Începând o afacere cu taxiuri, nou-veniții se gândesc adesea doar la investiții și profitabilitate, pierzând din vedere cele mai importante lucruri, fără de care compania nu va avea viitor. Un plan de afaceri pentru un serviciu de taxi vă va ajuta să evitați aceste greșeli, care nu vă vor permite doar să aruncați o privire structurală asupra afacerii pe care o începeți, ci și să înțelegeți din ce este alcătuită piața, cum să supraviețuiți și să conduceți în ea. . Nici nu contează cât de exact urmărești modelul planului de afaceri taxi, ci faptul că odată cu el serviciul tău va avea un vector de dezvoltare. Veți ști în mod clar ce pași să faceți, ce trebuie făcut la un anumit moment în timp. Versiunea noastră a proiectului de taxi nu este o instrucțiune pas cu pas pentru un serviciu, ci o descriere schematică a activităților unei companii teoretice. Cu toate acestea, acest lucru poate fi suficient pentru a crea și dezvolta propriul serviciu de expediere.

Structura planului de afaceri serviciu taxi

• Prevede costurile camerei de control;
• Calculați rambursarea;
• Selectați software-ul;
• Crearea de avantaje competitive;
• Atrage clienti;
• Motivați șoferii;
• Creste constant volumul comenzilor;

Calculele corecte sunt cheia succesului tău

După cum arată practica noastră, greșeli grave apar chiar și în etapa de planificare a afacerii. Cele mai frecvente: contabilizarea nu pentru toate elementele de cheltuieli și o previziune prea optimistă pentru atingerea autosuficienței. Pentru a satisface așteptările și a vă transforma serviciul de taxi într-un proiect profitabil, evaluați corect mărimea investițiilor inițiale și ulterioare. Iată o listă aproximativă a cheltuielilor pentru un serviciu de start-up cu un singur operator într-un oraș cu o populație de până la 600 de mii de oameni.

Plan de afaceri taxi: exemplu de structură a costurilor

Perioada de amortizare depinde de numărul de șoferi care lucrează pentru camera dvs. de control: cu cât numărul acestora este mai mare, cu atât este mai mare rata de rentabilitate a investiției. Pentru a câștiga o poziție stabilă pe piață, ar trebui să creșteți treptat impulsul, să atrageți noi șoferi.

Întocmirea unui plan de afaceri taxi: tabel de calcul al rambursării

Rambursarea se calculează după formula: rambursare \u003d venituri - (cheltuieli pentru luna curentă + cheltuieli de la începutul afacerii)

Partea tehnică a planului de afaceri taxi: software

Două opțiuni pentru achiziționarea unui software pentru un serviciu de taxi

• proprietatea programului
• program de închiriere

Numărul de apeluri este egal cu numărul de comenzi acceptate.

Este convenabil pentru clienți să comande un taxi de la dvs

Clienții beneficiază de serviciile dvs

Șoferii au întotdeauna comenzi, iar clienții au întotdeauna o mașină livrată la timp

Ai un nivel ridicat de servicii

Aveți acces la tehnologiile serviciilor de rețea

Plan de afaceri taxi: Exemplu de marketing

Studiază-ți concurenții

Creați-vă propriul USP

Clienții de afaceri de taxi: un plan pentru atragerea și păstrarea

Pentru a vă aminti serviciul, aveți nevoie de un nume luminos. În plus, designul vizual este important, de exemplu, un logo prin care clienții te vor distinge de alte servicii de taxi.

Publicitate

Serviciu de calitate

Șoferi: găsiți și motivați pentru un loc de muncă bun

Încheiați un acord cu șoferii IP și le distribuiți comenzile, primind un procent stabilit din profit din fiecare comandă finalizată. Există puține riscuri aici: toate responsabilitățile pentru trecerea inspecției tehnice și a examinării medicale cad pe umerii șoferilor. Sarcina ta este să-i atragi și să-i încurajezi să lucreze pentru tine. Cum să o facă? Furnizați comenzi și asigurați condiții confortabile de lucru. Pentru a face acest lucru, există o serie de instrumente implementate la nivel de software. Managementul competent al tuturor proceselor, selectarea instrumentelor potrivite și a performanților este cheia unei afaceri de succes.

Comenzi taxi: cum să asigurăm un flux constant

Creați un flux constant de clienți noi. Acest lucru vă va ajuta:

Sistem de bonusuri

Program de afiliere sau sistem de reduceri pentru clienți corporativi

Extindeți-vă acoperirea și gradul de conștientizare

Oferta speciala pentru un numar de clienti

Lucrați la troc

Lansați aplicația mobilă

Schimbați comenzi cu alte servicii de taxi

În prezent, un taxi este considerat o afacere destul de profitabilă, deoarece mulți oameni preferă să nu dețină o mașină, ci să o închirieze. Există multe companii de taxi pe piață. În ciuda faptului că unele dintre ele există de mult timp, cererea pentru serviciu rămâne la un nivel ridicat. Să ne dăm seama cum să deschidem un taxi.

Caracteristicile ideii de afaceri: taxi

Sarcina principală a serviciului de dispecerat este de a furniza servicii de informare șoferilor care prestează servicii de transport populației. Întocmirea unui plan de afaceri pentru un serviciu de expediere taxi este destul de simplă - în acest caz, nu sunt necesare investiții mari, nu este nevoie să construiți spațiu comercial sau industrial.

Deci, cum să deschid un serviciu de taxi? Există mai multe modalități de organizare a unui serviciu de taxi: dacă aveți propria flotă, serviciul de dispecerat primește statutul de structură suplimentară, în lipsa acesteia, sunt angajați șoferi cu autovehicule personale.

