Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Foloseste formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

postat pe http://allbest.ru

Instituția de învățământ de învățământ profesional superior bugetar de stat federal „Universitatea de stat Vyatka”

Responsabilitate socială corporativă pe exemplul organizației SA „Bank VTB”

Student: Malkevici Inna Igorevna

Specialitate: Management

Grupa: 1-12-Ms-112

Lector: Shagalov I.L.

Kirov, 2014

Introducere

Scopul principal al lucrării este de a forma o idee despre esența conceptului de responsabilitate socială corporativă. Pentru a face acest lucru, este necesar să se dezvăluie esența și principalele caracteristici ale responsabilității sociale corporative, să se formeze o idee despre un model cuprinzător de responsabilitate socială corporativă, să se determine sursele externe și interne ale responsabilității sociale corporative și să se înțeleagă mecanismul de implementare. responsabilitatea socială corporativă a JSC VTB Bank.

Responsabilitatea socială corporativă (CSR, cunoscută și sub numele de corporative responsabilitate, responsabil Afaceriși oportunități sociale corporative) este concept, în conformitate cu care organizațiile țin cont de interesele societății, impunându-și responsabilitatea pentru impactul activităților lor asupra clienților, furnizorilor, angajaților, acţionarilor, comunitățile locale și alte părți interesate public sfere. Această obligație depășește obligația statutară de a respecta legea și implică organizațiile care iau în mod voluntar măsuri suplimentare pentru a îmbunătăți calitatea vieții lucrătorilor și a familiilor acestora, precum și comunitatea locală și societatea în general.

Practica CSR este subiectul multor dezbateri și critici. Avocații susțin că există un argument de afaceri puternic pentru CSR, iar corporațiile obțin numeroase beneficii din operarea pe un termen mai larg și mai lung decât propriile lor profituri imediate pe termen scurt.

Criticii susțin că CSR diminuează rolul economic fundamental al afacerilor; unii susțin că aceasta nu este altceva decât o înfrumusețare a realității; alții spun că este o încercare de a înlocui rolul guvernului de controlor al unei multinaționale puternice corporații.

1. Preambulul evenimentelor

JSC VTB Bank (denumită în continuare „Banca”) este o instituție de credit principală, unul dintre liderii sectorului bancar național. Banca oferă servicii financiare internaționale, are filiale în diferite țări și oferă servicii profesionale în toate domeniile prezenței sale de afaceri.

Banca este conștientă de responsabilitatea sa față de consecințele economice, sociale și de mediu ale activităților sale și implementează un set de măsuri pentru promovarea dezvoltării durabile a societății.

Banca își orientează eforturile pentru a crea un mediu intern și extern favorabil. Astfel, activitățile din domeniul responsabilității sociale corporative (denumite în continuare „CSR”), care vizează schimbări pozitive în echipa Băncii și în societate, sunt în concordanță cu interesele strategice ale Băncii de a se concentra pe derularea unei afaceri deschise și transparente care este de înțeles pentru societate.

CSR este unul dintre elementele cheie ale comportamentului corporativ al Băncii și îi permite să-și consolideze reputația în Rusia și în străinătate, să unească filiale ale companiilor financiare și de credit în jurul valorilor comune, să reducă riscurile strategice, reputaționale și operaționale, ceea ce în cele din urmă ajută la creșterea capitalizării și confirma statutul Băncii la nivel internațional.

În dezvoltarea sistemului CSR, Banca se ghidează după propria experiență acumulată în interacțiunea cu părțile interesate, precum și pe standardele internaționale în domeniul CSR și raportării nefinanciare, inclusiv Ghidul de Raportare în domeniul dezvoltării durabile a GRI Global Reporting Initiative (Inițiativa de raportare globală).

Raport non-financiar (social) - un raport public privind aspectele economice, de mediu și sociale ale activităților Băncii.

Responsabilitate socială corporativă (RSC) - îndeplinirea specificului și nivelului de dezvoltare al Băncii, un set de obligații revizuit periodic și în schimbare dinamică, voluntar și în mod concertat, dezvoltat cu participarea părților interesate cheie, acceptat de conducerea Băncii, ținând cont de opiniile personalului și ale acționarilor, efectuate în principal pe cheltuiala fondurilor Băncii și care vizează implementarea unor programe sociale interne și externe semnificative, ale căror rezultate contribuie la dezvoltarea Băncii (creșterea volumelor de producție, îmbunătățirea calității produselor). și servicii etc.), îmbunătățirea reputației și imaginii acesteia, stabilirea unei identități corporative, precum și extinderea parteneriatelor constructive cu statul, partenerii de afaceri, comunitățile locale și organizațiile civile.

Politica de responsabilitate socială corporativă este un instrument de activitate de afaceri desfășurat de Bancă în mod voluntar și care are un impact semnificativ asupra procesului de luare a deciziilor strategice și tactice privind dezvoltarea afacerii și ținând cont de interesele tuturor părților interesate, conform cărora Banca, pe lângă respectarea legilor și furnizarea unui produs/serviciu de calitate, își asumă în mod voluntar obligații suplimentare față de societate. O astfel de politică este în concordanță cu interesele strategice ale Băncii.

Dezvoltarea durabilă este dezvoltarea societății în care satisfacerea nevoilor generațiilor prezente nu compromite capacitatea generațiilor viitoare de a-și satisface propriile nevoi.

Părți interesate - persoane sau grupuri de persoane care influențează Banca sau sunt influențate de activitățile acesteia.

Conduita corporativă este o activitate care asigură management și control asupra activităților Băncii și include un set de relații între organele de conducere și control ale Băncii, acționari și alte părți interesate. Banca consideră comportamentul corporativ ca un mijloc de creștere a eficienței activităților Băncii, de consolidare a reputației acesteia, de creștere a capitalizării și de reducere a costurilor de strângere de capital.

Mediul intern al Băncii - totalitatea tuturor proceselor care se desfășoară în echipa Băncii, precum și procesele, scopurile, sarcinile Băncii în conformitate cu strategia Băncii. Acest mediu al Băncii se caracterizează prin prezența integrității și a scopului comun pentru toate părțile sale, în conformitate cu valorile comune și identitatea Băncii.

Mediul extern al Băncii - o combinație de factori economici, politici, sociali și culturali, precum și specificul activităților autorităților, contrapărților și concurenților, sub influența cărora Banca își desfășoară activitatea pe teritoriul prezenței sale. Acest mediu al Băncii se caracterizează prin dinamism în relații, o varietate de forme de cooperare și integrarea proceselor de afaceri în conformitate cu misiunea și viziunea Băncii.

Valorile generale ale Băncii - valorile morale existente, care sunt standardul absolut pentru angajatii organizatiei. În cursul activității sale, Banca urmărește să mențină încrederea clienților, să asigure o conduită deschisă și transparentă în afaceri, să ofere un set universal de soluții, să mențină și să dezvolte în mod constant o echipă unică și puternică de profesioniști.

Cetățenia corporativă a Băncii - strategia de afaceri reputațională în direcția interacțiunii cu populația din teritoriile în care Banca își desfășoară activitatea pentru a asigura o dezvoltare eficientă și durabilă; implicarea personalului Băncii în caritate activă prin atragerea atenției asupra problemelor societății și acordarea de asistență gratuită celor aflați în nevoie.

Populația teritoriilor în care Banca își desfășoară activitatea este o multitudine de persoane unite în grupuri și comunități într-un anumit teritoriu (oraș sau țară) în care Banca își desfășoară activitatea.

Politica de CSR a JSC VTB Bank (denumită în continuare „Politica”) este documentul de bază care definește principiile și direcțiile activităților Băncii în domeniul CSR. Elaborarea și implementarea Politicii îndeplinesc obiectivele de creștere a transparenței proceselor de afaceri și a eficacității interacțiunii cu principalii părți interesate ale Băncii, consolidarea reputației și imaginii Băncii, creșterea atractivității investiționale și a calității managementului afacerii.

Adoptarea și implementarea Politicii contribuie la rezolvarea următoarelor sarcini:

· Formarea bazei sistemului de management al Băncii în domeniul CSR;

· Asigurarea coerenței activităților Băncii în domeniul CSR cu scopurile și obiectivele strategice;

· Promovarea CSR ca filozofie a interacțiunii Băncii cu părțile interesate;

· Alinierea activităților în domeniul CSR în domeniile în care Banca poate avea un impact pozitiv asupra mediului intern și extern;

· Integrarea consecventă a luării în considerare a riscurilor asociate cu performanța socială și economică a părților interesate în procesul decizional de investiții;

· Consolidarea si mentinerea pozitiei de lider in domeniul CSR si promovarea practicilor de CSR in randul subsidiarelor din tarile in care banca isi desfasoara activitatea;

· Creșterea transparenței activităților Băncii în domeniul CSR prin îmbunătățirea sistemului de menținere și posibilă prezentare a raportării nefinanciare în conformitate cu standardele internaționale, precum și monitorizarea continuă a eficacității activităților de CSR.

Politica dezvăluie aspectele legate de gestionarea comportamentului corporativ și influența Băncii asupra mediului corporativ, de piață, social și natural. Prevederile Politicii se aplică tuturor diviziilor Băncii.

2. Principii de bază ale CSR

Principalele principii ale CSR operează în strânsă legătură cu principiile Codului de Etică al Băncii și sunt:

· Angajamentul față de misiunea, valorile comune și viziunea Băncii;

· Furnizarea de servicii de calitate bazate pe profesionalismul ridicat al personalului Băncii;

Respect pentru valoarea și demnitatea individului;

· Onestitate și respect reciproc în relațiile cu părțile interesate;

Corectitudine în luarea deciziilor manageriale;

Legalitatea acțiunilor întreprinse și responsabilitatea pentru consecințele acestora;

· Rentabilitatea afacerii;

· Protecția sănătății angajaților Băncii;

· Deschidere către relațiile cu părțile interesate.

3. Interacțiunea cu părțile interesate

1) Banca caracterizează încrederea părților interesate ca principală valoare și ca bază pentru activități bancare de succes.

2) Principalele grupuri de părți interesate ale Băncii sunt:

Acționari și investitori;

· Clienți;

· Angajati;

· Parteneri de afaceri;

· Populația din teritoriile în care își desfășoară activitatea Banca;

· Autorități și autorități de reglementare;

· Societatea în ansamblu;

· Mediu inconjurator.

3) Banca interacționează cu părțile interesate în conformitate cu principiile și normele prevăzute în clauza 4.1 și pornește de la următoarele principii generale:

· Materialitate. Banca depune eforturi pentru o interacțiune constructivă, eficientă și eficientă cu părțile interesate. Banca efectuează analize cantitative și calitative ale proceselor sale de afaceri și îmbunătățește constant eficiența acestora.

· Cooperare. Banca se străduiește să găsească forme de cooperare reciproc avantajoase și bazate pe CSR, care să răspundă așteptărilor Băncii și ale părților interesate pentru a genera profit și a crește valoarea activelor necorporale.

· Cooperare. Banca urmărește să îmbunătățească eficiența sistemului său de management prin cooperarea în activitatea departamentelor, reducerea timpului de luare a deciziilor între sediul central și sucursale, oferind personalului o gamă completă de resurse și oportunități de lucru eficient și de coordonare a proceselor de afaceri.

4. Abordarea managementului CSR

Banca realizează un management sistematic al CSR în cinci domenii:

Mediul intern al Băncii,

· Mediul de piață al teritoriilor în care își desfășoară activitatea Banca,

· Mediul social al teritoriilor în care Banca își desfășoară activitatea;

· ecologie socială (economică);

· Managementul comportamentului corporativ este situat la intersecția acestor patru zone și este evidențiat ca un domeniu central al activităților Băncii.

5. Managementul comportamentului corporativ

Prioritatea Băncii în gestionarea comportamentului corporativ este munca productivă a Consiliului de Supraveghere și a organelor executive, protecția intereselor tuturor acționarilor Băncii, managementul la un nivel înalt de responsabilitate și asigurarea unei responsabilități stricte. Respectarea acestor priorități are ca rezultat creșterea maximă a capitalizării Băncii și beneficii pentru acționari.

Banca consideră că îmbunătățirea rezultatelor financiare și atractivitatea investițiilor sunt principalele obiective ale activităților sale. În același timp, ține cont de consecințele sociale și de mediu ale deciziilor luate.

În procesul de lucru cu părțile interesate, Banca se străduiește să mențină un dialog deschis și constructiv, ținând cont de practicile și normele globale de comportament corporativ și concentrându-se pe standarde înalte de guvernanță corporativă. Banca lucrează pentru atingerea cu succes a obiectivelor stabilite de acționari. Banca oferă raportări financiare și non-financiare în timp util, urmărește să sporească fiabilitatea, claritatea și acuratețea informațiilor dezvăluite, să îmbunătățească mecanismele de feedback și, de asemenea, să sporească implicarea conducerii superioare în prezentarea publică a rezultatelor obținute și a planurilor pentru viitor.

Banca respectă cu strictețe legislația și ține cont de recomandările autorităților de reglementare din teritoriile prezenței sale. Banca își îndeplinește în timp util și pe deplin obligațiile de plată a impozitelor și a altor plăți obligatorii.

6. Managementul influenței asupra mediului intern

Prioritățile Băncii în gestionarea impactului asupra mediului intern sunt creșterea motivației angajaților, protejarea sănătății acestora și creșterea eficienței muncii.

1) Banca consideră capitalul uman cel mai valoros activ al său. Prin urmare, investițiile în personal sunt considerate investiții în viitorul Băncii, eficiența și sustenabilitatea acesteia. Principiile și regulile de conduită în afaceri și de etică în Bancă sunt reglementate de Codul de Etică al Băncii.

2) La angajare și promovare, Banca ține cont de calitățile profesionale ale candidaților.

3) Banca urmărește să dezvolte canale de comunicare cu angajații, ține cont de opinia angajaților și respectă dreptul angajaților de a accesa informațiile de care au nevoie.

4) Banca construiește loialitate și crește motivația angajaților prin oferirea unui nivel competitiv de remunerare, sprijin social cuprinzător, condiții de muncă sigure și confortabile, instruire și realizarea potențialului de carieră al angajaților.

