Многие граждане вынуждены работать в выходные или праздничные дни, так как на этом настаивает работодатель. За такую деятельность руководитель предприятия обязан предоставлять сотрудникам возможность взять дополнительный отгул или получить двойную оплату. Наиболее часто граждане предпочитают брать отгулы за работу в выходные дни. Поэтому следует разбираться в том, как они правильно оформляются, какие издаются документы работодателем, а также когда именно может отдохнуть наемный специалист.

Правила компенсации внеурочного труда

При составлении трудового договора оговариваются все правила сотрудничества с конкретным работником. Для него формируется специальный график труда, на основании которого ему требуется выходить на работу. Но нередко работодатель настаивает, чтобы сотрудник работал в свой выходной или в праздничный день. За такой внеурочный труд должна предлагаться соответствующая компенсация, причем непосредственный работник сам выбирает способ:

• получение двойной оплаты за отработанное время;
• оформление отгула за работу в выходные дни по Трудовому кодексу РФ.

Непосредственная процедура привлечения гражданина к внеурочному труду предполагает, что первоначально работник получает письменный документ с предложением выйти на работу в выходной день. Если гражданин ставит подпись на этом документе, то он подтверждает свое согласие на внеурочный труд. Руководитель фирмы издает соответствующий приказ, после чего он обязан предоставить компенсацию работнику.

Какая выбирается компенсация?

На основании ст. 153 ТК определяется, какая сумма должна выплачиваться работнику, согласившемуся работать в выходной день. Минимально зарплата за такой день равна двукратному заработку.

Нередко фиксированный размер оплаты устанавливается коллективным договором компании или вовсе внутренними нормативными актами. По желанию работника ему вместо оплаты предоставляется оплачиваемый отгул за работу в выходной день. Для этого выбирается абсолютно любой удобный день, когда гражданин хочет полноценно отдохнуть. Достаточно только грамотно написать заблаговременно заявление.

Нюансы получения отгула

Отгулы за работу в выходные дни предпочитают оформлять многие официальные работники предприятий. Они дают возможность полноценно отдохнуть в любой удобный день. Предоставляется дополнительный день отдыха при следующих условиях:

• гражданин ранее работал в свой выходной или в праздничный день;
• находился в командировке длительное время, поэтому у него накопилось много выходных, в течение которых он выполнял служебные обязанности;
• работа осуществлялась сверхурочно;
• в выходной день сдавал гражданин кровь.

Отгул не является разновидностью отпуска, а также не считается определенной государственной поддержкой. Он предоставляется каждому гражданину, у которого имеется право на отдых, для чего достаточно только написать заявление на отгул за ранее отработанное время, в котором указывается, когда именно планирует отдохнуть заявитель.

Правила оформления

Если человек ранее работал в выходной или праздник, то у него имеется право взять отгул в любой период времени. Сразу при подписании уведомления, полученного от работодателя, он может указать, в какой день планирует отдыхать. Поэтому при издании приказа руководитель компании может прописать, когда будет предоставлено дополнительное время для отдыха. Не понадобится при таких условиях в будущем издавать еще один приказ.

Приказы составляются в произвольной форме. Если формируется документ, на основании которого отправляется работник на отдых за ранее отработанное время, то на нем ставится подпись сотрудника.

Как отражается в табеле?

Предоставление отгулов за работу в выходные дни обязательно отражается в табеле учета компании. При внесении записи указывается следующая информация:

• прописывается, что работник был отправлен на отдых на основании конкретного приказа, причем его реквизиты обязательно приводятся в табеле;
• если применяется типовой табель по форме Т-12 или Т-13, то ставятся коды «НВ» или «28»;
• если используются компанией особые табели, разработанные ею самостоятельно, то придумывается код, означающий, что сотрудник был отправлен в отгул на основании ранее отработанного рабочего времени;
• допускается пользоваться общепринятыми кодами;
• нередкими являются ситуации, когда работодатель не издает приказ для отправки наемного специалиста в отгул, поэтому в табеле указывается, что работник пришел на работу в установленное время, но за такие действия работодатель может привлекаться к ответственности, поэтому такой метод редко используется фирмами.

Целесообразно для компании правильно оформлять отгул за работу в выходные дни. Если в табеле будет иметься информация о том, что работник в конкретный день находился на работе, а при этом с ним случится несчастный случай или он совершит противозаконные действия, то фирма может привлекаться к уголовной ответственности.

Нюансы для бюджетных организаций

В бюджетных организациях учет трудового времени работников осуществляется с применением специального табеля по форме 050421. Не предусматривается для этого документа наличие специальных отметок, указывающих на отгул работника. Поэтому каждая организация самостоятельно определяет, как будет отражаться в документе отгул за ранее отработанное время. ТК РФ не содержит специфических требований к этому процессу.

Наиболее часто в бюджетных учреждениях издается специальный приказ, на основании которого вводятся особые обозначения или коды.

Правила зачета

В законе отсутствуют точные сроки, в течение которых работник может обратиться к руководителю для получения отгула за работу в выходные дни. Поэтому наемные специалисты самостоятельно принимают решение относительно данного вопроса. Но при этом важно, чтобы ранее гражданин не получил двойную оплату за свою сверхурочную работу.

Воспользоваться правом на отгул можно в тот же месяц, когда выполнялась работа в выходной или праздник, а также обратиться к работодателю за отдыхом можно в последующие периоды. Обычно руководители предприятий требуют, чтобы выходной был оформлен до конца календарного года. Независимо от выбора работника не уменьшается его зарплата.

Специфика использования отгула

Оформление отгула за работу в выходной день предполагает, что предоставляется полноценный день независимо от того, сколько времени было потрачено гражданином на выполнение трудовых обязанностей в выходной. Даже если в этот день было отработано всего два часа, работник может рассчитывать на отгул в течение суток.

Если сотрудник работает на основании срочного трудового договора, длительность которого не превышает двух месяцев, то ему отгул не предоставляется, поэтому выплачивается только денежная компенсация за работу в выходной день.

Правила учета в 1С

Многие компании пользуются программой 1С для учета различной информации, поэтому бухгалтер должен знать, как правильно отражается отгул. С помощью этой программы можно рассчитать заработную плату каждого сотрудника, определить длительность рабочего дня и стаж, а также через нее начисляется зарплата за работу в выходной день в двойном размере.

