Balík bol pridaný na stránku
To znamená, že balík ešte nemá žiadny stav ani z pošty odosielajúcej krajiny, ani z pošty prijímajúcej krajiny.

Informácie o zásielke boli prijaté elektronicky
Predajca pridelil zásielke číslo stopy a zaregistroval ju na webovej stránke pošty. Balík ale na poštu ešte nebol doručený.
Môže trvať 2 až 14 dní, kým sa začne sledovať.

Prijaté poštou
Balík prišiel na poštu, t.j. predávajúci ho priniesol na poštu, kde ho zaevidovali a odoslali príjemcovi.

Postúpi colným úradom
Poštová zásielka bola odovzdaná colnej službe odosielajúceho štátu na kontrolu a ďalšie colné konania. Ak zásielka úspešne prejde colnou kontrolou, bude odoslaná do krajiny určenia.

Colné odbavenie ukončené, colnica prepustená
Ak zásielka úspešne prešla colnou kontrolou, bude odoslaná do krajiny určenia.

Zanechal poštu (Exportovať)
Operácia „Vývoz“ znamená, že zásielka bola odovzdaná prepravcovi. Doba dodania od vývozu po dovoz je zvyčajne najdlhšia a môže trvať pomerne dlho, kým sa poštová zásielka dostane na územie prijímajúcej krajiny.
Dôvody: tranzitné trasy letov, získanie určitej hmotnosti pre prepravu nákladnými lietadlami. Napríklad Čína a Singapur prepravujú poštu nákladnými lietadlami, ktoré môžu prepraviť 50 až 100 ton. Kým je zásielka vo vývoze, ani krajina pôvodu, ani krajina príjemcu nemôže zásielku sledovať na internete.
Dodacie lehoty pre medzinárodné zásielky medzi vývozom a dovozom nie sú stanovené (nie sú upravené dokumentmi). Trasa doručenia je určená krajinou pôvodu zásielky v závislosti od existujúcich dohôd s leteckými prepravcami a dostupnosti prepravnej kapacity. Pri doručovaní sa využívajú tranzitné lety, čo vedie k predĺženiu prepravných podmienok a času medzi vývoznými a dovoznými operáciami.

Importovať
Balík je zaregistrovaný v krajine určenia. Obdobie 30 dní medzi vývozom a dovozom je normálne.

Postúpi colným úradom
Stav znamená, že zásielka bola odovzdaná Federálnej colnej službe (FCS) na preclenie. V MMPO zásielky prechádzajú celým cyklom funkcií spracovania, colnej kontroly a odbavenia. Poštové kontajnery prichádzajú v rámci colného tranzitného režimu. Potom sú zoradené podľa typu a prenesené na rôzne stránky. Zásielky s komoditnou investíciou podliehajú röntgenovej kontrole. Rozhodnutím colníka možno poštovú zásielku otvoriť na osobnú kontrolu, dôvodom osobnej kontroly môže byť porušenie vlastníckych práv, obchodná šarža, orientácia na šaržu, kde môžu byť látky zakázané na prepravu. Poštovú zásielku otvorí prevádzkovateľ za prítomnosti colníka, následne sa vyhotoví protokol o colnej kontrole, ktorý sa priloží k zásielke.

Zadržaný colnicou
Táto operácia znamená, že poštovú zásielku zadržia zamestnanci FCS, aby vykonali činnosti na určenie miesta určenia poštovej zásielky. Pri prevzatí medzinárodných poštových zásielok v kalendárnom mesiaci tovaru, ktorého colná hodnota presahuje 1 000 eur a (alebo) ktorého celková hmotnosť presahuje 31 kilogramov, v zmysle tohto prekročenia je potrebné zaplatiť clo, daň jednotnou sadzbou 30 % z colnej hodnoty tovaru, najmenej však 4 eurá za 1 kilogram jeho hmotnosti. Ak informácie o tovare odoslanom na IGO chýbajú alebo nezodpovedajú skutočnosti, výrazne to zvyšuje čas strávený odbavením zásielok, pretože je potrebné vykonať colnú kontrolu a zdokumentovať jej výsledky.

Colné odbavenie dokončené
Táto operácia znamená, že colníci skontrolovali zásielku a vrátili ju Ruskej pošte. V mnohých úradoch IMPO colnice fungujú nepretržite: len tak je možné včas skontrolovať obrovské množstvo prichádzajúcej pošty zo zahraničia. Každému colníkovi pomáhajú dvaja poštoví operátori.

