PR manažerka Timepadu Jekatěrina Evstratova říká, co dělat, když prodej vstupenek na akci musel být spuštěn ani ne včera, ale ještě dříve, všechny termíny jsou zmeškány a organizátor je v plamenech. Ukazuje se, že je docela možné rychle spustit - stačí se řídit našimi radami (ale nedoporučujeme je sem přinášet).

Kdy začít prodávat vstupenky

V ideálním případě by prodej vstupenek měl začít tři měsíce před akcí, podle našich pozorování je 10 % vstupenek zakoupeno v prvním měsíci, 25 % ve druhém a 65 % v posledním. Pokud je cena vstupenky vysoká, například se jedná o nějaký velký seminář, tak otevřením prodeje v předstihu dáváte lidem možnost o nákupu přemýšlet a zařadit si akci do svých plánů.

Jsou případy, kdy už týden před akcí nejsou vstupenky – například na oblíbené koncerty.

Než začnete prodávat vstupenky, promyslete si schéma práce - jaké údaje o hostech potřebujete vědět; Jaké akce plánujete? budou slevy?

Standardní údaje: příjmení, jméno, email. Stává se, že pro akci potřebujete získat další informace - například telefonní číslo nebo údaje z pasu, aby byl host vpuštěn do budovy. Promyslete si to předem a přidejte to hned do registračního formuláře, abyste nemuseli zběsile obvolávat účastníky a získávat informace později.

Jak stimulovat prodej

Všechny možnosti jsou vázány na slevy - nabízíte člověku, že ušetří peníze tím, že si koupí lístek předem, a to ho povzbudí ke koupi.

Jedním z triků je postupné zvyšování ceny. Mnozí jsou připraveni koupit si lístek předem, aby ušetřili peníze. Pokud už je důvěra v pořadatele, tak si účastníci někdy kupují vstupenky ještě před zveřejněním programu akce. Takové prodeje jsou již prvním peněžním ziskem, se kterým můžete pracovat.

Další možností jsou slevy z kategorie "koupit tři vstupenky, 4. zdarma." Tato možnost funguje trvale dobře.

Kanály vstupenek

Za prvé – stránka události na Timepadu. Toto je kanál, který organizátor obdrží, jakmile je událost vytvořena. Odkazy na něj může umístit kamkoli a hned začít prodávat.

Pokud jste plánovali seriózní akci, která bude mít vlastní web, můžete na něj vložit náš widget.

Dalším kanálem jsou sociální sítě. Máme nativní nabídku pro VK a Facebook. Můžete vytvořit událost na sociální síti, pozvat přátele a dát tlačítko "Koupit vstupenku". Tento kanál není úspěšný na všech akcích, ale například na koncerty to jde s nádechem. Osoba bude moci vstoupit a koupit si vstupenku, přičemž příjmení a jméno budou vytaženy ze stránky na sociální síti. Bude stačit zadat e-mail a okamžitě obdrží vstupenku.

My v Timepadu vkládáme do sociálních médií velké naděje. Lidé se tam už nebojí kupovat lístky, myslíme si, že v budoucnu bude tento kanál nejoblíbenější.

Nejefektivnější je použít každý z těchto kanálů.

Co dělat, když začnete prodávat příliš pozdě

V první řadě se uklidněte a pochopte, že není vše ztraceno a že existují služby pro prodej vstupenek na akce, které vám pomohou rychle spustit například Timepad.

Abyste si to usnadnili, kontaktujte manažera vstupenek nebo zavolejte týmu podpory a zjistěte, který z vašich nápadů je proveditelný. Manažer vám přesně řekne, co si můžete připravit na zbývající čas.

Pokud potřebujete usadit hosty, připravte si schéma sálu, alespoň náčrt na papír. V ideálním případě by to měl být obrázek, aby vám operátor pomohl s vykreslováním. V Timepadu můžete rychle nakreslit diagram a uspořádat vstupenky. To lze snadno zjistit díky znalostní bázi s radami.

Takže bod po bodu:

1. Vzchop se
2. Vyberte si agenta
3. Zvažte cenovou politiku
4. Zvažte výhody, slevy a akce pro členy
5. Zjistěte, jak je to celé nastaveno
6. Naladit
7. A konečně začít prodávat

Zahájení prodeje vstupenek na akci s kapacitou 10 000 míst – příklad z reálného života

Měli jsme mnoho případů, kdy organizátor v panice přišel a řekl, že prodej měl začít už dávno, ale odešel s vykresleným půdorysem a hotovou vstupní stránkou, přes kterou by se daly prodávat vstupenky.

Skutečný příběh: přišli k nám organizátoři, kteří nutně potřebovali začít prodávat vstupenky na novoroční představení s Michailem Galustyanem. Ve stejnou dobu se konala v olympijském.

Je tam obrovský sál pro 10 tisíc míst, takže obvyklé schéma mu nevyšlo. Udělali jsme vícestupňovou verzi - nejprve si vyberete sektor, pak řadu a teprve potom - místo. Zároveň jsme nastavili schéma, jak vstupenky sbírat – bylo potřeba sbírat další údaje o účastnících.

Olympiyskiy má speciální systém čárových kódů, odlišný od Timepadu – musel jsem načítat jednotlivé sady čárových kódů. Po cestě jsme nastavili spoustu slevových politik, například čtvrtou vstupenku jako dárek atd., vytvořili individuální design stránky.