Analiza pieței și a concurenței

Orice tip de afacere este recomandat să înceapă din această etapă, taxiurile nu fac excepție. Pentru evaluarea riscurilor și perspectivelor este necesară analizarea pieței teritoriului în care este planificată prestarea serviciilor de transport. În cercetarea de marketing, ar trebui efectuată o analiză a concurenților și a cererii, de asemenea, merită să se determine ocuparea acestui segment. Prețul joacă, de asemenea, un rol important. Cele mai profitabile companii sunt cele axate pe clienti cu venituri medii. Prețurile pentru servicii sunt formate în funcție de solvabilitatea medie a locuitorilor regiunii.

Înregistrare

Pentru a organiza un serviciu de taxi trebuie să vă înregistrați într-un formular standard, este recomandat să alegeți un sistem de impozitare simplificat. Organizarea acestui tip de afaceri nu necesită obținerea de licențe, ceea ce simplifică foarte mult etapa inițială a afacerii. Acest tip de activitate necesită încheierea de contracte cu șoferii, care trebuie să precizeze condițiile de închiriere a autovehiculelor personale.

Ce este nevoie pentru a deschide un taxi?

Alegerea camerei

Nu aveți nevoie de un birou de lux pentru a organiza un serviciu de taxi. Atunci când alegeți o cameră, este necesar să țineți cont de disponibilitatea tuturor comunicațiilor pentru conectarea telefoanelor, posturilor de radio și computerelor. Inchiriez birouri in suprafata de 30 mp. poate fi de 300-450 de dolari, în funcție de oraș și raion, biroul nu trebuie să fie situat în centru.

Biroul este dotat cu un set minim de mobilier si echipamente.

Comunicatii si echipamente pentru taxi

Pentru funcționarea deplină a serviciului de taxi veți avea nevoie de calculatoare, telefoane cu numere memorabile, taximetre și o stație de radio. Joaca un rol important organizarea comunicariiîntre șoferi și operatori - cu cât este mai bine configurat, cu atât poți servi mai multe comenzi și cu atât poți obține mai mult profit.

Multe companii folosesc radioul, ceea ce nu este justificat economic în orașele mari.

Automatizarea asigură eficientizarea proceselor și crește profiturile, Comunicare GSM- cea mai profitabila varianta. Atunci când alegeți o conexiune, puteți merge în două moduri: stabiliți-vă propria sau folosiți serviciile unui operator existent. În primul caz, va trebui să petreceți mult timp obținând permisiunea de a utiliza frecvențele radio, în timp ce trebuie avut în vedere că procedura de licențiere este întotdeauna consumatoare de timp.

Pentru a economisi timp, se recomanda utilizarea serviciilor unui call center sau organizarea unui serviciu de dispecerat in conformitate cu aceste standarde. Pentru a face acest lucru, trebuie să achiziționați software-ul și să îl instalați pe toate computerele.

Personal

În prima etapă, este necesar să selectați 10 șoferi și 3 dispeceri, programarea joacă un rol important. Serviciul de taxi ar trebui să funcționeze non-stop, programul de lucru al șoferului este de 2 la fiecare 2 până la 12 ore, operatorii - o zi după două.

Atunci când angajați șoferi, este necesar să acordați atenție experienței acestora - nu trebuie să fie mai puțin de 3 ani.

Publicitate

Publicitatea in organizarea acestui tip de afaceri este foarte importanta, informatiile despre companie trebuie date la televiziunea locala, radio, in metrou. Se consideră destul de eficient să plasezi reclame în gările de cale ferată, deoarece persoanele cu bagaje grele preferă să ajungă acasă cu taxiul.

Când organizați un taxi, trebuie să aveți grijă, așa cum am menționat mai devreme, de un număr scurt, memorabil. Numerele de telefon mobil trebuie să fie formate din cifre identice situate una după alta. Un slogan atractiv și un nume captivant vor ajuta, de asemenea, să distingă serviciul de restul. Crearea unei liste de clienți obișnuiți va permite crearea unui sistem de reduceri pentru fiecare a n-a călătorie, precum și reduceri pentru schema de acumulare de kilometri.

Cheltuieli

Aici este necesar să se ia în considerare o opțiune care implică implicarea șoferilor cu vehicule personale. Costul organizării unui taxi cu flotă proprie va fi semnificativ mai mare.

1. Chirie birou - 200 -450 de dolari.
2. Echipamente, mobilier - 4-5 mii de dolari.
3. Publicitate - 600-800 de dolari.
4. Salariu - 7 mii de dolari.
5. Alte cheltuieli (telefon, internet, etc.) - 500-1000 USD

Atunci când se elaborează un plan de afaceri pentru un serviciu de taxi, se calculează și profitul așteptat, perioada de rambursare și profitabilitatea unui taxi. Profit constă în deduceri din câștigurile șoferilor, stabilite ca procent din suma comenzii (10-30%), în unele cazuri un salariu fix fiind prescris în contract. Salariul șoferului în primul caz depinde în întregime de numărul de comenzi.

La început, trebuie luat în considerare faptul că profitul va acoperi doar costurile, capitalul de pornire ar trebui calculat pe baza necesității rambursării costurilor în etapa inițială.

Perioada de rambursare depinde de numărul de mașini care funcționează în serviciul de taxi: cu cât sunt mai multe, cu atât este mai mare rata de rentabilitate a investiției. Perioada medie de rambursare pentru o afacere este de 8-15 luni.

rezumat

Cererea de servicii de taxi este în prezent destul de mare. După efectuarea unei analize de piață, este necesar să se întocmească un plan de afaceri adaptat condițiilor specifice și regiunii. Organizarea competentă și contabilitatea corectă a costurilor, automatizarea proceselor vor asigura profitabilitatea și dezvoltarea ulterioară a afacerii.