Vľavo MMPO (miesto medzinárodnej poštovej výmeny)
Zásielka opustila miesto medzinárodnej výmeny pošty a následne putovala do triediaceho strediska. Od okamihu, keď zásielka opustila MMPO, začnú platiť dodacie lehoty pre zásielky v Rusku, ktoré závisia od typu zásielky http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery

Dorazili do triediaceho zariadenia/ľavého triediaceho zariadenia
Po opustení MMPO zásielky cez veľké poštové triediace strediská sledujú územie prijímajúcej krajiny až do miesta určenia. V triediacom stredisku sa pošta distribuuje pozdĺž hlavných trás krajiny. Balíky sú opäť zapečatené v kontajneroch a odoslané na miesto doručenia, príjemcovi, ktorý na to čaká.

Dorazil na miesto dodania
Zásielka dorazila na poštu príjemcu (OPS). Hneď ako zásielka dorazí do kancelárie, zamestnanci vydajú avízo (oznámenie), že zásielka je v kancelárii. Oznámenie sa odovzdá poštárovi na doručenie. Doručenie sa uskutoční v deň doručenia zásielky do kancelárie alebo nasledujúci deň (napríklad ak zásielka dorazila do kancelárie večer).

Odosielanie Odosielanie.
Odosielanie - zásielka bola odoslaná na nesprávny index.
Odosielanie - našla sa chyba a zásielka bola presmerovaná na správnu adresu.

• Zásielka bola doručená colnici resp
• do cudzieho zvyku
• Na preclenie je potrebná ďalšia dovozná dokumentácia
• NÁKLADNÉ ÚDAJE SPRACUJE COLNÝ MAKLÉR. ČAKANIE NA COLNÉ PREBERANIE
• atď.

Potom musíte zavolať colnú službu a pokračovať v konaní podľa ich pokynov. Ak zo sledovania presne viete, kam zásielka dorazila, potom je lepšie ísť tam hneď a nájsť telefóny na internete. Napríklad sledovanie môže naznačovať, že balík je v termináli Sheremetyevo. Kontaktné informácie na colnú službu nájdete na ich webovej stránke.

Prečo môže byť zásielka na colnici zdržaná?

1 Nedodržanie pravidiel zasielania, nesprávne vyhotovenie dokumentov odosielateľom, nájdenie zakázaných vecí.

2 Hodnota balíka prekročila bezcolné limity

Preposielanie porušení

Ak boli porušené prepravné pravidlá alebo odosielateľ nesprávne vyhotovil dokumenty, colné orgány s najväčšou pravdepodobnosťou pošlú váš balík späť odosielateľovi. Toto je zriedkavý prípad a nebudeme sa ním podrobne zaoberať, pretože v tomto prípade je nepravdepodobné, že by ste mohli niečo preukázať colným orgánom alebo niečo opraviť. Hlavná vec, ktorú treba v tomto prípade urobiť, je vrátiť zaplatené peniaze internetovému obchodu späť. Ak colný úrad pošle zásielku späť z dôvodu porušenia, internetový obchod spravidla vráti peniaze späť na kartu. V mnohých obchodoch však budete musieť na webe vyplniť špeciálnu žiadosť alebo napísať list, pretože v predvolenom nastavení to internetový obchod nemusí robiť. Všetky slušné internetové obchody majú zákaznícky servis, ktorý sa zaoberá takýmito problémami. Niekedy môže vrátenie peňazí nejaký čas trvať a môže byť sprevádzané odoslaním upomienok. Vo veľkej väčšine prípadov sa však peniaze skôr či neskôr vrátia v závislosti od promptnosti zákazníckeho servisu internetového obchodu.

Hodnota balíka prekročila bezcolné limity

V takom prípade môžu byť prekročené bezcolné limity:

1 v balíku osobný tovar v hodnote nad 1000 eur alebo 31 kg (ak bola zásielka zaslaná EMS alebo štátnou poštou)

2 Colnica uznala zásielku ako obchodnú, t.j. nie sú určené na osobné použitie. Napríklad, ak je v balení 10 párov džínsov, s najväčšou pravdepodobnosťou bude šarža uznaná ako komerčná.

3 bol balík odoslaný prostredníctvom kuriérskych služieb DHL, UPS atď. a prekročili hranicu 200 eur alebo 5000 rubľov. (v závislosti od kuriérskej služby).

