Operátor zadávania údajov (obchod, supermarket). Aké sú povinnosti predavača v predajni? Zodpovednosť vedúceho predajne

I. Všeobecné ustanovenia

1. Manažér obchodného parketu patrí do kategórie špecialistov.
2. Do funkcie obchodného floor managera je vymenovaná osoba s odborným vzdelaním, nadstavbovým (vyšším, stredným) v organizovaní obchodného procesu, bez požiadavky na prax; Minimálne 1 rok praxe v obchode; 2 roky; iné)
3. Manažér predaja musí vedieť:
3.1. Zákon Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“, iné zákony, ktoré ustanovujú požiadavky na vykonávanie obchodu.
3.2. Pravidlá predaja niektorých druhov tovaru a iné regulačné právne akty v otázkach obchodných služieb.
3.3. Vyhlášky, príkazy, príkazy, iné riadiace a regulačné dokumenty vyšších a iných orgánov súvisiace s prácou obchodného podniku.
3.4. Štruktúra riadenia podniku, práva a povinnosti zamestnancov podniku a spôsob ich práce.
3.5. Pravidlá a metódy organizácie procesu zákazníckeho servisu.
3.6. Druhy tovarov predávaných podnikom a poskytované služby.
3.7. Základy organizácie marketingu a reklamy.
3.8. Základy rozloženia (polohovania) tovaru.
3.9. Zásady usporiadania a dizajnu obchodnej podlahy, vitríny.
3.10. Základy estetiky, etiky a sociálnej psychológie.
3.11. Základy ekonomiky, organizácie práce a manažmentu.
3.11. Základy pracovného práva.
3.12. Vnútorné pracovné predpisy.
3.13. Pravidlá a normy ochrany práce, bezpečnostných opatrení, priemyselnej hygieny a požiarnej ochrany.
4. Vymenovanie do funkcie vedúceho obchodného parketu a odvolanie z funkcie sa vykonáva príkazom vedúceho podniku na návrh ____ (úradníka)
5. Manažér obchodného priestoru podlieha priamo ____ (vedúci obchodného podniku; iný úradník)
6. Počas neprítomnosti vedúceho obchodného parketu (dovolenka, choroba a pod.) plní jeho povinnosti osoba ustanovená predpísaným spôsobom. Táto osoba nadobúda príslušné práva a zodpovedá za riadne plnenie povinností, ktoré jej boli zverené.

II. Pracovné povinnosti vedúceho predajne

Vedúci predajne:
1. Riadi personál obchodného parketu (predavači, asistenti predaja, pokladníci).
2. Pripraví a odošle objednávku na dodávku tovaru zo skladových miest.
3. Organizuje dodávku tovaru do obchodného priestoru a riadi prácu pri vyskladaní tovaru.
4. Vedie operatívne záznamy o zostatku tovaru na obchodnom podlaží a hlási (vedúcemu obchodného podniku, inému úradníkovi) údaje o tovare s kritickým minimom zostatkov, s kritickým dátumom spotreby, ako aj informácie o tovare zvýšeného, jednotného a zníženého dopytu.
5. Riadi:
- zásoby tovaru na obchodnom parkete;
- sortiment tovaru.
6. Vykonáva kontrolu dodržiavania zo strany zamestnancov obchodného parketu:
- náležitá kvalita a kultúra zákazníckeho servisu pri poskytovaní obchodných služieb;
- pravidlá predaja tovaru a hygienické a hygienické požiadavky;
- pravidlá ochrany a bezpečnosti práce, požiarnej bezpečnosti.
7. Organizuje zákaznícky servis pre veľké nákupy.
8. Organizuje informovanie kupujúcich:
- o tovare (jeho spotrebiteľské vlastnosti, sortiment, ceny a pod.);
- o súvisiacich poskytovaných službách (montáž, pripojenie, dodávka a pod.);
- o spôsobe fungovania obchodného podniku.
9. V prípade potreby poskytuje kupujúcim pomoc pri výbere tovaru.
10. Organizuje kontrolu kvality a bezpečnosti tovaru vstupujúceho do predaja, dátumy spotreby.
11. Sťahuje z predaja nekvalitný tovar, tovar s prekročenou dobou trvanlivosti, chybný a vadný tovar.
12. Kontroluje prítomnosť cenoviek na tovare.
13. Dohliada na dodržiavanie pracovnej a výrobnej disciplíny, pravidiel a noriem ochrany práce, bezpečnostných opatrení, hygienických a hygienických požiadaviek zamestnancami.
14. Sleduje zneužívanie zamestnancami obchodného parketu.
15. Prijíma opatrenia na riešenie konfliktných situácií s kupujúcimi.
16. Informuje vedenie obchodného podniku o nedostatkoch v zákazníckom servise.
17. Monitoruje prevádzkyschopnosť zariadení obchodného parketu a informuje vedenie obchodného podniku o poruche zariadenia za účelom prijatia potrebných opatrení.
18. Analyzuje výsledky obchodného dna v nasledujúcich oblastiach:
- informácie o veľkosti tržieb (podľa skupín tovaru, podľa konkrétneho tovaru);
- informácie o zmenách v sortimente tovaru na obchodnom parkete.
19. Obsluhuje operácie vrátenia, odpisu, precenenia a rezervácie tovaru.
20. Používa automatizované systémy riadenia predaja na obchodnej platforme.
21. Zostavuje hlásenia o pohybe tovaru.
22. Podieľa sa na inventarizácii.
23. Organizuje v extrémnych situáciách evakuáciu zákazníkov z obchodného priestoru, volá políciu, sanitku atď.