În ultimii trei ani, rușii au devenit de două ori mai probabil să folosească serviciile de taxi. Acest lucru este dovedit de datele lui Rosstat, pe care le citează ziarul „Izvestia”.

Dacă în 2014 22 de milioane de oameni au ales un taxi, în 2015 27 de milioane de oameni au folosit servicii de taxi, atunci în 2016 deja 45 de milioane de ruși au călătorit cu taxiul. Totodată, potrivit statisticilor, numărul călătorilor transportați cu autobuzele a scăzut cu circa 2%. Traficul de călători în metrou a scăzut cu 3,4%, tramvaiele au fost folosite mai rar cu 10%, troleibuzele cu 18%.

Potrivit experților, situația actuală poate fi explicată prin creșterea pe scară largă a tarifelor pentru transportul în comun, cu reducerea prețurilor la taxiuri.

Aceste date confirmă faptul că sfera transportului de pasageri cu taxiul este în creștere, ceea ce înseamnă că deschiderea unui serviciu de taxi poate deveni o afacere profitabilă și poate aduce un venit stabil.

În orașele de peste milioane de oameni cu o populație de până la 4 milioane de oameni, în medie, sunt deschise până la 25 de servicii de taxi diferite.

Valoarea investiției inițiale este 448 500 ruble.

Se atinge pragul de rentabilitate pe al doisprezecelea luna de munca.

Perioada de rambursare: 22 de luni.

Profit net mediu: 211 758 ruble.

2. Descrierea afacerii, produsului sau serviciului

Înainte de a lansa proiectul, trebuie să decideți ce model de serviciu de taxi veți deschide. În acest caz, sunt posibile mai multe opțiuni:

• Crearea flotei proprii de taxiuri si serviciul de dispecerat;
• Organizarea doar a unui serviciu de dispecerat si incheierea de contracte cu soferi individuali sau cu flote existente.

Desigur, prima variantă a organizației necesită resurse financiare mari, dar rata rentabilității în acest caz este mai mare. În această lucrare, vom avea în vedere deschiderea unui serviciu de taxi cu un departament de dispecerat și cooperarea cu șoferii pe mașini proprii, care va pune la dispoziție atât mașini economice, cât și business.

Serviciul poate oferi următoarele servicii:

• serviciu de taxi clasa economica;
• Serviciu de taxi premium;
• Serviciu de taxi „sofer sobru”;
• Taxi pentru femei;
• Servicii taximetristi-curiari.

Puteți alege o nișă îngustă dintre cele prezentate mai sus și o stăpâniți. Dacă investiția inițială este suficientă, puteți deschide un serviciu care să combine toate aceste servicii.

Orele serviciului de taxi: non-stop.

Cat despre sezonalitatea afacerii, devine evident ca este deosebit de placut sa calatoresti cu taxiul cand afara este frig sau ploua. Cu toate acestea, conform statisticilor, cererea de servicii de taxi la Moscova practic nu depinde de sezon. Se menține cam la același nivel pe tot parcursul anului, scăzând ușor doar în plin sărbători, și mai ales la începutul lunii august.

Cele mai puternice creșteri și scăderi ale cererii sunt asociate sărbătorilor. Pentru luna mai, numărul comenzilor este redus cu 20%, în perioada sărbătorilor de Anul Nou - cu 10-13%. Cea mai mare cerere se observă în a doua jumătate a lunii decembrie, când comenzile sunt de aproape o ori și jumătate mai mari decât media. De asemenea, mai mult decât de obicei, iau un taxi în ajunul zilelor de 8 martie și 14 februarie.

3. Descrierea pieței

Publicul țintă al serviciilor de taxi este persoanele cu venituri medii și peste. Este posibil să se împartă în mod condiționat publicul țintă în mai multe grupuri:

• Clienții care doresc să avanseze în mașini de clasă economică;
• Clienții care doresc să conducă mașini din clasa confort;
• Clienții care comandă mașini clasa business.

Potrivit Yandex, există mulți utilizatori obișnuiți de taxi printre moscoviți. Cu toate acestea, sunt considerabil mai puțini decât cei care comandă o mașină doar ocazional. Aproximativ 54% dintre pasageri iau un taxi o dată pe lună, mai ales seara târziu, noaptea sau în weekend. Și doar 3% dintre pasageri sună un taxi de mai mult de zece ori pe lună. Cel mai adesea ei călătoresc în zilele lucrătoare, mai ales dimineața. Aparent, există mulți oameni din acest grup care folosesc taxiurile pentru navetă sau în alte scopuri de afaceri. Acest grup mic face 20% din toate comenzile.

Statistic, clasa economică este preferată de 68,5% dintre pasageri, clasa confort este rezervată de 27,5% dintre pasageri, iar clasa business este preferată de 5% dintre clienți.

4. Vânzări și marketing

5. Plan de producție

Luați în considerare principalele etape ale deschiderii unui serviciu de taxi.

Înregistrare la agențiile guvernamentale

Activitatea taxiului este reglementată de Legea federală nr. 69, denumită Legea taxiului. Documentul a intrat în vigoare la 1 septembrie 2011, în conformitate cu acesta, orice întreprinzător individual (șofer de taxi sau o companie specializată) trebuie să aibă un permis de transport de pasageri și mărfuri - o licență.

