Даже если кто-то думает, что жизни без денег нет, то друзья не требуют наличия бизнеса, в отличие от денег, требующих крутиться. При этом бизнес без друзей возможен, но порой лучше, когда с друзьями. Важно только, чтобы друзья были рядом, а не в твоем бизнесе. Работали на тебя, но не вместе с тобой. Чувствуете разницу? Бизнес лучше, когда есть друзья. Важно только держать их на расстоянии от своего бизнеса.

Я не раз делал бизнес-проекты с друзьями. Мы зарабатывали деньги, сталкивались с трудностями, недопониманием, но, к счастью, мы ни разу не потеряли друг друга из-за денег. Возможно, потому что прекращали проект раньше, чем успевали рассориться до вражды. Бывало иначе: бизнес-проекты сближали, и время, которое мы проводили вместе, зарабатывая и преодолевая трудности, укрепляло, а не разводило.

Случалось ли что-то страшное из модели «не делай бизнес с друзьями»? Лично у меня ни разу. Тем не менее я продолжал слышать с разных сторон печальные истории расставаний, вражды, злобы, мести и отравления друг другу жизни разными способами.

Когда-то мы с ребятами крутили одно дело, в том числе, получая деньги, оформив «мертвые души». Это не значило, что мы только получали наличные за всех, наслаждаясь жизнью — мы и работали, кто за двоих, кто за троих. По справедливости. Но как-то мой друг пришел и сказал: «Верните мне мои деньги». Работал ли он? Нет. Тогда за что? Просто за то, что там его фамилия. Ситуация потребовала недюжинного самообладания, навыков сложных переговоров, времени, переживаний, но мы уступили и отдали деньги. Зато сохранили отношения. Стоят ли отношения нескольких тысяч в какой-нибудь валюте? Думаю, нет. И мы сейчас, спустя многие годы, продолжаем дружить. Без задних мыслей и недоверия.

Мой хороший знакомый, с которым мы искренне считаем друг друга крепкими друзьями и которому я доверяю, поступает иначе. Он владелец хорошего бизнеса, окружил себя старыми и новыми друзьями, дает им работать и зарабатывать. Бизнес с друзьями? Именно! Только они не партнеры, у них трудовые отношения. Обсуждает ли он свой бизнес со мной? Бывает. Взял ли он меня в партнеры? Нет. Есть разница между друзьями, которые на тебя работают, и друзьями, с которыми ты ведешь дело. И я согласен с ним: не стоит путать, так спокойнее.

Еще одна история, без которой нельзя, — cherchez la femme. У нас были интересные проекты, мы очень неплохо зарабатывали. С самого первого дня, как пожали руки о партнерстве, мы доверяли друг другу и решили быть открытыми в отношениях. Мы ни разу не поссорились — ни из-за денег, хотя всякое бывало, ни из-за прочего. С каждым успехом мы доверяли друг другу все больше. Но в один прекрасный момент мы разошлись. Тихо, без истерик, выяснений и даже расстановки всех точек над i. Это история о том, что на отношения партнеров без дружбы может запросто повлиять кто-то третий.

Чего я точно не хочу пожелать, так это испорченных навсегда отношений моих знакомых. Бизнес — отдельно, друзья — отдельно.

В чем разница между моими историями и чьими-то еще? Возможно, в том, что дело не в неумении людей отделять отношения человеческие от отношений денежных, а в том, что:

1) у некоторых все еще в наборе ценностей отношения неизменно выше бумажек,

2) некоторые умеют себя вести: договариваться, находить компромиссы, решать проблемы, открыто, честно, благородно, даже если ситуация требует разойтись.

Если все плохо, то утраченные, оставленные или потерянные деньги проще восстановить, вернуть, заработать, чем восстановить и вернуть дружбу, основа для которой — доверие. Так что большинству, особенно молодым и горячим, я скажу: лучше не ведите бизнес с друзьями, пока вы и они не расставили ценности по приоритетам.

Денис Запиркин,
независимый эксперт и консультант по развитию бизнеса и оптимизации процессов. Сертифицированный инструктор Carnegie Mellon University (2006). Прошел путь от программиста до вице-президента консалтинговой компании. Работал в Microsoft Business Solutions, где вел наиболее сложных и важных партнеров компании. 10 лет опыта работы с брендами мирового уровня и SMB-компаниями: создание и развитие бизнеса (B2B, прямые и партнерские продажи). Достижения: сделка года в мультимиллионной организации, реализация более 15 бизнес-планов, построение более 10 успешных организаций.

Всем привет!

Пишу эту историю вместе с моим нынешним компаньоном и другом. В 2012 году мы вместе создали юридическую компанию Belman Partners.

На данный момент мы успешно сработались вдвоем и имеем широкий пул проектов, начиная Мироном Федоровым (Oxxxymiron) и издателем комиксов Marvel в России и СНГ (Parallel Comics), заканчивая скоростной трассой Москва-Санкт-Петербург и Михайловским театром.

Но еще несколько лет назад всё было совсем иначе. На начало 2012 года в нашей команде было 4 партнера.