При внесении данных в программу учитываются следующие правила:

• прописывается, используется ли работником денежная компенсация или дополнительный отгул;
• если выбирается отгул, то в системе накопления сохраняется стандартное число рабочих часов, фактически отработанных специалистом;
• вводятся данные из приказа и заявления, что приводит к автоматическому списанию нужного количества часов из резерва.

Время отгула входит в общий стаж работника.

Как компенсируется неиспользованный отгул при увольнении?

Если у человека, имеющего право на отгул за ранее отработанное время, появляется необходимость уволиться из компании, то он заранее обдумывает возможность получения разных компенсаций. Обычно у него остаются неиспользованные дни отпуска. На основании ст. 127 ТК он может потребовать компенсацию таких дней в виде денежной выплаты.

Но отгулы не приравниваются к отпуску, поэтому такое правило не распространяется на них. Если принимается решение уволиться, то целесообразно заранее позаботиться о том, чтобы воспользоваться этими днями отдыха. Оплата отгула за работу в выходной день не назначается при увольнении, поэтому данные дни просто пропадают.

Воспользоваться этими днями отдыха можно даже при увольнении по инициативе работодателя или при сокращении. Руководитель компании должен позаботиться о том, чтобы у работника была возможность воспользоваться отгулом до издания приказа об увольнения.

Может ли работодатель отказать?

У нанимателя отсутствует право отказать в предоставлении выходного дня за сверхурочную работу. По закону руководитель компании должен либо выплатить компенсацию, либо предложить свободный выходной день. Выбор конкретного варианта осуществляется непосредственным работником компании.

Выбирается день отдыха непосредственным сотрудником, поэтому работодатель не может отказать. Гражданин может поменять решение, поэтому вместо дня отдыха он может потребовать денежную компенсацию.

Сколько отгулов за работу в выходной день предоставляется?

За работу в выходной или праздник работник может потребовать только один день отдыха, причем даже в ситуации, если справляется со своими трудовыми обязанностями за час.

Нередко у работника накапливается несколько дней отгула, поэтому он может потребовать от работодателя предоставления соответствующего количества дней отдыха. Руководитель фирмы не может отказать в таком требовании.

Правила составления заявления

Для использования отгула требуется гражданину написать заявление на отгул за ранее отработанное время. В законе отсутствует точные требования к этому процессу, поэтому допускается составлять документ в свободной форме. Но при этом обязательно в него вписываются сведения:

• указывается наименование компании, в которой работает заявитель;
• приводится Ф. И. О. и должность гражданина, претендующего на оформление отгула;
• прописывается название документа, представленного заявлением;
• вписываются причины оформления отгула, поэтому указывается, что гражданин ранее работал сверхурочно, поэтому на основании требований законодательства может рассчитывать на дополнительный день отдыха;
• оставляются ссылки на соответствующие нормативные акты;
• указывается точная дата, когда гражданин желает отдохнуть;
• прописывается дата составления заявления;
• ставится подпись заявителя.

Составлять документ необходимо заблаговременно, чтобы выход работника на отдых не был неожиданностью для работодателя. Поэтому желательно уведомлять руководителя фирмы о принятом решении за несколько дней до непосредственного отгула. Допускается написать заявление непосредственно перед днем отдыха, но только при наличии веских оснований, так как работодатель может негативно отреагировать на такое поведение своего сотрудника. Это обусловлено тем, что директор может просто не успеть найти другого специалиста на работу в этот день.

Если не будет составлено правильно заявление, то отсутствие работника на рабочем месте может расцениваться как прогул, что выступает серьезным нарушением внутреннего распорядка компании. Поэтому к работнику может применяться дисциплинарное взыскание, к которому относится выговор или вовсе увольнение при наличии систематических нарушений.

Заключение

Если работник привлекается к сверхурочной работе в выходные или праздники, то он может выбрать денежную компенсацию или отгул. Оформляется дополнительный день отдыха в любой момент времени, поэтому работодатель не может создавать препятствия.

Для выхода на отдых требуется заблаговременно составить заявление. В него вносится информация о том, что ранее гражданин работал сверхурочно.

Рабочие процессы не всегда могут протекать сугубо в рамках строго установленного графика.

Иногда работодателю просто необходимо вызвать одного или нескольких работников в выходные дни для выполнения срочной работы. Конечно, такой труд оплачивается сверх установленных норм и, более того, он позволяет получить не только оплату, но и отгулы.

Оформление работы в выходные дни, а также дальнейшая ее компенсация в виде или отгулов регулируется Трудовым кодексом РФ.

Статья 153 ТК РФ указывает на то, что труд, выполняемый в выходной или праздничный день должен оплачиваться по иным критериям. Для работодателя главное, четко понимать, что подразумевается под понятием выходной.

У каждого принятого сотрудника есть свой установленный . Данная мера не излишня, ведь в рамках одной организации могут действовать сразу несколько режимов. Когда работник трудиться на офисной работе и имеет пятидневную рабочую неделю, выходными считаются суббота и воскресенье, если не было официальных государственных смещений. Все праздники, которые прописаны в ТК, а также те которые объявляются в официальном порядке на следующий год, также считаются выходными. Для сотрудников, которые имеют особые графики труда, например, плавающий или вахтовый, выходные определяются по индивидуально установленному графику. В праздники они трудятся или отдыхают согласно ранее установленных критериев, и не могут претендовать на уход с рабочего места в связи с красной датой в календаре.

Привлечь работника к труду в его законный выходной можно исключительно с его согласия и при возникновении производственной необходимости. Однако стоит помнить, что любое такое привлечение обернется для самого нанимателя повышенными выплатами, вне зависимости от того какова была причина вызова работника на работу во внеурочное время.

Размер оплаты

Оплата отгула за работу в выходной день – это отдельная статья Трудового кодекса РФ, а именно .

Согласно ее нормам, оплата трудовой деятельности, осуществленной в законный выходной или праздник, производится в следующих минимальных объемах:

1. Получающим сдельные начисления следует насчитывать не меньше чем двойные расценки.
2. Тем, кому расчёт почасово или по дням, рассчитывают двойную ставку за один час или за один день.
3. Получающим , следует рассчитать долю оклада за отработанное сверх нормы время и умножить ее на два. Если труд выполнялся в рамках установленной в месяц нормы, то выплаты производятся в одинарном размере.