III. Práva manažéra obchodného parketu

Vedúci predajne má právo:
1. Oboznámiť sa s dokumentmi, ktoré vymedzujú jeho práva a povinnosti vo funkcii, kritériami hodnotenia kvality plnenia služobných povinností.
2. Predkladať návrhy na zlepšenie obchodného procesu na posúdenie manažmentu.
3. Predkladať na posúdenie vedeniu: podania o vymenovaní, preložení a prepustení zamestnancov obchodného parketu; návrhy na povzbudenie vážených zamestnancov a uvalenie sankcií na tých, ktorí porušujú výrobnú a pracovnú disciplínu.
4. Podpisovať a schvaľovať dokumenty v rámci svojej pôsobnosti.
5. Požadovať od vedenia, aby mu pomáhalo pri plnení povinností, ktoré mu boli zverené, a možnosti výkonu priznaných práv.

IV. Zodpovednosť vedúceho predajne

Vedúci predajne je zodpovedný za:
1. Za nesprávne plnenie alebo neplnenie služobných povinností ustanovených v tejto pracovnej náplni - v medziach stanovených platnou pracovnou legislatívou Ruskej federácie.
2. Za trestné činy spáchané pri výkone ich činnosti - v medziach stanovených platnými správnymi, trestnými a občianskymi právnymi predpismi Ruskej federácie.
3. Za spôsobenie materiálnej škody podniku - v medziach stanovených platnou pracovnou legislatívou Ruskej federácie.

1. Všeobecná časť:

1.1. Menuje a odvoláva generálny riaditeľ podniku.

1.2. Hlavnou úlohou je príjem tovaru je spoľahlivá a včasná evidencia pohybových, príjmových, výdajových faktúr v informačnej báze 1 „C“.

1.3. Hlavnou úlohou je výpis tovaru, a to aj v supermarkete, je spoľahlivé a včasné vybavovanie faktúr, prevodov, faktúr a pokladničných dokladov v informačnej základni 1 „C“.

1.4. Hlásenie vedúcemu predajne

1.5. Musí mať stredoškolské špeciálne vzdelanie a prax v programe 1 "C" minimálne 1 rok.

1.6. Počas neprítomnosti (služobná cesta, dovolenka, choroba a pod.) plní jeho povinnosti iný prevádzkovateľ v súlade s objednávkou pre podnik, ktorý nadobúda príslušné práva a zodpovedá za riadne plnenie jemu zverených povinností.