На тот момент мы только закончили учебу и имели небольшой опыт работы в крупнейших консалтинговых компаниях.

Совместная учеба и развлечения внушили нам мысль, что мы можем неплохо сработаться. Так и поступили.

Вместе мы успешно сделали такие "важнейшие" вещи как регистрация ООО, придумали название и заказали «корпоративный сайт». Далее произошел дележ административных, рекламных и партнерских функций.

Надо сказать – на этом совместная деятельность окончилась.

Первый партнер покинул нас примерно через полгода, с формулировкой «ни****я у вас не получится, ребята».

Причина была как нельзя банальна – поругавшись на чьем-то дне рождения, наш бывший товарищ перестал отвечать на звонки и всячески избегал контактов с нами.

Попытки помириться и наладить рабочую обстановку усложнялись именно личными факторами, что на некоторое время полностью парализовало работу фирмы.

Спустя пару недель мы, вроде бы, помирились, но каждое совещание плавно перетекало в выяснение отношений всех со всеми и превращались в обыкновенную ссору.

Еще через неделю наш товарищ громогласно заявил о начале сольной карьеры и ушел, прихватив наш единственный принтер.

Прозвучит банально – но учитесь разделять личное и рабочее. Не стоит пытаться сгладить рабочий конфликт совместным походом в бар. Скорее, вы рискуете его усугубить.

Оставляйте рабочие конфликты на работе, личные – за дверьми офиса. Обсуждение каждого вида конфликта также должно происходить только в соответствующем месте.

Более того, овладев этим навыком, вы научитесь не только не ссориться из-за рабочих моментов, но и лишний раз подумаете, стоит ли ругаться по личным поводам, т.к. это негативно скажется на бизнесе.

Но это было только началом трудностей на почве дружбы.

Оставшись втроем, мы снова разделили все обязанности поровну, гордо играя в демократию. Все равны и никто не главный.

Один из партнеров, впоследствии покинувший нас, очень по-своему понимал термин обязанности. Фактически, полгода мы дарили ему часть прибыли, равную нашим частям.

Каждый раз, когда мы сталкивались с очередным невыполнением обязанностей с его стороны, нам остро не хватало рычагов давления.

Несмотря на полную профнепригодность, мы не могли на тот момент признаться себе и третьему партнеру в том, что он нам не нужен. Нам казалось, мы не можем требовать, мы можем лишь просить, ведь это же наш друг!

Но, всему есть предел. Изрядно подпортив себе репутацию и потеряв двух клиентов, мы решились. Провели тяжелый разговор и попрощались с ним.

Нашей главной ошибкой, как это часто бывает, стало равноправие.

Это потом мы поняли, что коллективной может быть только безответственность, ответственность же - всегда персональна . В этот же раз мы усвоили урок о том, что функции должны быть четко разграничены, зафиксированы и не должны касаться одной области.

Только после всего этого мы сдвинулись с мертвой точки. Мы поняли, что наступили на все возможные грабли, которые вкладываются в слова «бизнес с друзьями», но смогли нащупать основу системной работы и начать двигаться вперед.

На данный момент один из партнеров отвечает за всю юридическую работу и контроль по реализации проектов, а другой занимается привлечением клиентов и рекламой.

Уроки, которые мы выучили из этого опыта, одновременно являются и минусами построения компании для тех, кто решил вести бизнес с друзьями, а именно:

1. В компании должно быть четкое разграничение функций и ответственности. Каждый из партнеров делает что-то лучше другого, так всегда. И лучше разделить обязанности именно по этому признаку.

2. Отсутствие иерархии и лидера, принимающего решения в условиях неравноправного партнерства – одна из ключевых проблем в текущей работе любой фирмы, а их наличие – главный и самый эффективный способов повлиять на другого партнера.

Сейчас нас осталось двое, поэтому при возникновении спорных ситуации мы всегда советуемся с мнением стороннего человека, которому оба доверяем.

3. Ну и, наверное, самое важное. Каждый из друзей-компаньонов должен понимать, где заканчивается личное, и начинается рабочее. Это требует несравнимо больших усилий и повышенного уровня личной ответственности, результатом которых станет плодотворное сотрудничество.

Но не всё столь мрачно: главное преимущество бизнеса с друзьями в том, что вы имеете полное доверие к своему компаньону, ощущение настоящей, крепкой команды. Вряд ли этого можно досигнуть очередным тимбилдингом или обучающим семинаром.

И уж если друг познается в беде, то бизнес предоставит вам множество ситуаций, позволяющих это проверить.

Эта история началась весной в кафе, когда, помогая своему другу из гум вуза с техническим предметом, нам пришла в голову идея построить свой бизнес. Знали мы друг друга довольно давно и достаточно хорошо, чтобы решиться на подобную авантюру. Но до поры ее пришлось отложить. Хотя бы потому что не было ни внятной идеи, ни четкого понимая зачем это надо. Да и времени тоже не хватало. Но в целом она принесла мне много нового опыта и научила как НЕ надо строить бизнес.

Часть первая.