Serviciul de taxi avut în vedere în acest plan de afaceri este un intermediar între client și taximetrist, așa că înregistrarea ca antreprenor individual este suficientă. La înregistrare, puteți specifica următoarele tipuri de OKVED:

• 52.61.2 - Comert cu amanuntul realizat prin teleshopping si retele de calculatoare;
• 63.2 - Alte activitati auxiliare de transport
• 72.6 - Alte activități legate de utilizarea calculatoarelor și tehnologiilor informaționale;
• 74.83 - Furnizare de servicii de secretariat, editorial si traduceri;
• 92.4 - Activitati ale agentiilor de presa.

Căutați spații și reparați

Încăperea pentru serviciul de dispecer trebuie să fie de la 30 mp. m., dispune de o baie si comunicatii corespunzatoare care sa asigure operabilitatea software-ului (Internet rapid si neintrerupt). Locația camerei de control în acest caz nu contează, puteți închiria o cameră la periferia orașului pentru a reduce tariful de închiriere. Este de dorit ca acesta să fie situat într-un punct înalt al orașului pentru o mai bună comunicare. În medie, o astfel de cameră va costa 20.000 de ruble / lună. De reținut că într-o situație în care un pasager își uită lucrurile într-un taxi, taximetriștii aduc pierderea în camerele de control, iar clientul vine acolo să ridice lucrul uitat. Prin urmare, asigurați-vă că camera de control arată prezentabil.

Achiziționarea software-ului și hardware-ului necesar

Există pe piață o gamă largă de programe pentru servicii de expediere care vă permit să păstrați legătura cu șoferul, să aveți telefonie și SMS-uri de informare a clienților, să înregistrați conversațiile dispecerilor, să identificați apelurile primite, să aveți suport tehnic de la dezvoltator, să țineți evidența , atribuiți automat un șofer gratuit, aveți un taximetru pentru calcularea costului călătoriei. Costul acestora depinde de numărul de dispeceri, în timp ce prețul poate fi fix sau ca procent din comandă (5-10% în medie). În versiunea noastră, costul unui pachet complet cu un singur loc de muncă dispecer este de 125.000 de ruble; pe măsură ce locurile de muncă cresc, se plănuiește achiziționarea unui pachet suplimentar în valoare de 10.000 de ruble pentru un loc de muncă de operator.

În ceea ce privește mobilierul, este suficient să oferiți dispecerilor locuri de muncă confortabile, internet și telefonie de înaltă calitate.

Lista completă și prețurile pot fi vizualizate în tabelul de mai jos:

6. Structura organizatorica

Angajații cheie ai companiei dumneavoastră sunt șoferii de taxi cu mașini proprii sau închiriate. Dacă clientul se va întoarce la tine depinde de calitățile sale profesionale. Este mai bine să căutați prin panouri, rețele sociale, reclame în presa scrisă. Cerințe pentru șoferii de taxi: prezența unei mașini cu vârsta de cel puțin 6 ani, prezența unui permis de transport, prezența scaunelor auto și înălțătoarelor pentru copii (o condiție opțională, dar de dorit), experiență de conducere de cel puțin 3 ani, prezența un smartphone pentru instalarea de software, de preferință fără un accident în istoricul de conducere, prezența unui walkie-talkie și a unui navigator. În plus, dacă șoferul va lucra pe propria mașină, va trebui să emită un IP. Salariul șoferului constă dintr-un procent din costul călătoriei; pentru marii agregatori, acesta variază de la 75-88% din costul comenzii. În acest plan de afaceri se va lua în considerare opțiunea cu deduceri către șofer în valoare de 80% din valoarea călătoriei. Un șofer îndeplinește în medie 8-10 comenzi pe zi. Taximetriștii nu au un program clar de lucru, fac călătorii când le convine, așa că cu cât găsești mai mulți angajați, cu atât mai bine, principalul este să le asiguri comenzi fără întrerupere.

De asemenea, trebuie să vă ocupați de angajarea dispecerilor. În primele luni vor fi de ajuns trei angajați, care lucrează zilnic cu un program zilnic în doi. Salariul dispecerilor constă dintr-o parte fixă ​​(800 de ruble pe schimb) și plata a 3 ruble. pentru fiecare comandă. Din a doua luna, cand vor fi mai multe comenzi, este necesara cresterea numarului de angajati la 2 persoane pe tura. În medie, dispeceratul procesează 400-1000 de apeluri primite, dar la început, cel mai probabil, nu va exista un număr atât de mare de comenzi. Cu o creștere a numărului de călătorii, puteți reduce salariul la 500 de ruble. pentru ieșire. Dispeceratul procesează comenzile primite de la clienți, distribuie comenzile între șoferii de taxi, completează rapoarte de călătorie, alege ruta potrivită și rezolvă cu promptitudine problemele care apar cu clienții.

În plus, trebuie să angajezi un contabil și un marketer în personalul tău. Pentru a nu plăti primele de asigurare, acești specialiști pot fi angajați pe bază de outsourcing, salariul unui contabil este de 10 mii de ruble, salariul unui marketer este de 15 mii salariu + 1% din veniturile companiei pentru a stimula munca și atinge indicatorii .

Salariul personalului in prima luna de munca

7. Plan financiar

Investițiile în deschiderea unui serviciu de taxi sunt următoarele:

Este posibil să se creeze un serviciu de taxi cu investiții minime, dar funcționarea într-un mediu extrem de competitiv necesită ca un om de afaceri să mențină nivelul de competitivitate stabilit de piață. Un plan de afaceri taxi trebuie să includă în mod necesar un studiu amănunțit al gamei de servicii și tarifelor pentru acestea.