Статья 153 ТК РФ устанавливает обязательность двойной оплаты, за все часы работы, которые приходятся на выходные или праздники. Но в ней же существует оговорка, которая прописывает, что иные нормативы могут быть установлены работодателем в коллективном договоре. Пункты коллективного договора должны быть согласованы с представителями рабочего коллектива и не конфликтовать с законодательными нормами. Нормы, прописанные в ТК РФ, не могут быть уменьшены, а вот увеличивать их можно на свое усмотрение в неограниченном размере.

Работники творческих профессий трудятся, как правило, именно в выходные и праздники, на них действие статьи 153 ТК не распространяется.

В самой статье указано, что размер оплаты творческим людям определяется Российской трехсторонней комиссии, а также локальной документацией, с учетом Перечня профессий, утвержденного Правительством РФ.

Что предпочтительнее — отгул или оплата

Если сам работник выразит такое желание, то наниматель обязан предоставить ему . Отгулять можно срок эквивалентный отработанным часам, но не более.

При решении дилеммы что предпочтительнее – отгул или выплаты, следует обратить внимание на правила предоставления того и другого:

1. Повышенная оплата производится за все часы сверхурочного труда, выполненного в выходные дни или праздники. Ее начисление производится в общем порядке при расчете заработной платы, и выплачивается совместно с ней.
2. берется по желанию самого сотрудника и при этом не отменяет оплату произведенной работы. Однако выплаты, при выдаче отгула, начисляются в одинарном размере.

Плюсом отгула является и то, что его можно взять по необходимости. Однако для выборки накопленных часов отгулов законодательство отводит не более одного календарного года. Если право на отдых не реализовано, то при наступлении нового календарного года оно теряется. Большинство работодателей не дают права выбора работникам и назначают сами либо повышенную оплату, либо отгулы. Следует четко осознавать, что такое положение дел является жестким нарушением прав работающего человека.

На многих предприятиях принят негласный закон, что отгулы, которые по длительности менее 4 часов, обычно не оформляются, а просто оплачиваются в повышенном размере.

Порядок предоставления отгула

Внеурочный выход на работу работодатель обязан оформить приказом. Только наличие письменного распоряжения позволит работнику впоследствии воспользоваться всеми указанными в статье 153 льготами. Если приказ отсутствует, то законодательно будет считаться, что сотрудник самовольно вышел на рабочее место, а такой выход не дает оснований для повышенных выплат и оформления отгулов.

При написании приказа наниматель может по согласованию с сотрудниками сразу прописать дату предоставляемых взамен выходных. Если таковая пометка в распоряжении присутствует, то в назначенный день работник не выходит на свое рабочее место, а в его табеле проставляется отметка об официальном отгуле.

Когда распоряжение не имеет строго установленной даты выходного или вообще не оговаривает компенсации, сотрудник пишет , в котором выражает просьбу о выдаче свободного дня или часов взамен отработанных.

Дату свободного дня необходимо предварительно согласовать с непосредственным руководителем. Если он не возражает против отсутствия работника в указанный день, тот должен поставить свою резолюцию об этом. Завизированное заявление отправляется на подпись к директору предприятия и только после его согласования считается одобренным. Поданное заявление закрепляется изданным приказом, с указанием даты внеурочного выходного и причины его предоставления.

Вам это будет интересно

Устраиваясь на работу, человек непременно должен знать свои обязанности. Но, наряду с этим, не стоит забывать и о своих правах. Одним из прав трудящихся по ТК РФ является право на отгул. Что бы воспользоваться положенным дополнительным выходным, следует знать, кому он полагается по трудовому законодательству, и при каких обстоятельствах.

К сведению

Раньше это понятие входило в трудовой кодекс: отгул назначался тем, кто работает больше, чем указано в его должностных обязанностях. Изменения, внесённые в ТК РФ, коснулись и этого пункта. Теперь работник вправе получить законные дополнительные выходные только в ряде определённых случаев.

Что такое отгул и кто вправе на него рассчитывать?

Отгулом считается выходной день, который работник получает за выполнение каких-либо сверхурочных заданий. Этот день не сочетается с выходными по графику. Его часто прикрепляют к отпуску, что бы продлить его. Так же, отгул по ТК РФ может быть взят среди рабочей недели, по согласованию работника и работодателя.

Трудящийся может получить отгул, если его работа превышала его должностные обязанности. Существует несколько подобных ситуаций.

• Если он работал больше положенного времени.
• Если выходил на работу в свой законный выходной.
• При помощи работодателю во время отпуска.
• За отличное выполнение своих трудовых обязанностей, как поощрение.
• Если интенсивность работы превышала допустимые нормы, в качестве компенсации за тяжёлый труд.
• За выполнение работ, которые не входят в список трудовых обязанностей трудящегося, и выполнялись на добровольной основе по просьбе работодателя.

Все эти примеры могут послужить поводом для отгула. По ТК РФ работник вправе выбрать, в каком виде он получит вознаграждение за работу сверх положенной нормы. Приступив к трудовым обязанностям в выходной день, трудящийся вправе рассчитывать на двойную оплату или получить деньги в однократном размере, как за обычный рабочий день, но с правом взять отгул в любое время на своё усмотрение. Однако, это правило действует со 100% гарантией лишь в том случае, когда переработка зафиксирована документально, поскольку понятие отгул исключено из трудового кодекса РФ.

В каких случаях работодатель не имеет права отказать подчинённому в отгуле?

В ТК РФ существуют причины, по которым работодатель обязан дать отгул сотруднику. К ним относятся:

• Свадьба.
• Похороны.
• Сдача крови.
• За отработанные часы, зафиксированные в табеле.
• За выход в выходной по приказу.

Замена отгула денежной компенсацией

По согласованию с руководством, можно оформить дополнительные выходные дни и положенный отпуск денежными средствами. Так поступают, когда на предприятии достаточно средств для осуществления дополнительных выплат и существует острая необходимость в том, что бы данный сотрудник выполнял свои трудовые обязанности. Требовать денежной выплаты вместо отгула по ТК РФ сотрудник не может: по закону руководитель вправе отказать в выплатах, отпустив своего подчинённого в положенный ему по закону отпуск.

