С наступлением кризиса уровень продаж в розничном магазине значительно снизился. На 10,4% упал в 2015 году оборот потребления товаров в России. Это создало дополнительные проблемы в продажах.

При такой низкой покупательской способности населения кампании стали искать дополнительные стимулы для развития торговли. Для увеличения продаж в розничной торговле успешными организациями были определены основные тенденции розничной торговли и актуальные способы организации продаж.

Какими же могут быть способы грамотной организации торгового процесса, ведущие к увеличению прибыли

Способ 1. Организация вендинговой сети сбыта

Вендинг — это продажа товаров и услуг посредством автоматов. Это организация работы терминалов, автоматов по продаже штучных товаров (средства гигиены, бахилы, напитки, мелкие кондитерские изделия). Особенно популярен данный способ продаж у небольших кампаний, которые не могут самостоятельно открыть свою сеть магазинов или у торговых структур с развитой сетью.

Таким образом, через вендинговую сеть сбыта можно продать 15% продукции.

Способ 2. Грамотное ведение ценовой политики

Ценовая политика - одно из важнейших условий продвижения товара. Поднять или опустить цены, предложить людям различные скидки или выгодные условия при покупке - это те способы, которые очень влияют на получение прибыли.

Обращайте внимание на конкурирующие фирмы. Совсем не обязательно снижать цену продукта после того, как увидите снижение цен у конкурентов. Лучше подумайте о том, каким образом можно привлечь покупателей через скидки. Дайте скидку на те же продукты, цена которых у ваших соседей снижена. Покупатель быстрее отреагирует на ваш маркетинговый ход. Сделайте это в последние дни скидок конкурента или сразу после окончания их акции.

Способ 3. Придание товару дополнительной ценности

Дополнительному привлечению покупателя к товару служит и то, когда продукту придается «особая ценность». Это можно сделать через добавление в описание необычных свойств товара, функций и применения. Также можно включить товар в комплекты. Данным комплектам дать интересные названия. В этих случаях целевая аудитория увеличится во много раз. А, значит, и количество проданного товара станет больше.

Способ 4. Ориентация на клиента с завышенными требованиями

Считается, что цены продукта должны быть рассчитаны на среднего потребителя и даже удовлетворять потребности покупателя с достатком ниже среднего. И это правильно, т.к. это самый большой процент населения.

Важно знать и то, что если покупатель каждый день будет приобретать продукт самого высокого качества и получать профессиональный уровень обслуживания, он будет готов приобретать товары и по достаточно высокой цене. Ориентируйтесь и на покупателя с завышенными требованиями. Возможно, иногда такой продукт приобретет клиент с низким уровнем дохода. Это может быть сделано в праздник, под особое настроение, через желание себя побаловать.

Способ 5. Создание «эмоциональной» витрины

Создайте привлекательную витрину. Витрина должна привлекать, даже завлекать покупателя. Товар, который на ней будет выложен, должен быть «эмоционально окрашенным». Работает это при определенном условии. Продукция, представленная в зоне входа, должна отражать общий уровень цен в магазине. Товары должны быть доступны, иначе покупатель сначала «загорится», а потом «разочаруется». И больше вы его в своей торговой точке не увидите. Даже если снизите цены на 90%.

Такой маркетинговый ход привлечет внимание к вашему товару каждого прохожего. В настоящее время это актуальная тенденция в розничной торговле.

Способ 6. Правильная выкладка товара

От выкладки товара зависит большой процент покупок. Есть несколько секретов того, каким образом надо располагать продукт на полке. Торцевое расположение товаров должно иметь яркие упорядоченные цветовые решения. Это привлечет дополнительное внимание. Включение периферического зрения обеспечит от 130 до 450% роста продаж.

Товар, который залежался по причине высокой цены или по другим обстоятельствам, располагают в корзине в центре прохода или на торцах стеллажа. Нужно, чтобы покупатель буквально «столкнулся» с данной продукцией. А дополнительная небольшая скидка на товар может увеличить доход от его продаж на 800%.

Способ 7. Управление поведением клиентов

Используйте в своих магазинах специальные технические средства (аудио или видео), которые будут включаться в момент прохождения покупателя мимо определенного продукта. Например, подходит потребитель к полочке с авокадо, а в это время он слышит информацию о «необыкновенно вкусном салате» с использованием этого продукта.

При попадании в зону действия маячка (10–70 м), принимается сигнал и пользователь сразу видит на экране сообщение об акциях, скидках и персональных предложениях магазина.

Способ 8. Использование планшета в работе с клиентами

Используйте планшет со специально разработанным программным обеспечением. Благодаря этому в общении с покупателем продавец сможет сразу показать клиенту товар, дать ему рассмотреть продукт со всех сторон. Также можно проверить наличие продукции на складе, обозначить сроки под заказ. Зафиксировать пожелания покупателей и отправить выбранный проект на его электронный почтовый ящик. Использования данного способа привлечения клиентов к магазину не только повысит скорость и качество обслуживания клиентов в магазине как минимум на 20%, но и принесет дополнительную прибыль.

Используйте наши подсказки. И ваша торговая очка будет самой процветающей!

Татьяна Загуменнова

План действий для повышения продаж в Вашем магазине 01.01.1970

Главные принципы увеличения продаж, о которых мы и будем вести здесь речь, условно разделим на «внешние» - эффективные и нестандартные методы продвижения , и «внутренние» - организация торговли, работа с кадрами, то есть создание атмосферы, которая будет дополнять внешнее продвижение, и без которой вся реклама - ничто. Главное в этих принципах - регулярность и системное использование.

1. АНАЛИЗИРУЕМ: ПОЧЕМУ НЕТ РОСТА ПРОДАЖ?

Наверняка, многие владельцы магазинов периодически проводят какие-то акции, печатают листовки или размещают рекламу в СМИ. Однако, не всегда это дает желаемый эффект. Рассмотрим, в чем же причины?

Ошибка 1: Неэффективное использование рекламных и маркетинговых инструментов.

Что это значит?

Выручка вообще

Продажи по конкретным позициям товара

Средний чек

Кол-во клиентов за месяц (неделю)

Доля постоянных клиентов

Кол-во клиентов в конкретные дни

2)Если нет чёткого портрета целевой аудитории, не выяснены ее потребности, то клиенту непонятно на кого рассчитана рекламная акция и почему, собственно, он должен в ней участвовать.

Поэтому важно составить чёткий портрет того сегмента целевой аудитории, на который рассчитана акция. Здесь нужно учитывать 2 аудитории: Ваши постоянные клиенты и Ваши потенциальные клиенты. И перед началом любой рекламной акции, нужно определить, для какой из этих двух аудиторий она предназначена.

3) Нет постоянно действующей программы продвижения.

Ошибочно предположить, что если Вы разместили рекламный модуль 1-2 раза в одном СМИ, то продажи резко возрастут. Здесь важен системный подход и огромный рекламный бюджет.

6) Банальные акции.

Такие же, как и у конкурентов. Примеры: распродажи, скидки, типичная реклама в СМИ, стандартные поздравления с праздниками, привычные (и потому пропускаемые мимо ушей) призывы и формулировки.

Ошибка 2: Отсутствие системного подхода в продвижении

Если даже у Вас проводятся шикарные рекламные акции, которые продуманы на все 100% и соответствует потребностям клиента, то, казалось бы, будет эффект, будет увеличение продаж. На деле же этого не происходит. Почему? Потому что истинное лицо Вашего магазина - его сотрудники, и именно они замыкают цикл «реклама-привлечение-продажа».

И если Ваши продавцы… ну не то чтобы открыто хамят клиентам…., а так, знаете ли выражением лица своего говорят «этот купит-не купит? Как-то выглядит несолидно…», или не знают элементарных правил обслуживания, не знают ассортимент, то это приведёт, в лучшем случае, к одноразовому привлечению клиента, а в худшем - к потере уже существующих. Поэтому не стоит жалеть о том, что нужно вкладываться в свой персонал - это долгосрочные и нужные инвестиции. Хотя конечно, проще разместить рекламный модуль в журнале…

Готовы ли Ваши продавцы к наплыву новых клиентов? Скоро Новый год - и это хороший повод не просто «поднять» выручку, но и сделать постоянными многих «залетных» покупателей. Уверены ли Вы, что новый клиент станет постоянным клиентом?

Предположим, что акция свою задачу выполнила: в магазин пришли 100 новых клиентов, но сделали покупку только 10 человек! Почему? Потому что Ваши продавцы не «выложились» потенциальным клиентам. Будем откровенны, для продавца больше клиентов - больше работы, а в развитии Вашего магазина искренне заинтересованы только ВЫ, а не наемные сотрудники.

