбетьева, директора консалтинговой компании «Business-Compass», консультант по стратегическому маркетингу, маркетинговой аналитике, системам оперативного маркетинга для малых предприятий. Организатор курса «Маркетолог малого предприятия» для студентов старших курсов для последующей их адаптации на предприятиях. Имеет опыт в более чем 17 различных сферах бизнеса. Основное направление – маркетинговая аналитика.

Татьяна Агапова, управляющий партнер консалтинговой компании «Инструменты бизнеса», наставник в фонде поддержки молодежного предпринимательства «АГАТ», бизнес-тренер по стратегическому моделированию и планированию бизнеса, сертифицированный тренер по программам LMA (системный подход к развитию бизнеса через развитие себя и персонала), автор дистанционного курса для владельцев и руководителей предприятий индустрии красоты «Генерация роста салона красоты». Опыт работы в проектах по развитию предприятий индустрии красоты, здоровья и спорта с 2004 года. Основные компетенции – в сфере маркетинга и финансов.

Салоны красоты – это не совсем новая ниша на рынке, но именно она в последнее время набирает популярность с большой скоростью.

Сегодня такой бизнес окупается быстрее, потому что больше людей готовы платить за красоту и здоровье (по сравнению с прошлыми десятилетиями). Чтобы бизнес не только окупился, но и начал приносить прибыль, нужно правильно выбрать нишу, помещение, персонал, закупить оборудование, а также провести грамотную рекламную кампанию.

Какие бывают виды салонов красоты и какой выбрать?

Если вы начали разрабатывать бизнес-план, при этом думаете, с чего начать, в первую очередь разработайте перечень услуг, который будет предоставляться вашей компанией. Салоны красоты могут специализироваться как на одной услуге, так и соединять в помещении несколько зон или даже полноценных кабинетов. Количество услуг, предоставляемых одним салоном, может варьироваться от 1-2 до 10-15.

В современном салоне красоты можно ввести следующие услуги:

1. Ногтевой сервис (педикюр, маникюр, наращивание, покрытие гель-лаком).
2. Парикмахерские услуги.
3. Процедуры по коррекции фигуры.
4. Диагностику и консультации косметолога.
5. Эстетический уход за лицом (дерматологические услуги, коррекция, лифтинг).
6. Массажный кабинет.
7. Солярий.
8. Лазерную медицину.
9. Гидротерапию.
10. SPA-услуги (обертывания, парафинотерапия, использование скрабов, гоммажей для лица и тела, а также другие процедуры).

Прежде чем открывать салон красоты, нужно определиться, какие услуги он будет предоставлять и в каком классе работать.

Салоны красоты классифицируют и по классам. Выделяют фактически только три основных подвида:

• Первый: Эконом-класс. Такие салоны предлагают небольшой перечень услуг. Обычно это зал, в котором работает 1-2 мастера-парикмахера, при этом имеется дополнительно маникюрный уголок/кабинет.

Такие заведения размещаются в спальных районах или местах со средней проходимостью , так как там цена аренды ниже. Фирменное оформление зала обычно отсутствует, ведь в таких салонах главное – базовый аккуратный ремонт и чистота.

• Второй: Бизнес-класс. Такие салоны предлагают большой выбор услуг: педикюр, процедуры по уходу за лицом и волосами, коррекцию бровей, наращивание и/или ламинирование ресниц. Такие салоны предлагают более обширный сервис, чем эконом-класс, но услуг все равно должно быть не больше 5-6, так как подбирается помещение средних размеров.

Важно грамотно выбрать расположение, поэтому салоны бизнес-класса открывают в точках рядом с супермаркетами , магазинами, крупными компаниями (необязательно центр города или «красная» линия). Аренда держится в средних пределах. При грамотном планировании и маркетинговых исследованиях, естественно, успешным салонам этого класса удается открываться в местах с большой проходимостью.

• Третий: VIP-класс. Такие салоны могут быть широкопрофильными, т.е. предлагать полный комплекс услуг (чистка лица, лифтинг-процедуры, уход за волосами, укладки, прически, макияж, маникюрные услуги высшего класса, косметический кабинет, массаж, солярий).

