Знаете ли вы, что количество денег определяет не только уровень достатка семьи, но и гармонию отношений. Семейные отношения отражают как дружное решение финансовых проблем в паре, так и скандалы между партнерами на денежной почве.

Если в вашей семье деньги - это большая проблема, то стоит заняться семейной бухгалтерией и научиться планировать бюджет. Вам необходимо рассмотреть все варианты экономии и попробовать их на практике.

Сегодня прямой выгодой для покупателя являются скидки - дисконтные и бонусные карты магазинов, также очень интересна будет держателям карт Сбербанка его программа “Спасибо от Сбербанка”. Как пользоваться всем этим и сколько можно на этом сэкономить с читателями журнала Reconomica поделилась Татьяна из города Ростов-на-Дону.

Всем привет. Меня зовут Татьяна. Живу я в прекрасном городе Ростов-на-Дону. Мне 28 лет, я замужем. Мы с мужем относимся к среднему социальному классу. Оба работаем, неплохо зарабатываем, но, естественно, как и все стремимся к большему и не прочь на чем-нибудь сэкономить.

Экономия - конечно, вопрос спорный. Не на всем можно сэкономить и не на всем нужно экономить.

Мы к экономии подходим, как говорится, взвесив все за и против, так как не хотим столкнуться с известной поговоркой: скупой платит дважды.

Где мы чаще всего делаем покупки

Практически каждый день мы делаем покупки. Что-то (технику, мебель) приобретаем редко, что-то (одежду, обувь, хозяйственные средства, косметику) - чаще, а продукты покупаем каждый день. И чаще всего покупаем мы их в одних и тех же магазинах, что поближе к дому.

В первую очередь, разумно взвесив все свои траты, мы составили список ежедневных покупок и мест, где их покупаем.

И у нас получилось несколько магазинов, в которых мы постоянно совершаем те или иные покупки.

Супермаркеты “Магнит” и “Пятерочка”

В нашем городе стало открываться большое количество супермаркетов (теперь они называются «Магнит у дома»), «Пятерочка», а обычные маленькие ларьки и магазины в шаговой доступности стали закрываться.

Таких супермаркетов много во всех городах.

Конечно, все эти супермаркеты играют ценами, устраивают акции, делают скидки и заманивают нас, а нам, естественно, нужно выгодно совершить покупку и сэкономить.

Кто-то экономит из-за недостатка средств, а кто-то просто страдает зависимостью в покупках по акциям и скидкам.

Раньше у нас в городе были только крупные гипермаркеты «Ашан », «О’Кей », «Метро» с низкими и выгодными ценами, но сейчас хорошие акции можно увидеть и в «Магните», и в «Пятерочке», которые расположены вблизи дома.

Мы практически всегда покупаем продукты, одежду, технику и многое другое в гипермаркетах или супермаркетах.

Дисконтные карты магазинов

Все, наверное, знают и пользуются дисконтными картами в магазинах. Они дают определенную скидку, либо накапливают баллы, бонусы, в общем, они есть практически в любом магазине. Бывают даже акции только для держателей дисконтных карт.

Дисконтные карты разных магазинов.

Если у Вас нет дисконтной карты магазина, в котором вы постоянно закупаетесь , то думаю, вам стоит спросить о ней на кассе или у администратора магазина.

Экономия по дисконтной карте - это, конечно, выгодно, но мы узнали еще один интересный способ, как сэкономить больше.

Безналичный расчет и бонусные баллы

Чтобы экономия была больше, мы с мужем совершаем покупки безналичным расчетом, дебетовой картой Сбербанка.

Почему именно Сбербанк? - это самый известный банк, очень удобный, у них даже есть свое приложение и у каждого второго есть карта данного банка.

Программа “Спасибо от Сбербанка”

Если ближе к делу, то у Сбербанка есть своя программа, которая называется «Спасибо от Сбербанка».

Заключается она в том, что за покупки, оплаченные картой Сбербанка, вы получаете бонусные баллы, так называемые «Спасибо», которые можно в дальнейшем потратить в магазинах-партнерах.

Выгодно оплатить услуги ЖКХ можно, воспользовавшись программой Сбербанка.

Партнеров у них много, весь список можно посмотреть на их сайте. В общем, за пользование данной картой вам идут бонусы. Партнеры - это продуктовые магазины, магазины одежды, кафе и т. д. Мы все свои покупки оплачиваем картой «Сбербанка» и собираем бонусы «Спасибо», а тратим их в разных магазинах-партнерах.