5) Banca își dezvoltă cultura corporativă pe baza valorilor pe care le profesa, urmărește să unească echipa pentru atingerea obiectivelor strategice - diagnosticarea și îmbunătățirea proceselor cheie de afaceri, crearea celor mai bune echipe de experți de pe piață în sectoarele și segmentele prioritare ale Băncii.

6) Banca promovează un stil de viață sănătos în rândul angajaților și organizează briefing-uri de siguranță pentru a reduce riscul de îmbolnăvire și accidentare profesională la locul de muncă.

7. Managementul influenței asupra mediului de piață

Prioritățile Băncii în gestionarea impactului său asupra mediului de piață sunt satisfacerea nevoilor clienților și creșterea loialității acestora, precum și construirea de relații durabile reciproc avantajoase cu părțile interesate.

1) Prin activitățile sale de creditare și investiții, Banca urmărește să sprijine segmente și industrii care contribuie la diversificarea economiei ruse și tranziția acesteia către o cale de dezvoltare inovatoare.

2) Banca își respectă cu strictețe obligațiile contractuale și standardele profesionale și, de asemenea, așteaptă acest lucru de la partenerii săi de afaceri (contrapărți). Banca dispune de un sistem de control intern care reduce riscul de încălcări și abuzuri în tranzacții.

3) Banca contribuie la creșterea comerțului dintre Federația Rusă și alte țări. Prin furnizarea de servicii financiare de înaltă calitate și standarde înalte ale activităților sale, Banca contribuie la consolidarea imaginii pozitive a Federației Ruse în străinătate.

4) La evaluarea clienților corporativi, Banca, ghidată de Politica de credit, evaluează situația financiară a împrumutatului. Pe termen lung, Banca urmărește să integreze aspectele sociale și de mediu ale activităților clienților în luarea deciziilor de investiții.

5) Abordarea Băncii cu privire la dezvoltarea rețelei de sucursale se bazează nu numai pe potențialul economic actual și pe atractivitatea investițională a regiunilor, ci și pe înțelegerea nevoilor acestora pentru dezvoltarea socială și economică de succes a Rusiei în viitor.

6) Banca oferă clienților săi o gamă de servicii adaptate nevoilor lor actuale și viitoare, implementând în același timp o abordare individuală a clientului. Feedback-ul clienților este folosit pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor lor și pentru a dezvolta noi produse.

7) Cuantumul dobânzilor și comisioanelor Băncii se calculează ținând cont de condițiile pieței. Banca oferă informații complete și de încredere direct părților interesate. Banca nu ia decizii pentru clienții săi.

8) Banca garantează confidențialitatea informațiilor primite de la clienți, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

9) Banca contracarează legalizarea veniturilor din infracțiuni și finanțarea terorismului nu numai în cadrul legii, ci și în cadrul obligațiilor suplimentare în conformitate cu Politica Grupului Bancar VTB în domeniul combaterii legalizării. (spălarea) veniturilor și Declarația grupului de bănci rusești: „Băncile împotriva spălării banilor”.

10) Banca contribuie la dezvoltarea diferitelor servicii financiare prin intermediul companiilor Grupului VTB, diseminând practici de vârf în domeniul CSR prin organele de guvernanță corporativă.

8. Managementul impactului social

Prioritățile Băncii în gestionarea impactului său asupra mediului social sunt îmbunătățirea calității vieții comunităților din zona în care își desfășoară activitatea Banca și consolidarea reputației Băncii ca bancă de încredere, bine stabilită și implicată social.

1) Jucând un rol economic important în teritoriile de prezență, Banca se străduiește să fie un cetățean corporativ responsabil și să țină cont de opinia publică.

2) Banca pornește din faptul că bunăstarea sa este indisolubil legată de bunăstarea socială a populației din teritoriile în care își desfășoară activitatea. Prin urmare, Banca urmărește să participe la soluționarea problemelor sociale urgente prin implementarea unor programe de sprijinire a anumitor grupuri de populație pe teritoriul prezenței sale.

3) Banca urmărește să interacționeze cu populația din teritoriile prezenței sale în zonele în care Banca poate contribui la schimbări pozitive în societate pe cât posibil.

4) Banca determină zonele prioritare de sprijinire a populației din teritoriile de prezență a acesteia în conformitate cu strategia și capacitățile adoptate, prioritățile naționale și specificul local. Domeniile prioritare includ:

· Îmbunătățirea alfabetizării financiare a populației din teritoriile în care își desfășoară activitatea Banca;

Sprijin pentru asistență medicală, stiluri de viață sănătoase și sport;

· Sprijin pentru educație și știință;

· Susținerea culturii și artei;

· Asistență pentru segmentele neprotejate social ale populației din teritoriile în care Banca își desfășoară activitatea.

5) Banca încurajează participarea voluntară a personalului Băncii la acțiunile corporative sociale și caritabile ale Băncii, sprijină inițiativele de voluntariat ale angajaților Băncii care respectă principiile prezentei Politici.

9. Managementul impactului asupra mediului

Prioritățile Băncii în gestionarea impactului său asupra mediului sunt economiile prin reducerea costurilor consumului de resurse.

1) Banca se străduiește să aibă grijă de mediu, inclusiv. prin consumul economic de resurse (electricitate, hârtie, combustibil etc.).

2) Sediul Băncii a adoptat conceptul „green office”, care combină un set de măsuri care vizează reducerea impactului negativ asupra mediului, precum și măsuri de comunicare care vizează creșterea nivelului de conștientizare a angajaților Băncii asupra mediului.

3) Ca companie globală, Banca intenționează să se angajeze să respecte anumite principii de mediu și sociale – „Principiile Ecuatorului” aplicate de Corporația Financiară Internațională (IFC).

10. Dezvoltarea raportării non-financiare

În efortul de a dezvălui mai multe informații, împreună cu furnizarea obligatorie a unui raport financiar anual, Banca, ca companie de nivel internațional, face pași progresivi în dezvoltarea propriului sistem de raportare nefinanciară, care este obligatoriu pentru majoritatea dezvoltate. ţări ale lumii.

La intocmirea si transmiterea rapoartelor in domeniul CSR, Banca respecta urmatoarele principii:

· Banca poate prezenta un raport anual nefinanciar (social) care să reflecte activitățile efective ale Băncii în domeniul CSR și progresul în implementarea Politicii;

· Banca respectă prevederile Protocolului de raportare non-financiară și poate pregăti un raport anual (social) nefinanciar în conformitate cu prevederile Ghidului de sustenabilitate al Inițiativei Globale de Raportare (GRI);

· Banca urmărește să țină cont de nevoile de informare ale părților interesate în cazul întocmirii unui raport nefinanciar;

· Banca îmbunătățește calitatea rapoartelor nefinanciare, inclusiv prin îmbunătățirea procesului de colectare, analiză și prezentare a informațiilor;

· Banca asigură încrederea părților interesate în informațiile prezentate în rapoartele nefinanciare prin auditul intern și extern al acestor informații.

11. Responsabilitate pentru implementarea politicii de CSR

Respectarea principiilor acestei Politici este obligatorie pentru fiecare angajat al Bancii. Responsabilitatea pentru respectarea prevederilor Politicii este suportată de angajații diviziilor Băncii responsabile cu activitățile de CSR.

personalul de management social corporativ

Concluzie

Conform studiului privind starea responsabilității sociale corporative a filialei Kirov a JSC VTB Bank, am făcut următoarele concluzii. Banca face tot posibilul pentru a-și întâlni clienții și face serviciile sale mai accesibile tuturor segmentelor de populație. Banca nu tratează proiectele din domeniul responsabilității sociale corporative ca pe o activitate de proiect, ci le consideră prin prisma strategiei de dezvoltare a Băncii. În această strategie, CSR-ului i se atribuie, dacă nu rolul principal (funcția principală a oricărei afaceri este de a aduce profit acționarilor săi), atunci cel fundamental, asta e sigur. CSR este o parte integrantă a politicii VTB Bank la fel de mult ca eficiența financiară și concentrarea pe succesul comercial.

Prin desfășurarea activităților noastre financiare, ne străduim să îmbunătățim nivelul de viață și cultura societății belaruse. Secretul este simplu - o afacere poate avea succes doar într-o societate de succes. Orice afacere care se respectă ar trebui să se străduiască să contribuie la dezvoltarea societății. O parte integrantă a CSR este plata impozitelor, a salariilor către angajați etc. Și nu se discută. Dar, totuși, sectorul bancar funcționează după standarde oarecum diferite, care sunt bine stabilite în sistemul financiar global. În acest sistem, nu există loc pentru ambiții interne și declarații odioase. O bancă este un sistem a cărui strategie trebuie să includă în mod necesar principiile CSR. Contribuția personală a angajaților nu este mai puțin importantă decât doar banii transferați pentru a rezolva o anumită problemă. O corporație devine corporație doar atunci când are oameni care sunt interesați de prosperitatea ei. Doar un angajat interesat poate duce compania la un nou nivel. În plus, nu trebuie subestimat rolul important al CSR în viața fiecărui angajat al companiei.

Nu uitați că emoțiile pozitive sunt exact ceea ce face ca orice afacere să fie interesantă. Dacă o afacere la un moment dat încetează să aducă emoții, devine neinteresantă. Mulți oameni găsesc emoțiile pozitive lipsă în proiectele CSR. Întotdeauna este mai bine să dăruiești decât să primești.

Pentru Bancă, responsabilitatea socială corporativă este fundamentală. La urma urmei, el încearcă să ia în considerare toate domeniile sale: cultură, educație, sport, caritate.

De exemplu: În 2008, una dintre sucursalele Băncii a fost prima dintre băncile subsidiare ale Grupului VTB care s-a alăturat programului de caritate corporativă World Without Tears. Acest program este strict axat pe sprijinirea instituțiilor medicale pentru copii, este pe termen lung și absolut vizat. În cadrul programului, VTB finanțează achiziția de echipamente medicale, medicamente și consumabile pentru secțiile de copii și spitale. Pe parcursul programului, Banca a acordat deja asistență la 11 instituții medicale, iar în 2014 este planificată să acorde asistență altor trei.

Cultura ocupă un loc special în viața Băncii. Într-adevăr, fără sprijinul culturii, dezvoltarea societății va fi inferioară. De aceea, în acest an, Banca a susținut, de exemplu, un proiect precum „Artistul și orașul”. Și munca nu a trecut neobservată - VTB Bank a fost recompensată cu generozitate pentru participarea la acest proiect. Toate cele de mai sus sunt, fără îndoială, un plus pentru bancă.

Dintre minusuri, se poate observa că nu toate sucursalele Băncii se dezvoltă în domeniul CSR. Câteva sucursale din Rusia au succes în realizarea anumitor acțiuni în favoarea dezvoltării și îmbunătățirii responsabilității sociale corporative. Nu toate sucursalele au creat condiții pentru munca de succes a angajaților băncii și pentru prosperitatea afacerilor. Dar cred că aceasta este doar o stagnare temporară, iar în curând, toate sucursalele SA „VTB Bank” se vor dezvolta în toate domeniile, inclusiv în domeniul CSR.

Găzduit pe Allbest.ru

Documente similare

Scurtă descriere a PJSC „Gazprom”, analiza responsabilității sociale corporative interne și externe (CSR) a întreprinderii. Evaluarea gradului de dezvoltare a CSR al PJSC Gazprom, exhaustivitatea și implementarea tuturor domeniilor sale, recomandări de îmbunătățire.

lucrare de termen, adăugată 20.01.2016


Educația și potențialul intelectual al organizației ca factori cheie ai responsabilității sociale interne. Principalele trăsături și tipuri de responsabilitate socială internă, programele sociale în strategia de dezvoltare a acesteia și analiza rezultatelor implementării.

prezentare, adaugat 28.08.2016


Coordonarea intereselor corporative în procesele de implementare a responsabilităţii sociale a afacerilor. Conditii pentru alegerea unui stil de management tinand cont de acesta. Factori de manifestare a conducerii în procesele de implementare a responsabilității sociale corporative interne.

prezentare, adaugat 28.08.2016


Bazele conceptuale ale responsabilitatii sociale corporative (CSR). Modelul de management strategic al părților interesate. Principiile construirii unei organizații responsabile din punct de vedere social. GR-comunicații: niveluri, tipuri și tehnologii de funcționare.

rezumat, adăugat 24.07.2016


Caracteristicile responsabilității sociale corporative în sistemul de management strategic al dezvoltării întreprinderii pe exemplul OJSC „MTS”. Conceptul, esența, principiile de bază și nivelurile politicii sociale, precum și modelele de implementare a acesteia în practica mondială.

lucrare de termen, adăugată 25.09.2011


Istoria dezvoltării responsabilității sociale corporative ca o nouă filozofie de afaceri, direcțiile și mecanismele de implementare ale acesteia, domeniile prioritare. Principalele motive pentru care companiile acordă o atenție deosebită problemelor de responsabilitate socială.

rezumat, adăugat 13.10.2015


Conceptul și importanța crescândă a responsabilității sociale corporative pe piața actuală. Caracterizarea abordărilor instrumentale, politice și estetice. Managementul normativ al părților interesate și esența conceptului de dezvoltare durabilă.

rezumat, adăugat 16.12.2011


Responsabilitatea socială corporativă a companiilor ca parte integrantă a dezvoltării afacerii, a imaginii, a reputației și a îmbunătățirii mărcii, a loialității angajaților. Un studiu al companiei OJSC „NK Rosneft” în ceea ce privește nivelul de dezvoltare a responsabilității sociale corporative.

lucrare de termen, adăugată 12.05.2016


Conceptul de responsabilitate socială corporativă (CSR). Tipuri de CSR, formarea și impactul acesteia asupra dezvoltării efective a companiei. Metode de evaluare a modificărilor indicatorilor financiari în legătură cu activitatea socială. Abordări ale responsabilităţii sociale.

lucrare de termen, adăugată 05.08.2015


Nivelurile de construire a responsabilității sociale corporative, tipurile sale externe și interne. Conceptul de brand, esența și principiile sale. Condiții obligatorii pentru funcționarea cu succes a mărcii. Rolul mărcilor în creșterea responsabilității sociale corporative.