Druhý den jsme byli připraveni zahájit prodej vstupenek, a pořadatel – reklamní kampaň. To znamená, že hlavní část přípravy trvala den.

Závěr: je docela možné začít rychle. Hlavní věcí je nebát se a jednat podle schématu.

Objem celého trhu vstupenek na akce (zakoupených offline a online) v roce 2013 činil 4,1 miliardy USD a do roku 2016 může vzrůst až na 7 miliard USD.*

Zároveň dochází k revolučním změnám ve struktuře prodeje vstupenek: podle prognóz vzroste podíl online prodeje z 15 % na 45 % za pouhé 2 roky.

Nabízí se otázka: jak vydělat peníze prodejem vstupenek na vaše akce online?

V dnešní době si stále více lidí zvyká řešit problémy pomocí internetu: hledat levné letenky, platit za energie a nákupy, sledovat novinky ve městě a samozřejmě kupovat vstupenky na zajímavé akce bez opuštění domova.

Rozvíjí se také zvyk na pohodlí, tedy na online platbu na pár kliknutí.

Co se stane, když místo tlačítka „koupit vstupenku“ je navrženo objednat si ji telefonicky nebo zaslat požadavek emailem? 30 až 50 % potenciálních účastníků se prostě nebude chtít trápit a bude hledat něco jiného. Nebo odkládají nepohodlný proces a z různých důvodů neudělají nákup: změnili názor, onemocněli, zapomněli, měli jiné plány atd.

Prodej vstupenek online zároveň umožňuje „uchopit“ uživatele v okamžiku jeho nejvyšší připravenosti k transakci a výrazně zvyšuje konverzi.

Otázka „prodat či neprodat vstupenky přes internet“ tedy nestojí za to – rozhodně to prodejte. Jak ale efektivně prodávat vstupenky na koncert či jinou akci online? K dnešnímu dni již existuje několik způsobů a my se vám pokusíme pomoci je zjistit.

Jaký by měl být kvalitní online ticketingový systém?

Systém, který zvolíte, by měl umožňovat různé způsoby platby: každý z nás má stanovené preference. Zároveň je nutné umět platit bankovní kartou (nejoblíbenější způsob) a také fakturou od společnosti (obchodní a vzdělávací akce).

Pokud usilujete o zvýšení konverze, neměli byste uživatele omezovat na jednu platební možnost: například účastníkům obchodních akcí se vyplatí poskytnout nejen možnost platit fakturou, ale také kartou. Proces odsouhlasení účtů ve firmách často není rychlý, a proto je pro účastníka jednodušší zaplatit si letenku sám a následně tyto prostředky kompenzovat z rozpočtu firmy.

Kromě různých platebních metod by měl mít systém kvality následující možnosti:

• možnost přizpůsobit si registrační formulář pro sebe a mít přístup k údajům svých účastníků,
• nastavení programu vstupenek (slevy, promo kódy, různé kategorie vstupenek, včasná registrace atd.),
• nastavení podmínek pro rezervaci vstupenky a systém upozornění uživatelům na nutnost platby v této lhůtě,
• e-ticket přímo jako výsledek nákupu.

Jak organizovat online prodej? Základní metody

Níže je uveden přehled oblíbených integračních nástrojů, které vám umožní prodávat vstupenky nejpohodlnějším a nejefektivnějším způsobem v závislosti na typu vašich akcí a formátu jejich umístění na internetu.

1. Univerzální

Jak začít s prodejem vstupenek, když ještě nemáte vlastní web? Můžete si vytvořit vstupní stránku pro registraci a prodej vstupenek a odkaz na ni použít kdekoli, kde událost ohlašujete.

výhody:

• jednoduché, rychlé, nejsou potřeba žádné IT znalosti
• vhodné pro jakýkoli zdroj

Pokud máte webovou stránku nebo samostatnou vstupní stránku události, pak je registrační widget nejlepším řešením. Kód widgetu obvykle poskytují různé online služby prodeje vstupenek zdarma. Stačí jej umístit na správné místo na vašem webu.

výhody:

• maximální tržby díky možnosti zakoupení vstupenky "tady a teď" (aniž byste opustili svůj web)
• pěkný vzhled

Pořádáte několik akcí a všechny je oznamujete na hlavní stránce webu / blogu nebo ve speciální sekci? Pak je vaší možností umístit do každého oznámení tlačítko „Koupit vstupenku“, kliknutím na které se v novém okně otevře registrační widget.

výhody:

• umožňuje rychle přejít od zájmu o akci k cílové akci, tedy nákupu vstupenky
• nezabere mnoho místa

Pokud nechcete trávit spoustu času publikováním událostí, stačí na svůj web umístit modul plakátu, upravit jeho vzhled a všechna vaše oznámení spolu s registračními widgety se automaticky načtou.

výhody:

• účastníci si budou moci zakoupit vstupenku ne na jednu akci, ale na několik najednou
• není třeba vyvíjet speciální design pro váš plakát a kopírovat oznámení každé události

5. Nástroje pro sociální média

Jak prodávat vstupenky na koncert nebo do kina na sociálních sítích? Pokud provozujete veřejnou stránku na Vkontakte nebo Facebooku, nezapomeňte si nainstalovat aplikaci pro nákup vstupenek: obě tyto sociální sítě nedávno vydaly rozhraní pro instalaci tlačítka pro prodej vstupenek (fyzicky bude prodej probíhat přes specializovanou službu vstupenek tvoje volba).

