클라이언트와 함께 일하는 관리자의 노동 기능. 관리자의 기능 및 직무 책임

관리자는 가장 많이 찾는 전문가 중 하나입니다. 그들이 일하는 조직에 이익을 가져다주는 것은 바로 그들입니다.

매니저란? 정의

리더, 관리자, 관리자를 관리자라고 합니다. 이러한 직업은 직원의 작업 수행에 대한 통제를 의미합니다. 즉, 특정 그룹의 직원을 관리합니다. 그러나 이제 관리자는 리더만이 아닙니다. 물건을 판매하는 일반 직원을 동일이라고합니다. 고용주는 직원의 지위가 직원을 더 중요하게 느끼게 해주기를 원하기 때문입니다. 그러나 이 노동자들은 실제로 다른 사람들의 일을 조직화하지 않습니다. 그들은 평범한 컨설턴트, 판매자, 상인입니다. 관리자의 상태는 가상입니다. 그리고 일반 직원들이 자신의 직업에서 편안함을 느낄 수 있도록 하는 데 사용됩니다. 진정한 관리자는 다른 사람을 관리하고 관리합니다. 그는 자신의 임금을 효율적인 작업그들의 부하들.

계정 관리자. 직장

일자리를 찾는 많은 사람들의 이력서에는 공석에 대한 지원자의 사교성과 스트레스 저항에 대한 "개인적 자질" 섹션에 대한 정보가 있습니다.

이러한 특성은 계정 관리자의 위치에 좋습니다. 하나가 되기 위해 고등 교육과 직장 경험이 항상 필요한 것은 아닙니다. 여기서 가장 중요한 것은 고객과 상호 작용하고 비즈니스 협상을 수행하고 제품을 알고 이행할 수 있다는 것입니다. 노동 의무. 계정 관리자는 잠재력과 제품을 찾고 있습니다. 그는 그들을 매혹시킨다 상업적 제안이익을 나타내는 회사의 상품 또는 서비스에 대한 이익.

이 전문가에게는 다른 책임도 있습니다. 계정 관리자는 잠재 고객을 개인적으로 만납니다. 그리고 많은 것이 이러한 회의에 달려 있습니다. 왜냐하면 그때야 모든 협력의 뉘앙스가 논의되고 계약이 체결되기 때문입니다.

기존 구매자와의 상호 작용이 주요 책임에 포함됩니다. 계정 관리자는 항상 고객을 유지하고 고객 기반을 유지해야 합니다.

은행 계좌 관리자. 직장

많은 은행에서 매일 직원, 즉 계정 관리자를 찾고 있습니다. 이는 이 분야의 업무가 쉽지 않고 직원들이 다양한 직무를 수행해야 하기 때문입니다.

은행 계좌 관리자는 일반적으로 다음 작업을 수행합니다. 그는 판매 계획을 이행하고, 주문을 수락 및 처리하고, 상업적 제안을 준비합니다. 그는 또한 대출, 카드, 예금 등을 포함한 은행 상품에 대해 고객에게 조언하고, 문서를 작성하고, 보고서를 생성합니다.

각 은행에서 이 의무 목록은 보완, 축소 또는 약간 다를 수 있습니다. 어디서나 개별적으로. 계정 관리자는 다음과 같은 임무도 수행할 수 있습니다. 계약상 의무 이행을 모니터링하고 매출 증대를 위해 노력할 수 있습니다.

셀룰러 고객 서비스 관리자. 직장

현장에서도 어카운트 매니저가 필요합니다 셀룰러 통신. 또한 인내, 인내, 의사 소통 기술, 고객과 공통 언어를 찾고 상품 및 서비스를 판매하는 능력이 필요한 어려운 직업입니다. 휴대폰 판매점에서 직원은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

고객 서비스 관리자는 모든 서비스 및 제품에 대해 조언하고 휴대폰, 액세서리, 태블릿, 사진 및 비디오 카메라를 판매합니다. 통신 사업자와 연결, 지불 수락, 금전 등록기 작업, 기록 유지가 그의 주요 책임 중 하나입니다. 셀룰러 계정 관리자는 인벤토리에 참여하고 살롱의 청결도 및 주문을 모니터링합니다.