Работодатель не имеет права заменить отпуск компенсацией в ряде отдельных случаев:

• Нельзя отказать в отпуске, заменив его компенсацией, даже при согласии сторон, если сотрудница беременна.
• Нельзя заменять отпуск выплатами более двух лет подряд: работник обязан использовать отпуск хотя бы раз за это время.
• Если трудовая деятельность осуществляется во вредных или опасных условиях.
• Если трудовую деятельность осуществляет лицо, не достигшее совершеннолетия: в нашей стране под этим определением понимают возраст от 18 лет.

Эти четыре случая являются законодательно заверенной в трудовом кодексе причиной для отказа в денежной выплате вместо отпуска. Руководитель не может ущемлять права своих подчинённых, за это ему придётся понести соответствующее наказание. Даже невзирая на то обстоятельство, что подобное происходит по обоюдному согласию сторон.

Дополнительная информация

Ещё один пример, когда невозможна замена отпуска денежными компенсациями: по закону о защите лиц, которые были подвержены радиационному воздействию в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, положенный им отпуск не может быть переведён в денежный эквивалент.

Когда предоставляются отгулы?

Время отгула по ТК РФ, положенного за возложенные на работника дополнительные обязанности или осуществление им трудовой деятельности в нерабочее время, назначается по-разному, в зависимости от конкретной ситуации. К примеру, граждане, работающие вахтовым методом, в соответствии Трудовому Кодексу РФ имеют право на дополнительные выходные, прикреплённые к времени их отдыха. Так же, трудящиеся вахтовым методом имеют право рассчитывать на денежную компенсацию за переработку. В их случае переработка имеет особый характер: работающие вахтовым методом трудятся месяцами по 10 - 12 часов, имея в лучшем случае 1 выходной в неделю. Такая переработка накладывает на руководство обязательство в соответственной компенсации существенной переработки. Это необходимо, что бы работники восстановили силы перед следующей вахтой.

Дополнительная информация

В отличие от выходных дней, которые определяются календарными государственными днями или составляются согласно необходимости данного конкретного предприятия, отгулы регламентировать сложнее. Обычно их предоставляют сотруднику по необходимости: когда нужно уйти по семейным обстоятельствам. Время для этого согласовывается между начальником и подчинённым, учитывая пожелания трудящегося и факторы производственной необходимости.

Как оформить отгул?

Трудовой кодекс не предусматривает компенсации переработки, по этой причине нет определённой формы, заполнив которую, можно было бы документировать отгул на любом предприятии. Каждая организация вправе самостоятельно решить, каков будет порядок оформления. Работник, осуществляющий делопроизводство, должен фиксировать все случаи сверхурочной работы сотрудников, их причины и форму компенсации.

При желании трудящегося воспользоваться неофициальным выходным за переработку, ему необходимо написать заявление.

Помимо заявления на отгул по ТК РФ, работодатель в обязательном порядке издаёт приказ, в котором указывается время предоставления отдыха и причина. В противном случае, если с работником произойдёт несчастный случай во время его отсутствия на рабочем месте, ответственность за него понесёт работодатель. Официального оформления не производят, если в трудовом договоре работника уже отображён его дополнительный выходной. В этом случае необходимости в приказе на отгул нет: отсутствие подчинённого на рабочем месте уже оговорено документально. Пример приказа:

В ряде отдельных ситуаций переработка является непосредственной обязанностью трудящегося.

• Устранение последствий катастроф или иных последствий разрушительной силы, которые несут опасность и вред окружающим.
• Предотвращение преступной деятельности, последствия которой могут отразиться за жизни, здоровье и благосостоянии граждан.
• Выполнение работы, которая необходима и входит в трудовые обязанности при введении в определённой местности или стране условий чрезвычайного положения.

Отказ работника выполнять свои обязанности в одной из таких ситуаций или самовольный уход повлекут за собой серьёзные последствия. Это может быть дисциплинарное взыскание или . Чаще всего это приемлемо для военнослужащих, военнообязанных во время введения военного положения. Так же, это подходит для служащих армии, полиции, МЧС, врачей.

Отгул за свой счет по ТК РФ

Если работнику срочно требуется отгул, он имеет право обратится с просьбой отпустить его за свой счёт. Причин для этого может быть много.

• Болезнь кого-то из родственников, когда необходим личный уход за больным.
• Необходимость уехать на некоторое время по личным обстоятельствам.
• Плохое самочувствие, вызванное напряжённым рабочим графиком: желание отдохнуть, не используя больничный лист.
• Необходимость посвятить больше времени работе по совместительству: отчётный период, проверки.
• 1 сентября, когда нужно провожать детей в школу и лично присутствовать на линейке.
• Дисциплинарные собрания родителей в школе.
• Ситуация, когда директор школы, в которой обучаются дети трудящегося, настаивает на его личном присутствии в рабочее время.
• Свадьба детей, родственников, близких друзей.
• Похороны родственников, близких людей.
• Серьёзные эмоциональные потрясения, когда работник морально не в состоянии выполнять свои обязанности.
• Другие личные обстоятельства.

Всё это может вызвать желание работника попросить отпуск за свой счёт. Непосредственный руководитель вправе отказать, поскольку ни одна из этих причин законодательно не ограничивает его действия. На отказ руководства в просьбе уйти в отгул по ТК РФ за свой счёт на один или несколько дней могут повлиять следующие обстоятельства:

• Сотрудник часто уходит на больничный и берёт отгулы.
• Производственная необходимость.
• Период проверок, сдачи отчётов.
• Ситуация, когда конкретный сотрудник незаменим в силу своих навыков и должностных обязанностей.
• Частое нарушение сотрудником правил внутреннего распорядка.
• Личное отношение руководителя к подчинённому, связанное с его поведением, качеством работы или другими обстоятельствами.

Любая из вышеперечисленных причин может способствовать решению руководства отказать сотруднику в дополнительном отпуске за свой счёт. Поскольку понятия отгула нет в трудовом кодексе нашей страны, действия сотрудника весьма ограничены.

На этот случай лучше оставлять несколько дней от своего отпуска, приступая к обязанностям раньше срока. Неиспользованные дни отпуска сотрудник имеет право использовать по своему усмотрению в любое время.