Pořádání jakékoli placené akce – ať už je to rockový koncert nebo workshop plstění vlny – je pro pořadatele vždy rizikem. Investicí do pronájmu haly a vybavení nemá plnou důvěru, že získá dostatečné příjmy, aby s přihlédnutím ke všem nákladům dosáhl zisku. Jak prodat všechny vstupenky, zajistit stabilní tok příjmů a získat peníze na provozní náklady předem, a ne v předvečer akce? A hlavně, jak správně předvídat cash flow, na základě nákladů, které pořadatel před začátkem akce vynaložil? Na tyto a další otázky odpovídá Stanislav Birov, generální ředitel TicketForEvent, online služby pro organizátory akcí.

Velmi často se většina vstupenek na koncerty prodává pár dní před akcí a v den vystoupení umělce. Výnosy proto často závisí na podmínkách mimo vůli běžného člověka. Například v bouřlivý, deštivý den vůbec nepřijde 10 % těch, kteří se chystali zaplatit vstupenku před koncertem, a pořadatelům tento příjem bude chybět. Abyste dosáhli zaručeného výsledku a prodali co nejvíce vstupenek, je důležité dodržovat následující pravidla.

Začněte prodávat co nejdříve

V zájmu pořadatele je zahájit prodej vstupenek minimálně tři měsíce před akcí. To vám umožní získat předem část plánovaných příjmů a nasměrovat je na pokrytí organizačních nákladů a také dát jistotu, že se akce uskuteční a vytvoří příjem. Nejjistější způsob, jak přesvědčit lidi, aby si koupili lístek na tak dlouhou dobu, je zvýšit ziskovost jeho nákupu. Můžete snížit ceny během předprodeje (Early Bird Tickets), množit slevy a distribuovat propagační kódy ve skupinách na sociálních sítích.

Zde jsou dva příklady z našich zkušeností, které ukazují, jak tento přístup funguje. V prvním případě začal jeden z kyjevských hudebních festivalů prodávat lístky na měsíc. To je běžná praxe. Neexistovaly žádné speciální akce ani slevy. Prodeje byly spíše pomalé a vrchol nastal až v posledních dvou dnech. A dalším příkladem je koncert zahraniční skupiny, který proběhl v polovině května. Vstupenky na něj se začaly prodávat mnohem dříve – tři a půl měsíce. Celý březen byly slevy. Lidé velmi ochotně kupovali vstupenky a v posledních dnech měsíce začal pořádný humbuk. Pořadatelé vydělali ještě v březnu a od začátku měli jistotu, že hala nebude prázdná. Na poslední koncert se ve srovnání s kyjevským festivalem prodalo mnohem více vstupenek. Navíc pomocí předprodejů byli organizátoři schopni správně alokovat finanční příjmy na základě svých plánů výdajů. Zvýšení prodeje prostřednictvím slev a speciálních nabídek právě v době, kdy je potřeba provozní kapitál na pokrytí provozních nákladů na organizaci akce.

Zahřát zájem a připomenout

Event marketing není oblast, na které by se mělo šetřit. Někteří organizátoři příliš spoléhají na e-mailový marketing od dodavatelů přímého marketingu. Velmi často taková touha ušetřit končí poloprázdnými sály. Musíte pochopit, že ze sta tisíc adresátů dopisů s pozvánkou na vaši konferenci nebo výstavu se přihlásí v lepším případě deset lidí.

Je potřeba, aby se o události vědělo a začalo se o ní mluvit. Email-mailing by měl být považován za pomocný nástroj a důraz by měl být kladen na cílenou práci s podnikatelskou komunitou a propagaci akce v médiích a sociálních sítích. Chcete-li to provést, musíte organizovat publikace v partnerských specializovaných médiích, získat podporu v sociálních komunitách a na fórech.

Během období propagace by vaše potenciální publikum mělo dostávat témata k diskusi. Dobrý impuls k virálnímu šíření informací o chystané akci mohou dát názoroví lídři – známí lidé s oblíbenými účty na sociálních sítích.

Zároveň je velmi důležité, aby lidé, kteří mají zájem o mistrovskou třídu nebo výstavu, mohli okamžitě jít do akce, tedy koupit si vstupenku. Takový prodejní proces lze upravit pomocí speciálních widgetů. Můžete je nainstalovat do komunity věnované dané události, na svůj web nebo na jakýkoli jiný přátelský zdroj. Oznámení o akci by mělo být zahájeno 3-4 měsíce před akcí. Je důležité pochopit, že při rozhodování na internetu se uživatelé často řídí emocionální složkou. Potenciální návštěvníci by proto měli mít možnost koupit si vstupenku na akci, o kterou mají zájem, hned a udělat to v doslovném slova smyslu na dvě až tři kliknutí myší, aniž by nákup odkládali „na později“. Později existuje mnoho racionálních důvodů, proč se „nevyplatí“ utrácet peníze.