[Ascunde]

Relevanţă

Relevanța afacerii cu taxiuri este determinată de următoarele motive:

1. Cererea ridicată și stabilă pentru transportul de pasageri vă permite să faceți bani buni și să plătiți rapid. Oamenii trebuie să se deplaseze în mod regulat atât în ​​interiorul orașului, cât și în afara ei. În același timp, toate categoriile de cetățeni sunt clienți, de la bogați la cetățeni cu un venit mediu și sub.
2. Există posibilitatea organizării unei afaceri cu flotă personală, cu sau fără investirea unei sume importante de bani. A doua opțiune presupune o situație în care societatea acționează ca intermediar între client și persoana care este gata să efectueze transportul într-o mașină privată. În acest caz, antreprenorul nu trebuie să facă investiții mari pentru a cumpăra mașini și a cheltui bani pentru întreținerea lor ulterioară.
3. Această afacere nu depinde de gradul de dezvoltare a transportului public (urban și suburban) și de numărul de mașini private.

Descrierea afacerii și a serviciilor

Opțiuni pentru organizarea unei afaceri cu taxiuri:

1. Lucrați ca dispecer, fără flotă proprie. Ar trebui să încheie contracte cu șoferi individuali și/sau flote. Acționând ca intermediar/coordonator, câștigul antreprenorului va fi un procent din tranzacția dintre șofer și pasager.
2. Crearea unei flote personale și colaborarea cu servicii de expediere terțe.
3. O afacere cu drepturi depline, cu propriul parc de vehicule și o cameră de control. Această variantă de organizare a propriei afaceri presupune un profit mare, dar în același timp, complexitatea formării unei afaceri și riscurile acesteia cresc.
4. Tip mixt. Își operează propriul dispecer, în timp ce o parte a flotei este deținută de un om de afaceri, iar a doua este atrasă din exterior. Aceasta este cea mai optimă și mai profitabilă opțiune pentru organizarea unei afaceri cu taxiuri.

Serviciu de taxi:

• excursie în oraș;
• excursie în afara orașului;
• așteptarea clientului (există un standard de așteptare gratuită, iar dacă este depășit, acest serviciu devine plătit);
• transportul animalelor;
• transport de mărfuri;
• livrare de cumpărături și cadouri;
• lucrează ca curier;
• serviciu sofer sobru;
• livrarea/întâlnirea clientului la aeroport, gară etc.;
• Turul orasului;
• furnizare de scaune pentru copii;
• comandarea unui taxi pentru o anumită oră;
• un mesaj preliminar despre prețul călătoriei.

Afacerea cu taxiuri necesită un studiu atent al gamei de servicii oferite și al tarifelor acestora, ceea ce va distinge în mod avantajos compania de concurenți.

Schema de taxi:

1. Primirea unei cereri de la un client.
2. Comunicarea dispeceratului cu soferi liberi.
3. Determinarea taximetristului care va prelua comanda.
4. Îndeplinirea unei comenzi.
5. Primirea plății.
6. Eliberarea cec/chitanță.

Descrierea si analiza pietei

Caracteristicile pieței de taxiuri din Rusia:

• conform datelor oficiale, capacitatea pieței în 2015 s-a ridicat la 110 miliarde de ruble;
• potrivit agenției DiscoveryResearchGroup, capacitatea pieței în 2016 a fost de 339 de miliarde de ruble, iar VTB Capital - 501 de miliarde de ruble;
• volumul pieței ruse a taxiurilor în 2017 a depășit 731 de miliarde de ruble (conform analiștilor de la banca UBS);
• Capacitatea pieței estimată până în 2022 - 1.231 miliarde de ruble, creșterea ponderii comenzilor online - până la 85 la sută;
• în 2017, 15% din piață a reprezentat comenzi online, 65% au lucrat offline și 20% a fost o piață gri;
• 45 de milioane de pasageri au folosit servicii de taxi în 2016, iar 27 de milioane în 2015;
• nivel ridicat de concurență;
• prețul mediu minim pentru o călătorie de un kilometru în Khanty-Mansiysk este de 10 ruble, în districtul autonom Yamalo-Nenets - 100 de ruble, la Moscova - 28 de ruble;
• în 2016, cel mai popular agregator de taxi este Yandex. Taxi” (conform RBC), au făcut aproximativ 500 de mii de călătorii pe zi;
• cota Yandex. Taxi" printre alți agregatori de piață - 30 la sută, Uber - 18 la sută, Gett - 14 la sută;
• liderii pieței de taxi din Rusia: „Lucky” (1.600.000 de transporturi pe zi, 93 de orașe), „Maxim” (1.000.000, 125 de orașe), „Taxi Saturn” (1.400.000, 43 de orașe);
• „Yandex. Taxi operează în peste cincizeci de orașe rusești, precum și în Ucraina, Belarus, Armenia, Kazahstan și Georgia;
• în Districtul Federal Central au fost eliberate 114.000 (total în Rusia - 466,7 mii) licențe pentru activități de taxi, iar în Districtul Federal Caucaz de Nord, doar 14.000;
• cecul mediu în țară este de 100 de ruble;
• se fac aproximativ 15 milioane de expedieri pe zi;
• la Moscova, 65-70 la sută din taxiuri sunt comandate prin aplicații, în Sankt Petersburg - 30, în orașele mari - 8, în interior - 3.

Galerie foto

Indicatori cheie ai pieței taxiurilor din Rusia

Distribuția cotelor de piață ale agregatorilor de taxi online

Distribuția acțiunilor pe piața taxiurilor din Rusia în 2017

Capacitatea de piață a agregatorilor de taxi online

Publicul țintă

Clienții taxiului sunt persoane obișnuite cu vârsta cuprinsă între 18 și 70 de ani, din toate segmentele populației. Nucleul de vârstă al clienților companiilor de taxi sunt cetățenii care se află în categoria de vârstă de la 18 la 45 de ani.