Бонусные баллы и “Пятерочка”

Бонусные баллы начисляются вам на карту в соотношении 1 бонус = 1 рублю. Самый простой способ собирать баллы - это расплачиваться везде картой (у нас она дебетовая). Стандартная программа накопления баллов - это 0,5 % от суммы покупок.

В некоторых магазинах бонусными баллами можно оплатить только часть покупки, а например, в супермаркете «Пятерочка» вы можете оплатить 100% покупки, и это не шутка.

За любую покупку нам на карту возвращается 0,5% от потраченной суммы. То есть если мы с мужем пошли, например, в магазин «Пятерочка» и совершили покупку на сумму 1000 рублей, то на карту нам вернулось 5 бонусных баллов. Если ежедневно мы совершаем покупки примерной стоимости в 1000 рублей, то за месяц у нас будет накоплено 150 бонусных баллов, а это 150 рублей.

Далее считаете уже по своим покупкам и потребностям. Кстати, в «Пятерочке» в этом году появились свои дисконтные карты. У нас они тоже есть. Они накопительные, а накопленными баллами можно расплачиваться у них в магазине.

У “Пятерочки” теперь есть своя карта.

Магазины-партнеры Сбербанка

Бонусы общего плана - 0,5 % , но если покупки будут совершаться в определенных магазинах, то бонусы выше.

Например, мы практически бесплатно ходим в «Бургер Кинг ». Почему? Потому что там можно оплатить всю стоимость покупки баллами «Спасибо от Сбербанка», единственное - нужно заплатить лишь 1 рубль наличными.

Сколько можно сэкономить и на чем

Также в магазинах обуви, например «KARI », тоже большие бонусы, до 4,5 %. Мы купили осеннюю обувь на сумму 3 000 рублей и получили максимум баллов, 4,5% от суммы - это 135 руб.

Магазин “Л’Этуаль” возвращает 7 % от потраченной суммы. Косметику и туалетную воду мы покупаем всегда там. Здесь тоже считайте выгоду по своим потребностям.

Туалетную воду и косметику мы покупаем примерно один раз в два месяца. Сумма получается немаленькая, как минимум 7 000-10 000 рублей на двоих. Выгода в зависимости от стоимости покупки, если взять по максимуму, то 7% от 10 000 рублей - это 700 баллов = 700 рублям.

Как получить большую выгоду

В кино мы ходим, также оплачивая картой. “Киномакс”, например, дает 10% баллов.

В том же духе совершаем нужные покупки в определенных магазинах и получаем бонусные баллы, которыми потом расплачиваемся.

У нас есть свой автомобиль, которым мы пользуемся постоянно. Работа моего мужа связана с постоянными разъездами и, конечно, хочется сэкономить на заправке.

Сбербанк дает такую возможность - мы заправляемся на АЗС, оплачиваем картой и получаем от 5% бонусов.

И таких примеров очень много. Но в основном, мы собираем баллы и расплачиваемся ими в продуктовых магазинах, либо там, где есть 100% возможность оплаты баллами.

Что необходимо, чтобы пользоваться программой

Если хотите грамотно экономить, сядьте и подумайте о своих покупках, зайдите на сайт Сбербанка и почитайте про эту программу. Сделайте свои выводы.

Если вы действительно совершаете покупки в тех магазинах, где можно получить бонусы «Спасибо», то вам стоит воспользоваться возможностью сэкономить на этом.

Как оформить карту Сбербанка и подключить услугу

Если у вас еще нет карты Сбербанка, то ее несложно оформить, для этого понадобится паспорт и десять минут вашего времени. Карта выпускается на вас лично и на ней будет ваше ФИО . Отделений Сбербанка в каждом городе очень много, так что с обращением проблемы не возникнут.

Отделения Сбербанка есть практически в каждом населенном пункте.

Далее вы подключаете услугу «Спасибо от Сбербанка», если сами не справитесь, то в банке есть консультанты, которые вам помогут. Для удобства пользования можно скачать приложение данного банка, чтобы быть в курсе всех операций и видеть количество накопленных баллов.

Экономия должна быть с умом.

Надеюсь, что вам будет интересна моя идея, которая поможет грамотно экономить. Удачи Вам.

Сегодня количество дисконтных карт на одного покупателя приближается к колоде карт: согласно исследованиям, у 97% российских покупателей есть дисконтные карты различных розничных магазинов.

Это следствие того, что на заре внедрения программ лояльности в России магазины практически бесконтрольно раздавали свои дисконтные карты. При чем номинал скидки часто был фиксированным и одинаковым для всех.

Скидка = лояльность?

