Вчера мы вместе с клубом Maverick-1000 приехали в Лапландию. Добирались сюда на собаках, а вечером у нас была бизнес-сессия. Яник Сильвер, создатель организации Maverick-1000, спросил у нас, какие вопросы мы себе задаем.

ВАЖНЫЕ ВОПРОСЫ

Каждый из присутствующих миллионеров поделился вопросами, которые он постоянно задает себе, своим подчиненным, друзьям и детям. Яник Сильвер поделился своим главным вопросом: «Что я могу сделать, чтобы ценность, которую человек получит от моего инфопродукта, была минимум в десять раз больше цены за продукт?»

Вопросы, которыми поделился я: «Что нужно для того, чтобы мой бизнес стал в два раза больше, чем сейчас?» и «Почему бизнес сейчас еще не в два раза больше, чем он мог бы быть?» Эти вопросы заставляют задуматься любого бизнесмена.

ИСТОЧНИК КРЕАТИВНЫЙ ИДЕЙ

Чтобы преуспеть в жизни и бизнесе, нам нужны наставники. Определить хорошего наставника можно узнав, какие вопросы он задает. Если наставник не задает вопросы, а говорит, что и как делать, то ваши мозги не работают. Вы превращаетесь в робота, который исполняет инструкции.

Успешные бизнесмены постоянно задают себе вопросы. Они понимают: чтобы создавать что-то ценное, нужно находить креативные экстраординарные решения, а не смотреть на других с целью у них что-то взять.

Задумайтесь: как вы стимулируете свой мозг для поиска креативных решений? Какие вопросы вы каждый день задаете себе, подчиненным, друзьям и близким? Напишите, пожалуйста. Мне важно знать ваше мнение!

Пожалуй, только редкий смельчак отправляется в путешествие по незнакомой ему стране, не взяв с собой путеводитель. А вот среди начинающих предпринимателей таких храбрецов хоть отбавляй. Но стратегию “главное – ввязаться в бой, а там разберемся” вряд ли можно назвать удачной для бизнеса, если только его владелец не следует принципу “мы не ищем легких путей”.

Молодым бизнесменам есть чему учиться у гениальных изобретателей, ведь в душе каждого предпринимателя живет новатор, не так ли?

Например, Никола Тесла никогда не претворял задуманное в жизнь, пока у него не было четкого видения того, как это будет работать. Все свои изобретения он совершенствовал исключительно в лаборатории собственного мозга.

“Таким образом, – писал Тесла, – я могу быстро развить и усовершенствовать концепцию, ни к чему не прикасаясь. Когда я уже воплотил в изобретении все улучшения, которые смог придумать, и нигде не вижу изъяна, я придаю произведению своего мозга конкретную форму. И мое устройство всегда работает так, как я задумал; за 20 лет не было ни одного исключения”.

Наличие ясного представления о том, каким будет Ваш бизнес завтра, напрямую определяет его эффективность сегодня. Для начала своего дела нужны план и понимание того, каким образом он будет работать.

“План, что и говорить, был превосходный: простой и ясный, лучше не придумать. Недостаток у него был только один: было совершенно неизвестно, как привести его в исполнение”. Льюис Кэрролл, “Приключения Алисы в Стране чудес”

Высшая цель бизнеса состоит в служении людям. А какова цель Вашего бизнеса? У Вас уже есть ответ на этот вопрос? Отлично. Тогда просмотрите следующий список вопросов. Возможно, он поможет Вам лучше сформировать модель своего бизнеса.