Viac o colných pravidlách a bezcolných limitoch – Pravidlá pre colné odbavenie a bezcolný dovoz.

Colníci sa teda rozhodli, že balík vyžaduje zaplatenie cla.

Ak bol balík odoslaný bežnou ruskou poštou, ak bol prekročený bezcolný limit alebo bola dávka uznaná ako komerčná, namiesto balíka dostanete oznámenie o potrebe deklarovať tovar.

Ak zásielka prešla cez kuriérske služby UPS, DHL, FedEx a pod., tak vám spravidla ponúknu svoje služby colného odbavenia, ktoré máte právo odmietnuť a všetko si precliť sami.

Vždy môžete odmietnuť prijatie balíka. V takom prípade sa vráti. Obchod vám s najväčšou pravdepodobnosťou vráti peniaze za tovar, no peniaze za doručenie, ak nebolo zadarmo, vám 100% nevráti.

Niekedy pri objednávaní tovaru očakávate, že sa nepodarilo prekročiť sumu bezcolného dovozu, no balík sa aj tak zasekne na colnici. To by sa mohlo stať, ak by internetový obchod v dokladoch uviedol sumu bez zohľadnenia zľavy. V tomto prípade má zmysel bojovať na colnici tlačením výpisov z bankových kariet alebo vyžiadaním faktúry z internetového obchodu.

V Rusku existujú oficiálne termíny, počas ktorých musí zásielka prejsť postupom registrácie, colného odbavenia a triedenia.

V súlade s colným kódexom by lehoty na prechod balíka cez colnicu nemali presiahnuť 11 dní. A proces colného odbavenia by mal trvať 3 dni.

Ale v skutočnosti všetko trvá oveľa dlhšie. Napriek termínom visia balíky na colnici od 1 do 2 týždňov až po 1 až 2 mesiace.

Dôvodom je, že váš balík môže prejsť fázou exportu. A potom, keď prídete na územie Ruska, môžete:

• - Až 2 týždne ležať a čakať v rade na colnici
• - Samotný proces colného odbavenia sa môže oneskoriť približne o 1 týždeň
• - V očakávaní prijatia poštou a triedenia môže uplynúť 1-2 týždne.

V dôsledku toho môže proces colného odbavenia a dovozu trvať nie 2 týždne, ako by malo byť, ale až 4 týždne alebo dlhšie.

Kedy by ste sa mali obávať?

Ak stav sledovania balíka zamrzne na 1 až 3 týždne, je príliš skoro na obavy.

Po uplynutí 3 týždňov budete musieť zavolať colnici, oznámiť im číslo vašej trasy a požiadať ich, aby zistili, čo je s vaším balíkom.

Ak vidíte stav v sledovaní "Vydané colnicou", potom už ostáva len počkať, kým príde rad na váš balík a ten dorazí na poštu, bude vydaný a odoslaný na vašu poštu.

A pozor na dodaciu lehotu. Ak sa skončí a balík stále visí so stavom, ktorý naznačuje, že bol prijatý colnými orgánmi alebo že balík bol prepustený, potom je najlepšie predĺžiť ochrannú lehotu o niekoľko týždňov a počkať, kým balík nezačne sťahovanie. Ak sa stav nezmení dlhšie ako 4 – 6 týždňov a predĺžená doba ochrany sa skončí, budete musieť

Všetky medzinárodné poštové zásielky (IGO) podliehajú colnej kontrole po príchode do krajiny určenia. Adresátov, ktorí sa tešia na príjem zásielky a pravidelne kontrolujú jej stav sledovania, sa vždy zaujíma ako dlho leží balík na colnici, inými slovami - aké sú podmienky prechodu colnou kontrolou.

Colníci vykonávajú kontrola obsahu MGO pre absenciu kategórií tovaru, ktorých dovoz je zakázaný. Kontrolujú tiež súlad obsahu balíka s colným vyhlásením a v prípade potreby vyberajú clo (napríklad, ak hodnota obsahu balíka z internetového obchodu presahuje stanovený colný limit).

Zvyčajne sa musí vykonať colné odbavenie balíka za tri dni od okamihu, keď príde na miesto medzinárodnej poštovej výmeny (IMPO). V praxi môže byť táto lehota dlhšia v dvoch hlavných prípadoch: veľké pracovné zaťaženie MMPO alebo problémy s balíkom (nesprávne vyplnené vyhlásenie, prítomnosť zakázaného tovaru, podozrenie na tovar atď.).