Zapojte všechny kanály prodeje vstupenek

Pro širší pokrytí publika je důležité využívat nejen tradiční, ale i online kanály prodeje vstupenek. Rusové stále častěji nakupují vstupenky online, nechtějí ztrácet čas a námahu hledáním pokladny nebo chozením do banky zaplatit účet vystavený organizátorem konference. Podle průzkumu společnosti Nielsen (přidat odkaz na průzkum) jsou vstupenky na akce zdaleka nejoblíbenější položkou na internetu. Získává je 39 % Rusů. Na druhém a třetím místě z hlediska poptávky jsou letenky a oblečení, za které online platí 38 % účastníků průzkumu. Toto číslo každým rokem rychle roste. Ještě v roce 2013 nebylo procento online nákupů vstupenek na akce vyšší než 10 %, ale již v roce 2014 se toto číslo téměř zčtyřnásobilo.

Existují tři hlavní nástroje, které vám umožňují distribuovat vstupenky na internetu: online plakáty jako Kassir.ru, vaše vlastní webové stránky a online služby pro organizaci registrace a prodeje návštěvníků. Každá má své pro a proti. Online plakáty umožňují přístup širokému publiku, ale berou určité procento z každé prodané vstupenky. Váš potenciální klient, který na takový web přišel, si může snadno vybrat vstupenku na úplně jinou akci, přičemž zapomene na původní cíl. Online plakáty navíc nejsou zrovna vhodné pro firemní akce. Proprietární řešení jsou drahá a mohou si je dovolit pouze velké společnosti.

Internetové služby jsou vhodné pro prodej vstupenek na akce zábavního i obchodního charakteru. Usnadňují vytváření widgetů pro prodej na webu události, partnerských webech a skupinách v sociálních sítích. V zahraničí jejich pohodlí ocenili o něco dříve než v Rusku. Služby Eventbrite a TicketScript si získaly obrovskou popularitu v Evropě a USA. Využívají je jak hospodyňky, které si chtějí přivydělat na vyšívání, tak propagátoři koncertů popových hvězd první velikosti. Navíc tyto služby mohou být pro pořadatele částečně nebo zcela zdarma.

Abyste nezůstali náhodě, pečlivě si naplánujte kampaň na vstupenky na akci. Používejte integrovaný přístup a používejte všechny možné nástroje a technologie. To vše ovlivní zvýšení prodeje a poskytne stabilnější a zaručenější výsledek.

Prodejte sníh Eskymákům - takto bychom reagovali na nabídku prodeje lístků na drahý vánoční stromek pro velmi vybrané děti měsíc před Novým rokem. Ale pak jsme načechraní Tuleni, máme vlastní zájem o vánoční stromky. ALE agentura MORS vzal - a dělal všechno jako hodinky. Stojí za to se učit. A zároveň – podívejte se na segmentaci publika (Nový rok nebyl poslední, že?).

Máte akci, na kterou jsou drahé vstupenky. Navíc existují soutěžní akce, které stojí méně. Času je málo, vše je potřeba prodat. Nyní si řekneme, jak takový problém vyřešit v praxi a ukážeme si příklady.

Měsíc před Novým rokem Světlana z Petrohradu kontaktovala naši reklamní agenturu a uspořádala „Sněhovou kouli“ pro děti v jednom z nejdražších hotelů v zemi – v Astorii. Vstupenek na takovou akci je samozřejmě málo a jsou dražší než na běžné vánoční stromky. Průměrná cena návštěvy "Sněhové koule" je 7000 rublů pro dítě se dvěma doprovodnými osobami.

Spoiler: neztrácejte čas a okamžitě nasypte reklamu na formuláře pro zájemce.

Nyní krok za krokem.

První krok: Připravte se

Začínáme vývojem segmentů publika, plánem obsahu a skupinovým designem. Zvažte další segmenty publika, které přidáte později. Kromě toho je lepší stanovit cíle a cíle projektu - porozumění pomáhá v práci.

Pro sběr a zpracování žádostí se vyplatí vytvořit tabulku, kde se budou zaznamenávat přijatá data a stav jejich zpracování.

Mapa segmentů publika vypadá asi takto:

(Kliknutím otevřete celou mapu)

Obsahový plán pro projekt, který má málo času na propagaci, zahrnuje příspěvky o image a pověsti. Řekněte nám o programu akce, speciálních hostech, dárcích, překvapeních, dostupnosti fotografa, welcome drinku atd. V našem případě – přidali jsme vyjádření dětských psychologů o výhodách účasti na hromadných akcích, zamyslete se nad tím, jaké důkazy by se pro vaši akci mohly hodit.

Udělejme stůl hned. Po zahájení práce to vypadalo takto:

Tabulka výsledků hovorů

Naše tabulka obsahovala pouze základní informace - jméno, telefonní číslo, výsledek prvního hovoru a výsledek druhého hovoru. Barevně byly zvýrazněny kontakty těch, kteří si vstupenku zakoupili - pomůže to shromáždit databázi stávajících zákazníků a nabídnout jim později další akce.

Do tabulky můžete přidat všechny ty sloupce, které potřebujete a které odrážejí proces uzavírání potenciálních zákazníků.

Krok dva: navrhněte a vyplňte

Když jsou všechny tabulky a plány připraveny, přecházíme k tréninku. Začínáme s přípravou grafiky – potřebujete návrh skupiny a šablony. Pracovali jsme na Facebooku a Instagramu, takže jsme potřebovali šablony příspěvků a obal. V každé sociální síti je potřeba využít jejích předností včetně designu, proto jsme na stránku udělali video obal, ve kterém se plynule střídaly snímky s názvem firmy pořadatele a plakátem samotné akce.