20 вопросов начинающему предпринимателю

1. К какой сфере деятельности относится мой бизнес?
2. Каковы границы моего бизнеса: регион, страна, весь мир?
3. В каком сегменте (B2B/B2C) будет работать мой бизнес?
4. В какой ценовой нише будет работать мой бизнес?
5. Какие возможности для моего бизнеса есть в смежных и других отраслях?
6. Сколько денег будет приносить мой бизнес через полгода, год: выручка, прибыль?
7. Кто является моими конкурентами? В чем их сильные и слабые стороны?
8. Что отличает мою компанию от конкурентов?
9. Какую ценность несет мой бизнес для клиентов?
10. Кто мои потенциальные клиенты? Каковы их потребности и ожидания?
11. Каким образом мой бизнес удовлетворяет потребности клиентов?
12. Где искать и как привлекать потенциальных клиентов?
13. Как выглядит организационная структура моей компании? *
14. Кто что делает, кто кому подчиняется и за что отвечает в моей компании?
15. Как осуществляется взаимодействие внутри компании?
16. Как ведется учет в моей компании?
17. Где и как можно снизить влияние человеческого фактора в работе моей компании?
18. Как можно улучшить каждый процесс в моей компании?
19. Какие бизнес-процессы можно упростить или автоматизировать?
20. Как добиться того, чтобы мой бизнес работал без моего непосредственного участия?

* Даже если Ваша компания пока состоит только из Вас, структура все равно нужна. Это позволит Вам понять, какие люди потребуются в первую очередь, что они будут делать и за что отвечать.

Всё-таки в пабликах VK иногда попадаются полезные посты. Вот один из таких. Своего рода чек лист для начинающего бизнесмена, у которого в голове родилась гениальная идея. Предлагаю обсудить эти пункты, возможно что-то добавить или исправить.

1. Можете ли вы перечислить три главные проблемы, которые будет решать ваш будущий бизнес? Действительно ли это проблемы? Ваши потенциальные клиенты реально от них страдают?

2. Каким образом ваш бизнес будет решать эти проблемы? Опишите одним предложением.

3. Можно ли сказать, что ваш бизнес улучшает или облегчают чью-то жизнь? Вы предполагаете, что люди к вам будут обращаться, когда у них возникает проблема или что вы сами будете обращаться к ним, чтобы объяснить им, в чем у них проблема и помочь ее решить?

4. Если бы в вашем городе была крупная корпорация, которая решала бы те же самые проблемы, что и вы (возможно, она уже есть), как Вы думаете, почему люди обращались бы к вам?

5. Предположите, сколько клиентов из 100 заплатило бы вам за решение этой проблемы? И сколько они были бы готовы отдать?

6. Если бы Вы были обеспеченным, но очень экономным человеком, вы сами обратились бы к человеку, подобному вам?

7. Что будет в вашем бизнесе такого, что заставит людей возвращаться к вам снова и снова? Опишите это, избегая общих фраз типа "мы предоставим качественный товар и хорошее обслуживание".

8. Можете ли вы четко описать две-три категории ваших клиентов? Сколько их у вас будет всего в худшем случае? Где вы будете их искать?

9. Если бы вам пришлось продавать услуги вашей компании лично (возможно, так оно и будет), могли бы в нескольких словах описать, что вы от них хотите следующим людям: своей маме, вашей очень пожилой бабушке, своему лучшему другу, семилетнему Коленьке из соседнего подъезда, нашему президенту, незнакомой вам домохозяйке из Нарьян-Мара, крупному банкиру, Владимиру Вольфовичу, тибетскому монаху и торопящемуся в метро мужчине, которого вы остановили за руку. Предположите их ответы. Предположите их основные возражения. Все ли из них поняли, за что они должны вам заплатить?

10. Перечислите 3 уникальные функции / услуги / вещи, которые будут (есть) в вашем бизнесе (проекте) и которых нет у ваших предполагаемых (или реальных) конкурентов?

11. Сможет ли клиент начать с вами работу после одного телефонного звонка (т.е. без договоров, приездов в офис, встреч и т.д.)?

12. Будет ли у ваших клиентов возможность проверить вас в деле бесплатно? Например, попробовать поработать с вами, не тратя ни копейки?

13. Знаете ли вы лично 10 человек, которые согласны оплатить вам первые 10 контрактов?

14. Нравится ли вам ваш (предполагаемый или реальный) офис, как он выглядит, как выглядят ваши сотрудники, ваш сайт и вы сами? Приятно ли с вами и вашими сотрудниками иметь дело? (помните про скепсис, не обманывайте себя!)

15. Как быстро вы предполагаете работать? Ускорит ли обращение в вашу компанию решение проблемы клиента или "возможны варианты" и "это будет зависеть от многих факторов"?

16. Будет ли у вашей компании свой стиль общения с клиентами или для клиента работа с вами будет похожа на работу с любой другой аналогичной компанией?