Регистрация.

Оставшись без работы (по собственному желанию (ну почти по собственному)) в декабре я пришел к выводу, что вот он, мой звездный час. К вечеру я набрал номер друга и объявил ему информацию, что я в деле. По началу все шло неплохо. При помощи знакомых были оформлены все необходимые документы для регистрации, пошлина уплачена и вот я сижу с синей папкой в ИФНС и жду своего часа.

Надо признать, что я не был готов к созданию бизнеса. В моей голове это все играло яркими красками, и я уже представлял, как я буду рассекать на новеньком мерседесе между своими точками и собирать деньги. К сожалению, меня никто толком не успел предупредить про то, что если бы все было так просто, то свое дело было бы у всех, а рынок рос бы на over9000 процентов в год. Но нет.

Примерно с такой же формулировкой мне отказали в регистрации общества по месту жительства в ИФНС.

Заседанием совета директоров было принято решение арендовать юридический адрес подешевле (тогда я еще надеялся уложиться в запасы от увольнения с прошлой работы) и переоформить документы.

Спустя неделю я уже сижу в ИФНС где-то in the middle of nowhere (там юр адрес дешевле был, кто же знал, что потом я потрачу больше денег на бензин, каждый раз, когда мне приходилось ездить в налоговую) с новой синей папкой с новыми документами. Их принимают и спустя еще несколько дней мы забираем из ИФНС свидетельство о регистрации и постановки на учет нашего Общества с ограниченной ответственностью. Как звучит. Меня распирало от чувства того, что я генеральный директор. Первое, что я сделал, когда вернулся домой - заказал себе факсимиле и печать. И конечно сделал новую запись в трудовой. ООО "ХХХ" Генеральный директор. Про кадровый учет я тоже ничего не знал.

Часть вторая.

Бизнес - план.

Весь наш бизнес план состоял из 4 слов "К черту бизнес план". Я полагался на бизнес интуицию и немного на удачу. Ничего другого я не считал, да и посчитать не мог, так как ходил как ежик в тумане в разные стороны пытаясь разобраться в хитросплетениях законодательства. Наши с партнером обязательства легли примерно пополам, но юридически гендиром и главбухом был я и потом это еще не раз сыграло со мной плохую шутку.

Часть вторая.

Первый квартал, расчетный счет и первая отчетность.

После регистрации я чувствовал себя как первокурсник. С замиранием сердца отрывал папку с учредительными документами и смотрел, как на зачетку. Конечно же я заказал себе визитки как в американском психопате и весьма довольный собой думал над идеей. Нет, не так. Идеей. С большой буквы. Так примерно продолжалось до конца марта.

А в апреле пора было сдавать отчетность. Я упорно оттягивал этот процесс, так как понятия не имел о том, как это делать. Спросив знакомых бухгалтеров, я узнал, что надо купить 1с. Это заняло у меня пару дней. Еще пару дней у меня заняло поставить параллели на мак, на параллели винду, и на винду 1с. Потом это все нужно было обновить до нужной версии. Что тоже вызвало свои проблемы. В конечном итоге я сдал отчетность в ФСС. А в ПФР не сдал, так как надо было опять ехать в ту самую глушь и получить соглашение о подключении. Тем временем часики окна сдачи отчестности за первый квартал продолжали тикать. В конечном итоге сдать я не успел вовремя и получил свой первый штраф. Но это было сильно потом. Спасибо почте России. Где-то параллельно выяснилось, что нам еще нужен расчетный счет, но самое сложно в этом было найти где открыть его подешевле. Мы все еще продолжали экономить.

Часть третья.

Аренда и первые конфликты.

В целом первые три месяца протекали неплохо. Я был главный. Занимался чтением кодексов, ПБУ и прочей бюрократии. Параллельно с этим высыпался отдыхал, путешествовал и наслаждался жизнью. Вести бизнес было увлекательно. Особенно с учетом того, что бизнес ничего не делал. И вот настал момент арендовать помещение, поездив по городу мы обнаружили подходящее место, зашли к агентам и подписали договор. Зарегистрировать обособленное подразделение было довольно несложно, и мы принялись за ремонт. Мы экономили на всем и делали ремонт своими руками. В конечном итоге это дало свои плоды, и мы начали работать. В первую очередь выяснилось, что наличку нельзя принимать просто так и пришлось раскошелиться на кассовый аппарат. С учетом первого+последнего месяца аренды, у нас случился первый кассовый разрыв. Денег перестало хватать от слова совсем. Даже не еду. Вложено к тому моменту было уже довольно много сил, времени и денег, да и самолюбие отказывалось принимать, что мир не такой радужный, каким я его себе представлял. Постоянная нехватка средств привела к тому, что мы сами работали и главбухом, и кадровиком, и администраторами на стойке. Работа была без выходных, иногда я не спал по несколько дней забивая проводки в систему, а подруга выполняла функции колцентра. Постоянные перегрузки и отсутствие денег приводили к тому, что начались первые конфликты. Партнер требовал нанять больше сотрудников, тем более начали появляться операционные деньги. Объяснить, что это деньги, которые нам могут понадобиться в случае чего у меня не получалось. Работать бесконечно в течение суток напролет и осознавать, что охранник БЦ, в котором ты сидишь получает больше тебя - это доканывает еще больше. Чтобы хоть как-то зарабатывать на жизнь, мне пришло найти себе еще подработку. Постепенно конфликты только усиливались, как и требования разгрузить нас за счет кубышки. А у меня уходило все больше сил, чтобы ее защищать.

