Uber a atras de multă vreme atenția escrocilor. Așadar, conturile Uber piratate sunt la mare căutare pe dark web, iar apoi i-au surprins pe utilizatori cum sunt debitate fonduri din conturile lor pentru călătorii efectuate în cealaltă parte a lumii, unde nu au fost niciodată.

Jurnaliștii Vice Motherboard susțin că au la dispoziție un ghid interesant, ai cărui autori se angajează să-i învețe pe toți cei care vor să înșele Uber și mai sofisticat. Potrivit jurnaliştilor şi judecând după recenziile de pe platforma de tranzactionare AlphaBay, metoda descrisă în manual a funcționat anul trecut și poate funcționa în continuare.

Pentru a începe, escrocul trebuie să se înarmeze cu un VPN și un proxy pentru a crea un cont de șofer Uber folosind așa-numitul „fullz” pentru aceasta. Acesta este numele personalității altcuiva, informații cuprinzătoare despre care sunt achiziționate pe darknet pentru 10-15 USD. De obicei, acest preț include numele și prenumele victimei, adresa fizică, numărul de securitate socială, detaliile permisului de conducere, Informații de contact etc. Pachet complet. Merită spus că va trebui să alegeți cu atenție o identitate falsă, deoarece victima trebuie să dețină o mașină potrivită pentru lucrul cu Uber (de exemplu, mașina trebuie să aibă patru uși).

După descărcarea aplicației Uber pe smartphone, trebuie să atașați documente false în cont, cum ar fi asigurarea auto și titlurile. Escrocii susțin că falsificarea unor astfel de documente nu este o problemă, toate șabloanele și formularele necesare sunt ușor de găsit în rețea. În cel mai rău caz, documentele false pot fi comandate de la „profesioniști” de pe dark web.

Următorul pas implică utilizarea ingineriei sociale. Cert este că reprezentanții Uber îl vor contacta pe noul șofer, vor efectua un scurt interviu, vor verifica antecedentele și pot chiar cere o întâlnire față în față. Cu toate acestea, nu este necesar să vă întâlniți cu reprezentanții serviciului. Autorii ghidului recomandă să omiteți în liniște interviul programat, apoi să sunați la Uber și să îi informați că întâlnirea a avut loc, dar datele despre aceasta „nu sunt încă afișate în sistem”. „În 95% din cazuri, ei vă vor crede și vă vor atribui imediat statutul de șofer”, scriu escrocii.

Următoarea parte este poate cea mai dificilă. Escrocul va avea nevoie de un al doilea smartphone, pe care, împreună cu smartphone-ul „șoferului”, trebuie să instalați un spoofer GPS. Autorii manualului scriu că te poți descurca și cu un emulator pe laptop. Apoi, folosind conturile de utilizator Uber piratate, escrocul se poate preface că este atât șofer, cât și pasager, folosind un spoofer pentru a falsifica coordonatele ambelor dispozitive și pentru a simula călătoriile. După aproximativ două săptămâni de o astfel de „activitate”, Uber va transfera fondurile câștigate de escroc în contul său bancar. După cum ați putea ghici, contul trebuie să fie înregistrat și cu o identitate falsă sau furată.

„Plățile vin destul de lent și „munca” reală poate fi destul de plictisitoare, dar merită”, a scris un utilizator fără nume pe dark web.

Jurnaliștii raportează că, judecând după recenzii, tehnica a funcționat destul de mult timp, dar apoi Uber a consolidat din nou măsurile de securitate și nu este complet clar dacă astfel de scheme frauduloase sunt relevante acum. Un purtător de cuvânt al Uber a transmis reporterilor următorul comentariu:

„Majoritatea acestor escroci nu sunt plătiți. Sistemele de detectare ale Uber monitorizează activitatea contului tot timpul, nu doar atunci când este creat. Dacă îți creezi un cont fals și faci o serie de călătorii false, asta nu înseamnă că vei fi plătit.”

Este bine să ai niște servicii mereu la îndemână. Unul dintre aceste servicii este abilitatea de a apela instantaneu un taxi. Din păcate, unele companii de mașini de taxi au capacități limitate și nu pot trimite mașina la adresa potrivită la cerere. Din motivele întârzierii constante, negăsirea adresei, avariile și angajarea mașinilor taxi a fost creat serviciul Uber.

Fondarea Uber datează din 2009, când Travis Kalanick și Garrett Camp au decis să-și creeze ideea. Concomitent cu compania a fost creată o aplicație cu același nume pentru sistemele WindowsPhone, Android, iOS, BlackBerryOS. În același timp, compania sa impus pentru prima dată ca un serviciu de taxi de clasă executivă. Și în 2012, și-a extins puterile la mașinile de clasă economică. În același an, Uber intră pe arena internațională. Astăzi, compania oferă servicii de transport de pasageri nu numai Cu mașina, Uber are transport cu barca și elicopter în arsenalul său.

