Operátor zadávání dat (obchod, supermarket). Jaké jsou povinnosti prodavače v prodejně? Povinnosti vedoucího prodejny

I. Obecná ustanovení

1. Manažer obchodního patra patří do kategorie specialistů.
2. Do pozice sales floor managera je jmenována osoba s odborným vzděláním, doškolením (vyšším, středním) v organizaci obchodního procesu, bez požadavků na praxi; Minimálně 1 rok praxe v obchodě; 2 roky; jiný)
3. Vedoucí prodeje musí vědět:
3.1. Zákon Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“, další zákony, které stanoví požadavky na provádění obchodu.
3.2. Pravidla pro prodej některých druhů zboží a další regulační právní akty v otázkách obchodních služeb.
3.3. Vyhlášky, příkazy, příkazy, jiné řídící a regulační dokumenty vyšších a jiných orgánů související s činností obchodního podniku.
3.4. Struktura řízení podniku, práva a povinnosti zaměstnanců podniku a způsob jejich práce.
3.5. Pravidla a metody organizace procesu obsluhy zákazníka.
3.6. Druhy zboží prodávaného podnikem a poskytované služby.
3.7. Základy marketingu a organizace reklamy.
3.8. Základy rozmístění (polohování) zboží.
3.9. Zásady uspořádání a designu obchodního podlaží, vitríny.
3.10. Základy estetiky, etiky a sociální psychologie.
3.11. Základy ekonomiky, organizace práce a managementu.
3.11. Základy pracovní legislativy.
3.12. Vnitřní pracovní předpisy.
3.13. Pravidla a normy ochrany práce, bezpečnostních opatření, průmyslové hygieny a požární ochrany.
4. Jmenování do funkce vedoucího obchodního patra a odvolání z funkce se provádí příkazem vedoucího podniku na návrh ____ (úředníka)
5. Manažer obchodního patra podléhá přímo ____ (vedoucímu obchodního podniku; jinému úředníkovi)
6. V době nepřítomnosti vedoucího obchodního patra (dovolená, nemoc apod.) plní jeho povinnosti osoba určená předepsaným způsobem. Tato osoba získává příslušná práva a odpovídá za řádné plnění povinností, které jí byly svěřeny.

II. Náplň práce vedoucího prodejny

vedoucí prodejny:
1. Řídí personál obchodního patra (prodejci, asistenti prodeje, pokladní).
2. Připraví a odešle objednávku na dodávku zboží ze skladových míst.
3. Organizuje dodávku zboží do obchodního patra a řídí práce na rozložení zboží.
4. Vede operativní záznamy o zůstatku zboží na obchodním patře a hlásí (vedoucímu obchodního podniku, jinému úředníkovi) údaje o zboží s kritickým minimem zůstatků, s kritickým datem expirace, jakož i informace o zboží zvýšené, jednotné a snížené poptávce.
5. Spravuje:
- zásoby zboží na obchodním parketu;
- sortiment zboží.
6. Provádí kontrolu dodržování ze strany pracovníků obchodního patra:
- náležitá kvalita a kultura služeb zákazníkům při poskytování obchodních služeb;
- pravidla pro prodej zboží a hygienické a hygienické požadavky;
- pravidla ochrany a bezpečnosti práce, požární bezpečnost.
7. Organizuje zákaznický servis pro velké nákupy.
8. Organizuje informování kupujících:
- o zboží (jeho spotřebitelské vlastnosti, sortiment, ceny atd.);
- o souvisejících poskytovaných službách (montáž, připojení, dodávka atd.);
- o způsobu fungování obchodního podniku.
9. V případě potřeby poskytuje kupujícím pomoc při výběru zboží.
10. Organizuje kontrolu kvality a nezávadnosti zboží vstupujícího do prodeje, jeho expirace.
11. Stahuje z prodeje nekvalitní zboží, zboží s prošlou dobou použitelnosti, vadné a vadné zboží.
12. Kontroluje přítomnost cenovek na zboží.
13. Dohlíží na dodržování pracovní a výrobní kázně, pravidel a předpisů ochrany práce, bezpečnostních, hygienických a hygienických požadavků zaměstnanci obchodního oddělení.
14. Sleduje zneužívání ze strany zaměstnanců obchodního patra.
15. Přijímá opatření k řešení konfliktních situací s kupujícími.
16. Informuje vedení obchodního podniku o nedostatcích v zákaznickém servisu.
17. Sleduje provozuschopnost zařízení obchodního patra a informuje vedení obchodního podniku o nefunkčnosti zařízení za účelem přijetí nezbytných opatření.
18. Analyzuje výsledky obchodního dna v následujících oblastech:
- informace o velikosti tržeb (podle skupin zboží, podle konkrétního zboží);
- informace o změnách v sortimentu zboží na obchodním parketu.
19. Obsluhuje operace vrácení, odpisu, přecenění a rezervace zboží.
20. Používá automatizované systémy řízení prodeje na obchodní platformě.
21. Sestavuje zprávy o pohybu zboží.
22. Podílí se na inventurách.
23. Organizuje v extrémních situacích evakuaci zákazníků z obchodního podlaží, volá policii, záchranku atd.