운영 관리자의 책임

기업 고객은 법인입니다. 그들은 비즈니스에 대한 간단한 정보입니다. 관리자는 그들과 상호 작용합니다. 기업 고객.


그는 다음과 같은 임무를 수행합니다. 제공되는 제품 및 서비스에 관심을 가질 신흥 기업 검색, 설문 조사 수행, 제안서 작성, 잠재 고객과 개인적 만남, 전시회 및 이벤트 참여, 협상, 계약 체결, 문서 작업, 주요 구매자와의 장기적인 관계 유지 , 비즈니스 서신을 수행하고 완료된 작업을 보고합니다.

의무 목록은 보완되거나 단순화될 수 있습니다. 그것은 모두 고용주의 요구 사항과 회사의 범위에 달려 있습니다.

계정 관리자는 어떤 자질을 갖추어야 합니까?

이 작품은 사람들과 소통하는 것입니다. 따라서 고객 서비스 관리자의 주요 품질은 모든 사람에게 접근 방식을 찾는 능력입니다.

다른 특성도 중요합니다. 이들은 사교성, 스트레스 저항, 활동, 이동성, 제공되는 상품 및 서비스에 대한 지식, 문맹 퇴치, 비즈니스 협상 수행 능력, 정확성, 시간 엄수입니다. 자질 목록은 외국어, 특히 영어에 대한 지식을 보완할 수도 있습니다.

계정 관리자는 다음과 작업할 수 있어야 합니다. 개인용 컴퓨터, 사무 기기, 사무실 및 기타 프로그램을 알고 있습니다. 그들의 목록은 활동 분야에 따라 다릅니다.

계정 관리자가 되는 것의 장점과 단점

모든 직업과 마찬가지로 이 직업도 장단점이 있습니다. 혜택에 대해 이야기하면 계정 관리자가 좋은 경력을 쌓을 수 있으므로 수요가 많고 적절한 급여를 받을 수 있다는 사실이 포함됩니다.

이 직업은 활동적인 삶을 영위하고, 새로운 사람들과 소통하는 것을 두려워하지 않고, 설득하는 방법을 알고, 상품과 서비스에 관심을 갖고 판매하는 사람들에게 적합합니다.

단점으로는 다음과 같이 말할 수 있다. 체결된 거래의 수와 금액에 직접적으로 의존합니다. 따라서 해당 월이 성공적이지 않은 경우 계정 관리자는 일반적으로 최소 급여만 받게 됩니다.

또 다른 단점은 충돌하는 클라이언트와의 통신입니다. 그들이 불만족한다면, 계정 관리자가 책임을 져야 하며, 그 책임은 정확히 차이를 해결하는 것입니다. 심리적으로 이 직업은 모든 것을 마음에 새기는 사람들에게는 적합하지 않습니다. 여기서 당신은 경청하고 탈출구를 찾고 화를 내지 않을 수 있어야합니다.

고객 서비스 관리자를 위한 이력서 작성

이 직업은 노동 시장에서 수요가 많습니다. 결국 우리는 판매 기술이 생존에 필수적인 자본주의 세계에 살고 있습니다. 위의 고객 서비스에 겁을 먹지 않았다면 - 유망한 직업그리고 당신은 될 수 있습니다.

고용주에게 관심을 가지려면 작성해야합니다. 좋은 요약. 개인적인 자질에서 "책임" 항목에 더 적합한 것을 표시하십시오. 이력서의 계정 관리자는 과거 고용주와 좋은 관계가 있는 경우 긍정적인 리뷰를 추가할 수 있습니다. 또한 보유하고 있는 모든 기술을 나열할 가치가 있습니다. 또한 다른 직업에서의 경험, 고객과 함께 일한 사례에 대해 작성하십시오. 이것은 고용주에게 이미 경험이 있음을 보여주기 때문에 큰 장점이 될 것입니다. 비즈니스 협상그리고 의사 소통을 두려워하지 마십시오.