Часть четвертая.

13 процентов НДФЛ - это счастливая утопия. К окончанию первого квартала в рамках которого мы начали нормально работать я осознал, как много я плачу налогов. Налог по УСН+НДФЛ сотрудникам+ ФСС и ПФР на сотрудников. А еще я должен был заплатить зарплату себе же и с нее же заплатить налоги и фонды. Суммарно почти половину денег я должен был отдать государству в той и или иной форме. На этом фоне начались новые конфликты. Как выяснилось, строить кристально белый бизнес - довольно дорогая затея. С того момента наши взгляды на процесс расходились все дальше и дальше. Денег это требовало все большее и большее. Делегировать полномочия у меня не получалось, я не доверял нормально никому из сотрудников, потому что сам же на них экономил. В итоге получился замкнутый круг. Я тратил все больше времени на подработку, чтобы внести те же самые деньги обратно в бизнес и посмотреть, как он их сожрет и не подавится. Постепенно начали появляться проверки из трудовой и других инспекций. С учетом того, какой ад творился в наших документах количество нарушений у нас просто зашкаливало. А это означало только одно - новые штрафы. Мы начали сваливать друг на друга косяки в документах и бух учете. Времени уже не хватало ни на что от слова совсем. От телефона я начинал вздрагивать, а к вечеру просто хотелось его выбросить. Мысли о мерседесе и миллионах плавно сменились на мечты о выходном и здоровом сне.

Часть пятая.

Одним вечером мы сели и решили, что у меня выкупят мою часть проекта и вложений и мы разойдемся хорошими друзьями. Так вот, когда дело касается денег разойтись хорошими друзьями не запачкавшись в дерьмище довольно сложно. Потому что каждый считает, что он вложил больше сил и денег, чем другой человек. И если деньги еще хоть как-то можно посчитать, то количество нервов и денег уже гораздо сложнее. А продешевить как-то совсем не хотелось. В итоге это превратилось в сражения длиною в несколько месяцев. Мы считали все до копейки, кто кому больше должен, из-за чьих косяков пришли штрафы, и кто где облажался и сколько денег недополучено из-за этого косяка. От хороших дружеских отношений не осталось и следа. После передачи дел я ушел из процесса и сейчас снова работаю на обычной работе. У меня здоровый сон и я чувствую себя гораздо лучше, но иногда где-то под коркой мозга начинает стучать мысль о чем-то новом. Но уже иначе. И с другими людьми.

Часть шестая - выводы

По школьной традиции - выводы из всего этого:

1) Никогда не строй бизнес с человеком, которого ты не можешь кинуть в самом плохом смысле этого слова. Вплоть до того, что его могут посадить за тебя. И тебя не должна мучить совесть за это.

2) Бизнес план - это хорошо, но иногда лучше, когда его нет. Даже в хорошем бизнес плане довольно сложно посчитать сколько и кому будешь должен

3) Как только решил начать бизнес с человеком и какие бы планы ты не строил первое, что ты должен сделать - расписать выход каждого из проекта. Целее будешь. И здоровее.

4) Не экономь на персонале. Дороже будет.

5) Формальная и неформальная ответственность - разные вещи.

6) Бизнес - это не весело. Это сложно, а иногда еще и страшно. Особенно, когда приходится иметь дело с бюрократией и криминалом.

«И жили они долго и счастливо. И умерли в один день.

И вместе с ними отошел в мир иной их семейный бизнес…»

Стоит ли строить бизнес с родственниками?

Этот отзыв, а, точнее, «крик души», был оставлен на одной из наших страниц в соц.сетях. Привожу его, что называется, «без купюр»:

Итак, сегодня мы будем говорить о семейном бизнесе. То есть, о совместном бизнесе, который строится с родственниками и членами семьи.

Прежде всего, давайте разберемся с терминами.

Что такое «взять родственника в свой бизнес»?

«Взять в свой бизнес» — это не всегда «взять в партнеры». Это может означать «взять на работу» в штат компании, доверить руководство отделом, поручить выполнять ту или иную работу, и так далее.

Родственники и бизнес – это достаточно широкая тема, и сегодня мы будем говорить об одном из аспектов, а именно, о том, что такое , где партнером по бизнесу является родственник.

Начнем с мотивов.

Почему собственник (в данном случае даже не важно – начинающий или опытный) берет родственника партнером (совладельцем) в свой бизнес?

На самом деле существуют очень разные причины. Итак,

Главное — доверие

Доверие! Краеугольный камень бизнеса вообще и совместного бизнеса, в частности. Кому, как не своей жене (мужу, свату, брату) я могу доверить часть своего бизнеса или (в операционном управлении), например, отдел маркетинга с огромным бюджетом или учет складских запасов?