Несмотря на популярность дисконтных программ, большинство экспертов сходятся во мнении, что фиксированная скидка не является залогом выстраивания длительных взаимоотношений между клиентом и магазином. Скидки если и создают лояльность, то к поощрениям, а не компании, их предлагающей.

Так, 20% опрошенных абсолютно точно готовы отложить покупку в случае отсутствия дисконтной карты с собой. При этом еще 40% респондентов готовы отложить покупку, если размер скидки, предоставляемой по дисконтной карте, значителен.

Такие выводы привели к переосмыслению программ лояльности в сторону повышения значимости для клиентов. На смену дисконтным программам стали приходить бонусные. При этом бонусы могут быть в виде накопленной скидки, в виде подарка от «родной» компании, либо призов от компаний-партнеров. Самое главное - предлагать такой вид поощрения, который интересен покупателю.

Важно то, что потребители воспринимают скидки как вклад денег в уже сделанную покупку, а бонусы - как инвестиции в будущую, которую появляется смысл совершить, вернувшись в тот же самый магазин.

Именно поэтому бонусы являются более эффективным инструментом повышения лояльности. Ведь рынок перенасыщен скидками, а игровой момент - накопление очков и получение призов - дает потребителям дополнительную ценность. Магазин же выигрывает за счет того, что для накопления недостающего количества бонусов потребитель тратит больше и чаще.

Семь раз отмерь - один раз отрежь

Оборотная сторона бонусной программы поощрения в том, что она требует большего внимания от маркетологов магазина. Неправильные расчеты могут привести к тому, что многие клиенты быстро приобретают возможность получения значительной скидки, и компания терпит убытки.

Также в рамках бонусной системы есть и другие «подводные камни»: к примеру, завышение цен на товары, которые можно получить в обмен на бонусы или предложение неинтересных бонусных призов, которые не стимулируют покупательскую активность.

Еще одна ошибка при введении бонусных систем: сложность программы, когда покупатель не может четко понять, сколько бонусов он получит за ту или иную покупку, и как он сможет потратить вознаграждение.

Если бонусная программа неадекватна требованиям клиентов, это приведет к их разочарованию: клиент будет знать, что в данном магазине он не может рассчитывать на скидку, а совершать покупки ради мифических бонусов он не захочет.

Таким образом, плюсы и минусы дисконта и бонусов можно обобщить в следующую таблицу:

Фиксированная скидка

Плюсы

• Нет необходимости задавать пороги изменения размера скидки
• Универсальность методов, применяемых к клиентской базе
• В случае небольшого размера установленной скидки - возможность привлечения большего количества клиентов

Минусы

• Нет механизма выстраивания долгосрочных связей с клиентом
• Аналогичные предложения у конкурентов и отсутствие индивидуальности программы

Накопительная бонусная программа

Плюсы

• Возможность удержать клиента, стремящегося к получению большей скидки
• Возможность сегментирования клиентской базы и формирования различных методов выстраивания взаимоотношений с клиентами разного типа
• Получение большего объема информации о поведении клиентов

Минусы

• Необходимость обработки большего количества данных
• Задание неправильных порогов скидки может приводить к финансовым потерям компании
• Большие требования к возможностям систем автоматизации

Персональный подход

Время ценовых войн проходит, сервис невозможно улучшать до бесконечности - остается переход на персонализированные отношения со своими клиентами. Это и есть основа программы лояльности.

У потребителя могут быть десятки дисконтных карт, но это не свидетельствует о его лояльности этим компаниям. Дисконтная система без обратной связи с клиентом программой лояльности не является. Ведь если клиент получает скидку в зависимости от наличия у него дисконтной карты, а не в зависимости от его покупательской активности, разве это формирует лояльность?

Карточные программы совершенствуются в сторону персонализации. Имя держателя пластиковой карты используется не только при рассылке, чтобы обратиться к клиенту по имени, но и для выявления клиентского профиля и оптимизации рассылаемых сообщений под этот профиль. Помимо рассылок компании получают возможность собирать аналитику по клиентам-держателям карт: отследить поведение новых и постоянных клиентов, мотивы их покупок, а динамика и по тем и другим позволяет оценить эффективность рекламных акций.

Разберемся с точки зрения размера прибыли (без учета общей ситуации на рынке, положения с товарным запасом, поведения конкурентов), насколько выгоднее стимулировать клиента бонусами, чем скидками. Также вы сможете увидеть, почему в тех ситуациях, когда, например, 25%-я скидка приводит к убытку, бонус такого же размера позволяет получать прибыль.

Предположим, что себестоимость продаваемого вами товара 1000 руб. Вы продаете его по цене 1300 руб. Таким образом наценка составляет 30% или 300 руб.