III. Práva manažera obchodního patra

Vedoucí prodejny má právo:
1. Seznamte se s dokumenty, které vymezují jeho práva a povinnosti v jeho funkci, s kritérii pro hodnocení kvality plnění služebních povinností.
2. Předkládat návrhy na zlepšení obchodního procesu ke zvážení managementu.
3. Předkládat k posouzení vedení: podání ke jmenování, překládání a propouštění zaměstnanců obchodního patra; návrhy na povzbuzení vážených zaměstnanců a uvalení sankcí na porušovatele výrobní a pracovní kázně.
4. Podepisovat a schvalovat dokumenty v rámci své působnosti.
5. Požadovat, aby vedení bylo nápomocno při plnění jemu svěřených povinností a možnosti výkonu udělených práv.

IV. Zodpovědnost vedoucí prodejny

Vedoucí prodejny je zodpovědný za:
1. Za nesprávné plnění nebo neplnění služebních povinností stanovených touto pracovní náplní - v mezích stanovených platnou pracovní legislativou Ruské federace.
2. Za trestné činy spáchané při výkonu jejich činnosti - v mezích stanovených platnými správními, trestními a občanskoprávními předpisy Ruské federace.
3. Za způsobení materiální škody podniku - v mezích stanovených platnými pracovními předpisy Ruské federace.

1. Obecná část:

1.1. Jmenován a odvoláván generálním ředitelem podniku.

1.2. Hlavním úkolem je příjem zboží je spolehlivá a včasná evidence pohybových, příjmových, výdajových faktur v informační bázi 1 „C“.

1.3. Hlavním úkolem je výpis zboží, a to i v supermarketu, je spolehlivé a včasné provádění faktur, převodů, faktur a pokladních dokladů v informační základně 1 „C“.

1.4. Hlášení vedoucímu prodejny

1.5. Musí mít střední speciální vzdělání a praxi v programu 1 "C" minimálně 1 rok.

1.6. Po dobu nepřítomnosti (služební cesta, dovolená, nemoc apod.) plní jeho povinnosti jiný provozovatel v souladu s objednávkou pro podnik, který získá příslušná práva a odpovídá za řádné plnění svěřených povinností. mu.

1.7. Záležitosti, které nejsou v kompetenci a právech zaměstnance, řeší přímý nadřízený.

1.8. Práce se řídí aktuální pracovněprávní úpravou, příkazy, příkazy přímého nadřízeného, vnitřními pracovními předpisy, příkazy pro podnik, tímto návodem.

1.9. Posouzení míry řádného plnění služebních povinností tímto zaměstnancem provádí přímý nadřízený.

1.10 Provozní režim je koordinován s vedením místa, kde operátor pracuje.

2. Pracovní povinnosti:

2.1. Na žádost správce obchodního patra připravuje opakované cenovky.

2.2. Na žádost obchodníka včas vyhotovte dokument „pohyb“.

2.3. Provádějte výpisy obchodním zástupcům s výjimkou seznamu klientů s dluhem nad stanovený limit.

2.4. Zadejte nového klienta na základě smlouvy s ním uzavřené (v kartě klienta uveďte záložku "Ostatní" - číslo smlouvy).

2.5. Na konci pracovního dne zobrazit pohyb zboží za daný den, vytisknout a přenést skladníkům a skladovým účetním.

2.6. Vytiskněte evidenci výdajových faktur a předejte účetní.

2.7. Na výpisu zboží v obchodě:

2.7.1. Přijměte přihlášky od správce obchodního patra.

2.7.2. Zkontrolujte a nastavte přirážku ve fakturách podle stanovených slev a přirážek.

2.7.3. Připravte faktury pro obchod a vytiskněte cenovky pro zboží, které je uvolněno na obchodní platformu.

2.7.4. Vytiskněte faktury a odešlete je do skladu.

2.7.5. Faktury zasílejte na prodejnu včas.

2.7.6. Včas zasílejte informace o zůstatcích do obchodu.

2.2.7. Vystavujte faktury za zboží na žádost dodavatelů pro prodejny.

2.2.8 Týdenní sledování zboží s nulovým pohybem a výdej na prodejnu.

2.8. Při příchodu zboží:

2.8.1. Včas vyhotovit doklady pro příchod, spotřebu a pohyb zboží.

2.8.2. Vyjednávání o ceně s obchodníkem.

2.8.3. Dodržujte pořadí, ve kterém zboží dorazí.

2.8.4. Údaje nového produktu zadejte do produktového adresáře v souladu se stanovenými pravidly pro vytvoření nové karty.

2.8.5. Vystavte vrácení zboží na žádost obchodníků nebo podle skladové zprávy.

2.8.6. Pokud jsou zjištěny chyby, opravte nevhodnou pozici ve faktuře programu 1 "C".

2.8.7. Zadejte nového dodavatele, pokud není v adresáři se všemi údaji uvedenými na faktuře.

2.8.8. V případě neexistence příjmových faktur za zboží přímo přidělené provozovateli, je provozovatel povinen pomoci druhému provozovateli s převzetím zboží.