Другой вариант выхода из положения: официальное оформления переработок. Как говорилось выше, для этого должен быть в обязательном порядке составлен приказ: это выгодно и сотруднику, и руководящему составу. Начальству этот документ поможет избежать ответственности, в случае получения сотрудником травм во время неоформленного отгула, а работник сможет использовать компенсацию за отгул по ТК РФ на своё усмотрение: выбрать двойной размер оплаты или однократную стандартную оплату рабочего времени с возможностью отгула. Когда есть такой приказ, сотрудник может быть уверен, что ему не откажут в просьбе уйти с работы по личным причинам. К тому же, это будет не отпуск за свой счёт, а оплачиваемый заслуженный выходной день.

Трудящийся может оформить отгул за свой счёт не более, чем на 14 дней в году. Они могут быть соединены или разбросаны по разным числам в течение года. Если число неоплачиваемых выходных превышает вышеупомянутый срок, эти дни вычитаются из его стажа. Этот факт окажет влияние на формирование пенсионных выплат в дальнейшем. Из трудового стажа будут убраны все дни сверх 14 разрешённых законодательно отгулов.

Оформление отпуска за свой счёт

Если отгул не оформлен официально, согласно трудовому законодательству Российской Федерации он считается прогулом. За это могут понести ответственность обе стороны: если что-то случится с сотрудником, отвечать будет организация, в табеле которой числится, что сотрудник находился на рабочем месте. Работник легко может получить официальный прогул с предупреждением и занесением в личное дело. Даже если на то было устное разрешение начальства. Это тонкий момент, который лучше заверить на бумаге, что бы избежать проблем.

При необходимости уйти с рабочего места на несколько дней без сохранения заработной платы, работник пишет заявление, которое подписывает заведующий организацией. После, на основании этого документа составляется приказ, с которым работник должен ознакомиться, и поставить на нём свою подпись. Приказ будет находиться в личном деле работника.

Образец оформления заявления на отпуск за свой счёт:

Что делать, если сотруднику необходимо взять отгул, а руководство отказывает?

Ситуация, когда работодатель не считается с пожеланием работника, действуя в интересах производства – не редкость. Чаще всего у него на это есть веские причины, связанные с производственной необходимостью. У работника, оказавшегося в такой ситуации, есть три возможных варианта развития событий

Вариант №1.

Сотрудник соглашается с руководителем, и остаётся на рабочем месте, что бы выполнить свои обязанности. Такой вариант приемлем, если необходимость в отпуске на один или несколько дней не острая, а ситуация на рабочем месте действительно требует его личного присутствия в обозначенное время. Когда робота важна и любима, сотрудник будет принимать во внимание не только свои потребности, но и потребности коллектива и руководства в выполнении им должностных обязанностей.

Вариант №2 .

Сотрудник и его руководитель договариваются о компромиссном выходе из ситуации. Это может быть перенос времени отгула на период, когда его отсутствие не отразится на рабочем процессе. Или сотрудник выходит на неполный рабочий день, что бы выполнить обязанности и уйти по своим делам. Можно, так же, договориться о том, что необходимую трудовую деятельность совершит другой сотрудник или человек со стороны. Такое возможно в ряде отдельных случаев.

В этой ситуации обе стороны идут на компромисс. Это поможет не только сохранить тёплые отношения между работником и подчиненным, но и выйти из сложной ситуации с наименьшими потерями с обеих сторон. Пойдя на компромисс, работодатель даёт понять, что для него важен не только труд работника, но и он сам. Этим поступком он показывает своё расположение. Не принять такое предложение было бы неразумно, если на то нет серьёзных причин.

Вариант №3.

Если сотруднику всё же необходимо покинуть рабочее место в тот день, когда по табелю он должен присутствовать, существует лазейка. Если начальство отказывает в отгуле, не идёт на компромисс по тем или иным причинам, сотрудник может стать в этот день донором крови. Это единственный вариант по ТК РФ, когда его отсутствие на рабочем месте будет документально оправдано. Это поможет ему избежать прогулов с занесением в личное дело.

Чего не стоит делать, если начальство отказывает в отпуске за свой счёт:

• Устраивать скандал – это только испортит отношения с начальством, выставит в дурном свете. Продуктивной помощи от совершения этого действия не будет.
• Вгорячах писать заявление на увольнение – в последствии придётся сожалеть об этом. Такое решение должно быть принято без эмоции, на холодную голову, с обдумыванием последствий и дальнейших действий.
• Уходить самостоятельно, вопреки отказу начальства – прогул будет незамедлительно занесён в личное дело работника. Три прогула являются поводом для увольнения по статье, после чего устроится на работу будет весьма непросто.

Любой вопрос можно урегулировать мирным путём. Не стоит забывать, что руководитель обязан действовать в интересах производства, иначе его заменят на посту другим, более исполнительным сотрудником. Работнику, получившему отказ в просьбе отпустить в отпуск за свой счёт или дать отгул по ТК РФ, следует понимать это и не принимать отказ на личный счёт.

Таким образом, осуществляя трудовую деятельность на том или ином предприятии, следует знать о своих трудовых правах, что бы, при необходимости, использовать это в своих интересах. Работодатели нередко пользуются тем, что их подчинённые не знают свои права. Злоупотреблять этим тоже не следует, поскольку многие профессии предполагают переработки изначально. Это обусловлено спецификой должностных обязанностей. В первую очередь это относится ко всем военным и медицинским работникам. Такие профессии - не просто работа, а образ жизни. Это нужно понимать до того, как поступать учиться по одной из этих специальностей. В остальном же, свои права нужно знать и применять по необходимости. Для этого и существует ТК РФ.

По общему правилу работа в выходные и нерабочие праздничные дни запрещена. Но, как известно, из любого правила есть исключения. И в перечисленных Трудовым кодексом РФ ситуациях при обязательном соблюдении определенных условий можно законно привлечь работника к работе в праздник*. За такую «неурочную» работу ему, конечно же, полагаются дополнительные компенсации. Вместо двойной оплаты работнику по его желанию может быть предоставлен другой день отдыха. О том, как это сделать, мы сегодня и поговорим. Обратите внимание: эти же правила и процедура будут применяться при предоставлении работнику дня отдыха за работу в выходной день.