Înregistrarea în sistem

Sistemul Uber funcționează prin comunicații mobile, hărți de locație și o aplicație instalată pe un dispozitiv compatibil cu internet. După instalarea aplicației, trebuie să vă înregistrați. Are nevoie de date E-mail, parola, numar de telefon pentru comunicarea intre sofer si pasager, date de pe cardul bancar sau numarul sistemului de plata de pe Internet. Apoi, trebuie să confirmați codul care va veni prin SMS. Plata în sistem are loc prin debitarea banilor de pe un card bancar sau de la un serviciu de plată electronică. Nu doar clienții trec prin această procedură de înmatriculare, ci și șoferii de mașini folosesc un sistem similar.

Avantajele serviciului

Mulți clienți ai sistemului Uber notează următoarele avantaje ale serviciului:

• Posibilitatea de a apela un taxi în orice moment.
• Posibilitatea de a rezerva o excursie fara numerar.
• Viteza de livrare a vehiculului.
• Călătoria se efectuează numai pe mașini de încredere.
• Costul călătoriei este calculat imediat înainte de luarea deciziei de a apela.
• Promoții atractive și reduceri pentru clienții obișnuiți ai serviciului.

De asemenea, avantajele au fost apreciate de șoferii de mașini care asigură transportul de pasageri, acestea includ:

• Posibilitatea de a câștiga bani fără a instala un contor, walkie-talkie și semn de taxi pentru orice șofer care are propria mașină.
• În orele de vârf și în weekend, compania crește tarifele de transport.
• Un sistem de puncte cumulate pentru fiecare comandă, care pot fi apoi convertite în bani.
• Sistemul de plată fără numerar oferă șoferului posibilitatea de a nu căuta schimbare și de a nu-și face griji dacă clientul are o lipsă de fonduri.
• Plata pentru serviciu este de 20% din costul călătoriei.

În general, pentru șoferi, sistemul Uber este conceput ca o oportunitate de a câștiga bani în plus fără probleme și bătăi de cap inutile.

Dezavantaje ale serviciului

Din păcate, există și defecte în sistem. În plus, problemele sunt asociate nu atât cu activitatea serviciului, cât cu posibilitatea de fraudă și înșelăciune, atât din partea serviciului, cât și din partea șoferului sau pasagerului. Principalele dezavantaje includ:

• Introducerea informațiilor de plată în sistem. Elementul infracțional nu doarme și, având date carduri bancare, retrage cu ușurință fonduri într-un cont personal, deghizat în serviciu.
• Lipsa dezvoltării serviciilor în Rusia. Până în prezent, Uber se dezvoltă doar în Sankt Petersburg și Moscova. În același timp, nu toți șoferii vor fi de acord să facă călătorii pe distanțe lungi.
• La anularea unei comenzi, se percepe o penalizare dacă comanda nu este anulată în 5 minute de la trimitere.

Când lucrează cu serviciul, mulți șoferi și pasageri notează un numar mare de escrocherii efectuate independent de părți. În același timp, să demonstrăm că oricare este practic imposibil.

Cum uber înșală pasagerii

Din cauza legislației imperfecte, a modului de viață și a caracterului rusesc al poporului nostru, un astfel de sistem precum Uber nu poate funcționa în Rusia în condiții europene. În țara noastră, nu există încredere în sistemele bancare și cardurile sunt doar o modalitate de a obține bani de la un bancomat, așa că funcționarea unui astfel de serviciu este adesea emisă pe un card de credit, ceea ce duce la faptul că pe lângă plata fixă active, trebuie să plătiți și o rată a dobânzii. Acest fapt crește semnificativ costul fondurilor pentru serviciile unui astfel de serviciu.

Sistemul nu poate afecta în niciun fel starea șoferilor, astfel că pasagerul nu este asigurat în niciun fel de un șofer beat sau inadecvat. De asemenea, nimeni nu va asigura asigurare in timpul unui accident sau accident. Și având în vedere că munca în serviciu se desfășoară în principal pe mașini private, atunci astfel de cazuri sunt egale cu ruinarea șoferului și pierderea sănătății clientului. Și anularea călătoriei este plină de amendă.

Șoferii antreprenori pot închide cu ușurință o comandă puțin mai târziu decât ora indicată, ceea ce afectează negativ costul călătoriei. Acest lucru este valabil mai ales dacă clientul trebuie să călătorească în mai multe locuri într-o singură călătorie. Deși clientul poate urmări traseul și poate calcula costul călătoriei, un șofer experimentat va găsi totuși cum să ocolească interdicțiile și să obțină beneficii suplimentare.

Prezența murdăriei în mașină și un anumit disconfort sub forma lucrurilor șoferului este destul de normală pentru un astfel de serviciu. În plus, comportamentul șoferului poate să nu fie politicos și nepoliticos.