Publicul țintă pentru o anumită companie poate fi, de exemplu:

• numai femei;
• doar persoane cu venituri mici (taxi clasa economica);
• numai persoane cu venituri mari (taxii premium);
• toate categoriile de cetățeni (în flotă sunt diverse mașini, de la ieftine până la elită).

Consumatorii de pe această piață sunt cel mai adesea oameni:

• nu au vehicul personal;
• deține o mașină, dar nu o poți conduce;
• sosirea cu întârziere la o întâlnire (de exemplu, din cauza întreruperii transportului public sau a vremii nefavorabile);
• a avea copii mici;
• cu bagaje sau genți grele;
• nevoia de a se muta noaptea;
• intoxicat etc.

Avantaje competitive

Următoarele beneficii vă vor ajuta să concurați cu succes cu concurenții dvs.:

• campanie de publicitate dezvoltată și competentă;
• parcare mare;
• disponibilitatea vehiculelor de diferite dimensiuni și clase;
• posibilitatea de a comanda un taxi pentru o perioadă;
• capacitatea de a alege un model de mașină;
• informarea clienților despre costul călătoriei în momentul comenzii;
• politica corecta de preturi;
• prezența sistemelor de reținere pentru copii;
• șoferi calificați și atenți;
• dispeceri politicoși;
• timp scurt de așteptare pentru mașină;
• prezența unui sistem de alerte prin SMS către clienți;
• disponibilitatea unei aplicații mobile pentru comandarea unui taxi;
• disponibilitatea unui site web cu posibilitatea de a comanda online o mașină și de a calcula costul călătoriei;
• program activ de fidelizare a clienților.

Campanie publicitara

În condițiile celei mai înalte concurențe, este important să aveți grijă să desfășurați o campanie publicitară competentă, rațională și eficientă. Scopul său principal este de a informa potențialii consumatori prin diverse metode despre disponibilitatea unei companii de taxi, avantajele acesteia și metodele de apelare (telefon, e-mail).

1. Taxiul ar trebui să aibă un număr de telefon simplu și memorabil (sau mai multe numere), precum și un nume, un slogan și o marcă comercială. Este important să ne gândim până la cel mai mic detaliu la identitatea corporativă a companiei.
2. Publicitate la televiziunea locală, precum și la radio, ziare și reviste. Este important să folosiți aceste instrumente nu o dată, ci să le folosiți în mod regulat.
3. Plasarea de anunturi si bannere pe hartie in apropierea statiilor de transport in comun, metrou, gari, aeroporturi, hoteluri, cladiri rezidentiale etc.
4. Fidelizarea clienților poate fi sporită prin acordarea de reduceri pasagerilor obișnuiți, persoanelor care comandă un taxi prin internet, pensionarilor etc.
5. Stabilirea de legături cu cafenele, restaurante, cluburi, baruri și hoteluri. Cu aceste organizații, puteți conveni asupra cooperării reciproce, schimbul de cărți de vizită etc. Barmanii și administratorii pot recomanda vizitatorilor lor ce taxi este mai bine să comande, iar șoferii le pot recomanda pasagerilor lor unde să se relaxeze sau unde să se cazeze.
6. Publicitate în spațiul virtual. Crearea site-ului informativ corporativ și a paginilor din rețelele sociale. Este important ca clientul să poată plasa o comandă online pe un computer sau smartphone, prin intermediul aplicației. Plasarea de bannere și publicitate contextuală pe site-uri tematice și resurse frecvent vizitate de potențialii clienți de taxi.

Instrucțiuni pas cu pas pentru deschiderea unui serviciu de taxi

Pentru a vă organiza taxiul, trebuie să planificați succesiunea de acțiuni ulterioare, următoarele instrucțiuni pas cu pas vă vor ajuta în acest sens:

1. Evaluarea pieței, avantajele și dezavantajele concurenților direcți și indirecti (de exemplu, taxi cu rută fixă).
2. Definirea formatului de afaceri și a publicului țintă.
3. Elaborarea unui plan de afaceri taxi cu calcule.
4. Rezolvarea problemei legate de finanțare (va fi necesară utilizarea exclusivă a fondurilor proprii sau împrumuturi).
5. Înregistrarea taxiului.
6. Dezvoltarea brandului.
7. Selectarea angajatilor.
8. Achiziționarea de echipamente (dacă este planificat să vă creați propria flotă, atunci cumpărați mașini).
9. Obținerea licențelor (pentru mașinile dvs.).
10. Pregatirea spatiului pentru instalarea utilajelor si a terenului pentru parcare.
11. Căutați parteneri (șoferi privați cu mașini, parcări, companii de închirieri auto, ateliere de reparații auto).
12. Realizarea unei campanii de marketing.
13. Lansarea depozitului de taxiuri.

Secvența de acțiuni prezentată este un ghid și vă permite să înțelegeți unde să începeți o afacere și ce puncte necesită cel mai atent studiu.

Ce acte sunt necesare

Specificații privind înregistrarea unei afaceri cu taxiuri:

1. Un SRL sau o întreprindere unică este potrivită. Este mai bine să înregistrați un taxi cu o flotă privată mare ca entitate juridică. Informațiile despre companie sunt furnizate biroului fiscal, iar după aceea antreprenorul trebuie să înregistreze compania la fondurile și autoritățile statistice.
2. În procesul de documentare pentru înregistrarea unei companii este indicat tipul de activitate - 49.32, care se numește „Activitate taxi”. Acest cod de activitate economică include posibilitatea închirierii de mașini cu șofer.
3. Sistemul de impozitare aplicabil este UTII sau STS. Valoarea deducerilor pentru un singur impozit depinde de numărul de locuri din flotă. Nu în toate regiunile, UTII este disponibil pentru taxiuri, atunci este mai bine să alegeți un sistem simplificat.
4. Marca este înregistrată la Rospatent. Acest proces va dura aproximativ un an.