17. Как Вы думаете, будут ли ваши клиенты с восторгом рассказывать своим знакомым о вашей компании? Откуда о вашей компании будут узнавать новые клиенты?

18. Есть ли у вас бизнес-план, в котором вы включили и просчитали все возможные затраты? Сколько вы добавили на непредвиденные расходы? Что вам дал анализ самых рискованных факторов? А анализ чувствительности? А анализ безубыточности?

19. Знаете ли Вы, что будете делать, когда вы потратите все имеющиеся у вас деньги, а клиентов у вас так и не появится? Опишите последовательность ваших действий.

20. Напишите очень четко, как сильно Вы хотите запускать этот бизнес. Не пишите о причинах, поводах, резонах и прибыльности. Прислушайтесь к своим чувствам и напишите только про свое отношение. Перечитайте утром и через неделю. Вы все еще хотите открыть свой бизнес?

В чем ценность вашего предложения?

Если вы не можете объяснить простыми словами в трех предложениях, почему людям нужен ваш товар, у вас нет ценного предложения, а следовательно, у вас нет бизнеса. Точка.

Будет ли спрос на ваш товар?

Персонаж сериала «Сайнфелд» был убежден, что его ключ к богатству - создание бюстгальтера. Он не провел никаких исследований, чтобы подтвердить, что на его товар есть спрос. Не думайте, что вы сможете создать спрос там, где его совсем не было. Не продавайте очередной мужской бюстгальтер.

Что отличает ваш продукт от конкурентов?

Starbucks заставили людей поверить, что им нужно варево с кофеином за $4, а Louis Vuitton убедил их выкладывать по $1500 за джинсовые дамские сумки. Но это не просто маркетинг. Если вы хотите преуспеть в бизнесе, нужно предложить осязаемую ценность, которой нет у других. Например, минимально возможные цены (Wal-Mart), оригинальный дизайн (Apple), исключительное удобство (FedEx). Найдите, в чем преимущество вашего товара, и бейте в эту точку.

Ваш бизнес масштабируется?

Разница между скромным состоянием и неприличным богатством заключается в масштабе. Хорошо, когда на выпуск каждого следующего изделия у вас уходит все меньше и меньше затрат. Возьмите, например, программное обеспечение. После того как Microsoft заплатила за разработку кода, предельные затраты на выпуск каждой дополнительной копии Windows ничтожны. А какие-то модели не масштабируются. Например, в сфере услуг, где вместе с доходами растет потребность в кадрах.

Насколько вы лично преданы своему делу?

У вас семья и двое детей. Вы готовы работать по 100 часов в неделю в течение следующих двух лет, чтобы раскрутить свой стартап? Если вы хотите распоряжаться всем, будьте готовы пожертвовать всем - по крайней мере для начала.

В чем ваша сила?

Google составляет мощные поисковые алгоритмы, Steinway творит чудеса с деревом, Cisco вынюхивает и покупает многообещающие новые технологии. Поймите, что у вас получается хорошо, и занимайтесь только этим. Очевидное замечание, но множество пылких предпринимателей на этом погорело. В мире столько возможностей.

В чем ваша слабость?

Знайте, что у вас получается хорошо, а что плохо. Например, Apple не производит камеры для iPhone, а покупает их на стороне. Бессчетные онлайн-магазины заказывают сторонним разработчикам веб-сайты и системы оплаты. Тратить ресурсы, чтобы получить заурядные результаты, - самоубийство. Делайте, что умеете, и найдите надежных партнеров, чтобы управляться со всем остальным.

Сколько будут платить ваши клиенты?

Почему люди платят за Vanish в два раза больше, чем за непатентованный отбеливатель? Определить верхнюю границу цены, которую покупатель готов заплатить за товар, будь то iPhone или бутылка отбеливателя, - значит получить один из самых мощных рычагов для получения прибылей. Консультантам платят большие деньги за помощь в определении правильной цены.

Какой властью обладают ваши покупатели?

Что будет, если продавать резиновые скребки единственной в городе компании, моющей окна? Если покупатель потребует больших скидок, вашему бизнесу придет конец. Лучше заранее расширить свою клиентскую базу.