Напомним, что в соответствии с ч. 1 ст. 153 Трудового кодекса РФ по общему правилу работа в выходной или нерабочий праздничный день оплачивается не менее чем в двойном размере:

• сдельщикам - не менее чем по двойным сдельным расценкам;
• работникам, труд которых оплачивается по дневным и часовым тарифным ставкам, - в размере не менее двойной дневной или часовой тарифной ставки;
• работникам, получающим оклад (должностной оклад), - в размере не менее одинарной дневной или часовой ставки (части оклада (должностного оклада) за день или час работы) сверх оклада (должностного оклада), если работа в выходной или нерабочий праздничный день производилась в пределах месячной нормы рабочего времени, и в размере не менее двойной дневной или часовой ставки (части оклада (должностного оклада) за день или час работы) сверх оклада (должностного оклада), если работа производилась сверх месячной нормы рабочего времени.

При этом конкретные размеры оплаты за работу в выходной или нерабочий праздничный день могут устанавливаться коллективным договором, локальным нормативным актом работодателя, принимаемым с учетом мнения представительного органа работников, трудовыми договорами. Оплата труда в выходные и нерабочие праздничные дни творческих работников может определяться на основании перечисленных документов.

По желанию работника, работавшего в выходной или нерабочий праздничный день, ему может быть предоставлен другой день отдыха. В этом случае работа в выходной или нерабочий праздничный день оплачивается в одинарном размере, а день отдыха оплате не подлежит.

Выделим условия предоставления другого дня отдыха.

Условие 1. Другой день отдыха предоставляется только по желанию работника.

Инициатива предоставления работнику другого дня отдыха вместо двойной оплаты работы не должна исходить от работодателя. Именно работник должен обратиться с такой просьбой, причем желательно, чтобы она была оформлена письменно - в заявлении работника.

Условие 2. Другой день отдыха может быть предоставлен (а не должен предоставляться) работодателем.

Другой день отдыха предоставляется по просьбе работника и с согласия работодателя. Если работодатель отказывается предоставить работнику другой день отдыха, работа в нерабочий праздничный день должна быть оплачена в двойном размере по общим правилам. Свое решение руководитель организации обычно оформляет резолюцией на заявлении работника.

Мнение эксперта

Е.В. Орлова, директор департамента внутреннего аудита ООО «Комо»

О компенсации работы в нерабочий праздничный день

Если работник берет за работу в праздник другой день отдыха, то работа в такой день оплачивается в одинарном, а не в двойном размере. При этом если работник, несмотря на другой день отдыха, отработает за месяц норму рабочего времени, то в дополнение к окладу ему нужно произвести за работу в праздник доплату в одинарном размере (ч. 3 ст. 153 ТК РФ).

То есть если работник взял другой день отдыха за работу в праздник в том же месяце, в каком был праздник, то он отработал месячную норму рабочего времени. И работодатель должен выплатить ему за работу по норме оклад и еще одну дневную часть сверх оклада за праздник. Другими словами, день отдыха дополнительно не оплачивается, но за этот день сохраняется заработная плата.

Если же работник возьмет другой день отдыха в другом месяце, то за месяц, в котором работник трудился в праздник, он должен получить полный оклад плюс одинарную дневную часть оклада. А за месяц, в котором работник взял дополнительный день отдыха, - оклад полностью, хотя он отработает на один день меньше нормы.

Таким образом, работнику, отработавшему месячную норму рабочего времени в каждом месяце, необходимо заплатить в соответствии с ситуацией.

Ситуация 1. Если другой день отдыха берется в том же месяце, что и работа в праздничный день:

• выплата работнику за этот месяц = оклад + одна дневная часть оклада

Ситуация 2. Если другой день отдыха берется в другом месяце:

• выплата за месяц, в котором была работа в праздник, = оклад + одна дневная часть оклада;
• выплата за месяц с днем отдыха = полный оклад, т. е. точно так, как если бы он взял другой день отдыха в том же месяце, в котором работал в праздник.

Условие 3. Работнику предоставляется целый день отдыха даже в том случае, если в нерабочий праздничный день он работал несколько часов.

Часть 3 ст. 153 ТК РФ не ставит продолжительность отдыха в зависимость от продолжительности работы в праздник (см. письмо Роструда от 17.03.2010 № 731-6-1).

Условие 4. Работа в выходной или нерабочий праздничный день оплачивается в одинарном размере, а предоставленный работнику день отдыха оплате не подлежит.

Условие 5. Работник может просить предоставить ему другой день отдыха в другом месяце.

Трудовой кодекс РФ не содержит правила о том, что другой день отдыха должен быть использован в том же месяце, когда работник привлекался к работе в нерабочий праздничный день. А значит, день отдыха может быть использован работником и в другое время. Вот только сообщить о своем желании использовать другой день отдыха работник должен в том же месяце, когда он был привлечен к работе в праздник, чтобы у работодателя были все необходимые данные для начисления ему заработной платы. Причем при оформлении такой просьбы работник может заранее указать дату использования другого дня отдыха, но может и не сделать этого.

Условие 6. Работнику предоставляется не дополнительный, а именно другой день отдыха.

Общее количество выходных дней в календарном периоде не изменяется (не увеличивается), а день отдыха «переносится» с одного дня недели (месяца) на другой.

Посмотрим, какие действия необходимо выполнить для предоставления работнику другого дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день и какие документы требуется для этого оформить.

Этап 1Получение просьбы работника использовать другой день отдыха за работу в нерабочий праздничный день

Обратите внимание! Этот этап отсутствует, если работник не упоминал о своем желании использовать другой день отдыха за работу в нерабочий праздничный день в таких документах как: уведомление о необходимости привлечения к работе в нерабочий праздничный день, докладная записка о необходимости привлечения к работе в нерабочий праздничный день или уведомление о праве отказаться от привлечения к работе в нерабочий праздничный день.

Если работник оформил просьбу использовать другой день отдыха за работу в нерабочий праздничный день письменным заявлением, см. Этап 2.

Просьба работника использовать другой день отдыха за работу в нерабочий праздничный день может быть оформлена разными способами, все зависит от конкретной ситуации привлечения к работе в праздник и правил кадрового делопроизводства, принятых у работодателя. Далее мы рассмотрим только один вариант.