Поддержка

Поскольку у меня сегодня нет ни больших денег, ни нужных связей, развивать свою бизнес-идею и придумывать все от начала до конца гораздо лучше с человеком, который поддержит в трудную минуту, подставит плечо, не бросит в беде и т.д. Кто, как не близкий человек будет готов поддерживать меня во всем, при этом, делить ответственность, будучи совладельцем.

Деньги

Я, конечно, могу искать инвестора, могу взять кредит в банке, но… у родственников «просить и занимать» гораздо проще. При этом, если родственника взять в партнеры-инвесторы, то договориться с ним будет намного удобнее и выгоднее. Свои люди, сочтемся…

Отсутствие формальностей

Наемным сотрудникам вечно что-то нужно – отпуск, официальное оформление, описание должностных обязанностей, красивое название должности, высокая зарплата и т.д. С родственниками всегда можно договориться… А если родственники являются твоими партнерами, то – тем более… Свои люди…

Причины личного характера

В моей практике встречался случай, когда вполне состоявшаяся бизнес-вумен взяла себе в партнеры по бизнесу своего мужа для того, чтобы (внимание!!!) «он был на глазах, под присмотром».
Будучи почти круглосуточно занятой в собственном успешном бизнесе, эта умнейшая женщина начала беспокоиться, «как он там» и не придумала ничего лучше, чем сделать его партнером! Это была очень грустная история…

Как видно, примеры могут быть самыми разными. От меркантильно-собственнических до самых благородных.

В семейном бизнесе все начинается всегда очень радужно. Не нужно притираться друг к другу, не нужно соблюдать какие-то формальности…
Все друг друга знают, любят, ценят и уважают. Все происходит по-семейному. От души.
Мы – родственники! Мы – партнеры! Это – НАШ бизнес!

Проходит несколько месяцев, и проблемы и нюансы начинают вылезать наружу.

Как оказывается:

• совладелец-сестра не только не умеет разговаривать с клиентами , но и считает свой вклад в совместный бизнес более существенным, чем кажется вам,

• совладелец-брат не только не имеет ни малейшего понятия о том, что такое «владеть бизнесом» , но и сильно «задирает нос», претендуя на роль исполнительного директора, не имея никакого опыта в управлении компанией,

• любимая мама, в качестве партнера по бизнесу, отлынивает от работы , считая, что если она – владелец бизнеса, то вправе сама решать, что ей делать и когда ей это удобно,
• родной дядя начинает «вытаскивать» деньги из бизнеса на свои личные нужды , еще до того, как компания может себе это позволить. Он же совладелец – это его прибыль (дивиденды)!
• двоюродный брат, при всем своем желании и порядочности, совершенно не представляет что такое стратегия , а милая кузина, являясь одним из собственников бизнеса, видит себя через полгода на Канарах, в то время как ты сам планируешь вкладывать средства в производство…

А что сделаешь?
Свои люди…

Важно помнить (!)

• Что, сочувствуя родственнику, лучше помочь ему чем-то другим (деньгами, советом, временем…), но не рисковать своим бизнесом и не брать его в бизнес-партнеры.

• Что доверие к человеку не делает его нужным тебе профессионалом и эффективным бизнес-партнером.

• Что клиентам вашего бизнеса нет никакого дела до вашей семьи .

Одним словом, представьте себе ситуацию, когда вы приходите в клинику, а хирург не знает, что вам нужно оперировать. Сильно вас утешит тот факт, что он является совладельцем клиники и родным братом собственника?

«Так что же, — спрашивают меня иногда, — СЕМЕЙНЫЙ БИЗНЕС (бизнес с родственниками) – это однозначно плохо?»

Конечно, нет.

Я являюсь совладельцем семейного бизнеса всю свою сознательную жизнь и никогда не скажу, что это плохо.

Это прекрасно, если ОСОЗНАТЬ два ключевых, стратегически важных вопроса. Только они помогут вам построить успешный совместный бизнес с родственниками.

Стратегический вопрос 1

Семья – это семья, а бизнес – это бизнес, родственников не выбирают, а партнеров по бизнесу – очень даже нужно выбирать.

Представьте, что родственник, которого вы хотите взять в партнеры, – это не ваш родственник, а потенциальный партнер, с которым вы ведете переговоры о будущем совместном бизнесе.

Важно задавать себе вопросы:

• o был бы этот человек моим партнером по бизнесу, если бы не был родственником

• o почему именно он, какие у него сильные и слабые стороны , почему мы будем эффективными и нужными друг для друга

• o почему именно с этим партнером я смогу достичь результатов быстрее, сделать намного больше, чем сам (наш союз 1+1=больше чем два или меньше?)

• o готов ли я считаться с мнением своего партнера, доверять ему не только как человеку, но и как профессионалу

Готовы воспринимать вашего родственника не как родственника, а как бизнес-партнера – тогда ОТЛИЧНО ! Ваш выбор осознанный и продуманный.