Pro design příspěvků jsme rovnou udělali čtvercovou šablonu, protože je vhodná pro Instagram i Facebook. Akce je prémiový segment, proto jsme se rozhodli pro provedení v tmavých barvách. Žádné pastelové „dětské“ odstíny. Všechno je vážné a drahé.

Vytvoření atmosféry na stránce

Veškerý obsah je reputační

Jeden z prvních příspěvků na stránce

Jako vizuální materiály v příspěvcích jsme použili pouze materiály chráněné autorským právem. Lepší fotky z minulých akcí a diapozitivy z propagačních prezentací než běžné obrázky dětí.

Ve stejné fázi věnujeme čas vytvoření jasného popisu stránky. Uveďte základní informace, napište telefonní čísla a adresy.

Začněte naplňovat umístěním prvních 5-10 publikací, které odrážejí všechny základní informace o projektu, a přejděte k dalšímu kroku.

Krok tři: nastavte a spusťte provoz

Formuláře pro zájemce jsou nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak shromáždit kontaktní údaje. Vytvořili jsme následující formuláře pro zájemce:

První stránka formuláře pro zájemce:

Pokračování:

Druhá stránka formuláře pro zájemce:

Abyste se dostali do formuláře pro zájemce, museli jste kliknout na jednu z reklam. Zde je návod, jak některé z nich vypadaly:

Příklad reklamy na Facebooku:

Příklad reklamy na Instagramu:

• rodiče dětí ve věku 1 až 2 roky,
• rodiče s předškolními dětmi (3-5 let),
• rodiče dětí ve věku základní školy (od 6 do 8 let)
• nebo lidé s nezletilými dětmi (8–12 let).

Krok čtyři: Zpracování a optimalizace

Po několika týdnech analyzujte výsledky. S největší pravděpodobností narazíte na stejné problémy jako my: zvýšený provoz a nižší konverzní poměr.

Nebojíme se a problémy řešíme tak, jak nastanou. Na úplném začátku jsme si řekli, že při mapování segmentů publika je potřeba poskytnout možnosti pro jeho rozšíření.

Rozšiřující se

V našem případě jsme zvětšili geo (+50 km od centra Petrohradu) a přidali další kategorie zájmů.

Zlepšování

Podívejte, najednou jeden ze segmentů reaguje hůř než ostatní? Vypněte to, nebude to spotřebovávat peníze navíc.

V našem případě to byli uživatelé ve věku 18-24 let a ve věku 45-54 let. Je to dáno tím, že první ještě nemají děti starší šesti let a děti druhých jsou na podobné akce příliš staré.

Změna

Proveďte změny v reklamách. S největší pravděpodobností v tuto chvíli již můžete přidat poctivé naléhavé nabídky: zbývá málo času nebo málo vstupenek.

Výsledek

Za prvé, všechny vstupenky na akci jsou prodané. Procento cílených aplikací pro reklamy bylo asi 90 % a průměrné náklady na aplikaci byly 64,22 rublů.

Světlana byla s prací naprosto spokojená.

Úspěch projektu se skládal z několika složek - kvalitní grafické podklady, transparentní cílové publikum, kvalitní obsah a kompetentní nastavení cílené reklamy.

Manažeři Světlaniny firmy navíc dovedně zpracovali nároky potenciálních zákazníků a uzavřeli je, aby si mohli koupit lístek.

zjištění

• Prodat drahou akci za měsíc na sociálních sítích je reálné.
• Předem si určete propagační úkoly, napište své cíle, portrét cílového publika. To vše pomůže lépe definovat segmenty a skládat obsah, který bude zajímavý.
• Udělejte si čas na vytvoření mapy segmentů a plánu obsahu. Zabere to jen jeden den, ale pomůže vám to pracovat bez rozptylování.
• Buďte odvážnější v designu, zaměřte jej na cílové publikum, opusťte šablony a pracujte pouze s materiály chráněnými autorským právem.
• Sledujte výsledky reklam a optimalizujte proces: buďte připraveni rozšířit své publikum podle zeměpisné polohy a zájmů a přidat do svých reklam nabídku.
• Pomocí formulářů pro zájemce shromážděte kontakty a poté zavolejte zákazníkům k nákupu. Hlavní věc je vést jednání správně.

Takto můžete rychle a jednoduše prodat akci prémiové třídy s omezeným počtem vstupenek!

* Výpočty používají průměrné údaje pro Rusko

Prodej vstupenek na koncerty a do divadel byl vždy poměrně výnosným byznysem, který byl založen na přirážce k již zakoupené vstupence. Už od dob Sovětského svazu vydělávali spekulanti obrovské peníze pouhým přeprodejem lístků zakoupených ve všech pokladnách ve městě za přemrštěné ceny. To vedlo k tomu, že průměrný člověk byl nucen buď si koupit vstupenku za cenu velmi vzdálenou nominální hodnotě (a tím přeplatit spoustu peněz), nebo si dokonce odepřít potěšení z účasti na akci. Navíc s každým dnem blížícím se k akci ceny překupníků rostly geometrickou řadou a tato situace samozřejmě nebyla pro nikoho ztrátová. Až na samotné spekulanty, kteří nedokázali prodat ani polovinu tiketů, ale vyhrát na obrovském cheatu již prodaném. Není divu, že to dříve nebo později muselo skončit.