Napríklad v Rusku existuje niekoľko MMPO, ale väčšina medzinárodnej pošty ide cez Moskvu. Vzhľadom na veľký tok balíkov môžu byť spozorované pri prechode colnou kontrolou - colnicou fyzicky neschopný zvládnuť s toľkými vstupmi.

Najčastejšie dochádza k oneskoreniam po prázdninách ako sa balíky hromadia cez víkend. Niekedy sa pri veľkej pracovnej záťaži balíky presmerujú z Moskvy na iné MMPO, ale to tiež nejaký čas trvá a predlžuje sa čas, kým balík prejde colnou kontrolou.

Problémy s colným odbavením sú bežnejšie s balíky zasielané kuriérskou službou(TNT, DHL, UPS, FedEx atď.). Po prvé, pre tieto služby je colný limit nižší, teda maximálna hodnota tovaru, pri ktorej balík nepodlieha clu. Po druhé, tieto služby nemajú právo prevziať. Preto, keď je zásielka zadržaná na colnici, budete musieť osobne prísť na spracovanie zásielky alebo zaplatiť za služby sprostredkovateľa - colného makléra.

Čo sa dá robiť aby sa balík preclenil rýchlejšie? Prirodzene, nie je vo vašej moci „vyložiť“ IMPO, ale je vo vašej moci vybrať si najlepší spôsob doručenia a postarať sa o správne spracovanie balíka, čím sa zníži pravdepodobnosť problémov na colnici.

Po prvé, je to lepšie používať bežnú poštu namiesto kuriérskych služieb. Národné poštové služby krajín sveta sú členmi Svetovej poštovej únie a sú oprávnené prevziať colné konanie. To znamená, že ak potrebujete zaplatiť poplatok, nebudete musieť osobne ísť na colnicu alebo platiť sprostredkovateľovi: zásielka pokojne opustí MMPO a poplatok zaplatíte na pošte po prijatí.

Po druhé, musíte sa uistiť je colné vyhlásenie vyplnené správne: zoznam tovaru zodpovedá obsahu balíka a deklarovaná hodnota zodpovedá skutočnej. V opačnom prípade môže prehodnotenie balíka trvať dlho.

V balíkoch odosielaných poštovou službou Spojených štátov (USPS) teda zohráva úlohu colné vyhlásenie poštový štítok(prepravný štítok). Ak nakupujete v amerických internetových obchodoch, je dôležité uistiť sa, že predajca správne deklaruje všetok odoslaný tovar a nepodceňuje jeho hodnotu.

Ak z nejakého dôvodu pochybujete o odosielateľovi, môžete si vygenerovať štítok elektronickej pošty a poslať ho predajcovi, ktorý ho vytlačí a nalepí na balík. Môžete to urobiť pomocou služby poštový tvorca, ktorý umožňuje generovať poštové štítky v poloautomatickom režime.

Po jednoduchej registrácii do systému a doplnení svojho osobného účtu budete musieť do príslušných polí online formulára zadať informácie o príjemcovi, odosielateľovi a obsahu zásielky a kliknúť na tlačidlo „Vygenerovať štítok“. Pripravený štítok je možné ihneď vytlačiť alebo uložiť vo formáte .pdf.

Ak budete postupovať podľa jednoduchých pravidiel uvedených vyššie, pravdepodobnosť problémov na colnici bude minimálna, a váš balík prejde colnou kontrolou počas deklarovaných troch dní, pokiaľ v danom momente nebude MMPO preťažený.

06.09.18 112 614 25

Poučenie od človeka, ktorý chodí na colnicu, ako má pracovať

V júli som strávil 12 hodín na moskovskej colnici a škrabal som od nich balíky zo zahraničia.

Maxim Ilyakhov

bývalý šéfredaktor T-Zh

Miestnych inšpektorov poznám už z videnia, prichádzam dobre pripravený a problémy viem vyriešiť, ak nie rýchlo, tak aspoň na prvýkrát. Tu je to, čo som sa naučil o prijímaní balíkov cez ruskú colnicu: prečítajte si toto, ak si niečo objednávate zo zahraničia.

Čo sa naučíš

Ako súvisí balík a clo

Aby sa balíky zo zahraničia dostali do Ruska, musia prekonať colné poplatky: ide o špeciálnu službu, ktorá monitoruje dovoz a vývoz tovaru cez hranice. Na letiskách, v námorných prístavoch, na poštách sú colnice. Keď prídete do Ruska a prejdete sa po „zelenom koridore“ na letisku, aj toto je zvyk.