Стратегический вопрос 2

В бизнесе и в партнерстве есть законы и правила, которые действуют, независимо от того, является ли вашим партнером родственник или чужой человек.

Эти правила нужно знать и соблюдать.

Как например, одно из правил

«Партнеры по бизнесу должны заключить письменное партнерское соглашение о старте совместной бизнес-деятельности и обо всех стратегических вопросах в процессе развития бизнеса договариваться на бумаге, то есть ПИСЬМЕННО».

Готовы предложить вашему партнеру-родственнику договориться на бумаге?
Вас не смущает, «что же он подумает обо мне, может решит, что я не доверяю ему…?»

Если вы на эти два стратегически важных вопроса ответили твердое «ДА» и определили, что вы готовы делать осознанные действия, тогда — отлично!

У вас большие шансы использовать все преимущества, которые действительно дает партнерство и совместное владение бизнесом с родственниками.

Парадокс семейного бизнеса заключается в следующем:

Хотите строить успешный семейный бизнес и эффективные партнерские отношения?
Забудьте, что он – семейный!

Проверено мною лично, всеми членами моей семьи (опыт в совместном бизнесе моей семьи — уже 24 года) и клиентами, которые приходят ко мне вот уже 8 лет заключать письменную партнерскую договоренность и выстраивать эффективные отношения друг с другом.

Как вести бизнес с друзьями и сохранить отношения.

М ногие знают поговорку «хочешь сохранить друга – не одалживай ему денег!». Насколько верна эта поговорка относительно бизнеса? Я не первый год консультирую как психолог, и встречался со множеством ситуаций, в том числе и связанных с бизнесом. И знаете что важно?
Еще будучи студентом, я усвоил одну истину:

Нельзя смешивать контексты, у терапевта и клиента не может быть других отношений, кроме как терапевтических!

Это правило спасло многих психологов, а нарушение погубило не одну карьеру. Это вопрос профессиональной этики психолога, только так, и никак иначе. Личные отношения возможны, но по прошествии времени, и только после полного окончания терапевтических отношений. «Как это все относится к бизнесу?» – спросите вы. Да очень просто! Это тоже бизнес, только специфический, а правила четко регламентированы, и выработаны не за одно десятилетие. Но в жизни все иначе.

К онечно, когда только бизнес начинается, ресурсов не хватает, а страх неизвестного велик, то к кому как к не к друзьям обратиться за поддержкой? У вас есть отличная идея, и нужен кто-то с кем бы вы могли разделить ответственность, риски, на чью помощь вы бы хотели рассчитывать. И кто как не ваш друг, с которым вы «съели пуд соли и выпили море текилы» подойдет на эту роль?

Принимая решение вести бизнес с друзьями, знайте: вы увеличиваете свои риски неудач в несколько раз . У друга есть лишь одно бесспорное преимущество – вам ЛЕГЧЕ ему доверять (подчеркиваю, что не ему МОЖНО доверять, а ему ЛЕГЧЕ доверять). Все! На этом преимущества заканчиваются, и начинаются недостатки ! Конечно, вы мне можете возразить и даже привести некоторые положительные примеры бизнес-партнерства, основанного на дружбе. Но история изобилует, куда большим количеством неудачных примеров.

НЕДОСТАТКИ И ВАРИАНТЫ ПОВЕДЕНИЯ

Дове рие. Если вы знаете друга 1000 лет, и вместе сидели на горшке в детском саду, это не значит, что вы знаете его как бизнес-партнера. Во-первых, в бизнесе важны деловые качества, а не личные, а во-вторых, вы будете иметь дело с деньгами. Испытание деньгами и славой суждено пройти далеко не всем. Эта среда способна поломать отношения даже между очень близкими людьми (родителями и детьми, братьями, и уж тем более друзьями). Вам еще только предстоит узнать, каков ваш друг как партнер по бизнесу.

Дружба. Помните, что с этого момента ваши отношения будут зависеть теперь отношения будут зависеть не только от успеха всей операции, не только от вас и вашего умения уступать, но и от личных качеств вашего друга, которые, к сожалению, контролировать не так-то просто (а, чаще всего, невозможно). В случае каких-либо проблем или кризиса (а они гарантированно произойдут), ваши дружеские отношения будут подвержены очередной проверке, возможно, последней.

Конкуренция. Все привыкли к тому, что конкуренция – часть бизнеса, но мало задумываются над тем, что между двумя даже самыми лучшими друзьями тоже есть конкуренция. Чаще всего она неосознанная, но такова человеческая природа, представители одного пола будут конкурировать друг с другом. Для появления реальной конкуренции нужен ресурс, за который она начнет разворачивается. Пока вы оставались друзьями, максимум за что вам приходилось конкурировать – это внимание и успех у женщин. Но как только вы начали совместный проект, у вас появился действительно значимый ресурс – власть и деньги. Все звери в джунглях ровны, но есть ровнее! Не бывает двух начальников, каждый считает свое мнение правильным, каждый считает, что он делает больше, поэтому имеет больше прав. Особенно, если в эти отношения вмешиваются женщины, которые будут своих мужей поддерживать, обвиняя другую сторону: «Посмотри, ты так устал, ты так много делаешь, а твой партнер только пользуется, зачем он нужен, ты сможешь все сам!». Женская конкуренция еще более беспощадная, чем мужская, потому что носит скрытый характер, редко признается, и хорошо маскируется.