1.7. Záležitosti, ktoré nie sú v kompetencii a právach zamestnanca, rieši priamy nadriadený.

1.8. Práca sa riadi platnou pracovnou legislatívou, príkazmi, príkazmi priameho nadriadeného, vnútornými pracovnými predpismi, príkazmi pre podnik, týmto pokynom.

1.9. Posúdenie miery riadneho plnenia služobných povinností týmto zamestnancom vykonáva priamy nadriadený.

1.10 Spôsob prevádzky je koordinovaný s vedením miesta, kde operátor pracuje.

2. Pracovné povinnosti:

2.1. Na požiadanie správcu obchodného parketu pripraví opakované cenovky.

2.2. Na žiadosť obchodníka včas vyhotovte dokument „pohyb“.

2.3. Urobte výpisy obchodným zástupcom, okrem zoznamu klientov s dlhom nad stanovený limit.

2.4. Zadajte nového klienta na základe zmluvy s ním uzatvorenej (v karte klienta uveďte záložku „Iné“ – číslo zmluvy).

2.5. Na konci pracovného dňa zobrazte pohyb tovaru za daný deň, vytlačte a preneste skladníkom a skladovým účtovníkom.

2.6. Vytlačte evidenciu výdavkových faktúr a preneste do účtovníčky.

2.7. Na výpise tovaru v predajni:

2.7.1. Prijímajte žiadosti od správcu obchodného parketu.

2.7.2. Skontrolujte a nastavte prirážku vo faktúrach, podľa stanovených zliav a prirážok.

2.7.3. Pripravte faktúry pre obchod a vytlačte cenovky za tovar, ktorý sa uvoľní na obchodnú platformu.

2.7.4. Vytlačte faktúry a odošlite ich do skladu.

2.7.5. Faktúry posielajte na predajňu včas.

2.7.6. Včas posielajte informácie o zostatkoch do obchodu.

2.2.7. Faktúry za tovar vystavujte na požiadanie dodávateľov pre predajne.

2.2.8 Týždenne sledovať tovar s nulovým pohybom a vydávať na predajňu.

2.8. Po príchode tovaru:

2.8.1. Včas vyhotoviť doklady pre príchod, spotrebu a pohyb tovaru.

2.8.2. O cene sa dohodnite s obchodníkom.

2.8.3. Dodržujte poradie, v akom tovar dorazí.

2.8.4. Údaje nového produktu zadajte do produktového adresára v súlade so stanovenými pravidlami pre vytvorenie novej karty.

2.8.5. Vystavte vrátenie tovaru na žiadosť obchodníkov alebo podľa skladovej správy.

2.8.6. Ak sa zistia chyby, opravte nevhodnú pozíciu vo faktúre programu 1 "C".

2.8.7. Zadajte nového dodávateľa, ak nie je v adresári so všetkými údajmi uvedenými vo faktúre.

2.8.8. V prípade neexistencie príjmových faktúr za tovar priamo pridelený prevádzkovateľovi, je prevádzkovateľ povinný pomôcť druhému prevádzkovateľovi prijať tovar.

2.8.9. Vykonávať prácu so zadávaním zostatkov, denne odovzdávať informácie o pretriedení tovaru skladníkovi.

2.9. Dodržiavajte pravidlá a predpisy ochrany práce, bezpečnosti, priemyselnej hygieny a požiarnej ochrany.

2.10. Príprava výkazov pre účtovníctvo:

2.10.1. Mesačne do 5. dňa zosúlaďte s maloobchodnými predajňami pre vzájomné zúčtovanie.

2.10.2. Vykonajte štvrťročné zúčtovania s dodávateľmi alkoholických nápojov.

2.10.3. V 4. štvrťroku každého roka sa dohodnite so všetkými dodávateľmi. Na základe výsledkov zosúlaďovania je povinné podpísať príslušný dokument (správu o odsúhlasení).

2.10.4. Ak sa po uzávierke obdobia (9. deň nasledujúceho mesiaca po vykazovaní) zistí chyba v účtovnom programe, nahláste túto informáciu učtárni na vykonanie príslušných opráv v účtovníctve.