학업, 실제, 과거 직장에서 성취한 것이 있다면 그것에 대해 쓰십시오. 따라서 활동적인 라이프 스타일을 가진 사람으로 자신을 보여줄 것입니다.

이력서를 올바르게 작성하고 특히 관리자의 활동과 직접 관련된 단어와 표현에주의하십시오. 예를 들어, "계약"이라는 단어에서 종종 실수가 발생합니다.

얼굴이 선명하고 낯선 사람이 없는 중립적인 배경의 비즈니스 사진으로 자신에 대한 정보를 완성하세요. 이력서를 보내기 전에 오류가 없는지 확인하고 세부 정보를 올바르게 입력했는지 확인하여 확실하게 연락할 수 있습니다.

계정 관리자는 고객을 찾고 서비스하고 고객과의 관계를 구축하는 업무를 담당하는 전문가입니다. 종종 전문가는 고객의 이익을 대표하며 구매자의 기대와 계약 요구 사항에 따라 서비스가 제공되도록 합니다.

고객 관리자라는 직업은 경력을 쌓기 위한 좋은 출발점이 됩니다. 쉽게 직업을 찾고 비즈니스 영역과 추가 개발 기회를 빠르게 배울 수 있습니다. 이 직업의 이름 중에는 계정 관리자, 고객 확보 관리자 및 고객 서비스 관리자도 나타납니다.

직장

클라이언트 관리자의 위치는 다양한 활동 분야의 회사에서 요구됩니다. 그러한 직원의 상태에있는 것은 다음과 관련이 있습니다. 상업 기업, 광고 대행사서비스 제공자도 마찬가지입니다.

직업의 역사

계정 관리자라는 직업은 19세기에 미국에서 나타났습니다. 이 기간 동안 진보적인 미국 기업은 고객과 협력하기 위한 유능한 접근 방식의 필요성을 느꼈습니다. 점점 더 경쟁이 치열해지는 환경에서 기업은 모든 고객을 위해 싸웠고 따라서 고객과 함께 일하는 전문 직원을 고용했습니다.

고객 관리자의 책임

입력 공무클라이언트 관리자에는 다음이 포함됩니다.

  • 고객과의 작업(검색, 회의, 협상, 상담)
  • 수신 전화 및 이메일 처리
  • 기록 관리;
  • 계약의 체결.

때때로 고객 관리자는 국제 판매에 종사하고 종종 출장을 다니며 회사의 서비스 또는 제품에 대한 프레젠테이션을 합니다.

클라이언트 관리자 요구 사항

고용주는 가장 자주 고객 관리자에 대해 다음 요구 사항을 제시합니다.

  • 고등 교육;
  • PC 지식;
  • 문법적으로 올바른 말;
  • 사교성;
  • 영업 경험(일부 직책에 필요).

때로는 지식이 필요하다 영어로그리고 자신의 차를 소유하는 것.

클라이언트 매니저를 위한 샘플 이력서

고객 관리자가 되는 방법

교육 및 업무 경험에 관계없이 거의 모든 사람이 고객 관리자가 될 수 있습니다. 종종 의사 소통 기술과 컴퓨터 작업 능력만으로도 필요한 업무를 수행하기에 충분합니다.

물론 대부분의 고용주는 다음을 가진 사람들을 보고 싶어합니다. 고등 교육, 영업 경험, 마케팅 및 회사 범위에 대한 좋은 지식.

클라이언트 매니저 급여

고객 관리자의 급여는 한 달에 16 ~ 100,000 루블이며 지역, 회사 규모 및 전문가의 직무에 따라 다릅니다. 보수는 종종 효과적인 작업에 대한 상여금과 상여금을 제공합니다. 고객 관리자의 평균 급여는 약 50,000 루블입니다.