Responsabilitatea socială corporativă (CSR) Responsabilitatea socială corporativă (CSR) comportamentul etic de afaceri față de comunitatea umană nu mai este ceva exotic pentru cercurile de afaceri din Rusia. Un număr tot mai mare de companii din Rusia realizează că activitățile lor de afaceri au un impact direct asupra societății în care trăiesc, iar succesul viitor în afaceri este strâns legat de valorile cheie ale societății. Implementarea politicii de responsabilitate socială corporativă este recunoscută ca un factor care crește profitabilitatea companiilor și valoarea mărcii. 2 Proiect social „Beer Watch”

Filosofia Baltika Filosofia companiei se bazează pe principiul „Ne pasă de societate”. Baltika contribuie la dezvoltarea societății și la conservarea mediului prin introducerea unor practici de afaceri bazate pe principiile responsabilității sociale corporative (CSR). 3 Proiect social „Beer Watch”

Politica CSR Personalul și drepturile omului Siguranța muncii Ecologie Comunicații de marketing Interacțiunea cu comunitățile locale Etica în afaceri Implementarea principiilor CSR la Baltika se realizează sistematic și acoperă toate domeniile de activitate: de la economisirea resurselor până la dezvoltarea unei culturi a consumului responsabil 4 Responsabilitatea socială corporativă

Trend CALITATE Participarea la expozitii, concursuri, festivaluri si conferinte la diferite niveluri dedicate calitatii. Crearea unui proiect agricol propriu. Ideea principală este de a controla calitatea materiilor prime pentru produsele fabricate. Sisteme moderne de management al calității implementate în companie. Hotline 8 Proiect social „Beer Watch”

Trend RESPONSABILITATE SOCIALĂ Cod Comunicare Comercială Contract colectiv de muncă Caritate Plata taxelor Proiecte de consum responsabil Lucrul cu comunitățile locale Dezvoltarea culturii băuturii Sprijin pentru proiectele sociale ale partenerilor 9 Proiect social „Beer Watch”

Astăzi, întreaga lume trăiește în condiții în care, după cum notează ONU, forțe care nu consideră statul teritorial drept singurul principiu fundamental de organizare ies la un loc proeminent în societate. Nicăieri acest lucru nu este mai evident decât în ​​economie. Existența unui număr mic de corporații foarte mari (VCC), a zeci de mii de filiale ale acestora și a milioane de furnizori sunt cele mai evidente manifestări ale schimbărilor care au loc.

Există cel puțin două motive principale pentru atenția sporită acordată astăzi OCC. Primul motiv pentru o atenție sporită acordată sectorului OCC este rezultatul influenței și potențialului crescând al CTN, în special al corporațiilor foarte mari. În ceea ce privește eficiența și amploarea activității, nici guvernele, nici organizațiile internaționale nu se pot compara cu JCC.

Iar al doilea motiv este dezvoltarea contradictorie a politicii OKC. După cum au remarcat mulți autori, chiar și astăzi unele CCR comit încălcări grave ale drepturilor omului, ale standardelor de muncă, ale cerințelor de mediu și ale altor cerințe sociale.

Dar, pe de altă parte, agravarea contradicțiilor în dezvoltarea socio-economică și politică a lumii moderne și alte motive duc la anumite schimbări în politica OKC. Acest lucru se manifestă cel mai clar în politica răspândită a așa-numitei „responsabilități sociale corporative”, a cărei analiză face obiectul acestui articol.

Apariția conceptului de „responsabilitate socială corporativă” (CSR)

Recent, ONU a început să implice comunitatea de afaceri în general și corporațiile transnaționale în special în activitatea sa care vizează rezolvarea problemelor dezvoltării mondiale. ONU a cerut liderilor de afaceri la nivel mondial să adere la principiile universale în domeniul drepturilor omului, al standardelor de muncă și al protecției mediului în activitățile lor. Drept urmare, în iulie 2002, a fost lansată inițiativa Global Compact, prin care antreprenorii se angajează să facă din aceste principii universale parte integrantă a activităților lor.

În raportul secretariatului UNCTAD din 15 august 2003 a fost formulată problema responsabilității corporației față de societate, s-a subliniat că problema impactului activităților întreprinderii asupra societății este de natură globală.

Raportul a oferit o descriere a discuțiilor legate de conceptul de „responsabilitate socială corporativă” (CSR). După cum explică autorii raportului, majoritatea definițiilor CSR îl descriu ca fiind „adoptarea de măsuri prin care o întreprindere ia în considerare interesele sociale în politicile și activitățile sale de afaceri, inclusiv aspectele de mediu, economice și sociale”.

Ca minim, întreprinderile trebuie să respecte cerințele legale. În acele țări în care obligațiile nu sunt definite legal sau nu sunt bine definite, este foarte important ca aceste întreprinderi să pună în continuare măsuri care să răspundă nevoilor societății.

Autorii au subliniat faptul că responsabilitatea socială se extinde la consecințele directe ale activităților întreprinderii, precum și la impactul indirect al acestora asupra societății. Cu toate acestea, textul raportului a menționat - „în ce măsură întreprinderile ar trebui să fie considerate responsabile pentru astfel de influențe externe este încă în discuție”.

În absența unei încrederi suficiente între societate și întreprinderi, afirmațiile unei corporații de bună conduită sunt adesea puse la îndoială, cu excepția cazului în care sunt susținute de informații cuprinzătoare și verificabile.

La diferite niveluri, inclusiv la nivel internațional, se lucrează pentru a clarifica definirea granițelor responsabilității sociale corporative. Ghidurile pentru întreprinderi au fost elaborate de UNCTAD, OIM și OCDE.

Inițiativa ONU Global Compact este o încercare a unui număr de agenții și întreprinderi ONU de a ajuta la ghidarea selecției orientărilor. Alte inițiative includ activități desfășurate în cadrul UE, care se află încă într-un stadiu incipient de dezvoltare.

Relația dintre corporații și societate este influențată în mare măsură de inițiativele internaționale în domeniul CSR, precum și de codurile de conduită, al căror număr a crescut rapid în ultimii ani. Însă verificarea implementării lor este în mod evident insuficientă, ceea ce nu oferă condiții de concurență echitabile în domeniul CSR. Există, de asemenea, deficiențe semnificative în guvernanța corporativă.

Eficacitatea CSR este facilitată de presiunea din partea publicului și de amenințarea la adresa reputației firmelor. Cercetările recente privind relația dintre etica în afaceri și performanța financiară a companiei au arătat că întreprinderile care aderă la standardele etice de conduită au performanțe financiare pe termen lung mai bune decât cele care nu aderă la aceste standarde.

Definiția responsabilității sociale corporative a evoluat de-a lungul timpului. Potrivit specialiștilor UNCTAD, nu există încă o definiție recunoscută la nivel global a CSR, la fel cum nu există un consens asupra problemelor pe care le acoperă acest concept. În general, este recunoscut că CSR nu este doar o organizație caritabilă sau respectarea legii. Numitorul comun al majorității definițiilor este că CSR este conceptul conform căruia întreprinderile integrează preocupările sociale și de mediu în politicile și activitățile lor de afaceri pentru a-și îmbunătăți impactul asupra societății.

Un raport al Secretariatului UNCTAD (2003) oferă mai multe definiții. Să luăm câteva dintre ele. Să o luăm mai întâi definiții ale entităților din sectorul privat. De exemplu, aici este definiția unei organizații Responsabilitatea socială a cercurilor de afaceri (SOD): „CSR înseamnă a face afaceri într-un mod care îndeplinește sau chiar depășește așteptările societății în termeni etici, juridici, comerciali și civili”;

Semnificativ diferită de definiția SOD este formularea „Consiliul Mondial de Afaceri pentru Dezvoltare Durabilă (WBCSD)”:„CSR reprezintă determinarea continuă a antreprenorilor de a demonstra un comportament etic și de a contribui la dezvoltarea economică, îmbunătățind în același timp nivelul de trai al lucrătorilor și al familiilor acestora, precum și al comunității locale în ansamblu”;

Să luăm acum definițiile organizațiilor internaționale:

Banca Mondială crede că: „CSR este intenția antreprenorilor de a contribui la dezvoltarea economică durabilă lucrând cu lucrătorii, familiile acestora, comunitatea locală și societatea în general pentru a îmbunătăți calitatea vieții în moduri care sunt benefice pentru afaceri și favorizante dezvoltării.”

Potrivit experților OCDE: „Responsabilitatea corporativă se referă la eficiența gradului în care întreprinderile comerciale se raportează la societatea în care își desfășoară activitatea. Un element cheie al responsabilității corporative este însăși activitatea antreprenorială.”

De asemenea, trebuie spus că unele organizații internaționale elaborau singure regulile de responsabilitate socială a întreprinderilor, chiar înainte de adoptarea Global Compact în 2000.

Un raport al Secretariatului UNCTAD enumeră o serie de astfel de inițiative. În opinia noastră, cele mai importante dintre aceste inițiative au fost următoarele:

unu)." Principiile OIM privind întreprinderile multinaționale”. În cadrul OIM, un organism tripartit compus din reprezentanți ai guvernelor, ai organizațiilor muncitorilor și ai angajatorilor a elaborat Declarația tripartită de principii privind întreprinderile multinaționale și politica socială. Scopul Declarației a fost de a stabili standarde de angajare pentru întreprinderile de afaceri. Declarația a acoperit aspecte precum nediscriminarea, siguranța locului de muncă, formarea profesională, salariile, beneficiile și condițiile de muncă, sănătatea și securitatea în muncă, libertatea de asociere și dreptul de organizare. Dar, după cum se menționează în raportul Secretariatului UNCTAD, această revizuire a principiilor a fost criticată. Avea o metodologie prost concepută și lipseau date statistice în analiză, ceea ce făcea imposibilă compararea tendințelor în timp. OIM încearcă în prezent să abordeze aceste probleme prin introducerea de suplimente și un chestionar mai detaliat pentru CTN și Federația Mondială a Sindicatelor.

2).“ Principiul guvernanței corporative OCDE". OCDE joacă un rol proeminent în promovarea guvernanței corporative. În 1999, în cadrul său, a fost pregătită o versiune a unui set de principii de guvernanță corporativă convenite la nivel internațional. Ei au introdus conceptul de responsabilitate a unei corporații atât părților interesate, cât și acționarilor săi. Dar, după cum au subliniat autorii, principiile nu sunt obligatorii.

3).« Ghidurile OCDE pentru întreprinderile multinaționale”. Pentru prima dată, țările membre OCDE au convenit asupra unui set de orientări pentru întreprinderile multinaționale în 1976. Dar au fost revizuite în 2000 și aprobate de 36 de țări. Acest document reprezintă cel mai cuprinzător set de orientări adoptate multilateral. Acestea acoperă aspecte precum furnizarea de informații, ocuparea forței de muncă, relațiile de muncă, protecția mediului, mita, interesele consumatorilor, știință și tehnologie, concurență, impozitare. Orientările sunt însoțite de prevederi de implementare care prevăd stabilirea de puncte naționale de contact în fiecare țară gazdă prin care pot fi depuse plângeri și pot fi soluționate litigiile dintre întreprinderi și alte părți. Cu toate acestea, după cum notează autorii raportului Secretariatului UNCTAD, orientările sunt adesea criticate pentru lipsa lor de claritate cu privire la aplicare și la cine poate depune o plângere și cum. De asemenea, sunt dezvoltate și alte inițiative ale OCDE, inclusiv Convenția privind luarea de mită și liniile directoare pentru protecția consumatorilor în comerțul electronic.

4)" Pactul Global al Națiunilor Unite» A fost o inițiativă a secretarului general al ONU de atunci, Kofi Annan. Acesta a avut ca scop promovarea dezvoltării și a cerut întreprinderilor să adere la principiile de bază ale protecției mediului, respectării drepturilor omului și standardelor de muncă în activitățile lor de afaceri. Principiile Pactului Global se bazează pe Declarația Universală a Drepturilor Omului a ONU, Declarația OIM privind principiile și drepturile fundamentale la locul de muncă și Principiile privind mediul și dezvoltarea adoptate la Rio de Janeiro în 1992.

Inițiativa Global Compact include o rețea de agenții ONU, întreprinderi, asociații de afaceri și organizații ale societății civile. Îndeamnă întreprinderile să respecte și să aplice aceste principii, să raporteze coaliției Global Compact despre cele mai valoroase exemple de aplicare a acestor principii și să participe la proiecte care se desfășoară în țările în curs de dezvoltare cu agențiile ONU și organizațiile societății civile. Din ianuarie 2003, cele 700 de întreprinderi care participă la coaliția Global Compact au fost obligate să indice în rapoartele lor anuale ce acțiuni întreprind pe baza tuturor principiilor majore. Cu toate acestea, formatul și metodele de furnizare a informațiilor sunt determinate de fiecare întreprindere în mod independent.

Problemele legate de responsabilitatea socială corporativă sunt încă puțin discutate de organizațiile muncitorilor. O excepție o constituie „Principiile Organizației Internaționale a Muncii” discutate mai sus. Elaborarea unei declarații tripartite de principii privind întreprinderile transnaționale și politica socială a fost un pas important înainte. Această declarație ar putea fi folosită activ în lupta pentru îmbunătățirea stării oamenilor muncii. Dar, din păcate, din câte știm, principiile OIM sunt rar menționate în viața socio-politică a țărilor în care funcționează CTN. O excepție, poate, sunt problemele salariilor, beneficiilor și condițiilor de muncă.

Acest lucru poate fi văzut în exemplul întreprinderilor deținute de companii străine care operează în Rusia. Presa rusă vorbește chiar despre aceste întreprinderi ca surse de „boală sindicală”, care riscă să infecteze „întreaga industrie autohtonă”.

Într-adevăr, recent au avut loc o serie de ciocniri la întreprinderi străine din Rusia, la care au participat sindicate, apărând interesele colectivelor lor.

Iată una dintre ele. Ilsiyar Sherafutdinova, pictor la atelierul de vopsire al societății mixte GM-AvtoVAZ, care a fost și vicepreședinte al comitetului sindical al uzinei, a fost concediat în noiembrie 2006. Multe luni de luptă sindicală au urmat decizia de a o concedia. Asociații ei au pichetat fabrica, au bombardat instanțele cu procese, au trimis plângeri la sediul central al General Motors Corporation. După strigătul de la Detroit, conducerea JV a trebuit să renunțe. Angajatul a fost reintegrat. A fost plătită chiar și un salariu pentru tot timpul în care a fost forțată să absente. Povești similare la întreprinderile rusești nu sunt neobișnuite.