3) Есть команда обученных и грамотных продавцов, но мало клиентов:

Вы создали классную команду продавцов, которые отлично разбираются в Вашем товаре и отлично умеют его продавать. Но клиентов мало. Это значит, что н ет продуманной программы развития магазина, которая включает в себя маркетинговые мероприятия. Скорее всего, Ваш магазин недавно открылся, так что настройтесь на длительные рекламные кампании, вложения и… творческий подход.

4) Задумайтесь, какие у Васпродавцы? Они неэффективны, если:

Продавцы не являются экспертами в Вашем товаре (не знают применения товара, отличий в разных моделях, производителя, уникальных«продающих» характеристик товара);

Ваши сотрудники продают товар также как и в других магазинах: грубо, вяло и уныло, занимаются на работе посторонними делами;

Не владеют и не применяют техники продаж;

У Вашей команды нет работающей мотивации для постоянного роста продаж;

Продавцы не могут убедить покупателя стать постоянным клиентом магазина (чтобы клиент забегал к вам хоть из любопытства, говорил «здравствуйте», спрашивал «есть ли что-то новенькое для меня» и т.п.) ;

И, что самое печальное, не хотят и не стремятся учиться, вникать, осваивать вышеперечисленное.

Ошибка 3: Общепринятые решения, которые не работают:

1) Разовые мероприятия

А магазин у Вас работает каждый день. И прибыль Вы хотите получать каждый месяц. Так почему же Вы решили, что разовые акции будут эффективны длительное время?

«Стреляем» один раз в год, и пусть о нас помнят вечно?! Этот подход не работает в розничной торговле .

Особенно для тех магазинов, где целевая аудитория постоянно обновляется : детские магазины (дети растут, на смену им приходят другие родители и мамы), магазины товаров для молодежи или, наоборот, для людей более старшего возраста, магазины товаров для профессионального использования (для бухгалтеров, художников, парикмахеров, спортсменов, автолюбителей и т.п.).

Покупателя нужно постоянно вдохновлять, восхищать и удивлять!

Если Вы удивляете своего клиента, развиваетесь вместе с ним, идёте в ногу со временем, то клиент будет ходить к вам в магазин! Более того, он приведёт к Вам всех своих близких, друзей и знакомых. «Сарафанное» радио - эффективная бесплатная реклама и мощный созидатель репутации!

2) Неработающие тренинги продаж

В Вашем магазине провели тренинг продаж, сотрудники в эйфории, вроде бы продажи повышаются, продавцы стали лучше работать. Но потом идёт заметный спад продаж. Почему?

Потому что тренинг был разовым мероприятием. Потому что нет мотивации продавцов и системы оценки персонала. Потому что нет послетренингового контроля и планов продаж.

Вывод: при краткосрочных усилиях и результаты краткосрочные. Нет дальнейшего развития!

2. ПОЗИЦИОНИРУЕММАГАЗИН НА РЫНКЕ

1. Цели и миссия магазина для Ваших клиентов и Ваших сотрудников.

Да, да! Она есть и ее не может не быть! И ее не так легко сформулировать…

Ответьте на 8 вопросов, которые помогут определиться в понимании целей и миссии Вашего бизнеса:

Какие цели у Вашего магазина помимо повышения продаж?

Какие цели Вы ставите своим сотрудникам?

Какая миссия у Вашего бизнеса? Какая миссия у Ваших сотрудников? Какую основную идею они доносят клиентам?

Какие шаги Вы делаете ежедневно для достижения Ваших целей в бизнесе?

Насколько на сегодняшний день Ваши рекламные акции двигают Вас к Вашим целям?

Довольны ли Вы сегодняшними результатами в достижении своих целей из пункта 2? Насколько Вы

удовлетворены?

Какие перспективы откроются перед Вами при увеличении продаж в Вашем магазине на 20, 50, 100%? Кем Вы будете себя ощущать? Что нового появится в Вашей жизни? И какие цели тогда Вы перед собой поставите?

2. Детальный портрет Вашей целевой аудитории.

Не забывайте, что целевая аудитория делится на сегменты, и каждый из них имеет свой портрет.

1) Что полезно знать о постоянном клиенте:

Пол, возраст, имя

Доход,социальное положение

Основной мотив покупки, почему клиент покупает именно в Вашем магазине

В какое время, и в какие дни клиент делает покупки

Как часто посещает магазин (в неделю, в месяц)

Средний чек

Интересы, увлечения клиента

2) Что важно знать о потенциальном клиенте:

Пол, возраст

Доход (позволяют ли доходы человека делать покупки в Вашем магазине)

Почему потенциальному клиенту выгодно участвовать в Вашей акции?

Почему потенциальному клиенту выгодно покупать товар в Вашем магазине? В чём его выгода? (максимально конкретно)

Где искать Вашего потенциального клиента? Где он часто бывает?

3) Сегменты целевой аудитории:

Возможные критерии для сегментирования:

VIP клиенты (группа клиентов, у которых наибольшие суммы покупок за месяц, квартал, полгода или год)

По сумме покупок за месяц, квартал, полгода или год

По кол-ву покупок за месяц, квартал, полгода или год

По покупке отдельных групп товара (в квартал, полгода или год)

Мужчины или женщины

По возрасту (увлечениям, профессии, образу жизни - для каждого магазина свое).

Важно регулярно анализировать покупки всех сегментов аудитории.

Необходимо постоянно изучать целевую аудиторию, проводить исследования и анкетирования.

Когда есть чёткий портрет Вашего клиента, Вам понятно где его искать, на кого рассчитана Ваша рекламная кампания, с кем Вы ведёте диалог.

Чем чётче портрет клиента, тем легче его найти и мотивировать!

3. Анализ конкурентов, который поможет Вам «отпозиционироваться».

Конкуренты - это те магазины, с которыми у Вас совпадает целевая аудитория, ассортимент или цены.

Составьте список конкурентов с адресами. Возьмите хотя бы три контрольные точки. Регулярно отслеживайте своих конкурентов , минимум раз в месяц по каждому конкуренту. Мониторинг удобно делать по контрольному списку (чеклисту). Для получения более менее правдоподобной картины минимум 3 человека должны участвовать в мониторинге каждой торговой точки.

1) Возьмите за основу приведенный список блоков для чеклиста:

Время посещения магазина

- Сколько клиентов в магазине

Ассортимент

Цены

- Качество обслуживания: вежливость продавца, техника продаж, знание ассортимента

- Проходимость торговой точки

- Наличие парковки

- Сколько лет на рынке

- Кол-во торговых точек

- Сколько клиентов сделали покупку за время Вашего присутствия в магазине

Интернет сайт

2) Составьте 10 ваших конкурентных преимуществ для клиентов и 5 конкурентных преимуществ для Ваших сотрудников.

Если Вы тщательно промониторите своих конкурентов по чеклисту, то можно набросать так называемый SWOT-анализ по 4 параметрам:

Ваши сильные стороны

Ваши слабые стороны

Какие есть возможности у Вашего магазина на розничном рынке города на данный момент

Какие угрозы есть у Вашего бизнеса на данный момент

Напишите список из 10 Ваших конкурентных преимуществ для клиента.

Конкурентное преимущество - это то, что отличает магазин от конкурентов. Это Ваша уникальность! Это сильный аргумент для клиента в пользу Вашего магазина.

3) Сформулируйте5 конкурентных преимуществ для сотрудников, ответив на вопросы:

Вы платите своим сотрудникам больше, чем конкуренты?

Сотрудники удовлетворены своей зарплатой?

График работы устраивает сотрудников?

Условия работы комфортные? (холодно, сыро или светло и тепло?).

Условия рабочего быта (место для обеда, туалет, раковина, холодильник, микроволновка и т.д) достойные? Вы бы сами смогли работать при таких условиях целую смену и при этом активно

продавать?

Какие дополнительные бонусы есть у сотрудников? Вы используете нематериальные методы поощрения?

Насколько в коллективе представлен командный дух, взаимовыручка, энтузиазм?

Какие перспективы карьерного роста есть у сотрудников?

3. ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ- КОГДА КАЖДАЯ ВЛОЖЕННАЯ КОПЕЙКА ПРИНОСИТ ПРИБЫЛЬ

1. Механизмы поиска новых клиентов:

1)Цель поиска нового клиента - не для разовой продажи. Он должен стать Вашим постоянным клиентом. И все мероприятия по поиску новых клиентов изначально должны быть рассчитаны на это.