계정 관리자의 직업은 전문가이며 많은 비즈니스 영역에서 일반적입니다.

이것과 무역, 광고, 부동산의 영역, 은행업. 개별 접근 및 기업 고객과의 작업이 필요한 경우. 고객 서비스 관리자의 유능한 작업은 모든 비즈니스에서 성공적인 최종 기업의 기초입니다.

일반적으로 미래의 성공적인 관리자는 리더십 위치를 차지할 수 있습니다.

관리자의 유형

설문 조사 과정에서 심리학자들은 세 가지 유형의 관리자를 식별했습니다.

  • 우울한 매니저. 이 유형의 직원은 느리고 긴 의사 소통이 특징이며, 이는 곧 고객을 귀찮게 하고 가능한 한 빨리 협상을 완료하도록 강요합니다.
  • 박식한 매니저. 이러한 유형의 관리자는 많은 영역에서 자신의 인식과 지식으로 정복합니다. 그는 이동 중에 상황을 분석하면서 그가 그리는 비유의 수에 놀랐습니다. 구매자 또는 소비자는 그러한 관리자와 계약을 체결할 때 침착할 수 있습니다.
  • 임원 관리자. 그는 아마추어 공연에 참여하지 않고 지시에 따라 작업 규칙을 준수하여 창의성을 발휘하지 않습니다.

세 가지 유형의 관리자가 모두 고객 서비스 작업에 참여하는 것이 가장 좋지만 항상 가능한 것은 아닙니다. 회사의 특정 활동 분야에서 이러한 각 유형은 응용 프로그램을 찾을 수 있습니다.

예를 들어, 무역의 경우 설정된 작업 일정에서 벗어나지 않는 관리자 "임원" 유형이 적합합니다. 유지 보수 또는 수리 회사의 경우 기술 및 기계 제품의 경우 박식한 관리자 유형이 적합합니다.

특정 자질, 기술 및 교육을 소유한 관리자는 고객이 서비스를 주문하거나 제품을 구매하도록 설득해야 합니다. 클라이언트는 매우 다르기 때문에 각각에 대한 접근 방식은 개별적이어야 합니다. 관리자는 어떻게 할 것인가 - 감정을 가지고 놀거나 심리적 요인클라이언트는 그의 작업입니다.

자신이 원하는 것이 무엇인지 아는 소비자는 많지 않으며, 여기서 회사에 유리한 결정을 내리도록 조용히 지시하고 밀어붙이는 것이 중요합니다. 고객 서비스 컨설턴트가 전화로 지원한 사람의 마음을 사로잡고 흥미를 유발하여 그가 도움을 받을 것이며 그의 모든 희망이 고려될 것임을 확신시키는 것이 중요합니다.

기술 및 자질

관리자 또는 고객 컨설턴트의 위치에 대한 후보자는 특수 교육, 중등 이상의 전문 교육을 이수해야 할 수 있습니다.

회사의 활동과 프로필에 따라 경제 또는 법률 또는 심리 교육이 필요합니다. 많은 기업이 전문 교육 및 과정에 정기적으로 참석할 수 있는 기회를 제공하여 전문가의 전문적 성장에 많은 관심을 기울입니다.현대에는 회사 영역에서 직접 개최되는 비즈니스 세미나 및 코칭이 대중화되었습니다.

그러나 표준 지식이 필요합니다.

  • 경영 이론 및 마케팅 기초;
  • 관리의 기초;
  • 기업의 활동 및 제공되는 서비스 또는 상품의 특성;
  • , 계약서 및 각종 문서
  • 프레젠테이션을 개발하고 수행하는 능력;
  • 회사 규정;
  • 현행법의 근거;
  • 관계 심리학 및 비즈니스 에티켓의 기초;
  • 현대 연결 및 통신의 기초.