Получение просьбы работника использовать другой день отдыха за работу в нерабочий праздничный день на уведомлении о необходимости привлечения к работе в нерабочий праздничный день

Если работнику направлялось уведомление или предложение о необходимости привлечения к работе в нерабочий праздничный день в ситуациях, когда для такого привлечения требуется письменное согласие работника, то работник может, оформляя согласие на работу, одновременно и заявить о своем желании в будущем использовать другой день отдыха.

Шаг 1Получаем отметку работника на уведомлении о необходимости привлечения к работе в нерабочий праздничный день

Ситуация 1. Работник согласен на работу в нерабочий праздничный день и оформляет просьбу о предоставлении ему другого дня отдыха без указания точной даты.

Ситуация 2. Работник согласен на работу в нерабочий праздничный день и оформляет просьбу о предоставлении ему другого дня отдыха с указанием точной даты.

Шаг 2 Передаем уведомление на рассмотрение руководителю

Для принятия решения о привлечении работника к работе в нерабочий праздничный день, а также о возможности предоставления работнику другого дня отдыха за такую работу уведомление направляется руководителю организации или иному должностному лицу, имеющему право регулировать режим рабочего времени и времени отдыха работников.

Шаг 3. Получаем уведомление с резолюцией руководителя

В своей резолюции на уведомлении руководитель организации или иное уполномоченное должностное лицо определяет действия, которые необходимо совершить для привлечения работника к работе в нерабочий праздничный день. Так как в нашем примере необходимо учесть мнение выборного органа первичной профсоюзной организации, это необходимо отразить в резолюции. Здесь же фиксируется согласие представителя работодателя на предоставление работнику другого дня отдыха.

Обратите внимание: если работодатель не согласен предоставить работнику другой день отдыха, то это следует отразить в резолюции и оплатить работу в праздник в двойном размере.

Ситуация 1. Работник оформил просьбу о предоставлении ему другого дня отдыха без указания точной даты.?

Ситуация 2. Работник оформил просьбу о предоставлении ему другого дня отдыха с указанием точной даты.

Этап 2 Получение заявления работника о предоставлении ему другого дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день

Обратите внимание! Этот этап отсутствует, если работник и работодатель в устной форме договорились о предоставлении работнику другого дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день. Также необходимость в заявлении отпадает, если стороны ранее достигли договоренности (см. Этап 1) о дате использования работником дня отдыха.

Шаг 1Получаем заявление работника о предоставлении ему другого дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день

Так как другой день отдыха за работу в нерабочий праздничный день предоставляется только по желанию работника, чаще всего на практике работник оформляет письменное заявление об этом. Желательно, чтобы в своем заявлении работник указал не только дату, когда он желает использовать день отдыха, но и даты, в которые он привлекался к работе.

Шаг 2Регистрируем заявление работника о предоставлении ему другого дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день

Заявление работника о предоставлении ему другого дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день регистрируется в специальной учетной форме, разработанной для регистрации внутренних документов, например в Журнале регистрации заявлений работников. В нашем примере (см. ниже) в форме Журнала заполняются графы 1-4.

При регистрации на заявлении оформляется реквизит «Регистрационный номер».

Шаг 3Направляем заявление работника о предоставлении ему другого дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день руководителю организации

Для принятия решения по существу просьбы заявление направляется руководителю организации или иному должностному лицу, имеющему право регулировать режим рабочего времени и времени отдыха работников.

Шаг 4 Получаем заявление работника о предоставлении ему другого дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день с резолюцией руководителя организации

Принятое решение руководитель организации или иной уполномоченный представитель работодателя оформляет резолюцией на заявлении. В случае положительного решения в резолюции определяется сотрудник, ответственный за подготовку проекта приказа о предоставлении работнику другого дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день.

Шаг 5 Переносим сведения из резолюции руководителя на заявлении работника о предоставлении ему другого дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день в Журнал регистрации заявлений работников

После получения заявления работника с просьбой о предоставлении ему другого дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день с резолюцией руководителя организации или иного уполномоченного представителя работодателя в нашем примере в Журнале регистрации заявлений работников заполняются графы 5-8.?

Шаг 6Направляем заявление работника о предоставлении ему другого дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день в дело

О направлении в дело заявления работника с просьбой о предоставлении ему другого дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день проставляется отметка в левом нижнем углу документа.

Этап 3Издание приказа о предоставлении работнику дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день

Предоставление работнику другого дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день оформляется приказом работодателя по личному составу. Приказ издается в свободной текстовой форме на бланке приказов по личному составу, разработанном работодателем.

Шаг 1Составляем проект приказа о предоставлении работнику дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день

В приказе работодателя указывается дата «отгула» и нерабочий праздничный день, за работу в который предоставляется день отдыха.

Основанием для издания приказа являются оформленные документы - заявление работника и (или) другие документы, перечисленные в Этапе 1.

Шаг 2Подписываем приказ о предоставлении работнику дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день

Приказ подписывается руководителем организации или иным уполномоченным на это должностным лицом.?

Шаг 3 Регистрируем приказ о предоставлении работнику дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день

Приказ необходимо зарегистрировать в специальной регистрационной форме, например в Журнале регистрации приказов по личному составу.

Соответствующие регистрационный номер и дата регистрации проставляются на приказе.

Шаг 4Знакомим работников под роспись с приказом о предоставлении работнику дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день

С приказом о предоставлении дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день работник должен быть ознакомлен под роспись.

Также с этим приказом должны быть ознакомлены все заинтересованные должностные лица. В нашем примере это могут быть руководитель выставочного центра, главный бухгалтер и др.

Шаг 5Направляем приказ о предоставлении работнику дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день в дело

Приказы по личному составу хранятся отдельно от приказов по основной деятельности. При этом приказы по личному составу, имеющие различные сроки хранения, должны формироваться в отдельные дела.

О направлении приказа о предоставлении работнику дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день в дело делается отметка в левом нижнем углу приказа.

Сведения о направлении приказа в дело могут отражаться и в регистрационной форме (см. пример выше).

Этап 4Оформление табеля учета рабочего времени

Работодатель обязан вести учет времени, фактически отработанного каждым работником. Сведения об использовании работником дня отдыха за работу в нерабочий праздничный день должны быть зафиксированы в табеле.