При этом в нише элит-класса сегодня много узкоспециализированных салонов, которые делают упор на одну услугу, чтобы добиться высочайшего качества сервиса. К таким заведениям можно отнести барбершопы , маникюрные/педикюрные салоны, кабинеты для коррекции бровей, салоны, предоставляющие услуги перманентного макияжа или оказывающие только парикмахерские услуги.

Помещение размещается в самых проходимых точках города , чтобы с первого дня работы заявить о себе широким массам. Уровень сервиса всегда на высоте (клиентам предлагается собственная парковка, вода/кофе, журналы, несколько ТВ). Важные элементы салонов красоты элит-класса – брендовая косметическая продукция , тщательный подбор персонала, корпоративное оформление залов в едином стиле. Большое внимание уделяется рекламе бренда.

Чем больше услуг вы выберете для предприятия, тем легче будет привлечь клиентов. Не забывайте, что широкая специализация несет за собой больше ответственности и трат , поскольку нужно найти помещение большой площади, закупить дорогостоящее оборудование, а также оплачивать зарплату большому количеству работников. К тому же, большое количество специализаций требует получения соответствующих разрешений.

Требования к помещению

К салонам красоты предъявляются повышенные требования, поэтому его площадь, планировка, оснащение и другие параметры должны подбираться особо тщательно. Ряд правил и норм к таким заведениям регулируется на законодательном уровне, поэтому для каждого типа услуг, оказываемых в салоне, нужно учесть нормы СанПиНа.

Важно подобрать площадь, учитывая количество услуг, которые будут предоставляться салоном:

• На каждое парикмахерское место должно выделяться не меньше 5-7 квадратных метров, а на весь зал выделяется, как минимум, 15-20 кв. м.
• В любом салоне желательно оформить зону ожидания. Это может быть как уголок с диванчиками на 3-5 м 2 , так и отдельная комната с ТВ.
• Помимо рабочих зон, важно выделить отдельное помещение для стерилизации инструментов, склад для хранения инвентаря и расходных материалов, оборудовать уборную и раздевалку.

Нужно будет также ознакомиться со всеми требованиями пожарных инстанций, оборудовать в помещении качественную вентиляцию, установить противопожарную сигнализацию, при этом разработать план эвакуации в случае пожара.

Сбор необходимых документов

Чтобы начать работать в сфере красоты, важно собрать для салона все необходимые разрешения и документы. Помимо оформления ИП или организации с ограниченной ответственностью, салону нужно получить немало разрешений и лицензий от государственных инстанций.

Для открытия салона вам понадобятся такие документы:

• Разрешение на открытие от местных органов власти.
• Заключение о соответствии санитарно-эпидемиологическим нормам, которое выдается СЭС.
• Разрешительные документы от МЧС, подтверждающие, что помещение соответствует всем нормам пожарной безопасности.

Помимо этого, все салоны красоты, которые предлагают косметологические услуги (массажи, татуаж, пилинг и т. д.) должны получать лицензию . Также лицензию нужно оформлять в случае закупки определенных типов медицинского оборудования. Для салонов, которые предлагают только услуги маникюра и парикмахерских, лицензия, конечно же, не нужна.

Для получения лицензии нужно зарегистрировать оборудование в Росздравнадзоре, подтвердить наличие медицинских лицензий у сотрудников, составить договор на техобслуживание оборудования и т. д.

Как правильно выбрать подходящее место для салона красоты

Создать все условия для комфортной работы мастера – первоочередная задача каждого бизнесмена, желающего открыть подобного рода заведение, ведь это важно и при покраске волос, и при уходе за лицом или проведении маникюра. В связи с этим, объект с маленькими окнами или полуподвальное помещение лучше сразу не рассматривать.

Важно правильно выбрать расположение салона в зависимости от его класса . Пользоваться популярностью могут небольшие компании в спальных районах при универсальности и качественности услуг, а также отсутствии поблизости конкурентов.