계정 관리자는 사교적이어야 하고 박식한 사람이어야 하며, 잠재 구매자와 대화할 때 말을 바꿔가며 할 수 있어야 하며, 예의와 재치를 보여주면서 설득하고 경청할 수 있어야 합니다. 이러한 이유로 관리자는 다음을 수행해야 합니다.

  • 성능 및 스트레스 저항;
  • 비충돌;
  • 전화로 협상하는 능력;
  • 비표준 상황에서 정보를 처리하고 빠른 결정을 내립니다.
  • 좋은 학습 능력과 경력 성장에 대한 열망;
  • 회사 규정을 준수하는 팀에서 일하는 능력.

또한 좋은 관리자는 눈에 띄는 외모, 옷차림의 비즈니스 스타일, 매력, 논란의 여지가 있는 상황에서 회사의 이익을 위해 "놀 수 있는" 능력이 있어야 합니다.

직장

직무는 회사의 활동 유형과 유형에 따라 분류되지만 대부분의 관리자에게 적합한 주요 업무를 선별할 수 있습니다.

기존 및 신규 고객

먼저 기존 고객 기반을 유지하고 새로운 고객 기반을 구축하고 승인합니다. 관리자는 전화 및 개인 회의를 통해 고객과 협상합니다.

가격, 조건, 계산 및 상품 선적과 함께 기업의 상품 또는 서비스에 대해 클라이언트를 소개합니다. 회사 프로젝트를 주도하고 상품 및 서비스의 프레젠테이션을 수행합니다. 회사 행사에 기업 고객의 참석을 보장하고 전화 및 초청으로 예비 협상을 조직합니다.

제품 범위

관리자는 무역 지역인 경우 전체 범위의 상품 및 제품의 가용성을 모니터링해야 합니다. 데모 및 의 가용성을 감독합니다. 기업 고객과의 협력 계획(할인 및 우대 협력 조건).

검색 방법, 고객 유치 및 커뮤니케이션 계획을 개발합니다. 프로젝트, 진행 중인 판촉, 송장 및 고객의 지불에 대한 보고 문서는 관리자의 책임입니다.

시장 분석

을위한 성공적인 작업관리자는 시장과 가능한 미래를 분석합니다. 잠재 고객그들의 필요와 재정적 가능성을 확인합니다. 이 지식을 사용하여 플레이하고 조건을 변경할 수 있습니다. 특정 클라이언트유혹적인 제안을 합니다.

경쟁자 연구

경쟁자의 정책을 연구하는 것은 관리자의 성공적인 작업을 위해 중요합니다. 고객에게 제공 대체 방법분쟁을 해결하고 회사 변호사를 고용하는 것은 거래를 완료하는 과정에서 작업의 필수적인 부분입니다.

그럼에도 불구하고 매니저는 매너와 커뮤니케이션 에티켓을 잊지 않고 어떠한 상황에서도 최대한의 충성심을 보여야 하는 회사의 얼굴입니다. 부주의하고 무례한 대우는 기존 고객조차 소외시킬 수 있습니다.

링크 지원

책임에는 전화로 고객과 소통 및 상담, 지속적인 정보 지원이 포함됩니다. 일반 고객이 회사와 더 협력하도록 동기를 부여합니다. 종종 거래를 체결하고 상품 구매를 위한 문서를 작성하기 위해 고객을 방문해야 합니다.

클라이언트가 처음으로 전화로 연락을 했다면, 매니저의 임무는 클라이언트가 회사 사무실에 오는 데 관심을 가질 수 있도록 최대한의 노력을 보여주는 것입니다. 클라이언트의 유형에 따라 전술과 설득 게임이 구축됩니다.

전화를 받는 방식과 제기된 질문에 대한 답변의 속도에 따라 첫인상을 남기는 것이 중요합니다(판매자가 제품에 대한 답변을 오랫동안 찾고 있다면 이 더 실망).