2) Экстерьер магазина

Цель: сделать магазин привлекательным для целевой аудитории, которая проходит мимо магазина.

Кстати, понаблюдайте, сколько потенциальных клиентов в день проходит мимо Вашего магазина? А сколько из них заходят? Сколько делают покупки?

- Вывеска магазина должна быть яркой, читабельной, светящейся в темноте. И, конечно, информативной для Ваших потенциальных клиентов.

- Витрина должна полностью отражать то, что происходит в магазине! Витрина манит и привлекает! Это разовое вложение, которое окупится довольно быстро.

Используйте штендеры, манекены , рекламируйте свой уникальный товар;

Территория у магазина должна быть чистой! Витрины, перила, двери и ручки дверей магазина тоже!

- Используйте баннеры снаружи магазина. Рекламируйте свой уникальный товар, свои конкурентные преимущества. Не нужно быть банальными и писать «Скидки 70%», «SALE 70%». Так делают все!

Как привлекать внимание мимо проходящих людей - Ваших потенциальных клиентов?

Изготавливаем баннер . Размер от 2 метров, материал - обычно ПВХ (он непромокаем, моется, стоит недорого). Чего нельзя делать: создавать баннер такой же, как делают сейчас большинство магазинов. А что они делают? Они пишут тексты: скидки (указывают количество процентов), распродажа, sales, новая коллекция и всё.

Если у Вас новый магазин, то самое «отстойное», что Вы можете написать - это «Мы открылись!».

И как Вы думаете, будут ли такие тексты цеплять прохожего и мотивировать зайти в магазин, если он этот текст прочитал уже 150 раз? Что он подумает о Вашем магазине, какие ассоциации они вызовут, чем запомниться Ваш магазин?

Создавайте уникальный баннер с оригинальным текстом.
Итак, что нам нужно:
- Определяете размер баннера, который оптимален для магазина исходя из размера витрины или входной группы и бюджета.

Составляете портрет потенциальных клиентов, которые проходят мимо Вашего магазина. Что им интересно. Кто эти люди? Каким общим признаком их можно объединить?
- Составляете несколько вариантов текста, исходя из портрета клиента, конкурентных преимуществ магазина, предлагаемого товара. Откладываете процесс на пару дней, работая над текстом мозгами в «фоновом» режиме, попутно записываете варианты. Через пару дней, желательно в плохом расположении духа, достаете записи и критически на них смотрите. Черкаете, пишите опять. И так до тех пор, пока не придет озарение. Это будет САМАЯ лучшая формулировка для ВАШЕГО магазина. Вы будете гордиться ею, она сделана от души и она будет ЦЕПЛЯТЬ!

Продумываете, как «подсветить» баннер в темное время суток и украсить в дни праздников;
- Отдаёте заказ в рекламное агентство.

3) Предположим, что потенциальный клиент вошёл в магазин. Что нужно знать об интерьере:

В магазине должно быть ЧИСТО! Всегда при любой погоде! Продумайте схему поддержания чистоты в магазине;

Музыкальный фон должен способствует покупке, а не раздражать и отвлекать;

Запахи: не отвлекающие, не раздражающие, природные. От продавцов тоже должно хорошо пахнуть (в том числе и изо рта - часто есть курящие сотрудники).

- Освещение тоже должно способствовать покупке и поднимать настроение. Если в магазине полумрак, а у клиента плохое зрение, то он уйдёт из Вашего магазина. Для магазинов, где существуют примерочные, освещение - особая тема. Оформляйте их в теплых тонах, и освещение - только теплое! Лампы дневного света дают холодный свет, в котором лицо, фигура и кожа выглядят не лучшим образом, а цвета одежды (или косметики) искажаются.

Да, элементарные вещи описываются, но многие магазины, увы, о них забывают! Поэтому руководителю важно ИСПРАВИТЬ недостатки!

Не праздный вопрос: удобно ли клиенту в Вашем магазине?

4) Промо акции. Эффективно работающая промо-акция выглядит так.

Акция должна быть ВЫГОДНОЙ И ИНТЕРЕСНОЙ потенциальному клиенту!

Цель акции: заманить или завлечь клиента зайти в магазин

Целевая аудитория: люди, проходящие у магазина,гуляющие. (соответственно, желателен погожий день). В торговом центре: люди, которые проходят мимо торговой точки, либо все посетители торгового центра.

Суть: возле магазина работает промоутер. Промоутеры нужны обученные и грамотные. Они работают строго с определенным сегментом аудитории.

В магазине - логическое продолжение промо-акции, которое делают уже продавцы. И это должно быть ярко и профессионально!

Цель: сделать так, чтобы человеку понравилось в магазине и захотелось приходить к Вам снова, рассказать об акции или о магазине знакомым.

2. Как постоянно восхищать Ваших клиентов:

1) Основа программ лояльности: высокое качество обслуживания

Можно как угодно рекламироваться, поздравлять клиентов, размещать рекламу в СМИ и тратить на это огромные деньги. Но если Ваши продавцы не умеют искренне, доброжелательно и сердечно общаться с клиентом, то результат будет минимальным и краткосрочным.

Поэтому важно постоянно обучать и мотивировать консультантов. Выстраивать доверительные и дружеские отношения с клиентами. Это - залог эффективно работающей программы лояльности!

В такой магазин будут ходить клиенты и расскажут про него своим знакомым, а значит, точно увеличат количество Ваших клиентов. И продажи соответственно.

2) Цели программы лояльности:

Увеличивать долю постоянных клиентов;

Выстраивать мероприятия таким образом, чтобы у нового клиента возникало желание прийти снова;

Показатель хорошей программы лояльности: от 50% постоянных клиентов в месяц.

Постоянные клиенты доверяют Вам и уважают Ваш бизнес.

3) Подарочные сертификаты:

Могут работать на 2 целевые аудитории: потенциальные и постоянные клиенты.

Чётко пропишите условия использования сертификата, которые понятны клиенту и сотруднику.

- Важно подобрать приемлемый номинал сертификатов, который доступен всем сегментам аудитории.

Разные размеры. Как дисконтная карта - компактно. Но форматы А5 или А6 смотрится более привлекательно и солидно. Вы можете сделать подарочные сертификаты обменными (которые оставляются в магазине после совершения по нему покупки), в небольшом количестве, тем самым позволив себе сделать их максимально качественными и дорогими. На такой сертификат сумма внесенных и потраченных средств будет фиксироваться с помощью компьютерной программы.

4) Дисконтные карты:

Бывают накопительные и фиксированные, могут выдаваться при покупке на определённую сумму или при достижении некой суммы на накопленных чеках.

- Сделайте сумму для получения дисконтной карты доступной для всех сегментов покупателей.

Например, если средний чек в магазине 200 гривен, а дисконтная карта выдаётся при покупке от 2000 грн, то это неэффективно.

Оптимальный вариант: нижний порог для получения карты в 2-3 раза выше среднего чека.

Карта должна быть яркая, читабельная, чтобы клиент всегда мог идентифицировать её среди множества других карт, которые у него есть.

Карта обязательно хорошего качества, которая не мнётся и не затирается после использования в течение года, как минимум. (По вопросам изготовлениядисконтных карт Вы можете связаться с нами, Компанией «Торгсофт», изготавливаем любое количество, качество - аналогичное банковским картам, поможем с уникальным дизайном).

Желательно делать карту со штрих-кодом для учёта покупок каждого клиента.

- Анкета для получения карты н ужна максимально комфортная, чтобы клиент мог заполнить её в течение 2ух минут, не больше!

· ФИО

· Дата рождения (для поздравления с днём рождения)

· Контактный телефон (для связи с клиентом, рассылки рекламных смс, опросов, поздравлений)

· Род занятий или профессия (для чёткого портрета Вашей целевой аудитории)

· Сумма и дата покупки

Не следует включать в анкету домашний адрес, паспортные данные.

Люди напрягаются, когда пытаются влезть в их личное пространство посторонние люди.

5) Система работы с базой данных (с владельцами карт)

Постоянный анализ базы клиентов дает возможность построения наиболее оптимальной стратегии развития магазина. База клиентов - самое ценное, что есть у Вас!

6) Индивидуальное поздравление клиента с различными праздниками

Старайтесь поздравлять оригинально! Клиентов нужно удивлять и восхищать!

Ищите оригинальные поводы. А не только общепринятые праздники: день рождения, Новый год, 23 февраля и 8 марта. Придумывайте поводы сами!