2.8.9. Provádět práce se zadáváním zůstatků, denně předávat informace o přetřídění zboží skladníkovi.

2.9. Dodržujte pravidla a předpisy ochrany práce, bezpečnosti, průmyslové hygieny a požární ochrany.

2.10. Příprava výkazů pro účetnictví:

2.10.1. Měsíčně, do 5. dne, provádějte vzájemné vypořádání s maloobchodními prodejnami.

2.10.2. Provádějte čtvrtletní odsouhlasení s dodavateli alkoholických nápojů.

2.10.3. Ve 4. čtvrtletí každého roku se dohodněte se všemi dodavateli. Na základě výsledků odsouhlasení je nutné podepsat příslušný dokument (zprávu o odsouhlasení).

2.10.4. Pokud je po uzávěrce období (9. den měsíce následujícího po vykazovaném) v účetním programu zjištěna chyba, oznamte informaci účetnímu oddělení k provedení příslušných oprav v účetnictví.

3. Musíte vědět:

3.1. Vyhlášky, příkazy, příkazy týkající se prováděných prací.

3.2. Oběh dokladů o oběhu zboží.

3.3. Program 1 "C" a praktické počítačové dovednosti.

3.4. Slevy a přirážky na zboží.

3.5. Postup pro zadání zákazníka do produktového adresáře.

3.6. Postup při zpracování dokladů pro příjem, spotřebu a pohyb.

3.7. Pravidla pro vyplňování adresáře zboží.

3.8. Vnitřní pracovní předpisy.

3.9. Pravidla a normy ochrany práce, bezpečnostních opatření, průmyslové hygieny a požární ochrany.

3.10. Poskytování informací osobám, které nejsou zaměstnanci společnosti, pouze se svolením přímého nadřízeného (nákupní ceny, případné zprávy, zůstatky atd. informace).

4. Má právo:

4.1. Získávat benefity, prémie, ale i další formy pobídek, dalšího vzdělávání a získávání speciálních znalostí poskytovaných pro tuto pozici, za předpokladu úspěšného plnění svých povinností a individuálně zadaných úkolů.

4.2. Přijímat od vedení a zaměstnanců společnosti informace nezbytné pro plnění služebních povinností.

4.3. Předkládat managementu návrhy na provádění činností zaměřených na zvýšení produktivity a zlepšení pracovních podmínek.

4.4. Předkládat návrhy na povzbuzení a přivedení disciplinární odpovědnosti za porušení pracovní kázně přímo podřízených zaměstnanců.

4.5. Účastnit se jednání o otázkách spadajících do jeho působnosti.

4.6. K plnění svěřených úkolů používejte nezbytné technické prostředky.

5. Zodpovídá za:

5.1. Včasná a správná registrace cenovek, opakované cenovky

5.2. Nejasné a předčasné plnění jejich povinností.

5.3. Protiprávní jednání s dokumenty a informacemi o činnosti společnosti.

5.4. Bezpečnost důvěrných informací přijatých ve společnosti.

5.5. Finanční odpovědnost dle smlouvy se zaměstnancem.

6. Kritéria pro hodnocení výkonu:

6.1. Kritéria pro hodnocení činnosti Provozovatele jsou:

Tvorba značek

Práce s řazením

Vystavování faktur bez chyb

LLC \"ProdMir\" (Miratorg)
až 33 900 rublů. za měsíc | Harmonogram: Variabilní harmonogram
Moskva, Moskevská oblast

| 29. března 2019

2 |

Stěhování zboží ze skladu do obchodního podlaží, pomoc při přejímce zboží; Vystavování zboží na prodejní ploše; Kontrola data expirace a kvality produktu; Sledování relevance cenovek; Účast na inventuře Praxe není nutná; Touha růst a rozvíjet se...

LLC \"ProdMir\" (Miratorg)
až 36 000 rublů. za měsíc | Harmonogram: Variabilní harmonogram
Moskva, Moskevská oblast

| 6. června 2019

3 |

LLC \"ProdMir\" (Miratorg)
Moskva, Moskevská oblast

| 10. října 2019

4 |

LLC \"APH\"Miratorg\"
až 33 500 rublů. za měsíc | Harmonogram: Variabilní harmonogram
Moskva, Moskevská oblast

| 28. října 2019

5 |

LLC \"APH\"Miratorg\"
až 33 500 rublů. za měsíc | Harmonogram: Variabilní harmonogram
Moskva, Moskevská oblast

| 28. října 2019

6 |

OOO \"YOGART\" (agentura)
Moskva, Moskevská oblast

| 28. října 2019

7 |

Co musíte udělat: Práce v oddělení Fresh Hlídat dostupnost, kvalitu a datum spotřeby zboží v oddělení Provádět včasné vystavení zboží Kontrolovat dostupnost a správnost cenovek Provádět inventuruPožadavky: Speciální...