Dacă antreprenorul nu are la îndemână următoarea listă de documente, atunci flota de taxiuri nu poate fi deschisă:

• certificat de înregistrare a companiei;
• licenta pentru transport persoane;
• pașapoarte tehnice pentru vehicule.

Un operator privat poate obține o licență fără a deschide un IP. Permisul de transport cu taxiul este eliberat de o subdiviziune a Ministerului Transporturilor și Comunicațiilor. Termenul maxim este de cinci ani. Fiecare unitate de vehicule are propria carte de permis.

Pentru obținerea permisului sunt necesare următoarele documente:

• o copie legalizată a certificatului de stabilire a unei persoane fizice sau juridice;
• afirmație;
• documente care confirmă proprietatea mașinii (de exemplu, o procură, un contract de leasing, un contract de închiriere);
• informații despre vehiculele și șoferii utilizați;
• duplicate documente pentru mașini, pașapoarte șofer, carnete medicale, permise de conducere;
• informații despre echipamentele speciale suplimentare utilizate.

Prețul unui permis pentru a opera o mașină ca taxi în diferite regiuni ale Rusiei poate diferi. Costul său mediu este de aproximativ 5 mii de ruble, la Moscova și Sankt Petersburg taxa poate ajunge la 10 mii de ruble.

cameră

Când creați un serviciu de taxi, veți avea nevoie de o cameră mică pentru organizarea unui serviciu de expediere și de un teren pentru parcarea unei mașini.

Cerințe pentru amplasarea camerei de control:

• infrastructură minimă (de exemplu, stații de transport public și drumuri);
• comunicatii: curent electric, apa, canalizare, incalzire, Internet de mare viteza nelimitat, comunicare buna cu toti operatorii de telefonie mobila;
• disponibilitatea surselor de alimentare neîntreruptibilă;
• o zonă deschisă pentru organizarea parcării vehiculelor;
• un loc potrivit pentru echiparea unui loc de diagnosticare și reparare a vehiculelor.

Dacă antreprenorul are constrângeri financiare, atunci în etapa inițială nu este recomandat să cheltuiți bani pentru cumpărarea propriei clădiri sau teren. În acest caz, este mai bine să închiriați o zonă potrivită.

Echipamente și inventar

Luați în considerare un exemplu de dotare a unei afaceri de taxiuri pe baza faptului că o întreprindere este creată de la zero, cu o flotă mixtă. O parte din mașini va fi deținută, iar a doua parte va fi șoferii privați cu vehiculele lor.

Echipamente de depozit de taxiuri.

Galerie foto

Taximetru electronic auto - 1.500 de ruble

Tracker GPS - 2.900 de ruble

Cerințe pentru vehicule

Lista cerințelor pentru vehiculele unei companii de taxi:

• la fiecare șase luni, este necesar să se efectueze o inspecție tehnică și o diagnosticare a mașinii;
• disponibilitatea unui carnet de licență pentru transportul clienților în mașină;
• este necesar un taximetru;
• „dame” trebuie să fie prezente pe corp;
• o lampă specială este plasată pe plafonul mașinii.

La angajarea unei persoane cu vehiculul său, este important ca acesta să nu fie vechi. Este de dorit ca valoarea de piață a mașinii să fie de cel puțin 300 de mii de ruble.

Personal

Componența angajaților companiei de taxi:

• dispeceri/operatori;
• șoferi;
• mecanic;
• doctor;
• contabil.

Un mecanic este o unitate de personal obligatorie a unei companii de taxi cu o flotă mare proprie. El va monitoriza starea tehnică a mașinilor, întreținerea acestora, va face reparații minore.

Un medic este un specialist care lucrează câteva ore pe zi și efectuează zilnic verificări asupra șoferilor.

Organizarea muncii unui serviciu de taxi cu drepturi depline nu se va descurca fără un contabil cu normă întreagă. Cu volume mici de muncă, această funcție este mai profitabilă de externalizat.

Cum să găsești șoferi

Modalități de căutare a șoferilor:

• prin serviciul mobil al companiei;
• prin site-ul corporativ;
• plasarea anunţurilor de locuri de muncă vacante de şofer pe site-uri web specializate;
• plasarea de reclame în ziarele locale;
• depunerea cererii pentru bursa muncii;
• contactarea agențiilor de recrutare.

Cerințe pentru șoferi

Cerințe pentru șoferi:

• experiență de conducere (cel puțin trei ani);
• Sanatate buna;
• cunoasterea orasului
• capacitatea de a construi traseul optim de călătorie;
• sociabilitate;
• aspect plăcut;
• fără antecedente penale;
• politeţe;
• nu conflict;
• de preferință absența obiceiurilor proaste;
• este de dorit absența unui accident, unde șoferul care se angajează într-un taxi este recunoscut drept vinovat.

Dacă un șofer cu o mașină individuală este acceptat în personalul companiei, atunci este necesară o verificare obligatorie a tuturor documentelor, precum și a stării vehiculului.

Proceduri care trebuie urmate de șofer:

• înainte de a pleca în schimb, este necesară o inspecție a șoferului aflat la volan;
• dupa tura trebuie sa verificati cu medicul.