Неэффективно поздравлять клиента банальными пожеланиями! Лучше стимулировать клиента прийти в магазин и получить символический подарок! При этом не будет резкого увеличения продаж от поздравлений. Но это Ваша репутация, которая бесценна!

Поздравляйте своих клиентов с днём рождения , ведь все данные у Вас есть в анкете.

Поздравлять с помощью СМС, почты, электронной почты или лично, по телефону.

Как организовать этот процесс?
- Назначаете ответственного за поздравления, лучше, если это будет управляющий.
- Составляете в конце предыдущего месяца список именинников на следующий месяц. Критерий для отбора: сумма покупок за последние полгода или год. В «Торгсофте» все эти возможности есть. Если проходимость в магазине огромная и клиентов у Вас в базе тысячи человек, то разумно поздравлять хотя бы 1-2 %. Если клиентов меньше, то можно поздравлять большее количество людей. Все зависит от того, чем Вы торгуете. Если у Вас детский магазин - то шлите поздравления также маме, папе, бабушке - так чтоб было трогательно и индивидуально, хотя бы обращаясь по имени.
- В день рождения человека звоните ему и говорите поздравление. Заранее составляете текст искреннего и сердечного поздравления. И в честь дня рождения предлагаете ему бонус, скидку или подарок, ограничив время действия акции (неделя, 3 дня), чтобы клиент пришёл в магазин и сделал покупку.
Дарить можно свою сувенирку, существенную скидку на товар, которая действует в течение некоторого времени, или предлагать приобрести конкретный товар с существенной скидкой.
- Ведёте отчёт по поздравлениям: сколько человек поздравили за месяц, сколько сделали покупку из тех, кого поздравили.

7) Сувенирная продукция с Вашим логотипом

Создавайте оригинальную сувенирку. Постоянно обновляйте её. И вручайте так, чтобы для клиента это был приятный сюрприз (ключевое слово - «вручайте», а не просто выложить на кассе ваши фирменные ручки или пакеты - люди будут «стесняться» их самостоятельно брать или, наоборот, «грести» без разбора).

3.Мероприятия в магазине. Продающий мерчандайзинг

Попробуйте ответить на следующие вопросы, чтобы внести изменения в мерчандайзинг:

- Насколько удобна для клиента выкладка товара? Понаблюдайте, что чаще всего покупателю спрашивают, не сумев найти самостоятельно? Согласитесь, не каждый будет задавать вопросы - кто-то просто не найдя нужного товара покинет магазин.

Навигация по товару: В большом магазине могут быть указатели (таблички, плакаты) по товару. Товар для каждой группы клиентов выделяется указателем. (Пример: Вы наверняка замечали в магазинах косметики таблички с указанием брендов).

Если магазин не большой, делайте тематическую выкладку товара: новинки, отличные подарки, низкие цены, товар недели, товар месяца, для мужчин, для женщин, для детей, товар - лидер продаж и т.д.

Сколько времени уходит у продавца на поиск товара при запросе клиента?

А если продавца нет, либо он занят с другим клиентом, то, сколько будет нужно времени клиенту, чтобы самостоятельно найти товар?

Удобно ли клиенту изучать ассортимент Вашего магазина?

- Какие у Вас ценники ? Ваши ценники стимулируют клиента купить товар? (Известный прием, когда пишется заведомо высокая цена, перечеркивается и пишется реальная, пониже). Видна ли информация на ценнике человеку с плохим зрением? Очень удобно, когда сразу на ценнике виден и размер вещи (если говорить об одежде), и производитель (бренд), и цена. Кроме удобства это спасет ваш товар от «облапывания» вещей в поисках этикетки.

Ценники чистые и опрятные? Или грязные и помятые? На ценниках может располагаться Ваш логотип, лишний раз подчеркивающий стиль магазина.

4.Партнёрские программы или кросс-промоушн

Суть: находите партнёров для совместного продвижения

Критерии для выбора партнёров:

· У Вас одинаковая целевая аудитория.

· Но разные товары. Вы не конкуренты!

· Ваши товары в одной ценовой категории.

· Ваши покупатели часто делает покупки у партнёра.

Как осуществить:

1) Дисконтный клуб: создаёте общий дисконтный клуб с партнёрами. Выпускаете единые дисконтные карточки для участников клуба. Чётко объясняете выгоду для клиента.

2) Обмен информационными материалами. Информация о Вас распространяется среди клиентов партнёра. У вас распространяется информация от партнёра. Это может быть раздача рекламных буклетов в магазинах-партнерах, реклама внутри помещения.

Эти два подхода, кончено, можно и объединить.

Примеры партнерских программ:

· Магазин женской одежды + Магазин белья + Салон красоты или парикмахерская + Магазин аксессуаров и бижутерии + Обувный магазин;

· Детский магазин +Магазин канцтоваров+Аттракционы + Детский магазин, (но совсем другого ассортимента, например, обувь для детей) + Магазины для мам (см. выше)

· Магазин мужской одежды+Спортивный магазин + Рыболовный магазин+Магазин автозапчастей+Спортзал+Магазин бытовой или компьютерной техники

Важно, чтобы была заинтересованность в партнёрской программе у всех участников процесса (клиенты, организаторы, продавцы).

5. Корпоративное издание для Ваших клиентов

Цель корпоративного издания: убедить прийти в магазин снова для нового клиента и удивить, повысить приверженность к магазину, замотивировать пересказать информацию своим знакомым - для постоянного клиента.

Что важно знать об издании:

1) Минимум 3 выхода в год.

2) Удобный, компактный формат

3) Только полезная и интересная информация о Вашем товаре и магазине

4) Убеждайте поставщиков оплачивать изготовления корпоративного издания. Привлекайте своих партнёров по продвижению для размещения рекламы в издании.

6. Продвижение через Интернет

1) Если у Вас нет своего сайта, то его нужно сделать.

Вовсе необязательно вкладывать в сайт огромные деньги.

Сделайте простой сайт с точки зрения дизайна и программирования, но интересный с точки зрения содержания!

Часто делают наоборот: отличный сайт с точки зрения вэб дизайна, но никакой с точки зрения - содержания. Ну и для кого такой сайт?

2) Цели сайта:

Убедить потенциального клиента прийти в магазин

Напомнить о себе клиенту, который давно не делал покупки в Вашем магазине

Дать возможность сделать покупку с помощью сайта (Интернет-магазин) или просто прицениться, выбрать, рассмотреть нужный товар, чтобы потом прийти и купить его.

3) Вопросы, которые помогут создать продающий сайт:

Какую ценную и полезную информацию я могу донести до своего потенциального клиента?

Какие фишки должны быть на сайте, чтобы человеку захотелось посетить магазин?

Чем мой сайт отличается от сайтов моих конкурентов?

4) Важно регулярно обновлять информацию на сайте. Добавьте видеоролик о Вашем магазине на главную страницу. Добавляйте новости, записи, отзывы довольных клиентов. Вывешивайте ФОТО новинок, товаров-рекордсменов по продажам, товаров из распродажи.

Сайт должен быть живым!

5) Используйте партнёрские программы для привлечения клиентов на сайт, и спользуйте контекстную рекламу, ведите рассылку по СМС или эл.почте.

КАК СОЗДАТЬ КОМАНДУ, КОТОРАЯ УВЕЛИЧИТ ПРОДАЖИ В МАГАЗИНЕ

1. Кто Ваши сотрудники? Что они думают о Вас? Текущая ситуация. Кадры решают всё!

Считается, что для быстрого увеличения продаж в магазине нужна реклама в СМИ. Много рекламы в СМИ. И вот, руководитель вкладывает огромные деньги в рекламную кампанию.

Появляются результаты, новые клиенты приходят в магазин. И кто их встречает? Доброжелательные консультанты, которые эксперты в своём товаре, которые искренне рады каждому клиенту? Если так, то всё здорово! И продажи в магазине наверняка увеличатся.

Однако часто бывает, что клиента в магазине встречает вялый и унылый продавец , который совсем не рад Вас видеть, потому что отвлекли его беседы с коллегой, разговора по телефону или чтения журнала или просмотра телевизора, предназначенного для развлечения клиентов. В этом случае шансы на покупку - 50х50…

А насколько Вы уверены в своих продавцах? С каким настроением уходят из магазина покупатели?

2. Типичные ошибки продавцов, не способствующие росту продаж:
1. Продавцы не делают допродажу - продажу дополнительного товара. То есть продавцы продают клиенту только тот товар, который он сам попросил. А каждая допродажа повышает Ваш оборот.