Какой властью обладают ваши поставщики?

Чем меньше у вас поставщиков, тем больше у них власти. Производство часов под старину из сучковатой сосны может показаться отличной идеей, но что если у вас есть лишь один источник сучковатой древесины? Ответ: вам придется платить. С другой стороны, остерегайтесь голодных поставщиков, готовых работать совсем дешево, - они часто не следят за качеством.

Как продавать товар?

Dell Computer продает свои компьютеры напрямую. General Motors и Coca-Cola полагаются на дистрибьюторов. Компании по производству одежды, такие как Ralph Lauren, используют и внутренние, и внешние каналы распространения. А Apple открывает брендированные магазины. Какой бы метод продаж вы ни выбрали, убедитесь, что он соответствует общей стратегии вашего бизнеса.

Как следует продвигать свой товар?

Рассказать всем о своей компании и при этом не разориться - задача не из легких. В середине 1990-х America Online потратила так много денег на распространение демоверсий своего программного обеспечения, что потом пришлось прятать эти расходы в балансовой ведомости. Позже этот бухгалтерский прием был запрещен, и миллионы учетной прибыли исчезли.

Какова угроза появления новых игроков на рынке?

Если в вашем секторе рынка можно заработать деньги, конкуренция точно появится. Если не прямой конкурент (вспомните, что Microsoft сделал с Netscape), то другая технология может выбить у вас почву из-под ног (посмотрите, что сделала с Kodak цифровая фотография). Задолго до того, как это произойдет, стройте барьеры для новых участников - оформите патент, добейтесь длительного срока аренды, создайте лояльную потребительскую базу.

Как вы защитите свою интеллектуальную собственность?

Небольшое добавление к предыдущему пункту. Скажем, вы изобрели машину, которая может развивать скорость до 240 км/ч на одной только солнечной энергии. Через несколько месяцев пять сообразительных конкурентов разобрали вашу модель и теперь выводят на рынок собственные версии. Перед тем как показывать образцы публике, оформите временный патент. Он защитит вашу идею на год, пока вы будете дорабатывать детали.

Какой начальный капитал вам нужен?

Любой инвестор, вкладывающий в компании на ранних стадиях, и любой консультант по малому бизнесу скажет, что большинство стартапов проваливается из-за недостаточности капитала. Пока нет никаких твердых правил, «удвойте свою первоначальную оценку необходимого капитала», - говорит Джим Пэк, глава разработчика программного обеспечения для дантистов Curve Dental.

Как вы будете финансировать свой бизнес?

У вас есть выбор: богатая тетушка, кредитные карточки (опасно), бизнес-ангел, венчурный капитал (если у вас серьезное дело), кредит в банке (удачи в поисках) и самый дорогой способ - выпуск акций. Будьте осторожны: продажа акций приводит к размыванию капитала, потере контроля и сложностям в управлении. В общем, улучшайте свой бизнес, если можете. И, наконец, не забывайте соотносить сроки поступления денег от ваших активов и сроки уплаты по обязательствам. Несоответствие может быть болезненно.

Сколько денег вам нужно, чтобы пережить первые несколько лет?

Для тех, кто проспал предыдущий пункт: следите за деньгами. Множество предпринимателей хвастает финансовыми прогнозами роста, но их карманы пустеют еще до того, как хорошие времена забрезжат на горизонте. (Помните обанкротившиеся доткомы?) Потерпите со стульями Aeron и компьютерами Mac, пока не станете получать больше, чем тратите.

Каковы ваши финансовые прогнозы?

Движение невозможно, если у вас нет пункта назначения. Две важных вехи: 1) операционная окупаемость - когда ваш бизнес получает больше денег, чем тратит за определенный период, и 2) инвестиционная окупаемость, когда вы, наконец, отобьете свои первоначальные вложения (учитывая поправку на инфляцию). Финансовые прогнозы должны быть обоснованы. Нарисуете слишком оптимистичную картинку - и опытные инвесторы от вас убегут. А у вас кончатся деньги.

Как осчастливить ваших помощников?