ÎN În ultima vreme faptele de călătorii deloc făcute de pasageri au devenit mai frecvente. Social rețelele sunt pline de mesaje despre acest tip de fraudă. Persoanele care se află în Rusia conform uber iau un taxi la Paris sau în alte țări. În același timp, fonduri uriașe sunt anulate din conturi, iar serviciul de asistență funcționează de mult. Prin urmare, nu este un fapt că fondurile vor fi returnate pe card fără întârziere.

Cum uber înșală șoferii

Șoferii suferă și de imperfecțiuni ale sistemului uber. Nu toată lumea își poate permite să aibă o mașină personală și să folosească mașinile companiilor partenere. Acest fapt nu lasă șoferului niciun fel de bani, deoarece pentru o călătorie trebuie să plătiți 20% serviciului uber și aproximativ 70% companiei partenere. Dar, pe de altă parte, sunt comenzi constante, iar șoferul știe unde este așteptat afluxul de muncă în acest moment. Practic nu există timp de nefuncționare. A doua întrebare este durata călătoriilor, dacă călătoria este scurtă, atunci este foarte posibil să luați mai multe comenzi în același timp și să transportați pasageri pe o anumită rută. Pentru aceasta, sistemul are un plan tarifar special.

Nici sistemul de punctaj din regiunea noastră nu se justifică. Pasagerul poate oferi șoferului un rating scăzut, iar acest lucru duce la faptul că există mai puține comenzi. Și în cazul unui rating foarte scăzut, este posibilă o blocare completă a șoferului.

Oamenii ruși sunt obișnuiți cu faptul că sectorul serviciilor este posibilă îndeplinirea capriciilor și dorințelor clientului. În același timp, uitând că serviciul uber este o simplă posibilitate de livrare din punctul A și punctul B. Și că o persoană obișnuită care nu are nicio legătură cu serviciul de taxi și are mai multe entități poate deservi călătoria.

Nedorința clientului de a plăti un bacșiș nu este contestată de serviciu. În plus, întreținerea mașinii, repararea acesteia, este în totalitate responsabilitatea șoferului. Serviciul poate plăti pentru spălare doar în caz de contaminare de către client, dar acest lucru trebuie încă dovedit. Mai mult, la înregistrarea în sistemul uber, se acordă un avantaj mașinilor noi și nu toată lumea își poate permite să „ucide” o mașină nouă cumpărată cu banii proprii pentru serviciile de taxi.

Problemele șoferilor precum: drumuri proaste, imposibilitatea de a conduce din motive tehnice pe un traseu dat, ambuteiaje, accidente, inspectorilor de poliție rutieră nu le pasă deloc de managerii serviciilor uber. Prin urmare, dacă comparăm toate avantajele și dezavantajele unui astfel de serviciu în Rusia, atunci vor fi mult mai multe contra.

Cui să se plângă

La comportament nepoliticosșofer, prestarea ilegală de servicii sau din alte motive, puteți scrie o plângere împotriva șoferului. Distribuie-l în cont personal client. Dar nu și faptul că poți dovedi ceva. Șoferul a parcurs un drum lung? Ei bine, a fost un blocaj în trafic pe drumul scurt. Șoferul s-a comportat inadecvat? Ei bine, încă mai trebuie dovedit. Iar sobrietatea și adecvarea șoferilor nu este deloc verificată de nicio autoritate. Din păcate, plângerile și îndemnurile din serviciul uber nu sunt luate în considerare în toate cazurile. Și acest fapt nu este bun atât pentru șoferi, cât și pentru pasageri. Primele sunt debitate pentru călătorie în orice caz, cele din urmă sunt debitate în cazul unui rating de reclamație. Deciziile judiciare nu sunt relevante aici și puțini oameni vor merge în instanță pentru un asemenea fleac precum o călătorie cu taxiul.

Pentru a utiliza serviciul sau nu

Dacă utilizați sau nu Uber, depinde de dvs. În ciuda beneficiilor oferite, există întotdeauna un risc. În acest sens, sistemul oferă prima călătorie noilor clienți. Acest lucru face posibilă evaluarea corectă, evaluarea serviciului, timpul de livrare și atenția șoferului. Mulți clienți notează, de asemenea, că serviciul este ceva mai ieftin în comparație cu serviciile oficiale de taxi, până când acest lucru afectează faptele de fraudă. Și nu este nevoie să ne gândim că va exista întotdeauna o idilă solidă. Sistemul uber nu este perfect și nu este adaptat condițiilor din Rusia, unde pot apărea în orice moment necazuri pe drum.