Keď medzinárodný balík dorazí do Ruska, prechádza aj colnou kontrolou. Platí to pre všetky balíky bez výnimky, aj tie zasielané kuriérskou službou. Colník skontroluje obsah balíka (na röntgene, podľa dokladov, niekedy aj osobne) a ak je všetko v poriadku, nechá balík ísť ďalej do krajiny. Vo väčšine prípadov sa to stane z našej strany nepozorovane: balík jednoducho dostaneme v podobe, v akej bol odoslaný. Ani nevieme, že prešla colnicou.

Prečo colnica zadržiava balíky

Colná správa má veľa dôvodov na oneskorenie balíka, ale v našom prípade to bude s najväčšou pravdepodobnosťou jeden zo štyroch:

1. colník má podozrenie, že výrobok je komerčný, hoci je deklarovaný ako súkromný nákup;
2. príjemca minul mesačný limit na bezcolné nákupy v zahraničí - v roku 2019 je to 500 € mesačne alebo 31 kg;
3. colník nerozumel, čo bolo v balíku, potrebuje vysvetlenie;
4. Colník rozhodol, že v balíku je niečo zakázané.

V týchto prípadoch bude príjemca vyzvaný na miestny colný úrad, aby poskytol vysvetlenie a zaplatil clo.

Ak máte podozrenie, že ste limit prekročili, skontrolujte, či obchod alebo kuriér pozná vaše DIČ. V čase písania tohto článku colné orgány zvažujú nákupné limity iba pre tie balíky, pre ktoré požaduje DIČ príjemcu: zvyčajne ide o balíky kuriérskych služieb. Ak kuriérska služba nepozná vaše DIČ, dostanete od nej list: „Uveďte DIČ“. Kuriérske služby poznajú tieto črty ruskej legislatívy a už ani neposielajú balíky bez toho, aby poznali DIČ príjemcu.

Ak si objednávate niečo, čo prichádza bežnou poštou a nevyžaduje vaše DIČ, je pravdepodobné, že colné úrady nebudú túto položku počítať ako limit. Ale je to teraz. Tu zavedú nejaký systém kontroly a potom všetko spočítajú.

Ako pochopiť, že balík bol zadržaný na colnici

Ak colnica zadrží váš balík, stanú sa dve veci:

1. Podľa čísla stopy vášho balíka bude jasné, že je pripravený na doručenie, ale nie tam, kde ho zvyčajne dostávate, ale na nejakom neznámom mieste. V Moskve je to pobočka medzinárodnej pošty na Varshavskoye shosse, 37. Ale zatiaľ tam nemusíte chodiť, bude to strata času. Prípadne sa na balíku sledovania zobrazí správa „Odoslané s colným oznámením“.
2. Colný úrad vám pošle doporučený list na miesto doručenia balíka. V obálke bude vzor listu z colnice, hovoria, poď, moja milá. Dôvody oneskorenia s najväčšou pravdepodobnosťou nebudú uvedené - list je vzorový a nejasný, ale v rôznych colných oddeleniach sa môže líšiť. K listu bude priložené oznámenie o prijatí zásielky s jej skladbou, hmotnosťou a trvanlivosťou.

Ak dostanete doporučený list, zoberte si dokumenty a pripravte sa na voľno v práci.

Dávajte pozor na trvanlivosť zásielky: ak sa blíži jej vypršanie, musíte prísť čo najskôr. Hrozí nebezpečenstvo, že medzi prvým príchodom na colnicu a skutočným prepustením zásielky uplynú 2-3 dni – budete si musieť zobrať nejaké ďalšie doklady, inak vás neprijmú v prvý deň. Počas tejto doby môže uplynúť úložná lehota a zásielka bude odoslaná späť.

Ak nejdete na colnicu, nedostávajte list

Oznámením vo vašej schránke pochopíte, že list prišiel z hlavnej pošty.

Ak pochopíte, že z ekonomických dôvodov nepôjdete na colnicu (o tom si prečítajte nižšie), môžete list jednoducho ignorovať. Potom sa balík vráti o dva týždne späť a tento produkt si budete môcť objednať znova po chvíli, napríklad po prestavení limitu na bezcolný dovoz.