Что за American Idol без Саймона Коуэлла? Скоро мы все узнаем, но многие думают, что шоу будет уже не то, что раньше. Если вам посчастливилось найти великий талант, постарайтесь его удержать. Зарплата – всего лишь часть уравнения.

Какова ваша конечная цель?

Хотите сбросить свой бизнес первому встречному человеку с деньгами? Так сделали владельцы MySpace, но не Facebook. Разные цели требуют разных стратегий. Всегда помните, к чему вы стремитесь.

Основы предпринимательства

1. Экономические теории о сущности и роли предпринимательства. Современные учения о предпринимательстве.

2. Понятие и содержание предпринимательства

3. Цели, функции и основные свойства предпринимательства.

4. Принципы организации предпринимательской деятельности.

5. Характерные черты современного российского предпринимательства.

6. Общие принципы типологии предпринимательства

7. Классификация основных видов предпринимательства. Характеристика производственного

предпринимательства.

Посредническое и финансово-кредитное предпринимательство. Их характеристика.

Характеристика субъектов предпринимательской деятельности: физические и юридические лица.

Гражданско-правовая характеристика индивидуального предпринимателя.

Права и обязанности индивидуальных предпринимателей, их личностные характеристики.

Система мотивов развития предпринимательства.

Сущность предпринимательской среды, ее влияние на развитие предпринимательства.

Характеристика внешней и внутренней предпринимательской среды.

Рынок как среда существования предпринимателей.

Характеристика организационно-правовых форм предпринимательской деятельности. Простые и сложные организационно-правовые формы.

Хозяйственные товарищества: их основные виды, характеристика, особенности.

Производственные кооперативы: их характеристика, особенности функционирования.

Хозяйственные общества: их характеристика, виды, особенности.

Акционерные общества: ЗАО. ОАО. Характеристика, особенности функционирования.

Государственные и муниципальные унитарные предприятия. Характеристика, особенности функционирования.

Сущность малого предпринимательства. Критерии отнесения субъектов рыночной экономики к малому предпринимательству.

Роль малого предпринимательства в рыночной экономике.

Преимущества и недостатки малого предпринимательства.

Приоритетные направления развития и формы государственной поддержки малого предпринимательства

Финансово-кредитная и имущественная поддержка малого предпринимательства.

Налогообложение малых предприятий. Упрощенная и вмененная системы налогообложения.

Основные этапы создания собственного дела.

Источники предпринимательских идей и методы их отбора.

Источники средств для формирования уставного капитала при создании собственного дела

Характеристика учредительных документов. Устав и учредительный договор, структура и содержание.

Разработка бизнес-плана при создании собственного дела. Структура и содержание.

Формы организации собственного дела: покупка готового бизнеса, использование при создании лизинга. франчайзинга.

Порядок государственной регистрации нового предприятия.

Лицензирование и сертифицирование предпринимательской деятельности.

Система взаимоотношений предпринимателей с партнерами

Сделки: виды, характеристика, порядок реализации.

Договора: виды, содержание, порядок заключения.

Лизинг как форма предпринимательства. Виды лизинговых договоров.

Сущность и содержание договоров франчайзинга и факторинга.

Ответственность предпринимателей за нарушение договорных обязательств.

Сущность предпринимательского риска.

Факторы возникновения предпринимательского риска.

Классификация видов предпринимательского риска

Методы оценки предпринимательского риска.

Методы и способы минимизации предпринимательского риска. Страхование.

Сущность предпринимательской тайны. Сведения, составляющие предпринимательскую тайну.

Виды предпринимательской тайны.

Система мер по защите предпринимательской тайны.

Ответственность предпринимателей за разглашение предпринимательской тайны.

Сущность культуры предпринимательства, ее основные элементы.

Деловая этика предпринимателей.

Ответственность предпринимателей, сущность, значение, формы.

Виды и формы ответственности. Гражданско-правовая, административная ответственность.

Характеристика уголовной ответственности предпринимателей.

Основные формы и методы государственного регулирования предпринимательской деятельности.

Меры государственной поддержки предпринимательской деятельности.

Возможные причины и формы прекращения предпринимательской деятельности.

Сущность и виды реорганизации предпринимательских организаций.

Несостоятельность (банкротство) организации. Процедуры банкротства. Ликвидация организации.