Al doilea exemplu. Una dintre cele mai de succes acțiuni a fost greva zilnică la uzina Ford din Vsevolzhsk, care a dus la o creștere a salariilor cu 14-20%, precum și la extinderea pachetului social și a listei de garanții a locurilor de muncă pentru muncitori. Această companie a fost organizată de fostul sudor Ford Alexei Etmanov, care în urmă cu trei ani a înființat la întreprindere o organizație sindicală independentă.

O altă grevă, de data aceasta deja „italiană”, a avut loc în mai 2007. la fabrica Heine Ken din Sankt Petersburg. Esența grevei italiene a fost că șoferii de stivuitor, respectând toate normele codului muncii care reglementează funcționarea întreprinderii, s-au deplasat în jurul fabricii pe stivuitoare cu o viteză prescrisă de 5 km/h, cu oricare, chiar și cel mai nesemnificativ, avarie, stivuitoarele au fost trimise imediat la reparatie. Ca urmare, volumul livrărilor de produse ale fabricii a scăzut considerabil, unii experți au vorbit despre o scădere a veniturilor companiei. Pretențiile muncitorilor erau tradiționale: salarii mai mari, condiții de muncă mai bune și alte beneficii.

Angajatorii au fost împotrivă, argumentându-și poziția cu o descriere a situației economice din țară. Astfel, vicepreședintele companiei, Viktor Pyatko, a fost convins că fabrica sa nu poate plăti muncitorilor același salariu ca în întreprinderile europene. „În Europa, o sticlă de bere costă 2 euro, în timp ce la noi costă 15 ruble, așa că și salariile muncitorilor ar trebui să difere semnificativ”, comentează Pyatko. Cu toate acestea, în ciuda acestui fapt, 370 din 480 de muncitori ai fabricii au continuat greva mult timp, sperând să satisfacă revendicările lor.

Pe lângă greve, trebuie spus și despre întărirea legăturilor dintre organizațiile sindicale din Rusia și asociațiile internaționale. Etmanov a aplicat să se alăture Federației Internaționale a Metalurgiștilor, o organizație care reunește sindicate din diverse domenii industriale, de la minerit la auto. Astfel de asociații, după cum a subliniat corect Etmanov, ajută la rezolvarea problemelor grave cu preocupări internaționale. Așadar, când a avut loc un miting în sprijinul lui Elsiyar Sherafutdinova la joint venture-ul GM-AvtoVAZ, ajutorul colegilor din Detroit, care au făcut presiuni asupra conducerii concernului General Motors, a jucat un rol aproape decisiv.

Desigur, împreună cu o utilizare mai activă a documentelor OIM și ale altor organizații cu privire la principiile politicii sociale, este necesară îmbunătățirea lor în continuare.

De asemenea, este necesară o luptă hotărâtă împotriva încălcărilor principiilor responsabilităţii sociale corporative. Acest lucru a arătat clar procesul care a rămas în istorie sub denumirea de „criză contabilă”.

Criza guvernanței corporative la începutul secolului XXI.

Începând din Statele Unite, așa-numita criză contabilă a afectat și țările din Europa de Vest și o serie de alte țări. A dus la discreditarea morală a sistemului socio-economic corporativ. G. B. Kochetkov și V. B. Supyan, care caracterizează modelul american al corporației, au subliniat că începutul secolului XXI a fost o perioadă de agravare serioasă a problemelor în domeniul afacerilor corporative din Statele Unite. O serie de scandaluri de amploare, care au zguduit cele mai influente corporații din diverse domenii ale economiei SUA, au forțat o privire critică asupra stării de lucruri în guvernanța corporativă, asupra multor reguli și proceduri de afaceri aparent de nezdruncinat, asupra stării moralității corporative. si etica.

Pe 28 noiembrie 2001, una dintre cele mai mari companii de energie din SUA și lume, Enron, a fost declarată falimentară. Falimentul lui Enron a început ca un adevărat miracol american. Compania a apărut în 1985 și în doar 15 ani a devenit a șaptea ca mărime din America. Dar în toamna lui 2001, a izbucnit un scandal uriaș. Jurnaliştii au descoperit că corporaţia înşela cu reportajele sale, supraestimându-şi profiturile. Și acest lucru, la rândul său, permite stocului să crească brusc prețul. Conducerea companiei a profitat din vânzarea titlurilor de valoare chiar la vârful valorii lor. Și, în același timp, au scris de bunăvoie bonusuri și taxe suplimentare „pentru muncă grea”. Informațiile despre fraudă au „prăbușit” imediat acțiunile companiei, iar cu datorii de 40 de miliarde de dolari, Enron a fost declarată falimentară.

Cum s-a putut întâmpla o astfel de fraudă uriașă în „cea mai dezvoltată țară” din lume? La urma urmei, compania a îndeplinit toate cerințele standardelor internaționale de raportare, jurnaliștii ruși Anna Kaledina și Mikhail Khmelev pun o întrebare. Și ei înșiși răspund la această întrebare: „Se pare că tocmai aceste standarde au permis conducerii companiei să conducă acționarii de nas, iar companiei de audit Arthur Anderson (prăbușirea ei a urmat cazul Enron) - fie nu observați sau acoperiți mașinațiuni.

Acest caz nu s-a putut încheia pașnic. Acționarii au pierdut peste 60 de miliarde de dolari, iar angajații companiei au pierdut 1,2 miliarde de dolari din economiile lor de pensii. Însă conducerea a fost îmbogățită cu sute de milioane de dolari. Procesul în cauză a durat patru ani. Instanța din Houston (Texas) l-a condamnat pe unul dintre principalii autori ai falimentului, fostul director executiv al Enron Corporation, Jeffrey Skilling, la 24 de ani și 4 luni de închisoare. Al doilea vinovat al falimentului lui Enron, fondatorul companiei Kenneth Day, nu a așteptat verdictul - a murit pe 5 iulie 2006 din cauza unui atac de cord.

Aceasta și crizele corporative ulterioare sunt privite în Statele Unite ca fiind cele mai grave șocuri aduse fundațiilor sistemului de guvernanță corporativă de la criza din anii 1920. și Marea Depresiune care a urmat.

Cazul Enron a fost urmat de o serie de alte scandaluri. Studiul lui G. B. Kochetkov și V. B. Supyan furnizează date despre frauda a încă 24 de companii. Iată câteva dintre ele: WorldCom a comis una dintre cele mai mari nepotriviri financiare. Compania a ascuns profituri de 3,8 miliarde de dolari. Xerox a cerut o corecție în situațiile sale financiare timp de 5 ani, din cauza unor presupuse erori în auditul a 6 miliarde de dolari, Merril Linch – cel mai mare consilier de investiții – a fost prins în „sfaturi false” atunci când investește. Cel mai mare grup financiar american, JP Morgan Chase and Co, a fost implicat în fraude pentru a ascunde datoria de 4 miliarde de dolari a Enron. Cel mai mare grup bancar din SUA, Citigroup, a fost prins în fraudă pentru a ajuta Enron să acopere o parte din datorie în valoare de 4 dolari. miliarde, General Electric a fost implicată în fraude financiare cu WorldCom.

Pe 19 iunie 2008, potrivit presei americane, doi foști manageri de fonduri speculative Bear Stearns au fost arestați. Autoritățile susțin că au ascuns informații negative despre funcția din companie și au folosit aceste informații în câștig personal. Procuratura Federală a SUA a deschis un dosar penal. Ambii sunt acuzați de fraudă a valorilor mobiliare.

Fondurile speculative Bear Stearns au investit în credite ipotecare riscante care au făcut ca investitorii să piardă 1,6 miliarde de dolari, dar acesta a fost doar începutul crizei. Iar reevaluarea generală masivă a costului creditului ipotecar și al instrumentelor de credit a dus la pierderi de către companiile financiare ale țării, conform estimărilor Bloomberg, din iulie 2008, la 397 de miliarde de dolari.

Până la sfârșitul lunii august 2008, pierderile totale ale sectorului financiar, conform analiștilor, au depășit un trilion de dolari. Scăderea prețurilor locuințelor în SUA a ajuns deja la 20%, aproape trei milioane de familii nu își plătesc creditele ipotecare, sunt de facto în faliment.

Manifestările crizei sunt foarte semnificative în țările din Europa de Vest, în special, în Germania. Jurnaliștii susțin că preocupările germane își eliberează din ce în ce mai mult drumul către piețele din alte țări, cu ajutorul mita și mită. Nici căutările în masă în companii și nici arestările de top manageri nu pot opri acest proces.

„Scandalul izbucnește în jurul Siemens”, subliniază jurnaliștii. La sfârşitul anului 2006, aproape trei sute de oameni ai legii din Germania, Austria, Elveţia, cărora li s-au alăturat reprezentanţii parchetului italian, au efectuat percheziţii şi sechestre de documente în birourile europene ale companiei. Conducerea Siemens este acuzată de luare de mită masivă a oficialilor străini în valoare totală de cel puțin 100 de milioane de euro. Doisprezece angajați de rang înalt ai concernului s-au numărat printre suspecți. Doi dintre suspecți dețin locuri în consiliul de administrație al Siemens Communications Group, divizia de telecomunicații a concernului.

„Aceasta este o lovitură puternică pentru reputația afacerilor germane. Siemens este fața economiei germane, unul dintre cei mai mari exportatori germani. Două treimi din aproape jumătate de milion de angajați ai săi lucrează în străinătate. Și acum îngrijorarea se află în centrul unui scandal de corupție”, s-a plâns Caspar von Hauenschild, membru al consiliului de administrație al Transparency International Deutschland, la Expert.

Ancheta, care amenință să strice semnificativ imaginea afacerilor germane în ochii comunității mondiale, a fost inițiată de parchetul elvețian. În 2005, anchetatorii elvețieni au dat peste un lanț de companii-paravan care serveau drept punct de transbordare pentru transferurile de bani către funcționari din diferite state. Cel mai scandalos este că mita erau destinate funcționarilor nu numai din țările lumii a treia, ci și din UE.

După cum subliniază Sergei Sumlenny, scandalurile de corupție în jurul Siemens apar cu o constanță de invidiat. În 2003, preocuparea a fost acuzată că a mituit oficiali în construcția unei căi ferate de mare viteză în Coreea de Sud. În 2002, doi angajați ai concernului au fost găsiți vinovați în dosarul de a da mită oficialilor italieni în valoare de 6 milioane de euro – așa că Siemens urma să câștige o licitație pentru construirea de centrale electrice în Italia. Acum, Siemens face totul pentru a transfera responsabilitatea pentru corupție pe umerii angajaților individuali și pentru a salva reputația grupului.

Situația Siemens nu este singurul astfel de scandal care zguduie afacerile germane. Klaus Volkert, fostul președinte al comitetului de întreprindere Volkswagen, a fost arestat recent. El este acuzat că a mituit furnizorii străini de piese de schimb, precum și costuri masive: sub conducerea sa, banii din fondul de salarii și asigurări al companiei au fost cheltuiți activ pentru turismul sexual pentru membrii consiliului de administrație. „Volkswagen” a devenit eroul unui alt scandal. Procurorul general al Curții Europene de Justiție a considerat că „Legea privind preocuparea Volkswagen” germană este contrară legislației UE. Oficialii europeni le detestă de mult faptul că această lege oferă reprezentanților guvernului din Saxonia Inferioară, unde se află sediul „Volkswagen”, două locuri în conducerea grupului. Astfel, a subliniat revista Kompaniya, Comisia Europeană aproape că a reușit să distrugă câmpul de protecție din jurul Volkswagen.

Un alt producător auto, Daimler-Chrysler, se află în centrul scandalului. La sfârșitul anului 2006, conducerea diviziei de autobuze a grupului a fost acuzată de mituire a oficialilor turci. Șeful diviziei și-a dat demisia – „din motive personale”. Totodată, conducerea concernului a suspendat de la muncă mai mulți manageri de top, ale căror nume nu au fost date. Aceasta nu este prima acuzație de acest fel împotriva gigantului auto. În 2004, Comisia pentru Valori Mobiliare și Burse din SUA a acuzat compania de mituirea oficialilor din peste o duzină de țări din întreaga lume, din Polonia până în Ghana.

Infracțiunile economice comise de angajații companiilor germane nu se limitează la distribuirea de mită. În august 2006, procuratura din Hamburg a pus sub acuzare opt directori de top ai Metro Group. Conducerea companiei a fost acuzată că a luat mită de la producătorul de electronice Philips și că a oferit produselor companiei avantaje competitive inacceptabile.

Deși mita oficialilor străini este o infracțiune în Germania de 7 ani, numărul companiilor germane care încearcă să obțină avantaje competitive în străinătate prin mită nu scade, ci crește. Potrivit estimărilor Poliției Criminale Federale (BKA), numai în 2006, numărul infracțiunilor economice înregistrate în țară a crescut cu 9,9% și a ajuns la 90.000. Mită reprezintă jumătate din aceste infracțiuni.

Fenomenele, care sunt numite convențional criza contabilă, au loc și în alte țări, în special, în Franța. Astfel, managerii de top ai celei mai mari companii petroliere franceze Total sunt suspectați că au dat mită oficialilor din țările din Orientul Mijlociu în schimbul obținerii de contracte pentru dezvoltarea zăcămintelor de gaze și petrol. La sfârșitul lunii martie 2007, poliția franceză l-a interogat pe directorul general al Total, Christophe de Margerie, și pe alți manageri de top ai companiei petroliere.

În anii 1990, de Margerie era responsabil de operațiunile Total în Orientul Mijlociu. În această perioadă, compania franceză a semnat o serie de contracte promițătoare în această regiune. Anchetatorii au fost interesați în primul rând de condițiile pentru obținerea drepturilor de dezvoltare a celui mai mare zăcământ de gaze South Pars din Iran. Un contract de 2 miliarde de dolari semnat în 1997 a acordat dreptul de dezvoltare a zăcământului South Pars unui consorțiu format din Total, OAO Gazprom și companiei malaeziene Petronas. Autoritățile de anchetă bănuiesc că au existat mită oficialilor iranieni. Pe lângă acest caz, în Franța sunt investigate și alte episoade de corupție în rândul managerilor de vârf ai Total. Una dintre ele se referă la implementarea programului Oil for Food. Total este suspectat că plătește comisioane intermediarilor irakieni în schimbul cotelor din cadrul programului. În octombrie 2006, în legătură cu acest caz, de Margerie a petrecut 48 de ore în arest la secția de poliție franceză. Ancheta asupra cazurilor iraniană și irakiană continuă.