2. Продавец начинает описывать товар, а не применять технику выявления потребностей клиента, а значит не может эффективно продавать, презентовать основной товар и предложить сопутствующий.

Как исправить:
- Научить продавцов технике выяснения потребностей клиента: задавать открытые вопросы, уточняющие вопросы, распознавать «корень» возражения и т.п.

Ввести штрафы за закрытые вопросы типа «Вам помочь?», «Вам что-то подсказать?»
Если отлажен механизм выяснения потребностей, можно легко делать допродажу. Потому что подробно выяснены потребности клиента. А значит можно предложить дополнительный товар.

Придумайте поводы для допродажи:
- новинка товара
- рекламные акции по товару
- снижение цены
- добрать до суммы получения дисконтной карты

Купить аналогичный товар на подарок другу

Купить какую-то мелочь, чтобы порадовать ребенка

Купить дополняющий по функционалу товар (сигареты + зажигалка, туфли + крем для обуви, шампанское + конфеты, брюки+пояс, туфли+сумочка, шапку и шарф к новой курточке, книжку к новой игрушке и т.д.).

Продажа товара из подобной же ценовой категории для сравнения (например, предложить купить несколько видов чая, вина, конфет).

Поводов может быть множество, напишите вместе со своими сотрудниками список из 10 поводов для допродажи для Вашего магазина.

Да, сложно завлечь людей в магазин, но еще сложнее удивить их и сделать своими постоянными клиентами.

Попробуйте ответить на следующие вопросы:

Насколько каждый сотрудник вписывается в цели Вашего бизнеса по шкале от 1 до 10?

Напишите 8 причин, почему Ваши сотрудники работают в Вашем магазине?

Продавцы в Вашем магазине эксперты в Вашем товаре? Они смогут провести мастер-класс по товару?

Какие техники продаж используют сотрудники?

Сколько дней в году продавцы выходят в торговый зал с хорошим настроением?

Как Вы мотивируете продавцов?

Важно постоянно общаться со своими сотрудниками.

Использовать всеми любимые кнут и пряник.

Недовольный жизнью консультант = Недовольный клиент

Вам нужны недовольные клиенты?

Если нет, тогда создайте такие условия, чтобы Ваши сотрудники были довольны, чтобы они излучали позитив. И несли эту волну позитива клиентам.

2) Проводите собрания в магазине минимум 1 раз в месяц.

Одна из целей собрания: чтобы каждый сотрудник знал наизусть ВСЮ информацию, которую он должен донести до клиента. А также доносите до сведения сотрудников Ваши настроения («Прошлый месяц мы сработали хорошо», «В декабре готовимся к новогоднему ажиотажу»).

Общайтесь со своими сотрудниками, слушайте их. Поощряйте активных и инициативных, увольняйте ленивых и пессимистов.

3. Система обучения персонала

Начинать систему обучения персонала нужно:

С постановки чётких и измеримых целей. И максимально подробно расписать те результаты, которые нужны от обучения.

С оценки персонала для первого среза знаний и навыков.

Форматы обучения в рознице: тренинги, коучинг, лекции, семинары, выставки, выезды на место изготовления товара, наставничество, самообучение.

Самый идеальный вариант: это включать в систему все форматы обучения и вовлечь продавцов в процесс самообучения. Если сотрудник самостоятельно обучается, то это дорогого стоит.

Нужные умения для продавцов:

Уметь продать товар любому клиенту

Убедить нового клиента стать постоянным клиентом

100% знание ассортимента.

Соответственно вся система обучения должна быть направлена на развитии этих трёх компетенций.

Система наставничества. В каком формате она представлена в Вашем магазине? Какие результаты даёт?

Если ее правильно «поставить», такая система дает неплохие результаты, и тем более - это бесплатный способ «натаскивания» новичков. Что важно применить в системе наставничества:

Нужна чёткая мотивация для старшего продавца. Почему ему выгодно обучать новичка, по сути человека с улицы?

Ввести систему контроля за процессом наставничества.

Устранять конкуренцию между «новичками» и «старичками».

4) Как обучать продавцов своими силами?

Найдите сотрудника, который лучше всех знает Ваш товар, который уже эксперт. Договоритесь с ним о том, что он будет вести семинары по товару за дополнительную оплату. Вместе с ним составьте

программу обучения. И внедряйте её.

Найдите сотрудника, который лучше всех умеет продавать товар. И может продать любому клиенту. Вместе с ним составьте план тренинга продаж для Вашего магазина. За основу тренинга берите стандарты обслуживания клиентов.

Пропишите чёткие и понятные стандарты обслуживания клиентов, которым должны следовать продавцы-консультанты.

а) Стандарты обслуживания клиентов - это подробная инструкция, в которой содержатся правила, как продать Ваш товар разным клиентам при разных обстоятельствах.

Для чего это нужно? Для создания уникальной модели обслуживания именно для Вашего магазина - раз, для контроля выполнения стандартов всеми сотрудниками (а значит, и для повышения дисциплины в отношении поведения с клиентами) - два. Кроме того, имея «прописную» инструкцию, Вам будет проще обучать новичков в случае открытия новых торговых точек или увольнения нерадивых сотрудников.

Внешний вид продавца

Униформа (если есть), либо принятый дресскод

Правила поведения в торговом зале (здесь важно описать такие мелочи как: наличие жевательной резинки, общение с другим продавцом в присутствии клиента, общение по телефону по личным

вопросам, игры на компьютере, чтение прессы, которая не связана со специализацией магазина или просмотр роликов в телевизоре, предназначенного для развлечения клиентов т.д.)

Правила установления контакта с клиентом (для разных видов клиентов и ситуаций)

Технология выяснения потребностей

Презентация товара, какую конкретно информацию обязан донести продавец о каждом товаре

- «продажа цены»

Технология работы с возражениями и сопротивлениями. Уметь отвечать на частые отговорки покупателя «это дорого», «мне надо подумать», «а на рынке я такое видел дешевле», «зайдем попозже» и т.д.

Механизм допродажи;

Правила завершения контакта.

Процесс создания стандартов - очень трудоемкий, и Вам, как владельцу магазина, придется прежде всего самим овладеть всем тем, чему хотите научить персонал. Решения на описанные выше задачи можно найти в специальной литературе, или у нас на сайте (www.torgsoft.com.ua в разделе Управление магазином). И, конечно же, анализировать свой опыт и опыт ваших успешных сотрудников). П одробно распишите каждый пункт. Потом проведите собрание с сотрудниками и подробно объясните каждый пункт, предлагайте внести пожелания в стандарты.

Задача: получить согласие со стандартами от каждого сотрудника.

в) Как «натаскивать» продавцов? Вносите изменения в стандарты 1-2 раза в год,чтобы всегда быть вместе со своим потребителем.

Периодически (это можно приурочить к появлению нового сотрудника или новой линейки товаров) проводите аттестацию продавцов, то есть срез по каждым пунктам стандарта. Прежде всего обращайте внимание на знание ассортимента и стиль обслуживания (применение техник продаж + доброжелательность, искренность).

Аттестации нужно проводить 2-3 раза в год. Если будете проводить аттестацию чаще, то магазин превратится в школу, а сотрудники будут постоянно в нервном напряжении. Если проводить 1 раз в год - учить информацию будут тоже 1 раз в год, не будет возможности оценивать новые знания и навыки.

5) МОТИВАЦИЯ ПРОДАВЦОВ. Мы так долго говорили об аттестации не зря. Это тесно связано с м отивацией продавцов

а) Эффективная схема оплаты:

Оклад +% от продаж - привычная, но не совсем эффективная схема.

Попробуйте использовать схему: оклад + премии за ключевые показатели, значащиеся в стандарте.

Например:

Оклад + 1)премия за выполнение плана продаж + 2)премия за обслуживание клиентов + 3) премия за выкладку товара и порядок в торговом зале + 4) премия за выполнение плана по продаже конкретного товара+ 5) премия от управляющего магазина за хорошую работу в течение месяца.

Вы можете корректировать такую схему по своим потребностям: назначать штрафы за недостачу или, наоборот, премировать за сохранность товара (например, торговля посудой, сувениров).

Эффективность данной схемы в том, что это своеобразная мини оценка по результатам работы конкретного человека.

Что позволяет Вам оперативно вносить изменения в деятельность магазина. Для сотрудника выгода в том, что он будет стараться проявить себя во всех сферах, которые премируются. А значит, он будет стараться работать на все 100!