Открывать салон неподалеку от конкурентов, работающих в схожих нишах, рискованно, но возможно, если вы планируете работать в разных класса х . Другими словами, здесь можно сделать ставку на элитные услуги и именитых мастеров, находясь рядом с недорогими салонами, или предложить хорошее качество по цене ниже, чем у соседей, чтобы получить внушительную базу клиентов.

Закупка оборудования и расходных материалов

В зависимости от специализации салона, перечень необходимого оборудования будет сильно отличаться, поэтому подбирать инвентарь и расходные материалы стоит строго исходя из списка услуг, которые будут предоставляться.

Для разных ниш в сфере красоты понадобятся определенный инвентарь:

• Для парикмахерской нужно будет закупить водонагреватель для воды, несколько сушуаров, ИК-аппараты для некоторых видов окрашивания, машинки для стрижки, фены, плойки. Также понадобятся тумбы с зеркалами на каждого мастера, удобные подъемные кресла для клиентов и отдельно кресла с мойками.
• Маникюрный кабинет занимает совсем немного места, но требует тщательной организации пространства и подбора оборудования. Важно закупить оборудование для стерилизации пилочки, щипчики, ножницы, оборудование для аппаратного маникюра, УФ-лампы, ванночки с массажными форсунками для ног (если салон предоставляет услуги педикюра).
• Косметологический кабинет требует больших вложений в оборудование. Чем больше услуг он будет предоставлять, тем дороже будет открыть салон. Для него нужно закупить УФ и воздушные стерилизаторы, оборудование для ультразвуковой очистки инструментов, аппараты для RF-лифтинга и микротоковой терапии, оборудование для безинъекционной мезотерапии, косметологические комбайны и т. д.

Для любого салона красоты нужно будет подобрать подходящую мебель и бытовую технику, закупить полотенца, перчатки, косметические средства. Некоторые предприятия (помимо услуг) реализуют и продажу средств по уходу. Для этих целей нужно закупить стеллажи и полки для демонстрации, а в некоторых случаях необходимо и наличие холодильников для хранения товара.

Подбор персонала

Персонал – это еще один фактор наравне с оборудованием, на котором ни в коем случае нельзя экономить. На первых порах работы салона красоты важно подбирать только мастеров с большим опытом работы . При найме проведите собеседование, чтобы оценить, насколько человек аккуратен, ответственен, терпелив, ведь он ежедневно будет общаться с клиентами. Важно посмотреть и на портфолио его работ.

Для косметологических услуг нужно набирать только мастеров с соответствующим медицинским образованием . Согласно СанПиН, вместе с косметологом должна работать медсестра с соответствующим дипломом.

Сколько стоит открыть салон красоты с нуля?

На салон красоты эконом-класса требуется приблизительно около 1 млн рублей . Этого достаточно для открытия салона на 1 зал, в котором будут реализовываться только парикмахерские и маникюрные услуги. Для салонов элитного класса понадобится от 10 млн рублей и выше.

На мебель и оборудование уходит примерно 200-400 тыс. рублей . Также нужно закупить полотенца, расходные материалы и косметику. Здесь сумма зависит фактически от специализации салона и марки косметики, которую вы выберете. Также нужно оплатить аренду помещения, ремонт (если он вас не устраивает или его нет).

Рекламируем будущий бизнес для привлечения первых клиентов

Грамотную рекламную компанию сможет организовать опытный маркетолог. Несмотря на то, что салон требует больших вложений, экономить на рекламе не стоит, потому что чем она будет эффективнее , тем быстрее о вас узнают клиенты , соответственно, бизнес начнет приносить доход.