I dnes však před premiérou či jednorázovou akcí (volitelně koncertem zájezdového oblíbeného umělce) najdete u vchodu překupníky, kteří dávají poslední šanci těm, kteří si nestihli koupit ani nejjednodušší lístek. Ale upřímně řečeno, jejich práci poněkud komplikuje zavádění moderních technologií prodeje jízdenek, kdy si člověk může samostatně koupit jízdenku přímo z domova. Zákazníky překupníků se dnes stávají většinou jen ti, kteří si přijdou na své, až když už bylo na koupi lístku pozdě, například v předvečer akce. To vše je dáno rozšířením internetu mezi obyvatelstvo, zásadně to změnilo princip obchodu s jízdenkami a v současnosti to musí podnikatel, který se snaží postavit svůj byznys na přeprodeji, dělat bez barbarských metod a dokonce odolávat spekulantům. Sám navíc musí zavést systém prodeje vstupenek nejen u své pokladny, ale také na svých webových stránkách. Zásadně se změnil princip fungování pokladen.

V tuto chvíli se situace na trhu nevyvíjí pro nové hráče nejpříznivěji. Prostor pro prodej vstupenek je ve skutečnosti obsazen, společnosti se tohoto trhu zmocnily před několika lety a dokonce založily velmi produktivní práci. Navíc jim zlepšení není cizí a relativně nový nápad, například s elektronickými jízdenkami, byl dobře implementován, implementován a rozšířen. K tomuto typu prodeje vstupenek je zatím velké množství lidí skeptických, ale procento těch, kteří jej využili, neustále roste. Čili velcí hráči jistě neumožní nováčkovi úspěšně fungovat a bude muset investovat nemalé peníze do reklamy a své propagace. Stále však existuje možnost, protože obyvatelé, zejména v nepříliš velkých městech, nejsou tolik odkázáni na popularitu prodejní sítě vstupenek a vybírají si kiosek, kde jsou levnější. A často je cena vstupenky rozhodujícím faktorem při jejím nákupu, pokud samozřejmě není poslední den před akcí. Tím, že nastavíte provizi nižší než u konkurence, můžete počítat s tím, že svého klienta přilákáte.

Vydělejte až
200 000 rublů. měsíc, bavte se!

trend roku 2020. Inteligentní zábavní byznys. Minimální investice. Žádné další srážky nebo platby. Školení na klíč.

K práci je potřeba se zaregistrovat jako podnikatelský subjekt, přičemž forma podnikání není nijak omezena. To znamená, že se můžete zaregistrovat jako právnická osoba (nejlépe společnost s ručením omezeným) nebo se zaregistrovat jako fyzická osoba podnikatel (která zůstává fyzickou osobou, aniž by zakládala právnickou osobu), přičemž je lepší vybrat si z těchto dvou forem, protože mají možnost využívat zjednodušený daňový systém. To umožní odvádět státu 6 % (z příjmu) nebo 15 % (provozního zisku), což je mnohem nižší než daň z příjmu právnických osob. Dnes je povinné uvádět kód (OKPD 2) 47,91 Maloobchodní služby poštou nebo prostřednictvím internetové informační a komunikační sítě, což umožní obchodovat úplně stejné „elektronické jízdenky“, stejně jako (OKPD 2) 47,78 Ostatní maloobchod obchodní služby ve specializovaných prodejnách.

Někteří podnikatelé, kteří s prodejem vstupenek teprve začínali, začali podnikat z domova bez kanceláře. Ale to bylo možné pouze s rozšířením internetu, bez něj musíte organizovat prodejní kanceláře. Podnikatel dnes stojí před úkolem zorganizovat celou síť prodeje vstupenek po celém městě, protože s jednou centrálou to nebude možné vystačit, pokud se práce nebudou provádět docela v malém městě. Musíte tedy okamžitě najít několik prodejních míst, která budou následně prodávat vstupenky. Úkol je zjednodušen tím, že prodejní místa mohou být poměrně malá, představují pavilony, kiosky a stánky o velikosti 4 m 2 . Musí být umístěny na nejdostupnějších místech, nakupovat místa v nákupních centrech, instalovat je i u vchodu do velkých obchodů, jednoduše je umisťovat na ulice, zejména tam, kde lidé chodí a odpočívají. Zároveň je však stále žádoucí mít centrálu, ve které bude hlavní várka vstupenek distribuována do prodejních míst. Zároveň může člověk požádat o koupi i centrálu a v případě jakýchkoli reklamací se bude moci obrátit přímo na vedoucího. Pokud uvažujeme o organizaci plnohodnotné služby, měla by být vytvořena zpětná vazba, včetně nároků ze strany spotřebitele. Samozřejmě je třeba usilovat o to, aby k takovým situacím ani nedocházelo, ale ne vždy problém vzniká vinou podnikatele. Může být například zrušen koncert. A pokud pokladna samostatně vymění vstupenky nebo za ně vrátí peníze, aniž by je poslala pořadateli akce, může počítat s věrností zákazníků a následným růstem obliby.