Идеальный вариант, когда вы еще «на берегу сможете заключить брачный контракт», оговорив свои роли, принципы, по которым будут решаться конфликтные ситуации, ответственность и участие. И не просто устная договоренность, а письменное соглашение, заверенное нотариально. Но я знаю реалии, и подобные договоры редко заключаются, ведь могут уличить в недоверии. А зря!

Цели. Любой бизнес создается с одной главной целью – извлечение прибыли , и это аксиома. Но прибыль – это денежные знаки, которые потом переводятся в некоторые материальные блага, и возможности. И здесь снова бессознательные мотивы: один хочет построить транснациональную компанию, чтобы увеличить свою значимость и приобрести власть, а другой хочет закрыть свои потребности и не испытывать нужду. Один будет из кожи вон лезть, чтобы перейти на другую ступень, а другой будет просто делать свою работу. Помните о первоначальном договоре? Неплохо было бы обсудить и вопрос: зачем каждому из вас это нужно? Нарисуйте свои образы будущего через 3-5 лет, и сверьте их. Вдруг они сильно отличаются.

Друг-подчиненный . Пока я говорил только о партнерских отношениях, но бывает же так, что кто-то зовет в бизнес своего друга в качестве подчиненного (исполнителя или начальника подразделения). Это самый худший вариант, который можно придумать. Потому что дружеские отношения подразумевают горизонтальные отношения (равенство), а начальник-подчиненный – это вертикальные отношения (неравенство). Вы просто закладываете бомбу с часовым механизмом, которая рванет в тот момент, когда вы совершенно к этому не готовы. Пострадает не только ваш бизнес, пострадают личные отношения. Подчиненному вы всегда можете указать на его недостатки в работе, потребовать, проявить жесткость в дисциплине, к другу снисходительное отношение, этим обязательно начнут пользоваться. Вы создадите почву для неравенства среди своих подчиненных, и все увидят, что есть «ровнее и приближенные», посеете зависть. И не потому, что ваш друг такой «засранец», а потому что это такая человеческая игра. Почитайте Эрика Берна с его книгой про игры, вы все поймете. В психологии это называется «проблема с границами», когда они уже все перепутаны, много раз нарушены, то восстанавливать их приходится с большим трудом, и чаще всего со ссорами. Ничего не попишешь, такова жизнь.

Родственники. Этот вариант еще хуже, чем предыдущий с другом-подчиненным. Почему? Да по одной простой причине: с другом вы можете в конце концов прекратить отношения, а ваши родственники не перестанут быть вам родными по крови. В конфликт может быть втянута вся семья, даже бабушка Зина из Кожепетовки. Я знаю истории, когда дети и внуки продолжают конфликт, суть которого они даже не осознают и не понимают. У меня в практике были такие случаи. Достаточно расспросить про отношения в большой семье, как начинают выпадать скелеты из семейных шкафов. Не пожелаю и врагу. Большинство удачных примеров семейных бизнесов происходят из стран, где высоки семейные ценности как культурный феномен. Беларусь к таким странам не относится, к сожалению. У нас люди не знают своих коней, не знают своих семейных историй, многие даже не знают историю знакомства и отношений своих родителей.

Личные и деловые качества. Даже если ваш друг отлично играет на гитаре, может выпить бутылку водки, и знает 1000 смешных анекдотов, это не значит, что он также будет хорош или потянет функцию финансового директора. Если вы уже решили пойти на риск, и взять в бизнес своего друга, то постарайтесь хотя бы, выбрать того, кто действительно обладает необходимыми компетенциями и знаниями, которых не достает у вас. Пускай он будет профессионалом, а не просто отличным парнем. Ваши ожидания, что он подтянется, скорее всего не оправдаются.

Бессознательное. Я уже упоминал про бессознательное, когда говорил про конкуренцию, про цели, про игры, но есть еще одна важная вещь, которую практически никто не знает до того момента, пока однажды по каким-то причинам не попадет к хорошему психологу.

Любой бизнес – это некоторая модель, которую выстраивает собственник предприятия.

Осознанным мотивом является вполне хорошее желание заработать денег и реализовать свой личный потенциал и амбиции. Но создавая свою Империю (большую, поменьше, или совсем крохотную) мы так или иначе начинаем отыгрывать свои неосознанные травмы, свои незавершенные ситуации, свои детские и семейные сценарии. За каждым бизнесом стоит личная история его создателя. Иногда, это неосознанная попытка компенсировать то, чего был лишен человек в своем детстве.