Čo si vziať so sebou na colnicu

Keďže zatiaľ nevieme, prečo colníci zdržali balík, musíme sa pripraviť na najhoršie. Tu je to, čo si vziať so sebou z dokumentov.

Zaslaný list a oznámenie. To je základ, aby sa s vami colník rozprával. List bude potrebné odovzdať a po upozornení dostanete balík, ak je všetko v poriadku.

Kópie pasov: prvá strana a registrácia. Budete potrebovať jednu kópiu, ale nezaškodí, ak ich budete mať po ruke niekoľko. Keď si objednáte tovar z internetu, môže byť ťažké prestať. Vo Varšavke je kopírka priamo na pošte, 15 R za kópiu.

Kópie dokumentov príbuzných. Ak zásielka obsahuje veľa tovaru, ktorý ste objednali pre rodinných príslušníkov, budú potrebné kópie ich pasov, ktoré dokazujú, že ste tovar neobjednali na predaj, ale pre príbuzných. Z kópií by malo byť zrejmé, že ide o vašich príbuzných. Ak to nie je jasné - kópie dokumentov, ktoré zakladajú príbuzenstvo: sobášne listy, rodné listy.

Potvrdenie nákupu- faktúra z internetového obchodu a potvrdenie o zaplatení. Faktúra sa zvyčajne stiahne na webovej stránke obchodu a šek - v internetovej banke. Podľa faktúry a pokladničného dokladu by malo byť zrejmé, že za tovar ste zaplatili vy.

Popis toho, čo je v balení. Musíte byť pripravení vysvetliť colníkovi, čo je v balíku, s obrázkami. Fotografie tovaru zo stránky, výtlačky stránok internetového obchodu urobia. Ak je v balíku veľa rôznych vecí, na všetko sú potrebné dokumenty: colník môže mať otázky týkajúce sa konkrétnej veci. Minule, keď som išiel na colnicu, mal som v balíku tucet fotiek tovaru, colník si ich s veľkým záujmom prezrel a spýtal sa: „Čo je toto? Ale tu? A ako to funguje?" Fotografie veľmi pomohli.

14 dní

lehota uloženia balíka na colnici

V hotovosti na zaplatenie poplatku: ak ste prekročili limit v hodnote - 30% z hodnoty presahujúcej limit; pri prekročení hmotnosti - 4 € za každý kilogram nadváhy. Všetko v rubľoch. V Moskve Varshavka neprijíma karty, ale existuje jeden bankomat. Či to bude fungovať a či v tom budú peniaze, nevedno.

Z domácich potrieb sa oplatí vziať ešte jednu vec.

Termoska na čaj a občerstvenie. Je ľahké stráviť 5-7 hodín v rade pred inšpektorom. Môžete ísť von, na pošte si môžete dať kávu z automatu, ale ja si radšej beriem vlastnú.

Sada žiarivých nálepiek Post-its a nezvyčajná fixka. Budete prekvapení, prečo sú užitočné. Zatiaľ si to len hoďte do tašky.

Na Varšavke podľa mojich pozorovaní chytá mobilný internet zle. Ak ste plánovali sledovať televízne programy cez internet, je lepšie si ich stiahnuť do tabletu vopred. Ak pracujete s Google Dokumenty, nainštalujte rozšírenie pre „Chrome“, aby fungoval bez internetu.

Pozor na colné dni a otváracie hodiny. V Moskve na Varšavke nie sú v pondelok akceptovaní jednotlivci a v sobotu je krátky deň. Je lepšie prísť z utorka na piatok hneď o deviatej ráno, prípadne aj o pol deviatej.

Čo robiť v rade

Rôzne zvyky fungujú inak: niekde je to hotové peklo, niekde je to civilizované miesto. Poviem vám o colnici na 37 Varshavskoye Shosse, kde dostávajú balíky tí, ktorí si ich objednali do Moskvy. Boli to moje najlepšie roky.

Colnica na Varšavke je tucet okien, z ktorých mi pracovali prinajlepšom dve - vraj je málo personálu. Rad sa pomaly posúva. Elektronické rady visia, ale nefungujú, takže zakaždým, keď som tam bol, musel som stáť v rade naživo.