고객 관계 관리자가 하는 일

"계정 관리자"라는 용어는 비교적 최근에 일반적으로 사용되기 때문에 일종의 현대 직업. 그러나 그러한 관리자가하는 일을 파악하면 그러한 직업이 오래전부터 존재했음이 분명해집니다.

고객 서비스 관리자의 주요 노동 기능은 특정 서비스 영역에서 소비자의 요구를 충족시키는 것입니다. 따라서 2가지 핵심 사항이 있습니다.

  1. 고객 서비스 관리자는 서비스 작업자입니다.
  2. 기본 근무 시간이 직원은 사람들과의 의사 소통에 전념합니다.

서비스 산업은 매우 광범위하기 때문에 계정 관리자의 직무는 이질적이며 그가 일하는 인구를 지원하는 영역에 따라 다릅니다. 이러한 전문가는 예를 들어 무역, 광고, 호텔 사업등. 따라서, 고객 서비스 관리자를 위한 직무 기술서를 개발할 때 업무 책임 범위를 가능한 한 구체적으로 결정하기 위해 기업의 세부 사항을 기반으로 구축할 필요가 있습니다.

고객 서비스 관리자의 직무 설명 구조

그 구조로 업무 설명서고객 서비스 관리자는 해당 문서에 대해 승인된 양식을 준수해야 합니다. 따라서 준비할 때 다음 순서를 따르는 것이 좋습니다.

당신의 권리를 모르십니까?

  1. 첫 페이지의 오른쪽 상단에 있는 열은 문서의 승인 및 승인에 대한 정보에 전념해야 합니다. 이와 관련하여 "승인됨"이라는 단어 뒤에 이 행사의 날짜와 지시를 승인한 책임자의 직위를 입력하고 이 장의 서명을 성적 증명서로 첨부해야 합니다. 아래에서 "동의함"이라는 단어 뒤에 관리자의 위치를 ​​나열해야 합니다. 구조적 분할이 직무 기술서 작성에 관련된 조직에 서명하고 성적 증명서와 함께 서명을 수집합니다.
  2. 작업 설명은 다음 섹션으로 계속됩니다. 일반 조항, 다음이 포함됩니다.
    • 계정 관리자 직책 후보자에 대한 요구 사항 목록(나이, 학력, 경력 등)
    • 직원이 숙지해야 하는 기업의 입법 및 내부 문서 목록;
    • 직원 고용 및 해고 및 부재 중 교체 규칙;
    • 조직의 일반 직원 구조에서 계정 관리자의 위치와 직원의 직속 상사의 표시.
  3. 그런 다음 섹션이 나옵니다. 노동 활동직원은 직무 설명의 핵심이며 직무 및 직원의 권리 목록을 포함합니다. 이 목록이 더 완전하고 구체적일수록 직원은 더 쉽고 효율적으로 일할 것입니다. 그렇기 때문에 이 블록에서 작업할 때 원을 명확하게 정의하는 것이 중요합니다. 공식 기능고객 서비스 관리자는 불필요한 것을 객관적으로 제거하고 권리를 놓치지 않습니다. 직원의 직무 목록이 방대하면 섹션을 두 개로 나눌 수 있습니다. 첫 번째 섹션은 그의 의무를 설명하고 두 번째 섹션은 그의 권리를 설명합니다.
  4. 또한 직무명세서에는 직무의 부적절한 수행에 대한 직원의 책임 범위를 결정할 필요가 있습니다. 임을 명심하는 것이 중요합니다. 노동법노동법에 제공된 규범과 비교하여 직원의 책임 측정을 악화시키는 것을 금지합니다.

작업 설명은 직원의 친숙도에 대한 표시로 끝납니다(일부 조직에서는 이 목적을 위해 특수 저널이 작성되지만).