Получить 100% премию должно быть РЕАЛЬНО, если усиленно работать весь месяц.

Некоторые сотрудники будут возмущаться, что им понизили оклад. И их вполне можно понять, ведь теперь им придётся работать активнее, чтоб получить хотя бы сумму, равную окладу. А активность со стороны сотрудников приведёт к повышению качества обслуживания и увеличению продаж.

Пусть сотрудники проявляют себя не только в торговом зале, пусть думают - как привлечь покупателей, придумывают и предлагают акции, нестандартные подходы выделиться среди конкурентов, пусть рекламируют направо и налево Ваш магазин среди друзей-знакомых, сидя в «ВКонтакте», гуляя со своим ребенком и т.д. и т.п. Пусть придумывают! Не все ж Вам не спать ночами и гадать, как же найти 10 тыс. на зарплату… Одна голова - хорошо, а несколько - лучше. Пусть они заразятся энтузиазмом!

б) Зарплата у продавцов должна быть конкурентоспособной в Вашей нише. Идеальный вариант: Вы платите своим продавцам больше, чем конкуренты на 20-30%, за хорошую работу разумеется.

Тогда будет возможность выбирать ХОРОШИЕ КАДРЫ.

Повышать зарплату станет возможно з а счёт роста продаж и сокращения расходов на неэффективную рекламу и расходы, связанные с воровством, «потерей» товара, махинаций со скидками и прочими злоупотреблениями. В этом деле программа учета «Торгсофт» всегда на Вашей стороне!

в) Используйте в комплексе материальную и нематериальную мотивацию. Нематериальная мотивация:

Хорошие человеческие отношения с сотрудниками

Личная похвала руководителя за проделанную работу. И эта похвала ценнее денег. Хвалите сотрудников почаще!

Различные дипломы и грамоты

Условия рабочего быта (кухня, туалет и т.д).

Ну а теперь -

Прямо сейчас выйдите в торговый зал и посмотрите, какие неудобства есть в торговом зале, как ведут себя продавцы и покупатели, какие преимущества есть у Вашего магазина исходя из планировки, месторасположения, ассортимента, оформления? Не поленитесь, выйдите на улицу и понаблюдайте за людьми, проходящими мимо. Устраните то, что вам давно не нравилось, улучшите то, что уже есть! Внедряйте рекомендации, которые показались Вам целесообразными. Это сработает!

Уважаемый Владелец магазина!

Если материал, представленный в данной статье, вдохновил Вас на внедрение изменений , хотим пожелать Вам блестящих идей, неуемной трудоспособности и победы в этом деле, а также напомнить старую мудрость: «Успех - это 99% труда и 1% удачи»!

Направьте свою энергию на развитие, а контроль и учет доверьте программе «Торгсофт» !

Удачи Вам! И быстрого роста продаж!

Популярные статьи

В этой статье:

Известно, что многие торговцы в работе используют всевозможные колдовские приемы. С одной стороны, торговцы привлекают к себе удачу, но с другой – разоряют конкурентов. Однако даже этот факт не несет негатива, ведь любой рынок – это сгусток зависти. Среди продавцов большое количество «порченых» людей, неприятности которых появляются как результат благополучия других.

Коллеги наносят друг другу магические удары, к чему надо быть готовыми. Скажите, что магия, направленная на успешную торговлю, злая? Возможно. Но каждый в современном мире сам за себя, свой достаток и свое благополучие. И если сегодня ты не схватишь за хвост птицу удачи, то завтра это сделает кто-то другой.

Защита торгового места от соседей по бизнесу

Если вы подозреваете, что ваши соседи по торговому месту притягивают ваших клиентов мистическим способом, уводя не только клиентов, но и доход, вы можете попробовать защитить себя.

Для этого со всех боков своего торгового места следует вбить в землю два гвоздя или закопать остриями вниз два ножа. Также время от времени надо посыпать свою торговую территорию маком или сбрызгивать помещение (ларек, палатку, магазин) вместе с товаром «крещенской» водой.

В торговле без специальных способов не обойтись, так как ежедневно продавец контактирует с сотнями различных по энергетике людей

В восстановлении торговой удачи помогает земля, взятая рядом с входом крупного универмага (желательно нескольких) и земля, взятая у двух церквей. Смесь земли посыпается у собственного прилавка и стола.

Привлечь денежную удачу в ваш магазин, павильон или лоток помогут мелкие монеты, которые следует насыпать в дальнем левом углу помещения.

Важно – левый угол от покупателя, который стоит лицом к товару, а не продавца!

Важно, чтобы первым покупателем оказался мужчина и его ни в коем случае нельзя упускать. Можно уступить ему товар по более низкой цене или продать хоть что-нибудь. Полученными первыми деньгами надо обмахнуть весь товар, чтобы в этот день он не залежался.

Заговоры на торговлю

Существует большое количество заговоров на торговлю, однако часто пользоваться ими нельзя. Когда торговая удача начинает ослабевать, тогда можно воспользоваться одним из заговоров.

Главное, что вы должны помнить при чтении заговоров, что их нельзя читать в нетрезвом виде, а также продавцам женского рода в критические дни.

Заговор на соль.

«Пешие и езжие, ступайте сюда; тут вам место, еда и вода. Мне ваши деньги, вам мой товар».

Прочитав заговор, встаньте перед прилавком, повернувшись спиной к вашему товару, и наотмашь правой рукой бросьте через левое плечо назад горсть соли. При этом вас никто не должен видеть.

Следующий заговор произносится во время умывания и обтирания платком, который потом берется на работу, то есть – на место торговли.

Этот заговор продавцу стоит время от времени нашептывать на свой товар:

«Я купец, во всем молодец, товар свой вам продам. Деньги к деньгам. Мне ваши деньги, вам мой товар. Аминь».

Если раскладывать товар слева направо и приговаривать «Кладу — покупателя приведу. Покупатель, приходи, от товара мого не отходи. Аминь», можете рассчитывать на максимально большие продажи. Заговор произносится на каждую единицу товара в отдельности.

Чтобы не получить на рынке порчу постарайтесь следовать следующим советам.

Если вы перетягиваете деньги резинкой, никогда не отдавайте пачку вместе с ней, так как на нее могут навести порчу или через нее забрать вашу денежную удачу, дабы усилить свою. Таким образом ваши деньги и благополучие перетекут в чужой кошелек.

Не совершайте покупки у людей, которые совершая продажу, сопровождая ее причитаниями, типа «Еле донесла товар до рынка», «Наконец-то кто-то купил эту вещь», «А у меня от этих продуктов желудок заворачивается» и т.д. Таким образом, продавец может передать вам свои болезни, проблемы, неудачи.

Если вы слышали слухи о том, что бабушки торгующими семечками передают свои болезни через свой товар, то можете знать, что это не слухи, а реальная действительность. Недуг передается в момент продажи вместе с жалобой на болезнь или плохое самочувствие. В данном случае надо отказаться от покупки или от товара, сказав «Оставьте это себе».

Заговоры для успешной торговли на сдачу

Часто покупатели оставляют сдачу продавцу. Чаще всего это мелочь. Однако именно эти копейки помогут вам в следующем ритуале. Заговорите дома оставленную вам сдачу. Возьмите деньги в левую руку и скажите:

«Месяц, полный месяц,
Средний месяц, месяц млад.
Роди мне из копейки клад.
Как меня моя матушка рожала, раба (имярек матери),
В первую пеленку пеленала.
Опоясываю не пояском,
А золота да серебра туеском.
Слово мое крепкое, дело лепкое.
Аминь».

Заговор на торговлю

В большой праздник купите просфору и перед тем, как идти на работу, взяв ее в левую руку, перекреститесь и 12 раз произнесите:

«Господи Боже, помоги».

После этого следует поклониться в передний угол комнаты и сказать:

«У Ирода было 12 дочек. Как правда, что дочек было 12, а не 13, так правда и верно, что я продам свой товар».

Просфору надо съесть и отправляться на работу торговать.

На удачную сделку

Если вам предстоит торговая сделка и вы желаете ее удачного завершения, над финансовым документом, на складе с товаром, над кошельком, прочтите такие слова:

«Золото сыпься ко мне,
Аки горох сыплется в закрома, аки ячмень на гумне,
Аки рожь на току!
Золото, липни к рукам моим.
Словно мухи на мед, аки бабочки к свету,
Травка к солнышку!
Золото, сыпься без меры в карманы мои.
Горстями и пригоршнями!
Золото, будь со мной,
Как соловей с весной, как рыбешка с травой!
Я не торговец и не морговец, я купец да молодец,
Продаю частями, вешаю с избытком.
Меряю с присыпкой, режу с прибавком,
Лью с остатком.
Будь же в амбаре моем клад да лад,
Да во всем спорынья.
Без разоренья,
Без прогара,
В каждый день моего базара.
Аминь».