Cenu pavilonu kromě velikosti určuje i jeho vybavení. Ty umístěné na ulici budou podnikatele stát mnohem víc než ty, které budou umístěny v obchodech a nákupních centrech, už jen proto, že musí být zatepleny. Pavilony se dají postavit na zakázku, můžete si koupit hotové, použité, nebo pronajmout. Poslední možnost lze zvážit, pokud je rozpočet velmi omezený a je možné pronajmout levné pavilony. V opačném případě je lepší je koupit do vlastnictví, protože i v případě poruchy je lze prodat a jejich mobilita vám umožňuje nezáviset na místě. V případě, že musíte pracovat v cizích prostorách, je úkol výrazně zjednodušen, protože musíte uzavřít nájemní smlouvu s majitelem obchodního komplexu nebo obchodu a on sám přidělí prostor pro pavilon. Pokud se kiosek nachází na ulici, budete muset požádat správu o povolení k instalaci pavilonu a zde bude hodně záviset na situaci v obci. Možná tam nebudou žádná místa, byrokraté to mohou z toho či onoho důvodu odmítnout a vy budete muset shromáždit spoustu informací o svých aktivitách. Pokud je město malé, můžete se omezit na dva nebo tři body v komplexech jiných lidí, ale i ve velkých metropolích podnikatelé postupně přesouvají svá prodejní místa do teplé a vybavené místnosti. Zde je komfort pro prodejce a nižší náklady na stavbu pavilonu (v případě úspěchu může mít již vybavené místo i samotné obchodní centrum) a větší provoz lidí. Náklady na pronájem však budou zpravidla mnohem dražší než kdekoli jinde.

Náklady na stavbu pavilonu se mohou výrazně lišit v závislosti na použitých materiálech a začínají od 15 tisíc rublů na metr čtvereční. To znamená, že výše počátečního kapitálu se bude značně lišit v závislosti na městě a místech obdržených k pronájmu. V malém městě stačí jedna kancelář, v obyčejné - jen pár bodů za každé čtvrtletí, ale v megacities budete muset zorganizovat plnohodnotnou síť svých pokladen. Na každém prodejním místě je potřeba nakoupit nábytek pro zaměstnance, počítač (musí být připojen k internetu) a pokladnu. Je také možné nainstalovat speciální tiskárnu, která dokáže vytisknout hotový tiket. Pavilon můžete vyzdobit reklamou, kterou pořadatelé jistě zajistí. Při vybavení každé pokladny musíme počítat s cca 40-50 tisíci více. Vedení internetu, zejména v pavilonech na ulici, se může stát zvláštním problémem. Vaše kancelář je vybavena mnohem vážněji, protože v ní bude pracovat několik lidí současně, takže každý potřebuje vybavit pracoviště o nic horší než pokladní v pavilonu.

Další práce se mohou vyvíjet různými způsoby. Prvním způsobem je přímý přeprodej vstupenek. V tomto případě musíte koupit velké množství vstupenek, abyste je mohli prodat za cenu, kterou jste si již sami stanovili. Ve skutečnosti je to stále stejná spekulace, pouze legalizovaná. Hlavní výhoda této metody spočívá právě ve schopnosti provádět cenovou politiku, která se podnikateli jeví jako nejvýnosnější, i když se kvůli tomu ceny příliš zvednou. Tato metoda má ale i své nevýhody. Ne všechna divadla tedy na takový obchod přistoupí a neprodají velkou várku vstupenek jedné osobě. Podnikatel na sebe bere veškerá rizika prodeje vstupenek a v případě nezájmu veřejnosti o nadcházející akci vyhraje pouze pořadatel (sál je prázdný s plným domem), ale překupník přijde jen o peníze. Tvrdá konkurence zároveň nedovolí příliš nafouknout ceny a nákup se uskuteční pouze bezprostředně několik dní před akcí. Obecně platí, že práce podle tohoto schématu se již stává včera.

Dnes většina pokladen spolupracuje přímo s organizátory akcí. Začínající podnikatel by tedy měl obcházet všechna divadla a uzavírat smlouvy na prodej vstupenek. Vzhledem k tomu, že ne všechna divadla, cirkusy a podobná zařízení mají rozsáhlou síť pokladen (a často je jen jedna - přímo v jejich budově), stává se to pro ně způsob, jak prodat ještě více vstupenek. Podnikatel v tomto případě získává provizi z prodeje vstupenky, která je stanovena v určitých mezích. To znamená, že nebude fungovat uměle navyšovat ceny. Sám podnikatel ale letenky nekupuje, stává se agentem a v případě neúspěšné akce prakticky nic neriskuje. Ten samozřejmě přijde o zisk, ale své peníze investovat nemusí. Dostává také veškeré informace o zbývajících vstupenkách, může svým zákazníkům poskytnout půdorys (nebo jen počet volných míst) a poskytnout tak již rozšířenou službu.

V této fázi je již důležité mít vlastní dobře fungující web a také propojení s databází vašich partnerů pro rychlý příjem informací. Prodejní místa vybavená počítači klientovi okamžitě ukáží uspořádání haly a dají mu možnost vybrat si vhodné místo. Jakmile je někde koupena vstupenka, dozví se o ní samotný podnikatel, organizační partner a další agenti, to znamená, že pravděpodobnost prodeje stejné vstupenky se sníží na nulu.