3. Musíte vedieť:

3.1. Vyhlášky, príkazy, príkazy týkajúce sa vykonávaných prác.

3.2. Obeh dokladov o obehu tovaru.

3.3. Naprogramujte si 1 "C" a majte praktické počítačové zručnosti.

3.4. Zľavy a prirážky na tovar.

3.5. Postup pri zadávaní zákazníka do adresára produktov.

3.6. Postup spracovania dokladov pre príjem, spotrebu a pohyb.

3.7. Pravidlá pre vyplnenie adresára tovaru.

3.8. Vnútorné pracovné predpisy.

3.9. Pravidlá a normy ochrany práce, bezpečnostných opatrení, priemyselnej hygieny a požiarnej ochrany.

3.10. Poskytovanie informácií osobám, ktoré nie sú zamestnancami spoločnosti, len s povolením priameho nadriadeného (nákupné ceny, akékoľvek správy, zostatky a pod. informácie).

4. Má právo:

4.1. Poberať benefity, prémie, ako aj iné formy stimulov, ďalšieho vzdelávania a získavania špeciálnych znalostí poskytovaných pre túto pozíciu, za predpokladu úspešného plnenia svojich povinností a individuálne pridelených úloh.

4.2. Prijímať od vedenia a zamestnancov spoločnosti informácie potrebné na plnenie služobných povinností.

4.3. Predkladať manažmentu návrhy na vykonávanie činností zameraných na zvýšenie produktivity a zlepšenie pracovných podmienok.

4.4. Predkladať návrhy na povzbudenie a vyvodenie disciplinárnej zodpovednosti za porušenie pracovnej disciplíny zamestnancov, ktorí sú priamo podriadení.

4.5. Zúčastňovať sa na stretnutiach o otázkach v rámci svojej pôsobnosti.

4.6. Na vykonávanie pridelených úloh používajte potrebné technické prostriedky.

5. Zodpovedá za:

5.1. Včasná a správna registrácia cenoviek, opakované cenovky

5.2. Nejasné a predčasné plnenie svojich povinností.

5.3. Nezákonné úkony s dokumentmi a informáciami o činnosti spoločnosti.

5.4. Bezpečnosť dôverných informácií prijatých v spoločnosti.

5.5. Finančná zodpovednosť podľa zmluvy so zamestnancom.

6. Kritériá hodnotenia výkonu:

6.1. Kritériá na hodnotenie činnosti prevádzkovateľa sú:

Tvorba značiek

Práca s triedením

Vyhotovenie faktúr bez chýb

LLC \"ProdMir\" (Miratorg)
až 33 900 rubľov. za mesiac | Rozvrh: Variabilný rozvrh
Moskva, Moskovský región

| 29. marca 2019

2 |

Presun tovaru zo skladu na obchodné poschodie, pomoc pri preberaní tovaru; Vystavovanie tovaru na predajnej ploche; Kontrola dátumu spotreby a kvality produktu; Monitorovanie relevantnosti cenoviek; Účasť na inventarizácii Prax nie je potrebná; Túžba rásť a rozvíjať sa...

LLC \"ProdMir\" (Miratorg)
až 36 000 rubľov. za mesiac | Rozvrh: Variabilný rozvrh
Moskva, Moskovský región

| 6. júna 2019

3 |

LLC \"ProdMir\" (Miratorg)
Moskva, Moskovský región

| 10. októbra 2019

4 |

LLC \"APH\"Miratorg\"
až 33 500 rubľov. za mesiac | Rozvrh: Variabilný rozvrh
Moskva, Moskovský región

| 28. októbra 2019

5 |

LLC \"APH\"Miratorg\"
až 33 500 rubľov. za mesiac | Rozvrh: Variabilný rozvrh
Moskva, Moskovský región

| 28. októbra 2019

6 |

OOO \"YOGART\" (agentúra)
Moskva, Moskovský región

| 28. októbra 2019

7 |

Čo musíte urobiť: Práca na oddelení Fresh Sledovať dostupnosť, kvalitu a dátumy spotreby tovaru na oddelení Vykonávať včasné vystavenie tovaru Sledovať dostupnosť a správnosť cenoviek Vykonávať inventúruPožiadavky: Špeciálne...