Заговор на мед

Небольшое количество меда заговаривается следующими словами:

«Как пчелы роятся и слетаются,
так бы к нам, торговцам,
покупатели сходились».

После этого следует слегка намазаться медом, например, подбородок, кончик носа или виски.

Думается, продавцам, как никому более, интересны эффективные заговоры денежной магии, и то, как самостоятельно магическим обрядом привлечь много покупателей к своему товару. Денежных ритуалов на удачу в торговле, которые можно делать каждый день, хватает. Есть, из чего выбрать. Если вы практикуете даже белые обряды денежной магии на везение, не забираясь в дебри , у вас всегда есть возможность сотворить родство с деньгами, безопасным способом.

Самостоятельный денежный приворот – привлечь покупателей и деньги

Это один из простых старинных ритуалов породниться с деньгами и привлечь к себе прибыль от торговли. Подходит он не только торговому люду, а любому, кто хочет увеличить денежный поток в собственной жизни. Делать магический обряд привлечения удачи в торговле на растущей луне. Вам понадобится:

• деньги
• большой отрез натуральной материи

Собрать все деньги, имеющиеся в доме – купюры и даже самые мелкие монеты, важно: нельзя допустить чтобы осталось хоть монетка под диваном или забытая в кармане старой одежды . Расстелить на полу ткань, и разложить на ней деньги ровным слоем. Раздевшись, лечь на них сверху, поворачиваться, подобно веретену, против часовой стрелки, при этом вслух читать слова домашнего заговора на привлечения удачи в торговле:

«Деньги купитеся, кумитеся, желаю вас понять, обнять, дабы быть с вами в родстве».

В этой практике можно речь и другой домашний заговор на привлечения прибыльных покупателей: «Денежка к денежке, день за днем деньгаед» , а затем озвучивать желаемое, сообщать деньгам, для какой конкретной цели они нужны. Это поможет запрограммировать конкретное финансовое событие на благополучный исход, привлечение много богатых покупателей в торговый центр или в лавку на рынке.

Чтобы привлечь новых покупателей в магазин – заговор на воду на Благовещение

Это заговор для магазина, для привлечения покупателей, для увеличения потока денежных клиентов. В , воздействие однодневное, но, если у вас сработает, то итог будет впечатляющим. Накануне Благовещения заговаривают воду, и по утрам, до прихода первого покупателя в магазин, обрызгивают этой водой товар который нужно быстро продать. Делают это по мере необходимости. Можно хоть каждое утро, пока не закончится заговоренная вода. Это действительно поможет привлечь больше покупателей , с помощью заговора на воду можно существенно повысить продажи залежалого товара.

Текст заговора на продажу перед приходом покупателя такой:

«Благовест возвестил о чуде. Благовест людей в храмы ведет, а мой заговор в мою лавку народ призовет. Во имя Отца и Сына и Святого Духа. Ныне и присно и во веки веков. Аминь».

Понятно, что делают этот магический обряд те, кто с христианским эгрегором в ладах. Одни практикующие маги считают, что привлечь покупателей к товару с помощью ритуала с заговоренной на Благовещение водой реально, и применяют белый заговор постоянно, получая неплохие, в общем-то, результаты. Другие практикующие маги, которые работают с христианскими Силами, заявляют, что этот бесплатный ритуал однодневный и не особенно результативный. Я, маг Сергей Артгром скажу так: надо наблюдать и постоянно анализировать итоги работы, чтобы понять, что конкретно у вас лучше идет, какие обряды на привлечение потенциальных покупателей в магазин, работают с наибольшей отдачей.

Возможно, денежные ритуалы на перекрестки, или практика на реке? Или обряды на кладбище, работа с иконами, в храме, в людных местах?

• У кого-то, к примеру, с водной стихией особые отношения, и все, что ни сделано, прекрасно работает.
• А другой колдун получает замечательные результаты делая заговор чтоб было много покупателей, работая с бесами на перекрестках.
• А кто-то вообще в толпе колдует, и способен на ходу сотворить чуть ли не любое воздействие. На привлечение удачи в торговле и продажу товаров.

Самостоятельный заговор на продажу перед приходом покупателей

А вот еще один пример из ритуалов денежной магии, который поможет быстро привлечь больше покупателей в новый магазин. Тоже необходим контакт с Силами христианского эгрегора. Двоеручники могут делать. У отреченного чернокнижника, конечно, язык не повернется сказать: « Во имя Отца и Сына и Святого Духа» так как сила обратки сломает его надолго, да и обращение к непокровительствующим Силам, по меньшей мере, неуместно. Ну, это уж, кто на что учился, господа.

Вы сами выбираете, как именно магией привлечь внимание богатых покупателей.

Действенный заговор на большие продажи в магазине, читают в первую среду месяца 7 раз, на рабочем месте, до первого покупателя:

«Соломонина бабушка, Христоправушка, Христа мыла, чистой водичкой обливала, полотенчиком покрывала. Соломонина бабушка, Христоправушка, сними, смой, сполощи притки, порчи, подделы, наделы, кривизну, пустоту, нищету с моего дела, с моего товара, с денег серебрянных, с денег медных, с денег бумажных, шуршащих, звенящих. Чтоб они у меня никогда не убывали, а росли и прибывали. Во имя Отца и Сына и Святого Духа. Аминь».

Самостоятельный ритуал убирает несложный, не тяжелый негатив, кроме того, это довольно сильный заговор, помогающий продавцу привлечь потенциальных покупателей.

ВНИМАНИЕ ВАЖНО : Я, маг Сергей Артгром всем рекомендую носить проверенный Талисман для привлечения энергии денег и везения. Этот мощный Амулет притягивает удачу и богатство. ДЕНЕЖНЫЙ АМУЛЕТ изготавливается строго индивидуально, под имя конкретного человека и его дату рождения. Главное его сразу правильно настроить на себя в соответствии с высылаемой инструкцией, одинаково хорошо подходит для людей любого вероисповедания

Привлечь покупателей сильными заговорами – на спелые ржаные колосья

Денежных заговоров на привлечение новых покупателей в магазин, подобных этому, много. Вообще, практически все, что делается с колосьями, работает на привлечение денег, богатых нескупых клиентов, на прибыль, постоянный приток денег. Вот еще пример, как через магический самостоятельный заговор привлечь прибыльного покупателя к товару . Обряд действительно, прост.

Нужно в поле нарвать колосьев ржаных, и на них читать текст самостоятельного заговора на приход первых покупателей, 7 раз:

«Как колос колосится, так пусть мое дело спорится, да прибыток несет. Аминь».

Колосья поставить в вазу, и держать дома, либо в торговой точке. В магазине этот эффективный заговор чтоб было много покупателей, как раз и дает их приток, в офисе идет наплыв оптовых клиентов. Дома обеспечиваются частые денежные поступления из различных источников.

Самостоятельный ритуал на постоянных покупателей – сила визуализации

А вот еще действенный ритуал, чтобы быстро привлечь оптовых покупателей. Если у вас собственная оптовая компания, к товару на которой вы хотите привлечь серьезных закупщиков, или же просто магазин, которому необходимо , испытайте этот обряд на привлечение богатых клиентов. Слов заговора здесь нет, работа идет на визуализации. Для денежного ритуала нужно подготовить:

• свечу
• листок бумаги
• карандаш

Если делать на убывающей луне, можно избавиться от всего, что не нужно, что мешает и тяготит – проблемы, долги, навязчивое общение какого-либо человека и т.д. На растущей луне можно привлечь то, что нужно:

• удачу,
• деньги,
• везение в делах,
• прибыль в торговле,
• покупателей в торговый центр и прочее

Свечу зажечь. На листочке написать то, что вам необходимо – что вы хотите привлечь, или от чего хотите избавиться. Окно открыть, вслух прочесть написанное, произнести: «Да будет так» , и запалить листок от пламени свечи. Пепел развеять по ветру. Делать можно и днем, и вечером. В данном случае, важно вовсе не время суток, а сила намерения и четкость визуализации.

Действенный заговор на возврат щедрых покупателя

Каждый торговец заинтересован в постоянных, богатых покупателях, создающих товарооборот и делающих ему большую прибыль. Чтобы у вас такие были, попробуйте привлекать их самостоятельным заговором, чтобы привязать покупателя, «приручить» его, заставить приходить к вам снова и снова.