Zvláštnosťou živého radu na tejto colnici je, že sa pohybuje strašne pomaly (u mňa cez dve okná prešli 3-4 ľudia za hodinu) a ľudia často odchádzajú bez čakania. Odchádzajú slušní ľudia, ktorí predtým predstavili tých, ktorí sú za nimi, tým, ktorí sú pred nimi. Stáva sa však, že 2-3 ľudia zo stredu radu sa ticho vzdajú a potom nemôžete nájsť konce, kto bol za kým. Začnite kričať, hnevať sa a mávať rukami.

500 €

limit na bezcolné nákupy v zahraničí za mesiac

Poradenstvo. Prineste si súpravu farebných post-itov a žiarivú fixku. Ak je na vašej colnici živý rad, napíšte čísla na tieto pestrofarebné papieriky a rozdeľte všetkým, ako keby to bol elektronický rad.

Nie ste povinní to urobiť, ale týmto gestom výrazne zjednodušíte život všetkým, v prvom rade sebe. Keď má človek v rukách svetlý papier s číslom, pokojne sa cíti v rade, nikto sa nepýta: „Dievča, po kom to ideš?“, Nie je problém, že „Išiel za mnou mladý muž, ale odišiel, ale vydržte tu sú ženy v červenom. Buďte osobou, ktorá dáva veci do poriadku v rade. Nepoďakuje sa vám, ale nasledujúce 3-4 hodiny strávite v pokoji. Ak nie ty, tak kto?

Ak je dusno. Ak ste vo Varšavke a cítite sa dusno - nájdite panel klimatizácie v blízkosti informačného stánku. Ona pracuje. Stlačte tlačidlo - bude to pre všetkých jednoduchšie.

Čo robiť s inšpektorom

Keď ste na rade, dajte inšpektorovi upozornenie. Nájde váš prípad a začne s vami spolupracovať. Bude klásť otázky a žiadať vysvetlenie o veciach v balíku. Ukážte mu všetky dokumenty, ktoré ste si vopred pripravili.

Inšpektor nemá žiadne balíky, nikdy ich nevidel a ani neuvidí. Pozerá len do dokumentov. Preto ponúknuť inšpektorovi, aby otvoril balík a uistil sa o niečom pre seba, nebude fungovať. Samotný balík je niekde v sklade o dve poschodia nižšie, dajú vám ho úplne iní ľudia.

Všetci inšpektori, na ktorých som narazil, boli pokojní, metodickí a priateľskí. Pracovali pomaly, ale opatrne. Ak som niečomu nerozumel, všetko mi bolo vysvetlené. Keď boli hrubí a praskli kvôli dlhému čakaniu, odsúdene pokrčili rukami. Nestretol som sa so žiadnym pekelným kopáčom a hrubosťou, hoci ľudia v rade sa neustále sťažovali na zmeny pravidiel a nepresné pokyny.

Tu musíte pochopiť, že máme do činenia s ľuďmi, ktorí sa zasa zaoberajú papiermi a predpismi. Musia dodržať všetky formality a pravidlá, to je ich úlohou. Ak inšpektor niečo poruší alebo sa pomýli v papieroch, pošlú ho za to. Je však človek a môže sa mýliť. Nakoniec však nepotrebujeme, aby urobil všetko správne – musíme pochopiť, aké konkrétne kroky od nás tento konkrétny inšpektor očakáva, aby mohol uvoľniť náš konkrétny balík.

Poradenstvo. Snažte sa urobiť všetko na maximum na mieste, bez presunu práce na ďalší deň. Inšpektor vás môže napríklad požiadať, aby ste napísali nejaké vysvetlenie. Súhlaste, že sa o 10 minút vrátite bez frontu.

Ak prípad odložíte na zajtra, potom môžete naraziť na iného inšpektora a namiesto vysvetlenia vás môže požiadať o ďalší dokument alebo vás dokonca pošle na nejaké tajomné oddelenie, o ktorom nikto nikdy nepočul. Všetci ľudia, ktorí sa so mnou na druhý deň vrátili, vždy začali konanie od začiatku a veľmi ich štvalo, že každý nový inšpektor od nich vyžaduje nejaké nové veci.

Čo nerobiť na colnici

Neuvádzajte slová „na predaj“. Inšpektor rozhodne, že ide o obchodnú zásielku a neplatíte clo.

Nemali by ste vyslovovať slová „sledovanie“, „sledovač“, „skrytý zvukový záznam“, „šifrovanie“. Všetky šifrovacie nástroje musia prejsť špeciálnou kontrolou na úradoch. Ak ste si napríklad zo zahraničia objednali počítač alebo mikrokontrolér, pomlčte, že na ňom môžete niečo zašifrovať alebo niečo sledovať.