Для учета фактически отработанного работником времени до 1 января 2013 г. всеми работодателями применялся табель учета рабочего времени и расчета оплаты труда или табель учета рабочего времени при автоматизированной обработке учетных данных, унифицированные формы № Т-12 или № Т-13 которых утверждены постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 № 1.

После 1 января 2013 г. с учетом требований Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» унифицированные формы применяются организациями государственного сектора. Коммерческие организации должны применять свои формы первичных учетных документов по учету труда и его оплаты, в частности формы табеля учета рабочего времени. При разработке своих форм кадровых документов работодатели - коммерческие организации могут брать за основу применяемые ранее унифицированные формы, переработав их по своему усмотрению.

В нашем примере учет рабочего времени показан с использованием формы № Т-13.

Обратите внимание: в табеле учета рабочего времени предоставленный работнику другой день отдыха следует обозначать тем же кодом, что и «обычный» выходной. В нашем примере это код «В». Использовать код «НВ» (дополнительный выходной день (без сохранения заработной платы)) в ситуации, когда работнику предоставляется не дополнительный, а другой день отдыха, не допускается, так как это приведет к нарушению норм трудового законодательства о предоставлении работнику компенсаций за работу в нерабочий праздничный день.

Приложения:

Пример оформления служебной записки о необходимости работы в выходной день

Пример оформления уведомления об изменении заработной платы

Пример оформления заявления работника о повышенной оплате работы в выходной день

Пример оформления заявления работника о предоставлении дополнительного дня отдыха в качестве компенсации за работу в выходной день

Пример оформления приказа о привлечении к работе в выходной день

Отражение информации о работе в выходные дни в табеле учета рабочего времени

Журнал: Справочник кадровика, По состоянию на: 06.05.2013, Год: 2013, Номер: №6

• Кадровое делопроизводство и Трудовое право

Согласно статьи 153 ТК РФ работник имеет право воспользоваться отгулом взамен двойной оплаты за работу в выходной или праздничный день. Трудовой кодекс не содержит такого понятия как «отгул», но на практике таковым мы чаще всего называем именно дополнительное время отдыха, которое положено работнику в виде компенсации за труд в выходные и нерабочие праздничные дни.

Для того, чтобы воспользоваться отгулом работник должен написать соответствующее заявление, а работодатель на основании этого заявления издает приказ (оформляется в произвольной форме) и знакомит с ним работника под роспись. В табеле учета рабочего времени отгул следует указать как «НВ» (для государственных и муниципальных учреждений – «А»).

Нужно отметить, что свое желание взять отгул вместо дополнительной оплаты работник должен выразить в момент, когда дал согласие на работу в выходной или праздничный день. При этом, на момент согласия сотрудник не обязательно должен указывать конкретную дату будущего дня отдыха. Указать ее можно и позднее – при оформлении заявления на отгул.

Отказать в предоставлении отгула работодатель не имеет права (так же как и не может предоставить отгул по своему усмотрению вместо двойной оплаты), поскольку конкретный вид компенсации за работу в нерабочие дни определяется по желанию сотрудника (на это указывает часть 3 статьи 153 ТК РФ и Рекомендации Роструда № 1 от 02.06.2014г.).

!!! Исключение составляет случай, если с сотрудником заключен трудовой договор на срок до двух месяцев. В такой ситуации работу в выходной или праздник компенсируют только дополнительной оплатой (статья 290 ТК РФ).

Некоторые работодатели ошибочно считают, что варианты компенсации работнику (отгул или повышенная оплата) за работу в выходной или праздничный день можно директивно установить в локальном нормативном акте организации, например, в Правилах внутреннего трудового распорядка. Этого делать не следует, т.к. ограничивается право работника на выбор вида компенсации, тем самым ухудшается его положение по сравнению с нормами ТК РФ.

Воспользоваться отгулом работник может как в текущем месяце, когда была оформлена работа в выходной или праздник, так и в любом из последующих месяцев. Срок, в течение которого сотрудник может обратиться к работодателю с просьбой о предоставлении ему другого дня отдыха, законодательно не установлен.

При этом, по мнению Роструда, если сотрудник работает в праздничный или выходной день и выбирает другой день отдыха в другом месяце, то такая работа оплачивается в одинарном размере, а зарплата за весь месяц, в котором сотрудник выбрал день отдыха, выплачивается в полном объеме, без уменьшений. То есть считается, что человек полностью отработал свою месячную норму. Такие разъяснения приведены в письме Роструда от 18 февраля 2013 г. № ПГ/992-6-1.

Часто спрашивают: как предоставить сотруднику отгул за работу в выходной или праздничный день, если в этот день сотрудник работал неполное время, например, четыре часа из восьми?

В такой ситуации вы обязаны предоставить отгул на полный рабочий день независимо от того, сколько часов сотрудник отработал в выходной или праздничный день, поскольку статья 153 ТК лишь предусматривает, что сотруднику может быть предоставлен другой день отдыха взамен отработанного времени в выходной (праздничный) день, но не предусматривает зависимости продолжительности отдыха от продолжительности работы в выходной или праздничный день.

На практике довольно часто возникают ситуации, когда работник, не использовав свое право на отгул, решает уволиться. Как в таком случае компенсировать ему при увольнении привлечение к работе в выходные дни и возможно ли это?

Согласно статье 127 ТК РФ при увольнении работнику выплачивается денежная компенсация за все неиспользованные отпуска, но отгулы по своей сути отпуском не являются. Поэтому неиспользованные выходные дни не подлежат денежной компенсации при увольнении сотрудника. Чтобы избежать возможных споров с работником, рекомендуем предоставить ему возможность до увольнения использовать отгулы, которые накопились за период его работы в организации. Для предотвращения подобных ситуаций (когда накапливаются отгулы) работодатель может самостоятельно разработать и утвердить порядок, согласно которому работники будут использовать отгулы, например, ограничить срок использования дополнительного дня отдыха календарным годом.

Топчий Ирина Алексеевна, заместитель ген.директора ГК «Правовая защита»

С 1997 года мы помогаем нашим клиентам в сфере охраны труда и кадрового делопроизводства. Оказываем услуги по всей России. Удаленно, в короткие сроки, наши специалисты помогут решить любой вопрос.

Ниже вы можете выбрать интересующую вас услугу.