А для этого нужно сделать вот что. Возьмите дома веник, и проведите с ним несложный обряд с солью на удачу в торговых делах. Держа веник в правой руке, сыпьте на него соль вперемешку с хлебными крошками, и при этом читайте слова заговора с солью на привлечение покупателей:

«Все ко мне идут, хлеб, соль, вода тут. Аминь».

Одну веточку нужно отломить и принести туда, где вы торговлю ведете. Она-то (т.е. вечная сила магии), и привлечет к вам покупателей.

«Товар мой лицом, я и сам молодцом».

А вот еще верное средство, хороший ритуал магией привлечь внимание покупателей . На торговое место принесите из дома соль. Перед открытием магазина трижды заговорите ее так:

Затем у входа в магазин бросьте соль правой рукой через левое плечо.

Несмотря на кажущуюся простоту и незатейливость, это очень сильный заговор покупателей на соль, который давно известен бизнесменам, и давно . Вообще, такие вот простые ритуалы, подобные этому, помогают быстро и выгодно найти богатых покупателей на любой товар. Чтобы вашей торговле сопутствовала удача, чтобы вы могли продавать с хорошей выгодой для себя, не пренебрегайте простыми ежедневными заговорами.

Сильный заговор денежной магии – привлечь покупателей на мед

Денежный заговор на мед приманит покупателей, и торговля ваша пойдет лучше, а прибыль возрастет. Магические обряды и заговоры на привлечение покупателей на новое место, на деньги и хорошую торговлю, не имеют негативных последствий, поскольку не являются обрядами черной магии. Пользуйтесь простыми заговорами и шепотками на новых покупателей, и ваш товар будет быстро уходить с прилавка.

Чтобы привлечь покупателя к товару с помощью ритуала, возьмите ложечку натурального пчелиного меда, принесите его на свое торговое место и прямо там, без свидетелей, читайте на него текст денежного заговора чтобы было много покупателей в отделе:

«Как пчелы на мед слетаются, так на мой товар купцы сходятся, пчелка к пчелке – рой, весь покупатель будет мой. Пришла торговать, покупателя встречать, купец придет, весь товар заберет. Слово ведовское крепкое. Аминь».

Заговоренным медом помажьте порог магазина или свой прилавок на рынке. Заговор действовать начнет быстро, и торговля пойдет с прибылью. Ложку с остатками меда спрячьте под прилавком, а вечером, завершив торг, вымойте ее в стакане с горячей водой, и воду эту вылейте у торгового места, чтобы этим магическим обрядом привлечь много покупателей на следующий день для новых продаж.

Перед любой торговой сетью или отдельным продавцом на рынке всегда стоит такой вопрос: «Как привлечь покупателей?» Его решением занимается маркетинг, который представляет собой достаточно точную науку.

Как привлечь покупателей в магазин, чтобы люди охотно приходили за новыми покупками? Для этого им необходимо предложить нечто большее, чем товар. Клиенты должны получить в магазине возможность сэкономить и повысить настроение. Кроме того, при покупке вещей у человека должна повыситься самооценка, а его душа – наполниться положительными эмоциями. Приятные запахи, специальные цвета, хорошая музыка – все это классические примеры маркетинга, которые используют в своей работе практически все супермаркеты. Однако каждый продавец хочет отличаться от своих конкурентов, применяющих те же приемы. А для этого необходима развитая служба маркетинга, функционирование которой будет направлено на выработку новой и эффективной стратегии.

Важность проблемы

Нашу жизнь сложно представить без магазинов. Некоторые люди посещают торговые точки раз в неделю, а есть такие, которые ходят туда практически каждый день. Сегодня в каждом городе есть множество торговых центров, супер- и гипермаркетов, бутиков и просто магазинов. Создается даже впечатление, что их чересчур много. При этом непременно возникает вопрос: «Неужели у каждого магазина есть свои покупатели?»

Основная проблема торговли заключается в том, что, несмотря на рост количества торговых точек, количество жителей населенного пункта остается неизменным. Тогда-то и возникает вопрос «Как привлечь покупателей?», ведь не секрет, что посетители магазинов становятся более капризными и разборчивыми. Каждая вновь открывшаяся торговая точка вступает в бой со своими конкурентами за каждого клиента. Причем в такой битве побеждает далеко не самый сильный. Верх берет наиболее находчивый и изобретательный.

Анализ клиентов и конкурентов

Для выработки маркетинговой политики, которая позволит ответить на вопрос «Как привлечь покупателей?», понадобится провести определенные исследования. Для этого собираются сведения о потенциальных покупателях и о работе конкурентов, на основе которых производится последующий анализ.

Прежде всего, необходимо посетить все близлежащие торговые точки, оценив их график работы, используемую рекламу, качество и количество предлагаемого ассортимента товаров. Это позволит определить слабые и сильные стороны конкурентов. После необходимо присмотреться к целевой аудитории, подходящей вам по материальному положению и возрасту. Только зная своих потенциальных покупателей, можно понять, чем удастся их привлечь.

Для определения маркетинговой стратегии важно провести самоанализ. Он позволит выявить имеющиеся у торговой точки ресурсы и определить пути достижения конечной цели.

Составление плана мероприятий

Какие стратегии маркетинга явятся наиболее эффективными? Те, которые состоят из конкретного плана мероприятий, с точками и сроками контроля. Сюда будут входить различные виды работ, которые можно поделить на внешние и внутренние. Первые из них требуют значительных затрат. Внутренние работы менее обременительны и позволяют не только привлечь клиентов, но и увеличить в магазине конверсию и рост среднего чека.

Примером внешних работ является размещение наружной вывески. Для того чтобы она обладала максимальным эффектом, ее следует ярко оформить и разместить на стороне, имеющей наибольшую проходимость.

Реклама

Как привлечь новых покупателей в магазин? Одним из наиболее эффективных и несложных способов, используемых маркетингом, является реклама. Также она выступает прекрасным помощником, позволяющим рассказать об открытии новой торговой точки. Средств рекламы множество. Это и листовки, и объявления в различных средствах массовой информации. Однако наиболее эффективной на сегодняшний день считается наружная реклама в виде растяжек и баннеров на дорогах, а также интернет-продвижение. Стоит иметь в виду, что все вышеперечисленные способы должны применяться регулярно, причем быть направлены на определенную целевую аудиторию.

Освещенность

Как привлечь покупателей, если существуют приблизительно равные условия между конкурирующими торговыми точками? Клиент предпочтет магазин с более стильным дизайном и внимательными продавцами. Существует и множество других внутренних работ, которые важно провести для поднятия своей конкурентоспособности.

Тем, кто задается вопросом «Как привлечь покупателей в магазин одежды?», стоит задуматься о комфортном освещении. Кроме того, важно, чтобы в примерочных кабинах стояли пуфики, на которые можно было бы поставить сумку. А вот не ошибиться с выбором понравившейся вещи и хорошо рассмотреть ее позволит профессиональный свет. Его можно назвать одним из важнейших инструментов маркетинга. На неудачу обречены те магазины, в которых светильники просто не дают помещению утонуть во мраке. Только качественный дизайн освещения, который должен быть заложен еще на стадии строительных работ, решит вопрос с тем, как привлечь покупателей в магазин. Причем такой прием важен не только для торговой точки по продаже одежды. Необходим он и для магазина, реализующего нижнее белье или аксессуары.

При помощи светодизайна можно скрыть некоторые недостатки интерьера, изменить пространство и придать помещению некоторую элитарность, выставив напоказ высочайшее качество товара.

Звуковое оформление

Стратегии маркетинга предполагают целый ряд способов привлечения клиентов. Позаботившись об освещенности, необходимо задуматься и о звуковом сопровождении. Это также немаловажная деталь, которая заставит покупателя отнестись к товару более лояльно. Кроме того, все продавцы заинтересованы в том, чтобы покупатели подольше находились в торговом зале, совершая спонтанные покупки, принося неплохой доход магазину. Приятное звуковое оформление при этом крайне важно. Дело в том, что человек испытывает психологический дискомфорт, находясь в абсолютной тишине. Клиенту неприятно слышать эхо своих шагов, разносящихся по всему залу. Дискомфорт ощущается и при большом наплыве покупателей. Шум в торговом зале утомляет клиента. Именно поэтому служба маркетинга при выборе стратегии своих действий должна уделить внимание профессиональной системе звукового оформления, рассчитанного на непрерывную работу в течение многих часов.