Случай предоставления скидки 10%.

Вы предоставляете клиенту скидку 10% — это 130 руб. Таким образом ваша прибыль снижается до 170 руб., то есть на 43% относительно первоначального значения.

Теперь ваша наценка – это 17%.

Случай предоставления бонуса 10%.

В отличие от скидки, бонус (баллы, мили, спасибо) предоставляется при приобретении товара, но может быть использован только при следующей покупке. Рассмотрим модель, в которой бонусы можно либо копить, либо тратить. То есть в случае, если клиент выбирает тратить бонусы, за эту покупку ему их не начисляют.

Предположим, что клиент купил товар за 1300 руб. и получил бонус 10%. Клиенту будет начислено 130 бонусов, при этом никаких дополнительных трат не будет.

При 2-м приобретении клиент купит товар за рубли и бонусы, потратив 1170 руб. и 130 бонусов.

В таком случае клиент потратит на две покупки 1300+1170 руб. и 130 бонусов за товары стоимостью 2600 руб.

Итого скидка клиента при 2-й покупке составила:

(2600 – 1300 – 1170) / 2600 = 0,05 = 5%

Статистика говорит о том, что при наличии бонусов, которыми покупатель может рассчитаться, средняя сумма повторной покупки будет выше, тогда размер фактической скидки будет меньше.

Если клиент совершит третью покупку на сумму 1300 руб. и вновь получит бонус 10%, ему будет начислено ещё 130 бонусов, которые он сможет потратить при 4-й покупке.

Итого скидка клиента при 3-й покупке составила:

(3900 – 1300 – 1170 – 1300) / 3900 = 0,0333 = 3,33%

При 4-м приобретении клиент купит товар за рубли и бонусы, потратив уже 5200 руб. и 260 бонусов.

Итого скидка клиента при 4-й покупке составила:

(5200 – 1300 – 1170 – 1300 – 1170) / 5200 = 0,05 = 5%

При 5-й покупке клиент заплатит за товар 6500 руб. и прибавит себе на 6-ю покупку 130 бонусов.

Итого скидка клиента при 5-й покупке будет:

(6500 – 1300 – 1170 – 1300 – 1170 – 1300) / 6500 = 0,04 = 4%

После 7-й покупки в случае 10%-го бонуса прибыль составит 1710 руб. Если бы мы просто давали 10% скидки от покупки, прибыль была бы: 170 × 7 = 1190 руб.

Значит в этом примере бонусирования вы заработали на 44% больше.

Вывод: с точки зрения математики прибыли, предоставление 10%-го бонуса клиенту при такой наценке почти в 1,5 раза выгоднее, чем скидки в 10%.

Для других значений наценки на продукцию я подготовил для вас таблицу, которая отвечает на вопрос: какова разница в прибыльности между скидками и бонусами.

Ещё раз хочу обратить внимание, что в приведенных расчетах использовалась наиболее частая модель использования бонусов: при покупке бонусы либо копятся, либо списываются.

Другие вопросы и проблемы ценообразования раскрываются на тренинге: « ».

Впечатляющих вам результатов!

Все виды скидок в одном плагине. Гибкий конструктор скидок

Плагин «Гибкие скидки и бонусы» для Shop-Script предназначен для создания скидок и начисления бонусов по партнерской программе. В вашем распоряжении более 78 видов (условий) скидок.

Доступна возможность оценки эффективности проведения акций (раздел "Маркетинг", начиная с версии Shop-Script >= 8.5)

Все возможности плагина

Плагин позволяет создавать:

• Скидки по категориям, спискам и типам товаров.
• Скидки по характеристикам товаров, скидки на отдельные товары вплоть до артикулов, скидки на доставку.
• Скидки от количества товаров, от суммы заказа, от общих продаж.
• Скидки категориям пользователей, отдельным пользователям.
• Скидки по расписанию, скидки по дням недели, скидки по часам.
• Скидки, исходя из продаж по выбранным интервалам времени.
• Скидки для разных Витрин и тд.

Вы можете комбинировать скидки между собой.

В самом низу Вы найдете полный список возможных скидок.