Munca dispecerilor

Cerințe managerului:

• sociabilitate;
• prietenie;
• inteligență iute;
• memorie buna;
• rezistență la stres;
• o voce plăcută;
• vorbire corectă din punct de vedere gramatical;
• capacitatea de a lucra cu un computer;
• Experiența dispecerului este de preferat.

Plan financiar

Planificarea financiară ulterioară se bazează pe următoarele informații de intrare:

• format de activitate - întreprindere mixtă (serviciu de dispecerizare, 15 autoturisme proprii și 15 șoferi din exterior, cu transport personal);
• forma organizatorica si juridica - SRL;
• spatiu birouri si parcare auto - inchiriere;
• număr de muncitori - 20 persoane;
• program de lucru - non-stop, șapte zile pe săptămână.

Un plan de afaceri taxi cu calcule vă va permite să determinați cu exactitate costurile viitoare ale organizării unei afaceri și funcționarea acesteia.

Investiții de pornire

O mostră a costurilor de organizare a unei companii de taxi.

Costuri recurente

Cheltuieli regulate pentru menținerea funcționării flotei de taxiuri.

Sursa de venit

Profitul unei companii de taxi este format pe baza următoarelor informații:

• venit zilnic de la o mașină din propria flotă - 3.000 de ruble;
• venit zilnic de la o mașină, nu din propria flotă (după deducerea procentului șoferului) - 2.000 de ruble;
• in fiecare zi, 12 masini proprii si 12 aduse din afara pleaca in tura.

Indicatori financiari ai proiectului de afaceri:

• venit zilnic - 60.000 de ruble;
• venit lunar - 1.800.000 de ruble;
• profit lunar - 420.000 de ruble;
• profitabilitatea afacerii - 30 la sută.

Planul calendaristic

Plan calendaristic pentru implementarea unei idei de afaceri taxi.

Procesul de organizare a afacerii ar trebui să fie gestionat de antreprenor sau de reprezentantul său autorizat.

Riscuri și rambursare

Pericolele afacerii cu taxiuri:

• cerințe crescute pentru șoferi, mașini și afaceri în general de către stat;
• creșterea prețurilor la carburanți și lubrifianți (inclusiv benzină, motorină, gaz, ulei de motor etc.);
• concurența sporită și comportamentul activ al participanților pe piața transportului de pasageri;
• criza economică, afectează solvabilitatea publicului țintă;
• defecțiuni frecvente ale autovehiculelor din cauza vehiculelor de calitate scăzută, management și întreținere necorespunzătoare, combustibil și lubrifianți slabi și condiții de funcționare etc.;
• calificarea scăzută a dispecerilor și șoferilor - acest lucru afectează negativ imaginea companiei;
• slabă organizare a procesului de distribuire a comenzilor între șoferi.

Afacerea proprie va plăti în 24 de luni. Puteți face bani cu un taxi și returnați investiția inițială doar cu construirea corectă a unei afaceri.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Caracteristicile generale ale întreprinderii de transport. Descrierea serviciilor de taxi cargo. Alegerea strategiei de marketing. Intocmirea planurilor de productie si organizare. Evaluarea riscurilor și asigurare. Fundamentele planului de investiții și strategiei de finanțare.

plan de afaceri, adaugat 12.07.2015


Elaborarea unui proiect de plan de afaceri pentru crearea și organizarea unui club de noapte la Moscova. Analiza gamei de servicii ale instituțiilor, cercetarea pieței de vânzare a acestora. Marketing de proiect și strategie de campanie publicitară. Intocmirea unui plan operational si financiar.

lucrare de control, adaugat 16.12.2013


Elaborarea unui proiect de producere și vânzare de scutece pentru copii. Caracteristici generale ale întreprinderii, industriei, produselor. Întocmirea unui plan de afaceri pentru acest proiect, luând în considerare planul financiar de producție, analiza pieței de vânzare și activitățile de marketing.

lucrare de termen, adăugată 09.11.2010


Scurtă descriere (rezumat) a proiectului de construcție a unei sere pentru cultivarea legumelor. Determinarea pietei de desfacere a produselor. Întocmirea unui plan calendaristic de implementare a proiectului, a unei scheme de finanțare a acestuia, determinarea pragului de rentabilitate, evaluarea și gestionarea riscurilor.

plan de afaceri, adaugat 02.12.2015


Scopul, structura planului de afaceri și conținutul secțiunilor acestuia. Suport informațional al dezvoltării sale. Intocmirea unui plan de afaceri pentru un salon de coafura: descrierea industriei, servicii, analiza pietei, plan de productie, organizatoric, financiar.

lucrare de termen, adăugată 22.01.2012


Structura și indicatorii de performanță ai planului de afaceri. Rezumatul proiectului, analiza pieței, planul de marketing și definirea cererii. Promovarea produselor, stabilirea prețurilor, planul organizatoric, de producție și financiar. Planul de afaceri al magazinului de îmbrăcăminte notă de subsol.

teză, adăugată 02.03.2009


Structura planului de afaceri. Evaluarea pieței de vânzări și a concurenților. Analiza strategiei de marketing si marketing. Calculul profitului. Strategia de finanțare. Intocmirea unui raport financiar: bilant, cont de profit si pierdere, situatia fluxurilor de numerar.

lucrare de termen, adăugată 07.12.2008


Elaborarea unui plan de afaceri pentru un proiect de producție de pizza. Evaluarea pieței de vânzări, analiza concurenței, strategii de marketing. Calculul necesarului de echipamente. Bilanțul orelor de lucru și planificarea numărului de angajați. Întocmirea unui bilanţ al veniturilor firmei.

lucrare de termen, adăugată 12.06.2012