• Флаеры и визитки. Полиграфическая продукция – это один из лучших способов заявить о себе как в центре города, так и в спальном районе. Можно сразу разместить на флаере перечень услуг и цены, а также предложить скидку каждому, кто предоставит такой флаер.
• Социальные сети. Красивые фото ногтей, причесок, макияжа, а также информационные посты по уходу за собой, дезинфикации инструментов и выбору косметики помогут сразу же найти поклонников. Правильно работайте с хештегами в «Инстаграм», проводите конкурсы «ВКонтакте», оперативно реагируйте на все вопросы и отзывы.
• Радио, ТВ, баннеры. Любая реклама, которая громко заявит о вашем салоне, сможет быстрее завоевать положительную репутацию. Достаточно коротких роликов или объявлений на местном ТВ и радио. Баннеры на бигбордах можно размещать не только в том районе, где находится салон, но и в других точках.

Риски и ошибки новичков

Первая сложность, с которой сталкиваются новички — невозможность найти квалифицированный персонал. Как парикмахеры, стилисты и мастера маникюра, так и косметологи с медицинским образованием стремятся попасть в предприятия, которые уже давно на рынке, ведь у них обширная база клиентов, а от этого, чаще всего, зависит и их зарплата.

Если вы нанимаете опытных мастеров на работу «под процент», будьте готовы, что скоро их переманят опытные салоны, в которые в день приходит от 10-20 человек. Чтобы квалифицированный персонал пошел к вам работать, при этом остался в салоне, на первых порах стоит предлагать фиксированную ставку, а не процент от каждого клиента.

Еще один весомый аспект функционирования салонов красоты – благосостояние людей, которые живут или работают рядом. Любой кризис (сокращение на предприятии, закрытие компании или торгового центра, где работало много людей) повлечет мгновенное снижение количества клиентов в день.

Новички при открытии салона красоты делают несколько распространенных ошибок, а именно:

• №1. Выбирают максимально компактные помещения, чтобы сэкономить. При выборе помещения нужно учитывать не только санитарные нормы, но и уровень комфорта , который вы достигнете.

В салоне должно оставаться место для проходов, стеллажей с косметическими средствами, если вы решите их продавать, диванчиков для зала ожидания. Между креслами мастеров тоже должно быть определенное расстояние, чтобы мастерам и клиентам не было дискомфортно.

• №2. Предлагают очень обширный перечень услуг. Многие предприниматели хотят создать универсальный салон красоты, в котором есть почти все. Это упрощает рекламу и привлечение клиентов, а в будущем обеспечивает высокий ежедневный спрос.

Но чтобы открыть такой салон красоты с получением всех разрешений и лицензий, закупкой всего оборудования и наймом квалифицированного персонала, понадобятся десятки тысяч долларов .

• №3. Ждут быстрой окупаемости. Первые месяцы салоны красоты обычно даже не выходят «в ноль». Здесь нужно время, чтобы раскрутить заведение, завоевать популярность у клиентов.

На данном этапе важно не поскупиться на рекламу , вести группы в социальных сетях, предлагать скидки и проводить акции, которые позволят добиться снижения цены на услуги по сравнению с конкурентами, при этом привлечь внимание. Бизнес-план должен учитывать расходы не только на открытие салона, но и его поддержание без дохода первые месяцы. Многие новички не учитывают этот факт. В связи с этим, спустя 2-3 месяца, на поддержание бизнеса уже не остается средств.

Франшиза салона красоты — быть или нет?

Франшиза – это более легкий путь для начинающего бизнесмена в открытии собственного салона красоты. Вы получаете фактически готовый бренд, а также корпоративный стиль, который можно использовать в дизайне интерьера и разработке рекламной продукции.

Вы, благодаря франчайзингу, получите налаженные бизнес-процессы, при этом сможете пользоваться продуманными маркетинговыми стратегиями, а набирать популярность салону будет гораздо проще из-за известного бренда.

Стоит отметить напоследок, что франшиза в сфере красоты практически не оставляет поля для экспериментов и/или изменений. Вы должны четко следовать концепции бренда (уровень цен и перечень предоставляемых услуг фиксированный), при этом она не может меняться без согласования с главным офисом.

К тому же, некоторые франшизы берут средства не только за введение бизнеса на рынок, но и процент с дохода. Так как салон красоты долго окупается, такое решение – не всегда лучший выбор для бизнесмена.