По этическим соображениям, я не стану раскрывать реальных историй, которые мне известны, назову лишь очень упрощенные варианты. В детстве не было друзей – зато теперь в нашей компании будут корпоративы каждый месяц, и Новый год мы со своими семьями будем сидеть за корпоративным столом. Строгая мама, которая говорила, что ничего путного из тебя не выйдет – сейчас я собственник нескольких заводов и в тайне мечтаю о признании и любви уже постаревшей матери. Не пережитая шоковая травма – я занимаюсь бизнесом, который связан с реальной угрозой жизни. Мы хотим доказать тем людям в прошлом, своим родителям, себе маленькому, что мы чего-то стоим, стоим дорого, чтобы они начали ценить. Но все это происходит глубоко в сердце, на поверхности мы акулы бизнеса. Но знаете, как говорят:

«Если ты купил себе Бэнтли, а в детстве у тебя не было велосипеда, то все равно, в детстве у тебя не было велосипеда».

Бизнес с другом имеет свои преимущества. В частности, Вам, как молодым предпринимателям, будет проще, да и риски тоже делятся надвое. Но стоит ли вообще заниматься бизнесом с друзьями, и если нет, то почему? Чтобы ответить на эти вопросы, необходимо в первую определить источник возникновения подобных мыслей у людей.

Страх перед стартом бизнеса – друг поможет!

Человек, который открывает для себя новый мир в виде предпринимательства, обычно боится неудачи. У него возникает страх потерять свои деньги, страх того, что что-либо пойдет не так и у него ничего не получится. Источник страха – незнание и неуверенность, и в данном случае необходимо поддержка человека, с которым чувство страха если и не исчезнет, то значительнее притупится, а уверенность в успехе, в свою очередь, начнет проявляться. Партнер также разделит ответственность и расходы, которые нужны на этапе создания бизнеса, и эта причина также во многом играет ключевую роль. Начинать бизнес с партнером – это вполне нормально и даже правильно в некотором смысле, однако в его роли большинство видит своего лучшего друга или родственника.

С детства нас приучили, что друзья в беде не бросают, что они помогают в сложных ситуациях, и это действительно так. К тому же, другу можно доверять, чего не скажешь про незнакомого человека, а в бизнесе доверие просто необходимо. Друзей мы знаем уже сто лет, и на этом основывается доверие, а вместе с тем и самая большая ошибка. Если с другом Вы прошли детский сад, школу, а затем институт, это еще не говорит о вашем совместном будущем успехе. На практике было замечено, что бизнес ломает даже самые крепкие отношения, ведь это чрезвычайно агрессивная среда, которая связана с деньгами. Большинство предпринимателей, которые открывают дело со своими друзьями, немного позже понимают, что тем самым они усложняют себе жизнь. Но никто не говорит, что такое бывает всегда, однако то, что это случается часто – факт.

Риск открывать бизнес с родственниками или друзьями большой – даже выше, нежели начинать дело с посторонним человеком. В данном случае успех в бизнесе будет зависеть не только от Вас и Вашего умения отступить от разногласий, которые точно будут возникать, но также и от Вашего друга. А вот его чувства контролировать навряд ли у Вас получится.

Как сохранить бизнес с другом?

Допустим, если Вы организовали с другом малый бизнес малое производство, то в первую очередь Вам нужно уяснить, кто будет главным руководителем. Двух начальников в бизнесе быть не может , и в противном случае успех Вам не светит. Если Вы будете «перетягивать одеяло на себя», то в конечном счете Вы и Ваш друг прогорите, ну, или кто-нибудь один в лучшем случае. Не определившись, кто будет главным, неизбежны ссоры и споры, которые отрицательно повлияют на партнерство не только в бизнесе, но и в жизни. Такой риск желательно исключить . Именно поэтому непосредственно перед организацией бизнеса нужно договориться, кто будет руководителем. Однако это не должно означать, что у одного будет больше прав, вовсе нет. Просто решать организационные вопросы должен только один человек, и это единственная причина.

Второй момент – приоритеты . Каждый должен четко знать и представлять свои обязанности, ведь в противном случае рано или поздно Вы будете упрекать своего друга (или он Вас), что он (или Вы) мало работает. И ничего с этим поделать нельзя, ведь таковой является психология человека. Поэтому обязанности должны быть распределены заранее, и это в будущем позволит избежать неприятных моментов.

Одинаковые цели – третий момент . Если один из Вас будет мечтать о крупной компании с миллионным оборотом средств, а второму будет достаточно небольшого магазинчика, то будущего у такого тандема нет. Вы должны вдвоем преследовать единую цель, и только тогда Вы сможете ее достичь. Будь это многомиллионная компания или небольшой частный ларек, цель должна быть одна. Обсудите ее со своим партнером, и если выяснится, что на бизнес вы смотрите по-разному, то портить дружеские отношения не стоит.

Последнее – договор партнерства . Бизнес есть бизнес, и договор партнерства заключить просто необходимо, даже несмотря на то, что Вы, может быть, являетесь лучшими друзьями. В договоре необходимы подписи и нотариальное заверение.

Помните, бизнес с другом – это не самая лучшая идея, и доказательством являются примеры миллионов предпринимателей, которые имели неосторожность заняться делом с близким человеком.