Nežartujte o zbraniach a drogách. Predstavte si, koľkokrát inšpektor počul tento vtip.

Nezľaknite sa a hystérie. Inšpektor pracuje podľa predpisov a sedí za sklom. On je celý náš psychopat do žiarovky. Ak sa ale vaše konanie s inšpektorom natiahne, vaši kolegovia zase uvidia, že celý proces spomaľujete – môžu zariadiť ľudový súd.

Platenie cla

Pravdepodobný priebeh udalostí je, ak ste si z internetu objednali niečo drahé a prekročili ste limit na bezcolný dovoz, ktorý je teraz 31 kg a 500 € mesačne. V prípade prekročenia limitu budete musieť zaplatiť dodatočné clo vo výške 30 % z hodnoty presahujúcej limit alebo 4 € za každý kilogram prekročenia. S najväčšou pravdepodobnosťou aj s týmto príplatkom bude nákup lacnejší ako v Rusku.

Poplatok sa platí poštovým poukazom, ktorý je možné vystaviť priamo na pošte. Berú províziu.

Na platbu budete potrebovať pas a faktúru na poplatok, ktorú vystaví revízor. Operátor pošty prijme peniaze a vydá šek, so šekom sa musíte vrátiť inšpektorovi a získať jeho požehnanie na uvoľnenie zásielky.

Čo ak nepôjdeš

Ak nepôjdete na colnicu pred dátumom vypršania platnosti zásielky, s najväčšou pravdepodobnosťou bude odoslaná späť do obchodu. Najčastejšie obchody vrátia náklady na tovar, ale zadržia náklady na doručenie. Môže to mať ekonomický zmysel, viď.

Povedzme, že ste si objednali produkt za 490 €, no stalo sa, že tento mesiac ste už nakúpili tovar za 500 € a prekročili ste bezcolnú hranicu. Budete musieť zaplatiť dodatočný poplatok 150 € a stráviť čas na colnici.

Päť hodín na colnici vás stojí nejaké peniaze. Povedzme, že zarobíte 500 dolárov za hodinu. Cesta na colnicu, nepočítajúc prepravné a režijné náklady, vás bude stáť 2-3 000 rubľov. Ale tovar bude ihneď.

Na druhej strane môžete produkt ignorovať, počkať, kým sa vráti do obchodu, vrátiť peniaze a po resetovaní limitov si ho znova objednať. Tovar bude za 1,5-2 mesiace, ale hneď bude na pošte pri dome.

Dve možnosti sporenia

Choďte na colnicu, zaplaťte poplatok:

• −150 EUR clo;
• −2500 Р na čas;
• - 5 hodín života.

Celkom:−23 200 Р, −5 hodín životnosti, tovar ihneď.

Nechoďte na colnicu, objednajte si tovar:

• −60 € za spiatočnú dopravu;
• −60 € za opätovné doručenie;
• +5 hodín života.

Celkom:−8600 R, tovar za dva mesiace.

Ako si udržať myseľ pri colnici

1. Ak čakáte na drahý balík zo zahraničia, pridajte si jeho stopu na svoj osobný účet na webovej stránke Ruskej pošty, aby ste vedeli o osude tohto balíka. Aby ste nepremeškali okamih, keď uviazne na colnici.
2. Neváhajte, kým nedostanete oficiálny list od colnice. Choďte tam bez listu iba vtedy, ak sa blíži koniec platnosti balíka. Teraz je trvanlivosť 14 dní.
3. Vezmite si kópiu pasu, hotovosť a všetky mysliteľné doklady k nákupu vrátane bankového výpisu o nákupe. Produktové fotografie, screenshoty zo stránky – vytlačte si všetko.
4. Zhromaždite čo najviac dokumentov na vyriešenie problémov s balíkom počas jednej cesty. Je lepšie vytlačiť desať strán navyše, ako stráviť desať dní navyše chodením k inšpektorom.
5. Pripravte sa na 5 hodín v rade. Zorganizujte si front naživo, aby sa nikto nezbláznil.
6. Najprv si preštudujte, čo je zakázané dovážať do Ruska, a pokiaľ možno týmito slovami neprovokujte colníka.
7. Ak sú problémom clá, zvážte, čo je výhodnejšie: vyzdvihnúť tovar na colnici teraz alebo si ho o mesiac či dva znova objednať.