Особенности плагина

• Возможность указания дробных скидок.
• Создание купонов на скидку ручным способом и при помощи генератора купонов с указанием срока действия.
• Возможность использования нескольких купонов для одного правила скидок.
• Группировка скидок с установлением собственного правила расчета (сумма, максимум, минимум).
• Возможность ограничения скидок.
• Изменение базы расчета скидок вплоть до каждого артикула.
• Вывод цены со скидкой на витрину.
• Вывод информации о доступных скидках на товары.
• Динамическое обновление скидок.
• Возможность создания страницы с персональными скидками в личном кабинете.
• Возможность оценки эффективности проведения акций в разделе "Маркетинг" (начиная с версии Shop-Script >= 8.5)

Перечень всех возможных условий для создания скидок

Условия разделены по группам:

• Категория товара
• Категория и подкатегории
• Список товаров
• Тип товаров
• Отдельный товар
• Характеристика товара

2. Свойства товара

• Название товара
• Артикул товара
• Наименование артикула
• Краткое описание товара
• Meta заголовок товара
• Meta ключевые слова товара
• Meta описание товара
• Описание товара
• Дата создания товара
• Возраст товара
• Дата изменения товара
• Имеет ли товар видео
• Имеет ли товар изображение
• Рейтинг товара
• Количество отзывов у товара
• Цена товара
• Зачеркнутая цена товара
• Закупочная цена товара
• Цена товара - Закупочная цена товара
• Цена товара - Закупочная цена товара (в процентах от цены товара)
• Зачеркнутая цена товара - Цена товара
• Зачеркнутая цена товара - Цена товара (в процентах от зачеркнутой цены)
• Минимальная цена товара
• Максимальная цена товара
• Количество остатков товара (за выбранный интервал времени вплоть до указания склада)
• Сумма продаж товара за период..
• Количество продаж товара за период..
• Последнее изменение остатков товаров X дней назад
• Наличие заказанной услуги у товара
• Наличие определенного тега у товара

3. Корзина

• Суммарное количество всех товаров
• Количество товаров
• Количество определенного товара
• Количество товара из категории
• Количество товара из категории и ее подкатегорий
• Количество товара из списка
• Количество товара с типом товаров
• Количество всех товаров из категории
• Количество всех товаров из категории и ее подкатегорий
• Количество всех товаров из списка
• Количество всех товаров с типом товаров
• Количество товаров с характеристиками
• Количество уникальных товаров
• Общая стоимость заказа без учета скидок
• Общая стоимость всех товаров
• Общая стоимость товаров из категории
• Общая стоимость товаров из категории и ее подкатегорий
• Общая стоимость всех товаров с характеристиками
• Сумма значений характеристик товаров
• Цена каждого товара
• Наличие услуги в корзине

4. Пользователь

• Категория пользователя
• Отдельный пользователь
• Дата создания пользователя
• Данные пользователя (имя, фамилия, email, тип клиента и другие поля, принадлежащие контакту)

5. Выполненные заказы

• Общая сумма всех заказов
• Сумма заказов за период..
• Количество всех заказов
• Количество заказов за период..
• Заказы содержат товар
• Заказы содержат товар за период..
• Заказы содержат товар из категории
• Заказы содержат товар из категории и ее подкатегорий
• Заказы содержат товар из категории за период..
• Заказы содержат товар из категории и ее подкатегорий за период..

6. Дата и время

• День недели
• Время

7. Переменные

• Cookie
• Session
• $_GET
• $_POST
• $_SERVER
• Купон

8. Витрина

• Витрина
• Оплата
• Доставка

Пример правила скидок

Участником программы может стать любое физическое лицо, совершившее фактически покупку товаров (прим. под покупкой подразумевается оплата товара в размере 100% наличными или банковской картой путем личного визита).

Клиент соглашается с правилами и дает согласие на обработку персональных данных, в том числе на сбор, систематизацию, накопление, хранение. Данная мера необходима для идентификации участников в программе лояльности, а также обеспечения процедуры учета накопления и использования бонусов, отправки информации об акциях, количестве бонусов на счету, в случае согласия клиента. Компания «сайт» оставляет за собой право вносить изменения в условия программы. Для получения бонусов необходимо пройти регистрацию и подтвердить свой Email/

Условия начисления и списания бонусов

Бонусы начисляются за любую покупку и зачисляются сразу после оплаты наличными или банковской картой.
За каждые потраченные 20 рублей на Ваш счет будет зачислен 1 бонус.
При оплате заказа, вы сможете оплатить до 10% стоимости заказа бонусами.
1 рубль = 1 бонус.

К примеру, при покупке на сумму 3000 рублей, будет зачислено 150 бонусов. При следующем заказе, например на сумму 2000 руб., вы сможете оплатить 150 руб. за счет бонусов и заплатить по факту всего 1850 руб.

Обращаем внимание: бонусная программ работает совместно с системой скидок,
то есть независимо от Вашей персональной скидки, бонусная программа работает ВСЕГДА!