Ați putea dori, de asemenea:

Cum să economisiți gaz la o mașină în ambuteiaje.
Cum să salvezi combustibil diesel cu magneți pe camion
Merită să faci un Casco cu o franciză - avantaje și dezavantaje Cum să cumperi o mașină folosită ieftină - ce să cauți? Este dificil să vinzi o mașină cu un titlu duplicat (nuanțe de vânzări)

Serviciu Taxi Uber s-a dovedit cu latura pozitiva, majoritatea oamenilor preferă să folosească aceste servicii, în loc să cheme un taxi stradal. Dar a apărut recent noul fel fraudă care poate transforma o călătorie confortabilă într-un adevărat coșmar, care, în același timp, va costa un bănuț destul de client, scrie.

Unii șoferi sunt înșelați trimițând companiei fotografii fictive cu interiorul murdar al mașinii pentru a primi o rambursare financiară pentru curățenie. Dar există și alte modalități de a înșela nu doar compania, ci și pasagerii.

„Nu am observat taxa de 157 USD pentru că s-a întâmplat cu o secundă înainte ca cursa pe care am rezervat-o cu Uber să fie taxată”, spune el. - Aparent, au o astfel de tactică. Am observat doar 30 de zile mai târziu când am primit un suspect scor mare cu cardul de credit", - scrie Mike, un client indignat al Uber.

Dar un apel la serviciul de asistență nu a rezolvat situația. Clientul înșelat a postat pe Web toată corespondența, ceea ce în mod clar nu va beneficia de cunoscutul serviciu.

„Lasă-i să mă pună pe lista neagră acum, încă nu intenționez să folosesc serviciile lor.”

Mike a explicat întreaga situație și a cerut rambursarea sumei deduse din cont. La aceasta a venit răspunsul că șoferul cere compensații pentru poluarea cabinei după călătorie. Răspunsul a fost însoțit de o fotografie și un postscript cu următorul conținut:

„Când se întâmplă acest lucru, șoferii nu pot prelua comenzi și trebuie să petreacă timp curățând mașina în loc să livreze pasageri. Multumesc pentru intelegere".

Frustrat de neînțelegerea serviciului de asistență, „pasagerul” a explicat din nou că interiorul plin de gunoi nu a fost vina lui, deoarece nici măcar nu a condus această mașină. Ca o confirmare suplimentară a cuvintelor sale, Mike a susținut că detaliile comenzii spun că a condus de la Romulus la Royal Oak în doar trei minute - pur și simplu este nerealist să parcurgeți acest traseu într-un timp atât de scurt. De asemenea, „pasagerul” a adăugat că, evident, șoferul înșală.

În plus, corespondența a continuat în următoarea ordine de idei: serviciul de asistență i-a explicat lui Mike cum regulile lor pentru rambursarea compensației pentru lucrările de curățare, el, la rândul său, a încercat să demonstreze că nu se afla în salon și nu a folosit serviciile Uber. . Uber a acceptat apoi să ramburseze taxa de curățenie și să reducă tariful la 6,90 USD.

Cu toate acestea, după ce un client a declarat că nu este de acord să primească rambursări cu credite Uber și întrebarea cu privire la valoarea rambursării, echipa de asistență și-a schimbat decizia de a rambursa daune:

„Nu putem recalcula costul după 30 de zile de la finalizarea călătoriei”.

La care Mike a răspuns:

„Nu ai clarificat nimic. Evident, POTI recalcula dupa 30 de zile, pentru ca tocmai ai facut-o (ai recalculat costul calatoriei, restituindu-mi taxa de curatenie). Vă rugăm să restituiți soldul.”

Ca răspuns, a venit un mesaj sincer absurd:

„Deoarece această călătorie a avut loc în urmă cu peste o lună, nu putem face nicio recalculare.”

Mike a decis să meargă pe altă direcție și a refuzat să recalculeze, cerând să-i returneze banii. „pe care șoferul a furat folosind platforma ta”. La aceasta, serviciul de asistență a duplicat mesajul anterior cu un post-scriptiv cinic „Nu este necesar niciun răspuns”.

Aceasta a pus capăt corespondenței, care, însă, nu a slăbit dorința lui Mike de a-și returna banii. Internauții l-au sfătuit să contacteze banca emitentă Card de creditși solicitați o rambursare din cauza fraudei. Fără nicio corespondență lungă și absurdă, banca a rambursat tricoul pentru 157 USD.

Mike nu este singurul client Uber care a fost înșelat. Un pasager a fost taxat cu 150 de dolari „pentru curățare”, deși fata nu a aruncat deloc gunoi în cabină în cele 10 minute în care a condus mașina. Deci călătoria de 11 dolari a costat-o ​​161 de dolari. Echipa de asistență nu a răspuns la niciuna dintre plângerile ei.

Și iată un alt pasager care a putut să evite taxele suplimentare de curățenie, deoarece a putut demonstra că lichidul care a provocat poluarea cabinei a fost doar apă obișnuită.