În Franța, și cazul companiei Elf a câștigat o mare faimă. Pe parcursul unui proces de 10 ani, daunele directe au fost stabilite la 300 de milioane de euro. În acest caz, în calitate de inculpați au fost implicați peste o mie de angajați ai companiei.

Ca mijloc de combatere a corupției și fraudei în Marea Britanie, a fost adoptat un fel de cod de așa-numit consum etic și investiții etice. Politica de neconsum a companiilor multinaționale care s-a dovedit a folosi munca copiilor, cruzimea față de animale sau dăunează mediului a costat aceste companii 2,6 miliarde de lire sterline.

În 2003-2004 a fost scandal cu una dintre cele mai mari companii din Italia – „Parmalat”. Directorii, contabilii și consilierii companiei au fost arestați sub acuzația de falsificare contabilă, fraudă și manipulare a pieței. 13 miliarde de dolari în active dispărute, un cont inexistent de 5 miliarde de dolari Bank of America, sute de milioane de dolari de facturi false pentru mărfuri nevândute, 640 de milioane de dolari aparținând „Parmalat” și dispăruți într-o bancă de investiții din Insulele Cayman și multe altele”. arte”. Compania a reușit să se salveze doar cu ajutorul statului.

În iunie 2007, patru dintre cele mai importante bănci de investiții din lume (Citigroup, UBS, Deutsche Bank și Morgan Stanley) au fost inculpate de justiția italiană pentru complicitate la frauda Parmalat, care a dus la falimentul acesteia, poate cel mai devastator din istoria europeană. comparabil cu prăbușirea companiei americane Enron. Procuratura susține că băncile au difuzat informații false despre situația din companie. Audierea cauzei continuă.

Un indicator al crizei guvernanței corporative este dezvoltarea pe scară largă a corupției.

Transparency International (TI) alcătuiește anual un indice de percepție a corupției pe baza întrebărilor experților. În 2006, 163 de țări au fost incluse în Index. Țările sunt clasate pe o scară de la 0 la 10 puncte. Zero indică cel mai înalt nivel de corupție, 10 cel mai scăzut. Finlanda, Islanda și Noua Zeelandă au primit cel mai mare scor TI, ca și anul trecut, cu 9,6 puncte fiecare. Aproape jumătate dintre țările incluse în listă (71) au obținut mai puțin de 3 puncte. În aceste țări, mita este percepută ca o problemă extrem de acută. Rusia este, de asemenea, inclusă în grupul acestor țări. În 2006, a primit 2,5 puncte (locul 127), vecinii ei sunt Honduras, Nepal, Filipine, Rwanda. Situația cu corupția în Rusia nu se îmbunătățește: rezultatele sondajelor întreprinzătorilor, analiștilor, evaluatorilor de risc nu permit TI să ofere țării noastre nici măcar o „troică”. În 2004, Rusia a primit 2,8 puncte (locul 90 din 146 de țări), iar în 2005 - 2,4 puncte (locul 126 din 150 de țări).

Fundația Indem a estimat în 2005 că valoarea corupției în afaceri în Rusia este de 316 miliarde de dolari, iar alte 3 miliarde de dolari sunt reprezentate de mită în sfera internă. Într-un raport din 2006, TI subliniază necesitatea de a lua măsuri pentru combaterea corupției nu numai pe partea cererii (estorcare de bani de către funcționari), ci și pe partea ofertei (dorința oamenilor de afaceri și a cetățenilor de a plăti mită).

În încercarea de a opri avalanșa de dezvăluiri, sau cel puțin de a slăbi impactul acesteia asupra minții americanilor și cetățenilor altor țări, cercurile guvernamentale americane au luat măsuri extreme. În 2002, a fost adoptată actul Sorbanes-Oxley. În conformitate cu acesta, liderii celor mai mari companii americane au fost obligați să verifice personal registrele companiilor lor și să depună jurământ pe biblie că toate mențiunile din acestea sunt corecte. Încălcarea unei astfel de asigurări era pedepsită cu amendă de până la 15 milioane de dolari sau închisoare de până la 10 ani.

Unii analiști consideră că această măsură ar putea provoca o agravare a crizei întregului sistem atât în ​​SUA, cât și în Europa. În același timp, adoptarea actului Sorbanes-Oxley poate fi văzută și ca începutul unei tranziții către un „nou curs” precum „New Deal” al lui Roosevelt din anii 1930. în forma sa modernă. Acest lucru este evidențiat și de creșterea activității instituțiilor mixte public-private într-un număr de țări.

Cele mai responsabile din punct de vedere social companii din lume

Conștientizarea afacerilor cu privire la responsabilitatea sa socială este una dintre cheile dezvoltării reușite și armonioase a societății, prevenind stratificarea acesteia și conflictele interne.

După cum am observat deja, problema „responsabilității sociale” a afacerilor a fost din ce în ce mai discutată în ultimii ani în multe țări din întreaga lume. Natalya Kirillina consideră că în prezent există trei abordări principale pentru rezolvarea acestei probleme în Occident. Susținătorii primei au insistat și continuă să insiste (cel puțin unii dintre ei) că singura sarcină a antreprenorilor este creșterea profiturilor. Kirillina numește această abordare teoria egoismului corporativ.

Există, de asemenea, o viziune direct opusă - un fel de altruism corporativ.

Cu toate acestea, a treia abordare, care se află undeva între primele două, are cel mai mare număr de adepți.

Dezvoltarea politicii de responsabilitate socială corporativă în teorie și în practică formează noi abordări. Printre corporațiile mari, există un număr tot mai mare de participanți activi la activități sociale, care nu sunt doar caritate, deși o includ. Conform estimărilor aproximative, cheltuielile de caritate astăzi reprezintă aproximativ 3% din veniturile întreprinderilor.

Între timp, rolul actual al corporațiilor foarte mari în programele existente de responsabilitate socială corporativă depășește cu mult această cifră generală de câteva procente din veniturile corporative dedicate carității. Este suficient să spunem că astăzi marea majoritate a OKC-urilor sunt implicate într-o formă sau alta în această activitate.

Influenta revista americană Fortune, cu ajutorul firmelor britanice de consultanță, a clasat cele mai responsabile din punct de vedere social companii din lume. Câștigătorii au fost evaluați asupra modului în care compania ține cont de interesele acționarilor, angajaților și consumatorilor, cum reacționează la critici, dacă managerii și consiliul de administrație sunt responsabili, dacă angajează un controlor extern. Cei din afară sunt cei care acordă prioritate exclusiv câștigului material.

Drept urmare, OKC-ul țărilor din Europa de Vest a câștigat necondiționat. Primele 10 locuri de pe listă sunt în spatele lor. Mai mult, 5 dintre ele aparțin unor corporații britanice și anglo-olandeze, 4 - franceze, 1 - italiene.

Câștigătorul ratingului este compania de telefonie mobilă Vodafone. Cel mai mare operator de telefonie mobilă din lume a făcut posibil ca abonații din Kenya să efectueze tranzacții bancare de pe telefonul mobil. S-au oferit reduceri pentru salvatori. Și pentru clienții preocupați de conținutul internetului, am implementat filtre pentru ca copiii lor să nu vadă ce nu este necesar.

Doar pe locul 12 în spatele europenilor se află compania energetică japoneză Tokyo Electric Power. Și în spatele ei sunt patru corporații americane deodată.

Dacă vorbim despre industrii în clasamentul responsabilității sociale, atunci, la prima vedere, complexul de combustibil și energie este în frunte. Acest lucru este dovedit de faptul că giganții de petrol și gaze BP și Royal Dutch Shell se află pe locul doi și al treilea. Și în total sunt 6 reprezentanți ai complexului de combustibil și energie în top zece. Profiturile uriașe din prețurile record ale petrolului au permis companiilor de combustibil și energie să aloce mai multe fonduri pentru a rezolva problemele sociale. În mod clar, autorii evaluării nu au luat în considerare emisiile de dioxid de carbon în atmosferă ca fiind negative pentru societate, cauza căreia principală este utilizarea în creștere a hidrocarburilor. Cu toate acestea, în general, ratingul agregat al sectorului de petrol și gaze a scăzut față de anul trecut. Acest lucru s-a întâmplat în ciuda faptului că rusul Gazprom (locul 51) a intrat pentru prima dată în el. A devenit singura companie rusă de pe lista celor mai responsabile din punct de vedere social din lume.

O analiză a componenței celor mai responsabile corporații social ne permite să tragem 3 concluzii:

În primul rând, sunt dominați de OCC-uri care realizează profituri deosebit de mari. Un exemplu nu sunt doar reprezentanții complexului de combustibil și energie. Aici sunt giganți financiari (holdingul bancar englez HSBS Holding etc.) și cele mai mari corporații comerciale (Carrefour). Nu trebuie subestimat primatul grupului Vodafone, care este un reprezentant al „noii economii” care se dezvoltă rapid (cele mai recente tehnologii informaționale etc.).

În al doilea rând, trebuie spus că printre corporațiile „exemplare” responsabile social, au o largă participare și cele a căror producție și alte activități sunt cel mai strâns legate de consumul personal, satisfacerea nevoilor oamenilor. Dintre lideri, se pot indica asociația comercială Carrefour, alte grupuri comerciale implicate în mod deosebit în comerțul cu amănuntul (American Wall-Mart, francezul Auchan etc.), cea mai mare corporație din industria alimentară Nestlé etc. ).

În al treilea rând, este necesar să se sublinieze reprezentarea activă a întreprinderilor de stat sau public-private în acest rating. Comunicarea cu statul le întărește responsabilitatea socială, stimulează activitatea socială corespunzătoare.

Printre cei mai activi în domeniul responsabilității sociale corporative se numără unul dintre cei mai bogați oameni din lume - Bill Gates. El este fondatorul celei mai mari corporații din lume, Microsoft.

Bill Gates s-a născut într-o familie bogată. Fără prea multe dificultăți a intrat la Universitatea Harvard. Cu toate acestea, a abandonat rapid studiile, hotărând să înceapă să creeze programe pentru calculator. În 1975, împreună cu prietenul din copilărie Paul Allen, a creat compania Microsoft. Dezvoltarea rapidă a acestei companii a făcut-o lider mondial pe piața de software. Sistemul de operare Windows, deținut de Microsoft, formează baza memoriei a 90% dintre calculatoarele personale din lume. În ultimii ani, a înființat împreună cu soția sa, Melinda, o fundație pentru a lupta împotriva sărăciei și a bolilor precum SIDA. Cu granturi de la această Fundație Gates, facilități medicale sunt construite într-un număr de țări. Soții monitorizează personal activitatea fondului. În plus, Gates a fondat o corporație care creează o arhivă digitală de opere de artă. Potrivit rapoartelor de presă, Gates a decis acum să se concentreze în întregime pe activitățile fundației sale.

Ca un alt exemplu, putem lua cea mai bogată femeie din Franța, Europa și poate din întreaga lume - Liliane Betancourt. Ea deține o acțiune mare în uriașul concern L'Oreal, precum și o parte din capitalul celebrei companii elvețiene Nestlé. Valoarea capitalului controlat de Betancourt este estimată la 25 de miliarde de dolari.

Grupul L'Oreal reprezintă în prezent 12% din cifra de afaceri globală a produselor cosmetice și ocupă locul 1 în ierarhia internațională a parfumurilor. A fost mult timp o întreprindere transnațională gigantică. Din cele 74 de fabrici ale companiei, 40 operează în SUA, Germania, Belgia, Marea Britanie și Italia. L'Oreal cheltuiește milioane de euro pe cercetarea medicală într-o gamă largă de domenii, dotând spitale.

În ceea ce privește responsabilitatea socială a antreprenorilor ruși, aceasta rămâne încă la un nivel destul de scăzut. Potrivit experților la sfârșitul anului 2007, peste 60% dintre oamenii de afaceri autohtoni nu cred că responsabilitatea lor se extinde dincolo de asigurarea condițiilor de muncă pentru angajații lor. Potrivit Institutului European de Management, Rusia ocupă ultimul loc în ceea ce privește responsabilitatea socială corporativă.

Dar în ultima vreme situația a început să se schimbe. Este deja posibil să oferim exemple de schimburi în curs. Printre acestea se numără și fundația nonprofit a lui Vladimir Potanin. Fondată în urmă cu mai bine de 10 ani, este angajată în educație și cultură. Studenții unor universități, în special, Institutul de Relații Internaționale, pe care Potanin l-a absolvit însuși, au posibilitatea de a primi burse și granturi pentru studii din acest fond.

Un alt om de afaceri rus celebru este Roman Abramovici. Fiind până de curând guvernator al Chukotka, el a adus o contribuție importantă la dezvoltarea socio-politică a regiunii. De exemplu, a pus în practică excursiile de vară ale copiilor la marea caldă. Pe cheltuiala lui s-au construit școli noi și dotate cu calculatoare, au apărut spitale moderne și centre medicale.

Desigur, ar fi greșit să exagerăm gradul de responsabilitate socială chiar și al corporațiilor „exemplare”. Familiarizarea cu conținutul „crizei contabile” indică faptul că procesul nu a primit încă o arie suficient de largă. Mecanismele de influențare a liderilor OKC și de stimulare a acestora nu au fost încă pe deplin formate. Nu toți și-au dat seama de nevoia profundă a unui comportament social responsabil al corporațiilor și de pericolul pentru OCC-urile înșiși, societatea în ansamblu, dacă activitățile sociale sunt ignorate sau subestimate.

Conceptul de responsabilitate socială corporativă a intrat în uz în comunitatea mondială de afaceri în anii 50 - 60 ai secolului trecut, când acest concept a început să fie introdus la întreprinderile din Statele Unite și Canada. La acea vreme, era percepută doar ca având grijă de personalul propriei companii și acordarea de asistență autorităților locale. În anii 1970, din cauza preocupării tot mai mari cu privire la starea mediului, conceptul de responsabilitate socială corporativă a început să includă preocuparea pentru situația de mediu din propria țară.