Za zmínku stojí mnohem jednodušší možnost organizace vlastního podnikání. Jedná se o franšízovou práci, která vám umožňuje získat informace o všech partnerech najednou, povolení s nimi spolupracovat od mateřské společnosti, která také poskytne všechna zavedená schémata a pohovoří o vlastnostech podnikání. To znamená, že poskytne plnou podporu v podniku a příležitost pracovat pod svým jménem známým masovému kupujícímu. Mezi nevýhody této cesty rozvoje patří nutnost platit jednorázový poplatek, tantiémy a vybavení prodejních míst v souladu s požadavky společnosti. V současnosti se však dají najít i levné franšízy a samotní franchisoři své požadavky nepřeceňují. Jděte svou cestou (což je stále možné) nebo se připojte k již existující firmě – rozhoduje se sám podnikatel v závislosti na situaci ve svém městě.

Prodej probíhá dobře i přes internet, kdy kupující dostane možnost si vstupenku vytisknout sám. Zakoupí si ji přes internet, poté si ji vytiskne na tiskárně, nebo může požádat v pro něj vhodnou dobu na nejbližším místě jím určeném o vstupenku (ačkoli se již jedná o předplacenou rezervaci). Vytištěno na tiskárně a nazývá se elektronická vstupenka, ale za tímto účelem některé společnosti vyžadují, aby kupující z bezpečnostních důvodů poskytl své osobní údaje. To bylo vytvořeno za účelem vytvoření jedinečného lístku, který nelze někomu prodat nebo zfalšovat. A ještě více napodobovat a následně prodávat. Většinou již velcí pořadatelé mají systémy pro generování elektronických vstupenek a podnikateli zbývá pouze tento software zavést do své sítě.

Spolupráce s mnoha partnery vede k nutnosti implementace univerzálního rozhraní a řídicího systému a zde bude jistě nutné najmout další programátory, kteří budou podporovat multistrukturální systém. Velká rozvíjející se pokladna neustále zlepšuje proces prodeje vstupenek přes internet, protože dnes mnoho lidí jezdí na akce do jiných měst a cestovat speciálně pro lístek může být velmi nepohodlné.

Hotové nápady pro vaše podnikání

Zvláštní zmínku si zaslouží organizátoři koncertů zájezdových umělců. Někdy jsou takoví pořadatelé již spolupracujícími partnery, kteří například poskytují platformu bez vlastních vystoupení. Poté také předávají informace o akci, vydávají dávku vstupenek a práce budou probíhat podle stejného principu. V opačném případě, pokud koncert nebo show pořádá třetí strana a dokonce i nerezidentní společnost. Možná i na nestandardním místě, které se pronajímá pouze jednou (příkladem je pronájem náměstí, parkoviště velkého hypermarketu, nočního klubu). Podnikatel v tomto případě uzavře s pořadatelem smlouvu o prodeji vstupenek, které nelze zakoupit nikde jinde (pokud pořadatel nezačal spolupracovat s více pokladnami najednou). Obvykle se cena vstupenky na takovou událost postupně zvyšuje, jak se událost blíží, zejména pokud dochází k aktivnímu vyplácení vstupenek. Podnikatel tak neustále zvyšuje své příjmy, protože mírné postupné zvyšování ceny vede ke konečným nákladům, které jsou mnohem vyšší než původní, ale kupující to nezastaví.

Možná budete muset řešit nejen prodej vstupenek, ale také reklamu akce. Toto je projednáváno individuálně s každým partnerem, ale organizátor obvykle dává svým partnerům několik reklamních plakátů a brožur pro každou prodejnu. Na úspěšné reklamní kampani má zájem i samotný prodejce vstupenek a společná práce v této oblasti může efektivitu výrazně zvýšit. Ano, a samotní kupující se, to se stává, přímo zajímají o události, které se budou konat v blízké budoucnosti. Pořadatelé zájezdů mohou nabídnout i spolupráci, jejíž jednou z podmínek bude reklama ve městě. To vše samozřejmě proplácí pořadatel, ale i tak se vyplatí mít ve svých řadách zkušeného obchodníka-inzerenta, protože vám to umožní věnovat se téměř souvisejícímu podnikání a vydělat si další příjmy.

Prodej vstupenek je ziskový, když mnoho partnerů pořádá nejrůznější akce – od dětského loutkového divadla až po rockové koncerty. Kromě nich byste se měli okamžitě pokusit kontaktovat organizátory zájezdů, simultánních představení a jakýchkoli představení. Pokud je to možné, získejte exkluzivitu na prodej vstupenek. Dobrým distribučním kanálem se stanou i divadelní agentury, které přinášejí umění do provincií. Tyto společnosti se zabývají tím, že kupují velkou dávku vstupenek, aby zorganizovaly cestu z provinčního města do velkého města, kde je plánována premiéra nebo velká událost. Zde se můžete dohodnout na malé slevě, protože agentura nakupuje značnou dávku vstupenek (nelze je však nazývat spekulanty, protože si svou provizi nenastavují příliš vysoko a zaměřují se na zákazníky, kteří se již přihlásili) .

Tento obor dnes studuje 2195 lidí.

Za 30 dní se o tento podnik zajímal 342375krát.

Kalkulačka ziskovosti pro tuto firmu