계정 관리자 직책 후보자의 일반적인 요구 사항

직위 후보자에 대한 주요 요구 사항은 신입 직원이 신속하게 적응하고 효과적으로 일하기 시작하는 데 도움이 되는 자질입니다. 우선 적절한 교육과 업무 경험입니다. 하는 한 노동 기능계정 관리자는 고도로 전문화된 지식을 요구하지 않으며, 고용주는 원칙적으로 이 직책에서 중등 이상(불완전한 고등 교육) 교육을 받은 사람을 보고 싶어합니다. 특별 과정 수료 증명서를 환영합니다. 직장 경험은 고용주의 요청에 따라 선언됩니다. 어떤 경우에는 특정 방향으로 3-5년의 작업이 필요하고 다른 경우에는 학생도 받아들일 수 있습니다.

계정 관리자 직책에 대한 후보자 선택에서 특히 중요한 것은 지원자의 개인적인 자질입니다. 따라서 계정 관리자는 다음과 같아야 합니다.

  • 사교적이며 협상 기술을 갖추고 있습니다.
  • 일반적으로 그리고 특히 비표준 상황에서 결정을 내릴 수 있습니다.
  • 학식 있는;
  • 정돈 된.

또한 고용주는 신청자에게 사무실 및 컴퓨터 기술특정 컴퓨터 프로그램을 알고 외국어대화 수준에서.

고객 서비스 관리자를 위한 표준 참조 조건

고객 서비스 관리자의 업무 범위는 전문가가 일해야 하는 조직의 방향에 크게 의존합니다. 계정 관리자의 가장 일반적인 책임은 다음과 같습니다.

  1. 잠재 고객 식별, 검색.
  2. 고객의 요구, 신뢰성 및 지불 능력 분석.
  3. 고객과 협상하고 조직에서 제공하는 제품이나 서비스에 익숙해집니다.
  4. 다양한 제품 및 데모 샘플의 가용성을 제어합니다.
  5. 고객 검색 방법 및 그들과의 커뮤니케이션 방식 개발.
  6. 고객과 지속적인 비즈니스 접촉을 유지합니다.
  7. 고객에게 조언, 필요한 문서 준비.

근로자의 공적 권리는 직무와 밀접한 관련이 있으며 노동 업무 수행을 용이하게 하는 것을 목표로 해야 합니다. 예를 들어, 공식 권리계정 관리자에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  1. 클라이언트와의 작업 형태를 독립적으로 결정할 권리.
  2. 처분할 권리 현금으로접대 비용.
  3. 직원이 수행한 작업과 관련된 정보를 경영진으로부터 받을 권리.
  4. 지정된 방향으로 워크플로를 최적화하기 위한 옵션을 제안할 권리.

직무 기술서 개발 및 승인 절차

세관 사업 회전율직무 기술서의 개발 및 승인을 위한 특정 절차가 채택되었습니다. 물론 각 지도자는 훈련 규칙을 독립적으로 설정할 권리가 있습니다. 내부 문서그러나 조직(직무 설명 포함)은 다음 접근 방식의 적절성과 최적성을 보여줍니다.

  1. 작업 설명 초안이 개발 중이며 승인 단계를 거쳐 법률 서비스, 인사 부서, 계획 및 경제 부서와 같은 조직의 다양한 부서 직원이 수정 및 수정합니다. 지침이 개발되고 있는 위치는 작업하는 것 등입니다. 이 순간은 계정 관리자를 포함한 특정 직원 단위의 공식 권한과 관련하여 기업 구조의 필요한 요청 및 요구를 식별할 수 있게 해주기 때문에 매우 중요합니다.
  2. 승인 후 작업 설명 초안이 승인을 위해 조직의 장에게 제안됩니다. 필요한 경우 머리는 문서를 수정한 다음 최종 형식으로 지시에 서명합니다.

따라서 계정 관리자를 위한 직무 설명의 개발 및 채택에는 통합된 접근 방식이 필요하고 지정된 전문가의 기술이 사용되어야 하는 조직의 작업 특성을 고려해야 합니다. 결국 회사의 고객 수와 이익은 올바른 운영에 달려 있습니다.