Astăzi, teoreticienii occidentali ai managementului, vorbind despre responsabilitatea socială corporativă, oferă conceptul de 3P. Acest concept presupune că liderii de afaceri vor acorda o atenție egală lucrului pentru profit (profit), îngrijirii pentru personal, clienți și parteneri (oameni) și activități care vizează protejarea mediului (planeta).

„Responsabilitatea socială corporativă a companiilor are ca scop respectarea intereselor diferiților membri ai societății”, spune Tatyana Dolyakova, CEO al agenției de recrutare Penny Lane Personnel. - Cu cât afacerea companiei este mai mare, cu atât are mai mult impact asupra activității vitale a mediului, inclusiv a angajaților, clienților, partenerilor, spațiului economic, ecologiei, proceselor educaționale și culturale. Responsabilitatea socială corporativă presupune îndeplinirea unui număr de obligații – atât economice, cât și sociale. Aceasta include plata la timp a taxelor, oferirea de noi locuri de muncă, oferirea angajaților de condiții confortabile de lucru: de la un abonament gratuit la un club de fitness până la asigurarea de locuințe pentru cei mai în vârstă angajați ai companiei sau familiile tinere. Dar poate cea mai comună interpretare a CSR este activitățile caritabile ale organizației.

Multe companii interne și străine își creează propriile fundații caritabile. „Astăzi, societatea schimbă treptat abordarea față de caritate de la simpla finanțare a organizațiilor publice și caritabile care distribuie în mod independent fonduri între diferite proiecte, la participarea în parteneriat a tuturor părților - afaceri, societate și guvern”, spune directorul de comunicații, caritate și Proiecte de sponsorizare ale JTI în Rusia Anatoly Vereshchagin. - Rezultatul interacțiunii active a tuturor participanților este apariția unor programe sociale pe termen lung care sunt la fel de interesante pentru societate și rezolvă probleme sociale specifice. Acest model se numește acum „parteneriat social”.

Experiența istorică a SUA

În Statele Unite, responsabilitatea socială corporativă a început să fie gândită la sfârșitul secolului al XIX-lea și începutul secolului al XX-lea. Mulți politicieni și oameni de afaceri americani și-au exprimat convingerea că întreprinderile sunt obligate în orice mod posibil să contribuie la bunăstarea publică. De exemplu, producătorul de oțel Andrew Carnegie a sponsorizat construcția a peste 2.000 de biblioteci publice. Și John Rockefeller a creat Fundația Rockefeller.

Cu toate acestea, în anii 1930, în Statele Unite a izbucnit Marea Depresiune, iar liderii companiilor au încetat să se gândească la orice fel de responsabilitate socială corporativă. Oamenii au reacționat la acest lucru cu înțelegere, deoarece ei înșiși așteptau doar profit și locuri de muncă de la afacere.

Pe la mijlocul anilor 1950, cooperarea dintre afaceri și guvern se întărea în Statele Unite și a fost creat un comitet pentru dezvoltare economică. Acesta a inclus cei mai de seamă reprezentanți ai lumii afacerilor cu scopul de a consilia guvernul în probleme economice. Semnificația acestui comitet a crescut odată cu creșterea gradului de participare a comunității de afaceri în rezolvarea problemelor de stat și de politică socială.

În prezent, toate companiile americane de top își construiesc strategiile de dezvoltare pe termen lung bazate pe principiile responsabilității sociale corporative. De exemplu, McDonald's, un lanț de restaurante fast-food, a trecut la materiale de ambalare din hârtie reciclată nealbită și, prin urmare, și-a redus deșeurile solide cu 30%.

Starbucks vinde doar cafea „corectă”. Aceasta înseamnă că produsele vândute au fost fabricate fără utilizarea muncii copiilor și cu respectarea tuturor standardelor sociale și sanitare.

Unul dintre cele mai bune exemple de filantropie pe termen lung este campania Avon „Împreună împotriva cancerului de sân”. Acest program este implementat pe teritoriul mai multor țări ale lumii. O parte din încasările din vânzarea de produse cosmetice și parfumuri marca Avon este transferată către un fond care finanțează cercetarea medicală privind cancerul de sân, precum și diagnosticul și tratamentul femeilor care suferă de această boală.

Liderii multor companii occidentale și-au dat seama că devine din ce în ce mai greu să surprinzi consumatorul cu prețul, calitatea și funcționalitatea produsului. Și ieșiți în evidență și față de concurență. Principalele atuuri ale afacerii sunt implicarea emoțională a clienților și valorile comune ale producătorului și cumpărătorului. Iar conceptul de responsabilitate socială corporativă este exact ceea ce va ajuta la utilizarea eficientă a acestor atuuri.

Pe pământ rusesc

Marile companii autohtone trec treptat la standardele internaționale de guvernanță corporativă, inclusiv la conceptul de responsabilitate socială. Din păcate, Rusia adoptă adesea teoriile occidentale fără a fi pregătită din punct de vedere economic pentru ele. Potrivit experților, cele mai active în implementarea CSR sunt doar acele companii care au nevoie de acces pe piața globală.

Cu toate acestea, nu se poate decât să se bucure de faptul că responsabilitatea socială a afacerilor a încetat să mai fie o frază goală pentru antreprenorii ruși.

„Ținând cont de tineretul afacerilor interne, companiile ruse implementează destul de activ CSR în activitățile lor”, spune Tatyana Dolyakova, director general al agenției de recrutare a personalului Penny Lane. - Formele de implementare a CSR în comunitatea noastră de afaceri sunt foarte diverse. Acestea includ asigurare medicală voluntară și compensare pentru costul hranei pentru angajați și furnizarea de mese calde gratuite, plata pentru cluburi de fitness, grădinițe, bilete gratuite la teatre și cinematografe, sprijin și înființare a propriilor fundații caritabile. Evident, bunăstarea socială a angajaților este un stimulent suplimentar pentru dezvoltarea companiei și implementarea cu succes a strategiei comerciale. În străinătate, companiile, în special cele producătoare, respectă regulile de protecție a mediului. Deci orice companie rusă care intră pe piața internațională trebuie să se conformeze. De exemplu, LUKOIL a anunțat introducerea standardelor internaționale de certificare de mediu ISO și OHSAS, iar la scurt timp după aceea a achiziționat Getty Petrolium în SUA cu rețeaua de benzinării. Wimm Bill Dann a primit un certificat internațional de conformitate de la British Retailer Consortium, după care a început să-și promoveze activ brandul în străinătate. Pe site-urile web ale multor companii autohtone și sucursale ale organizațiilor occidentale, cum ar fi RENOVA-StroyGroup, HSBC Group, pagini separate sunt dedicate responsabilității sociale corporative”.

„Pasul principal, în opinia mea, este că introducerea elementelor de CSR într-o organizație devine la modă, a devenit un fel de bune maniere”, spune Olga Kozlova, Director HR la Informzashchita. „Este bine că nu vei surprinde pe nimeni în Rusia cu respectarea Codului Muncii, iar afacerile capătă din ce în ce mai multe caracteristici umane.”

Vorbind despre sucursalele companiilor străine din Rusia, Anatoly Vereshchagin, director de comunicații, proiecte caritabile și de sponsorizare ale JTI în Rusia, a vorbit despre modul în care funcționează conceptul de responsabilitate socială corporativă: „La nivel global, JTI identifică trei domenii principale de activitate socială. parteneriat. Dar în Rusia, ne-am concentrat fundamental pe două. Prima direcție este sprijinirea generației mai în vârstă și creșterea nivelului de alfabetizare a adulților. În această direcție, ajutăm pensionarii și participanții la Marele Război Patriotic.

În ultimii ani, împreună cu fonduri publice și autorități locale, am desfășurat programe specializate de ajutorare a persoanelor în vârstă – „Primăvara de argint” și „Toamna Speranței”. Acestea sunt proiecte de anvergură care se desfășoară simultan în trei regiuni rusești - Moscova, Sankt Petersburg și regiunea Lipetsk - și acoperă peste 10.000 de veterani și pensionari. Am folosit experiența acumulată pentru a lansa o nouă inițiativă mare - Programul de parteneriat social al JTI. Programul are ca scop ajutarea veteranilor Marelui Război Patriotic și se distinge prin geografia sa vastă. Mai mult, în ambele cazuri, asistența noastră nu se limitează la suport material. Una dintre cele mai importante sarcini ale tuturor programelor este de a crea condiții pentru participarea activă a persoanelor în vârstă la viața socială cu ajutorul concertelor de vacanță și de a-i ajuta să se simtă membri cu drepturi depline ai societății.

Postat pe 22.04.2018

Să aruncăm o privire la ce înseamnă COP responsabilitatea companiei în practică.

Compania implementează o politică de responsabilitate socială corporativă în trei direcții.

În raport cu societatea în ansamblu, compania implementează următoarele domenii de responsabilitate socială:

Implementarea unui set de masuri de optimizare a productiei si comercializarii produselor necesare societatii, in cel mai eficient mod, tinand cont de interesele afacerilor si societatii, in volumul, calitatea si sortimentul corespunzator cererii pietei;

Asigurarea siguranței ecologice și industriale a producției

Dezvoltarea și implementarea de noi tehnologii și implementarea măsurilor care reduc impactul negativ al echipamentelor asupra mediului;

Respectarea strictă a legislației Federației Ruse privind plata impozitelor.

În raport cu comunitățile locale în ansamblu, compania implementează următoarele domenii de responsabilitate socială:

Contribuie la ocuparea populației din teritoriul de prezență prin gestionarea eficientă a locurilor de muncă cu un nivel competitiv de remunerare și beneficii sociale;

Asigură transferul în timp util al plăților fiscale și nefiscale care formează bugetele locale și regionale

Implementează proiecte care contribuie la dezvoltarea socio-economică a teritoriului afectat de activitățile companiei și sfera socială.

Facilitarea acordării asistenței caritabile categoriilor vulnerabile ale populației

În raport cu personalul în ansamblu, compania implementează următoarele domenii de responsabilitate socială:

Organizează un sistem de relații pe principiile parteneriatului social;

Creează o atmosferă de încredere care sporește eficacitatea muncii individuale, întărește spiritul de echipă și se concentrează pe rezultatele colective;

Oferă un nivel competitiv de remunerare în concordanță cu creșterea productivității muncii și a eficienței întreprinderii;

Respectă cu strictețe normele stabilite prin legislație și contractele colective în domeniul contractelor sociale și de muncă;

Oferă condiții de muncă sigure și un nivel ridicat de condiții sociale și de viață la locul de muncă, pe baza priorității securității lucrătorilor și a păstrării sănătății acestora;

Promovează dezvoltarea profesională și culturală cuprinzătoare a angajaților.

CSR implică diferite niveluri de implementare.

1. Nivelul de bază este plățile în numerar la timp, plata impozitelor și, dacă este posibil, furnizarea de noi locuri de muncă (extinderea forței de muncă).

2. Al doilea nivel de CSR este asigurarea angajaților de condiții adecvate nu numai pentru muncă, ci și pentru viață: pregătire avansată prin formare continuă, tratament preventiv, construcție de locuințe, dezvoltarea sferei sociale. Acesta este un tip clasic de CSR.

3. Al treilea, cel mai înalt nivel de CSR implică activități caritabile.

Responsabilitatea socială corporativă poate fi împărțită în internă și externă. Cele interne includ: stabilitatea plăților și menținerea nivelului lor social semnificativ, siguranța muncii, asigurări medicale și sociale suplimentare pentru angajați. De mare importanță este dezvoltarea resurselor umane prin programe de formare și programe de formare și dezvoltare, precum și acordarea de asistență angajaților în situații critice.
CSR extern includ: sponsorizarea și caritatea corporativă, promovarea protecției mediului, interacțiunea cu organizațiile locale, disponibilitatea de a ajuta în situații de criză, responsabilitatea față de consumatorii de bunuri și servicii (îmbunătățirea calității acestora).

CSR este implementat prin diferite tipuri de programe sociale. Printre cele mai comune programe ale companiilor pot fi identificate în domenii precum: dezvoltarea personalului, protecția sănătății și condiții de muncă sigure, restructurare responsabilă social, protecția mediului și conservarea resurselor, dezvoltarea comunității locale și practici de afaceri corecte.

Prima direcție - dezvoltarea personalului - este direcția programelor sociale ale companiei, care se desfășoară în cadrul strategiei de dezvoltare a personalului, în scopul atragerii și reținerii angajaților talentați.

Dintre programele sociale de dezvoltare a personalului companiei pot fi utilizate următoarele domenii de activitate: formare și dezvoltare profesională, utilizarea schemelor de remunerare motivațională, asigurarea unui pachet social angajaților, crearea condițiilor pentru recreere și petrecere a timpului liber. , menținerea comunicării interne în organizație, participarea angajaților la luarea deciziilor manageriale etc.

A doua direcție - protecția sănătății și condiții de muncă sigure - este direcția programelor sociale ale companiei, care asigură crearea și menținerea unor standarde suplimentare de protecție a sănătății și condiții de siguranță la locul de muncă în raport cu cele stabilite legal.

Programele din cadrul acestui domeniu de activitate socială a companiei, de regulă, acoperă următoarele domenii de activitate: protecția și securitatea muncii, îngrijirea medicală a personalului din întreprindere, menținerea condițiilor sanitare și igienice de muncă, sprijin pentru maternitate și copilărie, crearea de locuri de muncă ergonomice, prevenirea bolilor profesionale etc.

A treia direcție - restructurarea responsabilă din punct de vedere social - este direcția programelor sociale ale companiei, care sunt concepute pentru a se asigura că restructurarea este realizată într-o manieră responsabilă social, în primul rând în interesul personalului companiei (de obicei, se desfășoară campanii de informare care acoperă viitoarele schimbări structurale, recalificare profesională, asistență pentru angajare, plăți compensatorii către angajații care au fost disponibilizați etc.).

A patra direcție - protecția mediului și conservarea resurselor - se realizează la inițiativa companiei pentru a reduce impactul nociv asupra mediului. Se derulează programe pentru consumul economic al resurselor naturale, reutilizarea și eliminarea deșeurilor, prevenirea poluării mediului, organizarea unui proces de producție ecologic, organizarea transportului ecologic, campanii de amenajare a teritoriului și „zile de curățenie” ale companiei. , etc.

A cincea direcție - dezvoltarea comunității locale - se realizează pe bază de voluntariat, contribuind la dezvoltarea comunității locale. Companiile se implică în viața comunității locale prin implementarea diferitelor programe și acțiuni sociale de sprijinire a grupurilor social vulnerabile ale populației, sprijinirea copiilor și tinerilor, sprijinirea păstrării și dezvoltării locuințelor și serviciilor comunale și a obiectelor cu semnificație culturală și istorică. , sponsorizarea organizațiilor și evenimentelor culturale, educaționale și sportive locale, sprijin pentru cercetări și campanii semnificative din punct de vedere social, participare la evenimente caritabile etc.

A șasea direcție - practici de afaceri corecte - își propune să promoveze adoptarea și diseminarea unor practici de afaceri corecte în rândul furnizorilor, partenerilor de afaceri și clienților companiei. Aceasta este transparența informațională în relația cu proprietarii, furnizorii, partenerii de afaceri, clienții și părțile interesate, în organizarea de programe de către marile companii de sprijinire a întreprinderilor mici, în programe de restrângere voluntară a domeniului de activitate - de exemplu, distribuția de către companiile de tutun a o politică de refuz de a vinde țigări minorilor, precum și cooperarea cu organismele guvernamentale, asociațiile de consumatori, asociațiile profesionale și alte organizații publice.

Data publicării: 22-07-2015; Citiți: 6600 | Încălcarea drepturilor de autor ale paginii

Subiect: Responsabilitate socială corporativă

2 Principii și exemple de implementare a CSR în strategiile de marketing

Lista literaturii folosite

1 RESPONSABILITATEA SOCIALĂ CORPORATIVĂ

Tema responsabilității sociale corporative (CSR) este unul dintre cele mai discutate subiecte în lumea afacerilor de astăzi. Acest lucru se datorează faptului că rolul afacerilor în dezvoltarea societății a crescut considerabil, iar cerințele de deschidere în sfera afacerilor au crescut. Multe companii au realizat clar că este imposibil să conduci cu succes o afacere care operează într-un spațiu izolat.

Prin urmare, integrarea principiului responsabilității sociale corporative în strategia de dezvoltare a afacerii devine o trăsătură caracteristică companiilor naționale de top.

Lumea modernă trăiește în condiții de probleme sociale acute și, în acest sens, responsabilitatea socială a afacerilor este deosebit de semnificativă - întreprinderi și organizații asociate cu dezvoltarea, fabricarea și furnizarea de produse și servicii, comerț, finanțe, deoarece acestea au principalul resurse financiare și materiale care le permit să lucreze pentru soluții la problemele sociale cu care se confruntă lumea. Înțelegerea de către liderii de afaceri a importanței lor cheie și a rolului lor principal în astfel de activități a condus la nașterea, la sfârșitul secolului XX, a conceptului de „responsabilitate socială corporativă”, care a devenit o parte esențială a conceptului de dezvoltare durabilă nu numai a afaceri, ci a umanității în ansamblu.

În practica mondială, există o înțelegere bine stabilită a ceea ce este responsabilitatea socială corporativă. Organizațiile care activează în acest domeniu definesc acest concept în moduri diferite.

Afaceri pentru responsabilitate socială: Responsabilitatea socială corporativă înseamnă obținerea succesului comercial în moduri care prețuiesc principiile etice și respectă oamenii, comunitățile și mediul.

Forumul Internațional al Liderilor de Afaceri: Responsabilitatea Socială Corporativă este înțeleasă ca promovarea practicilor de afaceri responsabile care beneficiază de afaceri și societate și promovează dezvoltarea socială, economică și durabilă din punct de vedere al mediului prin maximizarea impactului pozitiv al afacerilor asupra societății și minimizarea negativului.

World Business Council for Sustainable Development: definește responsabilitatea socială corporativă ca un angajament de afaceri de a contribui la dezvoltarea economică durabilă, relațiile de muncă cu angajații, familiile acestora, comunitatea locală și societatea în ansamblu pentru a le îmbunătăți calitatea vieții.

„Centrul de Tehnologii de Sistem de Afaceri „SATIO”: Responsabilitatea Socială a Afacerilor (SOB) este o contribuție voluntară a afacerilor la dezvoltarea societății în sfera socială, economică și de mediu, direct legată de activitatea principală a companiei și depășind minim specificat de lege.

Responsabilitatea socială a afacerilor are un caracter pe mai multe niveluri.

Nivelul de bază presupune îndeplinirea următoarelor obligații: plata la timp a impozitelor, plata salariilor și, dacă este posibil, asigurarea de noi locuri de muncă (extinderea forței de muncă).

Al doilea nivel implică asigurarea lucrătorilor cu condiții adecvate nu numai pentru muncă, ci și pentru viață: îmbunătățirea abilităților lucrătorilor, tratament preventiv, construcția de locuințe și dezvoltarea sferei sociale. Acest tip de responsabilitate se numește condiționat „responsabilitate corporativă”.

Al treilea, cel mai înalt nivel de responsabilitate, conform participanților la dialog, implică activități caritabile.

Responsabilitatea socială corporativă internă include:

1. Securitatea muncii.

2. Stabilitatea salariilor.

Responsabilitate socială corporativă și durabilitate

Menținerea salariilor semnificative din punct de vedere social.

4. Asigurari medicale si sociale suplimentare pentru angajati.

5. Dezvoltarea resurselor umane prin programe de formare si programe de formare si perfectionare.

6. Asistenta lucratorilor in situatii critice.

Responsabilitatea socială externă a afacerii include:

1. Sponsorizare și caritate corporativă.

2. Promovarea protecţiei mediului.

3. Interacțiunea cu comunitatea locală și autoritățile locale.

4. Dorința de a participa în situații de criză.

5. Responsabilitatea față de consumatorii de bunuri și servicii (producția de bunuri de calitate).

Motive de responsabilitate socială în afaceri:

1. Dezvoltarea personalului propriu permite nu doar evitarea fluctuației de personal, ci și atragerea celor mai buni specialiști de pe piață.

2. Cresterea productivitatii muncii in companie.

3. Îmbunătățirea imaginii companiei, creșterea reputației.

5. Acoperirea activităților companiei în mass-media.

6. Stabilitatea și sustenabilitatea dezvoltării companiei pe termen lung.

7. Posibilitatea de a atrage capital de investiții pentru companiile responsabile social este mai mare decât pentru alte companii.

8. Păstrarea stabilității sociale în societate în ansamblu.

9. Stimulente fiscale.

Domenii de activitate, tipuri de programe sociale.

Bugetul administrativ/social - resurse financiare alocate de companie pentru implementarea propriilor programe sociale.

Codul corporativ este o declarație formală a valorilor și principiilor relațiilor de afaceri ale companiilor. Codul conține standardele minime declarate și garanția companiilor de a le respecta, precum și de a cere respectarea acestor standarde de la furnizorii, antreprenorii, subcontractanții și licențiații acestora. Codul nu este o lege, prin urmare, este obligatoriu doar pentru cei care s-au angajat să le respecte.

Misiunea unei companii responsabile din punct de vedere social este poziția formulată oficial a companiei în raport cu politica sa socială.

Prioritățile politicii sociale a companiei sunt principalele direcții documentate pentru implementarea programelor sociale ale companiei.

Programe sociale - activități de voluntariat desfășurate de companie pentru protejarea naturii, dezvoltarea personalului, crearea condițiilor favorabile de muncă, sprijinirea comunității locale, activități caritabile și practici de afaceri corecte. În același timp, principalul criteriu este corespondența programelor cu obiectivele și strategia de dezvoltare a afacerii. Activitatea socială a companiei se exprimă în implementarea diverselor programe sociale, atât interne cât și externe. Trăsăturile distinctive ale programelor de activitate socială sunt caracterul voluntar al implementării lor, natura sistemică și legătura cu misiunea și strategia de dezvoltare a companiei.

Tipurile de programe sociale pot fi următoarele: programe proprii ale companiilor; programe de parteneriat cu organisme guvernamentale locale, regionale și federale; programe de parteneriat cu organizații non-profit; programe de cooperare cu organizații publice și asociații profesionale; programe de cooperare informaţională cu mass-media.

Managementul programelor sociale corporative constă în următorii pași:

Determinarea prioritatilor politicii sociale a companiei;

Crearea unei structuri speciale pentru managementul programelor sociale;

Desfasurarea de programe de formare in domeniul responsabilitatii sociale;

Implementarea programelor sociale ale companiei;

Evaluarea și comunicarea către părțile interesate a rezultatelor programelor sociale ale companiei.

Domenii ale programelor sociale:

Practici echitabile de afaceri este o zonă a programelor sociale ale companiei care își propune să promoveze acceptarea și diseminarea practicilor corecte de afaceri în rândul furnizorilor, partenerilor de afaceri și clienților companiei.

Protecția mediului și conservarea resurselor reprezintă o direcție a programelor sociale ale companiei, care se desfășoară la inițiativa companiei în scopul reducerii impactului nociv asupra mediului (programe pentru consumul economic al resurselor naturale, reutilizarea și eliminarea deșeurilor, prevenirea poluării mediului, organizarea unui proces de producție prietenos cu mediul, organizarea transportului ecologic).

Dezvoltarea societății locale este o direcție a programelor sociale ale companiei, care se desfășoară pe bază de voluntariat și este menită să contribuie la dezvoltarea societății locale (programe și acțiuni sociale de sprijinire a segmentelor social vulnerabile ale populației, sprijin pentru copilărie și tineret, sprijin pentru conservarea și dezvoltarea locuințelor și a serviciilor și facilităților comunale cu semnificație culturală și istorică, sponsorizarea organizațiilor și evenimentelor culturale, educaționale și sportive locale, sprijin pentru cercetări și campanii semnificative din punct de vedere social, participare la evenimente caritabile).

Dezvoltarea personalului este o direcție a programelor sociale ale companiei, care se realizează ca parte a strategiei de dezvoltare a personalului, în scopul atragerii și reținerii angajaților talentați (formare și dezvoltare profesională, utilizarea schemelor de remunerare motivațională, asigurarea angajaților cu un pachet social). , crearea condițiilor pentru recreere și petrecere a timpului liber, menținerea comunicării interne în organizație, participarea angajaților la luarea deciziilor manageriale).

Restructurarea responsabilă social este o direcție a programelor sociale ale companiei, care este menită să asigure că restructurarea este realizată într-o manieră responsabilă social, în interesul personalului companiei.

Investiția responsabilă din punct de vedere social este o investiție care nu înseamnă doar generarea de profituri financiare, ci și obiective sociale, de obicei prin investiții în companii etice.

Instrumente pentru implementarea programelor sociale:

1. Donații caritabile și sponsorizare - o formă de asistență direcționată alocată de companie pentru programe sociale atât în ​​numerar, cât și în natură (produse, spații administrative, spații pentru evenimente, transport, echipamente, fonduri de premii, plata facturilor organizațiilor beneficiare, ajutor, etc.).

Principiile responsabilităţii sociale corporative definesc principalele prevederi care exprimă natura şi esenţa organizaţiei şi activităţilor de implementare a responsabilităţii sociale corporative în companie. Nerespectarea cerințelor unuia dintre principii denaturează esența conceptului de CSR.

În societate se formează o înțelegere comună că politica socială ar trebui să fie absolut transparentă pentru cetățeni. Astfel, se poate distinge Primul grup de principii este deschiderea. Principiile deschiderii presupun că societatea își desfășoară activitățile într-un mod public, înțeles și accesibil, furnizând doar informații de încredere și asumând feedback din partea tuturor părților interesate.

Programele sociale ar trebui să fie regulate, respectiv al doilea grup de principii este consecvența, ceea ce înseamnă că se concentrează programele sociale în zonele necesare în mod constant și regulat.

Este deosebit de important ca programele sociale să fie implementate în acele zone în care societatea are nevoie în acest moment, ceea ce înseamnă că există un astfel de grup de principii precum semnificația, care determină relevanța programelor în curs de implementare, eficacitatea și amploarea acestora.

Și, în sfârșit, principiile CSR ar trebui să se bazeze pe respectarea subordonării de către companie în ceea ce privește religia, politica, sportul și tendințele muzicale. Pe baza acestor principii, companiile includ în strategia lor sarcina de a proteja drepturile omului, iar evaluarea impactului activităților companiei lor asupra conflictului, elaborează și iau măsuri menite să prevină sau să rezolve conflictul. Prin urmare, este necesar să îl evidențiem pe ultimul al patrulea grup de principii este evitarea conflictelor.

Responsabilitatea socială corporativă este o parte integrantă a guvernanței corporative și nu doar PR. Această activitate, care se reflectă în sistemul de indicatori economici, de mediu și sociali ai dezvoltării durabile, se desfășoară printr-un dialog regulat cu societatea, face parte din planificarea și managementul strategic al companiilor.

Responsabilitatea socială poate fi definită ca ansamblul de obligații pe care o organizație trebuie să le îndeplinească pentru a consolida societatea în care își desfășoară activitatea.

Responsabilitatea socială corporativă a organizației

Organizațiile au o responsabilitate socială în raport cu mediul lor intern și micromediu, în raport cu mediul înconjurător și în raport cu prosperitatea societății în ansamblu. Vom lua în considerare fiecare dintre ele pe rând.

Mediul intern și micromediul organizației. Definiți ca oameni și alte organizații care sunt direct afectați de comportamentul organizației și care au un interes în performanța acesteia. Aceasta include cumpărători, creditori, furnizori, angajați, proprietari/investitori, guvern național etc. Menținerea responsabilității sociale față de investitori, de exemplu, necesită ca managerii financiari să mențină proceduri contabile adecvate, să ofere membrilor companiei informații relevante despre performanța financiară a companiei și să conducă organizația în favoarea drepturilor și intereselor acționarilor. Tranzacționarea de către persoane cu informații privilegiate, manipularea ilegală a stocurilor și reținerea de informații financiare sunt exemple de comportament neetic care a apărut în multe companii în ultimii ani.

Mediu inconjurator. Din ce în ce mai multă atenție este acordată mediului. Exemple de probleme ridicate aici sunt:

Dezvoltarea unor posibile modalități de evitare a ploilor acide și a încălzirii globale;

Dezvoltarea unor metode alternative de tratare a apelor uzate, a deșeurilor periculoase și a deșeurilor generale;

Dezvoltarea unei politici de siguranță care va elimina accidentele cu consecințe potențial catastrofale pentru mediu;

Elaborarea planurilor de management al crizelor;

Utilizarea de materii prime reciclabile pentru containere și materiale de ambalare.

Societatea extinsă. Mulți experți sunt convinși că întreprinderile ar trebui să contribuie la creșterea bunăstării societății. Exemple în acest sens sunt:

Contribuții la organizații caritabile, organizații filantropice, fundații și asociații non-profit;

Sprijin pentru muzee, orchestre simfonice, radio și televiziune publică;

Participarea activă la sănătatea și educația publică;

Acțiunile de depășire a inegalităților politice existente în lume, de exemplu, protestează împotriva statelor în care sunt guvernate dictatoriale sau regim de apartheid.

O altă abordare presupune alocarea unor astfel de domenii de CSR ca interne (axate pe personalul companiei, inclusiv siguranța muncii, asigurări sociale, dezvoltarea personalului etc.) și externe (care vizează consumatorii produselor organizației, partenerii, rezidenții teritoriului, etc.). statul, comunitățile locale etc.). .).

Activitatea social responsabilă a unei organizații se poate concentra și pe satisfacerea intereselor diferitelor părți interesate: acționari, investitori, angajați ai organizației, produse de consum ale organizației, parteneri, furnizori, reprezentanți ai autorităților de stat și municipale, grupuri sociale și publice, etc. Diferite grupuri de părți interesate pot acționa ca participanți la CSR lucrând singuri sau în colaborare.

Interpretări de bază ale conceptului de responsabilitate socială.

Există trei interpretări de bază ale conceptului de afaceri responsabil social.

Prima și cea mai tradițională subliniază că singura responsabilitate a unei afaceri este de a crește profiturile pentru acționarii săi. Acest punct de vedere a fost „exprimat” de Milton Friedman în 1971 și poate fi numit teoria egoismului corporativ: „Există o singură responsabilitate socială a unei afaceri: să-și folosească resursele și energia în activități care cresc profiturile, atâta timp cât se desfășoară în cadrul regulilor jocului.”

Al doilea concept este direct opus teoriei lui Friedman și poate fi numit „ teoria altruismului corporativ. A apărut în același timp cu publicarea senzaționalului articol al lui Friedman în New York Times și aparținea Comitetului pentru Dezvoltare Economică (Comitetul pentru Dezvoltare Economică). Recomandările Comitetului au subliniat că corporațiile trebuie să aducă o contribuție semnificativă la îmbunătățirea calității vieții americane.

Al treilea punct de vedere este reprezentat de una dintre cele mai puternice teorii „centriste” - teoria „egoismului rezonabil”(interesul personal iluminat). Acesta susține că responsabilitatea socială corporativă este pur și simplu „o afacere bună”, deoarece reduce pierderile de profit pe termen lung.

Orez. Interpretări de bază ale conceptului de responsabil social

Afaceri

Cheltuind bani pe programe sociale și filantropice, o corporație își reduce profiturile actuale, dar pe termen lung creează un mediu social favorabil și, prin urmare, profituri sustenabile.

Comportamentul responsabil din punct de vedere social este o oportunitate pentru o corporație de a-și îndeplini nevoile de bază pentru supraviețuire, securitate și durabilitate.

Data publicării: 2015-10-09; Citește: 2357 | Încălcarea drepturilor de autor ale paginii

studopedia.org - Studopedia.org - anul 2014-2018.(0,001 s)...

• să ajute la determinarea dacă strategia și practicile companiei, care afectează direct resursele relative și poziția puternică a principalilor participanți ai companiei, nu sunt contrare priorităților sociale, pe de o parte, și așteptărilor legitime ale indivizilor, pe de altă parte;
• pune la dispoziția componentelor sociale cheie informații relevante cu privire la obiectivele companiei, programele, indicatorii și contribuția la obiectivele sociale.

Argumente pentru responsabilitatea socială

1. Perspectivă pe termen lung favorabilă afacerilor. Activitățile sociale ale întreprinderilor care îmbunătățesc viața comunității locale sau elimină necesitatea unei reglementări guvernamentale pot fi în interesul întreprinderilor datorită beneficiilor oferite de participarea în societate. Într-o societate mai prosperă din punct de vedere social, condițiile sunt mai favorabile activităților de afaceri. În plus, chiar dacă costurile pe termen scurt ale acțiunii sociale sunt mari, acestea pot genera profituri pe termen lung, deoarece consumatorii, furnizorii și comunitatea locală dezvoltă o imagine mai atractivă a întreprinderii.

2. Nevoile și așteptările în schimbare ale publicului larg. Așteptările sociale legate de afaceri s-au schimbat radical din anii 1960. Pentru a reduce decalajul dintre noile așteptări și răspunsul real al întreprinderilor, implicarea acestora în rezolvarea problemelor sociale devine atât așteptată, cât și necesară.

3. Disponibilitatea resurselor pentru a ajuta la rezolvarea problemelor sociale. Întrucât afacerile au resurse umane și financiare semnificative, ar trebui să transfere unele dintre ele către nevoile sociale.

4. Obligația morală de a se comporta responsabil din punct de vedere social. O întreprindere este un membru al societății, așa că standardele morale ar trebui să-i guverneze și comportamentul. Întreprinderea, ca și membrii individuali ai societății, trebuie să acționeze într-o manieră responsabilă din punct de vedere social și să contribuie la întărirea fundamentelor morale ale societății. Mai mult, întrucât legile nu pot acoperi orice ocazie, întreprinderile trebuie să acționeze în mod responsabil pentru a menține o societate bazată pe ordine și pe statul de drept.

Argumente împotriva răspunderii sociale

1. Încălcarea principiului maximizării profitului. Dirijarea unei părți din resurse pentru nevoile sociale reduce impactul principiului maximizării profitului. Întreprinderea se comportă în cel mai responsabil din punct de vedere social, concentrându-se doar pe interesele economice și lăsând problemele sociale instituțiilor și serviciilor statului, instituțiilor caritabile și organizațiilor educaționale.

2. Cheltuieli pentru incluziunea socială. Fondurile alocate pentru nevoi sociale sunt costuri pentru întreprindere. În cele din urmă, aceste costuri sunt transferate consumatorilor sub formă de prețuri mai mari. În plus, firmele care concurează pe piețele internaționale cu firme din alte țări care nu suportă costuri sociale sunt într-un dezavantaj competitiv. Ca urmare, vânzarea acestora pe piețele internaționale este redusă, ceea ce duce la o deteriorare a balanței de plăți a SUA în comerțul exterior.

3. Nivel insuficient de raportare către publicul larg. Pentru că managerii nu sunt aleși, ei nu sunt responsabili în fața publicului larg. Sistemul de piață controlează bine performanța economică a întreprinderilor și controlează slab implicarea lor socială. Atâta timp cât societatea nu dezvoltă o procedură de răspundere directă a întreprinderilor față de ea, acestea din urmă nu vor participa la acțiuni sociale pentru care nu se consideră responsabile.

4. Lipsa capacităţii de a rezolva problemele sociale. Personalul oricărei întreprinderi este cel mai bine pregătit pentru activități din domeniile economiei, pieței și tehnologiei. Este lipsit de experiența care îi permite să aducă contribuții semnificative la rezolvarea problemelor de natură socială. Îmbunătățirea societății ar trebui să fie facilitată de specialiști care lucrează în instituțiile relevante ale statului și organizațiile caritabile.

Caritatea ca formă de responsabilitate socială

În ciuda tuturor problemelor antreprenoriatului rusesc, în țara noastră există încă o latură caritabilă.

Conceptul de „caritate” în aspectul conștient are o gamă de acțiune extrem de largă.

Acesta este un act moral și calitățile morale ale unui binefăcător, acestea sunt relațiile morale dintre oameni și activitatea social justă a claselor și a grupurilor sociale și o măsură a unei stări mai juste a societății în ansamblu. Acțiunile caritabile reprezintă una dintre formele faptelor de bine public. Sunt acțiuni care îndeplinesc cerințele moralității, săvârșite în mod conștient din motive morale în numele unor idealuri înalte, al intereselor omului și ale societății. Acțiunile caritabile în sens moral înseamnă bine, care este unul dintre conceptele cele mai generale ale conștiinței morale.

Una dintre funcțiile esențiale ale carității este creativă. Prin aceasta, înțelegem construirea de instituții culturale în detrimentul filantropilor, sponsorilor și patronilor: teatre și muzee, școli și clinici. Funcția materială a carității duce la faptul că viața spirituală a societății se creează, funcționează și se dezvoltă în acele locuri în care s-au depus eforturi insuficiente de către stat pentru prosperitatea acesteia din cauza lipsei de resurse financiare sau pur și simplu nu s-a făcut nimic în acest sens. din lipsa acestuia.

În societate, în ultima vreme, se acordă din ce în ce mai multă importanță nevoilor spirituale ale omului. Treptat, se realizează că modelul economic al societății nu ar trebui să se bazeze pe materialism pur și utilitarism, deoarece. în acest caz, tinde spre autodistrugere. Prin urmare, astăzi o sarcină urgentă este găsirea unui compromis între aspirațiile materiale și spirituale ale unei persoane, atât ca ființă individuală, cât și ca ființă colectivă.

Care sunt motivele, motivele care îi împing pe antreprenori să doneze o parte din averea câștigată? În acest sens, în primul rând, este necesar să ne întoarcem la istorie, la rădăcinile care ne determină în mare măsură viziunea asupra lumii de astăzi. În acest sens, mai trebuie spus că astăzi preferă să ia ca model antreprenorii ruși pre-revoluționari.

În primul rând, unul dintre motivele care i-au determinat pe comercianții bogați să-și doneze fondurile în anumite scopuri este sentimentul de vinovăție. Cert este că nivelul scăzut de productivitate al economiei, vizând în principal supraviețuirea și menținerea statului existent, a dat naștere unei atitudini față de bogăție ca semn simbolic, semn al distincției clasei conducătoare, care dispune de ea de către dreptul de captare și distribuție, și nu de producție. În aceste condiții, averea a devenit inevitabil un fel de compensare pentru eforturile de serviciu și greutățile grupurilor sociale care îndeplinesc funcții de stat. Din acest punct de vedere, deținerea averii de către alte pături sociale a devenit social nemeritat, ilegală, cel puțin din punct de vedere moral. Acest lucru este valabil mai ales pentru capitalul comercial, care a fost văzut ca rezultat al fraudei forțate, dar profitabile. Averea dobândită în comerț a fost percepută ca fiind excesivă și excesiv de ușor de obținut, mai ales pe fondul altor surse de achiziție. Negustorul, parcă, primește bani degeaba și de nicăieri. Nu ară și nu seamănă, nu îndeplinește serviciul suveranului, aceasta creează o situație de datorie morală față de societate, a cărei îndeplinire justifică activități comerciale și de afaceri și scutește comerciantul și întreprinzătorul de vina morală în fața nobililor și a săracilor pt. bogăție „nemeritată”. Acesta este ceea ce poate explica cheltuirea banilor de către patronii ruși pentru instituții de caritate, pentru construirea de biserici, mănăstiri etc. Scopul filantropiei în acest caz este înlăturarea vinovăției, autojustificarea atât în ​​fața oamenilor, a lumii, cât și în fața lui Dumnezeu pentru materialitatea excesivă a aspirațiilor. În acest caz, filantropia este o risipă în general utilă de fonduri private și, în același timp, un fel de jertfă ispășitoare către Dumnezeu, care ar trebui să asigure mântuirea sufletului. În plus, mulți filantropi, fiind oameni religioși, își considerau activitățile ca pe un fel de misiune încredințată lor de Dumnezeu. În acest caz, se dovedește că Dumnezeu, așa cum ar fi, le-a dat bogăție pe care să o folosească și le va cere un raport despre aceasta. Iar caritatea, care este, de fapt, o expresie a bunătății, este plăcută lui Dumnezeu.

Tradițiile care s-au acumulat de-a lungul secolelor nu pot dispărea pur și simplu fără a lăsa o urmă în memoria noastră, în mintea noastră.

Responsabilitatea socială corporativă a companiei

Și, prin urmare, cred că patronii moderni (antreprenorii implicați în activități caritabile) sunt și ei ghidați de aceste motive într-o oarecare măsură. Desigur, astăzi situația s-a schimbat mult: relația dintre oameni, viziunea lor asupra lumii nu mai este aceeași. Cu toate acestea, există mentalitatea, care determină comportamentul într-o situație dată. Deci, chiar motivele care i-au ghidat pe oamenii bogați din trecut sunt foarte probabil să existe în subconștientul oamenilor bogați din generația noastră, indiferent de viziunea lor asupra ideilor de caritate, dar ele au încetat să fie decisive, așa cum se pare că pe mine.

În plus, activitățile caritabile pot fi privite ca o formă de păstrare a unui nume bun și a faimei pentru posteritate. Obiectivele devin mai laice, dar păstrează motivația morală. În mod ideal, oricine, un antreprenor, înțelege că nu va duce milioane în mormânt cu el și, făcând fapte caritabile, îmbunătățește relațiile dintre el și acei oameni cărora le face bine, iar prin acțiuni caritabile mari, obține nemurirea. , pentru că va trăi pentru totdeauna în acele monumente de artă și cultură, cărora le-a oferit ocazia implementării practice.

ADAUGA UN COMENTARIU
înainte de publicare, toate comentariile sunt luate în considerare de către moderatorul site-ului - spam-ul nu va fi publicat

Instituția de învățământ bugetară de stat federală

studii profesionale superioare

Filiala „Universitatea de Stat de Economie, Statistică și Informatică din Moscova” Iaroslavl

Departamentul de Management General și Antreprenoriat

La disciplina „Responsabilitate socială corporativă” pe tema: Responsabilitate socială corporativă pe exemplul corporației „Google”

Completat de: elev de grup

MTZbak-43 abr. Abashidze I.D.

Verificat de: Profesor asociat al Departamentului OMP,

Beketova N. E.

Yaroslavl

1. Definiția CSR………………………………………………………………………………………………..3
2.

Principiile CSR la întreprindere…………………………………………………………………………………..4

3. Interacțiunea în cadrul CSR cu autoritățile și societatea………………………….10
4. Responsabilitatea față de angajați …………………………………………………..11
5. Responsabilitatea față de societate și guvern……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………….
6. Activități de CSR ………………………………………………………………………………..14
7.